Leping

Meditsiiniseadmete ja abivahendite andmekogu infosüsteemi hooldus- ja arendustööde HANKELEPING 3-9/1437-1 Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus (edaspidi: Tellija), registrikood 70009770, aadress Uus- Tatari 25, Tallinn, keda esindab põhimääruse alusel direktor Katrin Reinhold ja Piksel OÜ (edaspidi: Täitja), registrikood 10126529 , aadress Lai 30, Tartu, keda esindab juhatuse liige Indrek Sander edaspidi koos või eraldi nimetatud ka Pooled või Pool, sõlmisid käesoleva lepingu (edaspidi: Leping) alljärgnevas: 1. Lepingu ese 1.1. Lepingu esemeks on Meditsiiniseadmete andmekogu (MSA) infosüsteemi (tarkvara ja andmebaasi) arendus- ja hooldustööd (edaspidi „Tööd“). 1.2. Täitja kohustub teostama käesolevas Lepingus ja Lepingu lisades kokkulepitud tegevused ja tööd (edaspidi Tööd): - MSA infosüsteemi tarkvara arendustööd; - MSA infosüsteemis ilmnenud vigade põhjuste väljaselgitamine ja parandamine; - andmete parandus- ja korrastustöid; - konsultatsioonid ja koolitused; 1.3. Tööde teostamise täpsemad tingimused on kokku lepitud Lepingu Lisas 1. 1.4. Leping jõustub sellele allakirjutamise hetkest ning kehtib mahu täitumiseni (p. 4.1) või Lepingu ülesütlemiseni või Lepingu lõppemiseni muul alusel. 2. Lepingu täitmise tingimused 2.1. Pooled teevad Lepingu täitmiseks ja Lepingu eesmärkide saavutamiseks koostööd. Lepingu täitmisel kohustuvad Pooled tegema kõik vajalikud pingutused, et täita õigeaegselt ja korrektselt kõiki Lepingust ning õigusaktidest tulenevaid kohustusi. 2.2. Pooled vastutavad oma vastutusalas olevate kohustuste eest ja täidavad oma kohustusi põhjendamatu viivituseta. Kui üks Pool on teinud teisele Poolele Lepingu täitmisega seotud küsimuses päringu, on teine Pool kohustatud sellele sisuliselt reageerima (asjakohast tagasisidet andma) võimalikult kiiresti, kuid hiljemalt 3 (kolme) tööpäeva jooksul. 2.3. Täitja on kohustatud tagama Lepingu täitmiseks vajalike ressursside olemasolu, sh tagama Töö teostajate kõrge professionaalse taseme ja vajaliku tehnoloogia/metoodikate väga hea tundmise ning tehtud tööde dokumenteerimise vastavalt tellija suunistele. samuti omama Tööde teostamiseks sobivaid keskkondi, koos kõige sinna juurde kuuluvaga sh. kasutatava tarkvara litsentse või kasutama Tellija olemasolevaid jagatud keskkondi. Jätkuarenduste puhul on täitja kohustatud litsentsimudeli valikul arvesse võtma Tellija varem soetatud tarkvara litsentsitingimusi või juhinduma Tellija vajadustest. 2.4. Tellijal või tema poolt määratud isikul (lepingulisel kontaktisikul) on õigus jooksvalt kontrollida Lepingu täitmist. Tellijal või tema poolt määratud isikul on õigus anda Täitjale suuniseid Lepingu täitmiseks ning Täitja on kohustatud neid järgima. Täitja on kohustatud viivitamatult informeerima Tellijat Tööde teostamist takistavatest asjaoludest, mis  segavad Lepingus toodud Tööde teostamist ja tähtaegadest kinnipidamist ning Täitjal õigus esitada Tellija kontaktisikule ettepanekuid Tööde ja tähtaegade muutmiseks. 2.5. Täitja kohustub teostama Töid kvaliteetselt ning vastavalt tarkvara arenduse ja programmeerimise valdkonna headele tavadele ja praktikale. Poolel on õigus teha teisele Poolele ettepanekuid teenuse kvaliteedi tõstmiseks. 2.6. Täitjal on õigus saada Tellijalt Töödeks vajalikku informatsiooni. Informatsioonivahetust töökoosolekute vormis ei tasustata. Tellija kindlustab informatsiooni saamiseks vajalike inimeste ja töödeks vajamineva dokumentatsiooni ning kaugjuurdepääsu kättesaadavuse. 2.7. Täitja kohustub võimaldama lisaarendustööde teostamise rakenduste arendamisel ka teiste Tellija lepingupartnerite poolt kui rakenduste arendustöid Tellitakse väljaspool käesoleva lepingut (nt lisaarendustööd Euroopa Liidu või muudest välisvahenditest rahastuse korral). 3. Tööde teostamise ja üleandmise tingimused 3.1. Tellija tagab Lepingu täitmiseks kaugjuurdepääsu Tellija käsutuses olevale informatsioonile ja keskkondadele, mis on Lepingu täitmiseks olulised. Ligipääsu tehnilised tingimused jms täpsustatakse Lepingu täitmise käigus. Arenduskeskkond asub Täitja juures. Arenduskeskonna töökorras hoidmist Tellija ei kompenseeri. 3.2. Täitja saab sisendi Tööde alustamiseks ja teostamiseks Tellija lepinguliselt kontaktisikult vastavalt Lepingu Lisas 1 kokkulepitud korrale. 3.3. Kõik Tööde tulemused dokumenteeritakse ja hallatakse Tellija poolt näidatud dokumendihaldussüsteemis (nt Confluence). Kõik töödega seonduv dokumentatsioon tarneteatised, juhendid, spetsifikatsioonid, lähtekood, testiraportid jm) lisatakse tellija poolt näidatud projektiga seotud dokumendihalduskeskkonda, kus fikseeritakse muuhulgas ka Töö Täitjalt Tellijale üleandmise aeg (hetk), milleks on Töö nõuetekohaseks teostamiseks vajaliku viimase dokumendi ilmumise aeg dokumendihalduskeskkonda (üldjuhul tarneteatis). Käesoleva Lepingu punkti alusel fikseeritud Töö üleandmise hetke järgi arvestatakse, kas Töö on teostatud tähtaegselt kokkulepitud või fikseeritud tähtaegadele, samuti on nimetatud Töö üleandmise hetke fikseering aluseks viivise arvestamiseks ja muude käesolevast Lepingust tulenevate õiguslike tagajärgede tekkimiseks. Kui töö on jagatud etappideks annab Täitja etapid Tellijale üle vastavalt kokkulepitud tähtaegadele. 3.4. Töödele lisatud või tööde käigus loodud dokumentatsioon peab olema eestikeelne ja terviklik, vastama Töödele, sisaldama muudatusi ja olema terminoloogiliselt üheselt mõistetav ning detailne vastavalt Tellija suunistele, et Tellija saaks käesoleva Lepingu alusel loodud töid efektiivselt kasutada, hooldada ja kohandada, täiendades juba olemasolevat dokumentatsiooni või koostades vajadusel uue. 3.5. Tööde nõuetele vastavuse ja kvaliteedi kontrollimiseks teostab Tellija vastuvõtutestid. 3.6. Tööd loetakse vastavalt Lepingule nõuetekohaselt teostatuks, kui vastuvõtutestid on edukalt (vigadeta) läbitud, Töö(d) on üleandmise – vastuvõtmise aktiga Tellija p oolt vastu võetud. 3.7. Tellijal on õigus keelduda Tööde vastuvõtmisest ja kui Tööd ei vasta esitatud nõuetele. 3.8. Juhul kui Tellija esitab oma vastuväited Tööle, eeskätt Töö mittevastavuse kohta Lepingu tingimustele, peab Täitja tegema Töös vastavad muudatused Tellija määratud mõistliku tähtaja jooksul. Kui Täitja ei ole seda teinud, võib tellija Töö ise parandada või lasta seda teha kolmandatel isikutel ja nõuda Täitjalt selleks tehtud mõistlike kulutuste hüvitamist.  3.9. Kui Tööde teostamisel sh. vigade kõrvaldamisel tekivad Täitja ja Tellija vahel erimeelsused, siis lähtutakse tõlgendamisel eelkõige Tööde eesmärkidest Tellija seisukohalt. 4. Lepingu eseme maksumus ja tasumise kord 4.1. Ühe (1) töötunni hind on 50,00 eurot (lisandub käibemaks). Tellijal poolt lepingu perioodil Lepingu järgsete tööde eeldatav tellimuste maht on kokku kuni 15 000.- eurot (lisandub käibemaks). Tellija ei garanteeri nimetatud mahus tööde tellimist. 4.2. Poolte kokkuleppel võib suurendada lepingu töötundide mahtu kuni 20% p. 4.1 kokkulepitud kogumahust. 4.3. Töö eest tasutakse vastavalt Tellimuses kokkulepitud Töö mahule, pärast Töö vastuvõtmist Tellija poolt. 4.4. Täitjal on õigus esitada arve pärast Tellija poolset Töö(de) vastuvõttu (peale üleandmise vastuvõtmise akti allkirjastamist). Arve esitatakse elektrooniliselt e-posti aadressile [email protected] ja koopia Tellija lepingulisele kontaktisikule. 4.5. Tellijale antav maksetähtaeg peab olema vähemalt 21 (kakskümmend üks) päeva arvates arve kättesaamisest Tellija poolt. 4.6. Tellija poolt arve tasumisega viivitamise korral on Täitjal õigus nõuda Tellijalt viivise tasumist 0,1% (null koma üks protsenti) tähtaegselt tasumata summast iga tasumisega viivitatud päeva eest. Viivise nõudmiseks peab Täitja esitama Tellijale vastavasisulise kirjaliku nõude. 5. Konfidentsiaalsuskohustus 5.1. Täitja kohustub hoidma saladuses teavet, mis on talle teatavaks saanud seoses Lepingu täitmisega või juhuslikult (edaspidi: konfidentsiaalne teave). Täitja kohustub mitte edastama konfidentsiaalset teavet kolmandatele isikutele ning võtma kasutusele kõik meetmed välistamaks konfidentsiaalse teabe sattumist kolmandate isikute valdusesse ja kasutusse. Täitja on kohustatud mitte kasutama konfidentsiaalset teavet Lepingu täitmisega mitteseotud eesmärkidel enda või kolmandate isikute huvides. 5.2. Käesoleva Lepingu tähenduses loetakse konfidentsiaalseks teabeks ärisaladusi, andmeid, Tellija infosüsteemide kohta, mis ei ole Tellija poolt avalikustatud, andmeturbega seotud informatsiooni ja asjaolusid ja muud Tellija tegevusega seonduvat mitteavalikku teavet. Kahtluse korral eeldatakse, et tegu on konfidentsiaalse teabega. 5.3. Täitja täidab Töö teostamisel kõiki kehtivaid andmekaitsealaseid ja infoturvet puudutavaid õigusakte. Täitja ja Tellija edastavad konfidentsiaalset informatsiooni ainult nendele isikutele, kes on Lepingu täitmisega otseselt seotud, ja kindlustavad, et need isikud on teadlikud ja täidavad konfidentsiaalsuse nõuet. Täitja paneb käesolevas punktis sätestatu kohustuseks kõikidele kolmandatele isikutele, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. Juhul kui Täitja töötaja või alltöövõtja rikub konfidentsiaaluskohustust, vastutab selle eest Tellija ees Täitja vastavalt Lepingu punktidele 5.6 ja 5.7 5.4. Täitja kohustub pärast tööde teostamist hävitama tema valduses oleva konfidentsiaalse teabe. 5.5. Konfidentsiaalsuskohustus kehtib tähtajatult ja alaliselt ka peale Lepingu lõppemist või lõpetamist.  5.6. Konfidentsiaalsuskohustuse (Lepingu punktides 5.1 – 5.4 sätestatud kohustused) rikkumise korral on Tellijal õigus nõuda Täitjalt leppetrahvi tasumist summas 10 000 (kümme tuhat) eurot iga rikkumise eest. 5.7. Tellijal on õigus nõuda Täitjalt konfidentsiaalsuskohustuse rikkumise tõttu tekkinud kahju täielikku hüvitamist. 6. Vastutus 6.1. Pooled vastutavad oma Lepinguliste kohustuste täitmise eest. Lepingust tuleneva kohustuse rikkumise korral Poole poolt on Lepingu teisel Poolel õigus kasutada kõiki seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid. 6.2. Täitja poolse Lepingu rikkumisena käsitletakse eeskätt olukorda, kus Tööd ei vasta Lepingu tingimustele (Töö ei ole teostatud kokkulepitud tähtajaks, üleantud Töö ei ole kvaliteetne vms). 6.3. Tööde vastuvõtmine Tellija poolt (Tellija poolt tööde üleandmise – vastuvõtmise akti allkirjastamine) ei mõjuta (ei vabasta ega vähenda) Täitja vastutust Lepingu rikkumise eest vastavalt Lepingus sätestatule. 6.4. Kui Tellija ei täida tähtaegselt omapoolseid sätestatud kohustusi ning nende kohustuste mittetähtaegne täitmine ei võimalda Täitjal omapoolseid kohustusi tähtaegselt täita, pikendatakse Tööde üleandmise tähtaega vastava aja võrra. 6.5. Kui Täitja ei anna Tööd Tellijale üle kokkulepitud tähtajaks on Tellijal õigus nõuda leppetrahvi 0,2% (null koma kahe protsendi) ulatuses viibinud Töö maksumusest päevas iga üleandmisega viivitatud päeva eest, kuid mitte rohkem kui 20% (kakskümmend protsenti) kokkulepitud Töö maksumusest. 6.6. Juhul, kui Tellija keeldub või hoiab kõrvale nõuetekohaselt teostatud Tööde heakskiitmisest ja nende eest tasumisest, on Täitjal õigus nõuda leppetrahvi 0,2% (null koma kaks protsenti) päevas tasumata summalt, kuid mitte rohkem kui 20% (kakskümmend protsenti) kokkulepitud Töö maksumusest. 6.7. Juhul, kui Täitja ei kõrvalda garantiiajal avastatud vigu kokkulepitud aja jooksul ilma asjatute viivitusteta, on Tellijal õigus rakendada leppetrahvi 0,2% (null koma kaks protsenti) päevas iga viivitatud päeva eest. 6.8. Pooled peavad esitama Lepingust tuleneva leppetrahvi nõude kohustusi rikkunud Poolele mõistliku aja jooksul kuid mitte hiljem kui 3 (kolme) kuu jooksul arvates päevast, mil Poolel tekkis leppetrahvi nõude esitamise õigus. Lepingut rikkunud poolel võimalik esitada vastuväiteid ja tugineda rikkumise vabandatavusele, esitades Poolele sellekohase avalduse 10 päeva jooksul alates nõude kättesaamisest. 6.9. Tellijal on õigus Tööde eest tasumisel vähendada Täitjale makstava tasu suurust leppetrahvi summa võrra. 7. Intellektuaalomand 7.1. Täitja annab Tellijale üle kõik Töö intellektuaalsest omandist tulenevad õigused nii Eesti kui teiste riikide territooriumite suhtes ilma piiranguteta. Autori isiklike õiguste kasutamiseks annab Täitja Tellijale Litsentsi kestvusega autoriõiguste kehtivuse tähtaja lõpuni. 7.2. Tasu autoriõiguste loovutamise ning Litsentsi andmise eest sisaldub Lepingu hinnas.  7.3. Täitja annab Tellijale piiramatud õigused Töö kasutamiseks, muutmiseks ja edasiarendamiseks. 7.4. Tellijal on õigus punktis 7 nimetatud õigusi ilma piiranguteta kolmandatele isikutele üle anda või litsentseerida. 7.5. Tellija omandab punktis 7 nimetatud õigused Lepingu täitmise käigus jooksvalt alates tööde üleandmise – vastuvõtmise aktides nimetatud Tööde eest tasumise hetkest. 7.6. Täitja on kohustatud tagama intellektuaalse omandi õiguste (eeskätt autoriõiguste) olemasolu ja kehtivuse, samuti nende ülemineku Tellijale viisil, mis võimaldab Tellijal Lepingu lõppedes üle võtta Täitja funktsioonid. 7.7. Kõik otsesed ja kaudsed kahjud, mis tulenevad sellest, et kolmandal isikul on või väidetavalt on varalisi või mittevaralisi intellektuaalsest omandist tulenevaid õigusi Lepingu alusel üle antavate intellektuaalse omandi objektide suhtes, kannab Täitja. 8. Garantii 8.1. Täitja annab kõikidele käesoleva Lepingu alusel teostatud Töödele kahe (2) aastase garantii. Garantii katab kõiki garantii tähtaja jooksul ilmnenud Tööde puudusi ja Lepingu tingimuste mittevastavusi (edaspidi nimetatud ka viga). Garantii katab ka kõiki Tööde muudatusi ja modifikatsioone, mis on tehtud Täitja poolt ja mis ei ole oluliselt muutnud varasemalt tehtud tööd (garantiilist tööd). 8.2. Täitja on garantii kehtivuse ajal kohustatud tasuta kõrvaldama Töödes ilmnenud puudused. 8.3. Tellija informeerib Täitjat Töö puudustest, leitud vigadest kohe nende ilmnemisel. 8.4. Täitja on kohustatud garantii korras teostama eelkõige järgmist: - Vea ilmnemisel vea iseloomu ja põhjuse väljaselgitamine, veaolukorrale lahenduse leidmine, vea parandamine ja parandatud tarkvarakoodi tarnimine; - Vea põhjuste analüüs ning selle tulemuste kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis (näiteks e-posti) esitamine Tellijale, samuti ettepanekute tegemine ennetavate meetmete kasutuselevõtmise kohta; - Vea parandamisega seoses paigaldamise ja seadistamise toe osutamine Tellijale; - Vigase või puuduliku dokumentatsiooni parandamine, sealhulgas dokumentatsiooni täiendamine ja uuendamine, kui selline vajadus tuleneb vigade parandamisest. 8.5. Täitja kõrvaldab garantiiperioodil ilmnenud vead sõltuvalt puuduse või vea iseloomust hiljemalt 10 (kümne) tööpäeva jooksul. Kui Täitja ei kõrvalda puudusi või viga kokkulepitud tähtaja jooksul, võib Tellija korraldada vea kõrvaldamise kolmanda isiku poolt Täitja kulul. 8.6. Juhul kui Töö hõlmab arendustöid ja kolmas osapool või Tellija on teinud tarnitud lähtekoodis kooskõlastamata muudatusi, siis garantii katkeb, välja arvatud juhul, kui Tellija suudab lähtekoodis tehtud muudatusi eristada. 9. Lepingu muutmine ja ülesütlemine 9.1. Poolte poolt alla kirjutatud Lepingu muudatused on Lepingu lahutamatuks osaks. 9.2. Kumbki Pool võib Lepingu igal ajal ilma ette teatamata üles öelda, kui teine Pool rikub Lepingut ning ei ole Lepingu rikkumist kõrvaldanud 21 päeva jooksul arvates talle Lepingu rikkumisest teatamisest kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Kui Pool ütleb Lepingu üles käesolevas punktis toodud alusel, ei ole teisel Poolel õigust nõuda sellega  seoses talle tekkinud kahju hüvitamist või Lepingu tasu maksmist. Täitjal ei ole õigust nõuda Tellijalt mingit hüvitise maksmist ega saamata jäänud tulu selle tõttu, et Tellija ütles Lepingu üles enne selle kogumahu täitumist. 9.3. Tellijal on õigus Leping ühepoolselt üles öelda igal ajal välja arvatud p 9.5. sätestatud juhtumitel, teatades sellest kirjalikult Täitjale vähemalt 30 (kolmkümmend) päeva ette. Lepingu ülesütlemise korral käesolevas punktis sätestatud alusel vabanevad Pooled ülesütlemine (Lepingu lõppemise) hetkest kõikidest Lepingust tulenevatest kohustustest, mis neil oleksid lasunud siis, kui Leping oleks edasi kestnud kuni Lepingu punktis 4.1. nimetatud Lepingu kogumahu täitumiseni. Täitjal ei ole õigust nõuda Tellijalt mingit hüvitise maksmist ega saamata jäänud tulu selle tõttu, et Tellija ütles Lepingu üles enne selle kogumahu täitumist. 9.4. Täitjal on õigus Leping ühepoolselt üles öelda (lõpetada) igal ajal välja arvatud p 9.5. sätestatud juhtumitel, teatades sellest kirjalikult Tellijale vähemalt 90 (üheksakümmend) päeva ette. Lepingu ülesütlemise korral käesolevas punktis sätestatud alusel vabanevad Pooled ülesütlemine (Lepingu lõppemise) hetkest kõikidest Lepingust tulenevatest kohustustest, välja arvatud garantiilised kohustused. 9.5. Lepingut ei saa ühepoolselt üles öelda, kui Täitjal on teostamata kirjalikult kokkulepitud Tööd ning Tellija ei ole teostatud Tööde eest tasunud. 10. Muud tingimused 10.1. Leping sisaldab Poolte täieliku kokkuleppe. Lepingu Lisad on Lepingu lahutamatuks osaks. Lepingu tingimuste muutmine või täiendamine on võimalik vaid kirjalikus vormis ja need jõustuvad, kui vastavale dokumendile on alla kirjutatud mõlema Poole volitatud esindajad. 10.2. Lepingu mingi sätte muutmine või tühistamine Poolte kokkuleppe tagajärjel ei too kaasa ülejäänud Lepingu punktide muutumist. 10.3. Pooltel ei ole õigust oma Lepingust tulenevaid õigusi ja/või kohustusi üle anda kolmandatele isikutele, kui selleks puudub teise Poole eelnev kirjalik nõusolek. Kui Täitja on kohustused üle andnud ilma Tellija nõusolekuta, võib Tellija öelda Lepingu üles ja/või nõuda kahju hüvitamist. Täitja vastutab kolmandate isikute eest, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 10.4. Lepinguga reguleerimata küsimustes lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest. 10.5. Kõik Lepingust tulenevad erimeelsused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Juhul kui läbirääkimised ei anna tulemusi, lahendatakse erimeelsused Harju Maakohtus. 11. Poolte esindajad ja tööde teostajad 11.1. Pooltevahelise koostöö korraldamise eest vastutavad Poolte kontaktisikud: - Tellija esindaja Lepingu täitmisel on Meelis Tivas, tel 5103422, [email protected]; - Täitja esindaja Lepingu täitmisel on Indrek Sander, tel 740 9120, [email protected] 11.2. Esindaja vahetumise korral tuleb koheselt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis informeerida teise Poole esindajat. 11.3. Esindajate volitused piirnevad Lepingu täitmisega seotud küsimustega. Lepingu muutmine, ülesütlemine jms ei kuulu esindajate pädevusse. 12. Lepingu lisad Lepingu sõlmimisega samaaegselt allkirjastavad Pooled järgmise Lepingu Lisa: Lisa 1 – Tehniline kirjeldus. 13. Poolte allkirjad Tellija: Täitja: Katrin Reinhold Indrek Sander Direktor Juhatuse liige /allkirjastatud digitaalselt /allkirjastatud digitaalselt  Lisa 1. Tehniline kirjeldus 1. Informatsioon Meditsiiniseadmete infosüsteemi (MSA) kohta 1.1. Meditsiiniseadmete ja abivahendite andmekogu on loodud Meditsiiniseadmete ja abivahendite seaduse https://www.riigiteataja.ee/akt/MSS § 29 alusel 1.2. MSA infosüsteem on veebirakendus , mille platvorm on Sybase ja PHP. 1.3. MSA infosüsteemi turvaklass on K2 T2 S2 ja turbeaste M. 2. Tööde tellimine, teostamine ja tarnimine. 2.1. Tellija teavitab töövõtjat töö vajadusest ja selle kriitilisusest eelistatult kirjalikult, kas e-kirja või tööde halduskeskkonna vahendusel. Tavaolukorras koostab töövõtja kõigepealt tööde teostamiseks kuluva aja ja tähtaja hinnangu, mille ta esitab tellijale kinnitamiseks. Peale tööle kuluva aja ja tähtaja kinnitamist võivad tööd alata. 2.2. Kriitiliste veaolukordade tingimuses on Töövõtjal lubatud asuda kohe viga kõrvaldama ilma eelnevalt ajahinnangut andmata. 2.3. Maksimaalsed lahendusajad sõltuvad probleemi kriitilisusest ja on toodud alljärgnevas tabelis: Probleemi Probleemi kirjeldus Lahendusaeg kriitilisus Kõrge Infosüsteemi kasutamine on võimatu või tõsiselt 5 tööpäeva häiritud, alternatiivset lahendust ei ole võimalik kasutada Keskmine Infosüsteemi kasutamine on häiritud, kuid tööga on 15 tööpäeva siiski võimalik jätkata. Madal Infosüsteemi kasutamine ei ole häiritud, vea 30 tööpäeva ilmnemine ei takista otseselt selle kasutamist 2.4. Tööde valmides teatab Töövõtja sellest Tellijat kirjalikult e-kirja või tööde halduskeskkonna vahendusel. Täiendatud tarkvara tarnimisel lisatakse sellele ka tarneteatis, milles peab sisalduma piisavalt informatsiooni tarnitava tarkvara muudatuse/paranduse kohta ning juhised tellija administraatorile tarne paigaldamiseks. 2.5. Tööde tarnimisele teostab Tellija paigalduse MSA testkeskkonda ja Tellija poolne testimine.  2.6. Vigade puudumisel võtab Tellija tööd vastu, selleks kinnituseks vormistatakse akt. Poolte allkirjad Tellija: Täitja: Katrin Reinhold Indrek Sander Direktor Juhatuse liige /allkirjastatud digitaalselt /allkirjastatud digitaalselt