Supervisiooniteenused asendus- ja perekodude ning laste turvakodude töötajatele nr 2-
10/31827-1
Sotsiaalkindlustusamet, registrikoodiga 70001975, asukohaga Paldiski mnt 80, 15092 Tallinn,
(edaspidi tellija), mida esindab peadirektori 14.11.2025 käskkirja nr 3-1/71-1 "Peadirektori
asendaja määramine" alusel üldosakonna juhataja Leila Siiroja
ja
Mittetulundusühing Moreno Keskus (edaspidi teenuse osutaja), registrikood 80049049, mida
esindab juhatuse liige Aivar Simmermann,
edaspidi ka pool või pooled, sõlmisid teenuse osutamiseks lepingu (edaspidi leping) alljärgnevas:
1. Üldsätted
1.1. Leping on sõlmitud riigihanke „Supervisiooniteenused asendus- ja perekodude ning laste
turvakodude töötajatele (Sotsiaalkindlustusamet)” (viitenumber 299087) (edaspidi
riigihange) tulemusena.
1.2. Teenuse osutaja viib läbi vastavalt riigihanke tingimustele ja edukaks tunnistatud
pakkumusele tellijale supervisiooniteenuseid asendus- ja perekodude ning laste
turvakodude töötajatele (edaspidi teenus).
1.2.1. Teenuseid osutatakse üle-eestiliselt, kõikidele Eesti pere- ja asenduskodude ja laste
turvakodude töötajatele lepingus ja selle lisades sätestatud tingimustel. Teenuste
tehniline kirjeldus on esitatud lepingu Lisas 1.
1.3. Teenust tellitakse ja rahastatakse Ühtekuuluvuspoliitika fondide rakenduskava perioodiks
2021–2027 meetmes 21.4.7.9 „Lastele ja peredele suunatud teenused on kvaliteetsed ja
vastavad perede vajadustele“ koostatud toetuse andmise tingimused (TAT) "Laste ja
perede toetamine“ raames (1T30-SF21-04791LASTE / T30-ASENDUSH).
1.4. Lepingu lahutamatuteks osadeks on riigihanke alusdokumendid, teenuse osutaja
pakkumus, lepingus ettenähtud juhtudel pooltevahelised kirjalikud teated ning lepingu
muudatused ja lisad.
1.5. Teenuse täpsem kirjeldus on toodud riigihanke alusdokumentides ja teenuse osutaja
pakkumuses.
1.6. Lepingul on selle sõlmimise hetkel järgmised lisad:
1.6.1. Lisa 1 – tehniline kirjeldus;
1.6.2. Lisa 2 – aruande vorm;
1.6.3. Lisa 3 – supervisiooni registreerimisleht;
1.6.4. Lisa 4 – seirearuande vorm;
1.6.5. Lisa 5 – andmetöötlusleping.
2. Lepingu hind ja tasumise tingimused
2.1. Lepingu maksimaalne rahaline maht on 135 000 eurot.
2.2. Tellijal ei ole kohustust tellida teenuseid lepingu maksimaalse mahu ulatuses. Tegelikult
tellitavate teenuste rahaline maht sõltub reaalselt teenust saanud isikute arvust ja neile
osutatud teenuste mahust ning maksumusest. Sellest tulenevalt võib lepingu tegelik
rahaline maht kujuneda väiksemaks kui lepingu punktis 2.1. märgitud lepingu maht.
2.3. Tellija tasub teenuse osutajale osutatud teenuse eest vastavalt pakkumuses fikseeritud
teenuste maksumustele. Lepingu esemeks olevate supervisiooniteenuste maksumused on:
2.3.1. grupisupervisioon – 275 eurot kord;
2.3.2. individuaalne supervisioon - 70 eurot akadeemiline tund.
2.4. Teenuste maksumusele lisandub käibemaks õigustaktides sätestatud korras. Kui
pakkumuse esitamise ajal ei olnud teenuse osutaja käibemaksukohustuslane või tal ei
olnud kohustust käibemaksu arvestada, kuid selline kohustus tekkis pärast pakkumuse
esitamist või lepingu täitmise käigus, peab teenuse osutaja arvestama, et lepingu hind
sellest käibemaksu võrra ei suurene.
2.5. Teenuse hind sisaldab kõiki teenuse osutamisega kaasnevaid kulusid (sh superviisori
töötasu, transpordikulu, projektijuhtimise jm administratiivkulu, supervisioonide läbiviimise
kulu, jm), maksusid ja makse, sh tasu autoriõiguste eest.
2.6. Tellija tasub teenuse osutamise eest üks kord kuus vastavalt punktis 2.3 toodud
maksumustele eelneval kuul läbiviidud supervisioonide eest teenuse osutaja poolt esitatud
arvete alusel.
2.7. Teenuse osutaja esitab tellijale arve e-arvena. Arvele tuleb märkida riigihanke viitenumber
299087, 15-kohaline lepinguosa viitenumber (leitav riigihangete registrist lepingu juurest)
ning tellija ja teenuse osutaja kontaktisikute andmed.
2.8. Tellija tasub teenuse osutajale 14 kalendripäeva jooksul nõuetekohase arve saamisest.
3. Teenuse osutamine
3.1. Teenuse osutaja kohustub lisaks Lisas 1 toodule (Tehniline kirjeldus);
3.1.1. esitama tellijale regulaarselt aruandeid ja asjakohase dokumentatsiooni vastavalt
tehnilises kirjelduses sätestatule.
3.1.2. esitama teenuste osutamist tõendava dokumentatsiooni osutatud teenuste kohta
igakuiselt (teenuste osutamise graafik Lisa 2 ja osalejate allkirjalehed). Pärast
dokumentide heakskiitmist tellija poolt esitab teenuse osutaja e-arve. Dokumentide
näidisvormid on toodud lepingu Lisades;
3.1.3. tagama superviisorite vastavuse alusdokumentides esitatud nõuetele ja nende
kaasamisel lepingu täitmisse kontrollima ja veenduma, et isikud vastavad hanke
alusdokumentides sätestatud nõuetele ning säilitama sellekohased andmed,
dokumendid ja kinnitused;
3.1.4. järgima teenuse osutamisega seonduvalt teavitamise, vormistamise ja tähistamise
nõudeid, mis tulenevad Vabariigi Valitsuse 12.05.2022 määrusest nr 54 „Perioodi
2021–2027 ühtekuuluvus- ja siseturvalisuspoliitika fondide vahendite andmisest
avalikkuse teavitamine“ https://www.riigiteataja.ee/akt/117052022012;
3.1.5. täitma lepingut isiklikult pakkumuses nimetatud isikute kaudu. Teenuse osutaja ei
tohi oma lepingust tulenevaid õigusi ja kohustusi üle anda ega muul viisil loovutada
kolmandatele isikutele ilma tellija kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis
esitatud nõusolekuta;
3.1.6. korraldama lepingu alusel teenuseid osutavatele superviisoritele regulaarseid
supervisioone, järgides, et supervisioonid toimuks võimalikult ühtlase sagedusega
hiljemalt vähemalt 1 kord kuue kuu jooksul. Tellijal on õigus nõuda supervisioonide
läbiviimist tõendavate dokumentide ja andmete esitamist;
3.1.7. tagama, et superviisorid lähtuvad teenuste osutamisel riigi prioriteetidest
asendushoolduse valdkonna arendamisel, pidades silmas
asendushooldusteenuse eesmärke ja tingimusi, laste huvisid ja õiguseid ning muid
lastekaitse põhimõtteid;
3.1.8. tagama teenuseid osutavate superviisorite osalemise kord kvartalis tellija
korraldatud (veebipõhisel) kohtumisel, kus tellija informeerib asendushoolduse
valdkonna arengutest, vajadusel annab suuniseid teenuse osutamiseks ning
superviisorid annavad tagasisidet ja ettepanekuid edasisteks arendusteks. Tellija
informeerib selliste kohtumiste toimumisest vähemalt 2 nädalat ette;
3.1.9. koostöös tellijaga osalema teenuste arendamisel ja sellega seotud protsessides;
3.1.10. vajadusel tutvustama oma töötulemusi tellijale tellija poolt korraldatavatel
nõupidamistel. Tellija teatab teenuse osutajale vastava nõupidamise aja vähemalt
7 (seitse) tööpäeva ette;
3.1.11. kasutama teenuste osutamisel kogutud või tellijalt või kolmandatelt isikutelt saadud
andmeid vaid lepingus ettenähtud teenuste osutamiseks;
3.1.12. kooskõlastama meeskonnaliikmete vahetamise või täiendavate
meeskonnaliikmete lisamise, kui selline vajadus peaks ilmnema lepingu täitmise
käigus, eelnevalt tellijaga. Meeskonnaliikmete vahetumise ja lisamise korral peab
olema tagatud, et teenust osutavad vähemalt samaväärse kvalifikatsiooni ja
kogemusega isikud, kes olid nimetatud riigihanke alusdokumentides ja teenuse
osutaja pakkumuses. Juhul, kui vahetatavate meeskonnaliikmete kvalifikatsiooni
ja kogemust hinnati pakkumuste hindamise käigus, peab meeskonnaliikmete
vahetumise korral olema tagatud, et teenust osutavad hinnatavas osas vähemalt
samaväärse kvalifikatsiooni ja kogemusega isikud, kes olid nimetatud teenuse
osutaja pakkumuses. Juhul, kui vahetatava meeskonnaliikmega oli tagatud vene
keele oskus riigihanke alusdokumentides nõutud tasemel, peab meeskonnaliikme
vahetumise korral olema tagatud ka vene keele oskus. Meeskonnaliikmete
vahetamiseks ja lisamiseks esitab teenuse osutaja vastavate meeskonnaliikmete
kohta vastava isiku CV ja vajadusel kvalifikatsiooni tõendavad dokumendid.
3.2. Teenuse osutaja kohustub osutama teenust tähtaegselt, kvaliteetselt, kooskõlas hanke
alusdokumentide ja esitatud pakkumusega. Teenuse osutaja peab teenuse osutamise
käigus tegema kõik toimingud, mis ei ole hanke alusdokumentides sätestatud, kuid mis oma
olemuselt kuuluvad teenuse osutamisega seotud tööde hulka.
3.3. Teenuse osutaja peab olema valmis vajadusel kõik teenuse osutamiseks vajalikud
kohtumised, nõupidamised jms läbi viima veebipõhiselt (näost-näkku kontaktideta), peab
omama juurdepääsu selleks vajalikele tarkvaralahendustele ja neid teenuse osutamise
käigus haldama.
3.4. Teenuse osutaja tagab, et temal, tema alltöövõtjatel ja töötajatel on lepingu täitmise
perioodil olemas kõik vajalikud registreeringud, sertifikaadid, litsentsid, load või nõusolekud,
kui need on õigusaktidest või lepingus sätestatust tulenevalt vajalikud või vastava teenuse
puhul nende olemasolu eeldatakse.
3.5. Suhtlemine poolte vahel toimub eesti keeles. Kui meeskonnaliige ei valda eesti keelt
piisaval tasemel, peab teenuse osutaja tagama omal kulul tõlke olemasolu suuliseks ja
kirjalikuks suhtlemiseks meeskonnaliikme ja muude isikute vahel. Tõlk peab olema
kompetentne lepingu eseme tehnilise teksti tõlkimisel.
3.6. Tellija teeb kättesaadavaks või edastab hiljemalt 5 tööpäeva jooksul lepingu
allkirjastamisest teenuse osutajale teenuse osutamiseks vajaliku sisendi. Teenuse osutaja
on kohustatud kontrollima sisendi sobivust ning mittesobivusel viivitamata teavitama sellest
tellijat. Mittesobivusest teavitamata jätmisel vastutab teenuse osutaja osutatud teenuse
lepingutingimustele mittevastavuse eest.
3.7. Vajadusel annab tellija esindaja teenuse osutajale täiendavaid selgitusi ja/või informatsiooni
teenuse osutamisega seotud küsimustes kolme tööpäeva jooksul, arvates teenuse osutaja
vastavasisulise kirjaliku pöördumise (sh pöördumine e-maili teel) kättesaamisest tellija
poolt.
3.8. Pooled on kohustatud teavitama teist poolt viivitamatult asjaoludest, mis takistavad või
võivad takistada kohustuse nõuetekohast ja õigeaegset täitmist.
3.9. Teenuse osutajal on õigus:
3.9.1. saada lepingu täitmise eest ette nähtud tasu;
3.9.2. saada tellijalt juhiseid teenuse efektiivseks osutamiseks.
3.10. Tellijal on õigus:
3.10.1. nõuda teenuse osutamist lepingus kokku lepitud tingimustel;
3.10.2. anda teenuse osutajale juhiseid teenuse efektiivseks osutamiseks;
3.10.3. kontrollida lepingu täitmist ning seda tõendavaid dokumente, sh õigus mistahes
ajal lepingu täitmise ajal nõuda teenuseid osutavate isikute nõuetele vastavuse
tõendamist ja vastavate dokumentide esitamist (CV, haridust ja koolituste läbimist
tõendavad dokumendid, kinnitused jm). Tellijal on õigus nõuda isiku eemaldamist
teenuse osutamiselt, kui ilmneb, et isik ei vasta alusdokumentides ja lepingus
sätestatud nõuetele ning nõuda tema asendamist isikuga, kes vastab kokku lepitud
nõuetele.
3.11. Tellija kohustub lisaks Lisas 1 toodule:
3.11.1. tasuma osutatud teenuste eest kokku lepitud tasu vastavalt esitatud arvetele,
graafikutele ja nõuetekohastele alusdokumentidele;
3.11.2. tegema teenuse osutajaga koostööd lepingu eesmärkide täitmiseks.
4. Poolte vastutus ja vääramatu jõud
4.1. Lepingust tulenevate kohustuste täitmata jätmise või mittekohase täitmisega teisele poolele
tekitatud otsese varalise kahju eest kannavad pooled täielikku vastutust selle kahju
ulatuses. Poole koguvastutus on piiratud kahekordse lepingu hinnaga, välja arvatud kui:
4.1.1. lepingurikkumine oli tahtlik;
4.1.2. teenuse osutamisel toimunud autoriõiguste rikkumise tõttu on esitatud nõue.
4.2. Teenuse osutaja vastutab igasuguse lepingurikkumise eest eelkõige, kui teenus on jäänud
osutamata, teenus ei ole tähtaegselt osutatud või kui teenus ei vasta lepingus sätestatud
nõuetele vms.
4.3. Tellija esitab pretensiooni mõistliku aja jooksul teenuse mittevastavusest teada saamisest
arvates.
4.3.1. Pretensioonis fikseeritakse teenuses ilmnenud puudused ja määratakse tähtaeg
puuduste kõrvaldamiseks. Tellija võib nõuda puuduste kõrvaldamist või uue
teenuse osutamist, kui sellega ei põhjustata teenuse osutajale ebamõistlikke
kulusid või põhjendamatuid ebamugavusi. Kui teenuse osutaja rikub lepingust
tulenevat kohustust, mille heastamine ei ole võimalik või kui tellijal ei ole
heastamise vastu huvi, tähtaega puuduste kõrvaldamiseks ei määrata.
4.3.2. Tellijal on õigus puuduste kõrvaldamise nõude asemel alandada lepingu hinda.
4.4. Lisaks lepingu täitmise nõudele või täitmisnõude asemel on tellijal õigus nõuda leppetrahvi
kuni 3000 eurot iga rikkumise eest, kui teenuse osutaja ei osuta teenust lepingus sätestatud
tingimuste kohaselt. Lepingus sätestatud teenuse osutamise tähtajast või lepingu alusel
esitatud pretensioonis määratud tähtajast mittekinnipidamise korral on tellijal õigus nõuda
teenuse osutajalt leppetrahvi kuni 50 eurot iga viivitatud päeva eest, kuid mitte rohkem kui
500 eurot.
4.5. Kui teenuse osutaja ei täida lepinguga võetud kohustusi ja teenuse osutaja viivitust saab
lugeda oluliseks lepingu rikkumiseks, on tellijal õigus tellida mittetäidetud või
mittenõuetekohaselt täidetud mahus teenused kolmandatelt isikutelt ning nõuda lisaks
leppetrahvile kolmandatelt isikutelt tellitud teenusele kulunud summa ning lepingu hinna
vahe hüvitamist teenuse osutaja poolt ja/või lepingust taganeda.
4.6. Kui tellija viivitab lepingus sätestatud rahaliste kohustuste täitmisega, on teenuse osutajal
õigus nõuda tellijalt viivist kuni 0,05% tähtaegselt tasumata summalt päevas, kuid mitte
rohkem kui 5% tasumata summalt.
4.7. Lepingus sätestatud isikuandmete töötlemise tingimuste või konfidentsiaalsuskohustuse
rikkumisel teenuse osutaja või tema esindajate, töötajate, lepingupartnerite ning muude
isikute poolt, keda ta oma kohustuste täitmisel kasutab, on tellijal igakordselt õigus nõuda
teenuse osutajalt leppetrahvi kuni 10 000 eurot ja/või lepingust taganeda.
4.8. Lepingus sätestatud kohustuste mittetäitmise või mittenõuetekohase täitmise korral, kui
neid saab lugeda oluliseks lepingurikkumiseks, on tellijal õigus leping erakorraliselt
ühepoolselt lõpetada, teatades sellest teenuse osutajale kirjalikus vormis avaldusega.
Lepingu rikkumist loetakse oluliseks eelkõige VÕS § 116 lg 2 kirjeldatud asjaoludel.
4.9. Õiguskaitsevahendite kohaldamine või kohaldamata jätmine, sh leppetrahvi nõudmine ja
selle ulatus, oleneb rikkumise iseloomust, tagajärgedest kahjustatud poolele ja muudest
lepingulist suhet mõjutavatest teguritest ning toimub VÕSi alusel.
4.10. Kui sama rikkumise eest on võimalik rakendada erinevaid õiguskaitsevahendeid, valib
õiguskaitsevahendi(d) selleks õigustatud pool.
4.11. Leppetrahvi nõudmine ei mõjuta õigust kasutada teisi õiguskaitsevahendeid.
4.12. Leppetrahvid ja viivised tuleb tasuda 14 kalendripäeva jooksul vastava nõude saamisest.
Tellijal on õigus teenuse eest tasumisel tasaarvestada leppetrahvi summa lepingu alusel
tasumisele kuuluva summaga.
4.13. Kui teenuse osutaja ei täida lepingut nõuetekohaselt ja/või ei järgi teenuse osutamisel
lepingu rahastaja tingimusi (sh teavitamine, vormistamine ja sümboolika) ja selle tõttu
tehakse tellijale toetuse vähendamise või tagasinõude otsus, on tellijal õigus teenuse
osutajalt tagasi nõuda mitteabikõlbulikud kulud tagasimakse nõude ulatuses.
4.14. Tellijal on õigus leping ühepoolselt üles öelda, kui teenuse osutajal puuduvad teenuse
osutamiseks vajalikud registreeringud, sertifikaadid, litsentsid, load või nõusolekud.
4.15. Pooled ei vastuta lepingust või õigusaktidest tuleneva kohustuse rikkumise eest, kui
kohustuse rikkumise põhjustas vääramatu jõud. Vääramatu jõu ja rikkumise vabandatavuse
osas kohaldavad pooled võlaõigusseaduses (VÕS) §-s 103 sätestatut.
4.15.1. Vääramatu jõuna ei käsitleta pakkumuste esitamise tähtpäeva seisuga
õigusaktidega kehtestatud piiranguid. Vääramatu jõu kohaldumise üheks
eelduseks on asjaolu ettenägematus. Pakkumuste esitamise tähtpäeva seisuga
kehtivad piirangud olid lepingu pooltele teada ning kõik tegevused planeeriti
arvestades pakkumuste esitamise tähtpäeva seisuga kehtivat olukorda. Kui
kehtestatakse täiendavad piirangud, mis takistavad lepingu täitmist, on poolel
õigus tugineda vääramatule jõule.
4.15.2. Kui lepingu täitmine on takistatud vääramatu jõu mõju tõttu, lükkuvad lepingus
sätestatud tähtajad edasi aja võrra, mil vääramatu jõud kohustuse täitmist takistas.
5. Andmete kogumine, aruannete ja muu dokumentatsiooni esitamine
5.1. Iga kuu 5. kuupäevaks esitab teenuse osutaja tellijale järgmised dokumendid:
5.1.1. eelmise kuu teenuse osutamise koondgraafik (Lisa 2), mis sisaldab koondinfot
teenusel osalejate, mahtude ja maksumuse kohta aruandekuul;
5.1.2. eelmise kuu jooksul toimunud supervisioonide osalejate nimekirjad, millel on
märgitud supervisiooni teenuse liik, kuupäev, toimumise koht, kellaaeg, läbiviija
nimi ja allkiri, läbitud teemad ning osalejate nimed ja allkirjad. Kaugtoel
(veebipõhiselt) toimunud teenuse puhul allkirjastab osalejate nimekirja superviisor,
osalejatest tuleb teha ekraani kuvatõmmis või tõendada osalemist muul moel (nt
digiallkirjadega);
5.2. Pärast lepingu lõppemist esitab teenuse osutaja tellijale lõpparuande. Kui leping lõpeb 31.
detsembril 2026, esitab teenuse osutaja tellijale lõpparuande 3. jaanuariks 2027. Kui leping
lõpeb mistahes põhjusel ennetähtaegselt, esitab teenuse osutaja tellijale projekti
lõpparuande hiljemalt 10 (kümne) päeva jooksul lepingu lõppemisest. Lepingu
pikendamisel esitab teenuse osutaja tellijale projekti lõpparuande hiljemalt 10 (kümne)
päeva jooksul lepingu lõppemisest. Lõpp-aruanne esitatakse Lisa 4 vormil, vajadusel võib
aruandevormile lisada lisadokumente. Lõpp-aruandes hindab teenuse osutaja:
5.2.1. kas algselt kavandatud eesmärgid, tegevusplaan ja ajakava olid realistlikud;
5.2.2. mis läks hästi/ootuspäraselt ja mida erinevad osapooled oleks võinud teha teisiti;
5.2.3. millised olid teenuste osutamist takistavad tegurid;
5.2.4. millised on edaspidised vajadused iga teenuse lõikes.
5.3. Hiljemalt 10 (kümne) päeva jooksul lepingu lõppemisest annab teenuse osutaja tellijale üle
kõik lepingu täitmisega seotud originaaldokumendid.
5.4. Tellijal on õigus muuta lepingu lisaks olevaid näidisvorme ja aruannete esitamise tähtaegu
mõistlikus ulatuses. Muudatused aruannete esitamise tähtaegades lepitakse kirjalikult
kokku lepingu lisaga. Muudatused näidisvormides kooskõlastatakse poolte poolt e-posti
teel.
6. Teadete edastamine
6.1 Teadete edastamine toimub üldjuhul kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Juhul kui
teate edastamisel on olulised õiguslikud tagajärjed, muuhulgas näiteks poolte lepingu
lõpetamise avaldused, samuti poole nõue teisele poolele, mis esitatakse tulenevalt lepingu
rikkumisest, peavad teisele poolele edastatavad teated olema edastatud kirjalikus vormis.
Kirjaliku vormiga on võrdsustatud digitaalselt allkirjastatud vorm.
6.2 Lepinguga seotud teated edastatakse teisele poolele lepingus sätestatud kontaktisiku
kontaktandmetel. Kontaktandmete muutusest on pool kohustatud viivitamatult informeerima
teist poolt ja sellist muudatust ei käsitleta lepingu muudatusena. Kuni kontaktandmete
muutusest teavitamiseni loetakse teade nõuetekohaselt edastatuks, kui see on saadetud
poolele lepingus sätestatud kontaktandmetel.
6.3 Kirjalik teade loetakse poole poolt kättesaaduks, kui see on üle antud allkirja vastu või kui
teade on saadetud postiasutuse poolt tähitud kirjaga poole poolt teatatud aadressil ja
postitamisest on möödunud viis kalendripäeva. E-posti teel, sh digitaalselt allkirjastatud
dokumentide saatmise korral loetakse teade kättesaaduks e-kirja saatmisele järgneval
tööpäeval.
7. Poolte kontaktisikud
7.1 Tellija kontaktisikuks lepingu täitmisega seotud küsimustes on Merike Aasmäe, tel 5887
2150, e-post
[email protected]. Tellija kontaktisikul on õigus
esindada tellijat kõikides lepingu täitmisega seotud küsimustes. Lepingu muutmise, lepingu
lõpetamise ning leppetrahvi, viivise või kahjude hüvitamise nõude esitamise osas on tellija
kontaktisikul õigus esindada tellijat ainult tellija esindusõigusliku isiku kirjaliku volituse
olemasolul.
7.2 Teenuse osutaja kontaktisik lepingu täitmisega seotud küsimustes on Anu Harjo, tel 552
5034, e-post
[email protected].
7.3 Teenuse osutaja kontaktisikul on õigus esindada teenuse osutajat kõikides lepingu
täitmisega seotud küsimustes. Lepingu muutmise, lepingu lõpetamise ning leppetrahvi,
viivise või kahjude hüvitamise nõude esitamise osas on teenuse osutaja kontaktisikul õigus
esindada teenuse osutajat ainult teenuse osutaja esindusõigusliku isiku kirjaliku volituse
olemasolul.
8. Konfidentsiaalsus ja andmekaitse
8.1 Teenuse osutaja kohustub tagama, et tema esindajad, töötajad, lepingupartnerid ning muud
isikud, keda ta oma kohustuste täitmisel kasutab, oleksid lepingus sätestatud
konfidentsiaalsuse kohustusest teadlikud ning nõudma nimetatud isikutelt selle kohustuse
tingimusteta ja tähtajatut täitmist.
8.2 Lepingu täitmisel teenuse osutajale või temaga seotud isikutele teatavaks saanud isiku- ja
turvaandmed ning muu vastavalt markeeritud teave ja asjaolud, mille avalikuks tulek võiks
kahjustada tellija huve, on konfidentsiaalne. Vastavasisulise informatsiooni kolmandale
isikule kättesaadavaks tegemist teenuse osutaja või temaga seotud isiku poolt käsitletakse
kui lepingu olulist rikkumist. Lepingu alusel konfidentsiaalseteks andmeteks loetakse ka
vahetult teenuse osutamisega tellija kohta teenuse osutajale teatavaks saanud teave.
Teenuse osutajal ei ole õigust nimetatud teavet avaldada ega muul viisil töödelda.
8.3 Teenuse osutaja võib avaldada konfidentsiaalset informatsiooni, sealhulgas isikuandmeid
üksnes nendele isikutele, kellele vastav õigus tuleb õigusaktidest või isikutele kes seda
teavet vajavad lepinguliste kohustuste täitmiseks ja keda on teavitatud, et selline
informatsioon on konfidentsiaalne ja nad on seotud konfidentsiaalsuskohustusega. Kui
isikule avaldatakse lepinguliste kohustuste täitmiseks isikuandmeid, on teenuse osutaja
kohustatud tagama, et isik, kellele isikuandmeid avaldatakse, järgib lepingus ja õigusaktides
sätestatud isikuandmete töötlemise nõudeid.
8.4 Konfidentsiaalne informatsioon ei hõlma endas informatsiooni, mis on avalikult teadaolev
või mille avalikustamise kohustus tuleneb õigusaktidest tingimusel, et selline avaldamine
viiakse läbi võimalikest variantidest kõige piiratumal viisil. Teenuse osutajal ei ole õigust
kasutada konfidentsiaalset teavet kasu saamise eesmärgil või kolmandate isikute huvides.
8.5 Teenuse osutaja kohustub tagama lepingu täitmise käigus isikuandmete töötlemise
õiguspärasuse ning vastavuse isikuandmete kaitse üldmääruses (EL 2016/679) ja teistes
andmekaitse õigusaktides sätestatud nõuetele, sh täitma organisatsioonilisi, füüsilisi ja
infotehnoloogilisi turvameetmeid konfidentsiaalsete andmete kaitseks juhusliku või tahtliku
volitamata muutmise, juhusliku hävimise, tahtliku hävitamise, avalikustamise jms eest.
Isikuandmete töötlemise täpsemad tingimused on toodud andmetöötluse lepingus (Lisa 5).
9. Lepingu kehtivus, muutmine ja lõpetamine
9.1 Leping jõustub allkirjastamisest poolte poolt ja kehtib kuni 31.12.2026, lepingu punktis 2.1
sätestatud maksimaalse mahu täitumiseni või lepingust tulenevate kohustuste täitmiseni.
Lepingu lõppemine ei mõjuta selliste kohustuste täitmist, mis oma olemuse tõttu kehtivad
ka pärast lepingu lõppemist.
9.2 Kui lepingu kehtivuse perioodil selgub, et hankega seotud ESF TATi raames on võimalus
lisarahastuseks, võib tellija teenuse osutaja nõusolekul lepingu kehtivusaega pikendada
kuni 12 kuu võrra ja/või lepingu maksimaalset rahalist mahtu suurendada kuni 50% võrra
esialgsest mahust.
9.3 Pooltel on õigus lepingut muuta RHS § 123 lg 1 p 2 alusel, kui:
9.3.1 lepingu sõlmimise viibimise tõttu, sh tulenevalt riigihankega seonduvatest
võimalikest vaidlustus- ja kohtumenetlustest, ei osutu võimalikuks teenusega
alustamine selliselt, et oleks võimalik järgida lepingu tähtaegu, alustatakse teenuse
osutamisega tellija poolt nimetatud kuupäeval pärast viivitust põhjustanud asjaolu
äralangemist. Sellisel juhul lükatakse edasi ka lepingu tegevusi ja lõppkuupäeva
perioodi võrra, mille osas teenusega osutamisega alustamine viibis. Kui teenuse
osutamine lepingu tähtaegu järgides osutub seetõttu võimatuks, on tellijal õigus
lükata tähtaega vastavalt edasi ja määrata uued tegevuste tähtajad.
9.3.2 lepingu täitmise ajal esinevad inimeste tervise ja ohutu elukeskkonna tagamise
vajadusest tingitud põhjused (nt COVID-19 sarnane haiguspuhang, sõjategevus,
keemia- või loodusõnnetus vms), mistõttu ei osutu võimalikuks teenuse osutamine
(näiteks auditoorsete kohtumiste läbiviimine jms) lepingus sätestatud tingimustel
või alternatiivsete meetoditega, on pooltel õigus muuta lepingus esitatud aja- ja/või
tegevuskava ja/või pikendada lepingu täitmise tähtaega.
9.4 Kumbki pool ei tohi lepingust tulenevaid õigusi ega kohustusi üle anda ega muul viisil
loovutada kolmandale isikule ilma teise poole eelneva kirjaliku nõusolekuta.
10. Lõppsätted
10.1 Pooled juhinduvad lepingu täitmisel Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.
10.2 Juhul kui lepingu mõni säte osutub vastuolus olevaks Eesti Vabariigis kehtivate
õigusaktidega, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust.
10.3 Teenuse osutaja on teadlik, et leping on avaliku teabe seaduses sätestatud ulatuses avalik.
10.4 Teenuse osutajal ega teenuse osutajaga seotud isikutel ei ole õigust anda lepingu raames
teateid pressile, meediale, üldsusele või teistele auditooriumidele ilma tellija eelneva
kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis antud nõusolekuta. Meediapäringute korral
tuleb teenuse osutaja vastus kooskõlastada tellijaga.
10.5 Lepingu täitmise keel on eesti keel.
10.6 Lepinguga seotud vaidlused, mida pooled ei ole suutnud läbirääkimiste teel lahendada,
lahendatakse Harju Maakohtus.
(allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt)
Leila Siiroja
osakonnajuhataja Aivar Simmermann
peadirektori ülesannetes juhatuse liige
Lisa 5
ANDMETÖÖTLUSE LEPING
Käesolev isikuandmete töötlemist puudutav lepingu lisa (edaspidi: lisa) on lahutamatu osa riigihanke
„Supervisiooniteenused asendus- ja perekodude ning laste turvakodude töötajatele
(Sotsiaalkindlustusamet)“ tulemusena sõlmitud raamlepingust (edaspidi: leping), mis sõlmitakse
Sotsiaalkindlustusameti (edaspidi: vastutav töötleja) ja Mittetulundusühing Moreno Keskus (edaspidi:
volitatud töötleja) vahel, teostamaks lepingus nimetatud tegevusi sihtgrupi seas (edaspidi:
andmesubjektid).
1. Lisa eesmärk
1.1. Käesoleva lisa eesmärk on kokku leppida volitatud töötleja õigustes ja kohustuses isikuandmete
töötlemisel, millest pooled lepingu täitmisel juhinduvad. Käesolev lisa kujutab endast isikuandmete
töötlemist puudutavat andmetöötluse lepingut vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele
(2016/679) (edaspidi: üldmäärus).
1.2. Andmesubjektide kategooriad ja isikuandmete liigid, mida lepingu täitmisel töödeldakse (edaspidi:
isikuandmed), isikuandmete töötlemise kestus, iseloom ja eesmärgid ning vastutava töötleja antud juhised
on välja toodud lepingus, sh selle juurde kuuluvates dokumentides. Vajadusel võib vastutav töötleja anda
isikuandmete töötlemiseks täiendavaid dokumenteeritud juhiseid.
1.3. Pooled kohustuvad järgima kõiki kohalduvaid andmekaitsealaseid õigusakte, sh juhendeid ja
tegevusjuhiseid, mis on väljastatud isikuandmete kaitse eest vastutava kohaliku ja/või Euroopa Liidu
asutuse poolt ning seoses kõikide isikuandmetega, mida lepingu alusel töödeldakse.
2. Mõisted
2.1. Käesolevas lisas olevate mõistete sisustamisel lähtutakse üldmääruses sätestatust, sealhulgas:
2.1.1. „Isikuandmed“ – igasugune teave tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku („andmesubjekti“) kohta;
tuvastatav füüsiline isik on isik, keda saab otseselt või kaudselt tuvastada, eelkõige sellise
identifitseerimistunnuse põhjal nagu nimi, isikukood, asukohateave, võrguidentifikaator või selle füüsilise
isiku ühe või mitme füüsilise, füsioloogilise, geneetilise, vaimse, majandusliku, kultuurilise või sotsiaalse
tunnuse põhjal;
2.1.2. „Isikuandmete töötlemine“ – isikuandmete või nende kogumitega tehtav automatiseeritud või
automatiseerimata toiming või toimingute kogum, nagu kogumine, dokumenteerimine, korrastamine,
struktureerimine, säilitamine, kohandamine ja muutmine, päringute tegemine, lugemine, kasutamine,
edastamise, levitamise või muul moel kättesaadavaks tegemise teel avalikustamine, ühitamine või
ühendamine, piiramine, kustutamine või hävitamine;
2.1.3. „Isikuandmetega seotud rikkumine“ – turvanõuete rikkumine, mis põhjustab edastatavate,
salvestatud või muul viisil töödeldavate isikuandmete juhusliku või ebaseadusliku hävitamise,
kaotsimineku, muutmise või loata avalikustamise või neile juurdepääsu;
2.1.4. „Andmesubjekti nõusolek“ – vabatahtlik, konkreetne, teadlik ja ühemõtteline tahteavaldus, millega
andmesubjekt kas avalduse vormis või selge nõusolekut väljendava tegevusega nõustub tema kohta
käivate isikuandmete töötlemisega.
3. Isikuandmete töötlemine
3.1. Volitatud töötleja kohustub töötlema isikuandmeid vastavalt käesolevas lisas nimetatud ja teistele
asjakohastele õigusaktidele, juhenditele ja lepingule (sh vastutava töötleja antud dokumenteeritud
juhistele) ning ainult sellisel määral, mis on vajalik lepingu täitmiseks. Kui see on lepingu täitmisega
seonduvalt vajalik, võib volitatud töötleja andmesubjektide isikuandmeid töödelda ka järgmistel
eesmärkidel:
3.1.1. asjakohaste info- ja sidesüsteemide hooldamine, tagades sellise töötlemise
vastavuse käesolevas lisas nimetatud õigusaktidele ja juhenditele.
3.2. Volitatud töötleja teavitab andmesubjekte nende isikuandmete töötlemistingimustest ja tagab, et tal on
isikuandmete töötlemiseks vajalikud õigused ja nõusolekud.
3.3. Volitatud töötleja vastutab vastutavale töötlejale edastatud isikuandmete õigsuse ja kättesaadavaks
tegemise eest.
3.4. Kui volitatud töötleja ei ole vastutava töötleja juhistes kindel, kohustub ta mõistliku aja jooksul vastutava
töötlejaga selgituste või täiendavate juhiste saamiseks ühendust võtma. Volitatud töötleja teavitab
vastutavat töötlejat kõigist avastatud vastuoludest dokumenteeritud juhiste ja käesolevas lisas nimetatud
õigusaktide või juhendite vahel.
3.5. Volitatud töötleja võib isikuandmete töötlemiseks kasutada teisi volitatud töötlejaid (edaspidi: teine
volitatud töötleja) üksnes vastutava töötleja eelneval nõusolekul, mis on antud vähemalt kirjalikku
taasesitamist võimaldavas vormis. Ilma vastutava töötleja kirjalikku taasesitamist võimaldava nõusolekuta
võib volitatud töötleja kasutada isikuandmete töötlemiseks teisi volitatud töötlejaid üksnes juhul, kui see on
1
vajalik volitatud töötleja info- ja sidesüsteemide hoolduseks, kui hoolduse läbiviimine ilma isikuandmeid
töötlemata pole võimalik.
3.5.1. Volitatud töötleja vastutab kõigi teiste volitatud töötlejate tegevuse eest nagu enda tegevuse
eest ning sõlmib teise volitatud töötlejaga isikuandmete töötlemiseks kirjalikud lepingud vastavalt
üldmääruse artikli 28 lõikele 4, mis on käesolevas lepingus sätestatuga vähemalt samaväärsed.
3.5.2. Kui vastutav töötleja on andnud volitatud töötlejale loa kasutada lepingust tulenevate
kohustuste täitmiseks teisi volitatud töötlejaid, on lepingust tulenevatele küsimustele vastamisel
kontaktisikuks vastutavale töötlejale üksnes volitatud töötleja ning volitatud töötleja tagab selle, et
kõnealune teine volitatud töötleja täidab lepingu nõudeid ja on sellega seotud samal viisil nagu
volitatud töötleja ise. Vastutav töötleja võib igal ajahetkel võtta tagasi volitatud töötlejale antud loa
kasutada teisi volitatud töötlejaid.
3.6. Volitatud töötleja kohustub hoidma lepingu täitmise käigus teatavaks saanud isikuandmeid
konfidentsiaalsena ning mitte töötlema isikuandmeid muul kui lepingus sätestatud eesmärgil. Samuti
tagama, et isikuandmeid töötlema volitatud isikud (sh teised volitatud töötlejad, volitatud töötleja töötajad jt,
kellel on ligipääs lepingu täitmise käigus töödeldavatele isikuandmetele) järgivad konfidentsiaalsusnõuet.
3.7. Volitatud töötleja kohustub rakendama asjakohaseid turvalisuse tagamise meetmeid, muu hulgas
tehnilisi ja korralduslikke, viisil, et isikuandmete töötlemine vastaks üldmääruse artikli 32 nõuetele,
sealhulgas:
3.7.1. vältima kõrvaliste isikute ligipääsu isikuandmete töötlemiseks kasutatavatele
andmetöötlusseadmetele;
3.7.2. ära hoidma andmekandjate omavolilist teisaldamist;
3.7.3. tagama, et tagantjärele oleks võimalik kindlaks teha, millal, kelle poolt ja milliseid
isikuandmeid töödeldi (sh kui andmeid töödeldi omavoliliselt vms).
3.8. Volitatud töötleja aitab võimaluste piires vastutaval töötlejal asjakohaste tehniliste ja korralduslike
meetmete abil täita vastutava töötleja kohustusi vastata üldmääruse tähenduses kõigile andmesubjekti
taotlustele oma õiguste teostamisel, muu hulgas edastades kõik andmesubjektidelt saadud andmete
kontrollimise, parandamise ja kustutamise, andmetöötluse keelamise ja muud taotlused vastutavale
töötlejale viivitamatult nende saamisest alates.
3.9. Volitatud töötleja aitab vastutaval töötlejal täita üldmääruse artiklites 32–36 sätestatud kohustusi, võttes
arvesse isikuandmete töötlemise laadi ja volitatud töötlejale kättesaadavat teavet.
3.10. Vastutav töötleja võib viia läbi auditeid, taotledes volitatud töötlejalt kirjalikku taasesitamist
võimaldavas vormis asjakohast teavet eesmärgiga kontrollida volitatud töötleja käesolevast lisast
tulenevate kohustuste täitmist. Pooled on kokku leppinud, et:
3.10.1. vastutava töötleja auditeid võib läbi viia kas vastutav töötleja ja/või kolmas isik, keda
vastutav töötleja on selleks volitanud;
3.10.2. volitatud töötlejal on kohustus anda vastutavale töötlejale teavet, andmeid ja dokumente,
mida on vaja selleks, et tõendada käesoleva lisa nõuetekohast täitmist;
3.10.3. vastutav töötleja käsitleb kogu volitatud töötleja poolt auditi raames saadud teavet
konfidentsiaalsena.
3.11. Volitatud töötleja suunab kõik järelevalveasutuste päringud otse vastutavale töötlejale, kuna suhtluses
järelevalveasutustega pole volitatud töötlejal õigust vastutavat töötlejat esindada ega tema nimel tegutseda.
Volitatud töötleja teeb vastutava töötlejaga koostööd volitatud töötlejat puudutavates küsimustes või
toimingutes järelevalveasutusele vastamisel.
4. Isikuandmete töötlemine väljaspool Euroopa Liitu ja Euroopa Majanduspiirkonda
4.1. Käesoleva lepingu esemeks olevaid isikuandmeid ei tohi töödelda väljaspool Euroopa Liitu ega
Euroopa Majanduspiirkonda, sh ei tohi nimetatud isikuandmeid edastada kolmandale riigile või
rahvusvahelisele organisatsioonile.
4.2. Juhul, kui käesoleva lepingu esemeks olevate isikuandmete töötlemine väljaspool Euroopa Liitu ja
Euroopa Majanduspiirkonda, sh nende edastamine kolmandale riigile või rahvusvahelisele
organisatsioonile, on vajalik lepingu täitmiseks, lepivad pooled sellises andmetöötluses eelevalt kirjalikult
kokku. Kirjalikku kokkulepet ei ole vaja sõlmida, kui volitatud töötleja on kohustatud isikuandmeid
kolmandale riigile või rahvusvahelisele organisatsioonile edastama volitatud töötleja suhtes kohaldatava
Euroopa Liidu või liikmesriigi õiguse alusel. Sellisel juhul teatab volitatud töötleja sellise õigusliku aluse
olemasolust enne isikuandmete töötlemist vastutavale töötlejale, kui selline teatamine ei ole olulise avaliku
huvi tõttu kõnealuse õigusega keelatud.
5. Isikuandmete töötlemisega seotud rikkumistest teavitamine
5.1. Volitatud töötleja teavitab vastutavat töötlejat kõikidest isikuandmete töötlemisega seotud rikkumistest,
või kui on alust kahtlustada, et selline rikkumine on aset leidnud, ilma põhjendamatu viivituseta alates
hetkest, kui volitatud töötleja või tema poolt kasutatav teine volitatud töötleja saab teada isikuandmete
töötlemisega seotud rikkumisest või on alust kahelda, et selline rikkumine on aset leidnud.
5.2. Volitatud töötleja peab viivitamatult, aga mitte hiljem kui 24 tundi pärast rikkumisest teada saamist
edastama vastutavale töötlejale kogu isikuandmetega seotud rikkumist puudutava asjakohase
2
informatsiooni, täites käesolevas lisas toodud isikuandmete töötlemise rikkumisest teavitamise vormi
(edaspidi: vorm) ja lisades juurde asjakohase muu dokumentatsiooni. Juhul, kui kõiki asjaolusid ei ole
võimalik selleks ajaks välja selgitada, esitab volitatud töötleja vastutavale töötlejale vormi esialgsete
andmetega. Täiendatud vorm lõpliku informatsiooniga rikkumise asjaolude kohta tuleb esitada vastutavale
töötlejale esimesel võimalusel pärast esialgsete andmetega vormi esitamist.
5.3. Volitatud töötleja teeb vastutava töötlejaga igakülgset koostööd selleks, et välja töötada ja täita
tegevusplaan isikuandmetega seotud rikkumiste kõrvaldamiseks. Volitatud töötleja peab tegema kõik
võimaliku, et edasist rikkumist ära hoida ning kahju vähendada.
5.4. Vastutav töötleja vastutab järelevalveasutuse teavitamise eest.
6. Vastutus
6.1. Lisaks lepingus sätestatud vastutusele:
6.1.1. vastutab volitatud töötleja kahju eest, mida ta on tekitanud vastutavale töötlejale, andmesubjektidele
või muudele kolmandatele isikutele isikuandmete töötlemise tagajärjel, mis on tekitatud käesoleva lisa
nõudeid, mh kõiki selles mainitud õigusnorme ja dokumenteeritud juhiseid, rikkudes.
6.1.2. kohustub volitatud töötleja, kui ta on isikuandmete töötlemise nõudeid rikkunud ja selle tagajärjel on
vastutav töötleja kohustatud maksma hüvitist või trahvi, hüvitama vastutavale töötlejale sellega seoses
kantud kulud.
6.1.3. kui volitatud töötleja rikub oluliselt käesolevas lisas sätestatud isikuandmete töötlemise nõudeid,
muuhulgas isikuandmete kaitse üldmääruse või muude kohaldatavate õigusnormide sätteid isikuandmete
kaitse valdkonnas, on vastutaval töötlejal õigus leping ette teatamata üles öelda. Oluline lepingurikkumine
on eelkõige, kui:
6.1.3.1 isikuandmete töötlemise põhimõtete täitmist kontrolliva järelevalveasutuse või kohtu
menetluses selgub, et volitatud töötleja või teine volitatud töötleja ei täida isikuandmete töötlemise
põhimõtteid;
6.1.3.2 vastutav töötleja leiab käesoleva lisa kohaselt läbiviidud auditis, et volitatud töötleja või
teine volitatud töötleja ei täida isikuandmete töötlemise põhimõtteid, mis tulenevad käesolevast
lisast või kohaldatavatest õigusnormidest.
7. Muud sätted
7.1. Volitatud töötleja kohustub lepingu lõppemisel tagastama vastutavale töötlejale kõik andmesubjektide
isikuandmed või kustutama või hävitama isikuandmed ja nende koopiad vastavalt vastutava töötleja antud
juhistele. Kui pole antud teistsuguseid juhiseid, siis tuleb isikuandmed tagastada või hävitada või kustutada
mitte hiljem kui 10 tööpäeva jooksul peale lepingu lõppemist, välja arvatud juhul, kui Euroopa Liidu või selle
liikmesriigi õiguse kohaselt nõutakse andmete säilitamist. Isikuandmete kustutamise või hävitamise kulud
kannab volitatud töötleja.
7.2. Volitatud töötleja väljastab vastutavale töötlejale volitatud töötleja esindusõigusega isiku kirjaliku
kinnituse, et tema ja kõik tema kasutatud teised volitatud töötlejad on teinud eelnevas punktis nimetatud
toimingud.
7.3. Volitatud töötleja teavitab vastutavat töötlejat kirjalikult kõigist muudatustest, mis võivad mõjutada
volitatud töötleja võimet või väljavaateid pidada kinni käesolevast lisast ja vastutava töötleja
dokumenteeritud juhistest. Pooled lepivad kõigis käesolevat lisa puudutavates täiendustes ja muudatustes
kokku kirjalikult.
7.4. Kohustused, mis oma iseloomu tõttu peavad jääma jõusse hoolimata käesoleva lisa kehtivuse
lõppemisest, nagu konfidentsiaalsuskohustus, jäävad jõusse ka pärast käesoleva lisa kehtivuse lõppemist
ning nendele rakendatakse lepingus sätestatut, kui käesolevas lisas ei ole kokku lepitud teisiti.
Vastutav töötleja Volitatud töötleja
/allkirjastatud digitaalselt/ /allkirjastatud digitaalselt/
3
Lisa
ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE RIKKUMISEST TEAVITAMISE VORM
1. Kontaktandmed
Isik, kellelt saab rikkumise asjaolude kohta täiendavat informatsiooni ja tema kontaktandmed:
_________________________________________________________________________________
2. Teavituse tüüp (märgi kast, üks või mitu valikut)
☐ Lõplik teavitus
☐ Varasema teavituse täiendamine
3. Aeg (sisesta kuupäev ja märgi kast)
Millal sain rikkumisest teada (kuupäev/kuu/aasta):_________________________________________
Rikkumine toimus pikemal perioodil (algus- ja lõppkuupäev/kuu/aasta):_________________________
☐ Toimus ühekordne rikkumine
☐ Rikkumine jätkuvalt toimub
4. Rikkumise andmed
Kirjelda, mis juhtus ning kuidas rikkumise avastasite:
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Rikkumise asjaolud (märgi kast, üks või mitu valikut)
☐ Seade isikuandmetega on kaotatud või varastatud
☐ Paberdokument on varastatud, kaotatud või jäetud mitteturvalisse keskkonda
☐ Isikuandmete loata avaldamine
☐ Isikuandmeid nägi vale isik
☐ Isikuandmed edastati valele isikule
☐ Infosüsteemidesse loata või ebaseaduslik sisenemine (nt häkkimine, pahavara, lunavara või
õngitsusrünne)
☐ Isikuandmed olid kättesaadavad seoses andmekandjate ebapiisava hävitamisega
☐ Muud (palun täpsusta):
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Miks rikkumine juhtus (märgi kast, üks või mitu valikut)
☐ Organisatsiooni töökorralduse reeglite, sisekorra rikkumine
☐ Töötajate vähene teadlikkus (nt puudulikud sisekorrad ja töökorralduse reeglid, töötajate mittepiisav
koolitus)
☐ Inimlik viga
☐ Tehniline viga
Muu (nimetage siin ka koostööpartner(id) nt volitatud töötleja, kui rikkumine toimus tema
juures):___________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
☐ Asjaolud pole veel teada
5. Rikkumisest puudutatud isikuandmed
Rikkumisest puudutatud kaustade, dokumentide, failide, e-kirjade, andmebaaside arv, mis sisaldavad
isikuandmeid. (nt mitu dokumenti edastati valele inimesele; märgi kast, valides vahemik või sisesta täpne
arv või märgi „pole teada“)
☐ 1-9
☐ 10-49
☐ 50-99
☐ 100-499
☐ 500-999
☐ 1000-4999
☐ 5000 – 9999
☐ 10000 ja rohkem
Kui on teada, sisesta täpne arv:______
☐ Pole veel teada
Tee järgnevalt valik, millised isikuandmeid rikkumine puudutab (märgi kast, üks või mitu valikut)
4
☐ Ees-, perenimi
☐ Sünniaeg
☐ Isikukood
☐ E-post
☐ Telefoni nr
☐ Postiandmed või elukoha aadress
☐ Kasutajanimed, salasõnad
☐ Maksevahendite andmed (andmed, mis võimaldavad võtta üle isiku maksevahendi)
☐ Majandus või finantsandmed (tehingu ajalugu, majanduslikku seisundit näitavad andmed, maksevõime
hindamine)
☐ AK teavet sisaldavad dokumendid (sh ameti- ja kutsesaladusega kaitstud teave)
☐ Geolokatsiooni andmed
☐ Suhtlusandmed (nt kes kellega ja millal rääkis, kirjutas)
☐ Andmed süüteoasjades süüdimõistvate kohtuotsuste ja süütegude kohta
☐ Lapsendamissaladuse andmed
☐ Andmed sotsiaalkaitsevajaduse või eestkoste kohta
☐ Rassiline või etniline päritolu
☐ Poliitilised vaated
☐ Usulised või filosoofilised (maailmavaatelised) veendumused
☐ Ametiühingusse kuulumine
☐ Geneetilised andmed
☐ Biomeetrilised andmed
☐ Terviseandmed
☐ Seksuaalelu ja seksuaalne sättumus
Muu (palun täpsusta):________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Kas isikuandmed olid asjakohaselt krüpteeritud? (sh krüptovõtmeid ei ole kompromiteeritud ja need on
andmetöötleja kontrolli all. Märgi kast, üks valik)
☐ Jah
☐ Ei
6. Rikkumisest puudutatud isikud
Rikkumisest puudutatud isikute arv (märgi kast, valides vahemik või sisesta täpne arv või märgi „pole
teada“)
☐ 1-9
☐ 10-49
☐ 50-99
☐ 100-499
☐ 500-999
☐ 1000-4999
☐ 5000-9999
☐ 10000 ja rohkem
Kui on teada, sisesta täpne arv:_______
☐ Pole veel teada
Tee järgnevalt valik, milliseid isikute kategooriaid rikkumine puudutab (märgi kast, üks või mitu valikut)
☐ Töötajad
☐ Kliendid
☐ Alaealised (nt õpilased, lapsed).
☐ Patsiendid
☐ Sotsiaalset kaitset vajavad inimesed
Muu (palun selgita):_________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
7. Võimalikud tagajärjed rikkumisest puudutatud isikutele
Konfidentsiaalsuskadu (andmetele said juurepääsu selleks mittevolitatud isikud. Märgi kast, üks või mitu
valikut)
5
☐ Oht isikuandmete ulatuslikumaks töötlemiseks kui näeb ette esialgne eesmärk või isiku nõusolek
☐ Oht isikuandmete kokku viimiseks muu isikuid puudutava infoga
☐ Oht, et isikuandmeid kasutatakse teistel eesmärkidel ja/või ebaõiglasel viisil
Muu (palun täpsusta):________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Tervikluse kadu (andmeid on volitamata muudetud. Märgi kast, üks või mitu valikut)
☐ Oht, et isikuandmeid on muudetud ja kasutatud, kuigi need ei pruugi olla enam kehtivad
☐ Oht, et isikuandmeid on muudetud muul moel kehtivateks andmeteks ja neid on hiljem kasutatud teistel
eesmärkidel
Muu (palun täpsusta):________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Käideldavuse kadu (puudub õigeaegne ja hõlbus juurdepääs andmetele. Märgi kast)
☐ Puudub võime osutada rikkumisest puudutatud isikutele kriitilist (elutähtsat) teenust
Muu (palun täpsusta):________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Füüsiline, varaline või mittevaraline kahju või muu samaväärne tagajärg (märgi kast, üks või mitu valikut)
☐ Isik jääb ilma kontrollist oma isikuandmete üle
☐ Isiku õiguste piiramine (nt ei saa kasutada teenust või lepingust tulenevaid õigusi)
☐ Õiguslik tagajärg (nt isik ei saa hüvitist, toetust, luba mõneks tegevuseks)
☐ Diskrimineerimine
☐ Identiteedivargus
☐ Pettus
☐ Rahaline kahju
☐ Kahju tervisele
☐ Risk elule
☐ Pseudonümiseerimise loata tühistamine
☐ Mainekahju
☐ Usalduse kadu
☐ AK teabe või ameti- ja kutsesaladusega kaitstud teabe kadu
Muu (palun täpsusta):________________________________________________________________
8. Rikkumisega seotud järeltegevused
Isikute teavitamine
Juba teavitatud (kuupäev/kuu/aasta):_____________
Kuidas teavitus toimus (märgi kast, üks või mitu valikut):
☐ E-kirjaga
☐ Lühisõnumiga (SMS)
☐ Helistamisega
☐ Meedias sh sotsiaalmeedias
☐ Asutuse/ettevõtte võrgulehel
Muu (palun täpsusta):________________________________________________________________
Mis oli teavituse sisu:________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Veel pole teavitanud, kuid teavitame: (kuupäev/kuu/aasta):_____________
☐ Pole selge kas on vaja teavitada
☐ Ei ole vajalik teavitada
Kui pidasite vajalikuks isikuid mitte teavitada, siis selgitage, kuidas jõudsite järeldusele, et rikkumisega ei
kaasne isikute õigustele ja vabadustele suurt riski:
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Kirjeldage kavandatud ja rakendatud meetmeid rikkumise lahendamiseks, kahjulike mõjude
leevendamiseks ja ennetamiseks tulevikus:
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
6
9. Rikkumise piiriülene mõju
Millises riigis on teie peamine tegevuskoht? (palun kirjuta riigi nimi):___________________________
Rikkumisest on puudutatud ka teiste EL riikide isikud:
☐ Ei
☐ Jah (palun täpsusta, milliste riikide ning tooge välja isikute arv riikide lõikes. Kui puudutatud isikuandmete
koosseis on riigiti erinev, tooge ka see välja):
_________________________________________________________________________________
7
Lisa 4
Seirearuanne
TAT nimetus Laste ja perede toetamine
TAT tunnusnumber 1T30-SF21-04791LASTE / T30-ASENDUSH.
Hanke nimi Supervisiooniteenused asendus- ja perekodude ning laste
turvakodude töötajatele (Sotsiaalkindlustusamet)
SKAga sõlmitud lepingu
kuupäev ja nr
Aruande esitaja Täidab teenuseosutaja
Aruandeperiood Täidab teenuseosutaja
Aruandeperioodi jooksul kerkinud probleemid; tähelepanekud asutuste olukorra ja
arenguvajaduste kohta; positiivsed kogemused; ettepanekud ja soovitused asutuste
pädevuste ja tugiteenuste arendamiseks.
Nimi e-post Kuupäev
Aruande koostaja Täidab teenuseosutaja Täidab teenuseosutaja Täidab
teenuse-
osutaja
1
Lisa 3
Supervisiooni registreerimisleht
Kohtumise liik:
☐Asutusesisene grupisupervisioon ☐Individuaalne supervisioon
☐Asutusteülene grupisupervisioon ☐Juhtide grupisupervisioon
Kuupäev:
Ajavahemik:
Osaleja ees- ja perekonnanimi Allkiri
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Käsitletud teemad:
2021-2027 Ühtekuuluvuspoliitika fondide meetme 21.4.7.9. „Lastele ja peredele suunatud teenused on
kvaliteetsed ja vastavad perede vajadustele“ toetuse andmise tingimused (TAT) „Laste ja perede
toetamine“
1
Superviisori nimi ja allkiri:
2021-2027 Ühtekuuluvuspoliitika fondide meetme 21.4.7.9. „Lastele ja peredele suunatud teenused on
kvaliteetsed ja vastavad perede vajadustele“ toetuse andmise tingimused (TAT) „Laste ja perede
toetamine“
2
Lisa 1
Supervisiooniteenused asendus- ja perekodude ning laste turvakodude töötajatele
Tehniline kirjeldus
1. Taustakirjeldus ja hanke eesmärk
Iga laps peaks elama kodus, oma pere juures. Kahjuks ei ole see alati võimalik. On olukordi,
kus vanemad ei suuda tagada lapse heaolu ka hoolimata sellest, et on saanud abistavaid
teenuseid. Kodune keskkond on lapsele ohtlik, mistõttu tuleb laps perekonnast eraldada. Kui
laps ei saa mingil põhjusel edasi oma sünniperes elada, siis on Eestis olemas kolm võimalust:
- lapsele eestkostja määramine, kes võtab lapse enda perre kasvatada ning on tema
seaduslik esindaja (reguleerib perekonnaseadus (PKS));
- asendushooldusteenusele suunamine - teenuse osutaja on hoolduspere, perekodu või
asenduskodu, lapse seaduslik esindaja on kohalik omavalitsus (reguleerib
sotsiaalhoolekande seadus (SHS))
- lapse uude perekonda lapsendamine – laps on samaväärne pereliige nagu
bioloogilised lapsed (reguleerib perekonnaseadus (PKS)).
Asendushooldusteenus – kohaliku omavalitsuse üksuse korraldatav sotsiaalteenus, mille
eesmärk on pika- või lühiajaliselt lapse heaolu ja õiguste tagamine, lapsele tema põhivajaduste
rahuldamiseks peresarnaste elutingimuste võimaldamine, lapsele turvalise ja arenguks
soodsa elukeskkonna loomine ning lapse ettevalmistamine võimetekohaseks toimetulekuks
täisealisena. Asendushooldusteenuse osutaja on hoolduspere, perekodu või asenduskodu
(SHS § 455).
Perekodu – asendushooldusteenuse osutaja, kes osutab teenust kuni kolme perevanemaga
peres, kus on samal ajal kuni kuus last (SHS § 457) .
Asenduskodu – asendushooldusteenuse osutaja, kes osutab teenust kasvatajatega peres,
kus on samal ajal kuni kuus last (SHS § 458).
Järelhooldusteenus – kohaliku omavalitsuse üksuse korraldatav sotsiaalteenus, mille
eesmärk on asendushoolduselt ja eestkostelt lahkuva isiku iseseisva toimetuleku ja õpingute
jätkamise toetamine (SHS § 4515). Järelhooldusteenust võib osutada ka pere- või
asenduskodu.
31.12.2024 elas Eestis asutusepõhisel asendushooldusel ehk pere- ja asenduskodudes 732
last (neist asendushooldusteenusel perekodus 530 ja asendushooldusteenusel
asenduskodus 202 last). Hooldusperedes (sh perekonnas hooldamisel) elas 31.12.2024
seisuga 162 last. 2024. aasta detsembris kasvas eestkosteperes 1020 last ja noort.
2025. aasta alguse seisuga oli Eestis 35 pere- ja asenduskodu. Pere- ja asenduskodudes
töötab kokku üle 500 töötaja, kelle hulka kuuluvad kasvatajad, perevanemad, kasvatajate ja
perevanemate abilised ning lisaks teised tugispetsialistid ning asutuste juhid.
Käesolevas hankes soovib hankija supervisiooniteenuste osutamist kõigile Eesti pere- ja
asenduskodude ning laste turvakodude töötajatele. Teenused on vajalikud, et toetada ja
arendada töötajate pädevust, vältida läbipõlemist ja sellest tingitud personali voolavust. See
omakorda tähendab pere- ja asenduskodus viibivate laste jaoks toetavamaid ja püsivamaid
suhteid ja keskkonda ning stabiilsemat elukorraldust. Samuti aitavad tugiteenused töötajatel
leida lahendusi keerulistes olukordades ning kokkuvõttes parandada asendushoolduse
kvaliteeti.
1
2. Teenuste kirjeldus
2.1 Hankega tellitakse individuaalse ja grupisupervisiooni (töönõustamise) osutamist
asendus- ja perekodus1 või laste turvakodus2 töötavatele perevanematele, kasvatajatele,
tugispetsialistidele, juhtidele ja teistele laste ja noorte kasvatamise ja arendamise eest
vastutavatele töötajatele.
2.2 Supervisioon on süsteemne nõustamisprotsess, mille oluliseks eesmärgiks on
perevanema/kasvataja ning juhi kompetentside toetamine (sh kompetentsimudelist3
lähtuvalt) ning koolitustel õpitu ellurakendamise toetamine. Supervisiooni käigus leitakse
ja toetatakse parimaid suhtlemis- ja sekkumisviise, õpitakse kasutama parimal viisil oma
ressursse laste toetamiseks. Supervisioonil pööratakse tähelepanu asendus- ja
perekodude ning turvakodude töötajate enesearengu võimestamisele seoses laste eest
hoolitsemise, nende kasvatamise ja arendamisega, sh järgmistele teemadele:
2.2.1 Töötaja isiklikest kogemustest tulenevad käitumismustrid, sh käivitajad, nende
teadvustamine, ennetamine, toimetulek;
2.2.2 Konfliktide ennetamine ja lahendamine, konfliktivahendus;
2.2.3 Töötajate emotsionaalse seisundi toetamine, tööalaste raskuskohtade märkamine
ja teadvustamine, töötajate käitumise reflekteerimine ja analüüs ning vajadusel abi
käitumismustrite muutmisel.
2.3 Teenused toimuvad üldjuhul pere- või asenduskodu või turvakodu ruumides. Juhtide
grupisupervisiooni ruumid tagab Teenuse osutaja.
2.4 Grupisupervisioon
2.4.1 Grupisupervisioon on grupinõustamine, milles kasutatakse erinevaid kogemuse
läbitöötamise meetodeid. Supervisiooni peamiseks eesmärgiks on inimeste
tööressursi taastamine ja areng. Supervisiooni teemadeks võivad olla konkreetsed
juhtumid, inimestevahelised suhted, probleemid seoses keskkonna, rollide,
eesmärkidega, elamused ja emotsioonid seoses laste kasvatamisega.
2.4.2 Ühe kohtumise pikkus on vähemalt 180 minutit (jaguneb 1,5h ja 1,5h).
2.4.3 Grupisupervisiooni võib läbi viia nii ühest asutusest kui mitme erineva asutuse
töötajatest koosnevale grupile.
2.4.4 Eraldi viiakse läbi grupisupervisioonid asendus- ja perekodude ning laste
turvakodude juhtidele.
2.4.5 Grupisupervisioonid toimuvad üldjuhul kontaktkohtumisena. Kui tulenevalt mõne
ohtliku viiruse levikust vm inimeste elu või tervist ohustavate olukordade ja sellega
seotud piirangutest tulenevalt ei ole teenuse osutamine kontaktkohtumisena
võimalik või on ohtlik, võivad grupisupervisioonid toimuda ka veebipõhiselt. Kui
grupisupervisiooni läbiviimine veebipõhiselt on vajalik muul põhjusel,
kooskõlastatakse see eelnevalt tellijaga. Juhtide grupisupervisioonid võivad
toimuda nii kontaktkohtumisena kui veebipõhiselt.
2.4.6 Grupisupervisiooni rahastatakse ühe kohtumise ühikuhinna põhiselt. Ühe
kohtumise hind selgub hanke tulemusena. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem
kui 180 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise eest makstav tasu.
1
Asendushooldusteenuse osutamiseks tegevusluba omav juriidiline isik.
2
Lapsele turvakoduteenuse osutamiseks tegevusluba omav juriidiline isik.
3
Kompetentsimudelid on leitavad Sotsiaalkindlustusameti kodulehelt järgnevalt: Perevanema/kasvataja
kompetentsimudel: https://sotsiaalkindlustusamet.ee/media/2463/download; selle seletuskiri:
https://sotsiaalkindlustusamet.ee/sites/default/files/content-
editors/Lastekaitse/perevanema_kasvataja_kompetentsimudeli_seletuskiri.pdf; asendus- või perekodu juhi
kompetentsimudel: https://sotsiaalkindlustusamet.ee/media/2785/download
2
2.5 Individuaalne supervisioon
2.5.1 Individuaalne supervisioon on nõustamisprotsess, mille käigus superviisor aitab
superviseeritaval analüüsida ennast ja enda toimimisviise, saada toetust, leida
uusi lahendusi keerulistele olukordadele. Superviisor jõustab inimest läbi
ressursside leidmise ja toetab muutuste tegemist oma käitumises.
2.5.2 Individuaalset supervisiooni osutatakse üldjuhul kontaktkohtumisena. Kui
tulenevalt mõne ohtliku viiruse levikust vm inimeste elu või tervist ohustavate
olukordade ja sellega seotud piirangutest tulenevalt ei ole teenuse osutamine
kontaktkohtumisena võimalik või on ohtlik, võivad supervisioonid toimuda ka
veebipõhiselt. Kui supervisiooni läbiviimine veebipõhiselt on vajalik muul põhjusel,
kooskõlastatakse see eelnevalt tellijaga.
2.5.3 Individuaalset supervisiooni rahastatakse akadeemilise tunni (45 minutit) põhiselt.
Ühe teenusetunni hind selgub hanke tulemusena.
2.5.4 Individuaalse supervisiooni maksimaalne maht isiku kohta on kaheksa kohtumist
aastas. Teenust võib osutada suuremas mahus vaid juhul, kui Tellija on andnud
nõusoleku teenuse mahu suurendamiseks kirjalikku taasesitamist võimaldavas
vormis.
3. Teenuste korraldamine ja protsess
3.1 Teenuse osutaja korraldab teenuse osutamise superviisori poolt, kes vastab hanke
alusdokumentides kirjeldatud kvalifikatsiooninõuetele.
3.2 Teenuse osutaja võib kaasata lepingu täitmisse isikuid, kes ei ole pakkumuse esitamise
ajal pakkuja meeskonnas. Teenuse osutaja esitab enne täiendava isiku kaasamist lepingu
täitmisse hankijale vastava isiku CV ja vajadusel kvalifikatsiooni tõendavad dokumendid.
Isik võib asuda lepingu alusel teenuseid osutama pärast hankijalt kirjalikku taasesitamist
võimaldavas vormis kinnituse saamist. Tellijal on õigus teha Teenuse osutajale
ettepanekuid täiendavate meeskonnaliikmete kaasamise osas.
3.3 Teenuse osutaja tagab, et superviisorid ei avalikusta konfidentsiaalset infot ilma äärmise
vajaduseta, ning samas ka tunnevad ja järgivad lastekaitse põhimõtteid ning abivajavast
lapsest teatamise kohustust. Teenuse osutaja tagab, et superviisorid lähtuvad teenuste
osutamisel riiklikest suundadest asendushoolduse valdkonna arendamisel,
asendushooldusteenuse eesmärgist, laste õigustest ja huvidest ning lastekaitse
põhimõtetest.
3.4 Teenuste protsess:
3.4.1 Tellija esitab Teenuse osutajale nimekirja koos kontaktandmetega kõigi asendus-
ja perekodude ning laste turvakodude kohta, kes on teenuste sihtgrupiks. Kui
lepinguperioodi jooksul lisandub sihtgruppi uusi asutusi, edastab Tellija nende
kohta esimesel võimalusel info Teenuse osutajale.
3.4.2 Teenuse osutaja võtab individuaalselt ühendust kõigi pere- ja asenduskodudega
ning laste turvakodudega ning lepib kokku regulaarsete grupisupervisioonide
toimumise.
3.4.3 Teenuse osutaja esitab Tellijale superviisorite nimekirja asutuste kaupa (kõik
teenuseid vajavad asutused peavad olema superviisoritega kaetud ning märgitud
peab olema, kas superviisorid osutavad teenuseid eesti ja/või vene keeles).
3.4.4 Teenuse osutaja tagab, et teenuste osutamisel arvestatakse superviisorite
tööjaotusega selliselt, et igas asutuses osutatakse teenust keeles, mis on selles
asutuses peamiselt kasutatav keel.
3.4.5 Teenuse osutaja annab asendus- ja perekodudele ja laste turvakodudele teada,
kelle poole pöörduda individuaalse supervisiooni või erakorralise
grupisupervisiooni vajaduse puhul. Individuaalse supervisiooni või erakorralise
grupisupervisiooni aeg lepitakse kokku osapoolte vahel.
3
4. Aruandlus
4.1 Iga kuu 5. kuupäevaks esitab teenuse osutaja tellijale järgmised dokumendid:
4.1.1 eelmise kuu teenuse osutamise koondgraafik (Lisa 2), mis sisaldab koondinfot teenusel
osalejate, mahtude ja maksumuse kohta aruandekuul;
4.1.2 eelmise kuu jooksul toimunud supervisioonide osalejate registreerimislehed (Lisa 1),
millel on märgitud supervisiooni teenuse liik, kuupäev, toimumise koht, kellaaeg,
läbiviija nimi ja allkiri, läbitud teemad ning osalejate nimed ja allkirjad. Kaugtoel
(veebipõhiselt) toimunud teenuse puhul allkirjastab osalejate nimekirja superviisor,
osalejatest tuleb teha ekraani kuvatõmmis või tõendada osalemist muul moel (nt
digiallkirjadega);
4.1.3 seirearuanne eelmise kuu jooksul toimunud tegevuste kohta (Lisa 3). Seirearuandes
kajastatakse teostatud tegevuse sisuline lühiülevaade, sh üldised märkamised
asendus- ja perekodude olukorra ning arengukohtade kohta, mis aitaksid tellijal
planeerida pädevuste ja toega seotud tegevusi. Tellijale esitatakse seirearuanne
vormis, mis võimaldab selle redigeerimist.
4.2 Pärast lepingu lõppemist esitab teenuse osutaja tellijale lõpparuande. Kui leping lõpeb 31.
detsembril 2026, esitab teenuse osutaja tellijale lõpparuande 3. jaanuariks 2027. Kui leping
lõpeb mistahes põhjusel ennetähtaegselt, esitab teenuse osutaja tellijale projekti
lõpparuande hiljemalt 10 (kümne) päeva jooksul lepingu lõppemisest. Lepingu
pikendamisel esitab teenuse osutaja tellijale projekti lõpparuande hiljemalt 10 (kümne)
päeva jooksul lepingu lõppemisest. Lõpp-aruanne esitatakse Lisa 4 vormil, vajadusel võib
aruandevormile lisada lisadokumente. Lõpp-aruandes hindab teenuse osutaja:
4.2.1 kas algselt kavandatud eesmärgid, tegevusplaan ja ajakava olid realistlikud;
4.2.2 mis läks hästi/ootuspäraselt ja mida erinevad osapooled oleks võinud teha teisiti;
4.2.3 millised olid teenuste osutamist takistavad tegurid;
4.2.4 millised on edaspidised vajadused iga teenuse lõikes.
4.3 Hiljemalt 10 (kümne) päeva jooksul lepingu lõppemisest annab teenuse osutaja tellijale üle
kõik lepingu täitmisega seotud originaaldokumendid.
4.4 Tellijal on õigus muuta lepingu lisaks olevaid näidisvorme ja aruannete esitamise tähtaegu
mõistlikus ulatuses. Muudatused aruannete esitamise tähtaegades lepitakse kirjalikult
kokku lepingu lisaga. Muudatused näidisvormides kooskõlastatakse poolte poolt e-posti
teel.
4