Õigusteenuse osutamise kokkulepe

ÕIGUSTEENUSE OSUTAMISE KOKKULEPE Kaitseministeerium , registrikood 70000272 , aadress Sakala 1, 15094 Tallinn, keda esindab õiguse ja halduse asekantsler Margit Gross (edaspidi nimetatud Teenuseosutaja ) ja Kaitseressursside Amet , registrikood 74000323 , aadress Aiandi 15, 12912 Tallinn , keda esindab pea direktor Anu Rannaveski (e daspidi nimetatud Tellija ), eraldi nimetatud ka pool või koos pooled võttes arvesse, et a lates 14. aprillist 2023 hakkab Tellijale õigusteeninduse ja valitsemisala personaliõiguse valdkonna kujundamise teenust pakkuma Teenuseosutaja sõlmisid õigusteenuse osutamise kokkuleppe (edaspidi nimetatud kokkulepe ) alljärgnevas: Üldsätted Kokkuleppe eesmärgiks on reguleerida Tellija ja Teenuseosutaja õigused ja kohustused õigusteen ind use teenuse (edaspidi nimetatud Teenus ) osutamisel ning T eenuse tingimused ja kvaliteet. Poolte õiguste ja kohustuste aluseks on Eestis kehtivad õigusaktid ja Kokkulepe koos lisadega. Kui konkreetsest sättest ei t ulene teisiti, tähendab mõiste kokkulepe k okkuleppe põhiteksti koos kõikide lisadega. Kokkuleppe L isa 1 on Teenuse toimemudel, millest Teenuseosutaja Tellijale T eenuse osutamisel lähtub. Teenuse osutamise standard 2.1. Teenuseosutaja ostab teenust esmaspäevast reedeni 8.30 -17.00 , v.a juhul kui on kokku lepitud teisiti ; 2. 2. Teenuseosutaja vastab Tellija päringutele reeglina k olme tööpäeva jooksul, v.a Lisas 1 toodud juhtudel või kui poolte vahel on kokku lepitud teisiti; 2. 3. Teenuseosutaja tagab , et Tellija rahulolu Teenusega on 69 punkti TRIM indeksi järgi. Poolte kohustused ja õigused Teenuseosutaja kohustub: osutama Teenust hoolikalt ning professionaalselt kooskõlas oma tegevus- või kutsealal kehtivate standardite ja heade kommetega; lähtuma Teenuse osutamisel vastavat valdkonda reguleerivatest õigusak tidest, kokkuleppest ja muudest valdkonda regu leerivatest dokumentidest; Tellijaga läbi rääkima kõik olulised töökorralduslikud muudatused , eelkõige need, mis mõjutavad või võivad mõjuta da Teenuse tähtaegset täitmist või Teenuse vastavust k okkuleppe tingimustele; tegutsema Te enuse osutamisel Tellijale lojaalselt , arvestades Tellija huvidega ning neid huve kaitsma; t eavitama Tellijat oma parimaid teadmisi rakendades juhul , kui Tellija po olt edastatud dokument on vastuolus õigusaktidega, sisaldab olulisi puudusi, ei ole Teenuse osutamiseks piisavalt selge või üheselt mõistetav, samuti juhul , kui Teenuseosutajale teadaolevalt Teenuse osutamiseks vajalik dokument puudub või esineb muu puudus, esitades ühtlasi omapoolsed ettepanekud puuduste kõrvaldamiseks; nõustama Tellijat Teenuse osutamisega seotud küsimustes (sh andma Tellijale asjakohast teavet kõikvõimalikes Teenuse osutamisega seotud küsimustes ) ning võimaldama Tellija esindajate le ligipääsu Teenuse osutamisega seotud andmetele; vajadus e korral esindama Te llijat teiste isikute või asutuste ee s Teenusega seotud küsimustes. E sindamise ula tus on kokku lepitud Lisas 1 ; vajadusel edastama õigeaegselt Tellijale otsustamiseks, kooskõlastamiseks või teadmiseks Teenuse osutamiseks vajalike dokumentide projektid ; m itte avaldama ilma Tellija kirjaliku nõusolekuta kolmandatele isikutele Teenuse osutamise käigus saadud andmeid, v.a kui nende avaldamine on õigusaktidega ette nähtud. Andmete avaldamisel teavitab Teenus eosutaja koheselt Tellijat ; töötlema temale Teenuse osutamise käigus edastatud andmeid vaid ulatuses, mis on vajalik Teenuse osutamiseks. 3 .2 . Teenuseosutajal on õigus keelduda Teenuse osutamisest kuni Tellija poolse kohustuse täitmiseni, kui Tellija ei täida k okkuleppe punktis 2 .3 nimetatud kohustusi. 3 .3. Tellija kohustub: 3 .3.1. esitama Teenuseosutajale Teenuse osutamiseks vaja liku teabe kokku lepitud aja jooksul , kasutades selleks kokkulepitud sidekanaleid; 3 .3.2. vajadusel volitama Teenuseosutaja ametnikku või töötajat ennast e sindama kohtus, vaideorganites ja teistes asutustes; 3 .3.3 . võimaldama juurdepääsu Teenuse osutamiseks vajalikele andmebaasidele ja infosüsteemidele; 3 .3.4 . vastama Teenuseosutaja poolt Teenuse osut amise käigus tekkinud täpsusta vatele küsimustele ning teavitama Teenuseosutajat k okkuleppe täitmise käigus kõigist Teenuse osutamiseks vajalikest andmetest ja asjaoludest piisavalt täpselt ja õigeaegselt, sh esitama Teenuseosutajale Teenuse osutamiseks vajaliku dokumentatsiooni; 3 .3.5 . informeerima viivitamata Teenuseosutajat kõikidest asjaoludest, mis võivad mõjutada Teenuse osutamise käiku, s.h. infosüsteemide hooldusest, uuendus test ja andmeside katkestustest. 4 . Teadete edastamine ja kontaktisikud 4 .1. Pooltevahelised Kokkuleppega seotud teated peavad olema esitatud kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, välja arvatud juhtudel, kui sellised teated on informatsioonilise iseloo muga, mille edastamisel teisele p oolele ei ole õiguslikke tagajärgi. 4 .2. Kokkuleppega seotud teated edas tatakse teisele p oolele kokkuleppe Lisas 1 toodud kontaktisikutele. Kontaktisikute muutusest on p ool kohustat ud koheselt informeerima teist p oolt e-kirja teel . Kuni kontaktisikute muutusest teavitamiseni loetakse teade nõuetekohaselt edastatuks, kui see on saadetud p oolele kokkuleppes märgitud kontaktandmetel. 5. Andmekaitse Pooled kohustuvad tagama k okkuleppe täitmise käigus isikuandmete töötlemise õiguspärasuse ning vastavuse isikuandmete kaitse üldmääruses (EL 2016/679) ja teistes andmekaitse t regu leerivates õigusaktides sätestatud nõuetele . 6 . Vaidluste lahendamine Kõik k okkuleppest tulenevad erimeelsused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. 7 . Kokkuleppe kehtivus ja muutmine 7 .1. Kokkulepe j õustub selle sõlmimisest. Kokkulepe loetakse sõlmituks hilisemast allakirjuta mise kuupäevast ja kehtib tähtajatult. 7 .2 . Kokkulepet võib muuta p oolte kokkuleppel. Muudatused jõustuvad pärast mõlemapoolset allakirjutamist või eraldi määratud tähtajal. 7 .3. Teade k okkuleppe muutmise taotlusega tuleb te isele p oolele esitada vähemalt 3 (kolm) nädalat enne soovi tava muudatuse jõustumist, kui p ooled ei lepi kokku teisiti. 7 . 4. Kontaktisikute muutmist ei loeta kokkuleppe muutmiseks. Uued kontaktisikud fikseeritakse kokkuleppe juures. /allkirjastatud digitaalselt/ /allkirjastatud digitaalselt / Margit Gross Anu Rannaveski Õiguse ja halduse ase k antsler P eadirektor Kaitseministeerium Kaitseressursside Amet