Leping

Helen Lükepak Sotsiaalkindlustusamet 09.10.2025 Koolituspakkumine Esitan vastavalt teie 03.10.2025 päringule ja meie telefonivestlusele praktiliste koolituste „Kirjahäki töötuba Sotsiaalkindlustusametile“ esialgse pakkumise. Sihtgrupp Sotsiaalkindlustusameti (SKA) töötajad, kelle tööülesanded nõuavad oskust koostada ametikirju, mis oleksid ▪ juriidiliselt ja keeleliselt korrektsed; ▪ selged, arusaadavad ja mõjuvad; ▪ inimlikud, empaatilised ja hoolivad. Kokku osaleb koolitusel umbes 150–200 teenistujat jaotatuna koolitusgruppideks suurusega kuni 20 osalejat. Koolitaja (täitja) ei sea piiranguid gruppide ega osalejate arvudele. Aeg 2025. a septembris/oktoobris ametitekstide koostamise koolituse läbinud SKA töötajate koolituse kestus on 6 akadeemilist tundi (praktilised näited, rühmatööd ja harjutused). Ülejäänud töötajate igal koolitusgrupil 2 koolituspäeva, kokku 12 akadeemilist tundi, mitte järjestikustel päevadel (teooria, praktilised näited, rühmatööd ja harjutused). Koolitus toimub vahemikus oktoober 2025 kuni mai 2026. Täpsed kuupäevad ja kellaajad kokkuleppel tellijaga. Koht Koolitus toimub auditoorselt tellija ruumides Tallinnas jaTartus. Eesmärgid Koolitus - arendab praktiliste näidete ja harjutuste abil Sotsiaalkindlustusameti töötajate oskusi koostada tekste, mis on ametlikud ja korrektsed, samas selged ja arusaadavad ning ka inimlikud, empaatilised ja hoolivad; - harjutab vältima keerulist, raskesti mõistetavat bürokraatlikku väljendusviisi; - veenab osalejaid ametiteksti selguse ja arusaadavuse vajalikkuses; - annab osalejatele kaasahaaravalt ja praktiliste näidete abil põhjaliku ülevaate, milline on korrektne ja hea ametitekst (keel, stiil, selgus, vormistus); - aitab luua üheskoos kirjaversioonid, mida saab kohe tööpraktikas rakendada, mis on kantseliidivabad ja hooliva tonaalsusega, sihtrühmale arusaadavad ning selgesti mõistetavad; - annab ülevaate sagedasematest keelevigadest, mis võivad arusaadavust mõjutada, ning objektiivsetest õigekeelsusallikatest; Kullerkupu 5 Telefon 551 5141 2210309744480 76611 KEILA E-post: [email protected] Swedbank Registrikood 11237455 Koduleht: www.koolituskorraldus.ee 1  - annab osalejatele võimaluse saada objektiivset tagasisidet oma praeguse keelekasutuse kohta; - arvestab Haridus- ja Teadusministeeriumi keelepoliitika asekantsler Kairi Kaldoja 12.06.2025 Eesti valitsusasutustele saadetud üleskutsega „Eesti keele kasutamisest“; - toetab kogu organisatsiooni korrektse, selge ja kasutajasõbraliku keele kasutuselevõttu nii sise- kui ka väliskommunikatsioonis. Koolituse sisu (iga teema hõlmab praktilisi näiteid SKA tekstidest ning harjutusi) ▪ Hea ametiteksti tunnused: sõnumi selgus, korrektne vormistus, stiil ja keelekasutus. ▪ Korrektse ametliku e-kirja nõuded ja soovitused. ▪ Selge keele põhimõtted sõna, fraasi, lause, lõigu ja teksti tasandil. ▪ Ametiteksti sõnumi selgus; adressaadiga arvestamine; tavalisemad info edastamisega seotud probleemid. ▪ Ametiteksti ülesehitus mõistetavuse kindlustamiseks; info struktureerimine; loetelu vormistamine. ▪ Ametiteksti stiilinõuded: neutraalsus ja viisakus, loomulikkus ja lihtsus, selgus ja täpsus. ▪ Kantseliidivead. ▪ Tavalisemad keelevead ametitekstides ja keelereeglite muudatused; (soovi korral) eesti keele veebitestide kokkuvõtted ja kommentaarid: • lauseehitus, • algustäht ja jutumärgid, • kokku- ja lahkukirjutamine, • kirjavahemärgid, • eesti perekonnanimede käänamine, • lühendite kasutamine, • arvud, märgid ja tühikud ametikirjas. ▪ Eesti õigekeelsusallikad. Muudatustest keelekorralduses. ▪ Tehisintellekti kasutamine ametikirjade koostamisel. ▪ Sotsiaalkindlustusameti tekstinäidete analüüs ja praktilised harjutused. Meetodid Teooria, rühmaarutelud ja -tööd, tellija tekstide analüüs ja praktilised harjutused, praktiline kodutöö kahe koolituspäeva vahel; soovi korral eesti keele test ja tulemuste analüüs. Tellija tekstinäidete analüüsi ja harjutuste tegemisel arvestab koolitaja konfidentsiaalsuse ja anonüümsuse põhimõtetega. Koolituste slaidid saadetakse osalejatele meiliga enne koolituse toimumist. Eesti keele 50-punktilise testi saavad osalejad vastava kokkuleppe korral teha Koolituskorralduse OÜ veebilehel isesesivalt enne koolitust. Testi link, kasutajatunnus ja parool saadetakse osalejatele meiliga u nädal enne koolituse toimumist. Kullerkupu 5 Telefon 551 5141 2210309744480 76611 KEILA E-post: [email protected] Swedbank Registrikood 11237455 Koduleht: www.koolituskorraldus.ee 2  Koolitus juhib tähelepanu asjaolule, et ka mitmed keelevead võivad adressaadi jaoks sõnumi selgust ohustada. Eesti keele test annab osalejatele võimaluse saada objektiivset tagasisidet oma senise keeleoskuse kohta, tuletada meelde koolis õpitud keelereegleid ning saada infot uute reeglite kohta. Testi tulemusi käsitletakse koolitusel (kellegi tulemusi nimeliselt avaldamata). Koolituse metoodika eesmärk on tagada osalejate aktiivne kaasamõtlemine ja osalemine küsimuste, vastuste, rühmatööde, arutelude ja harjutuste vormis. Koolitus toimub vabas, lõbusas ja töises meeleolus, mis aitab kaasa ulatusliku materjali jälgimisele ja kinnistumisele ning mõjub motiveerivalt. Koolituse ettevalmistamisel ja läbiviimisel arvestatakse võrdse kohtlemise ja mittediskrimineerimise põhimõtteid ning kasutatakse keskkonnahoidlikke lahendusi. Koolitaja Ebeli Pirso, Koolituskorralduse OÜ juhataja ja koolitaja. Koolitajal on magistrikraad eesti keele erialal ning üle kahekümne aasta pikkune kogemus ametitekstide koostamise koolituste läbiviimisel avalikus ja erasektoris (täpne ülevaade CV-s, lisatud manusena). Hind 1-päevase, 6 akadeemilist tundi kestva koolituspäeva hind on 895 eurot, 2-päevase, 12 akadeemilist tundi kestva koolituse hind 1790 eurot. Hindadele lisandub käibemaks. Hind ei sõltu osalejate arvust ning sisaldab kõiki koolituse ettevalmistamise ja läbiviimisega seotud kulusid, sh koolitaja transporti Eesti piires. Hind ei sisalda koolitusruumide ega toitlustuse maksumust. Lugupidamisega Ebeli Pirso juhataja ja koolitaja Kullerkupu 5 Telefon 551 5141 2210309744480 76611 KEILA E-post: [email protected] Swedbank Registrikood 11237455 Koduleht: www.koolituskorraldus.ee 3  Lisa 1 Pakkumuse esitamise vorm Pakkuja nimi: Koolituskorralduse OÜ Registrikood: 11237455 E-posti aadress: [email protected] Telefoninumber: +372 551 5141 Pakkumuse maksumus Ühe koolitusgrupi maksumus (12 akad t) 1790 € km-ta Ühe koolitusgrupi maksumus (6 akad t) 895 € km-ta 2025. a läbiviidavate koolituste arv Pakkuja sisestab numbriliselt, mitmele Kuni 5 koolitusgruppi koolitusgrupile saab viia koolituse läbi (kokku kuni 10 koolituspäeva) 2025. aastal. Koolituste pakutavad toimumisajad: I grupi koolituse toimumisajad 29.10 ja 5.11 II grupi koolituse toimumisajad 12.11 ja 19.11 III grupi koolituse toimumisajad 26.11 ja 3.12 IV grupi koolituse toimumisajad 8.12 ja 11.12 V grupi koolituse toimumisajad 17.12 ja 22.12 või muud kuupäevad kokkuleppel tellijaga Nõuded koolitajale Koolitajal peab olema kogemus avalikus Koolitajal (Ebeli Pirso) on magistrikraad sektoris sarnastel teemadel koolituste läbi eesti keele erialal ning üle kahekümne viimisel. aasta pikkune kogemus ametitekstide Pakkuja kirjeldab koolitaja varasemat koostamise, sh selge keele koolituste kogemust. läbiviimisel avalikus ja erasektoris (täpne ülevaade CV-s, lisatud manusena). Koolituskava kirjeldus Pakkuja kirjeldab koolituse sisu, eesmärgi Koolituse täpsem kirjeldus on esitatud saavutatavust ja metoodikat, koolituse pakkumises eespool. oodatavaid tulemusi, kasutatavaid materjale, tööriistu ning hinna kujunemist ühe koolitusgrupi kohta. Kullerkupu 5 Telefon 551 5141 2210309744480 76611 KEILA E-post: [email protected] Swedbank Registrikood 11237455 Koduleht: www.koolituskorraldus.ee 4  Käsundusleping "Kirjahäki töötuba Sotsiaalkindlustusametile“ nr 5.2-9/5234-1 Sotsiaalkindlustusamet, registrikood 70001975 (edaspidi nimetatud käsundiandja), mida esindab põhimääruse alusel peadirektor Maret Maripuu ja Koolituskorralduse OÜ, registrikood 11237455, mida esindab juhatuse liige Ebeli Pirso (edaspidi nimetatud käsundisaaja), keda nimetatakse edaspidi pool või koos pooled, sõlmisid käesoleva käsunduslepingu (edaspidi nimetatud leping) alljärgnevas: 1. Lepingu üldsätted, ese ja eesmärk 1.1. Leping on sõlmitud väikeostu „Kirjahäki töötuba Sotsiaalkindlustusametile“ (edaspidi hange) menetluse tulemusena. 1.2. Lepingu lahutamatuteks osadeks on hanke alusdokumendid, käsundisaaja pakkumus, pooltevahelised kirjalikud teated ning lepingu muudatused ja lisad. 1.3. Lepingul on selle sõlmimise hetkel järgmised lisad (edaspidi ka lepingu dokumendid): 1.3.1. Lisa 1 – tehniline kirjeldus; 1.3.2. Lisa 2 – käsundisaaja pakkumus. 1.4. Juhul, kui lepingus või lepingu dokumentides toodud sätted on omavahel vastuolus või kui esineb vastuolu nimetatud dokumentidest tulenevate sätete ja muude lepinguga seonduvate õigusaktide või dokumentide vahel, lähtuvad pooled alljärgnevast tähtsuse järjekorrast: 1.4.1. hanke alusdokumendid; 1.4.2. käsundisaaja pakkumus; 1.4.3. leping. 1.5. Käsundisaaja on kohustatud teostama mistahes muid lepingus nimetamata nõudeid ja toiminguid, mis oma olemuselt on vajalikud lepingu eseme eesmärgi saavutamiseks. 1.6. Lepingu esemeks on praktiliste koolituste läbiviimine (edaspidi käsund või töö), mille täpsem kirjeldus on toodud hanke alusdokumentides ja käsundisaaja pakkumuses. 1.7. Lepingu täitmise tähtaeg on 31.03.2026. 1.8. Koolituste läbiviimist rahastatakse riigieelarvest ja Euroopa Sotsiaalfondi vahendite programmi meetme „Laste ja perede toetamine 2024-2027“ tegevuse raames. 2. Lepingu hind ja tasumise tingimused 2.1. Käsundiandja tasub käsundisaajale lepingust ja lepingu dokumentidest tulenevatele nõuetele vastava ühe koolituse läbiviimise eest tasu summas 1790 eurot. 2.2. Lepingu hinnale lisandub käibemaks. 2.3. Lepingu hind on käsundisaajale siduv ja sisaldab endas käsundisaaja tasu ja kõiki lepingus nimetatud kulutusi töö teostamiseks lepingu raames. Lepingu hind ei sõltu kulutuste või töömahu suurenemisest või mistahes muude käsundisaaja või kolmandate isikute kulutuste suurenemisest lepingu täitmise ajal. 2.4. Tasumine toimub pärast koolituse toimumist käsundisaaja esitatud arve alusel. 2.5. Käsundisaaja esitab käsundiandjale raamatupidamise seadusele vastava e-arve (edaspidi arve) ning märgib arvele käsundiandja kontaktisiku nime ja lepingu numbri 5.2-9/5234-1. 2.6. Arve maksetähtaeg on vähemalt 14 kalendripäeva. Tingimustele mittevastav arve ei kuulu tasumisele. 3. Poolte õigused ja kohustused 3.1. Kui lepingu täitmise käigus tekib käsundisaajal vajadus meeskonnaliikmete vahetuseks, peab ta selle eelnevalt käsundiandjaga kirjalikult kooskõlastama. Meeskonnaliikmete vahetumise korral peab olema tagatud, et käsundit täidavad vähemalt hanke alusdokumentides nõutud kogemusega isikud. 3.2. Käsundisaajal on õigus: 3.2.1. saada lepinguga kokkulepitud tasu; 3.2.2. nõuda käsundiandjalt viivist 0,05% tähtaegselt tasumata summalt päevas, kuid mitte rohkem kui 5% lepingu hinnast, kui käsundiandja viivitab lepingus sätestatud rahaliste kohustuste täitmisega. 3.3. Käsundisaaja on kohustatud: 3.3.1. teavitama käsundiandjat kõikidest asjaoludest, mis võivad takistada koolituste läbiviimist käsundisaaja poolt; 3.3.2. lepingu täitmise käigus kolmandate isikute autoriõigustega kaitstud teoste kasutamisel järgima autoriõiguse seaduse sätteid (materjalide osas, mille käsundisaaja on saanud käsundiandjalt, tagab autoriõiguste olemasolu käsundiandja); 3.3.3. tagama, et juhul kui koolitus ei vasta lepingust tulenevatele tingimustele ja nõuetele, kõrvaldab käsundisaaja puudused viivitamatult omal kulul või punkti 4 alusel määratud tähtajaks. 3.4. Käsundiandjal on õigus: 3.4.1. saada lepingu täitmisega seonduvat informatsiooni; 3.4.2. anda käsundisaajale juhiseid. 3.5. Käsundiandja on kohustatud: 3.5.1. andma käsundisaajale käsundi täitmiseks vajalikku teavet; 3.5.2. teavitama käsundisaajat kõikidest asjaoludest, mis võivad mõjutada koolituste läbiviimist; 3.5.3. maksma käsundisaajale lepingu nõuetekohase täitmise eest tasu; 3.5.4. tasuma lepingu ülesütlemisel käsundisaaja poolt käsundiandjale lepingu ülesütlemise hetkeks faktiliselt osutatud teenuste eest. 4. Poolte vastutus ja vääramatu jõud 4.1. Kui koolitus ei vasta lepingust tulenevatele nõuetele, võib käsundiandja nõuda käsundisaajalt puuduste kõrvaldamist käsundisaaja kulul, teavitades käsundisaajat puudustest mõistliku aja jooksul pärast sellise asjaolu avastamist ja andes käsundisaajale tähtaja ja korralduse puuduste kõrvaldamiseks (edaspidi nimetatud pretensioon). 4.2. Käsundisaaja vastutab lepingu täitmisesse kaasatud alltöövõtjate eest nii nagu enda tegevuse eest. 4.3. Lisaks lepingu täitmise nõudele või täitmisnõude asemel on käsundiandjal õigus nõuda leppetrahvi kuni 10% lepingu hinnast, kui käsundisaaja ei ole lepingus ja hanke alusdokumentides ette nähtud koolitust tähtaegselt läbi viinud või koolitus ei vasta lepingu tingimustele. 4.4. Käsundiandjal on õigus nõuda käsundisaajalt leppetrahvi 0,5% lepingu maksumusest iga viivitatud päeva eest lepingus sätestatud tähtaegadest või lepingu alusel määratud puuduste kõrvaldamise tähtajast mittekinnipidamise korral, välja arvatud juhtudel, kui viivitus toimus kokkuleppel käsundiandjaga või käsundiandja tegevusest. 4.5. Leppetrahvid ja viivised tuleb tasuda 14 päeva jooksul vastava nõude saamisest. Käsundiandjal on õigus käsundi eest tasumisel tasaarvestada leppetrahvi summa lepingu alusel tasumisele kuuluva summaga. 4.6. Kui lepingu täitmine on takistatud vääramatu jõu asjaolude tõttu VÕS §-s 103 kirjeldatud juhtudel, lükkuvad lepingus sätestatud tähtajad edasi vääramatu jõu mõju kehtivuse aja võrra. 4.7. Käsundiandjal on õigus leping ilma etteteatamistähtajata lõpetada, kui käsundisaaja on oluliselt rikkunud lepingus ja lepingu dokumentides kokkulepitud tingimusi. 5. Intellektuaalne omand 5.1. Käsundisaaja poolt lepingu alusel läbiviidavad koolitused, materjalid või selle osa võib vastata autoriõiguse seaduses teose tunnustele. 5.2. Käsundisaaja kohustub lepingu täitmisel mitte rikkuma kolmandate isikute õigusi ning kolmandate isikute autoriõigustega kaitstud teoste kasutamisel järgima autoriõiguse seaduse sätteid. 5.3. Käsundisaaja kinnitab, et talle kuuluvad kõik varalised ja isiklikud autoriõigused lepingu alusel teostatavale ja käsundiandjale üleandmisele kuuluvale teosele ning teose autor on piiranud või piirab oma isiklike ja varaliste autoriõiguste teostamise viisi ning ulatust käsundisaajaga sõlmitud lepingu alusel nii, et käsundiandjal on õigus teost kasutada lepingus ja lepingu dokumentides sätestatud viisil ja ulatuses. 5.4. Käsundiandja poolt käsundisaajale makstav autoritasu sisaldub lepingu alusel makstavas tasus. 6. Konfidentsiaalsus ja andmekaitse 6.1. Käsundisaaja kohustub lepingu kehtivuse ajal ning pärast lepingu lõppemist määramata tähtaja jooksul hoidma konfidentsiaalsena kõiki talle seoses lepingu täitmisega teatavaks saanud andmeid, mille konfidentsiaalsena hoidmise vastu on käsundiandjal eeldatavalt õigustatud huvi. 6.2. Konfidentsiaalse informatsiooni avaldamine kolmandatele isikutele on lubatud vaid käsundiandja eelneval kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis antud nõusolekul. Lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse nõue ei laiene informatsiooni avaldamisele poolte audiitoritele, advokaatidele, pankadele, kindlustusandjatele, teistele käsundisaaja ülemaailmsesse võrgustikku kuuluvale juriidilisele isikule või seltsingutele, allhankijatele või teenusepakkujatele, kes on seotud konfidentsiaalsuskohustusega, ning juhtudel, kui pool on õigusaktidest tulenevalt kohustatud informatsiooni avaldama. 6.3. Käsundisaaja kohustub mitte kasutama konfidentsiaalset teavet isikliku kasu saamise eesmärgil või kolmandate isikute huvides. 6.4. Käsundisaaja kohustub tagama lepingu täitmise käigus isikuandmete töötlemise õiguspärasuse ning vastavuse isikuandmete kaitse üldmääruses (EL 2016/679) ja teistes andmekaitse õigusaktides sätestatud nõuetele, sh täitma organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnoloogilisi turvameetmeid konfidentsiaalsete andmete kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise, juhusliku hävimise, tahtliku hävitamise, avalikustamise jms eest. Vajadusel sõlmivad pooled täiendavalt andmetöötluslepingu vastavalt üldmääruse artiklis 28 sätestatule, kui käesolevale lepingule ei ole lisatud andmetöötluse tingimusi. 6.5. Käsundisaaja ei tegele lepinguga seoses avalike suhetega ega anna teateid pressile, elektroonilisele meediale, üldsusele ega teistele auditooriumitele, välja arvatud käsundiandja eelneval kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis antud nõusolekul. Avaldada võib vaid teateid, mille tekst on eelnevalt käsundiandjaga kooskõlastatud. 7. Teadete edastamine ja kontaktisikud 7.1. Teadete edastamine toimub kirjalikult taasesitatavas vormis. 7.2. Lepinguga seonduv teave edastatakse teisele poolele lepingus määratud kontaktandmetel. Kontaktandmete muutumisest on pool kohustatud koheselt teist poolt informeerima. Kuni kontaktandmete muutumisest teavitamiseni loetakse teade nõuetekohaselt edastatuks, kui see on saadetud poolele lepingus märgitud kontaktandmetel. 7.3. E-kirjaga saadetud teade loetakse kättesaaduks teate saatmisele järgneval tööpäeval. 7.4. Käsundiandja kontaktisik on Helen Lükepak, e-posti aadress [email protected]. 7.5. Käsundisaaja kontaktisik on Ebeli Pirso, e-posti aadress [email protected]. 7.6. Käsundiandja kontaktisiku pädevuses on töö teostamise üle läbirääkimiste pidamine, juhiste andmine, kontrolli korraldamine lepingu täitmise üle, viivitustest ja muudatustest käsundisaaja teavitamine, töö(de) vastuvõtmine ja pretensioonide esitamine. 7.7. Lepingus märgitud käsundiandja kontaktisiku eemalviibimisel on samad õigused tema asutusesiseselt määratud asendajal. 8. Lõppsätted 8.1. Lepingu lõppemine ei mõjuta selliste kohustuste täitmist, mis oma olemuse tõttu kehtivad ka pärast lepingu lõppemist. Leping loetakse täidetuks, kui lepingus ja lepingu dokumentides nimetatud teenus on osutatud ning lepingus nimetatud dokumendid on esitatud. 8.2. Pooled võivad lepingut muuta riigihangete seaduses või lepingus sätestatud tingimustel poolte kirjalikul kokkuleppel. 8.3. Pooled võivad lepingut pikendada kuni kolme (3) kuu võrra, kui lepingu täitmine viibib pooltest sõltumatutel põhjustel (mida ei loeta vääramatuks jõuks). 8.4. Käsundisaaja ei tohi lepingust tulenevaid kohustusi üle anda ega muul viisil loovutada kolmandale isikule ilma käsundiandja eelneva kirjaliku nõusolekuta. 8.5. Lepingust tõusetuvad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused kohtus Eesti Vabariigis kehtivate seaduste alusel. (allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt) Maret Maripuu Ebeli Pirso peadirektor juhatuse liige  Lisa 1 Tehniline kirjeldus Hanke eesmärgiks on leida koolitaja, kes viiks läbi Sotsiaalkindlustusameti teenistujatele praktilise koolituse, mille eesmärk on ametikirjade selguse, arusaadavuse ja mõjususe suurendamine. Ühest küljest on klientide ootus, et ametlikes tekstides viitame asjakohastele õigusnormidele ning oleme juriidiliselt korrektsed, et klient saaks meie mõttekäiku kontrollida; kuid samas on ootus, et meie kirjad oleksid inimlikud, selged ja lihtsad, empaatilised ja hoolivad. Keerukust valmistavad spetsiifiliste juriidiliste terminite asemel lihtsate tavakeelsete mõistete kasutamine, mis tavakeeles võib omada laiemat või kitsamat tähendust kui juriidilise mõiste sisu (nt „üksikema“ mõistetakse tavakeeles laiemalt kui seaduses sätestatud üksikvanema lapse toetuse saaja). Soovime õppida vältima oma ametitekstides ja kirjades kantseliiti, muuta sõnastust selgemaks ja sihtgrupile arusaadavamaks, parendada kirja struktuuri, jätta ära üleliigseid viiteid jne ilma, et teksti sisu ja juriidiline korrektsus kannataks. Koolituse sihtgrupp: Sotsiaalkindlustusameti teenistujad, kes suhtlevad klientidega kirjalikult või koostavad muid ametitekste (nt kodulehel avaldatavaid).  Sihtgrupi suurus: Kokku on sihtgrupi suurus ca 150 teenistujat. Koolitusel osalevad teenistujad on jaotatud koolitusgruppideks. Ühes koolitusgrupis on kuni 20 osalejat. Koolituse toimumise aeg ja koht:  Koolitused viiakse läbi 2025 IV kvartalis, vastavalt pakkumuses esitatud koguarvule. Täpsed toimumisajad lepib hankija täitjaga kokku. Hankijal on õigus tellida täiendavaid koolitusi pakkumuses esitatud hinnaga ka 2026. aasta I kvartalis.  Koolitused toimuvad Tallinnas ja Tartus. Eelduslikult viiakse 2025. aastal läbi koolitused Tallinnas kolmele (3) koolitusgrupile ja Tartus ühele (1) koolitusgrupile. Hankijal on õigus jätta koolitus ära või lükata kokkuleppel pakkujaga 2026. a I kvartalisse, kui koolitusgrupp ei täitu. Koolituse asukoha valikul lähtutakse gruppide täituvusest ja muudest asjaoludest, mis võivad gruppide komplekteerimist ja koolituste läbi viimist mõjutada.  Koolituse toimumiskoha ruumi eest vastutab hankija.  Koolitused peavad toimuma 2-päevaste õppesessioonidena, kuid koolituspäevad ei tohi olla järjestikku. Koolitused peavad toimuma tööpäevadel, mahuga 6-7 ak/h päevas. Koolitusele esitatavad nõuded ja selle tulem:  Koolitus peab olema praktilise suunitlusega, et osalejad saaksid enda igapäevases töös kasutatavaid kirju aluseks võtta, neid hinnata ning samm-sammult analüüsida ja parendada. See tähendab, et osalejad peavad saama oma töös kasutatavaid ametikirju vahetult parendada.  Osalejad peavad saama omavahel arutada, üksteisega kogemusi ja praktikaid jagada. Koolituse ülesehitus võiks olla häkatoni-formaadis.  Koolituse tulemusel mõistavad osalejad selge ja mõjusa kirja kirjutamise põhimõtteid ning testimise ja mõju hindamise võtteid.  Koolituse väljundiks on osalejate poolt loodud ja katsetatud kirjaversioonid, mida saab koheselt tööpraktikas rakendada, on kantseliidi vabad ja hooliva tonaalsusega, sihtrühmale arusaadavad ning selgesti mõistetavad.  Koolitusele võib eelneda ja/või järgneda jätkukohtumisi ning kahe koolituspäeva vahele peab osalejatele jääma praktiline kodutöö, et teadmised saaksid reaalselt tööellu rakenduda.