Leping

SERTIFITSEERIMISE HINNAKOKKULEPE LEPING Nr. EST/1707 JUURDE Nr.: 1707/17/V1 Versioon: 1 Kuupäev: 14.03.2017 Bureau Veritas Certification, keda esindab Bureau Veritas Eesti OÜ, pakub käesolevaga juhtimissüsteemi sertifitseerimist järgnevatel tingimustel: Ettevõte: Veeteede Amet Aadress: Valge 4 11413 Tallinn Töötajate arv sertifitseerimise hetkel: 36 Asukohtade arv: 2 Standard: Akrediteering: ISO 9001:2015 EAK (Eesti Akrediteerimiskeskus) Sertifitseerimine katab järgmisi valdkondi: Meremeeste väljaõppe ja täiendõppe üle järelevalve teostamine ning diplomeerimise alane tegevus. Sadamate järelevalve. Laevade järelevalve (v.a. väike- ja siseveelaevad). Sertifitseerimisaudit Sertifitseerimisauditi maksumus: EUR 1500 (2 auditi päeva) Hinnas sisaldub: auditi planeerimine, käsiraamatu läbivaatamine, juhtimissüsteemi audit ettevõttes kohapeal, kokkuvõtte kirjutamine, kahe akrediteeritud sertifikaadi väljastamine iga pakkumises esitatud standardi kohta (sertifikaadid kahes keeles) Lisasertifikaadi maksumus: EUR 35 /tükk Bureau Veritas Eesti OÜ Telefon: +372 667 6610 Tartu mnt 24 – 22, 10115 Tallinn Faks: +372 667 6611 www.bureauveritas.ee E-post: [email protected] 201-8 (EST) 01.01.2011 1/3  SERTIFITSEERIMISE HINNAKOKKULEPE Nr.: 1707/17/V1 Versioon: 1 Korraline audit Sertifikaadi kehtivuse tingimuseks on Bureau Veritas Certification poolsed korralised auditid: 1 kord aastas – auditi hind EUR 870 (1 auditi päev) Korralise auditi hind võib muutuda, kui ettevõttes või tema juhtimissüsteemis on vahepeal toimunud olulisi muudatusi. Ettevõte on kohustatud nendest muudatustest teavitama. Järelaudit Järelaudit viiakse läbi, kui auditi käigus leitud mittevastavuste olemus nõuab nende ülevaatust ettevõttes kohapeal. Järelauditi vajadus ja maht otsustatakse juhtaudiitori poolt. Järelauditi hind on EUR 750 /auditi päev. Vabatahtlik eelaudit Pakume Teile vabatahtlikku eelauditit, hindamaks Teie ettevõtte valmisolekut sertifitseerimiseks läbi juhtimissüsteemi dokumentatsiooni ja protsessside analüüsi. Eelauditi eesmärk ja maht lepitakse eraldi kokku. Vabatahtliku eelauditi hind on EUR 750 /auditi päev. Hinnad ei sisalda käibemaksu. Pakkumine kehtib 30 päeva. Tiit Hindreus Juhataja 201-8 (EST) 01.01.2011 2/3  SERTIFITSEERIMISE HINNAKOKKULEPE Nr.: 1707/17/V1 Versioon: 1 Järgneva täidetud ja allkirjastatud lehekülje palume saata Bureau Veritas Certification-le. Ettevõte: Veeteede Amet Aadress: Valge 4 11413 Tallinn Vabatahtliku eelauditi soovitav toimumise aeg:_______________________________________ Sertifitseerimisauditi soovitav toimumise aeg:________________________________________ Täpne aeg lepitakse kokku mõlemapoolsete läbirääkimiste käigus telefoni või meili teel. Kogu pooltevahelise lepingu moodustavad sertifitseerimise hinnakokkulepe, sertifitseerimise leping ja sertifitseerimise üldtingimused. Allkirjaga kinnitame, et: 1. oleme nõus hinnakokkuleppega ja kinnitame selles sisalduva informatsiooni õigsust; 2. oleme tutvunud ja nõustume sertifitseerimise üldtingimustega. Koht:_____________________________ Kuupäev:_____________________________ Allkiri: ___________________________ Rene Arikas Peadirektor 201-8 (EST) 01.01.2011 3/3  SERTIFITSEERIMISE ÜLDTINGIMUSED 1. MÕISTED JA TÕLGENDAMINE teenuseid ja tasu ning sisaldab teavet ja tingimusi teenuste osutamise kohta. 1.1.15 Lepingupool ja lepingupooled – Bureau Veritas Certification 1.1 Punktis 1.1 esitatud mõisted käivad nende üldtingimuste kohta. või klient eraldi ning Bureau Veritas Certification ja klient koos. 1.1.1 Akrediteerimisasutus – pädev asutus, mis väljastab 1.1.16 Aruanded – kõik Bureau Veritas Certificationi teenuste akrediteeringu, mille alusel Bureau Veritas Certification osutab osutamise tulemusel või teenuste osutamisega seoses koostatud teenuseid. dokumendid ja loodud tooted, v.a sertifikaat. 1.1.2 Sidusettevõte – muu juriidiline isik, mis otseselt või kaudselt 1.1.17 Teenused – sertifitseerimisteenused, mis hõlmavad sobivale kontrollib lepingupoolt, on otseselt või kaudselt lepingupoole tunnustatud spetsifikatsioonile või nende osale tuginevaid kontrolli all või on koos kõnealuse lepingupoolega muu isiku auditeerimis- ja sertifitseerimisteenuseid, mida lepingu alusel kontrolli all. Juriidiline isik loetakse teist juriidilist isikut osutab kliendile Bureau Veritas Certification ja mis on toodud kontrollivaks, kui talle kuulub otseselt või kaudselt viiskümmend tellimisvormil, hinnakokkuleppes või muudes kirjalikes juhistes protsenti (50%) või enam teise juriidilise isiku omakapitalist või ulatuses, milles Bureau Veritas Certification on need muud sellega seotud häältest või kui tal on otseselt või kaudselt voli kirjalikud juhised heaks kiitnud. määrata teise juriidilise isiku juhatuse koosseis. 1.1.18 Üksiktegevuskoha pakkumus – teenuste pakkumus, mille 1.1.3 Leping – Bureau Veritas Certificationi lepinguvormi või kliendilt Bureau Veritas Certification on teinud kliendile ühe tegevus- saadud muude teenuste juhistega nõustumine Bureau Veritas ja/või asukoha kohta. Certificationi ja kliendi poolt, või Bureau Veritas Certificationi ja kliendi nõustumine teenuste kokkulepitud hinnapakkumisega 1.2 Üldtingimustes määratlemata terminitel on tähendus, mis on (hinnakokkuleppega) või kliendilt saadud muu teenustega seotud antud neile standardite ISO17000 „Vastavushindamise“ juhise või taotlusega ning teenustega tagantjärele nõustumine ja sõnavaras. teenuste osutamine kliendile Bureau Veritas Certificationi poolt. Üldtingimusi kohaldatakse igale lepingule, kui kliendi ja Bureau 1.3 Üldtingimustes tähendab: Veritas Certificationi vahel pole kirjalikult kokku lepitud eraldi tingimusi. 1.3.1 ainsus mitmust ja vastupidi; 1.1.4 Bureau Veritas Certification – Bureau Veritase kontserni 1.3.2 viide lepingupoolele viidet ka tema õigusjärglastele. sertifitseerimisega tegelev juriidiline isik, mis on sõlminud kliendiga lepingu. 2. ÜLDTINGIMUSTE KOHALDAMINE 1.1.5 Sertifikaat (vastavustunnistus) – Bureau Veritas Certificationi 2.1 Kui lepingupooled ei ole kirjalikult kokku leppinud teisiti või kui välja antud sertifikaat, mis kinnitab, et nimetatud eesmärgil ja kohaldatavatest imperatiivsetest õigusnormidest ei tulene teisiti: tingimustel turustatava või kasutatava toote, teenuse või 2.1.1 kohaldatakse üldtingimusi lepingule ja need moodustavad protsessiga seoses on läbitud audit. lepingu osa; 1.1.6 Klient – füüsiline isik, äriühing, mittetulundusühing, trust, 2.1.2 kohaldatakse üldtingimusi kõikidele tegevustele, mida teeb, ja riigiasutus või muu asutus, mis palkab Bureau Veritas kõikidele teenustele, mida osutab Bureau Veritas Certification; Certificationi osutama teenuseid ja mis on märgitud tellimisvormil või hinnakokkuleppes või lepitud kokku kirjalikes juhistes. 2.1.3 on üldtingimused ülimuslikud kliendi tüüptingimustes või muus kliendi ja Bureau Veritas Certificationi suhtluses sisalduvate 1.1.7 Klienditeave – kõik kliendi esitatud juhendid, dokumendid, vastuoluliste tingimuste suhtes. juhised, käsiraamatud, mõõdikud, spetsifikatsioonid, nõuded ning muu teave ja materjal, mis on Bureau Veritas Certificationi jaoks 2.2 Mingil juhul ei ole tellimisvormile või muule dokumendile lisatud teenuste osutamiseks vajalik. või selles viidatud kliendi tüüptingimused (olemasolu korral) ülimuslikud lepingu suhtes ega ole mingil viisil Bureau Veritas 1.1.8 Konfidentsiaalne teave – kogu mitteavalik teave, mille Certificationile siduvad. lepingupool on avaldanud teisele lepingupoolele, muu hulgas andmed, oskusteave, kontseptid, käsiraamatud, aruanded, 2.3 Bureau Veritas Certification tegutseb vaid kliendi hüvanguks. Kui spetsifikatsioonid, ärisaladused, kaubamärgid, äriühingu logod lepingus ei ole sätestatud teisiti, sõlmitakse leping üksnes kliendi ning muu äri-, kaubandus-, finants-, õigus-, turundus- ja tehniline ja Bureau Veritas Certificationi vahel ning lepingu täitmist teave. saavad nõuda vaid klient ja Bureau Veritas Certification. Leping ei tekita õigusi kolmandatele isikutele, muu hulgas lepingupoole 1.1.9 Tasu – tasu, mille klient peab tasuma Bureau Veritas tarnijatele või klientidele ega tekita lepingupoolele kohustusi Certificationile teenuste eest ja mis on sätestatud tellimisvormil, kolmandate isikute suhtes. hinnakokkuleppes või kokkulepitud kirjalikes juhistes (v.a majutus-, toitlustus-, ülalpidamis-, sõidu- ja muud juhuslikud 2.4 Bureau Veritas Certification võib omal äranägemisel delegeerida kulud, mis on Bureau Veritas Certificationil teenuste osutamisega lepingu alusel teenuste osutamise täies ulatuses või osaliselt seoses tekkinud ning mis tasutakse eraldi, lähtuvalt kulude sidusettevõttele, agendile, konsultandile või alltöövõtjale ilma tegelikust suurusest). kliendi eelneva nõusolekuta ja klient annab siinkohal nõusoleku vastavaks delegeerimiseks. Punkti 11.1 mõistes annab klient 1.1.10 Üldtingimused – nende sertifitseerimisteenuste üldtingimuste Bureau Veritas Certificationile nõusoleku kliendi konfidentsiaalse kehtiv redaktsioon. teabe avaldamiseks sidusettevõttele, agendile, konsultandile või 1.1.11 Intellektuaalomand – registreeritavad, registreeritud ja alltöövõtjale selleks, et viimane saaks osutada teenuseid täies registreerimata patendid, õigused leiutistele, kasulikud mudelid, ulatuses või osaliselt. autoriõigused ning nendega seotud õigused, kaubamärgid, 2.5 Bureau Veritas Certificationi pakutavad teenused ei ole logod, teenusmärgid, väliskujundus, äri- ja domeeninimed, kauba ammendavalt määratletavad ja neid uuendatakse automaatselt. kujundusega seotud õigused, õigused firmaväärtusele või hagi esitamisele tähise hõivamise eest, ebaausa konkurentsiga 3. ÜLDIST seotud õigused, õigused disainile, õigused tarkvarale, andmebaasiõigused, topograafiaõigused, isiklikud õigused, 3.1 Sertifitseeringu saamiseks ja säilitamiseks peavad Bureau õigused konfidentsiaalsele teabele (sh oskusteave ja Veritas Certificationi kliendid töötama välja oma ärisaladused), teenuste meetodid ja protokollid ning muud juhtimissüsteemid kooskõlas kehtivate spetsifikatsioonidega, intellektuaalomandiõigused (sh nende õiguste registreerimis-, järgima neid juhtimissüsteeme ning tagama Bureau Veritas pikendamis-, tagasipööramis- ja pikendamisõigused) ning kõik Certificationile tingimusteta juurdepääsu, et auditeerida või muul sarnased või võrdväärsed õigused või kaitsmise vormid mis viisil võrrelda neid juhtimissüsteeme kehtivate tahes maailma paigas. spetsifikatsioonidega. 1.1.12 Mitut tegevuskohta hõlmav pakkumus – teenuste pakkumus, 3.2 Bureau Veritas Certificationi antud sertifitseering hõlmab vaid mille Bureau Veritas Certification on teinud kliendile kahe või neid teenuseid või tooteid, mis on valmistatud ja/või mida enama tegevus- ja/või asukoha kohta. osutatakse Bureau Veritas Certificationi poolt sertifitseeritud kliendi juhtimissüsteemide käsitlusala raames. Teatud 1.1.13 Tellimisvorm – Bureau Veritas Certificationi tüüpvorm, mille sertifitseerimisskeemide puhul on vaja dokumendi sisu täidab klient ja milles klient kirjeldab Bureau Veritas Certificationi avardada. See on sätestatud eraldi asjaomase skeemi puhul. osutatavaid teenuseid koos muu teabega, mis puudutab Kliendid vastutavad ainuisikuliselt oma teenuste ja toodete teenuste osutamist kooskõlas lepingu tingimustega. Tasu puuduste eest ning kaitsevad Bureau Veritas Certificationit kõigi teenuste eest võib sätestada Bureau Veritas Certificationi nimetatud teenustest ja toodetest tulenevate puuduste, nõuete tellimisvormil, hinnakokkuleppes või hinnakirjas. ning vastutuse eest. 1.1.14 Hinnakokkulepe – Bureau Veritas Certificationi kliendile esitatud 3.3 Väljastatud sertifitseering ei vabasta kliente nende ettepanek, hinnapakkumine või muu dokument, mis kirjeldab seadusjärgsetest kohustustest seoses teenuste või toodetega või muude nõuetega nende juhtimissüsteemide kohaldamisalas. 301-3 (EST) 02.02.2017 General Conditions of Services generic rev3.1  SERTIFITSEERIMISE ÜLDTINGIMUSED 4. JÕUSTUMINE JA KEHTIVUS (b) Kui auditi 1. etapis kogutud teabe alusel leiab Bureau Veritas Certification, et vajalikku teavet ei esitatud ja/või see ei olnud 4.1 Kui lepingupooled ei ole leppinud kokku teisiti, osutab Bureau täielik, võib see 2. etapis põhjustada olulise mittevastavuse Veritas Certification kliendile lepingus sätestatud teenuseid juhtimissüsteemi tulemusliku rakendamise kohta. alates kuupäevast, mil klient kinnitab Bureau Veritas Certificationi tellimisvormi, hinnakokkuleppe või muu kirjaliku (c) Kui 1. ja 2. etappi kavandatakse järjestikku, siis on Bureau juhise. Veritas Certificationil õigus 2. etapp kliendi kulul edasi lükata, kui 1. etapi tulemused ei ole 2. etapi alustamiseks piisavad. 4.2 Kui 16. punktist ei tulene teisiti, osutatakse lepingus nimetatud teenuseid perioodi jooksul, mis on toodud tellimisvormil, 5.2.5 MITTEVASTAVUS hnnakokkuleppes või muus kliendilt saadud kirjalikus juhises, mille Bureau Veritas Certification on kinnitanud. Kui teenuste (a) Kui ilmnevad olulised (suured) mittevastavused või olulised osutamise perioodi ei ole määratud, osutab Bureau Veritas muutused, teeb Bureau Veritas Certification erakorralise auditi, Certification teenuseid mõistliku aja jooksul omal äranägemisel. mille eest tuleb tasuda Bureau Veritas Certificationi kehtiva hinnakirja järgi. 4.3 Leping kehtib kolm (3) aastat ja pikeneb iga kord automaatselt (b) Bureau Veritas Certification ei tee positiivset kolme (3) aasta võrra, kui klient ei teata Bureau Veritas sertifitseerimisotsust ennem kui kõik vajalikud nõuded on Certificationile lepingu ülesütlemisest hiljemalt kolm (3) kuud täielikult täidetud. enne kolmeaastase lepinguperioodi lõppu. (c) Kõik tasud, mis on seotud kliendi kavandatavate korrigeerivate 5. TEENUSED tegevuste ülevaatamisega, et kõrvaldada väheldased (väikesed) mittevastavused, kuuluvad auditi hinna sisse. Bureau Veritas Certificationi lepingu kehtivusajal osutatavaid teenuseid võib osutada punktis 5 nimetatud etappide kaupa. 5.2.6 SERTIFIKAADI JA ARUANNETE VÄLJASTAMINE 5.1 SERTIFITSEERIMISTAOTLUSED (a) Bureau Veritas Certification väljastab kliendile sertifikaadi ja aruanded, kui kõik kliendi ning auditimeeskonna vahel 5.1.1 Bureau Veritas Certification Holdings SASi Ühendkuningriigi kokkulepitud korrigeerivad tegevused on lõpetatud. filiaal on lepingu alusel osutatavate teenuste puhul lepingupooleks kõigi akrediteeritud teenuste puhul, mille (b) Bureau Veritas Certification ei tee positiivset akrediteerimisasutus on UKAS. sertifitseerimisotsust ennem kui kõik vajalikud nõuded on täielikult täidetud. 5.1.2 Kliendil palutakse esitada üksikasjalik teave teenuste esemeks oleva tegevuse suuruse ja käsitlusala kohta. (c) Sertifikaadil kirjeldatakse kliendi vastavust nõuetele auditi läbiviimise seisuga ja kliendi juhtimissüsteemi käsitlusala. 5.1.3 Teabe saamisel kliendilt väljastab Bureau Veritas Certification tellimisvormi. 5.3 SERTIFITSEERINGU KEHTIVUSE TAGAMINE 5.1.4 Mitut tegevuskohta hõlmava pakkumuse korral on selle aluseks 5.3.1 JÄRELEVALVE kliendi esitatud teave, mis hõlmab akrediteerimisasutuse kehtivate akrediteerimiseeskirjade mitme tegevuskoha tingimusi, (a) Bureau Veritas Certification viib läbi järelevalveauditeid mida kohaldatakse igale sertifitseerimisskeemile, muu hulgas (korralised auditid) veendumaks, et kliendi juhtimissüsteem on IAFi MD1 või IATFi eeskirju. Kui selgub, et kliendi esitatud teave endiselt toimiv. Järelevalveauditeid tehakse jooksvalt ja nende pole täpne, siis on Bureau Veritas Certificationil õigus muuta ja läbiviimine lepitakse kliendiga lepingus kokku. täpsustada oma pakkumust ja/või lepingut, et tagada eelnimetatud eeskirjade järgimine. (b) Kui Bureau Veritas Certification on kuupäevad kokku leppinud, siis peab klient tegema kõik vajalikud korraldused selleks, et nendel kuupäevadel saaks järelevalveauditit läbi viia. Esimene järelevalveaudit toimub hiljemalt kaheteistkümne (12) kuu jooksul 5.2 ESMASE SERTIFITSEERIMISE PROTSESS pärast sertifitseerimisotsuse (sertifitseerimistsükli alguse) kuupäeva. Osutatavate teenuse üksikasjad tuleb kliendil ja Bureau Veritas Certificationil leppida kokku enne, kui Bureau Veritas 5.3.2 RESERTIFITSEERIMINE Certification alustab teenuste osutamist. Kord kolme (3) aasta tagant kontrollib Bureau Veritas 5.2.1 EELAUDIT Certification kliendi sertifitseeritust ning kui järelevalveauditite ja/või resertifitseerimisauditi tulemused on rahuldavad (sh on Eelaudit on vabatahtlik tasuline audit, mille eesmärk on tutvuda kõik kliendi ning auditimeeskonna vahel kokkulepitud kliendi juhtimissüsteemiga valdkondades, mida klient soovib korrigeerivad tegevused lõpetatud), väljastab Bureau Veritas sertifitseerida. Bureau Veritas Certification väljastab kliendile Certification kliendile uue sertifitseeringu ja/või sertifikaadi. See õigel ajal aruande, milles kirjeldab auditi käigus avastatud peab toimuma enne olemasoleva sertifikaadi kehtivuse tähelepanekuid. lõppemist, et sertifitseeringu kehtivus ei katkeks. Kui protsess on lõpetatud, siis on sertifitseering taaskinnitatud. 5.2.2 AUDITI 1. ETAPP 5.4 SERTIFITSEERINGU MUUDATUSED Bureau Veritas Certification teeb valmisoleku hindamist, et teha kindlaks 2. taseme auditiks valmisolek (nõuete mõistmine; teabe Klient peab viivitamata teavitama Bureau Veritas Certificationit kogumine juhtimissüsteemi käsitlusala, kliendi protsesside ja kõigist oma toodete või teenuste olulistest muudatustest, mis asukoha kohta; ressursside jaotus 2. taseme auditiks; 2. taseme võivad mõjutada sertifitseeritud juhtimissüsteemi, või muudest kavandamine; siseauditisüsteemide hindamine). asjaoludest, mis võivad mõjutada sertifitseeringu kehtivust. Tegevuskoha muutust, lisategevuskohti, protsessi muutust, 5.2.3 AUDITI 2. ETAPP omanike vahetumist, käsitlusala muutust, töötajate arvu muutust (a) Bureau Veritas Certification esitab auditiprogrammi enne auditi jms loetakse muudatusteks, mis võivad mõjutada sertifitseeringu algust. kehtivust. Seejärel võtab Bureau Veritas Certification sobivad meetmed, nt teeb etteteatamiseta auditi ja/või muudab (b) Bureau Veritas Certificationi meeskond kohtub kliendi sertifitseeringut kehtiva hinnakirja alusel. Etteteatamata auditeid juhtkonnaga, et arutada auditiprotsessi üksikasju ja kaaluda võidakse teha ka selleks, et uurida kliendi kohta esitatud võimalikke probleeme seoses auditi läbiviimisega. Bureau kaebusi. Veritas Certificationi auditimeeskond arutab mittevastavusi, tähelepanekuid ja parendusvõimalusi, kui need auditi käigus 5.5 VIITED SERTIFITSEERINGULE. BUREAU VERITAS ilmnevad. CERTIFICATIONI SERTIFITSEERIMISMÄRK (LOGO) JA AKREDITEERIMISMÄRK (c) Bureau Veritas Certificationi meeskond valmistab ette ja esitab kliendi juhtkonnale auditikokkuvõtte, mis sisaldab tähelepanekuid 5.5.1 Klient kasutab viiteid sertifitseeringule ning Bureau Veritas ja kirjeldab sertifitseerimise käsitlusala ning vajaduse korral Certificationi ja akrediteerimisasutuse märke kooskõlas Bureau püüdleb üksmeele poole vajalike korrigeerivate tegevuste Veritas Certificationilt saadud nõuete ja kasutusjuhendiga, sh olemuse küsimuses. nõuetega, mis on sätestatud üldtingimuste punktis 12. 5.5.2 Märgi ja sellega kaasneva teksti puhul ei tohi tekkida mingit mitmeti mõistmist seoses sellega, mida sertifitseeriti. 5.2.4 AUDITI 1. JA 2. ETAPI MUUDATUSED 5.5.3 Klient peab korrigeerima kõik reklaammaterjalid, kui (a) Kui 1. etapi tulemusel leiab Bureau Veritas Certification, et sertifitseerimisulatust on kitsendatud. 2. etapi korraldust (s.o muudatused käsitlusalas, inimtööpäevades, audiitorites, tegevuskohtades) tuleb 5.5.4 Klient ei tohi kasutada viiteid oma juhtimissüsteemi kohandada, võidakse lepingut muuta. sertifitseeringule viisil, mis vihjab, et sertifitseerimisasutus sertifitseerib toodet, teenust, või protsessi. 301-3 (EST) 02.02.2017 General Conditions of Services generic rev3.1  SERTIFITSEERIMISE ÜLDTINGIMUSED 5.5.5 Klient ei tohi vihjata, et sertifitseering kohaldub tegevustele ja vahel sõlmitud kokkulepete kohta (nt müügilepingud, tarne- või asukohtadele, mis on sertifitseerimisulatusest väljas. töövõtulepingud, akreditiivid, veokirjad, konossemendid, andmelehed, kasutuselevõtuteatised ning vastuvõtu- või 5.5.6 Bureau Veritas Certificationi märki ja/või akrediteerimisasutuse vastavuskinnitused), üksnes informatiivseks ning need ei laienda märki ei tohi kasutada tootel või selle pakendil, mida näeb ega piira Bureau Veritas Certificationi teenuste ulatust ega lõpptarbija, või muul viisil, mida võib tõlgendada toote lepingust tulenevaid kohustusi. nõuetelevastavuse tähisena, kui punktist 12 ei tulene teisiti. 7. KLIENDI KOHUSTUSED 5.5.7 Sertifitseeringu tühistamise korral lõpetab klient sertifitseeringule viiteid sisaldavate reklaammaterjalide kasutamise vastavalt 7.1 Klient: sertifitseerimisasutuse ettekirjutusele. 7.1.1 teeb koostööd Bureau Veritas Certificationiga kõigis teenustega 5.5.8 Klient ei tohi kasutada oma sertifitseeringut viisil, mis kahjustaks seotud küsimustes; sertifitseerimisasutuse ja/või – süsteemi mainet ja kaotaks avalikkuse usalduse. 7.1.2 tagab aegsasti või kohustab oma tarnijaid aegsasti tagama Bureau Veritas Certificationile, tema agentidele, alltöövõtjatele, 5.6 AKREDITEERIMISASUTUSE JUURDEPÄÄS konsultantidele ja töötajatele teenuste osutamiseks vajaliku juurdepääsu ruumidele, dokumentidele, teabele ning personalile, Klient lubab Bureau Veritas Certificationi akrediteerimisasutusel mida nad nõuavad; või selle esindajatel tutvuda auditi- või järelevalveauditiprotsessi mis tahes osaga, et kontrollida Bureau Veritas Certificationi 7.1.3 valmistab ette teenuste osutamiseks vajalikud ruumid ja auditimeeskonda juhtimissüsteemi auditi läbiviimise ajal, materjalid, muu hulgas tuvastab või kõrvaldab oma ruumidest tegemaks kindlaks vastavust kehtivate standardite nõuetele. kõik potentsiaalselt ohtlikud tingimused või materjalid enne Kliendil ei ole õigust keelduda akrediteerimisasutuse, selle teenuste osutamist ning nende osutamise ajal; esindajate ega Bureau Veritas Certificationi vastavast taotlusest. 7.1.4 võtab ruumides teenuste osutamise ajal kõik meetmed, mida on 5.7 SERTIFIKAADI KEHTIVUSE PEATAMINE, TAGASIVÕTMINE, vaja tööohutuse tagamiseks, ning teavitab Bureau Veritas KEHTETUKS TUNNISTAMINE, VÕI TAASTAMINE Certificationit kõigist töötervishoiu- ja ohutuseeskirjadest ning muudest põhjendatud turvanõuetest, mis ruumides kehtivad; 5.7.1 Bureau Veritas Certificationil on õigus sertifikaadi kehtivus peatada, sertifikaat tagasi võtta, sertifikaadi kehtivust 7.1.5 tagab Bureau Veritas Certificationile, tema agentidele, vähendada või laiendada või sertifikaat kehtetuks tunnistada, alltöövõtjatele ja esindajatele teenuste osutamiseks kõik teatades sellest kirjalikult kolm (3) kuud ette või, kui olukord seda vajalikud transportimised, seadmed, materjalid ja rajatised ning nõuab, vähem aega ette, vastavalt Bureau Veritas Certificationi juurdepääsu ruumidele, kus teenuseid osutatakse; käsutuses olevale teabele. Kui Bureau Veritas Certification peab neid meetmeid vajalikuks, viiakse klient asjaga täielikult kurssi ja 7.1.6 tagab, et kliendi seadmed on töökorras, kliendi kontrolli all ja talle antakse kõik võimalused rakendada korrigeerivaid tegevusi, käsutuses ning sobivad eesmärkideks, milleks neid teenustega enne kui Bureau Veritas Certification teeb lõpliku otsuse selle seoses kasutatakse, ja on kooskõlas kõigi asjakohaste kehtivate kohta, mis meetmed pärast etteteatamisperioodi möödumist standardite ning nõuetega; võtta. 7.1.7 esitab Bureau Veritas Certificationile ise või oma tarnijate ja 5.7.2 Etteteatamata auditeid võib samuti läbi viia klientide juures kelle alltöövõtjate kaudu õigeks ajaks kliendi- ning muu teabe, mida sertifitseering on peatatud. Bureau Veritas Certification võib nõuda teenuste nõuetekohaseks osutamiseks, ja tagab, et see teave on täpne 5.7.3 Peatamine lõpetatakse ja sertifikaadi kehtivus taastatakse kui kõigis olulistes aspektides. Klient esitab klienditeabe Bureau see probleem, mis viis peatamiseni, on lahendatud. Kui Veritas Certificationile vähemalt kakskümmend (20) päeva enne peatamise aluseks on avatud mittevastavused, siis peavad need iga auditi alguskuupäeva; olema kõrvaldatud ja järeltegevused Bureau Veritas Certification poolt heakskiidetud. 7.1.8 vajaduse korral hangib kõik vajalikud litsentsid ja nõusolekud, järgib kõiki õigusakte seoses teenustega ning kliendi seadmete 5.7.4 Bureau Veritas Certificationil on õigus avaldada asjaolu tema ja rajatiste kasutamisega ning tagab nende litsentside ja rakendatud meetmete kohta. nõusolekute kehtivuse; 6. BUREAU VERITAS CERTIFICATIONI KOHUSTUSED 7.1.9 tagab, et kõik dokumendid, materjalid ja muu teave, mille klient on Bureau Veritas Certificationile lepingu alusel esitanud, ei riku 6.1 Bureau Veritas Certification osutab teenuseid ja esitab kliendile ühtki kolmanda isiku patenti, autoriõigust, kaubamärki, sertifikaadi ja/või aruanded mõistliku hoolsusega, mida ärisaladust, litsentsi ega muid intellektuaalomandi- ega varalisi oodatakse pädevalt isikult, kes on sertifitseerimisvaldkonnas õigusi; ning sarnastel asjaoludel samalaadsete teenuste osutamise valdkonnas kogenud. 7.1.10 teeb kõik vajaliku selleks, et kõrvaldada takistused või katkestused teenuste osutamisel. 6.2 Bureau Veritas Certification, tegutsedes sõltumatu isikuna, annab oma klientidele teavet, kontrollides või hinnates vastavust 7.2 Ulatuses, milles Bureau Veritas Certification osutab teenuseid, õigusaktidele, valdkonna üldstandarditele ja/või lepingupoolte nõustub klient sellega, et Bureau Veritas Certification ei ole kokkulepitavatele muudele standarditele või andes sellega kohustatud saavutama mingeid konkreetseid edusamme, vaid seotud soovitusi. üksnes osutama neid teenuseid. 6.3 Teenuste osutamisel ei tegutse Bureau Veritas Certification 7.3 Bureau Veritas Certificationil on õigus ühepoolselt muuta, disaineri, arhitekti, ehitaja, töövõtja, tootja, valmistaja, käitaja, pikendada või edasi lükata lepingus määratud tähtaegu, kui vedaja, importija, müüja, ostja ega omaniku ülesannetes ning klient ei esita Bureau Veritas Certificationile õigel ajal asjaomast Bureau Veritas Certificationi toimingutest olenemata ei vabane klienditeavet. eelnimetatud isikud oma kohustustest. Kui klient vabastab kolmanda isiku tema kohustustest seoses kliendi toodete või 7.4 Kui Bureau Veritas Certificationi lepingukohustuste täitmist teenustega või kohustustest seoses teabega, millele Bureau takistab või lükkab edasi kliendi, tema agentide, alltöövõtjate, Veritas Certification tugines teenuste osutamisel, samuti konsultantide või töötajate tegu, tegevusetus, rikkumine või ulatuses, milles klient seda teeb, siis ei suurenda kolmanda isiku hooletus, ei vastuta Bureau Veritas kulude ega kahju eest, mis täitmata kohustused Bureau Veritas Certificationi kohustusi ning on kliendile tekkinud otseselt või kaudselt selle takistuse või klient vastab nende kohustuste täitmise eest, justkui need edasilükkumise tõttu. oleksid tema enda kohustused. 8. TASU JA MAKSETINGIMUSED 6.4 Bureau Veritas Certification ei tegutse kindlustaja ega garandina teenustega seotud kliendi juhtimissüsteemide või teenuste 8.1 Bureau Veritas Certificationi osutatud teenuste eest maksab esemeks olevate protsesside (sh teenuste) või kliendi poolt klient tasu kooskõlas punktiga 8, kui lepingupooled ei ole teenustega seoses sooritatavate tegevuste sobivuse, kvaliteedi, kirjalikult leppinud kokku teisiti. Tasu ei sisalda makse, kui pole turustatavuse, mingiks otstarbeks sobivuse, nõuetele vastavuse sätestatud teisiti. või tulemuste puhul. Olenemata üldtingimustes, sertifikaadil või 8.2 Bureau Veritas Certification võib omal äranägemisel nõuda, et aruandes sätestatust ei anna Bureau Veritas Certification mingit klient teeks esmase sissemakse või ettemakse Bureau Veritas otsest ega kaudset kinnitust ega garantiid (sh turustatavuse, Certificationi määratud summas või tasu protsendi ulatuses teatud otstarbeks sobivuse ega kasutuse kohta) toimingute enne Bureau Veritas Certificationi määratud kuupäeva või kohta, mida klient teeb, ega süsteemide ega toodete kohta, mida Bureau Veritas Certificationi määratud kuupäevaks, või kui klient peab või kasutusele võtab. kuupäeva pole määratud, siis enne teenuste osutamise algust. 6.5 Kui klient ei ole sõnaselgelt andnud vastupidist juhist ning kui Bureau Veritas Certification ei alusta teenuste osutamist enne, klient ei ole lisanud alljärgnevat lepingu alusel osutatavate kui ettemakse on täielikult laekunud. teenuste hulka, loetakse Bureau Veritas Certificationile esitatud 8.3 Bureau Veritas Certificationil on õigus nõuda esmast dokumente, mis on koostatud kliendi ja muude huvitatud isikute sissemakset või ettemakset mis tahes tasumisele kuuluva ja 301-3 (EST) 02.02.2017 General Conditions of Services generic rev3.1  SERTIFITSEERIMISE ÜLDTINGIMUSED tasumata summa puhul ning esmase sissemakse või ettemakse mis aitab katta Bureau Veritas Certificationi kulusid seoses tegemine ei vabasta klienti mingil juhul ühegi arve tähtaegse teenuste osutamise ettevalmistamisega. tasumise kohustusest. 9.4 Ühelgi juhul ei vastuta Bureau Veritas Certification nõuete, 8.4 Bureau Veritas Certification esitab kliendile arve pärast teenuste kulude ega kahjude eest, mis tulenevad sellest, et klient tühistas osutamist. Bureau Veritas Certification ei anna sertifikaati ega või lükkas edasi teenuste või nende osa osutamise või muutis aruandeid üle enne, kui on tasu kätte saanud. teenuste või nende osa osutamise aega. 8.5 Klient tasub iga Bureau Veritas Certificationi esitatud arve 10. SERTIFIKAAT JA ARUANDED täissummas seitsme (7) päeva jooksul arve väljastamiskuupäevast. 10.1 Klient ei tohi taasesitada sertifikaati ega aruandeid ega teha neist koopiaid ilma Bureau Veritas Certificationi eelneva kirjaliku 8.6 Piiramata Bureau Veritas Certificationi võimalikke õigusi või nõusolekuta. Ei kliendil ega kolmandatel isikutel ei ole õigust õiguskaitsevahendeid, kui klient ei tasu Bureau Veritas tugineda sertifikaadi ega aruannete taasesitusele ega koopiale, Certificationile esmast sissemakset või ettemakset (olemasolu millele Bureau Veritas Certification ei ole andnud eelnevat korral) või arvet maksetähtpäevaks, võib Bureau Veritas kirjalikku nõusolekut. Certification omal äranägemisel nõuda: 10.2 Sertifikaadi ja aruanded annab välja Bureau Veritas Certification • tasumata summalt iga päev arvestatavat ja kuiselt ning need on mõeldud kasutamiseks üksnes kliendile ja neid ei summeeritavat viivist, mille määr on 0,2% päevas, alates avaldata, kasutata reklaamimiseks, kopeerita ega paljundata maksetähtpäevast kuni arve tasumiseni (mõlemad kuupäevad levitamiseks muudele füüsilistele või juriidilistele isikutele ega kaasa arvatud), olenemata sellest, kas see toimub enne või avalikustata muul viisil ilma Bureau Veritas Certificationi eelneva pärast kohtuotsust; ja/või kirjaliku nõusolekuta. • teenuste osutamise peatamist kuni makse täieliku tasumiseni. 10.3 Bureau Veritas Certification esitab sertifikaadi ja aruanded kliendi poolt enne teenuste osutamist esitatud kirjalike juhiste, 8.7 Lepingu seisukohast on tähtis makse tegemise aeg. dokumentide, teabe ning näidiste põhjal. Bureau Veritas Certificationit ei saa pidada vastutavaks sertifikaadis või 8.8 Bureau Veritas Certificationil on õigus vaadata läbi ja muuta aruannetes sisalduvate vigade, puuduste või ebatäpsuste eest tasusid igal aastal ning automaatselt pärast esimest ulatuses, milles klient on andnud Bureau Veritas Certificationile kolmeaastast tsüklit; nende tasude muutmisel võetakse arvesse ekslikku või puudulikku teavet. vähemalt inflatsioonimäära ning vahetuskursside, tööjõukulude või sertifitseerimisskeemide muutustest tulenevate kulude olulisi 10.4 Sertifikaat või aruanded kajastavad Bureau Veritas Certificationi muutusi. tähelepanekuid üksnes teenuste osutamise aja seisuga ja Bureau Veritas Certificationile enne teenuste osutamist või 8.9 Olenemata punktis 8.7 sätestatust on Bureau Veritas teenuste osutamise ajal avaldatud klienditeabe suhtes. Bureau Certificationil õigus nõuda tasu tõstmist või muutmist, kui Veritas Certification ei ole kohustatud uuendama väljastatud ilmnevad tingimused või asjaolud, mis ei olnud lepingu sertifikaati ega aruandeid, kui lepingust ei tulene teisiti või kui sõlmimise ajal mõistlikult etteaimatavad või mida Bureau Veritas lepingupooled ei ole kirjalikult teisiti kokku leppinud. Certification ei saanud mõistlikult mõjutada või kui klient taotleb teenuste või nende osa edasilükkamist või teenuste või nende 10.5 Klient vastutab (mitte Bureau Veritas Certification ega tema osa osutamise aja muutmist. Kui klient ei ole tasu tõstmise või sidusettevõtted või nende esindajad ei vastuta) ainuisikuliselt muutmisega nõus, siis on Bureau Veritas Certificationil õigus sertifikaadi või aruannete suhtes tehtud otsustuste ja valikute mitte alustada või jätkata teenuste või nende osa osutamist. eest, Bureau Veritas Certificationi antud teabele tuginemise ja soovituste järgimise eest ning enda muude otsuste ja toimingute 8.10 Kui klient lükkab audititeenuse esitamise edasi või planeerib eest või Bureau Veritas Certificationi väljastatud sertifikaadi või ümber selle vähem kui neliteist (14) päeva ennem auditit, siis on aruannete alusel kolmandate isikute tehtud otsuste ja toimingute Bureau Veritas Certificationil õigus nõuda kompensatsiooni 20% eest. Ei Bureau Veritas Certification ega tema sidusettevõtted auditi hinnast. Hilisema edasilükkamise korral on ega nende agendid, alltöövõtjad, vastutavad isikud, töötajad, kompensatsiooninõue 100% auditi koguhinnast. Seda summat esindajad ega õigusjärglased ei anna mingeid kinnitusi kliendi ei lahutata auditi tasust, mis tuleb tasuda pärast auditi läbiviimist sertifikaadi või aruannete alusel tehtud otsuste või toimingute muul ajal. kvaliteedi, tulemuste, tulemuslikkuse ega sobivuse suhtes. 8.11 Kui klient ütleb lepingu üles vähem kui kolm (3) kuud enne 10.6 Bureau Veritas Certification ei ole kohustatud viitama faktidele järgmist auditipäeva, siis peab klient tasuma kogu auditi ega asjaoludele ega teatama faktidest ega asjaoludest, mida maksumuse, sh kõik inimtööpäevade tasud ja asjaajamistasud. teenuste ulatus ei hõlma, ning ei vastuta nendele faktidele ega asjaoludele viitamata jätmise ega neist teatamata jätmise eest. 8.12 Tasud ei sisalda majutus-, toitlustus-, ülalpidamis-, sõidu- ega muid juhuslikke kulusid ning need tuleb tasuda Bureau Veritas 11. KONFIDENTSIAALSUS Certificationile varem kokkulepitud määras või soetusmaksumuses. 11.1 Kumbki lepingupool ei avalda ega kasuta lepingu täitmisel saadud konfidentsiaalset teavet ega muud konfidentsiaalset 8.13 Kui lepingupooled ei ole kirjalikult leppinud kokku teisiti, teavet ega finants- või kauplemisteavet mis tahes otstarbeks muutuvad kõik Bureau Veritas Certificationile tasumisele ilma konfidentsiaalse teabe avaldanud teise lepingupoole kuuluvad summad sissenõutavaks lepingu ülesütlemisel, eelneva kirjaliku nõusolekuta. olenemata selle põhjustest ja lepingu muudest sätetest. Punkt 8.12 ei piira Bureau Veritas Certificationi õigust nõuda intressi, 11.2 Konfidentsiaalsuskohustus ei laiene teabele: sissenõudmiskulusid, õigusabikulusid ega muid seaduse või lepinguga antud õigusi. 11.2.1 mis on avalik või saab avalikuks muul viisil kui saajaks oleva lepingupoole teo tõttu; 9. TEENUSTE TÜHISTAMINE, EDASILÜKKAMINE JA NENDE OSUTAMISE AJA MUUTMINE 11.2.2 mis oli saajaks oleva lepingupoole valduses enne teabe avaldamist; 9.1 Kui klient soovib teenuste või nende osa osutamist tühistada, edasi lükata või teenuste või nende osa osutamise alustamise 11.2.3 mille avaldas saajaks olevale lepingupoolele kolmas isik, kellel või jätkamise aega muuta, peab klient sellest Bureau Veritas polnud teabe saamisel konfidentsiaalsuskohustust; Certificationit kirjalikult teavitama vähemalt neliteist (14) päeva ette teenuste osutamise edasilükkamise või teenuste osutamise 11.2.4 mille saajaks olev lepingupool on iseseisvalt koostanud või aja muutmise korral ja vähemalt kolm (3) kuud ette teenuste saanud, kasutamata avaldajaks olevalt lepingupoolelt saadud tühistamise korral. konfidentsiaalset teavet või viitamata sellele konfidentsiaalsele teabele; 9.2 Punktidest 8.9 ja 8.10 kõrvale kaldumata on Bureau Veritas Certificationil tühistamise, edasilükkamise või aja muutmise 11.2.5 mis avaldatakse kooskõlas seadusega, börsieeskirjadega või korral õigus nõuda osutatud teenuste eest täielikku tasu ja kõigi siduva kohtu või muu pädeva asutuse otsuse, määruse või Bureau Veritas Certificationi kulude hüvitamist tühistamise, korralduse alusel või edasilükkamise või aja muutmise kuupäeva seisuga vastavalt 11.2.6 mis avaldatakse lepingupoole sidusettevõttele, kellel on õigus ja Bureau Veritas Certificationi esitatud arvele. vajadus seda teada. 9.3 Lisaks tuleb kliendil tasuda Bureau Veritas Certificationile 11.3 Mõlemad lepingupooled on kohustatud tagama, et kõik isikud, lepingus kokku lepitud tühistamistasu teenuste tühistamise, kellele lepingu alusel konfidentsiaalset teavet avaldatakse, edasilükkamise või teenuste osutamise aja muutmise korral. Kui tagaksid selle konfidentsiaalsuse ega avaldaks konfidentsiaalset esmane sissemakse või ettemakse (olemasolu korral) on teavet füüsilisele või juriidilisele isikule, kellel puudub selleks tühistamistasust suurem, tagastatakse ülemäärane osa kliendile luba, ning võtaksid täieliku vastutuse nimetatud kohustuse (v.a juhul, kui klient võlgneb Bureau Veritas Certificationile rikkumise eest. lisasummasid). Klient leiab, et tühistamistasu on mõistlik meede, 301-3 (EST) 02.02.2017 General Conditions of Services generic rev3.1  SERTIFITSEERIMISE ÜLDTINGIMUSED 11.4 Lepingu lõppemisel või mis tahes põhjusel ülesütlemisel ning i) äritegevuse kaotuse, kasutuse kaotuse, saamata jäänud tulu, teise lepingupoole nõudel tagastab või hävitab kumbki tootmise kaotuse, väärtuse kaotuse, kaupadelt ja varalt teenitud lepingupool teise lepingupoole konfidentsiaalse teabe, mis on tulu vähenemise, finantseelise kaotuse, tegevuse katkemise ega sel ajal tema valduses või kontrolli all tingimusel, et tööseisaku eest või üldtingimustes sätestatu ei keela Bureau Veritas Certificationil ii) firmaväärtuse languse ja/või sarnase kahju eest või säilitamast sertifikaati ja aruannete koopiaid ega analüüse iii) lepingu kaotuse eest või kooskõlas tema dokumentide ja akrediteerimisasutuste iv) eri-, kaudse või puhtmajandusliku kahju, kulude või tasude nõutavate dokumentide säilitamise põhimõtetega. eest ning 11.5 Olenemata punktis 11 sätestatust on Bureau Veritas Certificationil õigus on õigus kliendiga seotud informatsiooni teha 14.3 neis üldtingimustes sätestatu ei piira ega välista kummagi kättesaadavaks akrediteerimisasutustele ning teha klienditeabest lepingupoole vastutust: koopiaid, mida nõuavad akrediteerimisasutuse dokumentide säilitamise põhimõtted. 14.3.1 ettevaatamatusest põhjustatud surma või kehavigastuse eest; 14.3.2 kahju või kohustuse eest, mis on tekitatud kliendile Bureau 11.6 Olenemata punktis 11 sätestatust on Bureau Veritas Veritas Certificationi toime pandud pettuse või eksitusse viimise Certificationil õigus ilma kliendi eelnevat nõusolekut küsimata tulemusel; kliendile ettevõttesiseselt ja -väliselt suuliselt või kirjalikult viidata ning kasutada tema nime ja/või logo teavitamis-, turundus- ja/või 14.3.3 muu kahju, mida ei saa seaduse järgi välistada või piirata. äritegevuses. 14.4 Piiramata punktis 14.1 sätestatut, piirdub Bureau Veritas Certificationi ja tema sidusettevõtete, nende töötajate, juhatuse 11.7 Olenemata punktis 11 sätestatust on Bureau Veritas liikmete, vastutavate isikute, agentide, konsultantide ja Certificationil õigus kasutada kliendi andmeid võrdluste ja alltöövõtjate lepinguline ja lepinguväline vastutus ning analüüsi eesmärgil tingimusel, et seejuures järgib Bureau Veritas eksitamisest, heastamiskohustusest või muul viisil tekkiv Certification kehtivaid isikuandmete kaitse nõudeid ning et vastutus (mh hooletus/ettevaatamatus, raske hooletus, andmed on anonüümsed. seadusjärgse kohustuse rikkumine), mis on seotud teenuste, sertifikaadi, aruannete ning lepingu täitmise või kavandatava täitmisega, summadega, mille klient on tasunud või peab 11.8 Olenemata punktis 11 sätestatust teeb Bureau Veritas tasuma Bureau Veritas Certificationile teenuste eest, millest Certification avalikult kättesaadavaks kliendi kohta järgmise tuleneb Bureau Veritas Certificationi vastutus kliendi ees. informatsiooni: sertifitseeritud organisatsiooni nimi, sertifitseeritud standardid ja käsitlusala, akrediteeringud, 14.5 Klient on kohustatud hüvitama Bureau Veritas Certificationile sertifikaadi esmase heakskiitmise, väljaandmise ja kehtivuse ning tema sidusettevõtetele ja nende töötajatele, juhatuse kuupäevad, informatsiooni sertifikaatide kehtivuse peatamise, liikmetele, vastutavatele isikutele, agentidele, konsultantidele ja kitsendamise, laiendamise või tühistamise kohta. alltöövõtjatele kõikvõimalikud (mh hooletusest /ettevaatamatusest ja raskest hooletusest tulenevad) kahjud ja 12. INTELLEKTUAALOMAND kulud (sh õigusabikulud), mis tulenevad: 12.1 Kummalegi lepingupoolele kuuluvad kõik õigused tema 14.5.1 kliendi, tema agentide, alltöövõtjate, konsultantide või töötajate intellektuaalomandile, olenemata sellest, kas see on loodud tegevusest, tegevusetusest, lepingurikkumisest või hooletusest; enne või pärast lepingu jõustumiskuupäeva ja kas see on seotud 14.5.2 kolmanda isiku nõudest, mis on seotud teenustega, sertifikaadi lepingupoolte vahelise lepinguga. ja/või aruannetega, muu hulgas sertifikaadi ja/või aruande 12.2 Kumbki lepingupool ei vaidlusta teise lepingupoole täielikust või osalisest avaldamisest kolmandale isikule Bureau intellektuaalomandiõigusi ega astu samme, mis võiks Veritas Certificationi nõusolekul; ja vähendada teise lepingupoole või tema sidusettevõtete 14.5.3 kolmanda isiku nõudest, mis on seotud teenuste osutamise, intellektuaalomandiga seotud väärtust või firmaväärtust. näilise osutamise või mitteosutamisega ulatuses, milles nende 12.3 Klient ei tohi kasutada Bureau Veritas Certificationi nimetusi, nõuete koondsumma ületab punktis 14.4. sätestatud vastutuse teenusmärke, kaubamärke ja autoriõigusi, v.a ulatuses, milles piirangut. kliendil on selleks Bureau Veritas Certificationi eelnev kirjalik 15. VÄÄRAMATU JÕUD nõusolek, ning ka sel juhul üksnes Bureau Veritas Certificationi määratud viisil. 15.1 Punkti 15 mõistes on vääramatu jõud sündmus või asjaolu, mille toimumist ei saa vääramatu jõu esinemisele tuginev 12.4 Sertifikaadi kasutamist reguleerib Bureau Veritas Certification lepingupool mõistlikult mõjutada ning millest tulenevat võimetust taotluse korral kättesaadavas dokumendis, milles selgitatakse, ei oleks mõistlikult ettenägelik, planeeriv ja tegutsev lepingupool kuidas esitleda ja kasutada sertifitseerimismärki ning sellega saanud ära hoida või ületada, muu hulgas: seotud logosid. Bureau Veritas Certification auditeerib hilisemate vaatluste käigus, kuidas klient on sertifitseerimismärki ja/või • sõda (kuulutatud või mitte), terrorism, relvakonflikt, rahvarahutus, sellega seotud logo kasutanud. ülestõus, mäss (või selliste tegude või sündmuste oht), blokaad, embargo, sabotaaž, pahatahtlik kahju või selliste tegude või 12.5 Sertifikaadil ega aruannetes ega muus sarnases kirjalikus sündmuste oht või sellistele tegudele või sündmustele materjalis sätestatu ei loovuta omandiõigusi ega litsentse omistatavad tingimused; Bureau Veritas Certificationi tarkvara intellektuaalomandiõiguste suhtes ega Bureau Veritas Certificationile kuuluvate auditimeetodite, koolitusmaterjali ja parima praktika käsiraamatu • streik, töö aeglustamine, töösulg või muu töö häirimine või suhtes, samuti mitte Bureau Veritas Certificationi protokollide, töövaidlus (olenemata sellest, kas see hõlmab häiritud nime, logo, märkide, muude toote kujunduste, muude lepingupoole või teise lepingupoole tööjõudu või mitte) või olemasolevate või tulevikus loodavate tarnijate või alltöövõtjate kohustuste rikkumine; intellektuaalomandiõiguste suhtes ega teenuste osutamiseks väljatöötatud ja kasutatud oskusteabe ning sertifikaadi ja aruannete väljastamise suhtes. Need jäävad Bureau Veritas • epideemia või pandeemia; Certificationi ainuomandiks. 13. ANDMEKAITSE • loodusjõud ja -õnnetused, tulekahju, maavärin, tsüklon, orkaan, üleujutus, põud, äike, torm, tormihoiatus, navigatsiooni- ja Kumbki lepingupool teeb kõik vajalikud toimingud, et tagada mereprobleemid või muud looduskatastroofid; pidev kooskõla kõigi kehtivate andmekaitseseaduste ja -eeskirjadega. • rikkiminek, külmumine, plahvatus, mehaaniline rike või muu 14. VASTUTUSE PIIRANG kahju või viga, mis toob kaasa vääramatule jõule tugineva lepingupoole rajatise osalise või täieliku seiskumise; 14.1 Punkt 14 sätestab kogu Bureau Veritas Certificationi vastutuse (sh vastutuse tema sidusettevõtete ja nende töötajate, juhatuse • töövaidlus või töö häirimine, valuutapiirangud, liikmete, vastutavate isikute, agentide, konsultantide ning alltöövõtjate tegude ja tegevusetuse eest) kliendi ees seoses kaubanduspiirangud, embargo, riigiasutuse tegevus või tegevusetus, mh õigusakti muudatus või tarnija, teenustega, sertifikaadi ja/või aruannetega, lepingu rikkumisega kommunaalteenuste pakkuja või vedaja kohustuste rikkumine või ning teenuste, sertifikaadi ja/või aruannete või nende osa arvutisüsteemi häire; kasutamisega kliendi poolt, samuti lepingust tulenevate või lepinguga seotud avalduste, deliktiliste tegude või tegevusetusega (sh hooletus). • lepingupoolte suhteid või lepingut reguleeriva õigusakti muudatus, valitsuse põhjustatud takistus või muu valitsuse tegu 14.2 Kui punktis 14.3 ei ole sätestatud teisiti, ei vastuta kumbki või tegevusetus. lepingupool teise lepingupoole ees: 301-3 (EST) 02.02.2017 General Conditions of Services generic rev3.1  SERTIFITSEERIMISE ÜLDTINGIMUSED 15.2 Kui vääramatu jõu tõttu ei ole lepingupool täielikult või osaliselt 17.2.1 tähitud posti teel kohaletoimetamise korral – kui võimeline täitma lepingust tulenevaid kohustusi (v.a kohustus postitamiskuupäevast on möödunud seitse (7) päeva; tasuda teisele lepingupoolele tasumisele kuuluvaid makseid): 17.2.2 isikliku üleandmise korral – üleandmise kuupäeval; 15.2.1 peab ta viivitamata kirjalikult teavitama teist lepingupoolt, esitades mõistlikud tõendid vääramatu jõu ja selle hinnangulise 17.2.3 faksi teel saatmise korral – saatmise ajal, mida kinnitab kestuse kohta; kättesaamiskinnitus; 15.2.2 peab ta tegema kõik endast oleneva, et mõistlikus ulatuses 17.2.4 e-posti teel saatmise korral – pärast loetavas vormis kõrvaldada vääramatu jõu mõjud või neid leevendada; ja kättesaamist ja pärast automaatse või mitteautomaatse kättesaamiskinnituse saamist saajalt. 15.2.3 peatatakse lepingust tulenevate kohustuste täitmine ulatuses, milles kohustusi mõjutab vääramatu jõud, ja senikauaks, kui 18. LOOBUMINE vääramatu jõud kestab. Lepingust tulenevast õigusest loobumine kehtib vaid juhul, kui 15.3 Vääramatu jõu lakkamisel peab vääramatu jõu esinemisele see on vormistatud kirjalikult ja puudutab vaid asjaolusid, mille tuginenud lepingupool viivitamata teavitama sellest teist kohta loobumine on vormistatud. Kui lepingupool ei kasuta lepingupoolt ja jätkama vääramatu jõu tõttu peatatud kohustuste lepingust või seadusest tulenevat õigust või õiguskaitsevahendit, täitmist. ei loeta seda sellest (või muust) õigusest või õiguskaitsevahendist loobumiseks ja see ei välista ega piira 15.4 Kumbki lepingupool ei vastuta kahju eest, mis tuleneb õiguse või õiguskaitsevahendi edasist kasutamist. Sellise õiguse lepinguliste kohustuste täitmisega hilinemisest või täitmata või õiguskaitsevahendi ühekordne või osaline kasutamine ei jätmisest, mille on otseselt või kaudselt põhjustanud vääramatu välista ega piira selle (ega muu) õiguse või õiguskaitsevahendi jõud. edasist kasutamist. 15.5 Kui lepingut ei ole võimalik täita perioodil, mis ületab viitteist (15) 19. SÄTETE KEHTIVUS päeva alates kuupäevast, mil vääramatu jõu esinemisele tuginev lepingupool esitas punkti 15.2 alusel kirjaliku teate, siis on Kui kohus või muu pädev asutus leiab, et lepingu säte (või selle kummalgi lepingupoolel õigus (ent mitte kohustus) see leping või osa) on kehtetu, ebaseaduslik või täitmisele mittepööratav, siis selle osa viivitamata üles öelda, esitades teisele lepingupoolele ei loeta seda sätet (või selle osa) vastavas ulatuses lepingu kirjaliku teate, ning kui lepingust ei tulene teisiti, ei ole kummalgi osaks ning see ei mõjuta lepingu ülejäänud sätete kehtivust ja lepingupoolel sellest ülesütlemisest tulenevalt teise vastu täitmisele pööratavust. Kui lepingu säte (või selle osa) on mingeid nõudeid. ebaseaduslik, kehtetu või täitmisele mittepööratav, kohaldatakse sätet minimaalsete muudatustega, mis on vajalikud, et muuta 16. ÜLESÜTLEMINE see seaduslikuks, kehtivaks ja täitmisele pööratavaks. 16.1 Bureau Veritas Certification võib lepingu mis tahes põhjusel igal 20. LOOVUTAMINE ajal üles öelda ilma, et tal tekiks vastutus kliendi ees, teatades sellest kliendile kirjalikult vähemalt kolmkümmend (30) päeva 20.1 Klient ei tohi ilma Bureau Veritas Certificationi eelneva kirjaliku ette või konkreetsetel asjaoludel muu Bureau Veritas nõusolekuta loovutada ega mingil viisil üle anda ega võõrandada Certificationi mõistlikuks peetava perioodi võrra ette. ühtegi lepingust tulenevat õigust ega kohustust. 16.2 Piiramata lepingupoolte võimalikke muid õigusi või 20.2 Klient annab Bureau Veritas Certificationile nõusoleku kõigi õiguskaitsevahendeid, võib lepingupool lepingu viivitamata lepingust tulenevate õiguste ja kohustuste loovutamiseks, kirjalikult üles öelda ilma, et tal tekiks vastutus teise üleandmiseks ning võõrandamiseks. lepingupoole ees, kui teine lepingupool: 21. ÜHISETTEVÕTTE PUUDUMINE 16.2.1 ei tasu lepingu alusel võlgnetavat summat maksetähtpäevaks ja kümne (10) päeva jooksul pärast teate saamist selle võlgnevuse Lepingus sätestatu ei tekita lepingupoolte vahel ühingut, kohta; ühisettevõtet, trusti ega mingit ühendust ning kumbki lepingupool ei ole lepingu mõistes teise agent. Kummalgi 16.2.2 paneb toime olulise lepingurikkumise ega (eeldusel, et seda on lepingupoolel ei ole õigust võtta teisele mingeid siduvaid võimalik lõpetada) lõpeta seda kümne (10) päeva jooksul pärast kohustusi. kirjaliku teate saamist rikkumise kohta; 22. KOGU LEPING 16.2.3 rikub lepingu tingimusi korduvalt viisil, mis mõistlikult õigustab arvamust, et tema käitumine ei ole kooskõlas kavatsusega või 22.1 See leping moodustab kogu lepingupoolte kokkuleppe ning võimega täita lepingu tingimusi; tühistab kõik varasemad lepingupoolte kokkulepped ja teated, mis on seotud teenuste osutamisega. 16.2.4 ei ole võimeline tasuma võlgnevusi maksetähtpäevaks; 22.2 Kumbki lepingupool mõistab, et peale lepingu rikkumise, mis on 16.2.5 muutub maksejõuetuks või kui tema suhtes algatatakse lepingus sõnaselgelt sätestatud, ei ole tal õigust ega (rahalistel või muudel põhjustel) pankroti- või õiguskaitsevahendit ühegi lepingu sõlmimisel esitatud väite, saneerimismenetlus; avalduse ega kinnituse suhtes (olenemata sellest, kas see on esitatud hooletult või heauskselt) ning ta ei ole lepingu 16.2.6 loovutab või võõrandab lepingust tuleneva õiguse või kohustuse, sõlmimisel ka ühelegi sellisele väitele, avaldusele ega v.a juhul, kui see on lepinguga lubatud; kinnitusele tuginenud. 16.2.7 peatab või lõpetab ettevõtte või selle olulise osa tegevuse või 23. KOHALDATAV ÕIGUS JA KOHTUALLUVUS ähvardab seda teha. 23.1 Lepingu ja sellest või selle esemest tulenevate või sellega 16.3 Lepingu ülesütlemisel mis tahes põhjusel: seotud vaidluste või hagide suhtes kohaldatakse Eesti õigust ning lepingut tõlgendatakse kooskõlas Eesti õigusega, 16.3.1 peab klient viivitamata tasuma Bureau Veritas Certificationile olenemata kollisiooninormidest, mis võivad nõuda muu õiguse kõik tasumata arved (mis muutuvad kohe sissenõutavaks) ja kohaldamist. tasumata summadelt tasumisele kuuluva viivise (olemasolu korral) ning teenuste eest, mida Bureau Veritas Certification on 23.2 Lepingupooled lepivad tagasivõtmatult kokku, et Eesti kohtutel osutanud, ent mille eest ta ei ole veel arvet esitanud, võib on ainupädevus lahendada vaidlusi või hagisid, mis tulenevad Bureau Veritas Certification esitada arve, mille klient peab lepingust või selle esemest või on seotud lepingu või selle kättesaamisel viivitamata tasuma; esemega. 16.3.2 see ei mõjuta ülesütlemise hetkeks tekkinud lepingupoolte õigusi 24. KOLMANDATE ISIKUTE ÕIGUSED ja kohustusi ega nende sätete kehtivust, mille kohta on lepingus sõnaselgelt öeldud, et need jäävad kehtima ka pärast lepingu Isikul, kes ei ole lepingupool, ei ole lepingu alusel ega lepinguga ülesütlemist, või mille olemusest tuleneb nende kehtimajäämine seoses seadusega lubatud maksimaalses ulatuses mingeid ka pärast lepingu ülesütlemist. õigusi, kui lepingus ei ole sätestatud teisiti. 16.4 Lepingu ülesütlemisel (olenemata põhjusest) jäävad täielikult kehtima punktid 11, 12, 14, 23 ja 24. 17. TEATED 17.1 Lepingupool peab lepinguga seotud teated ja muu teabe teisele lepingupoolele isiklikult üle andma või saatma tähitud posti, faksi või e-posti teel lepingupoole kirjalikult teatatud aadressile. 17.2 Kui ei ole tõestatud vastupidist, loetakse teade kättetoimetatuks: 301-3 (EST) 02.02.2017 General Conditions of Services generic rev3.1  SERTIFITSEERIMISE LEPING Nr. EST/1707 Lepingu osapooled: Bureau Veritas Certification keda esindab Bureau Veritas Eesti OÜ Tartu mnt 24-22 10115 Tallinn (edaspidi nimetatud Sertifitseerijaks) Veeteede Amet Valge 4 11413 Tallinn (edaspidi nimetatud Kliendiks) 1. LEPINGU TINGIMUSED Sertifitseerija: Sertifitseerija on kohustatud läbi viima auditid ja akrediteeritud sertifitseerimise vastavalt käesolevas lepingus esitatud tingimustele. Sertifikaadi väljastamise aluseks on edukas audit ettevõttes. Klient: Klient on kohustatud saatma Sertifitseerijale juhtimissüsteemi käsiraamatu kaks nädalat enne planeeritud sertifitseerimisauditi toimumise aega. Klient on kohustatud likvideerima auditi käigus leitud mittevastavused hiljemalt 90 päeva jooksul. Klient on kohustatud lubama audititel osaleda akrediteerival organisatsioonil, kes on sooritamas Sertifitseerija juhtimissüsteemi hindamist. 2. LEPINGU ALUS Käesoleva lepingu aluseks on esimeseks sertifitseerimisperioodiks (3 aastat) sertifitseerimise hinnakokkulepe Nr. 1707/17/V1, Versioon: 1. Iga 3- aastase perioodi järel lepitakse järgmise perioodi sertifitseerimise hinnad eraldi hinnakokkuleppega. Klient on kohustatud täpsustama Sertifitseerijaga oma organisatsiooni andmeid 6 kuud enne sertifikaadi kehtivusaja lõppu. Täpsustatud andmete alusel esitab Sertifitseerija Kliendile uue hinnakokkuleppe 5 kuud enne sertifikaadi kehtivusaja lõppu. Sertifitseerija jätab endale õiguse muuta auditite hinda kui Kliendi organisatsioonis või juhtimissüsteemis on toimunud olulisi muutusi. Klient on kohustatud nendest muudatustest teatama. Kõik lepingu muudatused fikseeritakse mõlemapoolselt allkirjastatult kirjaliku kokkuleppega. 3. LEPINGU KEHTIVUS Leping on tähtajatu. Väljastatud sertifikaadid kehtivad 3 aastat auditi toimumise kuupäevast. Sertifikaadi kehtivuse tingimuseks on Bureau Veritas Certification poolsed korralised auditid. 301-1 (EST) 01.01.2011 1/2 4. LEPINGU KATKESTAMINE VÕI PEATAMINE Leping võidakse katkestada ja/või sertifikaatide kehtivus peatada, kui : • üks osapooltest ei täida lepingu tingimusi. • Klient lõpetab tegevuse või läheb pankrotti • Klient ei tasu õigeaegselt lepingust tulenevaid arveid • Osapooled võivad lõpetada Lepingu, teatades sellest kirjalikult 3 kuud ette. Juhul kui Klient soovib lepingu lõpetada vähem kui 3 kuud enne järgmise korralise või sertifitseerimisauditi auditi toimumist, tuleb Kliendil tasuda järgmise auditi arve täies mahus. Auditi toimumise ajaks loetakse kahepoolselt kokkulepitud auditi kuupäeva. Kui auditi kuupäeva ei ole kokku lepitud, loetakse selleks arvestuslikku auditi kuupäeva, mida arvutatakse sertifitseerimisauditi ajast vastavalt korraliste auditite perioodile või sertifikaadi kehtivuse perioodile. • Lepingu alusel väljastatud sertifikaatide kehtivuse peatamise puhul võib sertifitseerija kehtivuse jätkamiseks läbi viia erakorralise auditi, mille maksumus on võrdne järelauditi maksumusega. Lepingu katkemise korral, kui see on tingitud Kliendist, kaotab automaatselt kehtivuse Sertifitseerija poolt väljastatud vastavussertifikaat. Tuleb tagastada kõik Sertifitseerija poolt väljastatud dokumendid. Kõik viited Sertifitseerija sertifikaadile, näiteks logod reklaammaterjalidel, tuleb otsekohe peatada. 5. AUDITI EDASILÜKKAMINE Sertifitseerija ja Klient on nõus vajadusel kokkulepitud auditi toimumist edasi lükkama. Edasilükkamise soov tuleb vormistada Sertifitseerijale kirjalikult vähemalt kaks nädalat enne kokkulepitud auditi algust. Auditi edasilükkamise soovi korral 2 kuni 14 päeva enne auditit on kompensatsiooninõue 20% auditi koguhinnast. Hilisema edasilükkamise korral on kompensatsiooninõue 100% auditi koguhinnast. Arve kompensatsiooni kohta esitatakse auditi esialgsel plaanitud toimumise ajal. 6. JURIIDILINE ALUS Käesolev leping põhineb Eesti seadustel ja praktikal. Erimeelsused lahendatakse vastastikul mõistmisel põhinevatel läbirääkimistel, mille tulemused vormistatakse kahepoolsete protokollidena. Võimalikud erimeelsused, mida Sertifitseerija ja Klient ei suuda omavahel lahendada, selgitatakse Eesti kohtuorganites. 7. KONFIDENTSIAALSUSE TAGAMINE Sertifitseerija kohustub hoidma ja kaitsma talle töö teostamisega seoses teatavaks saanud Kliendi tegevust puudutavat konfidentsiaalset kommerts-, finants- või administratiivset informatsiooni. Juhul, kui informatsiooni konfidentsiaalsus ei ole määratletud, käsitletakse seda informatsiooni konfidentsiaalsena. 8. ARVELDAMINE Kõik arveldused toimuvad Bureau Veritas Eesti OÜ kaudu. Maksetingimused 7 päeva pärast arve esitamist. Viivis 0,2 % iga viivitatud päeva eest. Kliendi poolt: Sertifitseerija poolt: Rene Arikas Tiit Hindreus Peadirektor Juhataja Kuupäev:_______________________ Kuupäev:_______________________ 301-1 (EST) 01.01.2011 2/2 SERTIFITSEERIMISE HINNAKOKKULEPE LEPING Nr. EST/1707 JUURDE Nr.: 1707/17/V1 Versioon: 1 Kuupäev: 14.03.2017 Bureau Veritas Certification, keda esindab Bureau Veritas Eesti OÜ, pakub käesolevaga juhtimissüsteemi sertifitseerimist järgnevatel tingimustel: Ettevõte: Veeteede Amet Aadress: Valge 4 11413 Tallinn Töötajate arv sertifitseerimise hetkel: 36 Asukohtade arv: 2 Standard: Akrediteering: ISO 9001:2015 EAK (Eesti Akrediteerimiskeskus) Sertifitseerimine katab järgmisi valdkondi: Meremeeste väljaõppe ja täiendõppe üle järelevalve teostamine ning diplomeerimise alane tegevus. Sadamate järelevalve. Laevade järelevalve (v.a. väike- ja siseveelaevad). Sertifitseerimisaudit Sertifitseerimisauditi maksumus: EUR 1500 (2 auditi päeva) Hinnas sisaldub: auditi planeerimine, käsiraamatu läbivaatamine, juhtimissüsteemi audit ettevõttes kohapeal, kokkuvõtte kirjutamine, kahe akrediteeritud sertifikaadi väljastamine iga pakkumises esitatud standardi kohta (sertifikaadid kahes keeles) Lisasertifikaadi maksumus: EUR 35 /tükk Bureau Veritas Eesti OÜ Telefon: +372 667 6610 Tartu mnt 24 – 22, 10115 Tallinn Faks: +372 667 6611 www.bureauveritas.ee E-post: [email protected] 201-8 (EST) 01.01.2011 1/3  SERTIFITSEERIMISE HINNAKOKKULEPE Nr.: 1707/17/V1 Versioon: 1 Korraline audit Sertifikaadi kehtivuse tingimuseks on Bureau Veritas Certification poolsed korralised auditid: 1 kord aastas – auditi hind EUR 870 (1 auditi päev) Korralise auditi hind võib muutuda, kui ettevõttes või tema juhtimissüsteemis on vahepeal toimunud olulisi muudatusi. Ettevõte on kohustatud nendest muudatustest teavitama. Järelaudit Järelaudit viiakse läbi, kui auditi käigus leitud mittevastavuste olemus nõuab nende ülevaatust ettevõttes kohapeal. Järelauditi vajadus ja maht otsustatakse juhtaudiitori poolt. Järelauditi hind on EUR 750 /auditi päev. Vabatahtlik eelaudit Pakume Teile vabatahtlikku eelauditit, hindamaks Teie ettevõtte valmisolekut sertifitseerimiseks läbi juhtimissüsteemi dokumentatsiooni ja protsessside analüüsi. Eelauditi eesmärk ja maht lepitakse eraldi kokku. Vabatahtliku eelauditi hind on EUR 750 /auditi päev. Hinnad ei sisalda käibemaksu. Pakkumine kehtib 30 päeva. Tiit Hindreus Juhataja 201-8 (EST) 01.01.2011 2/3  SERTIFITSEERIMISE HINNAKOKKULEPE Nr.: 1707/17/V1 Versioon: 1 Järgneva täidetud ja allkirjastatud lehekülje palume saata Bureau Veritas Certification-le. Ettevõte: Veeteede Amet Aadress: Valge 4 11413 Tallinn Vabatahtliku eelauditi soovitav toimumise aeg:_______________________________________ Sertifitseerimisauditi soovitav toimumise aeg:________________________________________ Täpne aeg lepitakse kokku mõlemapoolsete läbirääkimiste käigus telefoni või meili teel. Kogu pooltevahelise lepingu moodustavad sertifitseerimise hinnakokkulepe, sertifitseerimise leping ja sertifitseerimise üldtingimused. Allkirjaga kinnitame, et: 1. oleme nõus hinnakokkuleppega ja kinnitame selles sisalduva informatsiooni õigsust; 2. oleme tutvunud ja nõustume sertifitseerimise üldtingimustega. Koht:_____________________________ Kuupäev:_____________________________ Allkiri: ___________________________ Rene Arikas Peadirektor 201-8 (EST) 01.01.2011 3/3  SERTIFITSEERIMISE ÜLDTINGIMUSED 1. MÕISTED JA TÕLGENDAMINE teenuseid ja tasu ning sisaldab teavet ja tingimusi teenuste osutamise kohta. 1.1.15 Lepingupool ja lepingupooled – Bureau Veritas Certification 1.1 Punktis 1.1 esitatud mõisted käivad nende üldtingimuste kohta. või klient eraldi ning Bureau Veritas Certification ja klient koos. 1.1.1 Akrediteerimisasutus – pädev asutus, mis väljastab 1.1.16 Aruanded – kõik Bureau Veritas Certificationi teenuste akrediteeringu, mille alusel Bureau Veritas Certification osutab osutamise tulemusel või teenuste osutamisega seoses koostatud teenuseid. dokumendid ja loodud tooted, v.a sertifikaat. 1.1.2 Sidusettevõte – muu juriidiline isik, mis otseselt või kaudselt 1.1.17 Teenused – sertifitseerimisteenused, mis hõlmavad sobivale kontrollib lepingupoolt, on otseselt või kaudselt lepingupoole tunnustatud spetsifikatsioonile või nende osale tuginevaid kontrolli all või on koos kõnealuse lepingupoolega muu isiku auditeerimis- ja sertifitseerimisteenuseid, mida lepingu alusel kontrolli all. Juriidiline isik loetakse teist juriidilist isikut osutab kliendile Bureau Veritas Certification ja mis on toodud kontrollivaks, kui talle kuulub otseselt või kaudselt viiskümmend tellimisvormil, hinnakokkuleppes või muudes kirjalikes juhistes protsenti (50%) või enam teise juriidilise isiku omakapitalist või ulatuses, milles Bureau Veritas Certification on need muud sellega seotud häältest või kui tal on otseselt või kaudselt voli kirjalikud juhised heaks kiitnud. määrata teise juriidilise isiku juhatuse koosseis. 1.1.18 Üksiktegevuskoha pakkumus – teenuste pakkumus, mille 1.1.3 Leping – Bureau Veritas Certificationi lepinguvormi või kliendilt Bureau Veritas Certification on teinud kliendile ühe tegevus- saadud muude teenuste juhistega nõustumine Bureau Veritas ja/või asukoha kohta. Certificationi ja kliendi poolt, või Bureau Veritas Certificationi ja kliendi nõustumine teenuste kokkulepitud hinnapakkumisega 1.2 Üldtingimustes määratlemata terminitel on tähendus, mis on (hinnakokkuleppega) või kliendilt saadud muu teenustega seotud antud neile standardite ISO17000 „Vastavushindamise“ juhise või taotlusega ning teenustega tagantjärele nõustumine ja sõnavaras. teenuste osutamine kliendile Bureau Veritas Certificationi poolt. Üldtingimusi kohaldatakse igale lepingule, kui kliendi ja Bureau 1.3 Üldtingimustes tähendab: Veritas Certificationi vahel pole kirjalikult kokku lepitud eraldi tingimusi. 1.3.1 ainsus mitmust ja vastupidi; 1.1.4 Bureau Veritas Certification – Bureau Veritase kontserni 1.3.2 viide lepingupoolele viidet ka tema õigusjärglastele. sertifitseerimisega tegelev juriidiline isik, mis on sõlminud kliendiga lepingu. 2. ÜLDTINGIMUSTE KOHALDAMINE 1.1.5 Sertifikaat (vastavustunnistus) – Bureau Veritas Certificationi 2.1 Kui lepingupooled ei ole kirjalikult kokku leppinud teisiti või kui välja antud sertifikaat, mis kinnitab, et nimetatud eesmärgil ja kohaldatavatest imperatiivsetest õigusnormidest ei tulene teisiti: tingimustel turustatava või kasutatava toote, teenuse või 2.1.1 kohaldatakse üldtingimusi lepingule ja need moodustavad protsessiga seoses on läbitud audit. lepingu osa; 1.1.6 Klient – füüsiline isik, äriühing, mittetulundusühing, trust, 2.1.2 kohaldatakse üldtingimusi kõikidele tegevustele, mida teeb, ja riigiasutus või muu asutus, mis palkab Bureau Veritas kõikidele teenustele, mida osutab Bureau Veritas Certification; Certificationi osutama teenuseid ja mis on märgitud tellimisvormil või hinnakokkuleppes või lepitud kokku kirjalikes juhistes. 2.1.3 on üldtingimused ülimuslikud kliendi tüüptingimustes või muus kliendi ja Bureau Veritas Certificationi suhtluses sisalduvate 1.1.7 Klienditeave – kõik kliendi esitatud juhendid, dokumendid, vastuoluliste tingimuste suhtes. juhised, käsiraamatud, mõõdikud, spetsifikatsioonid, nõuded ning muu teave ja materjal, mis on Bureau Veritas Certificationi jaoks 2.2 Mingil juhul ei ole tellimisvormile või muule dokumendile lisatud teenuste osutamiseks vajalik. või selles viidatud kliendi tüüptingimused (olemasolu korral) ülimuslikud lepingu suhtes ega ole mingil viisil Bureau Veritas 1.1.8 Konfidentsiaalne teave – kogu mitteavalik teave, mille Certificationile siduvad. lepingupool on avaldanud teisele lepingupoolele, muu hulgas andmed, oskusteave, kontseptid, käsiraamatud, aruanded, 2.3 Bureau Veritas Certification tegutseb vaid kliendi hüvanguks. Kui spetsifikatsioonid, ärisaladused, kaubamärgid, äriühingu logod lepingus ei ole sätestatud teisiti, sõlmitakse leping üksnes kliendi ning muu äri-, kaubandus-, finants-, õigus-, turundus- ja tehniline ja Bureau Veritas Certificationi vahel ning lepingu täitmist teave. saavad nõuda vaid klient ja Bureau Veritas Certification. Leping ei tekita õigusi kolmandatele isikutele, muu hulgas lepingupoole 1.1.9 Tasu – tasu, mille klient peab tasuma Bureau Veritas tarnijatele või klientidele ega tekita lepingupoolele kohustusi Certificationile teenuste eest ja mis on sätestatud tellimisvormil, kolmandate isikute suhtes. hinnakokkuleppes või kokkulepitud kirjalikes juhistes (v.a majutus-, toitlustus-, ülalpidamis-, sõidu- ja muud juhuslikud 2.4 Bureau Veritas Certification võib omal äranägemisel delegeerida kulud, mis on Bureau Veritas Certificationil teenuste osutamisega lepingu alusel teenuste osutamise täies ulatuses või osaliselt seoses tekkinud ning mis tasutakse eraldi, lähtuvalt kulude sidusettevõttele, agendile, konsultandile või alltöövõtjale ilma tegelikust suurusest). kliendi eelneva nõusolekuta ja klient annab siinkohal nõusoleku vastavaks delegeerimiseks. Punkti 11.1 mõistes annab klient 1.1.10 Üldtingimused – nende sertifitseerimisteenuste üldtingimuste Bureau Veritas Certificationile nõusoleku kliendi konfidentsiaalse kehtiv redaktsioon. teabe avaldamiseks sidusettevõttele, agendile, konsultandile või 1.1.11 Intellektuaalomand – registreeritavad, registreeritud ja alltöövõtjale selleks, et viimane saaks osutada teenuseid täies registreerimata patendid, õigused leiutistele, kasulikud mudelid, ulatuses või osaliselt. autoriõigused ning nendega seotud õigused, kaubamärgid, 2.5 Bureau Veritas Certificationi pakutavad teenused ei ole logod, teenusmärgid, väliskujundus, äri- ja domeeninimed, kauba ammendavalt määratletavad ja neid uuendatakse automaatselt. kujundusega seotud õigused, õigused firmaväärtusele või hagi esitamisele tähise hõivamise eest, ebaausa konkurentsiga 3. ÜLDIST seotud õigused, õigused disainile, õigused tarkvarale, andmebaasiõigused, topograafiaõigused, isiklikud õigused, 3.1 Sertifitseeringu saamiseks ja säilitamiseks peavad Bureau õigused konfidentsiaalsele teabele (sh oskusteave ja Veritas Certificationi kliendid töötama välja oma ärisaladused), teenuste meetodid ja protokollid ning muud juhtimissüsteemid kooskõlas kehtivate spetsifikatsioonidega, intellektuaalomandiõigused (sh nende õiguste registreerimis-, järgima neid juhtimissüsteeme ning tagama Bureau Veritas pikendamis-, tagasipööramis- ja pikendamisõigused) ning kõik Certificationile tingimusteta juurdepääsu, et auditeerida või muul sarnased või võrdväärsed õigused või kaitsmise vormid mis viisil võrrelda neid juhtimissüsteeme kehtivate tahes maailma paigas. spetsifikatsioonidega. 1.1.12 Mitut tegevuskohta hõlmav pakkumus – teenuste pakkumus, 3.2 Bureau Veritas Certificationi antud sertifitseering hõlmab vaid mille Bureau Veritas Certification on teinud kliendile kahe või neid teenuseid või tooteid, mis on valmistatud ja/või mida enama tegevus- ja/või asukoha kohta. osutatakse Bureau Veritas Certificationi poolt sertifitseeritud kliendi juhtimissüsteemide käsitlusala raames. Teatud 1.1.13 Tellimisvorm – Bureau Veritas Certificationi tüüpvorm, mille sertifitseerimisskeemide puhul on vaja dokumendi sisu täidab klient ja milles klient kirjeldab Bureau Veritas Certificationi avardada. See on sätestatud eraldi asjaomase skeemi puhul. osutatavaid teenuseid koos muu teabega, mis puudutab Kliendid vastutavad ainuisikuliselt oma teenuste ja toodete teenuste osutamist kooskõlas lepingu tingimustega. Tasu puuduste eest ning kaitsevad Bureau Veritas Certificationit kõigi teenuste eest võib sätestada Bureau Veritas Certificationi nimetatud teenustest ja toodetest tulenevate puuduste, nõuete tellimisvormil, hinnakokkuleppes või hinnakirjas. ning vastutuse eest. 1.1.14 Hinnakokkulepe – Bureau Veritas Certificationi kliendile esitatud 3.3 Väljastatud sertifitseering ei vabasta kliente nende ettepanek, hinnapakkumine või muu dokument, mis kirjeldab seadusjärgsetest kohustustest seoses teenuste või toodetega või muude nõuetega nende juhtimissüsteemide kohaldamisalas. 301-3 (EST) 02.02.2017 General Conditions of Services generic rev3.1  SERTIFITSEERIMISE ÜLDTINGIMUSED 4. JÕUSTUMINE JA KEHTIVUS (b) Kui auditi 1. etapis kogutud teabe alusel leiab Bureau Veritas Certification, et vajalikku teavet ei esitatud ja/või see ei olnud 4.1 Kui lepingupooled ei ole leppinud kokku teisiti, osutab Bureau täielik, võib see 2. etapis põhjustada olulise mittevastavuse Veritas Certification kliendile lepingus sätestatud teenuseid juhtimissüsteemi tulemusliku rakendamise kohta. alates kuupäevast, mil klient kinnitab Bureau Veritas Certificationi tellimisvormi, hinnakokkuleppe või muu kirjaliku (c) Kui 1. ja 2. etappi kavandatakse järjestikku, siis on Bureau juhise. Veritas Certificationil õigus 2. etapp kliendi kulul edasi lükata, kui 1. etapi tulemused ei ole 2. etapi alustamiseks piisavad. 4.2 Kui 16. punktist ei tulene teisiti, osutatakse lepingus nimetatud teenuseid perioodi jooksul, mis on toodud tellimisvormil, 5.2.5 MITTEVASTAVUS hnnakokkuleppes või muus kliendilt saadud kirjalikus juhises, mille Bureau Veritas Certification on kinnitanud. Kui teenuste (a) Kui ilmnevad olulised (suured) mittevastavused või olulised osutamise perioodi ei ole määratud, osutab Bureau Veritas muutused, teeb Bureau Veritas Certification erakorralise auditi, Certification teenuseid mõistliku aja jooksul omal äranägemisel. mille eest tuleb tasuda Bureau Veritas Certificationi kehtiva hinnakirja järgi. 4.3 Leping kehtib kolm (3) aastat ja pikeneb iga kord automaatselt (b) Bureau Veritas Certification ei tee positiivset kolme (3) aasta võrra, kui klient ei teata Bureau Veritas sertifitseerimisotsust ennem kui kõik vajalikud nõuded on Certificationile lepingu ülesütlemisest hiljemalt kolm (3) kuud täielikult täidetud. enne kolmeaastase lepinguperioodi lõppu. (c) Kõik tasud, mis on seotud kliendi kavandatavate korrigeerivate 5. TEENUSED tegevuste ülevaatamisega, et kõrvaldada väheldased (väikesed) mittevastavused, kuuluvad auditi hinna sisse. Bureau Veritas Certificationi lepingu kehtivusajal osutatavaid teenuseid võib osutada punktis 5 nimetatud etappide kaupa. 5.2.6 SERTIFIKAADI JA ARUANNETE VÄLJASTAMINE 5.1 SERTIFITSEERIMISTAOTLUSED (a) Bureau Veritas Certification väljastab kliendile sertifikaadi ja aruanded, kui kõik kliendi ning auditimeeskonna vahel 5.1.1 Bureau Veritas Certification Holdings SASi Ühendkuningriigi kokkulepitud korrigeerivad tegevused on lõpetatud. filiaal on lepingu alusel osutatavate teenuste puhul lepingupooleks kõigi akrediteeritud teenuste puhul, mille (b) Bureau Veritas Certification ei tee positiivset akrediteerimisasutus on UKAS. sertifitseerimisotsust ennem kui kõik vajalikud nõuded on täielikult täidetud. 5.1.2 Kliendil palutakse esitada üksikasjalik teave teenuste esemeks oleva tegevuse suuruse ja käsitlusala kohta. (c) Sertifikaadil kirjeldatakse kliendi vastavust nõuetele auditi läbiviimise seisuga ja kliendi juhtimissüsteemi käsitlusala. 5.1.3 Teabe saamisel kliendilt väljastab Bureau Veritas Certification tellimisvormi. 5.3 SERTIFITSEERINGU KEHTIVUSE TAGAMINE 5.1.4 Mitut tegevuskohta hõlmava pakkumuse korral on selle aluseks 5.3.1 JÄRELEVALVE kliendi esitatud teave, mis hõlmab akrediteerimisasutuse kehtivate akrediteerimiseeskirjade mitme tegevuskoha tingimusi, (a) Bureau Veritas Certification viib läbi järelevalveauditeid mida kohaldatakse igale sertifitseerimisskeemile, muu hulgas (korralised auditid) veendumaks, et kliendi juhtimissüsteem on IAFi MD1 või IATFi eeskirju. Kui selgub, et kliendi esitatud teave endiselt toimiv. Järelevalveauditeid tehakse jooksvalt ja nende pole täpne, siis on Bureau Veritas Certificationil õigus muuta ja läbiviimine lepitakse kliendiga lepingus kokku. täpsustada oma pakkumust ja/või lepingut, et tagada eelnimetatud eeskirjade järgimine. (b) Kui Bureau Veritas Certification on kuupäevad kokku leppinud, siis peab klient tegema kõik vajalikud korraldused selleks, et nendel kuupäevadel saaks järelevalveauditit läbi viia. Esimene järelevalveaudit toimub hiljemalt kaheteistkümne (12) kuu jooksul 5.2 ESMASE SERTIFITSEERIMISE PROTSESS pärast sertifitseerimisotsuse (sertifitseerimistsükli alguse) kuupäeva. Osutatavate teenuse üksikasjad tuleb kliendil ja Bureau Veritas Certificationil leppida kokku enne, kui Bureau Veritas 5.3.2 RESERTIFITSEERIMINE Certification alustab teenuste osutamist. Kord kolme (3) aasta tagant kontrollib Bureau Veritas 5.2.1 EELAUDIT Certification kliendi sertifitseeritust ning kui järelevalveauditite ja/või resertifitseerimisauditi tulemused on rahuldavad (sh on Eelaudit on vabatahtlik tasuline audit, mille eesmärk on tutvuda kõik kliendi ning auditimeeskonna vahel kokkulepitud kliendi juhtimissüsteemiga valdkondades, mida klient soovib korrigeerivad tegevused lõpetatud), väljastab Bureau Veritas sertifitseerida. Bureau Veritas Certification väljastab kliendile Certification kliendile uue sertifitseeringu ja/või sertifikaadi. See õigel ajal aruande, milles kirjeldab auditi käigus avastatud peab toimuma enne olemasoleva sertifikaadi kehtivuse tähelepanekuid. lõppemist, et sertifitseeringu kehtivus ei katkeks. Kui protsess on lõpetatud, siis on sertifitseering taaskinnitatud. 5.2.2 AUDITI 1. ETAPP 5.4 SERTIFITSEERINGU MUUDATUSED Bureau Veritas Certification teeb valmisoleku hindamist, et teha kindlaks 2. taseme auditiks valmisolek (nõuete mõistmine; teabe Klient peab viivitamata teavitama Bureau Veritas Certificationit kogumine juhtimissüsteemi käsitlusala, kliendi protsesside ja kõigist oma toodete või teenuste olulistest muudatustest, mis asukoha kohta; ressursside jaotus 2. taseme auditiks; 2. taseme võivad mõjutada sertifitseeritud juhtimissüsteemi, või muudest kavandamine; siseauditisüsteemide hindamine). asjaoludest, mis võivad mõjutada sertifitseeringu kehtivust. Tegevuskoha muutust, lisategevuskohti, protsessi muutust, 5.2.3 AUDITI 2. ETAPP omanike vahetumist, käsitlusala muutust, töötajate arvu muutust (a) Bureau Veritas Certification esitab auditiprogrammi enne auditi jms loetakse muudatusteks, mis võivad mõjutada sertifitseeringu algust. kehtivust. Seejärel võtab Bureau Veritas Certification sobivad meetmed, nt teeb etteteatamiseta auditi ja/või muudab (b) Bureau Veritas Certificationi meeskond kohtub kliendi sertifitseeringut kehtiva hinnakirja alusel. Etteteatamata auditeid juhtkonnaga, et arutada auditiprotsessi üksikasju ja kaaluda võidakse teha ka selleks, et uurida kliendi kohta esitatud võimalikke probleeme seoses auditi läbiviimisega. Bureau kaebusi. Veritas Certificationi auditimeeskond arutab mittevastavusi, tähelepanekuid ja parendusvõimalusi, kui need auditi käigus 5.5 VIITED SERTIFITSEERINGULE. BUREAU VERITAS ilmnevad. CERTIFICATIONI SERTIFITSEERIMISMÄRK (LOGO) JA AKREDITEERIMISMÄRK (c) Bureau Veritas Certificationi meeskond valmistab ette ja esitab kliendi juhtkonnale auditikokkuvõtte, mis sisaldab tähelepanekuid 5.5.1 Klient kasutab viiteid sertifitseeringule ning Bureau Veritas ja kirjeldab sertifitseerimise käsitlusala ning vajaduse korral Certificationi ja akrediteerimisasutuse märke kooskõlas Bureau püüdleb üksmeele poole vajalike korrigeerivate tegevuste Veritas Certificationilt saadud nõuete ja kasutusjuhendiga, sh olemuse küsimuses. nõuetega, mis on sätestatud üldtingimuste punktis 12. 5.5.2 Märgi ja sellega kaasneva teksti puhul ei tohi tekkida mingit mitmeti mõistmist seoses sellega, mida sertifitseeriti. 5.2.4 AUDITI 1. JA 2. ETAPI MUUDATUSED 5.5.3 Klient peab korrigeerima kõik reklaammaterjalid, kui (a) Kui 1. etapi tulemusel leiab Bureau Veritas Certification, et sertifitseerimisulatust on kitsendatud. 2. etapi korraldust (s.o muudatused käsitlusalas, inimtööpäevades, audiitorites, tegevuskohtades) tuleb 5.5.4 Klient ei tohi kasutada viiteid oma juhtimissüsteemi kohandada, võidakse lepingut muuta. sertifitseeringule viisil, mis vihjab, et sertifitseerimisasutus sertifitseerib toodet, teenust, või protsessi. 301-3 (EST) 02.02.2017 General Conditions of Services generic rev3.1  SERTIFITSEERIMISE ÜLDTINGIMUSED 5.5.5 Klient ei tohi vihjata, et sertifitseering kohaldub tegevustele ja vahel sõlmitud kokkulepete kohta (nt müügilepingud, tarne- või asukohtadele, mis on sertifitseerimisulatusest väljas. töövõtulepingud, akreditiivid, veokirjad, konossemendid, andmelehed, kasutuselevõtuteatised ning vastuvõtu- või 5.5.6 Bureau Veritas Certificationi märki ja/või akrediteerimisasutuse vastavuskinnitused), üksnes informatiivseks ning need ei laienda märki ei tohi kasutada tootel või selle pakendil, mida näeb ega piira Bureau Veritas Certificationi teenuste ulatust ega lõpptarbija, või muul viisil, mida võib tõlgendada toote lepingust tulenevaid kohustusi. nõuetelevastavuse tähisena, kui punktist 12 ei tulene teisiti. 7. KLIENDI KOHUSTUSED 5.5.7 Sertifitseeringu tühistamise korral lõpetab klient sertifitseeringule viiteid sisaldavate reklaammaterjalide kasutamise vastavalt 7.1 Klient: sertifitseerimisasutuse ettekirjutusele. 7.1.1 teeb koostööd Bureau Veritas Certificationiga kõigis teenustega 5.5.8 Klient ei tohi kasutada oma sertifitseeringut viisil, mis kahjustaks seotud küsimustes; sertifitseerimisasutuse ja/või – süsteemi mainet ja kaotaks avalikkuse usalduse. 7.1.2 tagab aegsasti või kohustab oma tarnijaid aegsasti tagama Bureau Veritas Certificationile, tema agentidele, alltöövõtjatele, 5.6 AKREDITEERIMISASUTUSE JUURDEPÄÄS konsultantidele ja töötajatele teenuste osutamiseks vajaliku juurdepääsu ruumidele, dokumentidele, teabele ning personalile, Klient lubab Bureau Veritas Certificationi akrediteerimisasutusel mida nad nõuavad; või selle esindajatel tutvuda auditi- või järelevalveauditiprotsessi mis tahes osaga, et kontrollida Bureau Veritas Certificationi 7.1.3 valmistab ette teenuste osutamiseks vajalikud ruumid ja auditimeeskonda juhtimissüsteemi auditi läbiviimise ajal, materjalid, muu hulgas tuvastab või kõrvaldab oma ruumidest tegemaks kindlaks vastavust kehtivate standardite nõuetele. kõik potentsiaalselt ohtlikud tingimused või materjalid enne Kliendil ei ole õigust keelduda akrediteerimisasutuse, selle teenuste osutamist ning nende osutamise ajal; esindajate ega Bureau Veritas Certificationi vastavast taotlusest. 7.1.4 võtab ruumides teenuste osutamise ajal kõik meetmed, mida on 5.7 SERTIFIKAADI KEHTIVUSE PEATAMINE, TAGASIVÕTMINE, vaja tööohutuse tagamiseks, ning teavitab Bureau Veritas KEHTETUKS TUNNISTAMINE, VÕI TAASTAMINE Certificationit kõigist töötervishoiu- ja ohutuseeskirjadest ning muudest põhjendatud turvanõuetest, mis ruumides kehtivad; 5.7.1 Bureau Veritas Certificationil on õigus sertifikaadi kehtivus peatada, sertifikaat tagasi võtta, sertifikaadi kehtivust 7.1.5 tagab Bureau Veritas Certificationile, tema agentidele, vähendada või laiendada või sertifikaat kehtetuks tunnistada, alltöövõtjatele ja esindajatele teenuste osutamiseks kõik teatades sellest kirjalikult kolm (3) kuud ette või, kui olukord seda vajalikud transportimised, seadmed, materjalid ja rajatised ning nõuab, vähem aega ette, vastavalt Bureau Veritas Certificationi juurdepääsu ruumidele, kus teenuseid osutatakse; käsutuses olevale teabele. Kui Bureau Veritas Certification peab neid meetmeid vajalikuks, viiakse klient asjaga täielikult kurssi ja 7.1.6 tagab, et kliendi seadmed on töökorras, kliendi kontrolli all ja talle antakse kõik võimalused rakendada korrigeerivaid tegevusi, käsutuses ning sobivad eesmärkideks, milleks neid teenustega enne kui Bureau Veritas Certification teeb lõpliku otsuse selle seoses kasutatakse, ja on kooskõlas kõigi asjakohaste kehtivate kohta, mis meetmed pärast etteteatamisperioodi möödumist standardite ning nõuetega; võtta. 7.1.7 esitab Bureau Veritas Certificationile ise või oma tarnijate ja 5.7.2 Etteteatamata auditeid võib samuti läbi viia klientide juures kelle alltöövõtjate kaudu õigeks ajaks kliendi- ning muu teabe, mida sertifitseering on peatatud. Bureau Veritas Certification võib nõuda teenuste nõuetekohaseks osutamiseks, ja tagab, et see teave on täpne 5.7.3 Peatamine lõpetatakse ja sertifikaadi kehtivus taastatakse kui kõigis olulistes aspektides. Klient esitab klienditeabe Bureau see probleem, mis viis peatamiseni, on lahendatud. Kui Veritas Certificationile vähemalt kakskümmend (20) päeva enne peatamise aluseks on avatud mittevastavused, siis peavad need iga auditi alguskuupäeva; olema kõrvaldatud ja järeltegevused Bureau Veritas Certification poolt heakskiidetud. 7.1.8 vajaduse korral hangib kõik vajalikud litsentsid ja nõusolekud, järgib kõiki õigusakte seoses teenustega ning kliendi seadmete 5.7.4 Bureau Veritas Certificationil on õigus avaldada asjaolu tema ja rajatiste kasutamisega ning tagab nende litsentside ja rakendatud meetmete kohta. nõusolekute kehtivuse; 6. BUREAU VERITAS CERTIFICATIONI KOHUSTUSED 7.1.9 tagab, et kõik dokumendid, materjalid ja muu teave, mille klient on Bureau Veritas Certificationile lepingu alusel esitanud, ei riku 6.1 Bureau Veritas Certification osutab teenuseid ja esitab kliendile ühtki kolmanda isiku patenti, autoriõigust, kaubamärki, sertifikaadi ja/või aruanded mõistliku hoolsusega, mida ärisaladust, litsentsi ega muid intellektuaalomandi- ega varalisi oodatakse pädevalt isikult, kes on sertifitseerimisvaldkonnas õigusi; ning sarnastel asjaoludel samalaadsete teenuste osutamise valdkonnas kogenud. 7.1.10 teeb kõik vajaliku selleks, et kõrvaldada takistused või katkestused teenuste osutamisel. 6.2 Bureau Veritas Certification, tegutsedes sõltumatu isikuna, annab oma klientidele teavet, kontrollides või hinnates vastavust 7.2 Ulatuses, milles Bureau Veritas Certification osutab teenuseid, õigusaktidele, valdkonna üldstandarditele ja/või lepingupoolte nõustub klient sellega, et Bureau Veritas Certification ei ole kokkulepitavatele muudele standarditele või andes sellega kohustatud saavutama mingeid konkreetseid edusamme, vaid seotud soovitusi. üksnes osutama neid teenuseid. 6.3 Teenuste osutamisel ei tegutse Bureau Veritas Certification 7.3 Bureau Veritas Certificationil on õigus ühepoolselt muuta, disaineri, arhitekti, ehitaja, töövõtja, tootja, valmistaja, käitaja, pikendada või edasi lükata lepingus määratud tähtaegu, kui vedaja, importija, müüja, ostja ega omaniku ülesannetes ning klient ei esita Bureau Veritas Certificationile õigel ajal asjaomast Bureau Veritas Certificationi toimingutest olenemata ei vabane klienditeavet. eelnimetatud isikud oma kohustustest. Kui klient vabastab kolmanda isiku tema kohustustest seoses kliendi toodete või 7.4 Kui Bureau Veritas Certificationi lepingukohustuste täitmist teenustega või kohustustest seoses teabega, millele Bureau takistab või lükkab edasi kliendi, tema agentide, alltöövõtjate, Veritas Certification tugines teenuste osutamisel, samuti konsultantide või töötajate tegu, tegevusetus, rikkumine või ulatuses, milles klient seda teeb, siis ei suurenda kolmanda isiku hooletus, ei vastuta Bureau Veritas kulude ega kahju eest, mis täitmata kohustused Bureau Veritas Certificationi kohustusi ning on kliendile tekkinud otseselt või kaudselt selle takistuse või klient vastab nende kohustuste täitmise eest, justkui need edasilükkumise tõttu. oleksid tema enda kohustused. 8. TASU JA MAKSETINGIMUSED 6.4 Bureau Veritas Certification ei tegutse kindlustaja ega garandina teenustega seotud kliendi juhtimissüsteemide või teenuste 8.1 Bureau Veritas Certificationi osutatud teenuste eest maksab esemeks olevate protsesside (sh teenuste) või kliendi poolt klient tasu kooskõlas punktiga 8, kui lepingupooled ei ole teenustega seoses sooritatavate tegevuste sobivuse, kvaliteedi, kirjalikult leppinud kokku teisiti. Tasu ei sisalda makse, kui pole turustatavuse, mingiks otstarbeks sobivuse, nõuetele vastavuse sätestatud teisiti. või tulemuste puhul. Olenemata üldtingimustes, sertifikaadil või 8.2 Bureau Veritas Certification võib omal äranägemisel nõuda, et aruandes sätestatust ei anna Bureau Veritas Certification mingit klient teeks esmase sissemakse või ettemakse Bureau Veritas otsest ega kaudset kinnitust ega garantiid (sh turustatavuse, Certificationi määratud summas või tasu protsendi ulatuses teatud otstarbeks sobivuse ega kasutuse kohta) toimingute enne Bureau Veritas Certificationi määratud kuupäeva või kohta, mida klient teeb, ega süsteemide ega toodete kohta, mida Bureau Veritas Certificationi määratud kuupäevaks, või kui klient peab või kasutusele võtab. kuupäeva pole määratud, siis enne teenuste osutamise algust. 6.5 Kui klient ei ole sõnaselgelt andnud vastupidist juhist ning kui Bureau Veritas Certification ei alusta teenuste osutamist enne, klient ei ole lisanud alljärgnevat lepingu alusel osutatavate kui ettemakse on täielikult laekunud. teenuste hulka, loetakse Bureau Veritas Certificationile esitatud 8.3 Bureau Veritas Certificationil on õigus nõuda esmast dokumente, mis on koostatud kliendi ja muude huvitatud isikute sissemakset või ettemakset mis tahes tasumisele kuuluva ja 301-3 (EST) 02.02.2017 General Conditions of Services generic rev3.1  SERTIFITSEERIMISE ÜLDTINGIMUSED tasumata summa puhul ning esmase sissemakse või ettemakse mis aitab katta Bureau Veritas Certificationi kulusid seoses tegemine ei vabasta klienti mingil juhul ühegi arve tähtaegse teenuste osutamise ettevalmistamisega. tasumise kohustusest. 9.4 Ühelgi juhul ei vastuta Bureau Veritas Certification nõuete, 8.4 Bureau Veritas Certification esitab kliendile arve pärast teenuste kulude ega kahjude eest, mis tulenevad sellest, et klient tühistas osutamist. Bureau Veritas Certification ei anna sertifikaati ega või lükkas edasi teenuste või nende osa osutamise või muutis aruandeid üle enne, kui on tasu kätte saanud. teenuste või nende osa osutamise aega. 8.5 Klient tasub iga Bureau Veritas Certificationi esitatud arve 10. SERTIFIKAAT JA ARUANDED täissummas seitsme (7) päeva jooksul arve väljastamiskuupäevast. 10.1 Klient ei tohi taasesitada sertifikaati ega aruandeid ega teha neist koopiaid ilma Bureau Veritas Certificationi eelneva kirjaliku 8.6 Piiramata Bureau Veritas Certificationi võimalikke õigusi või nõusolekuta. Ei kliendil ega kolmandatel isikutel ei ole õigust õiguskaitsevahendeid, kui klient ei tasu Bureau Veritas tugineda sertifikaadi ega aruannete taasesitusele ega koopiale, Certificationile esmast sissemakset või ettemakset (olemasolu millele Bureau Veritas Certification ei ole andnud eelnevat korral) või arvet maksetähtpäevaks, võib Bureau Veritas kirjalikku nõusolekut. Certification omal äranägemisel nõuda: 10.2 Sertifikaadi ja aruanded annab välja Bureau Veritas Certification • tasumata summalt iga päev arvestatavat ja kuiselt ning need on mõeldud kasutamiseks üksnes kliendile ja neid ei summeeritavat viivist, mille määr on 0,2% päevas, alates avaldata, kasutata reklaamimiseks, kopeerita ega paljundata maksetähtpäevast kuni arve tasumiseni (mõlemad kuupäevad levitamiseks muudele füüsilistele või juriidilistele isikutele ega kaasa arvatud), olenemata sellest, kas see toimub enne või avalikustata muul viisil ilma Bureau Veritas Certificationi eelneva pärast kohtuotsust; ja/või kirjaliku nõusolekuta. • teenuste osutamise peatamist kuni makse täieliku tasumiseni. 10.3 Bureau Veritas Certification esitab sertifikaadi ja aruanded kliendi poolt enne teenuste osutamist esitatud kirjalike juhiste, 8.7 Lepingu seisukohast on tähtis makse tegemise aeg. dokumentide, teabe ning näidiste põhjal. Bureau Veritas Certificationit ei saa pidada vastutavaks sertifikaadis või 8.8 Bureau Veritas Certificationil on õigus vaadata läbi ja muuta aruannetes sisalduvate vigade, puuduste või ebatäpsuste eest tasusid igal aastal ning automaatselt pärast esimest ulatuses, milles klient on andnud Bureau Veritas Certificationile kolmeaastast tsüklit; nende tasude muutmisel võetakse arvesse ekslikku või puudulikku teavet. vähemalt inflatsioonimäära ning vahetuskursside, tööjõukulude või sertifitseerimisskeemide muutustest tulenevate kulude olulisi 10.4 Sertifikaat või aruanded kajastavad Bureau Veritas Certificationi muutusi. tähelepanekuid üksnes teenuste osutamise aja seisuga ja Bureau Veritas Certificationile enne teenuste osutamist või 8.9 Olenemata punktis 8.7 sätestatust on Bureau Veritas teenuste osutamise ajal avaldatud klienditeabe suhtes. Bureau Certificationil õigus nõuda tasu tõstmist või muutmist, kui Veritas Certification ei ole kohustatud uuendama väljastatud ilmnevad tingimused või asjaolud, mis ei olnud lepingu sertifikaati ega aruandeid, kui lepingust ei tulene teisiti või kui sõlmimise ajal mõistlikult etteaimatavad või mida Bureau Veritas lepingupooled ei ole kirjalikult teisiti kokku leppinud. Certification ei saanud mõistlikult mõjutada või kui klient taotleb teenuste või nende osa edasilükkamist või teenuste või nende 10.5 Klient vastutab (mitte Bureau Veritas Certification ega tema osa osutamise aja muutmist. Kui klient ei ole tasu tõstmise või sidusettevõtted või nende esindajad ei vastuta) ainuisikuliselt muutmisega nõus, siis on Bureau Veritas Certificationil õigus sertifikaadi või aruannete suhtes tehtud otsustuste ja valikute mitte alustada või jätkata teenuste või nende osa osutamist. eest, Bureau Veritas Certificationi antud teabele tuginemise ja soovituste järgimise eest ning enda muude otsuste ja toimingute 8.10 Kui klient lükkab audititeenuse esitamise edasi või planeerib eest või Bureau Veritas Certificationi väljastatud sertifikaadi või ümber selle vähem kui neliteist (14) päeva ennem auditit, siis on aruannete alusel kolmandate isikute tehtud otsuste ja toimingute Bureau Veritas Certificationil õigus nõuda kompensatsiooni 20% eest. Ei Bureau Veritas Certification ega tema sidusettevõtted auditi hinnast. Hilisema edasilükkamise korral on ega nende agendid, alltöövõtjad, vastutavad isikud, töötajad, kompensatsiooninõue 100% auditi koguhinnast. Seda summat esindajad ega õigusjärglased ei anna mingeid kinnitusi kliendi ei lahutata auditi tasust, mis tuleb tasuda pärast auditi läbiviimist sertifikaadi või aruannete alusel tehtud otsuste või toimingute muul ajal. kvaliteedi, tulemuste, tulemuslikkuse ega sobivuse suhtes. 8.11 Kui klient ütleb lepingu üles vähem kui kolm (3) kuud enne 10.6 Bureau Veritas Certification ei ole kohustatud viitama faktidele järgmist auditipäeva, siis peab klient tasuma kogu auditi ega asjaoludele ega teatama faktidest ega asjaoludest, mida maksumuse, sh kõik inimtööpäevade tasud ja asjaajamistasud. teenuste ulatus ei hõlma, ning ei vastuta nendele faktidele ega asjaoludele viitamata jätmise ega neist teatamata jätmise eest. 8.12 Tasud ei sisalda majutus-, toitlustus-, ülalpidamis-, sõidu- ega muid juhuslikke kulusid ning need tuleb tasuda Bureau Veritas 11. KONFIDENTSIAALSUS Certificationile varem kokkulepitud määras või soetusmaksumuses. 11.1 Kumbki lepingupool ei avalda ega kasuta lepingu täitmisel saadud konfidentsiaalset teavet ega muud konfidentsiaalset 8.13 Kui lepingupooled ei ole kirjalikult leppinud kokku teisiti, teavet ega finants- või kauplemisteavet mis tahes otstarbeks muutuvad kõik Bureau Veritas Certificationile tasumisele ilma konfidentsiaalse teabe avaldanud teise lepingupoole kuuluvad summad sissenõutavaks lepingu ülesütlemisel, eelneva kirjaliku nõusolekuta. olenemata selle põhjustest ja lepingu muudest sätetest. Punkt 8.12 ei piira Bureau Veritas Certificationi õigust nõuda intressi, 11.2 Konfidentsiaalsuskohustus ei laiene teabele: sissenõudmiskulusid, õigusabikulusid ega muid seaduse või lepinguga antud õigusi. 11.2.1 mis on avalik või saab avalikuks muul viisil kui saajaks oleva lepingupoole teo tõttu; 9. TEENUSTE TÜHISTAMINE, EDASILÜKKAMINE JA NENDE OSUTAMISE AJA MUUTMINE 11.2.2 mis oli saajaks oleva lepingupoole valduses enne teabe avaldamist; 9.1 Kui klient soovib teenuste või nende osa osutamist tühistada, edasi lükata või teenuste või nende osa osutamise alustamise 11.2.3 mille avaldas saajaks olevale lepingupoolele kolmas isik, kellel või jätkamise aega muuta, peab klient sellest Bureau Veritas polnud teabe saamisel konfidentsiaalsuskohustust; Certificationit kirjalikult teavitama vähemalt neliteist (14) päeva ette teenuste osutamise edasilükkamise või teenuste osutamise 11.2.4 mille saajaks olev lepingupool on iseseisvalt koostanud või aja muutmise korral ja vähemalt kolm (3) kuud ette teenuste saanud, kasutamata avaldajaks olevalt lepingupoolelt saadud tühistamise korral. konfidentsiaalset teavet või viitamata sellele konfidentsiaalsele teabele; 9.2 Punktidest 8.9 ja 8.10 kõrvale kaldumata on Bureau Veritas Certificationil tühistamise, edasilükkamise või aja muutmise 11.2.5 mis avaldatakse kooskõlas seadusega, börsieeskirjadega või korral õigus nõuda osutatud teenuste eest täielikku tasu ja kõigi siduva kohtu või muu pädeva asutuse otsuse, määruse või Bureau Veritas Certificationi kulude hüvitamist tühistamise, korralduse alusel või edasilükkamise või aja muutmise kuupäeva seisuga vastavalt 11.2.6 mis avaldatakse lepingupoole sidusettevõttele, kellel on õigus ja Bureau Veritas Certificationi esitatud arvele. vajadus seda teada. 9.3 Lisaks tuleb kliendil tasuda Bureau Veritas Certificationile 11.3 Mõlemad lepingupooled on kohustatud tagama, et kõik isikud, lepingus kokku lepitud tühistamistasu teenuste tühistamise, kellele lepingu alusel konfidentsiaalset teavet avaldatakse, edasilükkamise või teenuste osutamise aja muutmise korral. Kui tagaksid selle konfidentsiaalsuse ega avaldaks konfidentsiaalset esmane sissemakse või ettemakse (olemasolu korral) on teavet füüsilisele või juriidilisele isikule, kellel puudub selleks tühistamistasust suurem, tagastatakse ülemäärane osa kliendile luba, ning võtaksid täieliku vastutuse nimetatud kohustuse (v.a juhul, kui klient võlgneb Bureau Veritas Certificationile rikkumise eest. lisasummasid). Klient leiab, et tühistamistasu on mõistlik meede, 301-3 (EST) 02.02.2017 General Conditions of Services generic rev3.1  SERTIFITSEERIMISE ÜLDTINGIMUSED 11.4 Lepingu lõppemisel või mis tahes põhjusel ülesütlemisel ning i) äritegevuse kaotuse, kasutuse kaotuse, saamata jäänud tulu, teise lepingupoole nõudel tagastab või hävitab kumbki tootmise kaotuse, väärtuse kaotuse, kaupadelt ja varalt teenitud lepingupool teise lepingupoole konfidentsiaalse teabe, mis on tulu vähenemise, finantseelise kaotuse, tegevuse katkemise ega sel ajal tema valduses või kontrolli all tingimusel, et tööseisaku eest või üldtingimustes sätestatu ei keela Bureau Veritas Certificationil ii) firmaväärtuse languse ja/või sarnase kahju eest või säilitamast sertifikaati ja aruannete koopiaid ega analüüse iii) lepingu kaotuse eest või kooskõlas tema dokumentide ja akrediteerimisasutuste iv) eri-, kaudse või puhtmajandusliku kahju, kulude või tasude nõutavate dokumentide säilitamise põhimõtetega. eest ning 11.5 Olenemata punktis 11 sätestatust on Bureau Veritas Certificationil õigus on õigus kliendiga seotud informatsiooni teha 14.3 neis üldtingimustes sätestatu ei piira ega välista kummagi kättesaadavaks akrediteerimisasutustele ning teha klienditeabest lepingupoole vastutust: koopiaid, mida nõuavad akrediteerimisasutuse dokumentide säilitamise põhimõtted. 14.3.1 ettevaatamatusest põhjustatud surma või kehavigastuse eest; 14.3.2 kahju või kohustuse eest, mis on tekitatud kliendile Bureau 11.6 Olenemata punktis 11 sätestatust on Bureau Veritas Veritas Certificationi toime pandud pettuse või eksitusse viimise Certificationil õigus ilma kliendi eelnevat nõusolekut küsimata tulemusel; kliendile ettevõttesiseselt ja -väliselt suuliselt või kirjalikult viidata ning kasutada tema nime ja/või logo teavitamis-, turundus- ja/või 14.3.3 muu kahju, mida ei saa seaduse järgi välistada või piirata. äritegevuses. 14.4 Piiramata punktis 14.1 sätestatut, piirdub Bureau Veritas Certificationi ja tema sidusettevõtete, nende töötajate, juhatuse 11.7 Olenemata punktis 11 sätestatust on Bureau Veritas liikmete, vastutavate isikute, agentide, konsultantide ja Certificationil õigus kasutada kliendi andmeid võrdluste ja alltöövõtjate lepinguline ja lepinguväline vastutus ning analüüsi eesmärgil tingimusel, et seejuures järgib Bureau Veritas eksitamisest, heastamiskohustusest või muul viisil tekkiv Certification kehtivaid isikuandmete kaitse nõudeid ning et vastutus (mh hooletus/ettevaatamatus, raske hooletus, andmed on anonüümsed. seadusjärgse kohustuse rikkumine), mis on seotud teenuste, sertifikaadi, aruannete ning lepingu täitmise või kavandatava täitmisega, summadega, mille klient on tasunud või peab 11.8 Olenemata punktis 11 sätestatust teeb Bureau Veritas tasuma Bureau Veritas Certificationile teenuste eest, millest Certification avalikult kättesaadavaks kliendi kohta järgmise tuleneb Bureau Veritas Certificationi vastutus kliendi ees. informatsiooni: sertifitseeritud organisatsiooni nimi, sertifitseeritud standardid ja käsitlusala, akrediteeringud, 14.5 Klient on kohustatud hüvitama Bureau Veritas Certificationile sertifikaadi esmase heakskiitmise, väljaandmise ja kehtivuse ning tema sidusettevõtetele ja nende töötajatele, juhatuse kuupäevad, informatsiooni sertifikaatide kehtivuse peatamise, liikmetele, vastutavatele isikutele, agentidele, konsultantidele ja kitsendamise, laiendamise või tühistamise kohta. alltöövõtjatele kõikvõimalikud (mh hooletusest /ettevaatamatusest ja raskest hooletusest tulenevad) kahjud ja 12. INTELLEKTUAALOMAND kulud (sh õigusabikulud), mis tulenevad: 12.1 Kummalegi lepingupoolele kuuluvad kõik õigused tema 14.5.1 kliendi, tema agentide, alltöövõtjate, konsultantide või töötajate intellektuaalomandile, olenemata sellest, kas see on loodud tegevusest, tegevusetusest, lepingurikkumisest või hooletusest; enne või pärast lepingu jõustumiskuupäeva ja kas see on seotud 14.5.2 kolmanda isiku nõudest, mis on seotud teenustega, sertifikaadi lepingupoolte vahelise lepinguga. ja/või aruannetega, muu hulgas sertifikaadi ja/või aruande 12.2 Kumbki lepingupool ei vaidlusta teise lepingupoole täielikust või osalisest avaldamisest kolmandale isikule Bureau intellektuaalomandiõigusi ega astu samme, mis võiks Veritas Certificationi nõusolekul; ja vähendada teise lepingupoole või tema sidusettevõtete 14.5.3 kolmanda isiku nõudest, mis on seotud teenuste osutamise, intellektuaalomandiga seotud väärtust või firmaväärtust. näilise osutamise või mitteosutamisega ulatuses, milles nende 12.3 Klient ei tohi kasutada Bureau Veritas Certificationi nimetusi, nõuete koondsumma ületab punktis 14.4. sätestatud vastutuse teenusmärke, kaubamärke ja autoriõigusi, v.a ulatuses, milles piirangut. kliendil on selleks Bureau Veritas Certificationi eelnev kirjalik 15. VÄÄRAMATU JÕUD nõusolek, ning ka sel juhul üksnes Bureau Veritas Certificationi määratud viisil. 15.1 Punkti 15 mõistes on vääramatu jõud sündmus või asjaolu, mille toimumist ei saa vääramatu jõu esinemisele tuginev 12.4 Sertifikaadi kasutamist reguleerib Bureau Veritas Certification lepingupool mõistlikult mõjutada ning millest tulenevat võimetust taotluse korral kättesaadavas dokumendis, milles selgitatakse, ei oleks mõistlikult ettenägelik, planeeriv ja tegutsev lepingupool kuidas esitleda ja kasutada sertifitseerimismärki ning sellega saanud ära hoida või ületada, muu hulgas: seotud logosid. Bureau Veritas Certification auditeerib hilisemate vaatluste käigus, kuidas klient on sertifitseerimismärki ja/või • sõda (kuulutatud või mitte), terrorism, relvakonflikt, rahvarahutus, sellega seotud logo kasutanud. ülestõus, mäss (või selliste tegude või sündmuste oht), blokaad, embargo, sabotaaž, pahatahtlik kahju või selliste tegude või 12.5 Sertifikaadil ega aruannetes ega muus sarnases kirjalikus sündmuste oht või sellistele tegudele või sündmustele materjalis sätestatu ei loovuta omandiõigusi ega litsentse omistatavad tingimused; Bureau Veritas Certificationi tarkvara intellektuaalomandiõiguste suhtes ega Bureau Veritas Certificationile kuuluvate auditimeetodite, koolitusmaterjali ja parima praktika käsiraamatu • streik, töö aeglustamine, töösulg või muu töö häirimine või suhtes, samuti mitte Bureau Veritas Certificationi protokollide, töövaidlus (olenemata sellest, kas see hõlmab häiritud nime, logo, märkide, muude toote kujunduste, muude lepingupoole või teise lepingupoole tööjõudu või mitte) või olemasolevate või tulevikus loodavate tarnijate või alltöövõtjate kohustuste rikkumine; intellektuaalomandiõiguste suhtes ega teenuste osutamiseks väljatöötatud ja kasutatud oskusteabe ning sertifikaadi ja aruannete väljastamise suhtes. Need jäävad Bureau Veritas • epideemia või pandeemia; Certificationi ainuomandiks. 13. ANDMEKAITSE • loodusjõud ja -õnnetused, tulekahju, maavärin, tsüklon, orkaan, üleujutus, põud, äike, torm, tormihoiatus, navigatsiooni- ja Kumbki lepingupool teeb kõik vajalikud toimingud, et tagada mereprobleemid või muud looduskatastroofid; pidev kooskõla kõigi kehtivate andmekaitseseaduste ja -eeskirjadega. • rikkiminek, külmumine, plahvatus, mehaaniline rike või muu 14. VASTUTUSE PIIRANG kahju või viga, mis toob kaasa vääramatule jõule tugineva lepingupoole rajatise osalise või täieliku seiskumise; 14.1 Punkt 14 sätestab kogu Bureau Veritas Certificationi vastutuse (sh vastutuse tema sidusettevõtete ja nende töötajate, juhatuse • töövaidlus või töö häirimine, valuutapiirangud, liikmete, vastutavate isikute, agentide, konsultantide ning alltöövõtjate tegude ja tegevusetuse eest) kliendi ees seoses kaubanduspiirangud, embargo, riigiasutuse tegevus või tegevusetus, mh õigusakti muudatus või tarnija, teenustega, sertifikaadi ja/või aruannetega, lepingu rikkumisega kommunaalteenuste pakkuja või vedaja kohustuste rikkumine või ning teenuste, sertifikaadi ja/või aruannete või nende osa arvutisüsteemi häire; kasutamisega kliendi poolt, samuti lepingust tulenevate või lepinguga seotud avalduste, deliktiliste tegude või tegevusetusega (sh hooletus). • lepingupoolte suhteid või lepingut reguleeriva õigusakti muudatus, valitsuse põhjustatud takistus või muu valitsuse tegu 14.2 Kui punktis 14.3 ei ole sätestatud teisiti, ei vastuta kumbki või tegevusetus. lepingupool teise lepingupoole ees: 301-3 (EST) 02.02.2017 General Conditions of Services generic rev3.1  SERTIFITSEERIMISE ÜLDTINGIMUSED 15.2 Kui vääramatu jõu tõttu ei ole lepingupool täielikult või osaliselt 17.2.1 tähitud posti teel kohaletoimetamise korral – kui võimeline täitma lepingust tulenevaid kohustusi (v.a kohustus postitamiskuupäevast on möödunud seitse (7) päeva; tasuda teisele lepingupoolele tasumisele kuuluvaid makseid): 17.2.2 isikliku üleandmise korral – üleandmise kuupäeval; 15.2.1 peab ta viivitamata kirjalikult teavitama teist lepingupoolt, esitades mõistlikud tõendid vääramatu jõu ja selle hinnangulise 17.2.3 faksi teel saatmise korral – saatmise ajal, mida kinnitab kestuse kohta; kättesaamiskinnitus; 15.2.2 peab ta tegema kõik endast oleneva, et mõistlikus ulatuses 17.2.4 e-posti teel saatmise korral – pärast loetavas vormis kõrvaldada vääramatu jõu mõjud või neid leevendada; ja kättesaamist ja pärast automaatse või mitteautomaatse kättesaamiskinnituse saamist saajalt. 15.2.3 peatatakse lepingust tulenevate kohustuste täitmine ulatuses, milles kohustusi mõjutab vääramatu jõud, ja senikauaks, kui 18. LOOBUMINE vääramatu jõud kestab. Lepingust tulenevast õigusest loobumine kehtib vaid juhul, kui 15.3 Vääramatu jõu lakkamisel peab vääramatu jõu esinemisele see on vormistatud kirjalikult ja puudutab vaid asjaolusid, mille tuginenud lepingupool viivitamata teavitama sellest teist kohta loobumine on vormistatud. Kui lepingupool ei kasuta lepingupoolt ja jätkama vääramatu jõu tõttu peatatud kohustuste lepingust või seadusest tulenevat õigust või õiguskaitsevahendit, täitmist. ei loeta seda sellest (või muust) õigusest või õiguskaitsevahendist loobumiseks ja see ei välista ega piira 15.4 Kumbki lepingupool ei vastuta kahju eest, mis tuleneb õiguse või õiguskaitsevahendi edasist kasutamist. Sellise õiguse lepinguliste kohustuste täitmisega hilinemisest või täitmata või õiguskaitsevahendi ühekordne või osaline kasutamine ei jätmisest, mille on otseselt või kaudselt põhjustanud vääramatu välista ega piira selle (ega muu) õiguse või õiguskaitsevahendi jõud. edasist kasutamist. 15.5 Kui lepingut ei ole võimalik täita perioodil, mis ületab viitteist (15) 19. SÄTETE KEHTIVUS päeva alates kuupäevast, mil vääramatu jõu esinemisele tuginev lepingupool esitas punkti 15.2 alusel kirjaliku teate, siis on Kui kohus või muu pädev asutus leiab, et lepingu säte (või selle kummalgi lepingupoolel õigus (ent mitte kohustus) see leping või osa) on kehtetu, ebaseaduslik või täitmisele mittepööratav, siis selle osa viivitamata üles öelda, esitades teisele lepingupoolele ei loeta seda sätet (või selle osa) vastavas ulatuses lepingu kirjaliku teate, ning kui lepingust ei tulene teisiti, ei ole kummalgi osaks ning see ei mõjuta lepingu ülejäänud sätete kehtivust ja lepingupoolel sellest ülesütlemisest tulenevalt teise vastu täitmisele pööratavust. Kui lepingu säte (või selle osa) on mingeid nõudeid. ebaseaduslik, kehtetu või täitmisele mittepööratav, kohaldatakse sätet minimaalsete muudatustega, mis on vajalikud, et muuta 16. ÜLESÜTLEMINE see seaduslikuks, kehtivaks ja täitmisele pööratavaks. 16.1 Bureau Veritas Certification võib lepingu mis tahes põhjusel igal 20. LOOVUTAMINE ajal üles öelda ilma, et tal tekiks vastutus kliendi ees, teatades sellest kliendile kirjalikult vähemalt kolmkümmend (30) päeva 20.1 Klient ei tohi ilma Bureau Veritas Certificationi eelneva kirjaliku ette või konkreetsetel asjaoludel muu Bureau Veritas nõusolekuta loovutada ega mingil viisil üle anda ega võõrandada Certificationi mõistlikuks peetava perioodi võrra ette. ühtegi lepingust tulenevat õigust ega kohustust. 16.2 Piiramata lepingupoolte võimalikke muid õigusi või 20.2 Klient annab Bureau Veritas Certificationile nõusoleku kõigi õiguskaitsevahendeid, võib lepingupool lepingu viivitamata lepingust tulenevate õiguste ja kohustuste loovutamiseks, kirjalikult üles öelda ilma, et tal tekiks vastutus teise üleandmiseks ning võõrandamiseks. lepingupoole ees, kui teine lepingupool: 21. ÜHISETTEVÕTTE PUUDUMINE 16.2.1 ei tasu lepingu alusel võlgnetavat summat maksetähtpäevaks ja kümne (10) päeva jooksul pärast teate saamist selle võlgnevuse Lepingus sätestatu ei tekita lepingupoolte vahel ühingut, kohta; ühisettevõtet, trusti ega mingit ühendust ning kumbki lepingupool ei ole lepingu mõistes teise agent. Kummalgi 16.2.2 paneb toime olulise lepingurikkumise ega (eeldusel, et seda on lepingupoolel ei ole õigust võtta teisele mingeid siduvaid võimalik lõpetada) lõpeta seda kümne (10) päeva jooksul pärast kohustusi. kirjaliku teate saamist rikkumise kohta; 22. KOGU LEPING 16.2.3 rikub lepingu tingimusi korduvalt viisil, mis mõistlikult õigustab arvamust, et tema käitumine ei ole kooskõlas kavatsusega või 22.1 See leping moodustab kogu lepingupoolte kokkuleppe ning võimega täita lepingu tingimusi; tühistab kõik varasemad lepingupoolte kokkulepped ja teated, mis on seotud teenuste osutamisega. 16.2.4 ei ole võimeline tasuma võlgnevusi maksetähtpäevaks; 22.2 Kumbki lepingupool mõistab, et peale lepingu rikkumise, mis on 16.2.5 muutub maksejõuetuks või kui tema suhtes algatatakse lepingus sõnaselgelt sätestatud, ei ole tal õigust ega (rahalistel või muudel põhjustel) pankroti- või õiguskaitsevahendit ühegi lepingu sõlmimisel esitatud väite, saneerimismenetlus; avalduse ega kinnituse suhtes (olenemata sellest, kas see on esitatud hooletult või heauskselt) ning ta ei ole lepingu 16.2.6 loovutab või võõrandab lepingust tuleneva õiguse või kohustuse, sõlmimisel ka ühelegi sellisele väitele, avaldusele ega v.a juhul, kui see on lepinguga lubatud; kinnitusele tuginenud. 16.2.7 peatab või lõpetab ettevõtte või selle olulise osa tegevuse või 23. KOHALDATAV ÕIGUS JA KOHTUALLUVUS ähvardab seda teha. 23.1 Lepingu ja sellest või selle esemest tulenevate või sellega 16.3 Lepingu ülesütlemisel mis tahes põhjusel: seotud vaidluste või hagide suhtes kohaldatakse Eesti õigust ning lepingut tõlgendatakse kooskõlas Eesti õigusega, 16.3.1 peab klient viivitamata tasuma Bureau Veritas Certificationile olenemata kollisiooninormidest, mis võivad nõuda muu õiguse kõik tasumata arved (mis muutuvad kohe sissenõutavaks) ja kohaldamist. tasumata summadelt tasumisele kuuluva viivise (olemasolu korral) ning teenuste eest, mida Bureau Veritas Certification on 23.2 Lepingupooled lepivad tagasivõtmatult kokku, et Eesti kohtutel osutanud, ent mille eest ta ei ole veel arvet esitanud, võib on ainupädevus lahendada vaidlusi või hagisid, mis tulenevad Bureau Veritas Certification esitada arve, mille klient peab lepingust või selle esemest või on seotud lepingu või selle kättesaamisel viivitamata tasuma; esemega. 16.3.2 see ei mõjuta ülesütlemise hetkeks tekkinud lepingupoolte õigusi 24. KOLMANDATE ISIKUTE ÕIGUSED ja kohustusi ega nende sätete kehtivust, mille kohta on lepingus sõnaselgelt öeldud, et need jäävad kehtima ka pärast lepingu Isikul, kes ei ole lepingupool, ei ole lepingu alusel ega lepinguga ülesütlemist, või mille olemusest tuleneb nende kehtimajäämine seoses seadusega lubatud maksimaalses ulatuses mingeid ka pärast lepingu ülesütlemist. õigusi, kui lepingus ei ole sätestatud teisiti. 16.4 Lepingu ülesütlemisel (olenemata põhjusest) jäävad täielikult kehtima punktid 11, 12, 14, 23 ja 24. 17. TEATED 17.1 Lepingupool peab lepinguga seotud teated ja muu teabe teisele lepingupoolele isiklikult üle andma või saatma tähitud posti, faksi või e-posti teel lepingupoole kirjalikult teatatud aadressile. 17.2 Kui ei ole tõestatud vastupidist, loetakse teade kättetoimetatuks: 301-3 (EST) 02.02.2017 General Conditions of Services generic rev3.1  SERTIFITSEERIMISE LEPING Nr. EST/1707 Lepingu osapooled: Bureau Veritas Certification keda esindab Bureau Veritas Eesti OÜ Tartu mnt 24-22 10115 Tallinn (edaspidi nimetatud Sertifitseerijaks) Veeteede Amet Valge 4 11413 Tallinn (edaspidi nimetatud Kliendiks) 1. LEPINGU TINGIMUSED Sertifitseerija: Sertifitseerija on kohustatud läbi viima auditid ja akrediteeritud sertifitseerimise vastavalt käesolevas lepingus esitatud tingimustele. Sertifikaadi väljastamise aluseks on edukas audit ettevõttes. Klient: Klient on kohustatud saatma Sertifitseerijale juhtimissüsteemi käsiraamatu kaks nädalat enne planeeritud sertifitseerimisauditi toimumise aega. Klient on kohustatud likvideerima auditi käigus leitud mittevastavused hiljemalt 90 päeva jooksul. Klient on kohustatud lubama audititel osaleda akrediteerival organisatsioonil, kes on sooritamas Sertifitseerija juhtimissüsteemi hindamist. 2. LEPINGU ALUS Käesoleva lepingu aluseks on esimeseks sertifitseerimisperioodiks (3 aastat) sertifitseerimise hinnakokkulepe Nr. 1707/17/V1, Versioon: 1. Iga 3- aastase perioodi järel lepitakse järgmise perioodi sertifitseerimise hinnad eraldi hinnakokkuleppega. Klient on kohustatud täpsustama Sertifitseerijaga oma organisatsiooni andmeid 6 kuud enne sertifikaadi kehtivusaja lõppu. Täpsustatud andmete alusel esitab Sertifitseerija Kliendile uue hinnakokkuleppe 5 kuud enne sertifikaadi kehtivusaja lõppu. Sertifitseerija jätab endale õiguse muuta auditite hinda kui Kliendi organisatsioonis või juhtimissüsteemis on toimunud olulisi muutusi. Klient on kohustatud nendest muudatustest teatama. Kõik lepingu muudatused fikseeritakse mõlemapoolselt allkirjastatult kirjaliku kokkuleppega. 3. LEPINGU KEHTIVUS Leping on tähtajatu. Väljastatud sertifikaadid kehtivad 3 aastat auditi toimumise kuupäevast. Sertifikaadi kehtivuse tingimuseks on Bureau Veritas Certification poolsed korralised auditid. 301-1 (EST) 01.01.2011 1/2 4. LEPINGU KATKESTAMINE VÕI PEATAMINE Leping võidakse katkestada ja/või sertifikaatide kehtivus peatada, kui : • üks osapooltest ei täida lepingu tingimusi. • Klient lõpetab tegevuse või läheb pankrotti • Klient ei tasu õigeaegselt lepingust tulenevaid arveid • Osapooled võivad lõpetada Lepingu, teatades sellest kirjalikult 3 kuud ette. Juhul kui Klient soovib lepingu lõpetada vähem kui 3 kuud enne järgmise korralise või sertifitseerimisauditi auditi toimumist, tuleb Kliendil tasuda järgmise auditi arve täies mahus. Auditi toimumise ajaks loetakse kahepoolselt kokkulepitud auditi kuupäeva. Kui auditi kuupäeva ei ole kokku lepitud, loetakse selleks arvestuslikku auditi kuupäeva, mida arvutatakse sertifitseerimisauditi ajast vastavalt korraliste auditite perioodile või sertifikaadi kehtivuse perioodile. • Lepingu alusel väljastatud sertifikaatide kehtivuse peatamise puhul võib sertifitseerija kehtivuse jätkamiseks läbi viia erakorralise auditi, mille maksumus on võrdne järelauditi maksumusega. Lepingu katkemise korral, kui see on tingitud Kliendist, kaotab automaatselt kehtivuse Sertifitseerija poolt väljastatud vastavussertifikaat. Tuleb tagastada kõik Sertifitseerija poolt väljastatud dokumendid. Kõik viited Sertifitseerija sertifikaadile, näiteks logod reklaammaterjalidel, tuleb otsekohe peatada. 5. AUDITI EDASILÜKKAMINE Sertifitseerija ja Klient on nõus vajadusel kokkulepitud auditi toimumist edasi lükkama. Edasilükkamise soov tuleb vormistada Sertifitseerijale kirjalikult vähemalt kaks nädalat enne kokkulepitud auditi algust. Auditi edasilükkamise soovi korral 2 kuni 14 päeva enne auditit on kompensatsiooninõue 20% auditi koguhinnast. Hilisema edasilükkamise korral on kompensatsiooninõue 100% auditi koguhinnast. Arve kompensatsiooni kohta esitatakse auditi esialgsel plaanitud toimumise ajal. 6. JURIIDILINE ALUS Käesolev leping põhineb Eesti seadustel ja praktikal. Erimeelsused lahendatakse vastastikul mõistmisel põhinevatel läbirääkimistel, mille tulemused vormistatakse kahepoolsete protokollidena. Võimalikud erimeelsused, mida Sertifitseerija ja Klient ei suuda omavahel lahendada, selgitatakse Eesti kohtuorganites. 7. KONFIDENTSIAALSUSE TAGAMINE Sertifitseerija kohustub hoidma ja kaitsma talle töö teostamisega seoses teatavaks saanud Kliendi tegevust puudutavat konfidentsiaalset kommerts-, finants- või administratiivset informatsiooni. Juhul, kui informatsiooni konfidentsiaalsus ei ole määratletud, käsitletakse seda informatsiooni konfidentsiaalsena. 8. ARVELDAMINE Kõik arveldused toimuvad Bureau Veritas Eesti OÜ kaudu. Maksetingimused 7 päeva pärast arve esitamist. Viivis 0,2 % iga viivitatud päeva eest. Kliendi poolt: Sertifitseerija poolt: Rene Arikas Tiit Hindreus Peadirektor Juhataja Kuupäev:_______________________ Kuupäev:_______________________ 301-1 (EST) 01.01.2011 2/2