Oracle andmebaasi tarkvara tootetugi_194167

19 September 2017 Siim Tina Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus Veerenni 13 Tallinn 10134 Estonia Lugupeetud Siim Tina Tehniliste tugiteenuste osutamine teenuslepingu numbri 2562566 alusel lõpeb või on lõppenud 31 Jan 2018. Käesoleva kirja manusest leiate tellimisdokumendi nende tehniliste tugiteenuste uuendamiseks. Kui see on asjakohane, siis võib manustatud tellimisdokument sisaldada lisaks teie uuendatavatele tehnilistele tugiteenustele ka tehnilisi tugiteenuseid, mida olete soovinud juurde tellida. Tehniliste tugiteenuste osutamise katkestamise ja/või lõppemise vältimiseks esitage palun tellimus tehniliste tugiteenuste uuendamiseks, mis on määratletud tellimisdokumendis, tehes makse viisil, mida Oracle aktsepteerib vastavalt tellimisdokumendi osale „Tellimuse menetlemise andmed" hiljemalt 02 Jan 2018. Laiendatud tugi pakub lisatasu eest täiendavat hooldust ja uuendusi Oracle'i andmebaasile, Oracle Fusioni vahetarkvarale ja Oracle'i rakendustele. Laiendatud tugi annab Teile kontrolli oma andmebaasi, vahetarkvara ja rakenduste uuendusstrateegia üle. Palun minge lehele https://www.oracle.com/support/lifetime-support/resources.html või võtke allpool oleva info alusel ühendust Oracle'iga, et saada rohkem lisateavet laiendatud toe kohta. Kui teil on seoses oma tellimusega küsimusi või vajate lisateavet, võtke minuga ühendust allpool toodud e-postiaadressil või telefoninumbril. Parimate soovidega, Natalia Iavorschi Oracle Support Services E-mail: [email protected] Tel.: 3726287735 Fax: 800 0044138 Lehekülg 1 / 6 Tugiteenuse number: 2562566 RL_Global_v010915 ÜLDINE TEAVE PAKKUMISE LÕPP ORACLE: Oracle Estonia Oracle'i Tugiteenuse 2562566 tugiteenuste Natalia Iavorschi number: müügiesindaja: Pakkumine lõpeb: 31 Jan 2018 Telefon: 3726287735 Faks: 800 0044138 E-post: [email protected] KLIENT: Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus KLIENT KLIENT PAKKUMISE ARVE SAAJA SAAJA Kliendi Kliendi kontaktisik: Siim Tina Siim Tina kontaktisik: Tervise ja Heaolu Tervise ja Heaolu Kliendi nimi: Kliendi nimi: Infosusteemide Keskus Infosusteemide Keskus Aadress: Veerenni 13 Aadress: Veerenni 13 Tallinn Tallinn 10134 10134 Estonia Estonia Telefon: 6943900 Telefon: -6943900 Faks: Faks: E-post: [email protected] E-post: [email protected] Tellimisdokumendis nimetatud „teie" viitab ülaltoodud tabelis märgitud kliendile. Oracle võib e-posti teel esitada asjakohaseid teadaandeid tehniliste tugiteenuste kohta. Palun kontrollige ja uuendage ülaltoodud tabelis vastavalt kliendi andmeid pakkumise saaja (Customer Quote To) ja arve saaja (Customer Bill To) kohta, et Oracle'i teated jõuaksid kindlasti teieni. Kui kliendi andmetes pakkumise saaja ja arve saaja tuleb teha muudatusi, saatke palun uuendatud andmed e-posti teel või faksige need koos tugiteenuse lepingu numbriga 2562566 ülaltoodud tabelis märgitud Oracle'i tugiteenuste müügiesindajale. Lehekülg 2 / 6 Tugiteenuse number: 2562566 RL_Global_v010915 TEENUSTE ANDMED Programmi tehniline tugiteenus Teenuse tase: Software Update License & Support Tootekirjeldus CSI # Kogus Litsentsim Litsentsi Alguskuupäev Lõppkuupäev Hind eetrika tase/tüüp Oracle Database Enterprise 10435586 1 1-Feb-18 31-Jan-19 9,124.78 Edition - Processor Perpetual Oracle Database Enterprise 14380204 4 FULL USE 1-Feb-18 31-Jan-19 27,307.09 Edition - Processor Perpetual Oracle Partitioning - Processor 14733045 4 FULL USE 1-Feb-18 31-Jan-19 6,977.77 Perpetual Oracle Database Standard 15405042 1 FULL USE 1-Feb-18 31-Jan-19 831.11 Edition One - Processor Perpetual Oracle Database Standard 15655409 2 FULL USE 1-Feb-18 31-Jan-19 4,493.62 Edition - Processor Perpetual Oracle Database Standard 16730002 1 FULL USE 1-Feb-18 31-Jan-19 1,213.00 Edition One - Processor Perpetual Programmi tehnilise toe tasud: EUR 49,947.37 Lõppsumma: EUR 49,947.37 Lisandub kohaldatav käibemaks: Pange tähele järgmist. • Kui teil tekib seoses tellimisdokumendis oleva osaga „Teenuste andmed" küsimusi või kui leiate, et selles tuleb teha parandusi, võtke palun ühendust Oracle'i tugiteenuste müügiesindajaga (Oracle Support Sales Representative), kes on märgitud käesoleva tellimisdokumendi esimesel leheküljel. • Palun lugege enne käesoleva tellimisdokumendi täitmist Oracle'i tehnilise toe põhimõtteid, sh eluaegse toe põhimõtteid. Oracle'i eluaegse toe põhimõtete kohaselt võib Oracle'i toote tugiteenuse tase, kui see on kohaldatav, käesoleva tellimisdokumendi alusel ostetud teenuste kehtivusperioodi vältel muutuda. Kui pakutakse laiendatud tuge, võetakse selle tellimisel lisatasu. Kui soovite tellida laiendatud tuge, võtke ühendust oma Oracle'i tugiteenuste müügiesindajaga, kes on märgitud käesoleva tellimisdokumendi esimesel leheküljel. • Kui Oracle võtab teie tellimuse vastu, on tellimuse alguskuupäev (kindlaks määratud ülaltoodud tabelis „Teenuste andmed") ühtlasi ka tehnilise tugiteenuse alguskuupäev ja tellimisdokumendi alusel tellitud tehnilist tugiteenust osutatakse kuni lõppkuupäevani, mis on kindlaks määratud vastavate programmide ja/või riistvara tabelis („Teenuse osutamise periood"). • Kui osasid teenuse andmeid ei ole ülaltoodud tabelis „Teenuste andmed" esitatud, siis ei kehti need väljad vastavate programmide ja/või riistvara kohta, mille jaoks te tehnilisi tugiteenuseid ostate. Lehekülg 3 / 6 Tugiteenuse number: 2562566 RL_Global_v010915 TEHNILISTE TUGITEENUSTE TINGIMUSED Kui klient (Customer) ja pakkumise saaja (Customer Quote To), kes on märgitud ülaltoodud üldise teabe (General Information) tabelis, ei ole üks ja sama, siis Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus kinnitab, et klient on andnud Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus -le volituse vormistada see tellimisdokument kliendi nimel ja siduda klient selles kirjeldatud tingimustega. Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus nõustub, et tellitavad teenused on ainult kliendi hüvanguks ja neid kasutab vaid klient. Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus nõustub klienti teavitama käesoleva tellimisdokumendi tingimustest nagu ka igast Oracle'lt saadud teenustega seotud teatest. Kui klient ja arve saaja (Customer Bill To), kes on märgitud ülaltoodud üldise teabe (General Information) tabelis, ei ole üks ja sama, siis klient nõustub, et: a) kliendil on lõplik vastutus maksete teostamise eest käesoleva tellimisdokumendi alusel; ja b) igasugune maksetega hilinemine Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus poolt vastavalt käesoleva tellimisdokumendi tingimustele loetakse kliendi rikkumiseks ja, lisaks teistele Oracle'ile kättesaadavatele õiguskaitsevahenditele, võib Oracle lõpetada kliendi tehnilise tugiteenuse käesoleva tellimisdokumendi alusel. Tehnilist tuge pakutakse teenuse osutamise ajal kehtivate Oracle'i tehnilise toe põhimõtete alusel. Oracle võib tehnilise toe põhimõtteid omal äranägemisel muuta, kuid ta ei vähenda oluliselt toega hõlmatud programmide ja/või riistvara jaoks osutatavate teenuste taset perioodil, mille eest tehnilise toe tasu on makstud. Enne käesoleva tellimisdokumendi esitamist peaksite läbi lugema tugiteenuste põhimõtted. Hetkel kehtivad tehnilise toe põhimõtted leiate aadressilt http://www.oracle.com/us/support/policies/index.html. Käesoleva tellimisdokumendi alusel saadud tehniliste tugiteenuste suhtes kohaldatakse tingimusi, mis on sätestatud allpool nimetatud lepingus („leping"): • Leping, mille te sõlmisite Oracle'i või Oracle'i omandatud teenusepakkujaga tehnilise tugiteenuste jaoks programmidele ja/või riistvarale, mis on loetletud ülal „Teenuse detailid" osas. Programmide ja/või riistvara kasutamisele, mis hõlmab uuendusi ja muid Oracle'i poolt antud või kättesaadavaks tehtud materjale kui osa tehnilistest tugiteenustest, kohaldatakse programmide ja/või riistvara tellimuses vastavate programmide ja/või riistvara jaoks antud õigusi. • Kui teil puudub kehtiv tehniliste tugiteenuste leping Orcle'i või Oracle'i omandatud teenusepakkujaga, siis te nõustute, et Oracle Master Agreement V101614 tingimused, mis asuvad aadressil https://www.oracle.com/corporate/contracts/oma-services/index.html reguleerivad nii tehniliste tugiteenuste osutamist, mis tellitakse käesoleva tellimusdokumendi alusel, kui ka teie õigusi kasutada uuendusi ja teisi materjale, mida Oracle tehniliste tugiteenuste raames pakub või on kättesaadavaks teinud. Kui see on asjakohane, siis vaadake Oracle Master Agreement V101614 üle enne tellimisdokumendi täitmist. Käesolev tellimisdokument hõlmab lepingut viitamise kaudu. Kui selle tellimisdokumendi ja lepingu tingimuste vahel esineb vastuolusid, siis kohaldatakse tellimisdokumenti. Lehekülg 4 / 6 Tugiteenuse number: 2562566 RL_Global_v010915 TELLIMUSE MENETLEMISE ANDMED Teie tellimuse täitmine sõltub Oracle'i nõustumusest. Teie tellimus loetakse esitatuks, kui esitate Oracle'ile maksmise üksikasjad (nt teie ostutellimus või maksekinnitus tellimuse eest nagu on märgitud allpool) või sõlmitud Oracle'i rahastamisleping. Kui tellimus on esitatud, ei saa seda enam tühistada ning makstud summasid ei maksta tagasi, kui lepingus ei ole kokku lepitud teisiti. Arve tehnilise toe teenuste eest esitatakse täies ulatuses ettemaksuarvena. Kõik Oracle'ile makstavad tasud muutuvad sissenõutavaks 30 NET jooksul alates arve kuupäevast. Oracle väljastab teile arve ostutellimuse või makse saamisel viisil, mida Oracle aktsepteerib. Te nõustute maksma mis tahes müügimaksu, käibemaksu või muu sarnase maksu, mis tuleneb seadusest, välja arvatud maksud, mis põhinevad Oracle'i sissetulekul. Ostutellimus Kui käesolevas tellimisdokumendis nimetatud tehnilisi tugiteenuseid tellitakse ja nende eest tasutakse ostutellimuse alusel, peab ostutellimus sisaldama järgmist teavet: - Tugiteenuse number: 2562566 - Lõppsumma: EUR 49,947.37 (käibemaksuta) - Kohalik maks (kui rakendatav) Ostutellimuse väljastamisel nõustub Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus, et käesoleva tellimisdokumendi tingimused ja leping on tähtsamad kui ostutellimuse või mõne mitte-Oracle'i dokumendi tingimused ning käesoleva tellimisdokumendi alusel tellitud tehniliste tugiteenuste suhtes ei kohaldata mingeid tingimusi, mis sisalduvad sellises ostutellimuses või muus mitte-Oracle'i dokumendis. Palun saatke ostutellimus Oracle'ile e-posti või faksi teel kontaktandmetel, mille leiate allolevast kontaktandmete osast. Lehekülg 5 / 6 Tugiteenuse number: 2562566 RL_Global_v010915 Maksekinnitus Kui käesolevas tellimisdokumendis nimetatud tehnilisi tugiteenuseid ei saa tellida ja nende eest ei saa tasuda ostutellimusega, täitke palun käesolev maksekinnitus ja tagastage see Oracle'ile vastavalt allolevale osale „Saaja andmed". Palun märkige teie kohta paremini kehtiv väide. ____ Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus ei väljasta ostutellimusi. ____ Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus-l ei ole tellitud teenuste jaoks vaja ostutellimusi. Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus kinnitab, et eeltoodud teave on õige ja et ta järgib tellimisdokumenti esitades Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus äripraktikaid (sh hangib kõik vajalikud nõusolekud summade eraldamiseks käesoleva tellimuse jaoks). Maksekinnituse väljastamisega nõustub Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus, et käesoleva tellimisdokumendi alusel tellitud tehniliste tugiteenuste suhtes kohaldatakse käesoleva tellimisdokumendi ja lepingu tingimusi. Maksekinnitusele lisatud või sellega koos saadetud tingimused ei kehti. Allolev allkiri kinnitab Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus kohustust maksta tellitud teenuste eest vastavalt käesoleva tellimisdokumendi tingimustele. Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus __________________________________ Volitatud isiku allkiri __________________________________ Nimi __________________________________ Amet __________________________________ Allkirjastamise kuupäev Saaja andmed Selle tellimisdokumendi alusel tellitud tehniliste tugiteenuste ostutellimus või maksekinnitus tuleks saata: Kellele: Natalia Iavorschi Oracle Support Services Faks: 800 0044138 E-post: [email protected] Lehekülg 6 / 6 Tugiteenuse number: 2562566 RL_Global_v010915  TEHNILISTE TUGITEENUSTE UUENDUSTELLIMUS ÜLDINE TEAVE PAKKUMISE LÕPP ORACLE: Oracle Estonia Tugiteenuse Oracle'i kontaktinfo: 6680928 number: Natalia Goga Pakkumine lõpeb: 31 Jan 2018 Telefon: 3726287735 Faks: 800 0044138 E-post: [email protected] KLIENT: Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus KLIENT KLIENT PAKKUMISE ARVE SAAJA SAAJA Kliendi Kliendi kontaktisik: Siim Tina Siim Tina kontaktisik: Tervise ja Heaolu Tervise ja Heaolu Kliendi nimi: Kliendi nimi: Infosusteemide Keskus Infosusteemide Keskus Uus-Tatari 25/Veerenni Aadress: Aadress: Uus-Tatari 25/Veerenni 13 13 TALLINN TALLINN 10134 10134 Estonia Estonia Telefon: 6943900 Telefon: -6943900 Faks: Faks: E-post: [email protected] E-post: [email protected] Sõnu „Teie" ja „Teie oma" kasutatakse selles uuendustellimuses, viitamaks ülaltoodud kliendile. Võtke endale hetk veendumaks, et ülalsisestatud e-postiaadress on õige. Teie e-postiaadress on eriti oluline, kuna Oracle võib teile e-posti teel saata teatud teavitusi tehniliste tugiteenuste kohta. Kui peate ülalolevas kliendiinfo jaotises muudatusi tegema, saate Oracle'i veebipoe kontosse sisse logida ning valida suvandi „Värskenda hinnapakkumuse infot", et saaksite redigeerida jaotist „Hinnapakkumuse saaja " ning kinnitamisel jaotist „Arve saaja". Alternatiivselt saab seda teavet värskendada, edastades Oracle'ile ülaloleva üldteabe jaotise kaudu oma praegused andmed koos tugiteenuse numbriga 6680928. Lehekülg 1 / 6 Tugiteenuse number: 6680928 RL_Global_v090117 TEENUSTE ANDMED Programmi tehniline tugiteenus Teenuse tase: Software Update License & Support Tootekirjeldus CSI # Kogus Litsentsim Litsentsi Alguskuupäev Lõppkuupäev Hind eetrika tase/tüüp Oracle Advanced Security - 20053666 25 FULL USE 1-Feb-18 31-Jan-19 505.91 Named User Plus Perpetual Oracle Advanced Security - 20053666 2 FULL USE 1-Feb-18 31-Jan-19 2,330.09 Processor Perpetual Oracle Database Enterprise 20053666 25 FULL USE 1-Feb-18 31-Jan-19 2,089.53 Edition - Named User Plus Perpetual Oracle Database Enterprise 20053666 2 FULL USE 1-Feb-18 31-Jan-19 7,090.86 Edition - Processor Perpetual Oracle Database Vault - Named 20053666 25 FULL USE 1-Feb-18 31-Jan-19 1,011.77 User Plus Perpetual Oracle Database Vault - 20053666 2 FULL USE 1-Feb-18 31-Jan-19 4,660.17 Processor Perpetual Oracle Diagnostics Pack - 20053666 2 FULL USE 1-Feb-18 31-Jan-19 1,013.09 Processor Perpetual Oracle Partitioning - Named User 20053666 25 FULL USE 1-Feb-18 31-Jan-19 505.91 Plus Perpetual Oracle Partitioning - Processor 20053666 4 FULL USE 1-Feb-18 31-Jan-19 3,433.45 Perpetual Oracle Real Application Clusters 20053666 25 FULL USE 1-Feb-18 31-Jan-19 1,011.75 - Named User Plus Perpetual Oracle Tuning Pack - Processor 20053666 2 FULL USE 1-Feb-18 31-Jan-19 1,013.08 Perpetual Programmi tehnilise toe tasud: EUR 24,665.61 Lõppsumma: EUR 24,665.61 Lisandub kohaldatav käibemaks: MÄRKUSED • Kui Oracle võtab teie tellimuse vastu, on tellimuse alguskuupäev (kindlaks määratud ülaltoodud tabelis „Teenuste andmed") ühtlasi ka tehnilise tugiteenuse alguskuupäev ja tellimisdokumendi alusel tellitud tehnilist tugiteenust osutatakse kuni lõppkuupäevani, mis on kindlaks määratud vastavate programmide ja/või riistvara tabelis („toetusperiood"). • Kui mis tahes teenuse andmete tabelis toodud väli on tühi, ei kehti need teie uuendusele. Lehekülg 2 / 6 Tugiteenuse number: 6680928 RL_Global_v090117 TEHNILISTE TUGITEENUSTE TINGIMUSED Kui ülaltoodud üldise info tabelis „Klient" ja „Kliendi hinnapakkumuse saaja" ei ole sama isik, siis kinnitab Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus, et klient on andnud Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus-le volituse selle uuendustellimuse kliendi nimel esitamiseks ning kliendi sidumiseks selles uuendustellimuses kirjeldatud tingimustega. Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus Tellitud teenused on mõeldud ainult kliendile kasutamiseks ning neid võib kasutada ainult klient. Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus nõustub klienti teavitama käesoleva uuendustellimuse tingimustest nagu ka igast Oracle'lt saadud teenustega seotud teatest. Kui klient ja arve saaja (Customer Bill To), kes on märgitud ülaltoodud üldise teabe (General Information) tabelis, ei ole üks ja sama, siis klient nõustub, et: a) kliendil on lõplik vastutus maksete teostamise eest käesoleva uuendustellimuse alusel; ja b) igasugune maksetega hilinemine Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus poolt vastavalt käesoleva uuendustellimuse dokumendi tingimustele loetakse kliendi rikkumiseks ja, lisaks teistele Oracle'ile kättesaadavatele õiguskaitsevahenditele, võib Oracle lõpetada kliendi tehnilise tugiteenuse käesoleva uuendustellimuse dokumendi alusel. Tehnilist tuge pakutakse teenuse osutamise ajal kehtivate Oracle'i tehnilise toe põhimõtete alusel. Oracle võib tehnilise toe põhimõtteid omal äranägemisel muuta, kuid ta ei vähenda oluliselt toega hõlmatud programmide ja/või riistvara jaoks osutatavate teenuste taset perioodil, mille eest tehnilise toe tasu on makstud. Enne käesoleva uuendustellimuse esitamist peaksite läbi lugema tugiteenuste põhimõtted. Hetkel kehtivad tehnilise toe põhimõtted leiate aadressilt http://www.oracle.com/us/support/policies/index.html. Selle uuenduse käigus hangitud tehnilistele tugiteenusetele kehtivad asjakohase, allpool kindlaksmääratud lepingu tingimused („leping"). • Leping, mille sõlmisite Oracle'i või Oracle'ile kuuluva edasimüüjaga ülalolevas teenuste andmete jaotises olevate programmide ja/või riistvara tehniliste tugiteenuste kohta. Programmide ja riistvara kasutamise suhtes (sh programmiuuenduste ja teiste Oracle'i poolt tehnilise toena antud või kättesaadavaks muudetud materjalide suhtes) kohaldatakse programmide ja/või riistvara tellimuses programmide ja/või riistavara jaoks antud õigusi; või • Kui teil ei ole Oracle'iga olemasolevat tehniliste tugiteenuste lepingut, nõustute sellega, et Oracle'i põhilepingu V102315 (asukohas https://www.oracle.com/corporate/contracts/oma-services/index.html ) tingimused reguleerivad selle uuendustellimuse alla kuuluvate tehniliste tugiteenuste osutamist ning ka teie õigust kasutada uuendusi ja muid materjale, mille Oracle teile tehniliste tugiteenuste raames tagab või kättesaadavaks teeb. Võimaluse korral vaadake läbi Oracle'i põhileping V102315 enne, kui sõlmite selle uuendustellimuse. Käesolev tellimisdokument hõlmab lepingut viitamise kaudu. Kui selle uuendustellimuse ja lepingu tingimuste vahel esineb vastuolusid, siis kohaldatakse uuendustellimuse dokumenti. Lehekülg 3 / 6 Tugiteenuse number: 6680928 RL_Global_v090117 UUENDAMISE TÖÖTLUSE DETAILNE TEAVE Uuendage selles uuendustellimuses olevaid teenuseid Oracle'i veebipoes. Kui te ei saa Oracle'i veebipoes teenust uuendada, saate uuenduse läbi viia allolevaid võimalusi kasutades. Teie tellimuse täitmine sõltub Oracle'i nõustumisest. Teie uuendus loetakse lõpetatuks siis, kui edastate Oracle'ile uuenduste makseinfo nagu kirjeldatud allpool või täidetud Oracle'i finantseerimislepingu. Kui uuendamine on lõpetatud, ei saa seda tühistada ning teie makset ei tagastata, v.a juhul, kui lepingus on sätestatud teisiti. Oracle väljastab teile arve ostutellimuse või makse saamisel viisil, mida Oracle aktsepteerib. Arve tehnilise toe teenuste eest esitatakse täies ulatuses ettemaksuarvena. Kõik Oracle'ile makstavad tasud muutuvad sissenõutavaks 30 NET jooksul alates arve kuupäevast. Oracle väljastab teile arve ostutellimuse või makse saamisel viisil, mida Oracle aktsepteerib. Te nõustute maksma mis tahes müügimaksu, käibemaksu või muu sarnase maksu, mis tuleneb seadusest, välja arvatud maksud, mis põhinevad Oracle'i sissetulekul. MAKSEINFO Ostutellimus Kui esitate ostutellimuse tehniliste tugiteenuste uuendamise tasu kohta, peab ostutellimus olema vormingus, mis ei võimalda redigeerimist (nt PDF), ning see peab sisaldama järgmist teavet: - Tugiteenuse number: 6680928 - Lõppsumma: EUR 24,665.61 (käibemaksuta) - Kohalik maks (kui rakendatav) Ostutellimuse väljastamisel nõustub Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus, et käesoleva uuendustellimuse dokumendi tingimused ja leping on tähtsamad kui ostutellimuse või mõne mitte-Oracle'i dokumendi tingimused, ning käesoleva tellimisdokumendi alusel tellitud tehniliste tugiteenuste suhtes ei kohaldata mingeid tingimusi, mis sisalduvad sellises ostutellimuses või muus mitte-Oracle'i uuendustellimuse dokumendis. Võtke ostutellimuse edastamiseks Oracle'iga ülaloleva üldise info jaotise kaudu ühendust. Maksekinnitus Kui te ei saa maksta ühegi ülalkirjeldatud makseviisi abil, täitke see maksekinnitus ja esitage Oracle'ile. Märkige ära väide, mis sobib teile kõige paremini. ____ Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus ei väljasta ostutellimusi. ____ Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus-l ei ole tellitud teenuste jaoks vaja ostutellimusi. Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus kinnitab, et ülaltoodud info on täpne ja vastab Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus äripraktikatele, mis puudutavad selle uuendustellimuse sõlmimist, k.a kõigi vajalike kinnituste hankimine selle uuenduse jaoks vajaliku rahastuse tagamiseks. Selle maksekinnituse esitamisel nõustub Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus, et selle uuendustellimuse tingimused ja leping kehtivad tellitud tehnilistele tugiteenustele, mis kuuluvad selle uuendustellimuse alla. Maksekinnituse manuses olevad või sellega koos esitatud maksetingimused ei kehti. Lehekülg 4 / 6 Tugiteenuse number: 6680928 RL_Global_v090117 Allolev allkiri kinnitab Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus lubadust tellitud teenuste eest maksta vastavalt uuendustellimusele. Tervise ja Heaolu Infosusteemide Keskus __________________________________ Volitatud isiku allkiri __________________________________ Nimi __________________________________ Amet __________________________________ Allkirjastamise kuupäev Võtke maksekinnituse edastamiseks Oracle'iga ülaloleva üldise info jaotise kaudu ühendust. Lehekülg 5 / 6 Tugiteenuse number: 6680928 RL_Global_v090117 Spotlight on tugiteenuste ja eripakkumistega Laiendatud tugi pakub lisatasu eest täiendavat hooldust ja uuendusi Oracle'i andmebaasile, Oracle Fusioni vahetarkvarale ja Oracle'i rakendustele. Laiendatud tugi annab Teile kontrolli oma andmebaasi, vahetarkvara ja rakenduste uuendusstrateegia üle. Palun minge lehele https://www.oracle.com/support/lifetime-support/resources.html või võtke allpool oleva info alusel ühendust Oracle'iga, et saada rohkem lisateavet laiendatud toe kohta. Rohkem teavet Extended Support Kas soovite vähendada oma rakenduse halduskulusid samas kohapealse üksuse Oracle Applications (Oracle'i rakendused) jõudlust ning turvalisust parandades? Valikuga Oracle Managed Applications Unlimited (Oracle'i piiramatud hallatavad rakendused) saate need soodustused realiseerida ilma algkuludeta ja oma ärikriitiliste Oracle'i rakenduste sujuva üleminekuga teenusele Oracle Cloud. Rohkem teavet Oracle Advanced Customer Services Oracle University koolituse piiratud ajaga kampaaniapakkumine: Säästke 20% ja ostke ettemakstud õppemaksukrediidi (Learning Credit) konto, mida saate kasutada iga Oracle'i ülikooli (Oracle University) toote või teenuse, sealhulgas Oracle'i koolituse tellimisteenused (Oracle Learning Subscription), puhul, mis pakuvad teile koolitust igal ajal ja igal pool maksimeerimaks õppimise tõhusust. See sooduspakkumine kehtib 90 päeva enne ja 30 päeva pärast eespool nimetatud lõppkuupäeva. See sooduspakkumine ei kehti koos mis tahes muude Oracle ülikooli allahindluste või sooduspakkumistega, USA avaliku sektori klientidele või muudel seadusega keelatud juhtudel. Nõutav on miinimumtellimus mahus 5 000 USD. Lisainfo saamiseks ja ettemakstud õpikrediidi konto tellimiseks külastage palun aadressi http://education.oracle.com/renewaloffer. Rohkem teavet Oracle University Lehekülg 6 / 6 Tugiteenuse number: 6680928 RL_Global_v090117  LEPING NR 3-9/722-1 Jaanuar.2018.a Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus, registrikood 70009770, aadress Uus-Tatari 25 / Veerenni 13, 10134 Tallinn, mida esindab põhimääruse alusel Katrin Reinhold (edaspidi Tellija) ja Oracle East Central Europe Limited Eesti filiaal, registrikood 10827203, registreeritud aadress Liivalaia 45, 10145 Tallinn, mida esindab filiaali juhataja Ants Urvak (edaspidi Töövõtja), eraldi nimetatud ka Pool ja koos Pooled, sõlmivad käesolevaga riigihankelepingu (edaspidi Leping) alljärgnevas: 1. LEPINGU ESE 1.1. Leping sõlmitakse Tellija poolt läbiviidud riigihanke “Oracle andmebaasi tarkvara tootetugi”, viitenumbriga 194167 tulemusena ning vastavalt hankedokumentidele ja Töövõtja poolt esitatud pakkumusele. 1.2. Lepingu alusel tellib Tellija Töövõtjalt järgmisi tarkvara tehnilise toe teenuseid : No of CSI User Item Name Start Date End Date Number s Oracle Database Standard Edition - Processor Perpetual 1-Feb-18 31-Jan-19 15655409 2 14733045 Oracle Partitioning - Processor Perpetual 1-Feb-18 31-Jan-19 4 Oracle Database Enterprise Edition - 14380204 Processor Perpetual 1-Feb-18 31-Jan-19 4 Oracle Database Enterprise Edition - 10435586 Processor Perpetual 1-Feb-18 31-Jan-19 1 Oracle Database Standard Edition One - 15405042 Processor Perpetual 1-Feb-18 31-Jan-19 1 Oracle Database Standard Edition One - 16730002 Processor Perpetual 1-Feb-18 31-Jan-19 1 Oracle Database Enterprise Edition - 20053666 Processor Perpetual 1-Feb-18 31-Jan-19 2 20053666 Oracle Partitioning - Processor Perpetual 1-Feb-18 31-Jan-19 4 Oracle Partitioning - Named User Plus 20053666 Perpetual 1-Feb-18 31-Jan-19 25 Oracle Database Enterprise Edition - 20053666 Named User Plus Perpetual 1-Feb-18 31-Jan-19 25 Oracle Real Application Clusters - 20053666 Named User Plus Perpetual 1-Feb-18 31-Jan-19 25  Oracle Advanced Security - Named User 20053666 Plus Perpetual 1-Feb-18 31-Jan-19 25 Oracle Database Vault - Named User 20053666 Plus Perpetual 1-Feb-18 31-Jan-19 25 Oracle Advanced Security - Processor 20053666 Perpetual 1-Feb-18 31-Jan-19 2 Oracle Database Vault - Processor 20053666 Perpetual 1-Feb-18 31-Jan-19 2 Oracle Diagnostics Pack - Processor 20053666 Perpetual 1-Feb-18 31-Jan-19 2 Oracle Tuning Pack - Processor 20053666 Perpetual 1-Feb-18 31-Jan-19 2 Samaaegselt käesoleva Lepingu allkirjastamisega allkirjastab Tellija Oracle standardse tellimusdokumendi ja tugiteenuste uuendamise dokumendi vastavalt Lepingu Lisale 1, mis moodustavad käesoleva Lepingu lahutamatu osa. 1.3. Lepingu punkti 1.2 ja Lepingu Lisa 1 kohaselt tellitava tehnilise toe teenuste osutamise tingimused on sätestatud Oracle litsentsi- ja teenuselepingus (OLSA): EE- OMA-546206, mille Tellija on allkirjastanud 15.05.2015 eraldi enne käesoleva Lepingu allkirjastamist ja mis moodustab käesoleva Lepingu lahutamatu lisa. Tehnilise toe teenuseid osutatakse kooskõlas teenuste osutamise ajal kehtivate Oracle tehnilise toe eeskirjadega. Selguse huvides kinnitavad Pooled, et eelviidatud OLSA dokumentides Oracle õiguste ja kohustuste kohta sätestatu reguleerib käesoleva Lepingu kontekstis Töövõtja õigusi ja kohustusi. 1.4. Tellija kinnitab, et enne allkirjastamist on Tellija põhjalikult tutvunud Lepingu punktis 1.3 viidatud OMA dokumentidega, mõistnud täiel määral neis sisalduvat regulatsiooni ning Poolte hinnangul on eelviidatud OMA dokumentides sisalduvad tingimused, sh Oracle vastutust puudutavad tingimused ja Tellija õiguskaitsevahendid, mõistlikud, õiglased ning vastavad Eesti Vabariigi kohalikule praktikale. 2. LEPINGU MAKSUMUS JA MAKSETINGIMUSED 2.1. Lepingu punktis 1.2 viidatud tehnilise toe teenuste kogumaksumus koos käibemaksuga vastavalt Lepingu punktis 1.1 viidatud riigihankes esitatud Töövõtja pakkumusele on EUR 89 535,57 (edaspidi Tasu). Kui käibemaksumäär peaks muutuma, on Pooled kokku leppinud viivitamatult Tasu vastavas määras proportsionaalselt ümber arvestada ja muuta. Käesolevas punktis sätestatud alustel Tasu ümberarvestus ja muutmine fikseeritakse Poolte poolt allkirjastatavas protokollis, mis moodustab Lepingu lahutamatu lisa. Ümberarvestatud ja muudetud  Tasu makstakse nende teenuste eest, mille eest arve esitamise hetkel kehtib uus käibemaksumäär. 2.2. Tellija tasub Töövõtjale Tasu Töövõtja vastava(te) arve(te) alusel hiljemalt 30 kalendripäeva jooksul arvel näidatud pangakontole. Töövõtjal on õigus esitada arve [kogu Tasu ulatuses] viivitamatult pärast Lepingu allkirjastamist. 2.3. Kui Tellija viivitab arve tasumisega, on Töövõtjal õigus nõuda viivist 0,05% tasumisega viivitatud summast iga tasumisega viivitatud kalendripäeva eest. 3. TEATED 3.1. Kõik Lepingu täitmisega seotud teated, nõuded ja pretensioonid peavad olema esitatud kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis teise Poole kontaktisikule. Teated, mille eesmärgiks on tuua endaga kaasa Pooltele õiguslikke tagajärgi, kaasaarvatud, ent mitte ainult nõudeavaldused ja reklamatsioonid, peavad olema esitatud kirjalikus vormis, s.t. Poole esindaja poolt omakäeliselt allkirjastatud või digitaalselt allkirjastatud. Mistahes teated ja nõuded Lepingu rikkumisega seoses tuleb esitada tähitud postiga Lepingus näidatud Poole registreeritud aadressile. 3.2. Kõik Lepinguga seotud ja selle alusel esitatavad teated tuleb esitada Poolte järgmistele kontaktisikutele: 3.2.1. Tellija kontaktisik– [Siim Tina, +372 526 4284, [email protected]] 3.2.2. Töövõtja kontaktisik - [Ants Urvak, +3726287775, [email protected]] 3.3. Kumbki Pool on kohustatud viivitamatult informeerima teist Poolt oma Lepingus märgitud asukoha aadressi ja/või kontaktisikute või nende kontaktandmete muutumisest. 3.4. Kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis teated ja tahteavaldused loetakse kättesaaduks sellise teate teisele Poolele saatmise päeval. Kirjalikus vormis tähitud postiga saadetud teated loetakse kättesaaduks postiteenuse osutaja väljastatud tõendil märgitud päeval. Digitaalselt allkirjastatud kirjalikus vormis teated loetakse kättesaaduks vastava teate e-posti teel teisele Poolele saatmise päeval. 4. LÕPPSÄTTED 4.1. Käesolev Leping jõustub selle allkirjastamisest mõlema Poole poolt ning kehtib kuni Lepingus sätestatud kohustuste täieliku täitmiseni või Lepingu lõpetamiseni. 4.2. Vähemalt 60 kalendripäeva enne Lepingu punktis 1.2 näidatud tehnilise toe teenuste osutamise perioodi lõppemist esitab Töövõtja Tellijale kirjaliku taotluse tehnilise toe teenuste perioodi pikendamiseks. 4.3. Käesoleva Lepingu muutmine, sh pikendamine on lubatud vaid kirjalikus vormis mõlema Poole kokkuleppel niivõrd kuivõrd see on lubatud kohalduva õiguse kohaselt. 4.4. Mistahes vaidlused seoses käesoleva Lepingu täitmise, muutmise või lõpetamisega või seoses Lepingu alusel vastutuse kohaldamisega lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamise korral lahendatakse vaidlused kooskõlas Eesti Vabariigi seadusandlusega Tellija asukoha-järgses kohtus. 4.5. Lepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi õigusakte.