Käskkiri

KÄSKKIRI 17.12.2025 nr 200 Ametijuhendi kinnitamine Avaliku teenistuse seaduse § 52 lõigete 1 ja 2, sotsiaalkaitseministri 30.01.2019 määruse nr 2 "Sotsiaalkindlustusameti põhimäärus" § 10 lõike 1 punkti 9 ning peadirektori 14.11.2025 käskkirja nr 3-1/71-1 "Peadirektori asendaja määramine" alusel 1. Kinnitan ohvriabi osakonna piirkondliku ohvriabi talituse koordinaatori (piirkondlik võrgustikutöö) ametijuhendi vastavalt lisale. 2. Tunnistan kehtetuks peadirektori 13.12.2024 käskkirja nr 178 lisa 6 ja 7, 27.12.2024 käskkirja nr 198 lisa 8 ning 30.12.2024 käskkirja nr 202 lisa 8. 3. Käskkiri jõustub 2026. aasta 5. jaanuaril. Käskkirja peale on õigus 30 päeva jooksul käskkirja teatavaks tegemisest esitada vaie Sotsiaalkindlustusametile haldusmenetluse seaduses sätestatud korras või kaebus halduskohtule halduskohtumenetluse seadustikus sätestatud korras. (allkirjastatud digitaalselt) Leila Siiroja üldosakonna juhataja peadirektori ülesannetes  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 17.12.2025 käskkirjaga nr 200 Lisa AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Ohvriabi osakond, piirkondliku ohvriabi talitus Teenistuskoht Koordinaator (piirkondlik võrgustikutöö) Vahetu juht Talituse juhataja Alluvad - Teenistuja asendab Teenuseomanik (ohvriabi põhiteenus), ekspert (ohvriabi vabatahtlikud), juhtivspetsialist (lääne, põhja, ida, lõuna) Teenistuja asendaja Teenuseomanik (ohvriabi põhiteenus), ekspert (ohvriabi vabatahtlikud), juhtivspetsialist (lääne, põhja, ida, lõuna), talituse juhataja Teenistuskoha eesmärk Hädaohus oleva täisealise perevägivalla ohvri abistamise võrgustikumudeli (MARAC) protsessi korraldamine, arendamine ja protsessi toimimise eest vastutamine ning piirkondliku ohvriabitöö koostööprotsesside juhtimine teenuseomanike ja rakendustasandi vahel, tagamaks efektiivne töövoogude toimimine piirkondliku ohvriabi talituse igapäevatöös. Vastutusalasse kuuluvate koostöösuhete arendamine, kommunikatsiooni tagamine, ennetus- ja teavitustegevuste planeerimine ja läbiviimine. Ametikoha grupp Ametnik Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas. 2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused 2.1. MARAC mudeli toimimise ja  MARAC mudeli rakendamine ja selle kasutatavuse tagamine, MARAC toimepidevus on tagatud, mudel on protsessis seatud eesmärkide täitmise ajakohane ja vastab hädaohus oleva jälgimine ning mudeli rakendamise üle- täisealise perevägivalla ohvrite vajadustele. eestiline korraldamine ja arendamise  MARACi hetkeseisu ja tagasisidet protsessi juhtimine. Valdkondlike seiratakse ja selle tulemusi kasutatakse arendusprojektide käivitamine ja ellu protsessi parendamiseks. viimine.  MARAC mudeli arendusvajadused on analüüsitud ja selgelt välja toodud võrgustikumudeli parendusvajaduste tuvastamiseks.  Parendustegevused on planeeritud ja ellu viidud tulemuslikult koostöös ohvriabi põhiteenuse juhiga, piirkondlike juhtivspetsialistidega ja peaspetsialistidega. 2.2. Piirkondlike juhtivspetsialistide ja  Tagab töövoogudest ja ülesannetest teenuste korralduse peaspetsialisti töö tähtaegse kinnipidamise. juhtimine operatiivsel tasandil,  Toetab juhtivspetsialiste igapäevastes töövoogude ja ülesannete sujuv töökorralduslikes ja metoodilistes koordineerimine teenuseomanike ning küsimustes. rakendustasandi vahel.  Kogub ja koondab infot piirkondade töökorralduse, tulemuslikkuse ja arendusvajaduste osas.  Loob ja hoiab süsteemset infovahetust teenuseomanike, juhtivspetsialistide ja talituse juhataja vahel.  Toetab teenuste rakendamise kvaliteedi jälgimist ja dokumentatsiooni ühtlustamist. 2.3. MARAC juhtumite mentorlus vastavalt  Mentorlus on läbiviidud asjatundlikult kokkulepitud protsessile, protsessi vastavalt kokkulepitud protsessile. puudutavate juhendite, teabematerjalide  ettevalmistamine ja uuendamine ning  Juhendid ja teabematerjalid on koostatud kodulehel oleva info kaasajastamine. asjatundlikult ning vastavad MARAC protsessi nõuetele.  Kodulehel avaldatud teave on täpne ja ajakohane. 2.4. MARAC juhtumite tuvastamise ja riskide  Asjakohased tööriistad on välja töötatud, hindamise tööriistade arendamine sh parendatud ja kasutusele võetud sisulise arvamuse andmine vajadusel dünaamikas. Sotsiaalkindlustusameti (amet) teenuste  Hädaohus olevate täisealiste perevägivalla üleselt ja koostööpartneritele. ohvrite tuvastamiseks on antud sisend vajadusel teenuste üleselt. 2.5. Ennetus- ja teavitustegevuste  Teavitustegevused ja koolitused on korraldamine. MARAC võrgustikumudeli proaktiivselt korraldatud, osalejate rahulolu nähtavuse ja hea maine tagamine ning on kõrge. vastutusvaldkonnas sisu esindamine nii  Võrgustikumudel on sotsiaalvaldkonna ametis, kommunikatsioonis partneritega spetsialistide ja koostööpartnerite seas kui ka avalikkuses. tuntud, ligipääs ja mudelisse kaasamise tingimused on arusaadavad ning MARAC protsessi usaldatakse.  Vastutusvaldkonnas (hädaohus olev perevägivalla ohver, MARAC mudel, lähisuhtevägivalla spetsiifika) kõneisiku roll täidetud. Vajalikud esinemised on tehtud ning kommentaarid antud nõuetekohaselt ja tähtaegselt. 2.6. MARAC mudeli rakendamisega seotud  MARAC aruandlus on tagatud. aruandluse ja statistika haldamine ning  MARAC’i osas on koostatud ja avaldatud selleks vajalike protsesside loomine ja regulaarselt statistikat. haldamine. 2.7. Ameti teenistujate ja koostööpartnerite  Teenistujad ja koostööpartnerid, sh MARAC nõustamine, juhendamine ja koolitamine tuumikliikmed on teadlikud MARAC mudeli vastutusvaldkonnas (hädaohus olev protsessist ja osutamise põhimõtetest ning perevägivalla ohver, MARAC mudel, olulistest muudatustest protsessi lähisuhtevägivalla spetsiifika) läbiviimises. teabevahetuse ning koostöö tagamine.  Toimib ladus teabevahetus ja koostöö.  Välja on kujunenud koostööpartnerite võrgustik.  MARAC tuumikliikmetele on supervisioon tagatud. 2.8. MARAC mudeli tagamiseks vajalike  Hanked on läbiviidud tähtaegselt ning hangete ja lepingute sisuline vajalikud dokumendid, lepingud vormistatud. ettevalmistamine, hangetes juhendamine ja nõustamine lepingu tingimuste täitmiseks. 2.9. Oma pädevuse piires ja tööülesannete  Infosüsteemid ja andmekogud on täitmiseks infosüsteemide ja nõuetekohaselt kasutatud ja hallatud. andmekogude kasutamine ja haldamise korraldamine. 2.10. Vastutusvaldkonda kuuluvate kirjade  Kavandid ja kirjad on koostatud korrektselt ja ja dokumentide kavandite koostamine õieaegselt vastavalt kehtestatud nõuetele. isikutele, ministeeriumidele, teistele ametitele, ettevõtetele ja institutsioonidele. 2.11. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate  Muud tööga seotud tegevused ja projektid tegevuste korraldamine ja uuenduste on omal initsiatiivil ja/või juhtkonna algatamine. korraldusel edukalt läbi viidud.   Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest. 2.12. Kriiside ja kriisiõppuste ning  Kriiside korral ja ettevalmistuste raames on suurenenud PSK vajaduse korral ülesanded täidetud oskuste ning pädevuste ülesannete lahendamine vastavalt piires. korraldustele ning oskuste ja pädevuste piires kriisi reguleerimisse kaasumine, sh psühhosotsiaalse abi pakkumine kriisis kannatanutele. 2.13. Enesehoiupraktikate rakendamine  Regulaarselt on osaletud supervisioonis või eesmärgiga säilitada kõrge tööjõudlus ja kasutatud muid toetavaid praktikaid. -motivatsioon.  Tööjõudlus ja -motivatsioon säilivad, enesehoid on tagatud.  Enesehoiuga on järjepidevalt tegeletud ja vajadusel esitatud sisulised ettepanekud tööõnne arendamiseks organisatsioonis ja meeskonnas. 2.14. Vahetu juhi antud muude ühekordsete  Ülesanded on täidetud nõuetekohaselt ja seaduslike korralduste täitmine. tähtaegselt. 3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Kõrgharidus Erialane töökogemus Vähemalt 4-aastane töökogemus sotsiaalvaldkonnas ametiasutuse või ametikoha töövaldkonnas. Keeleoskus Eesti keele oskus vähemalt tasemel C1. Inglise keele oskus vähemalt tasemel B1. Teadmised ja oskused Väga hea sotsiaalvaldkonna ja ohvriabiteenuseid reguleerivate õigusaktide tundmine ning kasutamisoskus. Head teadmised perevägivalla spetsiifikast, juhtumikorraldusest, riskide hindamisest ja psühholoogilisest traumast. Hea meeskonnatöö oskus ja varasem juhtimiskogemus. Iseseisvus töös, väga hea analüüsivõime, hea suhtlemis- ja eneseväljendusoskus nii kõnes kui kirjas, meeskonnatöö ja probleemilahendamise oskus. Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, uuendusmeelsus 4. Õigused ja vastutus Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne;  vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;  tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes. Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.