Leping

Osakond – info- ja kommunikatsioonitehnoloogia osakond Finantseerimise alus – TP 40816; 20.55 HANKELEPING nr 1.8-2/7416 Käesolev Leping on sõlmitud aprill 2016 a. Eesti Vabariik, Sotsiaalministeeriumi kaudu, registrikood 70001952, asukohaga Tallinn 15027 Gonsiori 29, keda esindab kantsler Marika Priske põhimääruse alusel (edaspidi nimetatud ostja) ja Tele2 Eesti AS registrikood 10069046, Tallinn Jõe 2a, 10151, keda põhikirja alusel esindab tegevdirektor Argo Virkebau (edaspidi nimetatud müüja) edaspidi nimetatakse ka eraldi pool või koos pooled, sõlmisid käesoleva hankelepingu (edaspidi nimetatud Leping) alljärgnevas: 1. Lepingu ese 1.1 Lepingu esemeks telefoniteenuse ja mobiilsideteenuste (sh. mobiilne andmeside, sõnumiteenus) (edaspidi Teenus) osutamine, vastavalt Lepingus sätestatud tingimustele ja mahule. Lepingu eseme täpne kirjeldus asub Lepingu Lisas 1 (Tehniline kirjeldus) ja Lisas 2 (Pakkumus). 1.2 Teenuse osutamise tingimused. 1.2.1 Teenuse osutamine ja tarbimine toimub ostja jaoks ühtse ja jagamatu tervikuna (st nii telefoniteenust kui mobiiltelefoniteenust osutatakse ja tarbitakse omavahel seotud paketina) v.a juhul kui ostja tarbib vastavalt ainult ühte liiki kõnesideteenust. 1.2.2 Müüja võimaldab alustada Lepingu tingimustel teenuse tarbimist alates 09.04.2016. 2. Lepingu maksumus ja arveldamise kord 2.1 Ostja kohustub maksma müüjale tasu tema poolt tarbitud teenuse eest vastavalt Lepingu dokumentides toodud hindadele. 2.2 Müüjal on keelatud Lepingu kehtivuse perioodil tõsta pakkumuses toodud teenuse hinda. 2.3 Lepingu esemeks olevatele müüja pakutavatele telefoni- ja andmesideteenuse hinnale ei lisandu olemasolevate ega uute kasutajate liitumistasu, kuumaksu, kõnealustustasu, kõne suunamise tasu, numbrinäidu juhtimise ega muid kulusid (v.a pakkumuses esitatud kuutasud). 2.4 Sideteenuse osas, mida Leping ei reguleeri (nt kõned pakkumuses mittesisaldunud suundadele, kõned eritariifsetele teenusnumbritele, muud lisateenused) eest tasub ostja vastavalt müüja üldhinnakirjale. Muudatustest hinnakirjas teavitatakse ostjat kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis ühe kuu jooksul muudatuse kehtestamisest. Ostjale rakendub alati võrreldava paketi kõige soodsam hind. Müüja pakub lisateenuseid kehtiva hinnakirja või sellest soodsama hinna alusel. 2.5 Ostjale pakutavad hinnad kehtivad 24 tundi ööpäevas ja ostjale rakenduvad müüja täiendavad hinnasoodustused (kampaaniahinnad, hinnaalandused vm), kui ostja vastab kampaanias osalemise tingimustele. 2.6 Müüja esitab arve teenuse osutamise kuule järgneva kuu viiendaks kuupäevaks. 2.7 Ostjal on õigus nõuda eraldi arvete esitamist vastavalt enda poolt loodud kriteeriumitele arvestades seejuures hankedokumentides ja pakkumuses toodud tingimusi. 2.8 Müüja esitab ostjale arved e-arvetena või PDF formaadis arvetena. E-arved on võimalik saata e-arvete operaatori kaudu ja PDF – formaadis arved tuleb saata kontaktisikute e- posti aadressitele. Ostja poolt loodud arve saajate kontaktid ja kriteeriumid on kirjeldatud Lepingu Lisas 1. 2.9 Ostja kohustub tasuma müüjale hiljemalt 21 päeva jooksul arvates arve esitamisest. 2.10 Kui ostja ei aktsepteeri müüja esitatud arvet, on tal õigus e-maili või kirja teel esitada müüjale pretensioon ning müüjapoolse selgituse saamiseni vaidlustatud summat mitte tasuda. Arve vaidlustamata summa kuulub tähtaegselt tasumisele. 2.11 Juhul kui ostja ei ole tasunud arvet õigeaegselt, on müüjal õigus nõuda viivist 0,15% tähtaegselt laekumata summalt päevas, välja arvatud juhul kui ostja on arve vaidlustanud. 3. Poolte õigused ja kohustused 3.1 Ostja ei ole seotud hankedokumentides toodud teenuse hinnanguliste mahtudega, mis on informatiivsed. 3.2 Et müüja saaks alustada teenuse osutamisega Lepingu punktis 1.2.2 nimetatud tähtajal, teeb ostja müüjaga koostööd, sh annab ostja teenuse õigeaegseks aktiveerimiseks müüjale ilma omapoolse viivituseta igakülgset infomatsiooni, vajadusel osutab kaasabi numbrite/numeratsiooni ületoomisel müüja võrku, vajalike kokkulepete sõlmimisel kolmandate isikutega jms. 3.3 Müüja tagab telefoniteenuse ühenduste toimimise kuni ostja sisevõrguni. Ostja kohustub tagama omal kulul kõikide teenuse osutamiseks ostjale kuuluvate või tema valduses oleval territooriumil asuvate liinide, samuti vajalike Ostja seadmete, samuti ostja sidevõrgu töökorras oleku ning nõuetele vastavuse. Ostja tagab müüja volitatud esindajatele ligipääsu oma sideruumidesse tähtaegseks ühenduste teostamiseks ja tähtaegseteks rikete kõrvaldamiseks ning vastutab selle kohustuse täitmise eest. 3.4 Ostja esitab pretensioonid teenuse tingimustele mittevastavuse kohta mitte hiljem kui viie tööpäeva jooksul sellest teadasaamisest. Müüja võib hilisemaid pretensioone mitte arvestada. Müüja peab pretensioonile vastama kolme tööpäeva jooksul selle saamisest. 3.5 Ostjal on õigus müüja sellekohasel kirjalikul nõusolekul (kokkulepitud tingimustel) teenust edasi müüa või muul viisil kolmandatele isikutele vahendada. 3.6 Müüja osutab ostjale teenust Lepingu dokumentides toodud tingimustel, ulatuses ja kvaliteediga. Lepingust tulenevate kohustuste täitmiseks lepinguliste partnerite kasutamisel vastutab müüja lepinguliste partnerite tegevuse nagu enda tegevuse eest. 3.7 Müüja kohustub osutama teenust Lepinguga määratud tingimustel perioodil Lepingu sõlmimisest kuni Lepingu lõppemiseni. 3.8 Pakkuja kohustub järgima Euroopa Liidu struktuuritoetuste teavitamise ja avalikustamise nõudeid, mis on kättesaadavad siit: http://www.struktuurifondid.ee/index.php. Struktuurivahenditega seotud teavitamise juhend on kättesaadav siit http://www.struktuurifondid.ee/logo-kasutamise-juhend/. 4. Teadete edastamine ja volitatud esindajad 4.1 Teadete edastamine toimub üldjuhul telefoni, e-posti või posti teel. Juhul, kui teate edastamisel on olulised õiguslikud tagajärjed, peavad teisele Poolele edastatavad teated olema edastatud kirjalikus vormis, muuhulgas näiteks Poolte Lepingu lõpetamise avaldused, samuti Poole nõue teisele Poolele, mis esitatakse tulenevalt Lepingu rikkumisest jms. Kirjaliku vormiga on võrdsustatud digitaalselt allkirjastatud vorm. 4.2 Lepinguga seotud teated edastatakse teisele Poolele Lepingus märgitud kontaktandmetel. Kontakt andmete muutusest on Pool kohustatud koheselt informeerima teist Poolt. Juhul kui Pool on Lepingu kehtivuse aja jooksul muutnud oma kontaktandmeid ning ei ole sellest teist Poolt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis informeerinud, loetakse teade Poole poolt kättesaaduks, kui see on saadetud kõige viimastel Poole poolt teatatud kontaktandmetel. 4.3 Kirjalik teade loetakse Poole poolt kättesaaduks, kui see on üle antud allkirja vastu või kui teade on saadetud postiasutuse poolt tähitud kirjaga Poole poolt teatatud aadressil ja postitamisest on möödunud 5 (viis) kalendripäeva. E-posti teel, sh digitaalselt  allkirjastatud dokumentide, saatmise korral loetakse teade kättesaaduks kohale jõudmise teates märgitud kellaajal või e-kirjas näidatud saatmise kellaajal. 4.4 Ostja volitatud esindaja Lepingu täitmisel on Jaak Vaabel, telefon: 626 9705, e-post: [email protected]. 4.5 Ostja kontaktisik Teenuse täitmisel ja kontrollimisel on Ülle Murd, tel 626 9314, e-post: [email protected]. 4.6 Müüja volitatud esindaja Lepingu täitmisel on Ats Jõgi, tel 372 5505428, e-post: [email protected]. 4.7 Müüja kontaktisik teenuse organiseerimisel, juhtimisel ja teenusega seotud informatsiooni haldamisel on Ats Jõgi, tel 372 5505428, e-post: [email protected]. 4.8 Informatiivseid teated ja vajadusel ka veateated saadetakse müüja e-posti aadressil: [email protected]. 5. Konfidentsiaalsuskohustus 5.1 Müüja kohustub Lepingu kehtivuse ajal ning pärast Lepingu lõppemist määramata tähtaja jooksul hoidma konfidentsiaalsena kõiki talle seoses Lepingu täitmisega teatavaks saanud andmeid. Eelkõige, kuid mitte ainult, kohustub müüja hoidma konfidentsiaalsena andmeid, mis sisalduvad Lepingus, Lepingu täitmiseks üleantud dokumentides ja muudes dokumentides, mille sisuga on müüjal olnud võimalus seoses Lepingu täitmisega tutvuda, lisaks eeltoodule mistahes muid andmeid, mille konfidentsiaalsena hoidmise vastu on ostjal eeldatavalt õigustatud huvi. 5.2 Konfidentsiaalse informatsiooni avaldamine kolmandatele isikutele on lubatud vaid ostja eelneva kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis antud nõusolekul. Lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse nõue ei laiene informatsiooni avaldamisele Poolte audiitoritele, advokaatidele, pankadele ning juhtudel, kui Pool on õigusaktidest tulenevalt kohustatud informatsiooni avaldama. Müüja on teadlik, et Leping on avaliku teabe seaduses sätestatud ulatuses avalik. 5.3 Müüja kohustub täitma organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid konfidentsiaalsete andmete kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise, juhusliku hävimise, tahtliku hävitamise, avalikustamise jms eest. 5.4 Müüja kohustub mitte kasutama konfidentsiaalset teavet mitte ühelgi viisil isikliku kasu saamise eesmärgil ega kolmandate isikute huvides. 5.5 Muuhulgas kohustub müüja tagama, et tema esindaja(d), töötajad, lepingupartnerid ning muud isikud, keda ta oma kohustuste täitmisel kasutab, oleksid käesolevas Lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse kohustusest teadlikud ning nõudma nimetatud isikutelt selle kohustuse tingimusteta ja tähtajatut täitmist. 5.6 Müüja ei tegele Lepinguga seoses avalike suhetega ega anna teateid pressile, elektroonilisele meediale, üldsusele või teistele auditooriumitele, välja arvatud ostja eelneva kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis antud nõusolekul. Avaldada võib vaid teateid, mille tekst on ostjaga eelnevalt kooskõlastatud. 6. Lepingu kehtivus 6.1 Leping jõustub selle sõlmimisel. Leping loetakse sõlmituks poolte poolt hilisemast allakirjutamise kuupäevast ja kehtib 24 (kakskümmend neli) kuud teenuse tarbimisest alates. 6.2 Lepingu lõppemine ei lõpeta automaatselt ostja poolt müüjaga sõlmitud liitumis- ja/või tootelepingute kehtivust. Lepingu lõppemisel kehtivad ostjale lepingus kehtestatud hinnakirjad ning liitumis- ja/või tootelepingud, mida saab ostja igal ajal ilma etteteatamata üles öelda. 6.3 Lepingu lõppemisel tagab müüja ostja soovil talle ilma katkestuseta sideteenuste osutamise vastavalt elektroonilise side seaduses toodud tingimustele. 6.4 Poolel on õigus ennetähtaegselt Lepingust taganeda või Leping üles öelda juhul, kui teine pool rikub oluliselt lepingust tulenevaid kohustusi ning poolel ei ole kõiki asjaolusid  arvestades mõistlik Lepingu täitmist jätkata. Lepingu oluliseks rikkumiseks loetakse muuhulgas seda, kui pool ei ole Lepingu rikkumist kõrvaldanud seitsme päeva jooksul arvates temale Lepingu rikkumise lõpetamise nõude esitamisest. Oluliseks Lepingu rikkumiseks loetakse ka sideteenuste kvaliteedi mittevastamist kvaliteedinõuetele (lähtudes Vabariigi Valitsuse määrusest sideteenuse osutamisele esitatavate nõuete ja sidevõrkude tehniliste nõuete kohta). 6.5 Ostjal on õigus leping põhjendatud vajadusel ennetähtaegselt lõpetada, etteteatamise ajaga kaks kuud. 7. Vääramatu jõud 7.1 Lepingu rikkumine on vabandatav, kui Pool rikub Lepingust tulenevaid kohustusi vääramatu jõu tõttu. Vääramatu jõud on asjaolu, mida Pool ei saanud mõjutada ja mõistlikkuse põhimõttest lähtudes ei saanud temalt oodata, et ta Lepingu sõlmimise ajal selle asjaoluga arvestaks või seda väldiks või takistava asjaolu või selle tagajärje ületaks. Kui vääramatu jõu mõju on ajutine, on kohustuse rikkumine vabandatav vaid aja vältel, mil vääramatu jõud kohustuse täitmist takistab. 7.2 Pool, kelle tegevus lepingujärgsete kohustuste täitmisel on takistatud vääramatu jõu asjaolude tõttu, on kohustatud sellest koheselt teatama kirjalikult teisele Poolele. 8. Lepingu muutmine 8.1 Lepingut võib muuta ainult Poolte kirjalikul kokkuleppel. Muudatused jõustuvad pärast allakirjutamist Poolte poolt või Poolte poolt määratud tähtajal. Kirjaliku vormi mittejärgimisel on muudatused tühised. 9. Lõppsätted 9.1 Lepingu täitmisel tekkinud vaidlused ja lahkarvamused lahendavad Pooled läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused ostja asukohajärgses kohtus. 9.2 Lepingu täitmisel ja Lepingust tulenevate vaidluste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigi õigusaktidest. 9.3 Leping tühistab kõik poolte vahelised asjade üleandmist puudutavad varasemad suulised või kirjalikud kokkulepped. 9.4 Pooled ei tohi Lepingust tulenevaid õigusi ja kohustusi üle anda kolmandatele isikutele ilma teise Poole kirjaliku nõusolekuta. 9.5 Leping on koostatud eesti keeles ja allkirjastatud digitaalselt. 9.6 Lepingu dokumendid koosnevad käesolevast Lepingust, Lepingu Lisadest ning Lepingu muudatustest, milles Pooled võivad kokku leppida Lepingu allakirjutamise järgselt. 9.7 Lepingu lahutamatuteks osadeks Lepingu sõlmimise hetkel on järgmised dokumendid: 9.7.1 Lepingu Lisa 1- Arvete saajad; 9.7.2 Lepingu Lisa 2- Pakkumus; 9.8.2 Lepingu Lisa 3- Tehniline kirjeldus. 10. Poolte rekvisiidid Ostja: Müüja: Marika Priske Argo Virkebau Eesti Vabariigi Sotsiaalministeerium Tele2 Eesti AS Reg. kood 70001952 Reg. kood 10069046 Gonsiori 29 Tallinn 15207 Jõe 2 Tallinn 10151 [email protected] [email protected] tel: 626 9101 tel: 686 6866 11. Poolte allkirjad Ostja: Müüja: Marika Priske Argo Virkebau Kantsler Tegevdirektor (allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt)  Hankelepingu Lisa 1 – Arvete saajad. Asutus Arved esitada Telefoni numbrid Kontakt isik 1 Sotsiaalministeerium sotsiaalministeerium 6269100 - 6269399 Ülle Murd @e-arvetekeskus.eu 6269700 - 6269999 6269 314 (va numbrid read 3 [email protected] ja 6), 7405754, 7405755, 7400803 2 terviseamet@e- Brigitte-Marlen Makke Terviseamet arvetekeskus.eu 6509840 - 6509869 6943 535 brigitte.marlen.makke@tervi seamet.ee 3 Riikliku Lepitaja riikliklepitaja@e- Merle Aro-Raal Kantselei arvetekeskus.eu 6269960, 6269962 6269 962 [email protected] 4 tooinsp@arvekeskus. Piia Erm Tööinspektsioon eu 6269400 - 6269499 6269 428; 56489333 [email protected] 5 Astangu astangu@e- Kristi Viisimaa Kutserehabilitatsioon arvetekeskus.eu 6877200-6877299 6877 277 i Keskus [email protected] 6 Maailma [email protected] 6269348 - 6269353 Gerli Sirk Terviseorgani - 6269359, 6269398 6269 350 satsiooni esindus [email protected] 7 Eesti E- Tervise [email protected] Mobiiltelefoni nr.-d Kaire Põld Sihtasutus 6943 994 [email protected]  Vorm IV Pakkuja netokäive hankelep ingu esemele sarnases valdkonnas (Telefoni- ja andmesideteenuste osutamine) aastatel 2012-2014 Aasta Netokäive eurodes 2012 91 819 631 € 2013 66 942 886 € 2014 61 321 763 € Kuupäev: 16.03.2016 Pakkuja esindaja ees- ja perekonnanimi : Ats Jõgi ( Allkirjastatud digitaalselt ) Vorm III- Kinnitused hankemenetlusest kõrvaldamise aluste puudumise kohta Hankija nimi: Sotsiaalministeerium Hankija nimi: Sotsiaalministeerium Riigihanke nimetus ja registreerimisnumber: Telefoni – ja andmesideteenuste ostmine, 171698 Kinnitused hankemenetlusest kõrvaldamise aluste puudumise kohta Käesolevaga kinnitame, et meie või meie seaduslik esindaja ei ole kriminaal- või väärteomenetluses karistatud kuritegeliku ühenduse organiseerimise või sinna kuulumise eest või riigihangete nõuete rikkumise või kelmuse või ametialaste või rahapesualaste või maksualaste süütegude toimepanemise eest või meie või meie seadusliku esindaja karistusandmed on karistusregistrist karistusregistri seaduse kohaselt kustutatud või karistus ei ole meie või meie seadusliku esindaja elu- või asukohariigi õigusaktide alusel kehtiv. Käesolevaga kinnitame, et me ei ole pankrotis või likvideerimisel, meie äritegevust ei ole peatatud ning me ei ole ka muus sellesarnases seisukorras oma asukohamaa seaduse kohaselt. Käesolevaga kinnitame, et meie suhtes ei ole algatatud sundlikvideerimist või muud sellesarnast menetlust oma asukohamaa seaduse kohaselt. Käesolevaga kinnitame, et me ei ole käesoleva hankemenetluse raames sama osa suhtes esitanud ühist pakkumust, olles ühtlasi esitanud pakkumuse üksi, esitanud mitu ühist pakkumust koos erinevate teiste ühispakkujatega või andnud teisele pakkujale kirjaliku nõusoleku enda nimetamiseks pakkumuses alltöövõtjana hankelepingu täitmisel. Vastavustingimustega seotud kinnitused Kinnitame, et pakkumus vastab kõikidele tehnilises kirjelduses loetletud tingimustele. Kinnitame , et nõust ume kõikide hankelepingu projektis toodud tingimustega . Kinnitame, et meile kuuluvad kõik hankelepingu täitmiseks vajalikud intellektuaalse omandi õigused. Kinnitame, et pakkumus on jõus 90 kalendripäeva, alates pakkumuste esitamise tähtpäevast. Märkused: Kuupäev: 16.03.2016 Pakkuja nimi ja andmed: Tele2 Eesti AS Jõe 2a,Tallinn, Harju maakond, 10151 Allkirjastatud digitaalselt Vorm III- Kinnitused hankemenetlusest kõrvaldamise aluste puudumise kohta Hankija nimi: Sotsiaalministeerium Hankija nimi: Sotsiaalministeerium Riigihanke nimetus ja registreerimisnumber: Telefoni – ja andmesideteenuste ostmine, 171698 Kinnitused hankemenetlusest kõrvaldamise aluste puudumise kohta Käesolevaga kinnitame, et meie või meie seaduslik esindaja ei ole kriminaal- või väärteomenetluses karistatud kuritegeliku ühenduse organiseerimise või sinna kuulumise eest või riigihangete nõuete rikkumise või kelmuse või ametialaste või rahapesualaste või maksualaste süütegude toimepanemise eest või meie või meie seadusliku esindaja karistusandmed on karistusregistrist karistusregistri seaduse kohaselt kustutatud või karistus ei ole meie või meie seadusliku esindaja elu- või asukohariigi õigusaktide alusel kehtiv. Käesolevaga kinnitame, et me ei ole pankrotis või likvideerimisel, meie äritegevust ei ole peatatud ning me ei ole ka muus sellesarnases seisukorras oma asukohamaa seaduse kohaselt. Käesolevaga kinnitame, et meie suhtes ei ole algatatud sundlikvideerimist või muud sellesarnast menetlust oma asukohamaa seaduse kohaselt. Käesolevaga kinnitame, et me ei ole käesoleva hankemenetluse raames sama osa suhtes esitanud ühist pakkumust, olles ühtlasi esitanud pakkumuse üksi, esitanud mitu ühist pakkumust koos erinevate teiste ühispakkujatega või andnud teisele pakkujale kirjaliku nõusoleku enda nimetamiseks pakkumuses alltöövõtjana hankelepingu täitmisel. Vastavustingimustega seotud kinnitused Kinnitame, et pakkumus vastab kõikidele tehnilises kirjelduses loetletud tingimustele. Kinnitame , et nõust ume kõikide hankelepingu projektis toodud tingimustega . Kinnitame, et meile kuuluvad kõik hankelepingu täitmiseks vajalikud intellektuaalse omandi õigused. Kinnitame, et pakkumus on jõus 90 kalendripäeva, alates pakkumuste esitamise tähtpäevast. Märkused: Kuupäev: 16.03.2016 Pakkuja nimi ja andmed: Tele2 Eesti AS Jõe 2a,Tallinn, Harju maakond, 10151 Allkirjastatud digitaalselt Vorm III- Kinnitused hankemenetlusest kõrvaldamise aluste puudumise kohta Hankija nimi: Sotsiaalministeerium Hankija nimi: Sotsiaalministeerium Riigihanke nimetus ja registreerimisnumber: Telefoni – ja andmesideteenuste ostmine, 171698 Kinnitused hankemenetlusest kõrvaldamise aluste puudumise kohta Käesolevaga kinnitame, et meie või meie seaduslik esindaja ei ole kriminaal- või väärteomenetluses karistatud kuritegeliku ühenduse organiseerimise või sinna kuulumise eest või riigihangete nõuete rikkumise või kelmuse või ametialaste või rahapesualaste või maksualaste süütegude toimepanemise eest või meie või meie seadusliku esindaja karistusandmed on karistusregistrist karistusregistri seaduse kohaselt kustutatud või karistus ei ole meie või meie seadusliku esindaja elu- või asukohariigi õigusaktide alusel kehtiv. Käesolevaga kinnitame, et me ei ole pankrotis või likvideerimisel, meie äritegevust ei ole peatatud ning me ei ole ka muus sellesarnases seisukorras oma asukohamaa seaduse kohaselt. Käesolevaga kinnitame, et meie suhtes ei ole algatatud sundlikvideerimist või muud sellesarnast menetlust oma asukohamaa seaduse kohaselt. Käesolevaga kinnitame, et me ei ole käesoleva hankemenetluse raames sama osa suhtes esitanud ühist pakkumust, olles ühtlasi esitanud pakkumuse üksi, esitanud mitu ühist pakkumust koos erinevate teiste ühispakkujatega või andnud teisele pakkujale kirjaliku nõusoleku enda nimetamiseks pakkumuses alltöövõtjana hankelepingu täitmisel. Vastavustingimustega seotud kinnitused Kinnitame, et pakkumus vastab kõikidele tehnilises kirjelduses loetletud tingimustele. Kinnitame , et nõust ume kõikide hankelepingu projektis toodud tingimustega . Kinnitame, et meile kuuluvad kõik hankelepingu täitmiseks vajalikud intellektuaalse omandi õigused. Kinnitame, et pakkumus on jõus 90 kalendripäeva, alates pakkumuste esitamise tähtpäevast. Märkused: Kuupäev: 16.03.2016 Pakkuja nimi ja andmed: Tele2 Eesti AS Jõe 2a,Tallinn, Harju maakond, 10151 Allkirjastatud digitaalselt Vorm III- Kinnitused hankemenetlusest kõrvaldamise aluste puudumise kohta Hankija nimi: Sotsiaalministeerium Hankija nimi: Sotsiaalministeerium Riigihanke nimetus ja registreerimisnumber: Telefoni – ja andmesideteenuste ostmine, 171698 Kinnitused hankemenetlusest kõrvaldamise aluste puudumise kohta Käesolevaga kinnitame, et meie või meie seaduslik esindaja ei ole kriminaal- või väärteomenetluses karistatud kuritegeliku ühenduse organiseerimise või sinna kuulumise eest või riigihangete nõuete rikkumise või kelmuse või ametialaste või rahapesualaste või maksualaste süütegude toimepanemise eest või meie või meie seadusliku esindaja karistusandmed on karistusregistrist karistusregistri seaduse kohaselt kustutatud või karistus ei ole meie või meie seadusliku esindaja elu- või asukohariigi õigusaktide alusel kehtiv. Käesolevaga kinnitame, et me ei ole pankrotis või likvideerimisel, meie äritegevust ei ole peatatud ning me ei ole ka muus sellesarnases seisukorras oma asukohamaa seaduse kohaselt. Käesolevaga kinnitame, et meie suhtes ei ole algatatud sundlikvideerimist või muud sellesarnast menetlust oma asukohamaa seaduse kohaselt. Käesolevaga kinnitame, et me ei ole käesoleva hankemenetluse raames sama osa suhtes esitanud ühist pakkumust, olles ühtlasi esitanud pakkumuse üksi, esitanud mitu ühist pakkumust koos erinevate teiste ühispakkujatega või andnud teisele pakkujale kirjaliku nõusoleku enda nimetamiseks pakkumuses alltöövõtjana hankelepingu täitmisel. Vastavustingimustega seotud kinnitused Kinnitame, et pakkumus vastab kõikidele tehnilises kirjelduses loetletud tingimustele. Kinnitame , et nõust ume kõikide hankelepingu projektis toodud tingimustega . Kinnitame, et meile kuuluvad kõik hankelepingu täitmiseks vajalikud intellektuaalse omandi õigused. Kinnitame, et pakkumus on jõus 90 kalendripäeva, alates pakkumuste esitamise tähtpäevast. Märkused: Kuupäev: 16.03.2016 Pakkuja nimi ja andmed: Tele2 Eesti AS Jõe 2a,Tallinn, Harju maakond, 10151 Allkirjastatud digitaalselt Vorm III- Kinnitused hankemenetlusest kõrvaldamise aluste puudumise kohta Hankija nimi: Sotsiaalministeerium Hankija nimi: Sotsiaalministeerium Riigihanke nimetus ja registreerimisnumber: Telefoni – ja andmesideteenuste ostmine, 171698 Kinnitused hankemenetlusest kõrvaldamise aluste puudumise kohta Käesolevaga kinnitame, et meie või meie seaduslik esindaja ei ole kriminaal- või väärteomenetluses karistatud kuritegeliku ühenduse organiseerimise või sinna kuulumise eest või riigihangete nõuete rikkumise või kelmuse või ametialaste või rahapesualaste või maksualaste süütegude toimepanemise eest või meie või meie seadusliku esindaja karistusandmed on karistusregistrist karistusregistri seaduse kohaselt kustutatud või karistus ei ole meie või meie seadusliku esindaja elu- või asukohariigi õigusaktide alusel kehtiv. Käesolevaga kinnitame, et me ei ole pankrotis või likvideerimisel, meie äritegevust ei ole peatatud ning me ei ole ka muus sellesarnases seisukorras oma asukohamaa seaduse kohaselt. Käesolevaga kinnitame, et meie suhtes ei ole algatatud sundlikvideerimist või muud sellesarnast menetlust oma asukohamaa seaduse kohaselt. Käesolevaga kinnitame, et me ei ole käesoleva hankemenetluse raames sama osa suhtes esitanud ühist pakkumust, olles ühtlasi esitanud pakkumuse üksi, esitanud mitu ühist pakkumust koos erinevate teiste ühispakkujatega või andnud teisele pakkujale kirjaliku nõusoleku enda nimetamiseks pakkumuses alltöövõtjana hankelepingu täitmisel. Vastavustingimustega seotud kinnitused Kinnitame, et pakkumus vastab kõikidele tehnilises kirjelduses loetletud tingimustele. Kinnitame , et nõust ume kõikide hankelepingu projektis toodud tingimustega . Kinnitame, et meile kuuluvad kõik hankelepingu täitmiseks vajalikud intellektuaalse omandi õigused. Kinnitame, et pakkumus on jõus 90 kalendripäeva, alates pakkumuste esitamise tähtpäevast. Märkused: Kuupäev: 16.03.2016 Pakkuja nimi ja andmed: Tele2 Eesti AS Jõe 2a,Tallinn, Harju maakond, 10151 Allkirjastatud digitaalselt Vorm VI L epingute loetelu Hankija nimi: Sotsiaalministeerium Riigihanke nimetus ja registreerimisnumber : Telefoni- ja andmesideteenuste ostmine , 171698 M eie poolt viimasel 3 aastal täidetud hanke esemele sarnaste lepingute loetelu: Nr Teine osapool Lepingu sõlmimise kuupäev Lepingu eseme kirjeldus (lisada viide hankedokumendi punktidele 2.3.1 ja 2.3.2) Numbrite (abonentide ) arv 1. EESTI ENERGIA AS 2013 Punkt 2.3.1 1350 2. NARVA ELEKTRIJAAMAD AS 2013 Punkt 2.3.1 517 3. MAXIMA EESTI 2014 Punkt 2.3.2 1127 4. ELME AS 2013 Punkt 2.3.2 423 Märkused: Kuupäev: 21.03.2016 Pakkuja esindaja ees- ja perekonnanimi Ats Jõgi Esindaja allkiri : /allkirjastatud digitaalselt/ Vorm V - Hinnapakkumus ( orienteeruv teenuse maht ) Mobiilsideteenus Minutite arv (SMS- tk arv) Minuti hind (SMS- tk hind) Summa kuus * (ühes kuus) (ühes kuus) (käibemaksuta) (käibemaksuta) 1. Kõned Telia mobiilvõrku Eestis 7 069 0,0050 35,3450 2. Kõned Elisa mobiilvõrku Eestis 27 347 0,0050 136,7350 3 . Kõned Tele2 mobiilvõrku Eestis 2 534 0,0000 0,0000 4 . Kõned lauatelefonivõrkudesse Eestis 1 964 0,0040 7,8560 5 . SMS – sõnumid 1 262 0,0100 12,6200 * Summa kuus = minutite arv kuus * Minuti hind Lauatelefoniteenus ( ühes kuus ) Minutite arv ( ühes kuus ) Minuti hind ( käibe-maksuta ) Summa kuus * (käibemaksuta) 6 . Kõned lauatelefonidele Eestis 12 933 0,0040 51,7320 7 . Kõned Telia mobiilvõrku Eestis 4 593 0,0100 45,9300 8. Kõned Elisa mobiilvõrku Eestis 4 800 0,0100 48,0000 9. Kõned Tele 2 mobiilvõrku Eestis 1 715 0,0000 0,0000 * Summa kuus = minutite arv kuus * Minuti hind Kuutasud Ühikute arv Ühiku kuutasu (käibemaksuta) Summa kuus* (käibemaksuta) 10 . 30B+D ISDN liides (Primaarühendus vahendusjaamale) 1 8,0000 8,0000 11 . 15B+D ISDN liides (Primaarühendus vahendusjaamale) 1 8,0000 8,0000 12 . Kuutasupõhine mobiilne andmesideühendus, kuutasu Vastavalt Tehnilise kirjelduse punktile 2.5.1. 120 4,7000 564,0000 13 . Kuutasupõhine mobiilne andmesideühendus telefonis, kuutasu Vastavalt Tehnilise kirjelduse punktile 2.5.2. 25 7,1900 179,7500 * Summa kuus = Ühikute arv * Ühiku kuutasu 14 . PAKKUMUSE MAKSUMUS ÜHES KUUS KÄIBEMAKSUTA (ridade 1-13 summa) 1097,9700 15 . PAKKUMUSE MAKSUMUS KAHEKS AASTAKS KÄIBEMAKSUTA (ridade 1-13 summa) * 24 26351,2800 16 . KÄIBEMAKS 5270,25 60 17 . PAKKUMUSE MAKSUMUS KAHEKS AASTAKS KÄIBEMAKSUGA 31621,5360 Maksumused tuleb esitada ja need summeerida eurodes neli kohta pärast koma, st sajandik eurosendi täpsusega. Kõik esitatud minuti ja ühiku hinnad vormil V peavad ühtima Riigihangete Registris Pakkumuse vormil olevate ühikuhindadega. Pakkumuse maksumuse vorm Pakkumus 91715, pakkuja: Tele2 Eesti Aktsiaselts (10069046) Nr Nimetus Kirjeldus Kogus Ühi Ühiku hind Maksumus KM-ta KM Maksumus KM- Märkused Ei k % ga summeeru kogu- maksumu- sele 1 Kõned Telia mobiilvõrku Mobiilsidetee 71 100 0,50 35,50 20 42,60 Eestis nus. Ühik on min "100 minutit". utit Sisestada 100 minuti hind! 2 Kõned Elisa mobiilvõrku Mobiilsidetee 273 100 0,50 136,50 20 163,80 Eestis nus. Ühik on min "100 minutit". utit Sisestada 100 minuti hind! 3 Kõned Tele2 mobiilvõrku Mobiilsidetee 25 100 0,00 0,00 20 0,00 Eestis nus. Ühik on min "100 minutit". utit Sisestada 100 minuti hind! 4 Kõned Mobiilsidetee 20 100 0,40 8,00 20 9,60 lauatelefonivõrkudesse Eestis nus. Ühik on min "100 minutit". utit Sisestada 100 minuti hind! 5 SMS – sõnumid Mobiilsidetee 1262 tk 0,01 12,62 20 15,14 nus. 6 Kõned lauatelefonidele Eestis Lauatelefonite 129 100 0,40 51,60 20 61,92 enus. Ühik on min "100 minutit". utit Sisestada 100 minuti hind! 7 Kõned Telia mobiilvõrku Lauatelefonite 46 100 1,00 46,00 20 55,20 Eestis enus. Ühik on min "100 minutit". utit Sisestada 100 minuti hind! 8 Kõned Elisa mobiilvõrku Lauatelefonite 48 100 1,00 48,00 20 57,60 Eestis enus. Ühik on min "100 minutit". utit Sisestada 100 minuti hind! 9 Kõned Tele 2 mobiilvõrku Lauatelefonite 17 100 0,00 0,00 20 0,00 Eestis enus. Ühik on min "100 minutit". utit Sisestada 100 minuti hind! 10 30B+D ISDN liides (Gonsiori Primaarühend 1 ühe 8,00 8,00 20 9,60 29) us kuu vahendusjaam tasu ale 11 15B+D ISDN liides (Astangu Primaarühend 1 ühe 8,00 8,00 20 9,60 27) us kuu vahendusjaam tasu ale 12 Kuutasupõhine mobiilne Vastavalt 120 ühe 4,70 564,00 20 676,80 andmesideühendus Tehnilise kuu kirjelduse tasu punktile 2.5.1. 13 Kuutasupõhine mobiilne Vastavalt 25 ühe 7,19 179,75 20 215,70 andmesideühendus Tehnilise kuu kirjelduse tasu punktile 2.5.2. Maksumus kokku KM-ta: 1 097,97 Maksumus kokku KM-ga: 1 317,56 Nr Kriteerium Numbri hindamine Väärtus  Hankedokumendi Lisa 3 - Hankelepingu eseme tehniline kirjeldus Iga viidet, mille hankija teeb käesolevas dokumendis mõnele riigihangete seaduse paragrahvi 33 lõikes 1 nimetatud alusele kui pakkumuse tehnilisele kirjeldusele vastavuse kriteeriumile, tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“. Iga viidet, mille hankija teeb käesolevas dokumendis ostuallikale, protsessile, kaubamärgile, patendile, tüübile, päritolule või tootmisviisile, tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“. 1. Üldosa 1.1 Kõiki tehnilises kirjelduses loetletud teenuseid peab pakkuja olema suuteline pakkuma hankedokumentides ja hankelepingus sätestatud tingimustel ning kooskõlas pakkumusega. 1.2 Hankelepingu ese on telefoniteenuse ja mobiiltelefoniteenuse (sh. mobiilne andmeside, sõnumiteenus) (edaspidi Teenus) pakkumine lihthankes osalevatele Sotsiaalministeeriumi ja ministeeriumivalitsemisala asutustele. Pakutav sideteenus peab vastama elektroonilise side seadusele ja teistele õigusaktidele. 1.3 Mobiiltelefoniteenuse levi peab olema piisava ja õigusaktidele vastava väljatugevusega kogu Eesti territooriumil. Piisav väljatugevus tähendab, et hoonete maapealsetes siseruumides on võimalik mobiiltelefoniteenust, lühisõnumiteenust ja mobiilandmesidet kasutada ilma katkestusteta ning teenuse kasutamiseks ei pea hoonest väljuma. 1.4 Mobiilside levile esitatud tingimuste täitmise tagamiseks peab teenuse osutaja paigaldama vajadusel lisaseadmeid või tegema mobiiltelefonivõrgus muid tehnoloogilisi täiendusi ning need peavad olema hankijale tasuta. 1.5 Hankes osalevate asutuste asukoha aadressid, telefonijaamade ja ühenduste kirjeldused ning nõuded edaspidistele lahendustele on tehnilise kirjelduse Lisas 1. 1.6 Tehnilise kirjelduse Lisas 2 on toodud teenuste tarbijad ja hinnangulised mahud kuus. Nimetatud teenuste mahud on informatiivsed ja ei seo hankijat teenuste tegelikul kasutamisel. Teenuse kasutamise konkreetne maht võib hankelepingu täitmise kestel oluliselt muutuda. Nimetatud muudatused ei tohi hankelepingu kestel kaasa tuua teenuste ühikuhindade kallinemist. 1.7 Pakkuja peab arvestama, et asutuste kulutused sideteenustele ei tohi suureneda. Seetõttu on tehnilise kirjelduse Lisas 3 toodud sideteenuste piirhinnad. Kõik ülejäänud hinnad peavad olema kas võrdsed või madalamad avalikest ärikliendi hinnakirja hindadest. Pakkuja peab pakkumuses välja tooma kodulehe aadressi ning täpse alajaotuse millega hindasid võrreldakse. 1.8 Teenuste osas mida ei ole Hankedokumentides kirjeldatud (nt kõned pakkumuses mittesisaldunud suundadele, kõned eritariifsetele teenusnumbritele, muud lisateenused) eest tasub Hankija vastavalt Pakkuja hinnakirjale. 1.9 Pakkuja kohustub teavitama Hankijat täiendavatest hinnasoodustustest, kui Ostja vastab hinnasoodustuste saamiseks kehtestatud tingimustele. 1.10 Teenuse pakkuja tagab helistamise võimaluse Eesti siseselt, Eestist välismaale, välismaalt Eestisse ja välismaalt välismaale nii lauatelefoni- kui mobiiltelefonivõrkudesse. 1.11 Pakkuja peab oma pakkumuse mahtu arvestama ka need tööd, tarvidused ja abinõud, mis ei ole tehnilises kirjelduses kirjeldatud, kuid mis on, tuginedes heale äritavale ja pakkuja ametialasele professionaalsusele, vajalikud hanke nõuetekohaseks teostamiseks. 1.12 Hankija jätab endale vabaduse asutuste vaheliseks ristsideks riigile kuuluvate ressursside baasil. 1.13 Hankijal on õigus, põhjendatud vajadusel, osta telefoni- ja andmesideteenust hankelepingu välistelt teenusepakkujatelt 1.14 Hankijal peab olema võimalik kasutada grupisiseseid lühinumbreid helistamiseks hankelepinguga hõlmatud numbritele sh. telefoninumbrid ja mobiiltelefoninumbrid. 1.15 Pakkuja peab võimaldama grupisisest kõneteenust kõigile seni hankija kasutuses olnud ja uutele liituvatele numbritele (sh. telefoninumbritele ja mobiiltelefoninumbritele), kui numbrile osutab kõneteenust pakkuja või pakkujaga seotud sideteenuse operaator. 1.16 Kõikide hankelepinguga hõlmatud numbrite (telefoninumbrite ja mobiiltelefoninumbrite) vahelised kõned ja lühisõnumid (edaspidi grupisisesed kõned ja lühisõnumid) peavad olema hankija jaoks tasuta, sõltumata sellest, kas kõne tegemiseks või sõnumi saatmiseks lõppkasutaja asumisel Eestis valitakse number või lühinumber või kas nende ette valitakse prefiks või mitte. 1.17 Pakkuja poolt pakutav kõneminuti arvestus peab toimuma sekundilise täpsusega, v.a pakkujate poolt vahendatavad rahvusvahelised kõneteenused, mille kõnearvestus toimub vastavalt konkreetse riigi sideoperaatori kehtestatud tingimustele. 1.18 Tehnilise kirjelduse punktis 2 kirjeldatud teenustele ja lisateenustele kehtivad tingimused peavad olema täidetud ja nende maksumused peavad kehtima muutumatult 24 (kakskümmend neli) tundi ööpäevas. 1.19 Kui teenuse osutamiseks on vaja muuta hankes osalevate asutuste olemasolevaid numbreid, peab pakkuja korraldama nende numbrite vahetuse seda vajava asutuse jaoks parimal võimalikul viisil. Muutmise korral peab pakkuja säilitama kokkulepitud aja jooksul paralleelselt uute numbrite või numeratsiooniga ka vanad numbrid või numeratsiooni ning korraldama vana numbri automaatse suunamise uuele numbrile või tagama uuest numbrist teavitava automaatvastaja teenuse. Kui pakkujale tekivad numeratsioonimuudatustest kaudsed kulud (näiteks kehtivatel lepingulistel põhjustel telefonikõnede suundumised erinevate teenuse osutajate võrkude vahel jms.), siis hüvitatakse need kulud numbrivahetust vajava asutuse poolt eraldi, teenuse osutaja poolt esitatud kuluarvete alusel. 1.20 Hankijale jääb alatine ja teenuse osutaja tahtest sõltumatu võõrandamatu õigus kasutada, hankelepinguga hõlmatud telefoni- ja mobiiltelefoninumbreid ka pärast hankelepingu lõppemist. 1.21 Hankija ei maksa eraldi tasu uute abonentide lisamise või eemaldamise eest ega SIM-kaardide (SIM, mikroSIM ja nanoSIM) ning nende väljastamise, asendamise, kohaletoimetamise, paigaldamise või töökorda seadistamise eest. SIM-kaardi riknemisel vahetab pakkuja selle välja tasuta. Samuti ei maksa hankija kõnealustustasu. 1.22 Kõik väljastatavad kõne SIM-kaardid peavad olema mobiil-ID võimekusega. 1.23 Hankijal peab olema võimalus kasutada Interneti iseteenindusbürood (veebipõhine rakendus) tasuta, mis peab võimaldama: 1.23.1 hallata iga numbriga seotud teenuseid ja lisateenuseid (tellida teenuseid või loobuda nende kasutamisest); 1.23.2 koostada ja väljastada kõneeristusi, mis peavad sisaldama A-numbri keskseid teenuste kokkuvõtteid, sh kõnede arv, kestus, maksumus, vastavate teenuste detailset infot, sh toimumise kuupäev ja kellaaeg, kestus, maksumus ning B-number; 1.23.3 koostada ja väljastada kõneeristusi tagasiulatuvalt kuni ühe aasta ulatuses arvates eristuse tegemisest;  1.23.4 hankijal peab olema võimalus kasutada Interneti iseteenindusbürood sideteenuste arvete analüüsimiseks. Analüüs peab võimaldama määrata reaalsetele sidevahenditele kasutajad või kasutajate grupid täpsusega vähemalt administraator / kasutaja osas; 1.23.5 vaadata ja väljastada teenuse osutaja poolt hankijale teenuste (mis on lepingu esemeks) kasutamise eest esitatud arveid tagasiulatuvalt kuni ühe aasta ulatuses arvates eristuse tegemisest; 1.23.6 Hankijal peab olema võimalus luua Interneti iseteenindusbürood kasutades õiguste süsteemi, mis võimaldab hankijal anda ja piirata oma töötajatele, kes kasutavad hankija nimel olevaid sidevahendeid, erinevaid õigusi e-teeninduse kasutamiseks. 1.23.7 hankija kokkuvõtete ja kõneeristuste väljastamist (allalaadimist) elektrooniliselt CSV formaadis ning arvete väljastamist (allalaadimist) elektrooniliselt PDF-formaadis. 1.23.8 Iseteeninduses tehtavad muudatused ja teenuste tellimised peavad toimima automaatselt 24 tundi ööpäevas ilma teenusepakkuja kliendihalduri sekkumist vajamata. 1.24 Pakkuja peab määrama hankijale kliendihalduri, kelle ülesandeks on aidata ja juhendada hankija poolt määratud kontaktisikul teostada toiminguid Interneti iseteenindusbüroos, teostada toiminguid mida ei ole võimalik teostada Interneti iseteenindusbüroos ja juhul kui Interneti iseteenindusbüroo töös esineb tõrkeid. 1.25 Pakkuja kohustub andma hankija kontaktisikule selgitusi ja informatsiooni lepingu täitmise ja teenuse osutamisega seotud küsimustes kahe tööpäeva jooksul hankija vastavasisulise kirjaliku pöördumise (sh pöördumine e-maili teel) kättesaamisest arvates. 1.26 Teenuse osutaja esitab kord kuus väljavõtte mobiilside kuludest, kus ühel real kajastub mobiiltelefoni number, kasutaja nimi (selle olemasolul), teenused alamliikide kaupa (kõneside, sms, andmeside, mobiilne parkimine jms) ning summa ilma käibemaksuta ja koos käibemaksuga. 1.27 Teenuse osutaja esitab kord kuus väljavõtte lauatelefoni kuludest, kus peavad olema vajadusel loetletud kõikide kõnesuundade kõned, kaasarvatud kõned telefonilt mobiilidele. 1.28 Pakkuja tagab Hankija kasutuses olevate lauatelefonide numbrite säilimise, kui numbrite teisaldamine Pakkuja võrku ei ole seadusega piiratud. 1.29 Hetkel on hankijal 2 ISDN primaarühendust (PRI) vahendusjaamale S2 signalisatsiooniga, vastavalt 15 ja 30 kõnekanalit ühendusel. Hankija võib hankeperioodil kasutusele võtta SIP trakti (2 tk), mille eest tasub hankija sarnaselt PRI lahendusele. 1.30 Teenuse osutaja ei tohi anda hankijale broneeritud või hankija kasutusse antud telefoninumbritest (numbrivahemikust, näidatud tehnilise kirjelduse Lisas 1) ühtegi telefoninumbrit kasutusele kolmandatele isikutele ega kasutada neid ise. 1.31 Hankija peab saama seada hankelepinguga hõlmatud numbritele piiranguid numbri kasutamisel tehtavatele kuludele või kasutatavale mobiilse andmeside teenuse mahule hankija määratud perioodil. Piirangute seadmine peab olema võimalik ühe numbri põhiselt. Hankija ei maksa eraldi tasu piirangute seadmise, muutmise või nendest loobumise eest. 1.32 Kui hankija on seadnud piirangu mobiiltelefoninumbrile või vastavale lühinumbrile, siis peab teenuse osutaja saatma enne vastava piirangu rakendumist tasuta ennetava teate piirangu rakendumisest SMS-lühisõnumina (nn saldo teavitus) hankija poolt eelnevalt määratud numbrile. Kui hankija ei ole sellist numbrit eelnevalt määranud, saadetakse vastav teade numbrile, millele vastav piirang on seatud.  1.33 Teenuse kasutamine ei tohi nõuda hankija poolt riistvara uuendamist ega väljavahetamist. 1.34 Kõneside kvaliteet ei tohi hankijal hanke tulemusel halveneda võrreldes hankeeelse kvaliteediga 1.35 Teenuse kasutamist takistavad rikked kõrvaldab müüja viivitamata, kuid mitte hiljem kui rikkest teatamise päevale järgneva tööpäeva jooksul. 1.36 Pakkuja peab pakkuma kõiki punktis 2 loetletud põhi- ja lisateenuseid ning need peavad hankijale olema tasuta va. hindamistabelis väljatoodud hinnad. 2. Teenuste kirjeldused 2.1 Põhinõuded lauatelefoniteenusele ja ISDN (SIP) ühendusega objektidel (antud teenused hankijale ilma kuutasuta ja liitumistasuta, v.a hinnapakkumise tabelis toodud kuutasud). 2.1.1. Pakkuja võimaldab Hankijale lauatelefoniteenuse tarbimise. 2.1.2. Pakkuja võimaldab Hankijale telefoniteenuse kasutamist Tehnilise kirjelduse Lisas 1 toodud asukohtades. 2.1.3. Hankijale kuuluvate jaamade abonentide tüübid ja aktiivsete abonentide mahud selgitab välja pakkuja teenuse aktiveerimisel. 2.1.4. Hankija aktiivsete telefoniteenuse kasutajate hinnanguline maht on toodud Tehnilise kirjelduse Lisas 2. 2.1.5. Tasuta uue abonendi lisamine. 2.1.6. Kõne hinnale ei tohi lisanduda kõnealustustasu. 2.1.7. ISDN primaarühendus vahendusjaamale S2 signalisatsiooniga, ühendusel 30 kõnekanalit (Gonsiori 29, Tallinn) ja 15 kõnekanalit (Astangu 27, Tallinn). 2.1.8. ISDN liinide kasutamisel tagatakse ISDN teenuse standard A-abonendilt B abonendini kõne ja 64 kBit/s andmeside puhul. 2.1.9. Kõneteenuse tingimused: 2.1.9.1 Kõnede edasisuunamine teisele kasutajale (vastuvõetud kõne suunamine ja ennetav suunamine). 2.1.9.2 CLIP – (Calling Line Identification Presentation) sissehelistaja numbrinäit. 2.1.9.3 CLIR – (Calling Line Identification Restriction) oma numbrinäidu keeld. 2.1.9.4 Kõikide sisenevate kõnede suunamist teisele numbrile (CFU). 2.1.9.5 Hankija DDI numeratsioonivahemik peab säilima.. 2.1.9.6 ISDN kvaliteediga kõne hilistus <80 ms (kaja efekti puudumine). 2.1.9.7 Fakside, signalisatsiooni ja makseterminalide toimimine. 2.1.10. Pakkuja võib Hankijale osutada täiendavaid eelnevalt nimetamata teenused, mis tuleb Hankijaga eelnevalt kooskõlastada. 2.2 Lisanõuded Lauatelefoni teenusele 2.2.1. Konverentskõne 2.2.1.1 Pakkuja peab tagama Hankijale konverentskõne teenust, kus peab olemas olema sissehelistamise number, kuhu ühendatakse kõikide konverentsis osalejate kõned. Kõned ühendatakse PIN koodi alusel, mis eraldatakse teenuse tellimisel  (lepingu sõlmimisel). Sissehelistamise number peab olema avatud kõikidest võrkudest. Ühes konverentsis osalejate arv peab olema minimaalselt 10. 2.2.2. Analoogmodemside 56 kbit/s. 2.3 Põhinõuded mobiiltelefoniteenusele va. mobiilandmeside (antud teenused hankijale ilma kuutasuta, liitumistasuta v.a pakkumuse tabelis toodud kuutasud) 2.3.1. Rahvusvahelised kõned. 2.3.2. Liitumislepingu ümbervormistamine (omaniku vahetus). 2.3.3. Mobiili numbri vahetus. 2.3.4. Uue abonendi lisamine. 2.3.5. Koputusteenus. 2.3.6. Sisenevate kõnede numbrinäit. 2.3.7. Juhitav numbrinäit. 2.3.8. SMS (tekstisõnumid) saatmine ning vastuvõtmine. 2.3.9. GPRS, EDGE, 3G, 3,5G ning LTE (4G) andmeside. 2.3.10. Andmesideteenuse deaktiveerimise võimalus roamingus. 2.3.11. Erinevad kõnede piirangud (sh. kõikide kõnede, eritasuliste ning sissetulevate ja väljaminevate väliskõnede piirang). 2.3.12. Lühivalik vastavalt hankija soovidele (nt grupisisesed). 2.3.13. Tekstisõnumite saatmise piiramise võimalus. 2.3.14. Erinevad kõnede suunamised teatega / teateta (kui mobiil on kinni, kui kõnele ei vastata määratud aja jooksul ning kui mobiil ei ole levis või on välja lülitatud). 2.3.15. Saldopiirang ning -meenutus telefoninumbri tasemel, kalendrikuus. 2.3.16. Saldoinfo pärimine helistades või saates SMS-i. 2.3.17. Kõikidele mobiiltelefoniteenuse kasutamisega seotud mobiiltelefoninumbritele peab olema tagatud ilma eraldi tasu maksmata mobiilandmeside teenuse kasutamise võimalus mahus 500 (viissada) MB ühes kuus pakkuja poolt pakutava maksimaalse andmeedastuskiirusega 3G/ 3.5G /4G(LTE) võrgus. Nimetatud mahu täitumisele eelnevalt peab pakkuja tasuta saatma ennetava teate SMS- lühisõnumina piirangu rakendumisest vastavale numbrile, millele piirang seatakse. Kui kuutasus sisalduv andmemaht täitub, siis võib pakkuja andmeside kiirust piirata tagades andmeside kiiruse kuni vähemalt 120 kb/s. Piiratud kiirusel on mahtu ületav andmeside kasutus tasuta. 2.4 Lisanõuded mobiiltelefoniteenusele va. mobiilandmeside. 2.4.1 E-post mobiilile. 2.4.2 Tekstisõnum e-postile. 2.4.3 Positsioneerimine 2.4.4 Maksed mobiiliga. 2.4.5 Tekstisõnumite (SMS) saatmine internetist. 2.4.6 SMS masspostitus, pakkuja tarnitavast IT rakendusest. 2.4.7 TwinSim (kaks sim kaarti). 2.4.8 Kõnepost. 2.4.9 Tasuta konkreetse numbri kasutamise peatamine (kuni 1 aasta) ning peatatud numbri aktiveerimine. 2.5 Mobiilandmeside 2.5.1 Pakett A - vähemalt 15 GB andmemahtu pakkuja poolt pakutava maksimaalse andmeedastuskiirusega 3G/ 3.5G /4G(LTE) võrgus. Nimetatud mahu täitumisele eelnevalt peab pakkuja saatma ennetava teate piirangu rakendumisest kas samale numbrile või iseteeninduses määratud numbrile. Kui kuutasus sisalduv andmemaht täitub, siis võib pakkuja andmeside kiirust piirata, tagades andmeside kiiruse kuni vähemalt 120 kb/s. Piiratud kiirusel on mahtu ületav andmeside kasutus tasuta. Pakett peab sisaldama vähemalt 300 MB andmemahtu kasutamiseks roamingus Euroopa liidu riikides. Väljaspool Euroopa Liidu riike ning peale Euroopa Liidus 300MB andmemahu ära kasutamist peab kehtima hakkama ärikliendi roaming andmeside lahendus. 2.5.2 Pakett B - vähemalt 40 GB andmemahtu pakkuja poolt pakutava maksimaalse andmeedastuskiirusega 3G/ 3.5G /4G(LTE) võrgus. Nimetatud mahu täitumisele eelnevalt peab pakkuja saatma ennetava teate piirangu rakendumisest kas samale numbrile või iseteeninduses määratud numbrile. Kui kuutasus sisalduv andmemaht täitub, siis võib pakkuja andmeside kiirust piirata, tagades andmeside kiiruse kuni vähemalt 120 kb/s. Piiratud kiirusel on mahtu ületav andmeside kasutus tasuta. Pakett peab sisaldama vähemalt 300MB andmemahtu kasutamiseks roamingus Euroopa Liidu riikides. Väljaspool Euroopa Liidu riike ning peale Euroopa Liidus 300MB andmemahu ära kasutamist peab kehtima hakkama ärikliendi roaming andmeside lahendus. 2.5.3 Üks kord kvartalis on hankijal õigus vahetada paketti tasuta. Kui hankija soovib paketti vahetada tihedamini kui kord kvartalis, siis toimub paketi vahetus pakkuja hinnakirja alusel. 2.5.4 Peale ette antud andmemahu täitumist peab olema võimalik taastada andmeside kiirus, tellides juurde andmesidemahtu 1 GB kaupa pakkuja hinnakirja alusel. 2.5.5 Pakett A ja B korral on lubatud kasutada eraldi andmeside SIM kaarti, millel ei ole aktiveeritud kõnesidet. Tehnilise kirjelduse Lisa 1 Asutuste asukoha aadressid, telefonijaamade ja ühenduste kirjeldused. Ühenduse tüüp peab Alternatiiv lubatud Sidevõrgu lõpp- /Jaama hooldaja Abonentide arv Numbriseeriad Ühendusetüüp Jaama omanik jääma (jah/ei) Kanalite arv Märkused Nr. Asutus punkt Sotsiaalministeerium 6269100-6269399, Gonsiori 29, Kasutaja / Haaberst ISDN 6269700-6269999 1.1. 480 30 jah ei Tallinn Infra AS 30B+D (va 6269960 ja 6269962) Sotsiaalministeerium Põllu tn 1 a, Digitaaljaama 7405754, 7405755, 1.2. - 3 ei jah Tartu telefon 7400803 Terviseamet Gonsiori 29, Sotsiaalministeerium ISDN 2 30 30 6509840 - 6509869 jah ei Tallinn / Haaberst Infra AS 30B+D Tööinspektsioon Gonsiori 29, Sotsiaalministeerium ISDN 3 100 30 6269400 - 6269499 jah ei Tallinn / Haaberst Infra AS 30B+D Riikliku Lepitaja Kantselei Gonsiori 29, Sotsiaalministeerium ISDN 6269960, 6269962 4 2 30 jah ei Tallinn / Haaberst Infra AS 30B+D Astangu Astangu 27, ISDN 5 Kutserehabilitatsiooni Powerport OÜ 100 15 6877200-6877299 jah ei Keskus Tallinn 15B+D Tehnilise kirjelduse Lisa 2 Kõnesideteenuste tarbijad ja hinnangulised mahud minutites ühes kalendrikuus. Sotsiaalministeerium Kutserehabilitatsiooni Sh WHO ja Riikliku lepitaja kantselei (SMS* – tk/kuus) Tööinspektsioon (minutit/kuus) Eesti E-tervise Terviseamet sihtasutus Asutus KOKKU ------------- Teenus Astangu Keskus TELEFONISIDE Kõned Eesti lauatelefonidele X X X X - 12 933 Kõned Telia mobiilivõrku X X X X - 4 593 Kõned Elisa mobiilivõrku X X X X - 4 800 Kõned Tele 2 mobiilivõrku X X X X - 1 715 MOBIILSIDE Kõned Telia mobiilivõrku X X - X X 7 069 Kõned Elisa mobiilivõrku X X - X X 27 347 Kõned Tele 2 mobiilivõrku X X - X X 2 534 Kõned lauatelefonidele X X - X X 1 964 SMS* X X - X X 1 262 Tehnilise kirjelduse Lisa 3 Sideteenuste piirhinnad (ühik - €/minut) Teenus Ühiku hind (käibemaksuta) 1. Telefoniteenus Grupisisesed kõned 0,0000 Kõned Eesti lauatelefonidele 0,0040 Kõned Telia mobiilvõrku 0,0100 Kõned ELISA mobiilvõrku 0,0100 Kõned TELE2 mobiilvõrku 0,0100 2. Ühendused, kus alternatiiv pole lubatud (kasutaja jaam)* ISDN S2 15B+D 8,0000 ISDN S2 30B+D 8,0000 SIP Trunk 8,0000 3. Mobiilside teenus Grupisisesed kõned 0,0000 Kõned Telia võrku 0,0100 Kõned ELISA võrku 0,0100 Kõned TELE2 võrku 0,0100 Kõned lauatelefonile 0,0040 SMS lühisõnum 0,0300