Riigihanke 182244 "Andmemassiivi ostmine" korraldamine

MEMO Kellele: Katrin Reinhold Koopia: Siim Tina, Kaire Põld, Marje Pihl Kellelt: Jaak Vaabel Kuupäev: 20.02.2017 Teema: Riigihanke 182244 "Andmemassiivi ostmine" korraldamine. otsustamiseks teadmiseks Seoses Sotsiaalministeeriumi ja Sotsiaalministeeriumi valitsemisaja asutusi teenindava serveriruumi kolimisega ning IT taristu laienemisega on TEHIK-l vajalik soetada andmemassiiv. Andmemassiivi ostmine sisaldab ka selle paigaldus- ja häälestusteenust, hooldus- ja tugiteenust ning 3 aastast on-site (kohapealse) garantiid koos tarkvarauuendustega. Andmemassiivi eeldatav maksumus, toetudes indikatiivsetele hinnapäringutele, on 200 000,00 kuni 250 000,00 eurot millele lisandub käibemaks. Tulenevalt asjaolust, et TEHIK tööplaan, hankeplaan ja eelarve ei ole kinnitatud, teen ettepaneku: 1. Alustada riigihanke „Andmemassiivi ostmine“ läbiviimisega avatud hankemenetlusena. 2. Moodustada riigihankemenetluse läbiviimiseks hankekomisjoni koosseisus: Kaire Põld - hankejuht Risto Moor - infosüsteemide halduse osakonna IT halduse projektijuht Jaak Vaabel - infosüsteemide halduse osakonna projektijuht Koostas: Jaak Vaabel  HANKIJA NIMI: Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus RIIGIHANKE NIMETUS: Andmemassiivi ostmine RIIGIHANKE REGISTREERIMISNUMBER: 182244 KVALIFITSEERIMISE TINGIMUSED JA HANKEDOKUMENDID ASJADE OSTMINE AVATUD HANKEMENETLUS Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskuskutsub Teid osalema hankemenetluses ja esitama pakkumusi riigihankel „Andmemassiivi ostmine“ vastavalt hanketeates ning käesolevas hankedokumendis sisalduvatele tingimustele. 1 Üldandmed 1.1 Hankija nimi: Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus 1.2 Hankija aadress: Uus-Tatari 25 / Veerenni 13, 10134 Tallinn, Harju maakond 1.3 Riigihanke eest vastutav isik: Jaak Vaabel 1.4 Riigihanke eest vastutava isiku telefon: +372 6269 705 1.5 Riigihanke eest vastutava isiku e-post: [email protected] 1.6 Riigihanke nimetus: Andmemassiivi ostmine 1.7 Ühtne riigihangete klassifikatsioon (CPV): 30232100-5 1.8 Eeldatav maksumus: 200 000 kuni 250 000 eurot ilma käibemaksuta 1.9 Hankelepingu kestus: 2 kuud hankelepingu sõlmimisest arvates, lisandub garantiiperiood 1.10 Pakkumuse esitamise aeg: hanketeates toodud aeg 1.11 Pakkumuste e-menetlus: Jah 1.12 Viide eelteatele: Ei 1.13 Hange on jaotatud osadeks: Ei 2 Hankelepingu objekt 2.1 Riigihanke lühikirjeldus: Andmemassiivi ostmine Sotsiaalministeeriumi ja selle haldusala asutuste andmete majutamiseks koos selle paigaldus- ja häälestusteenuse ning hooldus- ja tugiteenusega (edaspidi nimetatud asjad ja/või toode ja/või lahendus). 2.2 Hankeleping on hõlmatud Maailma Kaubandusorganisatsiooni Riigihankelepinguga (GPA): Ei 2.3 Alternatiivsete pakkumuste lubatavus: Ei 2.4 Hankelepingu üldkogus või ulatus: Sotsiaalministeeriumi ja selle haldusala asutuste andmemassiivi terviklahendus, paigaldus- ja häälestusteenus ning hooldus- ja tugiteenus. 2.5 Täiendavate hangete võimalused: Ei 2.6 Hankeleping on seotud Euroopa Liidu poolt rahastatava projekti või programmiga: Ei 3 Hankelepingu tingimused 3.1 Nõutavad tagatised ja garantiid: Ei 3.2 Peamised rahastamis- ja maksetingimused ja/või viide neid reguleerivatele asjaomastele sätetele: tasumine toimub peale nõuetekohase arve kättesaamist 21 (kahekümne ühe) tööpäevapäeva jooksul pärast hankelepingu eseme üleandmise- vastuvõtmise akti(de) allkirjastamist Poolte poolt. KVALIFITSEERIMISE TINGIMUSED 4 Pakkujate hankemenetlusest kõrvaldamise alused Hankija ei sõlmi hankelepingut isikuga ja kõrvaldab hankemenetlusest pakkuja või taotleja: 1) keda on või kelle seaduslikku esindajat on kriminaal- või väärteomenetluses karistatud kuritegeliku ühenduse organiseerimise või sinna kuulumise eest või riigihangete nõuete rikkumise või kelmuse või ametialaste või rahapesualaste või maksualaste süütegude toimepanemise eest ja kelle karistusandmed ei ole karistusregistrist karistusregistri seaduse kohaselt kustutatud või karistus on tema elu- või asukohariigi õigusaktide alusel kehtiv; 2) keda või kelle seaduslikku esindajat on karistatud karistusseadustiku §-de 133–133.3, § 175 või 260.1 alusel ja kelle karistusandmed ei ole karistusregistrist karistusregistri seaduse kohaselt kustutatud, välja arvatud juhul, kui hankelepingu eeldatav maksumus on väiksem kui rahvusvaheline piirmäär või kui hankemenetlus viiakse läbi võrgustikega seotud valdkonnas või kaitse- ja julgeolekuvaldkonnas; 3) kes on pankrotis või likvideerimisel, kelle äritegevus on peatatud või kes on muus sellesarnases seisukorras tema asukohamaa seaduse kohaselt; 4) kelle suhtes on algatatud sundlikvideerimine või muu sellesarnane menetlus tema asukohamaa seaduse kohaselt. Pakkuja esitab kirjaliku kinnituse vastavate asjaolude puudumise kohta. hankedokumentide Lisa 1 vormil III. Ühispakkujad esitavad iga ühispakkuja osas eraldi kinnituse vastavate asjaolude puudumise kohta. Hankija ei sõlmi hankelepingut isikuga ja kõrvaldab hankemenetlusest pakkuja või taotleja, kellel on õigusaktidest tulenevate riiklike või tema elu- või asukoha kohalike maksude või sotsiaalkindlustuse maksete võlg või tähtpäevaks tasumata jäetud maksusummalt arvestatud intress (edaspidi maksuvõlg) hankemenetluse algamise päeva seisuga või maksuvõla tasumine on ajatatud pikemaks perioodiks kui kuus kuud arvates hankemenetluse algamise päevast, välja arvatud juhul, kui maksuvõla tasumise ajatamine on täies ulatuses tagatud. Riiklike või elu- või asukoha kohalike maksude võlaks loetakse pakkuja või taotleja poolt tähtpäevaks tasumata riiklike või elu- või asukoha kohalike maksude ja tähtpäevaks tasumata jäetud maksusummalt arvestatud intressi võlga, mis ületab 100 EUR. Nimetatud asjaolude puudumise tõendamiseks esitab pakkuja asukohajärgse kohalike maksude maksuhalduri või asukohariigi vastava pädevusega ametiasutuse tõendi kohalike maksude tasumise kohta. Nimetatud asjaolude puudumise tõendamiseks esitab pakkuja, kelle asukoht on väljaspool Eestit pakkuja asukohariigi vastava pädevusega ametiasutuse tõendi õigusaktidest tulenevate riiklike maksude ja maksete nõuetekohase tasumise kohta. Edukas pakkuja esitab hankija nõudel tõendi tema elu- või asukoha kohalike maksude nõuetekohase tasumise kohta edukaks tunnistamise otsuse tegemisele järgneva tööpäeva seisuga. Edukas pakkuja, kelle asukoht on väljaspool Eestit, esitab hankija nõudel pakkuja asukohariigi vastava pädevusega ametiasutuse tõendi õigusaktidest tulenevate riiklike maksude ja maksete nõuetekohase tasumise kohta edukaks tunnistamise otsuse tegemisele järgneva tööpäeva seisuga. Pakkuja on samas riigihankes või ühe hankemenetluse raames osadeks jaotatud riigihanke korral sama osa suhtes esitanud ühise pakkumuse, olles ühtlasi esitanud pakkumuse üksi, esitanud mitu ühist pakkumust koos erinevate teiste ühispakkujatega või andnud teisele pakkujale kirjaliku nõusoleku enda nimetamiseks pakkumuses alltöövõtjana hankelepingu täitmisel. Pakkuja on esitanud valeandmeid hankija kehtestatud kvalifitseerimisnõuetele vastavuse kohta.  Ühispakkujad või ühistaotlejad nimetavad hankemenetlusega ning hankelepingu sõlmimise ja täitmisega seotud toimingute tegemiseks volitatud esindaja. Ühispakkujad või taotlejad esitavad nende esindajale antud volikirja originaali. 5 Kvalifitseerimise tingimused 5.1 Pakkuja majanduslikule ja finantsseisundile esitatavad nõuded: 5.1.1 Pakkuja netokäive hankelepingu esemele sarnases valdkonnas (andmemassiivi müük ja paigaldus) peab olema viimase 3 (kolme) majandusaasta jooksul arvates pakkumuste esitamise tähtajast kokku olnud vähemalt 500 000 eurot. Pakkuja esitab väljavõtte netokäivetest hankelepingu esemele vastavas osas hankedokumentide Lisa 1 vormil IV 5.1.2 Ühispakkujad võivad enda majandusliku ja finantsseisundi kvalifitseerimise tingimustele vastavuse tõendamiseks summeeritavate näitajate puhul tugineda kõigi ühispakkujate vastavatele summeeritud näitajatele. 5.2 Pakkuja tehnilisele ja kutsealasele pädevusele esitatavad nõuded: 5.2.1 Pakkuja peab olema viimase kolme aasta jooksul (pakkumuse esitamise tähtpäevast arvates) täitnud vähemalt kaks hankelepingu esemele sarnase esemega (andmemassiivi müük ja paigaldus) lepingut. Pakkuja esitab viimase kolme aasta jooksul (pakkumuse esitamise tähtpäevast arvates) pakkuja poolt täidetud hankelepingu esemele sarnase esemega olulisemate lepingute nimekirja nende maksumuse, sõlmimise ja täitmise kuupäevade ning infoga teiste lepingupoolte kohta hankedokumentide Lisas 1 vormil V. 5.2.2 Pakkuja nimetab lepingu nõuetekohaseks täitmiseks meeskonna, mille koosseisu kuuluvad riistvara spetsialist ja hooldusspetsialist. Üks meeskonnaliige võib täita kuni kahe meeskonnaliikme rolli, kui vastava meeskonnaliikme rollile esitatud tingimused on täidetud. 5.2.3 Riistvara spetsialist peab viimase kahe aasta jooksul olema osalenud vähemalt 2 (kahes) samaväärse riistvara juurutusprojektis. Samaväärse projektina arvestab hankija pakutava toote tootja sarnase võimekusega andmemassiivi paigaldamise ja juurutustöid. Pakkuja esitab hankedokumentide Lisas 1 vormil VII toodud vormikohase riistvara spetsialisti CV kompetentside ja töökogemuse kohta koos refereeritud andmemassiivi juurutamise kogemuse kirjeldusega. 5.2.4 Lisaks peab riistvara spetsialist omama vastavat ja kehtivat pakkumuses toodud andmemassiivi tootjapoolset sertifikaati ja/või koolituse läbimist tõendavat dokumenti. Pakkuja peab esitama sertifikaadi ja/või koolituse läbimist tõendava dokumendi koopia. 5.2.5 Lisaks peab riistvara spetsialist valdama eesti keelt kõnes ja kirjas vähemalt tasemel B2. Riistvara spetsialist kinnitab vastavust B2 tasemele Hankedokumendi lisas 1 vormil VII toodud CV-s. Vajadusel võib hankija täiendavalt küsida nõudele vastavuse kinnitamiseks tunnistust nõutud taseme keeleksami läbimise kohta. 5.2.6 Riistvara hooldusspetsialist peab omama vähemalt 2 (kahe) aastast töökogemust samaväärse riistvara hoolduse teostamisel. Samaväärse lahendusena arvestab hankija pakutava toote tootja sarnase võimekusega andmemassiivi hooldustöid. Pakkuja esitab hankedokumentide Lisas 1 vormil VII toodud vormikohase riistvaraspetsialisti CV kompetentside ja töökogemuse kohta koos refereeritud andmemassiivi hooldamise kogemuse kirjeldusega. 5.2.7 Lisaks peab riistvara hooldusspetsialist omama vastavat ja kehtivat andmemassiivi tootjapoolset sertifikaati ja/või koolituse läbimist tõendavat dokumenti. Pakkuja peab esitama sertifikaadi ja/või koolituse läbimist tõendava dokumendi koopia. 5.2.8 Lisaks peab hooldusspetsialist valdama eesti keelt kõnes ja kirjas vähemalt tasemel B2. Riistvara spetsialist kinnitab vastavust B2 tasemele Hankedokumendi lisas 1 vormil  VII toodud CV-s. Vajadusel võib hankija täiendavalt küsida nõudele vastavuse kinnitamiseks tunnistust nõutud taseme keeleksami läbimise kohta. 5.2.9 Meeskonnaliikmed peavad allkirjastama digitaalselt oma CV-d. 5.2.10 Pakkujal peab olema pakutavate toodete edasimüügi õigus. Pakkuja esitab vabas vormis tootjapoolse kinnituse edasimüügiõiguse olemasolu kohta tootja viitega Hankija konkreetsele hankele. 5.2.11 Ühispakkujad võivad oma tehnilise ja kutsealase pädevuse kvalifitseerimise tingimustele vastavuse tõendamiseks tugineda teiste Ühispakkujate pädevusele, kui see on vastava kriteeriumi olemusest tulenevalt võimalik. 6 Hankedokumentide saamise tingimused 6.1 Hankedokumente saab kuni hanketeates toodud ajani. 7 Pakkumuse vormistamise keel 7.1 Pakkumus tuleb vormistada eesti keeles. 8 Pakkumuste avamine 8.1 Pakkumuste avamine toimub Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskuses aadressil Gonsiori 29, 15027 Tallinn hanketeates toodud ajal. HANKEDOKUMENDID 1. Tehniline kirjeldus 1.1 Riigihanke esemeks on andmemassiivi ostmine Sotsiaalministeeriumi ja selle haldusala asutuste andmete majutamiseks (edaspidi nimetatud asjad ja/või toode), koos selle paigaldus- ja häälestusteenuse ning hooldus- ja tugiteenusega vastavalt hankedokumentide Lisa 3 toodud tehnilisele kirjeldusele (HD Lisa 3 – Tehniline kirjeldus). 2. Hankelepingu tingimused 2.1 Hankeleping sõlmitakse edukaks tunnistatud pakkujaga hankedokumentide Lisas 2 sätestatud tingimustel. 2.2 Hankelepinguga soetatava andmemassiivi tarne, paigalduse ja häälestamise tähtpäev on 2 kuud hankelepingu sõlmimisest arvates, millele lisandub garantii periood üleandmise vastuvõtmise akti allkirjastamisest 3 (kolm) aastat. 3. Pakkumuse üldised tingimused 3.1 Pakkuja peab pakkumuses hankedokumentide Lisa 1 vormil VI kinnitama kõigi hanketeates ja hankedokumentides esitatud tingimuste ülevõtmist ning esitama pakkumuse ainult nende asjaolude kohta, mille kohta hankija soovib võistlevaid pakkumusi. 3.2 Pakkujal peavad olema kõik hankelepingu täitmiseks vajalikud intellektuaalse omandi õigused. Pakkuja esitab vastava kinnituse hankedokumentide Lisa 1 vormil VI. 3.3 Pakkumus peab olema jõus 90 kalendripäeva pakkumuste esitamise tähtpäevast arvates. 3.4 Pakkumus peab vastama tehnilisele kirjeldusele, mis on kättesaadav Hankedokumendid lehelt. Pakkuja esitab pakkumuse kirjelduse viisil, mis võimaldab hankijal kontrollida selle vastavust kõikidele tehnilises kirjelduses loetletud tingimustele. Vajadusel võib viidata tootja toote kirjelduste lehtedele internetis. 3.5 Juriidilisest isikust pakkuja esitab koos pakkumusega (eraldi digikonteineris) hankedokumendi Lisa 1 Vormi I kohase volikirja tema esindamiseks juhul, kui pakkumusele pakkuja esindajana alla kirjutanud isik või isikud ei ole äriregistri B- kaardile kantud juhatuse liikmed, kes omavad juriidilise isiku esindamise õigust 4. Pakkumuse maksumus ja valuuta 4.1 Pakkuja esitab Riigihangete Registri vormi kohase hinnapakkumise, näidates eraldi: 4.1.1 Tehnilises kirjelduses (hankedokumentide Lisa 3) punktis 2 kirjeldatud toote maksumuse käibemaksuta; 4.1.2 Tehnilises kirjelduses (hankedokumentide Lisa 3) punktis 3 kirjeldatud tööde maksumuse käibemaksuta; 4.1.3 Tehnilises kirjelduses (hankedokumentide Lisa 3) punktis 4 kirjeldatud garantii ja tootetoe maksumuse käibemaksuta; 4.2 Hinnapakkumine esitatakse eurodes. 4.3 Hindade esitamine negatiivses vääringus ei ole lubatud. 5. Pakkumuse vormistamise keel 5.1 Pakkumus tuleb vormistada eesti keeles. Lisamaterjalid ja kõik muud pakkumusega esitatavad dokumendid, mis ei ole originaalis eesti või inglise keeles, tuleb tõlkida inglise või eesti keelde. 6. Pakkumuse vormistamine ja esitamine 6.1 Pakkumus tuleb esitada elektroonilisel kujul PDF vormingus riigihangete registri kaudu. 6.2 Pakkumuse dokumendid peavad olema PDF formaadis ja allkirjastatud digitaalselt (digikonteineris). Üleantavad originaalfailid ei tohi olla kaitstud kopeerimise, printimise või muu sarnase käsitlusfunktsiooni suhtes. 6.3 Pakkumuse dokumentide mahu piirangud on 20 MB ühe dokumendi kohta ja 100 MB pakkumuse kogumahu kohta (NB! Ka digiallkirjastamisel moodustuv digikonteiner lisab andmemahtu). 6.4 Pakkumus tuleb esitada elektrooniliselt e-riigihangete keskkonnas etteantud struktuuri kohaselt, mis on pakkujale nähtav pakkumuse koostamisel. Pakkumuse struktuur koosneb: 6.4.1 pakkuja üldandmetest, mis genereeritakse automaatselt süsteemi poolt; 6.4.2 kvalifitseerimistingimustele vastavust tõendavatest dokumentidest, mis tuleb esitada vastavalt etteantud dokumentide loetelule; 6.4.3 pakkumuse vastavust tõendavatest dokumentidest, mis tuleb esitada vastavalt etteantud dokumentide loetelule; 6.4.4 maksumuse vormist, mis tuleb täita vastavalt riigihangete keskkonnas etteantud vormile; 6.5 Pakkumus tuleb esitada riigihangete registri kaudu hiljemalt hanketeates toodud ajal. 6.6 Pakkuja võib esitatud pakkumuse tagasi võtta, esitades hankijale pakkumusega samas vormis sellekohase teate. 6.7 Pakkuja kannab kõik pakkumuse ettevalmistamisega ning esitamisega seotud kulud. 6.8 Pakkuja võtab enda kanda pakkumuse hankijale õigeaegse üleandmise kogu riski, kaasa arvatud vääramatu jõu (force majeure) toime võimaluse. 7. Selgitused 7.1 Hanketeate ja hankedokumentide sisu kohta saab selgitusi esitades selgitustaotluse riigihangete registri teabevahetuse töölehe kaudu. 7.2 Hankija vastab esitatud küsimustele 3 tööpäeva jooksul selgituse saamise taotlusest arvates, esitades vastused riigihangete registrisse teabevahetuse töölehele. 8. Pakkumuse tagasilükkamise alused 8.1 Hankija lükkab pakkumuse tagasi kui pakkumuses puudub kinnitus selle kohta, et pakkujal on kõik hankelepingu täitmiseks vajalikud intellektuaalse omandi õigused. 8.2 Hankija jätab enesele õiguse lükata tagasi kõik pakkumused, kui kõikide vastavaks tunnistatud pakkumuste hinnad ületavad hankelepingu eeldatava maksumuse. 9. Pakkumuste hindamine 9.1 Hankija hindab kõiki vastavaks tunnistatud pakkumusi hankedokumendi punktides 4.1.1 kuni 4.1.3 kirjeldatu kogumaksumuse alusel. Edukaks tunnistatakse pakkumus, milles pakutud kogumaksumus on madalaim. 9.2 Juhul kui kahe või enama pakkumuse kogumaksumused on võrdsed tunnistatakse edukaks pakkumuseks pakkumus, milles on punktis 4.1.3 kirjeldatud garantii ja tootetoe maksumus madalam. Punktis 4.1.3 küsitud maksumuste võrdsuse korral tunnistatakse edukaks pakkumus, milles on punktis 4.1.2 kirjeldatud tööde maksumus madalaim. 10. Pakkuja teavitamine hankija otsustest 10.1 Pakkumuste avamise protokolli koopia, teade kvalifitseerimise, vastavaks ja edukaks tunnistamise otsuste kohta edastatakse pakkujatele mitte hiljem kui 5 tööpäeva jooksul alates edukaks tunnistamise otsuse tegemisest. Lisa 1 Vormid Vorm I – Volikiri Hankija nimi: Riigihanke nimetus ja registreerimisnumber: Käesolevaga volitab (pakkuja nimi) (volitaja nimi ja ametikoht) isikus (volitatava nimi, ametikoht) olema pakkuja ametlik esindaja ja allkirjastama ülalnimetatud riigihanke pakkumust. Volitatava allkirja näidis: Volikiri on ilma edasivolitamise õiguseta. Volikiri kehtib kuni: Kuupäev: (volitaja allkiri) (volitaja nimi ja ametikoht) Vorm II– Ühispakkujate volikiri Hankija nimi: Riigihanke nimetus ja registreerimisnumber: Käesolevaga volitame (ühispakkujate nimed) (volitajate nimed ja ametikohad) isikus (volitatava nimi, ametikoht) olema käesoleva ühispakkumuse esitanud pakkujate ametlik esindaja hankemenetlusega ja hankelepingu sõlmimisega seotud toimingute tegemisel. Käesolevaga kinnitame, et vastutame ühispakkujatena hankelepingu täitmise eest solidaarselt. Volitatava allkirja näidis: Volikiri on ilma edasivolitamise õiguseta. Volikiri kehtib kuni: Kuupäev: (volitaja allkiri) (volitaja nimi ja ametikoht) (volitaja allkiri) (volitaja nimi ja ametikoht) Vorm III- Kinnitus hankemenetlusest kõrvaldamise aluste puudumise kohta Hankija nimi: Riigihanke nimetus ja registreerimisnumber: Käesolevaga kinnitame, et meie või meie seaduslik esindaja ei ole kriminaal- või väärteomenetluses karistatud kuritegeliku ühenduse organiseerimise või sinna kuulumise eest või riigihangete nõuete rikkumise või kelmuse või ametialaste või rahapesualaste või maksualaste süütegude toimepanemise eest või meie või meie seadusliku esindaja karistusandmed on karistusregistrist karistusregistri seaduse kohaselt kustutatud või karistus ei ole meie või meie seadusliku esindaja elu- või asukohariigi õigusaktide alusel kehtiv. Käesolevaga kinnitame, et me ei ole pankrotis või likvideerimisel, meie äritegevust ei ole peatatud ning me ei ole ka muus sellesarnases seisukorras oma asukohamaa seaduse kohaselt. Käesolevaga kinnitame, et meie suhtes ei ole algatatud sundlikvideerimist või muud sellesarnast menetlust oma asukohamaa seaduse kohaselt. Käesolevaga kinnitame, et me ei ole käesoleva hankemenetluse raames sama osa suhtes esitanud ühist pakkumust, olles ühtlasi esitanud pakkumuse üksi, esitanud mitu ühist pakkumust koos erinevate teiste ühispakkujatega või andnud teisele pakkujale kirjaliku nõusoleku enda nimetamiseks pakkumuses alltöövõtjana hankelepingu täitmisel. Märkused: Kuupäev: Pakkuja nimi ja andmed: Esindaja allkiri: Vorm IV - Pakkuja majandustegevuse netokäive hankelepingu esemele vastavas osas viimasel 3 aastal Aasta Netokäive hankeesemele vastavas osas eurodes Kuupäev: Pakkuja esindaja ees- ja perekonnanimi Esindaja allkiri: Vorm V – Teostatud lepingute loetelu Hankija nimi: Riigihanke nimetus ja registreerimisnumber Olulisemate meie poolt viimase kolme aasta jooksul (pakkumuse esitamise tähtpäevast arvates) täidetud sarnaste lepingute loetelu: Nr Lepingu Lepingu Lepingu Lepingu objekt Netomaksumus partneri nimi sõlmimise täitmise (maksumus kuupäev kuupäev ilma käibemaksuta) 1. 2. 3. jne Kinnitame nõusolekut esitatud referentside kontrollimiseks kvalifitseerimisnõude täitmiseks. Märkused: Kuupäev: Pakkuja esindaja ees- ja perekonnanimi: Esindaja allkiri: Vorm VI – Hankemenetlusel osalemise avaldus Hankija nimi: Riigihanke nimetus ja registreerimisnumber: 1. Oleme tutvunud hanketeate ja hankedokumentidega ning kinnitame, et võtame üle kõik hanketeates ja hankedokumentides esitatud tingimused. Esitame pakkumuse ainult hankedokumentide punktis 2 nimetatud asjaolude kohta. 2. Kinnitame, et meile kuuluvad kõik hankelepingu täitmiseks vajalikud intellektuaalse omandi õigused. 3. Kinnitame, et kõik käesolevale pakkumusvormile lisatud dokumendid moodustavad meie pakkumuse osa. 4. Kinnitame, et lisatud hinnapakkumine on nõuetekohaselt täidetud. Saame aru, et hinnapakkumise mittenõuetekohase täitmise puhul lükatakse meie pakkumus tagasi kui hankedokumentidele mittevastav. 5. Käesolev pakkumus on jõus 90 kalendripäeva, alates pakkumuste esitamise tähtpäevast. 6. Anname nõusoleku meie poolt esitatud andmete või dokumentide õigsuse kontrollimiseks järelpärimiste tegemiseks kolmandatele isikutele ning nõustume, et hankija võib kolmandatelt isikutelt saadud dokumendid ja andmed võtta käesoleval riigihankel otsuste tegemisel aluseks. Kuupäev: Pakkuja esindaja ees- ja perekonnanimi : Esindaja allkiri: Vorm VII – Pakkuja spetsialisti CV CURRICULUM VITAE Ees- ja perekonnanimi: Spetsialisti roll hankelepingu täitmisel: Haridustase: Õppimise aeg Omistatud kraad või Haridusasutus Eriala (alates/kuni) diplom .... Õppimise aeg Keeleoskus (Kursuse läbiviija) Keel (nt Eesti keel) Tase (B1;B2;C1;C2) (alates/kuni) .... Töökogemused: 1.Asutus/organisatsioon: …. Ajaperiood (alates/kuni): __ .____ (kuu/aasta) – __ .____ (kuu/aasta) Peamised tööülesanded ja kasutatud kompetentsid: 2.Asutus/organisatsioon …. Ajaperiood (alates/kuni): __ .____ (kuu/aasta) – __ .____ (kuu/aasta) Peamised tööülesanded ja kasutatud kompetentsid: (Vajadusel jätkata ridu) Teostatud tööd (refereeritud projektid): 1.Projekti/lepingu nimetus: …. Projekti tellija (asutus/ organisatsioon): Tellija esindaja kontakt: ees-ja perekonnanimi/ tel nr/ e-posti aadress Projekti maksumus (eurodes) Projekti ajaline kestvus (kuudes): Projekti lõpetamise aeg (kuu/aasta): Teostatud töö sisu lühikirjeldus*: 2.Projekti /lepingu nimetus: …. Projekti tellija (asutus/ organisatsioon): Tellija esindaja kontakt: ees-ja perekonnanimi/ tel nr/ e-posti aadress Projekti maksumus (eurodes) Projekti ajaline kestvus (kuudes): Projekti lõpetamise aeg (kuu/aasta): Teostatud töö sisu lühikirjeldus*: (Vajadusel jätkata ridu) *lühikirjeldus – vähemalt pool (0,5) A4 lehekülge sisulist kirjeldust, spetsialisti(de) roll, töötundide maht, kasutatud kompetentsid jms lisaandmed Käesolevaga kinnitan, et olen andnud nõusoleku hankelepingu täitmisel osalemiseks, minu kohta käesolevas CV-s esitatud andmed on õiged ning Hankija võib kõiki minu kohta esitatud andmeid igal ajal kontrollida. CV-s esitatud spetsialist /allkirjastatud digitaalselt  Lisa 2 Hankelepingu projekt HANKELEPING nr Käesolev Leping on sõlmitud 2017 a. Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus, registrikood 70009770, asukohaga Uus-Tatari 25 / Veerenni 13, 10134 Tallinn, keda esindab Katrin Reinhold põhimääruse alusel (edaspidi nimetatud Ostja) ja ........., keda esindab ......... alusel, (edaspidi nimetatud Müüja) edaspidi nimetatakse ka eraldi pool või koos pooled, sõlmisid käesoleva Hankelepingu (edaspidi nimetatud Leping) alljärgnevas 1. Lepingu ese 1.1 Lepingu esemeks on andmemassiiv Sotsiaalministeeriumi ja selle haldusala asutuste andmete majutamiseks (edaspidi nimetatud asjad ja/või toode ja /või lahendus), koos selle paigaldus- ja häälestusteenuse ning hooldus- ja tugiteenusega. Lepingu eseme täpsem kirjeldus on toodud Lepingu Lisas 1 (väljavõte tehnilisest kirjeldusest ja pakkuja pakkumusest, mis lisatakse lepingu allkirjastamisel). 1.2 Müüa kinnitab, et tal on Lepingu punktis 1.1. nimetatud toote omandiõigus, selle kohta ei ole müüja sõlminud ühtegi muud kehtivat võõrandamise kohustustehingut, toode ega ükski selle koostisosa ei ole panditud ega arestitud ning ei ole muul viisil koormatud kolmandate isikute kasuks. 2. Lepingu maksumus ja arvelduste kord 2.1 Ostja kohustub tasuma Toote, selle paigaldus- ja häälestusteenuse ning hooldus- ja tugiteenuse eest kokku ... (summa sõnadega) eurot koos käibemaksuga 21 (kahekümne ühe) tööpäeva jooksul pärast Lepingu punktis 3.3 nimetatud üleandmise-vastuvõtmise akti allkirjastamist. 2.2 Müüja esitab ostjale arve pärast lepingu punktis 3.3 nimetatud akti allkirjastamist. 2.3 Arve esitatakse elektrooniliselt e-posti aadressile [email protected] ja koopia Ostja volitatud esindaja e-posti aadressile [email protected]. 3. Toote üleandmise ja vastuvõtmise tingimused 3.1 Müüja kohustub andma ostjale üle asja ja tegema võimalikuks asja omandi ülemineku ostjale. 3.2 Müüja kohustub Lepingu punktis 1.1 nimetatud toote üle andma 2 (kahe) kalendrikuu jooksul pärast lepingu sõlmimist. 3.3 Toote üleandmisel koostavad pooled üleandmise-vastuvõtmise akti. Tooteja sellega seonduvate tööde üleandmiseks loetakse tehnilise kirjelduses (hankedokumentide Lisa 3) punktides 2 ja 3 kirjeldatud seadme(te) üle andmist ja seonduvate tööde lõpplikku teostamist. 3.4 Ostja volitatud esindaja võtab viie (5) päeva jooksul üleandmis-vastuvõtmise akti esitamisest nimetatud aktiga üle antud toote vastu, allkirjastades üleandmis-vastuvõtmise akti omalt poolt. 3.5 Toote vastuvõtmisest keeldumise korral esitab ostja müüjale punktis 3.4 nimetatud tähtajaks kirjaliku, ostja volitatud esindaja poolt allkirjastatud pretensiooni, kus on fikseeritud vastuvõtmisest keeldumise põhjused ning jätab toote vastu võtmata. 3.6 Vastu võtmata toote kohustub müüja asendama Lepingu tingimustele vastava tootega ostja poolt määratud ajaks. 3.7 Lepingu punktis 3.5 nimetatud pretensioonid lahendatakse läbirääkimiste teel müüja volitatud esindaja ja ostja volitatud esindaja vahel, vajadusel kaasates pretensiooniga seotud ostja poolseid isikuid. 3.8 Pretensioonide lahendamiseni ja akti allkirjastamiseni on Ostjal õigus keelduda lepingujärgse tasu maksmisest. 4. Poolte vastutus 4.1 Juhul kui ostja ei tasu üleantud toote eest tähtaegselt, on müüjal õigus nõuda ostjalt viivise tasumist suuruses 0,15 % iga tasumisega viivitatud päeva eest tähtajaks tasumata summalt. 4.2 Juhul, kui müüja viivitab Lepinguliste kohustuste täitmisega või viivitab puuduste kõrvaldamisega, kohustub müüja maksma ostjale leppetrahvi 0,15% päevas täitmata kohustuste maksumusest iga täitmistähtaega ületava päeva kohta. 4.3 Lepingust tulenevate viiviste ja leppetrahvide maksmine, samuti tekitatud kahjuhüvitamine ei vabasta Lepingut rikkunud poolt mistahes Lepingujärgsete kohustuste täitmisest. 5. Teadete edastamine ja volitatud esindajad 5.1 Teadete edastamine toimub üldjuhul telefoni, e-posti või posti teel. Juhul, kui teate edastamisel on olulised õiguslikud tagajärjed, peavad teisele Poolele edastatavad teated olema edastatud kirjalikus vormis, muuhulgas näiteks Poolte Lepingu lõpetamise avaldused, samuti Poole nõue teisele Poolele, mis esitatakse tulenevalt Lepingu rikkumisest jms. Kirjaliku vormiga on võrdsustatud digitaalselt allkirjastatud vorm. 5.2 Lepinguga seotud teated edastatakse teisele Poolele Lepingus märgitud kontaktandmetel. Kontakt andmete muutusest on Pool kohustatud koheselt informeerima teist Poolt. Juhul kui Pool on Lepingu kehtivuse aja jooksul muutnud oma kontaktandmeid ning ei ole sellest teist Poolt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis informeerinud, loetakse teade Poole poolt kättesaaduks, kui see on saadetud kõige viimastel Poole poolt teatatud kontaktandmetel. 5.3 Kirjalik teade loetakse Poole poolt kättesaaduks, kui see on üle antud allkirja vastu või kui teade on saadetud postiasutuse poolt tähitud kirjaga Poole poolt teatatud aadressil ja postitamisest on möödunud 5 (viis) kalendripäeva. E-posti teel, sh digitaalselt allkirjastatud dokumentide, saatmise korral loetakse teade kättesaaduks kohale jõudmise teates märgitud kellaajal või e-kirjas näidatud saatmise kellaajal. 5.4 Ostja volitatud esindaja Lepingu täitmisel on Jaak Vaabel, tel 626 9705 (muutub 2017 aastal), e-post: [email protected] 5.5 Ostja kontaktisikuks tehnilistes küsimustes on Risto Moor, tel 626 9294 (muutub 2017 aastal), e-post: [email protected] 5.6 Müüja volitatud esindaja Lepingu täitmisel on ......, tel ...., e-post: ......... 5.7 Müüja kontaktisikuks tehnilistes küsimustes on ......, tel ...., e-post: ......... 5.8 Müüja kontakttelefon Lepingu Lisas 1 punktis 4.2.1 kirjeldatud juhtumite korral 6. Lepingu kehtivus 6.1 Leping jõustub sellele poolte poolt allakirjutamise hetkest ja kehtib kuni Poolte poolt oma Lepinguliste kohustuste täitmiseni. Leping lõppeb pärast Tehnilise kirjelduse punktis 4.1 toodud garantiiaja (36 kuud) möödumist, mida hakatakse arvestama alates hankelepingu punktis 3.3 kirjeldatud akti allakirjutamist. 6.2 Kumbki Pool võib Lepingu erakorraliselt üles öelda võlaõigusseaduses sätestatud alustel ja korras. 6.3 Ostja võib Lepingust taganeda, kui müüja viivitab Toote ostjale üleandmisega enam kui 30 (kolmkümmend) kalendripäeva alates üleandmise tähtpäeva saabumisest. 7. Vääramatu jõud 7.1 Lepingu rikkumine on vabandatav, kui Pool rikub Lepingust tulenevaid kohustusi vääramatu jõu tõttu. Vääramatu jõud on asjaolu, mida Pool ei saanud mõjutada ja mõistlikkuse põhimõttest lähtudes ei saanud temalt oodata, et ta Lepingu sõlmimise ajal selle asjaoluga arvestaks või seda väldiks või takistava asjaolu või selle tagajärje ületaks. Kui vääramatu jõu mõju on ajutine, on kohustuse rikkumine vabandatav vaid aja vältel, mil vääramatu jõud kohustuse täitmist takistab. 7.2 Pool, kelle tegevus lepingujärgsete kohustuste täitmisel on takistatud vääramatu jõu asjaolude tõttu, on kohustatud sellest koheselt teatama kirjalikult teisele Poolele. 8. Lepingu muutmine 8.1 Lepingut võib muuta ainult Poolte kirjalikul kokkuleppel. Muudatused jõustuvad pärast allakirjutamist Poolte poolt või Poolte poolt määratud tähtajal. Kirjaliku vormi mittejärgimisel on muudatused tühised. 9. Konfidentsiaalsus 9.1 Müüja kohustub Lepingu kehtivuse ajal ning pärast Lepingu lõppemist määramata tähtaja jooksul hoidma konfidentsiaalsena kõiki talle seoses Lepingu täitmisega teatavaks saanud andmeid. Eelkõige, kuid mitte ainult, kohustub Müüja hoidma konfidentsiaalsena andmeid, mis sisalduvad Lepingus, Lepingu täitmiseks üleantud dokumentides ja muudes dokumentides, mille sisuga on Müüjal olnud võimalus seoses Lepingu täitmisega tutvuda, lisaks eeltoodule mistahes muid andmeid, mille konfidentsiaalsena hoidmise vastu on Ostjal eeldatavalt õigustatud huvi. 9.2 Konfidentsiaalse informatsiooni avaldamine kolmandatele isikutele on lubatud vaid Ostja eelneva kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis antud nõusolekul. Lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse nõue ei laiene informatsiooni avaldamisele Poolte audiitoritele, advokaatidele, pankadele ning juhtudel, kui Pool on õigusaktidest tulenevalt kohustatud informatsiooni avaldama. Müüja on teadlik, et Leping on avaliku teabe seaduses sätestatud ulatuses avalik. 9.3 Müüja kohustub täitma organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid konfidentsiaalsete andmete kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise, juhusliku hävimise, tahtliku hävitamise, avalikustamise jms eest. 9.4 Müüja kohustub mitte kasutama konfidentsiaalset teavet mitte ühelgi viisil isikliku kasu saamise eesmärgil ega kolmandate isikute huvides. 9.5 Muuhulgas kohustub Müüja tagama, et tema esindaja(d), töötajad, lepingupartnerid ning muud isikud, keda ta oma kohustuste täitmisel kasutab, oleksid käesolevas Lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse kohustusest teadlikud ning nõudma nimetatud isikutelt selle kohustuse tingimusteta ja tähtajatut täitmist. 9.6 Müüja ei tegele Lepinguga seoses avalike suhetega ega anna teateid pressile, elektroonilisele meediale, üldsusele või teistele auditooriumitele, välja arvatud Ostja eelneva kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis antud nõusolekul. Avaldada võib vaid teateid, mille tekst on Ostjaga eelnevalt kooskõlastatud. 10. Lõppsätted 10.1 Lepingu täitmisel tekkinud vaidlused ja lahkarvamused lahendavad Pooled läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused Ostja asukohajärgses kohtus. 10.2 Lepingu täitmisel ja Lepingust tulenevate vaidluste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigi õigusaktidest. 10.3 Leping tühistab kõik poolte vahelised toote üleandmist puudutavad varasemad suulised või kirjalikud kokkulepped. 10.4 Pooled ei tohi Lepingust tulenevaid õigusi ja kohustusi üle anda kolmandatele isikutele ilma teise Poole kirjaliku nõusolekuta. 10.5 Leping on koostatud eesti keeles ja allkirjastatud digitaalselt. 10.6 Lepingu dokumendid koosnevad käesolevast Lepingust, Lepingu Lisadest ning Lepingu muudatustest, milles Pooled võivad kokku leppida Lepingu allakirjutamise järgselt. 10.7 Lepingu lahutamatuteks osadeks Lepingu sõlmimise hetkel on järgmised dokumendid: 10.7.1 Lisa 1- Lepingu eseme kirjeldus. 10.8.1 Lisa 2 - … esitatud pakkumus. 11. Poolte rekvisiidid Ostja: Müüja: ........... ........ 12. Poolte allkirjad Ostja: Müüja: ........... ........ (allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt)  Hankedokumendi Lisa 3 (Hankelepingu Lisa 1) Tehniline kirjeldus Antud dokument sisaldab hanke esemele kehtestatud miinimumnõudeid. Iga viidet, mille hankija teeb käesolevas dokumendis mõnele riigihangete seaduse paragrahvi 33 lõikes 1 nimetatud alusele kui pakkumuse tehnilisele kirjeldusele vastavuse kriteeriumile, tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“. Iga viidet, mille hankija teeb käesolevas dokumendis ostuallikale, protsessile, kaubamärgile, patendile, tüübile, päritolule või tootmisviisile, tuleb lugeda selliselt, et see on täiendatud märkega „või sellega samaväärne“. 1. Üldnõuded 1.1. Pakkumuses esitatud andmemassiiv ja selle riistvaralised ning tarkvaralised komponendid peavad toimima ühtse tervikuna. 1.2. Pakkumuses sisalduv andmemassiiv ja selle komponendid peavad olema uued, originaalpakendis ning reaalses töös, demonstratsioonidel vms kasutuses mitte olnud. 1.3. Pakkumuses esitatud kõik komponendid peavad olema andmemassiivi tootja poolt antud konfiguratsioonis testitud, mille kohta esitab Pakkuja Hankija nõudmisel tootjapoolse kinnituse. 1.4. Kui pakutava lahendus nõuab tavapäraseks tööks lisaks miinimumnõuetes näidatule veel lisakomponente (nt ühendus kaablid SAN switchiga ühendamiseks, jne) ja/või litsentse, siis peavad need lisakomponendid ja/või litsentsid sisalduma pakkumuses ning neile laienevad üldised lahenduse paigaldus- ja häälestamisteenuse ning hoolduse ja garantiitoe nõuded. 1.5. Pakutavad seadmed peavad omama CE markeeringut. Hankija võib täiendavalt küsida koopiat sertifikaadist, mis tõendab CE märgistuse olemasolu. 1.6. Lahendust peab olema võimalik paigaldada 19“ seadmekappi (rackitavad). 1.7. Lahenduse maksimaalne kõrgus tohib olla maksimaalselt 7U. 1.8. Andmemassiiv peab omama automaatset hoolduskeskuse vigadest teavitamise funktsionaalsust (call-home). 1.9. Andmemassiivi toiteallikad peavad olema dubleeritud ja kuumvahetatavad. Seadme töö peab olema tagatud ühe toiteallika rikke korral. 1.10. Kontrolleril peavad olema kuumvahetatavad ventilaatorid. 2. Andmemassiivi nõuded 2.1. Kontrolleri nõuded 2.1.1. Kaks kontrollerit ühes korpuses 2.1.2. Süsteemi töö peab jätkuma ilma katkestuseta massiiviga ühendatud serverite töös ka ühe kontrolleri rikke korral. 2.1.3. Kontrollerid peavad toimima aktiiv-aktiiv põhimõttel koos automaatse koormuse jagamisega (LUN teenindamine antakse vajadusel üle vähem koormatud kontrollerile). See funktsionaalsus peab säilima kõiki lisavõimalusi (tiering, thin provisioning, dedup, compression jms) kasutades. 2.1.4. Mikrokoodi (OS) uuendamine peab olema võimalik ilma süsteemi töö katkestuseta. 2.1.5. Süsteem peab toetama ketaste üleprovisjoonimist (Thin Provisioning). 2.1.6. Toetatud peavad olema Raid tasemed 1, 5, 6. 2.1.7. Lahendus peab võimaldama RAID gruppide laiendamist tööd katkestamata 2.1.8. Lahendus peab võimaldama LUN-ide migreerimiset erinevate RAID gruppide vahel tööd katkestamata.  2.1.9. Lahendus peab võimaldama LUN-ide suuruse muutmist ilma süsteemi tööd katkestamata. 2.1.10. Lahendus peab toetama vähemalt 4000 LUNi süsteemi kohta. 2.1.11. Lahendus peab toetama vähemalt 75 RAID gruppi 2.1.12. Lahendus peab võimaldama andmete automaatset migratsiooni (Tiering) plokitasemel erineva kiirusega kettagruppide vahel. 2.1.13. Andmemassiiv peab võimaldama duplikatsioonieemaldust (Deduplication). 2.1.14. Andmete duplikatsioonieemaldus (Deduplication) peab toimuma reaalajas (inline). Kui lahendus seda ei võimalda, peab pakkumus sisaldama 10% rohkem andmesalvestusmahtu. 2.1.15. Lahendus peab võimaldama andmete tihendamist (Compression). 2.1.16. Andmemassiiv peab võimaldama piirata ja garanteerida iga andmekogu (LUN) jõudlust. Jõudluse piiramine peab olema võimalik läbilaskevõime (MB/s) ja operatsiooni hulga (IOp/s) parameetrites (Quality of Service). 2.2. Vahemälu nõuded 2.2.1. Vahemälu peab olema vähemalt 32GB kontrolleri kohta andmetele. 2.2.2. Vahemälu peab olema võimalik laiendada kasutades SSD kettaid (active flash, fast cache, flash pool, ssd cahce). Kui andmemassiiv seda võimekust ei oma, peab vahemälu olema vähemalt 64 GB kontrolleri kohta. 2.2.3. Kontrollerite vahemälu peab olema peegeldatud kirjutamisoperatsioonide ulatuses. 2.2.4. Puhverdatud andmed peavad olema kaitstud vähemalt 72 tunnise toitekatkestuse korral. 2.3. Andmesalvestuspind 2.3.1. Pakkumus peab sisaldama vähemalt 70TB kasutatavat kettapinda (RAID 5 konfiguratsioonis) SAS-SSD (flash) tüüpi ketastel. 2.3.2. Pakkumus peab sisaldama 24x2,5’’ SAS tüüpi ketast, kiirusega vähemalt 10 000 pööret minutis. 2.3.3. SAS ketaste kasutatav kettapind peab olema vähemalt 25TB (RAID 5 konfiguratsioonis). 2.3.4. Andmemassiiv peab toetama vähemalt 200 füüsilist ketast. 2.3.5. Andmemassiivi kettad peavad olema kasutatavad süsteemiüleselt, füüsilisest asukohast sõltumata. 2.3.6. Andmemassiiv peab võimaldama süsteemi laiendamist (lisakettad ja –riiulid) ilma katkestuseta. 2.3.7. Andmemassiiv peab kasutama hot spare funktsiooni vähemalt kahe ketta mahus iga pakkumuses sisalduva kettatüübi kohta. 2.4. Liideste nõuded 2.4.1. Lahendusel peab olema vähemalt 4x 16GB FC porti kontrolleri kohta 2.4.2. Andmemassiiv peab toetama SSD, SAS ja NL tüüpi kettaid 2.4.3. Eri tüüpi, kuid sama füüsilise suurusega kettaid peab olema võimalik kasutada samas kettariiulis. 2.5. Funktsionaalsuste nõuded 2.5.1. Andmete kiirkoopiad LUN tasemel (snapshot) vähemalt 250tk, vähemalt 4000tk süsteemi kohta. 2.5.2. Lahendus peab võimaldama jõudlusnäitajate (latentsus, läbilaskevõime, mälu kasutus jne) raportite genereerimist ja esitamist.  2.5.3. Pakkumuses esitatud lahendus peab sisaldama süsteemi haldustarkvara. 2.5.4. Kõik litsentsid ja kaasnevad funktsionaalsused peavad olema andmemahu piiranguteta. 2.5.5. Lahendus peab võimaldama NAS (Network-Attached Storage) võimekuse lisamise valmidust säilitades tsentraalse halduse. 2.5.6. Kettasüsteemi andmete sünkroonse või asünkroonse replikatsiooni võimalus. Nimetatud funktsionaalsuse litsentsid ei pea sisalduma pakkumuses 3. Andmemassiivi lahendusega seonduvad tööd 3.1. Pakkumuse hind sisaldab kõikide komponentide transporti Hankija poolt antud aadressile Eesti Vabariigi piires. 3.2. Pakkumus peab sisaldama kogu seadme installeerimist Hankija poolt nimetatud aadressile, andmemassiivi esmast häälestust ning vajadusel tarkvara paigaldust Hankija poolsetesse seadmetesse. Seadmete paigaldus sisaldab ka seadmekapi sisemist kaabeldustööd. 3.3. Pakkumus peab sisaldama andmete migreerimist hankija olemasolevast HP EVA P6550 andmemassiivist pakutavasse andmemassiivi serverite tööd katkestamata. 3.4. Migreerimistööd peab teostama pakkumuses esitatud pakutava kettamassiivi tootja sertifikaati omav riistvara spetsialist. 3.5. Riistvara spetsialist peab vastama kvalifitseerimistingimuste punktides 5.2.3 - 5.2.5 kehtestatud nõuetele. 3.6. Paigalduse käigus tekkinud vajadusel uuendab Pakkuja esindaja ära kogu andmemassiivi komponentide tarkvaravara. 3.7. Andmemassiivi lahendusega seonduvate töödega ei tohi kaasneda andmeside häireid ega katkestusi tööajal (tööpäeviti kella 7:00 kuni 18:00) ja kõik andmeside katkestused tuleb eelnevalt kooskõlastada hankija poolse esindajaga. 3.8. Andmemassiivi pakkuja tagab kahe administraatori koolituse vähemalt 8 tunni ulatuses. Koolituse peab läbi viima lahenduse tootja poolt sertifitseeritud spetsialist. 4. Andmemassiivi lahenduse garantii ja tugiteenuse nõuded 4.1. Pakkuja peab andma eelnevalt nimetatud seadmetele vähemalt 3 aastase on-site (kohapealse) garantii ning tarkvarauuendused 3 aasta jooksul. Garantii hakkab kehtima ja garantiiaega hakatakse arvestama pärast üleandmise-vastuvõtmise akti allkirjastamist. 4.2. Probleemidest teavitamine, reageerimine, prioriteedid ja lahendamise ajad: 4.2.1. Pakkuja garanteerib toe poole pöördumiste edastamiseks ööpäevaringse telefoninumbri, kuhu kriitiliste probleemide korral helistades saab eesti keelset abi (määratud Hankelepingu punktis 5.8). 4.2.2. Andmemassiivil peab olema vähemalt kakskümmend neli tundi seitse päeva nädalas (24x7) 2 tunnise reageerimisajaga kriitiliste probleemide lahendamisel (varuosad Eesti laos olemas). 4.2.3. Kriitiliseks loetakse probleemi siis, kui sellega kaasneb oluline andmete töötluse kadu. 4.2.4. Andmemassiivil peab olema vähemalt kolmteist tundi viis päeva nädalas (13x5) 1 päevase reageerimisajaga mittekriitiliste probleemide lahendamisel (varuosad Eesti laos olemas). 4.2.5. Mittekriitiliseks loetakse probleemi siis, kui probleemid põhjustavad andme säilitamise ja töötlemise kadu osaliselt.  4.2.6. Probleemi prioriteedi määrab Hankija poolne kontaktisik (määratud Hankelepingu punktis 5.5) telefonikõnes Pakkuja kontakt isikule (määratud Hankelepingu punktis 5.7). 4.2.7. Juhul, kui Pooled jäävad probleemi prioriteedi hindamisel eriarvamusele jääb kehtima Hankija poolse kontaktisiku hinnang, kes informeerib eriarvamusest koheselt Hankelepingu punktis 5.6 määratud kontaktisikut ja vormistab hilisemalt ka kirjaliku akti. 4.2.8. Reageerimisaeg algab alates teate kättesaamisest. 4.2.9. Teate kättesaamise ajaks loetakse telefoni teel edastatud teate korral kõne lõpetamise kellaaega. 4.2.10. Probleemide lahendamise aeg algab peale reageerimisaja lõppemist. Kriitiliste probleemide lahendamise aeg on 2 tundi. Mittekriitiliste probleemide lahendusaeg on 1 päev. 4.2.11. Probleemide lahendusaega võib pikendada mõlema poole kokkuleppel reageerimis- või lahedusaja jooksul. Hankija on kohustatud Pakkuja nõudel kokkulepet kinnitama e-kirjaga. 4.3. Pakkuja garanteerib, et Hankija esindaja poolseid pöördumisi võetakse vastu ööpäevaringselt ja neile reageeritakse punktis 4.2 sätestatud tingimustel. 4.4. Hankija peab saama nii riistvara kui ka tarkvaralist tuge eesti keeles. 4.5. Garantii sisaldab ka tarkvaralisi uuendusi, mis teostatakse Hankijaga kokku lepitud aegadel. 4.6. Kõik garantiiperioodi käigus teostatud riistvara ja tarkvara tõrgete lahendamised ei tekita Hankijale lisakulutusi, seda tingimusel, et probleem ei ole põhjustatud Hankija poolt. 4.7. Garantii osutajal peab olema vähemalt 2 pakutava riistvara ja tarkvara toodete alal koolitatud ja sertifitseeritud spetsialisti (vastavalt kvalifitseerimise tingimuste punktis 5.2 kirjeldatule), kes on võimelised lahendust hooldama ja klienti konsulteerima. Pakkumuses peab olema ära toodud hooldusspetsialistide nimed ning nende kehtivad sertifikaatide koopiad. 4.8. Garantii sisaldab nii kulusid defektse varuosa asendamisele uuega kui ka remondile ning teostatavatele töödele. 4.9. Garantiiperioodil purunenud kõvakettad ei kuulu hankija poolt tagastamisele. 4.10. Riistvara tõrke ja/või detailide vahetuse korral on täiendav tarkvara installeerimine ja/või taastamine garantiitööde koosseisus.