Kiri

Saatja: Nikolai Laht <[email protected]> Saaja: [email protected] Teema: RE: L Tehnoülevaatus OÜ (Kiviõli) sõiduki ülevaatuse klienditagasiside Tere, Täname Teid edastatud tagasiside eest. Omalt poolt märgime, et L Tehnoülevaatus OÜ-s teenindatakse kliente nii eesti kui ka vene keeles. Peame väga oluliseks lugupidavat ja korrektset suhtlust iga kliendiga. Samas peame vajalikuks märkida, et edastatud tagasisides sisalduvad üksikud sõnastused on emotsionaalsed ja üldistavad ning ei toeta konstruktiivset koostööd. Oleme avatud konstruktiivsele tagasisidele ning jätkame tööd teenuse kvaliteedi parandamise nimel. Lugupidamisega, Nikolai Laht L Tehnoülevaatus OÜ From: [email protected] <[email protected]> Sent: Monday, April 27, 2026 12:39 PM To: L Tehnoülevaatus OÜ <[email protected]> Subject: L Tehnoülevaatus OÜ (Kiviõli) sõiduki ülevaatuse klienditagasiside L Tehnoülevaatus OÜ Transpordiamet kogub tema poolt korraldatavate avalike teenuste, sealhulgas sõidukite tehnoülevaatuse teostamise kohta klientide tagasisidet. Tagasiside päring saadetakse sõiduki omanikule 1-3 päeva jooksul peale sõiduki tehnoülevaatust. Kliendi tagasiside vastus on anonüümne. Klienditagasiside päringu eesmärgiks on jagada sõiduki tehnoülevaatust teostanud ettevõttega kui avaliku teenuse osutajaga infot teenuse edasiseks parendamiseks. Teie ettevõttes teostatud sõiduki ülevaatuse kohta on kliendiküsitluse käigus edastatud Transpordiametile järgmine anonüümne pöördumine: 1. teenindus võiks ikka olla eesti keeles, Kiviõlisse ma enam ei lähe, küllalt seda vene keelt kuulatud okupatsiooni ajal. Küsimuste korral vastame meeleldi e-posti aadressil [email protected] <mailto:[email protected]> . Heade soovidega Viktor Orr järelevalvespetsialist Transpordiameti sõidukite järelevalve üksus [email protected] <mailto:[email protected]>