Leping

S- ja H-Veeb hooldus ja arendus 1/1 22.11.2017 Sotsiaalvaldkonna aruandekeskkondade S- ja H-veebid hooldus- ja arendustööde hange Pakkumus Meeskond Roll kontaktisik, defineerija, tugiisik, .. Meeskonnaliige Indrek Tääts Tehtud tööd Vormide defineerimine, SQL väljavõtete tegemine, Tehnilise ja kasutajatoe osutamine Infosüsteem S-Veeb, H-Veeb, A-Veeb, Inva-M, Kiira, Tasku, Tark Töökogemuse aeg 18 a (sh 12 a dünaamiliste aruandevormide defineerimisel) Roll arendaja Meeskonnaliige Ago Tiitsaar Tehtud tööd Dünaamiliste süsteemide arendamine PHP ja SQL-iga Infosüsteem S-Veeb, H-Veeb, A-Veeb, Kodukass, Puruvana, BHT Töökogemuse aeg 15 a (sh 12 a dünaamiliste aruannete vormide defineerimise oskust nõudvate süsteemide arendamisel) Roll arendaja Meeskonnaliige Margus Märs Tehtud tööd Dünaamiliste süsteemide arendamine PHP ja SQL-iga Infosüsteem A-Veeb, Kodukass, Tark, BHT Töökogemuse aeg 6 a (sh 6 a dünaamiliste aruannete vormide defineerimise oskust nõudvate süsteemide arendamisel) Kinnitame, et meeskonnal on olemas nõutud kompetents. Hinnapakkumus S- ja H-veebi hooldus- ja arendustööd Hooldus- ja arendustööde ühe töötunni maksumus eurodes Hind käibemaksuta 40 Hind koos käibemaksuga 48 Indrek Sander Piksel OÜ juhataja  HANKELEPING nr 3-9/583-1 Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus, registrikood 70009770, aadress Uus-Tatari 25/Veerenni 13, Tallinn, keda esindab põhimääruse alusel direktor Katrin Reinhold (edaspidi: Tellija) ja Piksel OÜ, registrikood 10126529, aadress Lai 30, Tartu, keda esindab juhatuse liige Indrek Sander (edaspidi: Täitja) edaspidi koos või eraldi nimetatud ka Pooled või Pool, sõlmisid käesoleva lepingu (edaspidi: Leping) alljärgnevas: 1. Lepingu ese 1.1. Lepingu esemeks on sotsiaalvaldkonna aruandekeskkondade S- ja H-veebid hooldus- ja arendustööde teostamine, tagamaks nimetatud rakenduste toimimine, regulaarne hooldus ning muudatuste läbiviimine. 1.2. Täitja kohustub teostama käesolevas Lepingus ja Lepingu lisades kokkulepitud tegevused ja tööd, sealhulgas (edaspidi: Tööd): - teostama rakenduste regulaarset hooldusteenust; - teostama rakenduste kasutamise ja funktsioneerimise tagamisega seotud veaparandustöid; - teostama rakenduse kasutamise ja funktsioneerimise tagamisega ning rakenduse uue funktsionaalsuse lisamisega seotud arendustöid ning sellega seotud töid Tellimuste alusel; - vajadusel pakkuma Tellijale rakendustega seotud konsultatsioone ja koolitusi. 1.3. Tööde teostamise täpsemad tingimused on sätestatud Lepingu Lisas 1. 1.4. Leping jõustub sellele allakirjutamise hetkest ning kehtib 24 kuud või Lepingu ülesütlemiseni või Lepingu lõppemiseni muul alusel. 2. Lepingu täitmise tingimused 2.1. Pooled teevad Lepingu täitmiseks ja Lepingu eesmärkide saavutamiseks koostööd. Lepingu täitmisel kohustuvad Pooled tegema kõik vajalikud pingutused, et täita õigeaegselt ja korrektselt kõiki Lepingust ning õigusaktidest tulenevaid kohustusi. 2.2. Pooled vastutavad oma vastutusalas olevate kohustuste eest ja täidavad oma kohustusi põhjendamatu viivituseta. Kui üks Pool on teinud teisele Poolele Lepingu täitmisega seotud küsimuses päringu, on teine Pool kohustatud sellele sisuliselt reageerima (asjakohast tagasisidet andma) viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 3 (kolme) tööpäeva jooksul. 2.3. Täitja on kohustatud tagama Lepingu täitmiseks vajalike ressursside olemasolu, sh tagama Töö teostajate kõrge professionaalse taseme ja vajaliku tehnoloogia/metoodikate väga hea tundmise ning tehtud tööde dokumenteerimise vastavalt tellija vormidele ja/või suunistele, samuti omama Tööde teostamiseks sobivaid keskkondi, koos kõige sinna juurde kuuluvaga, sh. kasutatava tarkvara litsentsid või kasutama Tellija olemasolevaid jagatud keskkondi. Jätkuarenduste puhul on täitja kohustatud litsentsimudeli valikul arvesse võtma Tellija varem soetatud tarkvara litsentsitingimusi või juhinduma Tellija vajadustest. 2.4. Tellijal või tema poolt määratud isikul (lepingulisel kontaktisikul) on õigus jooksvalt kontrollida Lepingu täitmist. Tellijal või tema poolt määratud isikul on õigus anda Täitjale suuniseid Lepingu täitmiseks ning Täitja on kohustatud neid järgima. Täitja on kohustatud viivitamatult informeerima Tellijat Tööde teostamist takistavatest asjaoludest, mis segavad Lepingus toodud Tööde teostamist ja tähtaegadest kinnipidamist ning Täitjal õigus esitada Tellija kontaktisikule ettepanekuid Tööde ja tähtaegade muutmiseks.  2.5. Täitja kohustub teostama Töid kvaliteetselt ning vastavalt tarkvara arenduse ja programmeerimise valdkonna headele tavadele ja praktikale. Poolel on õigus teha teisele Poolele ettepanekuid teenuse kvaliteedi tõstmiseks. 2.6. Täitjal on õigus saada Tellijalt Töödeks vajalikku informatsiooni. Täitja sõidukulutusi töökoosolekutel osalemiseks ei tasustata. Tellija kindlustab informatsiooni saamiseks vajalike inimeste ja töödeks vajamineva dokumentatsiooni ning kaugjuurdepääsu kättesaadavuse. 2.7. Täitja kohustub võimaldama lisaarendustööde teostamist rakenduste arendamisel ka teiste Tellija lepingupartnerite poolt, kui rakenduste arendustöid tellitakse väljaspool käesolevat Lepingut (nt lisaarendustööd Euroopa Liidu või muudest välisvahenditest rahastuse korral). 3. Tööde teostamise ja üleandmise tingimused 3.1. Tellija tagab Lepingu täitmiseks juurdepääsu Tellija käsutuses olevale informatsioonile ja dokumentidele (sh kaugjuurdepääsu), mis võivad olla Lepingu täitmiseks olulised või mida Täitja mõistlikkuse piirides Lepingu täitmiseks nõuda võib. 3.2. Tellija võimaldab Täitjale Tööde teostamiseks ligipääsu selleks vajalikesse keskkondadesse. Ligipääsu tehnilised tingimused jms täpsustatakse Lepingu täitmise käigus. Arenduskeskkond asub Täitja juures. Arenduskeskonna töökorras hoidmist Tellija ei kompenseeri. 3.3. Täitja tagab rakenduste hooldusteenuste osutamiseks valmisoleku ja omapoolse abi kuni veaolukorra kõrvaldamiseni vastavalt Lisas 1 toodud tingimustele. Täitja peab hooldustööde osas arvestust ja esitab hooldustööde kohta regulaarseid hooldusaruandeid vastavalt Lisas 1 kokkulepitud korrale. 3.4. Täitja saab sisendi Tööde alustamiseks ja teostamiseks Tellija poolt esitatud Tellimusest või läbi veahalduskeskkonna vastavalt Lepingu Lisas 1 kokkulepitud korrale. Arendustööd tellib Tellija esitades Täitjale kirjaliku tellimuse. Tellija võib hooldus- ja veaparandustööd tellida esitades kirjaliku tellimuse või läbi veahalduskeskkonna. 3.5. Töödele lisatud või tööde käigus loodud dokumantatsioon peab olema eesti keelne ja terviklik, vastama Töödele, sisaldama muudatusi ja olema terminoloogiliselt üheselt mõistetav ning detailne vastavalt Tellija suunistele, et Tellija saaks käesoleva Lepingu alusel loodud Töid efektiivselt kasutada, hooldada ja kohandada, täiendades juba olemas olevat dokumentatsiooni või koostades vajadusel uue dokumentatsiooni. 3.6. Tööde nõuetele vastavuse ja kvaliteedi kontrollimiseks teostab Tellija vastuvõtutestid vastavalt Lisas 1 märgitud korrale ja tingimustele. 3.7. Tööd loetakse vastavalt Lepingule nõuetekohaselt teostatuks, kui vastuvõtutestid on positiivselt (vigadeta) läbitud ja Tööd on üleandmise–vastuvõtmise aktiga (edaspidi ka: Akt) Tellija poolt vastu võetud. 3.8. Tellijal on õigus keelduda Tööde vastuvõtmisest, kui Tööd ei vasta esitatud nõuetele ja kvaliteedile või neis esineb muid puudusi või vigu (vastuvõtutestide tulemus on negatiivne). 3.9. Juhul kui Tellija esitab oma vastuväited Tööle, eeskätt Töö mittevastavuse kohta Lepingu tingimustele, peab Täitja tegema Töös vastavad parandused, muudatused või täiendused Tellija määratud mõistliku tähtaja jooksul. Kui Täitja ei ole mõistliku aja jooksul rahuldanud Lepingu täitmise nõuet, võib Tellija Tööd ise parandada või lasta seda teha kolmandatel isikutel ja nõuda Täitjalt selleks tehtud mõistlike kulutuste hüvitamist. 3.10. Kui Tööde teostamisel, sh vigade kõrvaldamisel, tekivad Täitja ja Tellija vahel erimeelsused, lähtutakse tõlgendamisel eelkõige Tööde eesmärkidest Tellija seisukohalt. 4. Lepingu eseme maksumus ja tasumise kord 4.1. Ühe (1) töötunni hind on 40,00 eurot (ilma käibemaksuta). Töötunni maksumus fikseeritakse kogu Lepingu kehtivuse perioodiks, mis on 24 kuud.  4.2. Täitja esitab Tellijale iga kuu 5. kuupäevaks Lepingu raames tellitud Tööde aruande, mis sisaldab kõiki Töid, märkides ära nende mahu ja staatuse (täitmisel/täidetud, tarnitud, vastuvõetud, garantiiline jms). 4.3. Tellitud Tööde eest tasutakse vastavalt Tellimuses kokkulepitud töötundidele, pärast Tööde Tellija poolset vastuvõtmist. 4.4. Lepingu raames tellitud ja teostatud muude tööde eest (veaparandustööd, kokkulepitud konsultatsioonid ja koolitused jms) tasutakse pärast aruande esitamise järgset Tööde vastuvõtmist. 4.5. Täitjal on õigus esitada arve pärast Tellija poolset Tööde vastuvõtmist (Akti allkirjastamist). Arve esitatakse elektrooniliselt e-posti aadressile [email protected]. 4.6. Tellijale antav maksetähtaeg peab olema vähemalt 21 (kakskümmend üks) päeva alates arve kättesaamisest Tellija poolt. 4.7. Tellija poolt arve tasumisega viivitamise korral on Täitjal õigus nõuda Tellijalt viivise tasumist 0,1% (null koma üks protsenti) tähtaegselt tasumata summast iga tasumisega viivitatud päeva eest. Viivise nõudmiseks peab Täitja esitama Tellijale vastavasisulise kirjaliku nõude. 5. Konfidentsiaalsuskohustus 5.1. Täitja kohustub hoidma saladuses teavet, mis on talle teatavaks saanud seoses Lepingu täitmisega või juhuslikult (edaspidi: konfidentsiaalne teave). Täitja kohustub mitte edastama konfidentsiaalset teavet kolmandatele isikutele ning võtma kasutusele kõik meetmed välistamaks konfidentsiaalse teabe sattumine kolmandate isikute valdusesse ja kasutusse. Täitja on kohustatud mitte kasutama konfidentsiaalset teavet Lepingu täitmisega mitteseotud eesmärkidel enda või kolmandate isikute huvides. 5.2. Käesoleva Lepingu tähenduses loetakse konfidentsiaalseks teabeks ärisaladusi, mistahes isiku isikuandmeid, mistahes andmeid Tellija infosüsteemide kohta (sh tehnilisi andmeid ja spetsifikatsioone, tehnilist dokumentatsiooni jms), andmeturbega seotud informatsiooni ja asjaolusid, Töö teostamisega ja Töö tulemustega seotud informatsiooni, andmeid Tellija lepingupartnerite kohta ja muud Tellija tegevusega seonduvat mitteavalikku teavet. Kahtluse korral eeldatakse, et tegu on konfidentsiaalse teabega. 5.3. Täitja täidab kõiki kehtivaid andmekaitsealaseid ja infoturvet puudutavaid õigusakte. Täitja ja Tellija edastavad konfidentsiaalset informatsiooni ainult nendele isikutele, kes on Lepingu täitmisega otseselt seotud, ja kindlustavad, et need isikud on teadlikud ja täidavad konfidentsiaalsuse nõuet. Täitja paneb käesolevas punktis sätestatu kohustuseks kõikidele kolmandatele isikutele, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. Juhul kui Täitja töötaja või alltöövõtja rikub konfidentsiaaluskohustust, vastutab selle eest Tellija ees Täitja vastavalt Lepingu punktidele 5.6 ja 5.7 5.4. Täitja kohustub pärast Tööde teostamist hävitama tema valduses oleva konfidentsiaalse teabe. 5.5. Konfidentsiaalsuskohustus kehtib tähtajatult ja alaliselt ka pärast Lepingu lõppemist või lõpetamist. 5.6. Konfidentsiaalsuskohustuse (Lepingu punktides 5.1 – 5.5 sätestatud kohustused) rikkumise korral on Tellijal õigus nõuda Täitjalt leppetrahvi tasumist summas 10 000 (kümme tuhat) eurot iga rikkumise eest. 5.7. Tellijal on õigus nõuda Täitjalt konfidentsiaalsuskohustuse rikkumise tõttu tekkinud kahju täielikku hüvitamist lisaks punktis 5.6 nimetatud leppetrahvile. 6. Vastutus 6.1. Pooled vastutavad oma Lepinguliste kohustuste rikkumise eest. Lepingust tuleneva kohustuse rikkumise korral Poole poolt on Lepingu teisel Poolel õigus kasutada kõiki seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid.  6.2. Täitja poolse Lepingu rikkumisena käsitletakse eeskätt olukorda, kus Tööd ei vasta Lepingu tingimustele või esineb muid Täitja poolseid Lepingu rikkumisi (näiteks Tööd ei ole teostatud kokkulepitud tähtajaks, üleantud Tööd ei ole kvaliteetsed või ei vasta muudele kokkulepitud tingimustele vms). 6.3. Tööde vastuvõtmine Tellija poolt (Tellija poolt Tööde osas Akti allkirjastamine) ei mõjuta (ei vabasta ega vähenda) Täitja vastutust Lepingu rikkumise eest vastavalt Lepingus sätestatule. 6.4. Kui Täitja ei teosta Töid tähtaegselt, on Tellijal õigus nõuda teostatud Tööde üleandmisega viivitamise eest leppetrahvi tasumist suuruses 2% (kaks protsenti) Lepingu kohaselt Täitjale tasumisele kuuluvast summast iga üleandmisega viivitatud töötunni eest. 6.5. Kui Tellija ei täida omapoolseid kohustusi tähtaegselt ja nende kohustuste mittetähtaegne täitmine ei võimalda Täitjal omapoolseid kohustusi tähtaegselt täita, pikendatakse Tööde üleandmise tähtaega vastava aja võrra. 6.6. Juhul, kui Tellija põhjendamatult keeldub või hoiab kõrvale nõuetekohaselt teostatud Tööde heakskiitmisest ja nende eest tasumisest, on Täitjal õigus nõuda viivist 0,2% (null koma kaks protsenti) päevas tasumata summalt, kuid mitte rohkem kui 20% (kakskümmend protsenti) vastuvõtmisest keeldutud Tööde kokkulepitud maksumusest. 6.7. Juhul, kui Täitja ei kõrvalda garantiiajal avastatud vigu kokkulepitud aja jooksul, on Tellijal õigus rakendada leppetrahvi 35 eurot päevas iga viivitatud päeva eest. 6.8. Pooled peavad esitama Lepingust tuleneva leppetrahvi nõude kohustusi rikkunud Poolele mõistliku aja jooksul kuid mitte hiljem kui 3 (kolme) kuu jooksul arvates päevast, mil Poolel tekkis leppetrahvi nõude esitamise õigus. Lepingut rikkunud poolel on võimalik esitada vastuväiteid ja tugineda rikkumise vabandatavusele, esitades Poolele sellekohase avalduse 10 (kümne) päeva jooksul alates nõude kättesaamisest. 6.9. Tellijal on õigus Tööde eest tasumisel vähendada Täitjale makstava tasu suurust leppetrahvi summa võrra. 6.10. Kui Tööde tulemused ei vasta Lepingu tingimustele (näiteks ei ole saavutatud kokku lepitud tulemusi vmt), loetakse seda Täitja poolseks oluliseks Lepingu rikkumiseks. Täitja poolse olulise Lepingu rikkumise korral ei pea Tellija määrama Täitjale Lepingu täitmiseks võlaõigusseaduse §-s 114 nimetatud täiendavat tähtaega ning Tellijal on muu hulgas õigus Leping üles öelda või Lepingust taganeda. 7. Intellektuaalomand 7.1. Täitja annab Tellijale üle kõik Tööde intellektuaalsest omandist tulenevad õigused (eeskätt autori varalised õigused) nii Eesti kui teiste riikide territooriumite suhtes ilma piiranguteta. Autori isiklike õiguste kasutamiseks annab Täitja Tellijale Litsentsi kestvusega autoriõiguste kehtivuse tähtaja lõpuni. 7.2. Täitja loovutab Tellijale täielikult ja tagasivõetamatult autori varalised õigused originaalteostele ning annab litsentsi isiklikele õigustele Tööde üleandmise hetkest, loobudes sellega Lepingu alusel üle antud originaalteoste osas õiguste kasutamisest. Tasu autoriõiguste loovutamise ning litsentsi andmise eest sisaldub Lepingu hinnas. 7.3. Täitja annab Tellijale piiramatud õigused Tööde kasutamiseks, muutmiseks, arendamiseks ja muu moel käsutamiseks. 7.4. Täitja annab Tellijale üle omandiõigused Töödele. 7.5. Tellijal on õigus punktides 7.1 – 7.4 nimetatud õigusi ilma piiranguteta kolmandatele isikutele üle anda või litsentseerida. 7.6. Tellija omandab punktides 7.1 – 7.5 nimetatud õigused Lepingu täitmise käigus jooksvalt alates tööde osas Akti allkirjastamiset ja Tööde eest tasumisest. 7.7. Täitja on kohustatud tagama intellektuaalse omandi õiguste (eeskätt autoriõiguste) olemasolu ja kehtivuse, samuti nende ülemineku Tellijale viisil, mis võimaldab Tellijal Lepingu lõppedes üle võtta Täitja funktsioonid.  7.8. Kõik otsesed ja kaudsed kahjud, mis tulenevad sellest, et kolmandal isikul on või väidetavalt on varalisi või mittevaralisi intellektuaalsest omandist tulenevaid õigusi Lepingu alusel üle antavate intellektuaalse omandi objektide suhtes, kannab Täitja. 8. Garantii 8.1. Täitja annab kõikidele käesoleva Lepingu alusel teostatud Töödele kahe (2) aastase garantii, mis hakkab kulgema alates Töö vastuvõtmisest Tellija poolt (so Akti allkirjastamisest). Garantii kehtib sõltumata käesoleva Lepingu kehtivusest. Garantii katab kõiki garantii tähtaja jooksul ilmnenud Tööde puudusi ja Lepingu tingimuste mittevastavusi (edaspidi nimetatud ka viga). Garantii katab ka kõiki Tööde muudatusi ja modifikatsioone, mis on tehtud Täitja poolt ja mis ei ole oluliselt muutnud varasemalt tehtud Tööd (garantiilist tööd). 8.2. Täitja on garantii kehtivuse ajal (so garantii tähtaja jooksul) kohustatud ilma täiendavat tasu nõudmata kõrvaldama Töödes ilmnenud puudused ja Lepingu tingimustele mittevastavused, sealhulgas on Täitja kohustatud uuendama või asendama kõik esinenud vigade või puudustega dokumendid. Täitja annab 2 (kahe) aasta jooksul pärast Lepingu lõppemist Tellijale ja Tellija poolt määratud isikutele (peakasutajatele) ilma täiendavat lisatasu nõudmata selgitusi garantiiliste tööde teostamise kohta. 8.3. Tellija informeerib Täitjat Töö puudustest, vea iseloomust ja ulatusest viivitamatult selle ilmnemisel, andes edasi kogu informatsiooni, mida Tellijalt saab mõistlikult oodata. 8.4. Täitja on kohustatud garantii korras teostama eelkõige järgmist: - vea ilmnemisel vea otsimine (lokaliseerimine), veaolukorrale lahenduse leidmine ja vea parandamine; - vea põhjuste analüüs ning selle tulemuste kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis (näiteks e-posti teel) esitamine Tellijale, samuti ettepanekute tegemine ennetavate meetmete kasutuselevõtmise kohta; - vea parandamisega seoses paigaldamise ja seadistamise toe pakkumine Tellijale, samuti sellega seotud konsultatsioonid; - vigase või puuduliku dokumentatsiooni parandamine, sealhulgas dokumentatsiooni täiendamine ja uuendamine, kui selline vajadus tuleneb vigade parandamisest. 8.5. Garantiiliste vigade teostamisele rakendatakse tehnilises kirjelduses vigade ja veaparandustööde kohta sätestatud tingimusi. 8.6. Täitja kõrvaldab garantiiperioodil ilmnenud vead sõltuvalt puuduse või vea iseloomust hiljemalt 7 (seitse) päeva jooksul. Kui veaparandust ei ole objektiivsetest asjaoludest tulenevalt võimalik maksimaalse lahendusaja jooksul teostada, kohustub Täitja sellest Tellijat kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis informeerima, näidates ära põhjused, miks veaparandus ei ole nimetatud aja jooksul võimalik ning esitades Töö teostamise tähtaja, mille jooksul Täitjal on võimalik viga kõrvaldada. 8.7. Kui Täitja ei kõrvalda puudust või viga kokkulepitud tähtaja jooksul, võib Tellija korraldada puuduse või vea kõrvaldamise kolmanda isiku poolt Täitja kulul ja riisikol. 8.8. Juhul kui Töö hõlmab arendustöid ja kolmas osapool või Tellija teeb tarnitud lähtekoodis kooskõlastamata muudatusi, siis garantii katkeb, välja arvatud juhul, kui Tellija suudab eristada lähtekoodis tehtavaid muudatusi. 9. Lepingu muutmine ja ülesütlemine 9.1. Poolte poolt alla kirjutatud Lepingu muudatused on Lepingu lahutamatuks osaks. 9.2. Kumbki Pool võib Lepingu igal ajal ilma ette teatamata üles öelda, kui teine Pool rikub Lepingut ning ei ole Lepingu rikkumist kõrvaldanud 21 päeva jooksul arvates talle Lepingu rikkumisest teatamisest kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Kui Pool ütleb Lepingu üles käesolevas punktis toodud alusel ei ole teisel Poolel õigust nõuda sellega seoses talle tekkinud kahju  hüvitamist või Lepingujärgset tasu maksmist. Täitjal ei ole õigust nõuda Tellijalt mingit hüvitise maksmist ega saamata jäänud tulu selle tõttu, et Tellija ütles Lepingu üles. 9.3. Tellijal on õigus Leping ühepoolselt üles öelda (lõpetada) igal ajal, teatades sellest kirjalikult Täitjale vähemalt 30 (kolmkümmend) päeva ette. Lepingu ülesütlemise korral käesolevas punktis sätestatud alusel vabanevad Pooled ülesütlemise (Lepingu lõppemise) hetkest kõikidest Lepingust tulenevatest kohustustest, mis neil oleksid lasunud siis, kui Leping oleks edasi kehtinud. Täitjal ei ole õigust nõuda Tellijalt mingit hüvitise maksmist ega saamata jäänud tulu selle tõttu, et Tellija ütles Lepingu üles. 9.4. Täitjal on õigus Leping ühepoolselt üles öelda (lõpetada) igal ajal, teatades sellest kirjalikult Tellijale vähemalt 90 (üheksakümmend) päeva ette. Lepingu ülesütlemise korral käesolevas punktis sätestatud alusel vabanevad Pooled ülesütlemise (Lepingu lõppemise) hetkest kõikidest Lepingust tulenevatest kohustustest ( v.a garantiilised kohustused). 10. Muud tingimused 10.1. Leping sisaldab Poolte täieliku kokkuleppe. Lepingu Lisad on Lepingu lahutamatuks osaks. Lepingu tingimuste muutmine või täiendamine on võimalik vaid kirjalikus vormis ja see jõustub, kui vastavale dokumendile on alla kirjutatud mõlema Poole volitatud esindajad. 10.2. Lepingu mingi sätte muutmine või tühistamine Poolte kokkuleppe tulemusena ei too kaasa ülejäänud Lepingu punktide muutumist ega tühisust. 10.3. Pooltel ei ole õigust oma Lepingust tulenevaid õigusi ja/või kohustusi üle anda kolmandatele isikutele, kui selleks puudub teise Poole eelnev kirjalik nõusolek. Kui Täitja on kohustused üle andnud ilma Tellija nõusolekuta, võib Tellija öelda Lepingu üles ja/või nõuda kahju hüvitamist. Täitja vastutab kolmandate isikute eest, keda ta kasutab oma lepingujärgsete kohustuste täitmisel. 10.4. Lepinguga reguleerimata küsimustes lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivast seadusandlusest. 10.5. Kõik Lepingust tulenevad erimeelsused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Juhul kui läbirääkimised ei anna tulemusi, lahendatakse erimeelsused Harju Maakohtus. Lepingule kohaldatakse Eesti õigust. 11. Poolte esindajad ja tööde teostajad 11.1. Pooltevahelise koostöö korraldamise eest vastutavad Poolte kontaktisikud: - Tellija esindaja Lepingu täitmisel on Ülle Laur; tel 5109949; [email protected]. - Täitja esindaja Lepingu täitmisel on Indrek Tääts; tel 7409120; [email protected]. 11.2. Esindaja vahetumise korral tuleb koheselt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis informeerida teise Poole esindajat. 11.3. Esindajate volitused piirnevad Lepingu täitmisega seotud küsimustega. Lepingu muutmine, ülesütlemine jms ei kuulu esindajate pädevusse. 11.4. Lepingus kirjeldatud Töid teostavad Tellija poolt kvalifitseeritud isikud. Lepingu Täitja tagab kogu Lepingu perioodil Tööde teostajate isikkoosseisu vastavalt vastavalt pakkumuses esitatud meeskonnale ja nende rollidele. 11.5. Täitja võib pakkumuses toodud isikuid asendada Täitjast mittesõltuval asjaolul võrdväärse kogemuse ja kvalifikatsiooniga isikuga ainult eelneval kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis sõlmitud kokkuleppel Tellijaga. 11.6. Täitja poolt Lepingu täitmiseks esitatud isikud ei tohi olla Tellijaga töösuhtes. 11.7. Täitjal puudub volitus tegeleda Lepingu raames avalike suhetega ning anda teateid pressile, elektroonilisele meediale, üldsusele või teistele auditooriumidele, välja arvatud Tellija eelneval kirjalikul nõusolekul. 12. Lepingu lisad Lepingu sõlmimisega samaaegselt allkirjastavad Pooled järgmised Lepingu Lisad: Lisa 1 - Tehniline kirjeldus vs2 Lisa 2 – Piksel OÜ pakkumus 13. Poolte allkirjad Tellija: Täitja: (allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt) Katrin Reinhold Indrek Sander Direktor Juhatuse liige  Tehniline kirjeldus 1. Hanke eesmärk Hanke eesmärk on leida Pakkuja sotsiaalvaldkonna aruandekeskkondade S- ja H-veebid hooldus- ja arendustööde teostamiseks, tagamaks nimetatud rakenduste toimimine, regulaarne hooldus ning muudatuste läbiviimine vastavalt Hankija poolt esitatud tellimustele. 2. Hanke eseme kirjeldus ja maht 2.1. Rakendus S-veeb S-veeb on kohalike omavalitsusüksuste sotsiaalhoolekandealaste statistiliste aruannete veebipõhise kogumise, koondamise ja avalikustamise keskkond. S-veeb täidab kahte olulist ülesannet: 1) kogub veebipõhiselt omavalitsusüksuste aruanded ja koostab nii maavalitsuste kui riigi koondaruanded; 2) avalikustab S-veebi kolme tasandi (omavalitsusüksuse, maavalitsuse, riigi) aruanded. Lisaks eeltoodule on S-veebist võimalik vaadata neid sotsiaalhoolekandealaseid statistilisi aruandevorme (mis üldjuhul sisaldavad erinevaid tabeleid), millega kogutakse andmeid läbi S-veebi. Kõik aruanded kolmel tasandil tehakse avalikuks peale nende kinnitamist Sotsiaalministeeriumi poolt. Aruannete vaatamiseks saab minna vahelehele Aruandekataloog ja seal avaneval vormil on võimalik määrata: 1) (aruande) periood; 2) (aruande) esitaja (aruandekohuslane, kelleks on kas omavalitsusüksus, maavalitsus või Sotsiaalministeerium); 3) aruande nimetus. Avanenud aruannete loetelust saab omakorda avada aruande tabelite loetelu ja /või salvestada need endale töötlemiseks. Erineva tasandi aruannetel on erinev arv vaateid. Alati tähistab [vaade 1] valitud esitaja (koond)aruannet, [vaade 2] - tema aruannet koos alluvate aruannetega jne. Kui valitakse esitajaks: - sotsiaalministeerium, siis on kolm vaadet: [vaade 1] - ainult vabariigi koondaruanne; [vaade 2] - vabariigi koond ja maavalitsuste koondaruanded; [vaade 3] - vabariigi koond, maavalitsuste koondid ja omavalitsuste aruanded. - maavalitsus - siis on kaks vaadet: [vaade 1] - valitud maavalitsuse koond, [vaade 2] - valitud maavalitsuse ja tema omavalitsuste aruanded. - omavalitsus - siis on vaid üks vaade:  [vaade1]- omavalitsuse aruanne. Kõigi sotsiaalhoolekandealaste statistiliste aruandevormide vaatamiseks tuleb minna vahelehele Vormid. Avaneb loetelu läbi S-Veebi avalikustamisele kuuluvatest sotsiaalhoolekande statistilistest aruannetest, mille peal klikkides avanevad aruande erinevate tabelite pealkirjad ning nendel omakorda klikkides avanevad tühjad vormid. Sisene vaheleht on mõeldud ainult aruannete esitajatele aruannete esitamiseks ja koondamiseks. 2.2. Rakendus H-veeb H-veeb on loodud sotsiaalteenuseid osutatavate hoolekandeasutuste statistiliste aruannete veebipõhiseks kogumiseks, koondamiseks ja avalikustamiseks. Süsteemi H-veeb abil sisestatakse ja koondatakse hoolekandealaseid statistilisi aruandeid. Aruannete esitajateks on hoolekandeasutused. Hoolekandeasutuste aruanded koondatakse piirkondlikult (15 maakonda, Tallinna linn) ning seejärel üleriigiliselt. Aruannete koondamist korraldab Sotsiaalministeerium. Aruannete esitamiseks peab hoolekandeasutus olema süsteemis registreeritud ning tal peab olema vähemalt üks volitatud aruannete sisestaja. Aruannete sisestajad sisenevad süsteemi ID kaardi või mobiil-ID-ga menüüst "Sisene" ja nad saavad tegutseda oma õiguste piires. Ilma sisenemata saab tutvuda aruandevormidega ja avalikuks vaatamiseks välja pandud aruannetega. Süsteemis liikumiseks ning andmete sisestamiseks saab kasutada brausereid Mozilla Firefox, Google Chrome või Microsoft Internet Explorer. Aruannete korrektseks väljatrükiks peab olema oma arvutisse installeeritud vabavara Adobe Reader. Lühijuhend (09.01.2004) PDF-failina 2.3. Hanke üldine kirjeldus Tegemist on veebirakendustega, mis on arendatud PHP ja Postgre SQL platvormil. Delikaatseid isikuandmeid antud andmekogu ei sisalda. Andmekogud on paigaldatud Centos 6 serverile. Hanke raames osutatavaid teenuseid ostetakse kahe aasta jooksul (24 kuud) hankelepingu sõlmimisest arvates. Hankija tellib hankelepingu alusel: o aruandekeskkondade regulaarset hooldusteenust; o vigadest teavitamist ja aruandekeskkondade veaparandustest tulenevaid töid; o arendustöid aruandekeskkondades tellimuste alusel; o vajadusel aruandekeskkondadega seotud konsultatsioone ja koolitusi. Hooldus- ja arendustööde teostamine peab toimuma vastavalt käesoleva tehnilise kirjelduse tööde spetsifikatsioonile. Hankija tagab töö teostamiseks ligipääsu vajalikele keskkondadele ja vajadusel omapoolse abi. Ligipääsu tehnilised tingimused jms täpsustatakse hooldus- ja arendustööde teostamise käigus. Töö käigus tekkinud probleemide lahendamiseks ja infovahetuseks on pooltel kohustus osa võtta töökoosolekutest. Nimetatud töökoosolekuid ei loeta hanke esemeks ja neid ei tasustata. Rakenduse arendustööde meeskonna koosseisu määrab Pakkuja täitmiseks pakutud meeskonnaliikmete hulgast. Nõuded Pakkuja meeskonnaliikmetele on kirjeldatud käesoleva dokumendi punktis 4.2, kirjeldatud nõuetele vastavate meeskonnaliikmete esitamine on pakkumuse vastavustingimuseks. Pakkumuses esitatud meeskonnaliikmete vahetumine lepingu täitmise perioodil on lubatud ainult Hankija eelnevalt kirjalikul nõusolekul. Konsultatsiooni- ja koolitusteenuste Pakkuja poolne teostaja lepitakse kokku enne teenuse osutamist Pakkuja ja Hankija esindajate vahel taasesitamist võimaldavas vormis. 3. Tööde spetsifikatsioon 3.1 Mõisted: 3.1.1. Rakendused on S- ja H-veebid. Rakenduse tootmis- ja testkeskkond asub Hankija juures ning arenduskeskkond asub Pakkuja juures. 3.1.2. Tarkvara tähistab baastarkvara või tarkvaraplatvormi (Postgre SQL, PHP). 3.1.3. Teenindusaeg on igal tööpäeval alates 08:30 kuni 17:00, v.a riiklikud pühad. Pühade- eelsetel päevadel on teenindusaeg vastavalt seadusele lühendatud. 3.1.4. Lahendusaeg tähendab perioodi, mille jooksul Pakkuja on kohustatud parandama vea, teostama arendustöö ning täitma muud garantiist tulenevad kohustused (p 3.6.1). 3.1.5. Hooldusaeg tähendab perioodi, mille jooksul võib Rakenduse töös teha katkestusi hooldustöödeks. 3.1.6. Veaparandus on Rakenduse kasutamise ja funktsioneerimise tagamisega seotud töö, mis on tööde halduskeskkonnas fikseeritud ja mille teostamise on Hankija eelnevalt Pakkujale täitmiseks suunanud. 3.1.7. Arendustöö on Rakenduse kasutamise ja funktsioneerimise tagamisega või Rakenduse uue funktsionaalsuse lisamisega seotud töö ning sellega seotud töö, mis on eelnevalt Hankija ja Pakkuja poolt kokku lepitud ja Tellimusega kinnitatud. Arendustöö teostatakse arendaja poolt loodud arenduskeskkonnas. 3.1.8. Tellimus on rakenduse muudatus(t)ega seotud hooldus- või arendustöö kirjeldus, kus lepitakse kokku töö sisu, töö maht, lahendusaeg jm tingimused hooldus- või arendustöö teostamiseks. Tellimus esitatakse tellimusvormil, mille kehtestab Hankija hankelepingu täitmise käigus. 3.1.9. Tarne on Tellimuse või veaparanduse alusel teostatud töö üleandmine tarneteatise esitamisega Hankijale. Tarneteatise vormi kehtestab Hankija hankelepingu täitmise käigus. 3.1.10. Paigalduslogi on informatsioon Rakenduse igasuguste muudatuste (nt tarnete paigaldamise jms) kohta kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. 3.1.11. Tarneteatis on teatis töö valmimise ja tarneinfo kohta. 3.1.12. Rakenduse hooldusteenuse raames tagab Pakkuja Hankijale Rakenduse hooldusteenuse, tagamaks Rakenduse töö. 3.2 Hooldusteenuse tagamine 3.2.1 Hooldusteenuse raames tuleb teostada järgnevad tööd: - konsultatsioonid Tarkvara ja Rakenduste kasutamise ja funktsioneerimisega seotud küsimuste kohta telefoni teel, elektrooniliselt või vajadusel Hankija juures kohapeal; - S- ja H-veebide aruannete täiendamine, korrastamine, aruannete parandused, valemite kontroll, tingimuste kohandamine ja muud Rakenduste kasutamise ja funktsioneerimisega seotud tööd; - hoolduse käigus avastatud Rakenduste ja Tarkvara vigadest teavitamine, või arendust vajavate tööde puhul arendusettepanekute tegemine Hankijale; - Rakenduse uute versioonide tarnete koostamine ning tarnete dokumenteerimine vastavalt Tarneteatisele ning Paigalduslogide koostamine, vajadusel juhendite koostamine ja Tarkvara versiooniuuenduste dokumenteerimine Paigalduslogis;  - Pakkuja teavitab vajadusel Hankijat turvapaikade paigaldamise vajadusest. Paigaldamised teostab Hankija. Kõrge turvakriitilisusega vigade korral võib Pakkuja ettepanekul olla katkestuste arv suurem kui 1 (üks) kord kuus; Juhul kui turbevärskendused tekitavad testkeskkonnas rakenduse töötamise seiskumise, Hankija turvapaika tootmiskeskkonda ei paigalda. Pakkuja teeb Tellimuse alusel rakenduse uusimate turbevärskendustega kokkusobivaks. - Konfiguratsioonimuudatuste sisseviimine vastavalt Hankija vajadustele. 3.2.2 Hooldustööde teostamiseks tagab Pakkuja valmisoleku ja omapoolse abi kuni veaolukorra kõrvaldamiseni. Hankija tagab hooldustööde teostamiseks ligipääsu vajalikele keskkondadele ja vajadusel omapoolse abi. Ligipääsu tehnilised tingimused jms täpsustatakse Tööde teostamise käigus. 3.2.3 Pakkuja esitab Hankijale iga kalendrikuu kohta aruande, mis sisaldab hooldustöid ning Pakkuja poolt veaparandus ja/või Tellimuste alusel tehtud arendustööde (sh garantiiliste tööde) nimekirja (sh tarneid ja vastuvõetud töid) ning mahtusid (töötunnid). Pakkuja esitab aruanded Hankijale vähemalt 1 (üks) kord kuus. 3.3 Vigadest teavitamine ja veaparanduste teostamine 3.3.1 Pakkuja teavitab tema poolt avastatud Rakenduse ja Tarkvara vigadest Hankijat esimesel võimalusel, sh märkides teavituses vea põhjuse ja eeldatava töömahu (märkides lisaks kui tegemist on garantiilise tööga) ja suunab selle Hankija lepingulisele kontaktisikule. 3.3.2 Pakkuja garanteerib Hankijale teenindusajal veakahtluste korral veaallika tuvastamiseks vajaliku konsultatsiooni. 3.3.3 Hankija lepinguline kontaktisik suunab veateated Pakkujale täitmiseks Tellimusega. Pakkujal ei ole õigust alustada vigade parandamist enne kui Hankija lepinguline kontaktisik on Pakkujale vastava veateate täitmiseks suunanud või täitmine on kokku lepitud Tellimusega. 3.3.4 Hankija määrab vea kriitilisuse. Pakkuja on kohustatud veaparanduse teostama vähima võimaliku aja jooksul. 3.3.5 Maksimaalsed lahendusajad ja vigade kriitilisuse astmed on toodud alljärgnevas lahendusaja tabelis: Olulisus Äri- Kirjeldus Lahendusaeg kriitilisus 1 Keskmine Rakenduse kasutamine on häiritud 3 tööpäeva 2 Madal Rakenduse kasutamine ei ole häiritud, vea 7 tööpäeva ilmnemine ei takista otseselt Lahenduse kasutamist 3.3.6 Kui veaparandust ei ole objektiivsetest asjaoludest tulenevalt võimalik teostada maksimaalse lahendusaja jooksul, kohustub Pakkuja Hankijat sellest kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis informeerima, näidates ära põhjused, miks veaparandus ei ole nimetatud aja jooksul võimalik ning esitades töö teostamise tähtaja, mille jooksul Pakkuja on reaalselt võimeline vea parandama. 3.3.7 Veaparandustööd annab Pakkuja üle Tarneteatisega. 3.3.8 Kui Pakkuja rikub Lahendusaegadest tulenevat kohustust, on Hankijal õigus nõuda Pakkujalt leppetrahvi tasumist. Juhul, kui Pakkuja viivitab lepingu punktis 3.3.5 nimetatud töö ja/või Tarkvara üleandmisega (üleandmine peab toimuma lahendusaja jooksul), on Hankijal õigus nõuda leppetrahvi tasumist, mille suuruseks on 2% lepingu kohaselt Pakkujale maksmisele kuuluvast tasust iga üleandmisega viivitatud töötunni eest. Hankijal on õigus vähendada töövõtjale makstavat tasu leppetrahvi summa võrra. 3.4 Arendustööde teostamine 3.4.1 Pakkuja pakub Hankijale arendustöid ja arendustega seonduvaid töid, mis tulenevad Rakendus(t)e vea ilmnemisel, täiendava funktsionaalsuse vajaduse ilmnemisel vms põhjusel, mis on vajalikud rakendus(t)e kasutamiseks ja funktsioneerimiseks. 3.4.2 Arendustööd hõlmavad: - arendusetööde teostamist; - arendustöödega seotud konsultatsioone rakenduse arendamise ja kasutamise ja funktsioneerimisega seotud küsimuste kohta; - vajadusel analüüsitöid enne arendustöö teostamist; - vajadusel arendustööde järgset koolitust; - arendustöödega seotud dokumentatsiooni koostamist ja täiendamist. 3.4.3 Hankija teavitab Pakkujat arendustöö vajadusest, esitades ettepaneku arendustöö teostamiseks Tellimusega. 3.4.4 Arendustööga võib Pakkuja alustada pärast Tellimuse allkirjastamist. 3.4.5 Arendustöö lahendusaeg (sh vajadusel arendustöö etappide lahendusaeg) lepitakse kokku Tellimuse esitamisel. 3.4.6 Arendustöö(d) annab Pakkuja üle Tarneteatis(t)ega. Uuendused toimuvad läbi Hankija SVN- i. Tarned test- ja live keskkonda paigaldab Hankija. 3.5 Veaparandustööde ja arendustööde vastuvõtmine ja testimine 3.5.1 Arendustööd ja veaparandustööd (Tööd) tuleb Pakkuja poolt enne Hankijale üle andmist testida. 3.5.2 Tööd antakse üle Tarneteatisega, veaparandustööd märgib Hankija teostatuks vastuvõtmise järgselt peale Hankija poolset vastuvõtu testimist. 3.5.3 Uuendused toimuvad läbi Hankija SVN-i. Tarned test- ja live keskkonda paigaldab Hankija. 3.5.4 Pakkuja annab koos Töödega üle seonduva dokumentatsiooni (tarneteatised, juhendid, spetsifikatsioonid, lähtekood, testiraportid jm). Töö Pakkujalt Hankijale üleandmise aeg (hetk) on viimase Töö nõuetekohaseks teostamiseks vajaliku dokumendi edastamine Hankijale. 3.5.5 Tööde nõuetele vastavuse ja kvaliteedi kontrollimiseks teostab Hankija vastuvõtutestid. 3.5.6 Tööd loetakse nõuetekohaselt teostatuks, kui vastuvõtutestid on positiivselt (vigadeta) läbitud. Kui Töö või mistahes selle osa ei läbi teste, viiakse pärast seda, kui Pakkuja on testide edukaks läbiviimiseks teinud Töös vajalikud korrektuurid, läbi kordustestid samadel tingimustel esmase testimisega. 3.5.7 Alates teisest kordustestimisest võib Hankija Pakkujalt välja nõuda kordustestidega seotud kulutused. Kordustestidega seotud kulutusteks loetakse Hankija kulutatud tööaeg ja/või Hankija testimispartnerite poolt esitatud arvete alusel. 3.5.8 Hankijal on õigus keelduda Töö(de) vastuvõtmisest kui Töö(d) ei vasta esitatud nõuetele ja kvaliteedile või neis esineb muid puudusi või vigu (vastuvõtutestide tulemus on negatiivne). 3.5.9 Kui Hankija on arendustöö vastuvõtmise heaks kiitnud, allkirjastavad osapooled Töö(de) üleandmise – vastuvõtmise akti. Üleandmise-vastuvõtmise aktiga võib vastu võtta ka mitu Tarneteatisega tarnitud tööd või muud lepingu järgset tööd (konsultatsioonid, koolitused jm). Pakkuja annab Tööle garantii, mis hakkab kehtima alates üleandmise-vastuvõtmise akti allkirjastamisest. 3.5.10 Veaparandustöö loetakse vastuvõetuks kui Hankija ei ole 10 tööpäeva jooksul veaparandustöö puudusi välja toonud ja seda uuesti täitmisele suunanud. 3.5.11 Pakkuja esitab Hankijale iga kalendrikuu kohta aruande, mis sisaldab lepingu alusel tellitud töid, märkides ära nende mahu ja staatuse (täitmisel/täidetud, tarnitud, vastuvõetud, garantiiline jms). Aruandlusvormi lepivad pooled kokku lepingu täitmise käigus. 3.6 Garantiilised tööd 3.6.1 Garantiilised tööd on garantiiperioodil vastuvõetud töödes avastatud vead. Garantiitingimused on sätestatud lepingus. 3.6.2 Sõltumata veaparanduste raames või arendustööde raames teostatavate garantiiliste Tööde mahust, teostab Pakkuja nimetatud Tööd tasuta. 4. Nõuded Pakkujale 4.1. Turvanõuded Pakkujale 4.1.1. Pakkuja võtab Hankija infosüsteemide kaitseks kasutusele organisatsioonilised, füüsilised ja infotehnoloogilised turvameetmed. 4.1.2. Pakkuja peab takistama S- ja H-veebidele juurdepääsu tööde teostamisega mitteseotud isikutele. 4.1.3. Pakkuja peab logima tööde teostamisega seotud toiminguid. 4.1.4. Pakkuja teostab uued arendustööd lähtudes OWASP ASVS (https://www.owasp.org/images/3/33/OWASP_Application_Security_Verification_Standard_ 3.0.1.pdf) taseme 2 nõuetest. 4.2. Pakkuja meeskonnale esitatavad nõuded 4.2.1. Hankelepingu täitmiseks peab Pakkujal olema võimalik komplekteerida vähemalt kaheliikmeline meeskond: - 1 andmebaasi spetsialist; - 1 arendaja. 4.2.2. Andmebaasi spetsialist-tugiisik Postgre SQL andmebaasile, kes on ühtlasi vormide hoolduse spetsialist: - omab vähemalt 2 aastast kogemust dünaamiliste aruannete defineerimisel S- ja H-veebil või samaväärsel rakendusel; - on Hankijale kontaktisikuks tööde teostamise ning üleandmise käigus. 4.2.3. Arendaja, kelle ülesandeks on keerukamate probleemide tuvastamine, detailanalüüs ja arendustööd: - peab omama PHP-ga töötamise kogemust vähemalt 3 aastat; - peab omama dünaamiliste aruannete vormide defineerimise oskust nõudvate süsteemide arendamise kogemust vähemalt 3 aastat. 4.2.4. Pakkuja kirjeldab meeskonnaliikmete eelnevalt nõutud varasemat töökogemust ja infosüsteeme (millega töötamisel on kogemus omandatud) pakkumusele lisatud vormil (Vorm 1). 4.2.5. Pakkuja kinnitab pakkumuse esitamisega, et tema poolt pakutud meeskonnaliikmetel on nõutud kompetentside olemasolu. 4.2.6. Meeskonnaliikmete vahetumine lepingu täitmise perioodil on lubatud üksnes Hankija eelneval kirjalikul nõusolekul. 4.2.7. Rakenduse hooldusteenuse osutamiseks on vajalik vähemalt ühe meeskonnaliikme valmisolek, kes saab hooldustöö puhul vajadusel hinnata 1 (ühe) tööpäeva jooksul probleemi olemust ja pakkuda lahendused hiljemalt 3 (kolme) tööpäeva jooksul. 4.2.8. Rakenduse arendustööde meeskonna koosseisu määrab Pakkuja täitmiseks pakutud meeskonnaliikmete hulgast. Rakenduse arendustööde teostamiseks Tellimuste alusel  lepitakse arendusmeeskonna suurus ja vajadus eraldi poolte vahel Tellimuses kokku, arvestades arendustöö mahtu. 4.2.9. Konsultatsiooni- ja koolitusteenuste Pakkuja poolne teostaja lepitakse kokku Tellimuses Hankija ja Pakkuja esindajate vahel kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. 5. Pakkumuste hindamine. 5.1. Hankija hindab pakkumusi, mis vastavad punktis 4.2 välja toodud meeskonnale seatud nõuetele. 5.2. Edukaks tunnistab Hankija kõige madalama hooldus- ja arendustööde tunnihinna pakkunud Pakkuja. Pakkuja esitab töötunni hinna pakkumuse lisatud Vormil 2. 6. Rakendusega seotud dokumendid S- ja H-veebide dokumentatsioon koosneb alljärgnevatest dokumentidest: - Süsteemide üldine käitumisloogika; - Süsteemide kasutusjuhendid. Dokumentatsioon on kättesaadav: https://sveeb.sm.ee/index.php?tid=9JMPDt6wPC60hP806gDDqDDDDDDDDNDfPd6w https://hveeb.sm.ee/index.php?tid=-Q1lI2T2nvkQFy5mII3vnAD 7. Lisad Vorm 1 Pakkuja meeskond ja varasem töökogemus Roll Hankija Tehtud tööd Infosüsteem Töökogemuse kontaktisik aeg (meeskonnaliige) Andmebaasi spetsialist- tugiisik Postgre SQL andmebaasile, kes on ühtlasi vormide hoolduse spetsialist Arendaja Vorm 2 Maksumusvorm S- ja H-veebi hooldus- ja Hooldus- ja arendustööde ühe töötunni arendustööd maksumus Hind käibemaksuta Hind koos käibemaksuga