Käskkiri

KÄSKKIRI 11.10.2025 nr 161 Ametijuhendi kinnitamine Avaliku teenistuse seaduse § 52 lõigete 1 ja 2 ning sotsiaalkaitseministri 30.01.2019 määruse nr 2 "Sotsiaalkindlustusameti põhimäärus" § 10 lõike 1 punkti 9 alusel 1. Kinnitan erivajadusega inimeste heaolu osakonna erihoolekande ja rehabilitatsiooni talituse peaspetsialisti (erihoolekande järjekord) ametijuhendi vastavalt lisale. 2. Käskkiri jõustub allakirjutamisel. Käskkirja peale on õigus 30 päeva jooksul käskkirja teatavaks tegemisest esitada vaie Sotsiaalkindlustusametile haldusmenetluse seaduses sätestatud korras või kaebus halduskohtule halduskohtumenetluse seadustikus sätestatud korras. (allkirjastatud digitaalselt) Maret Maripuu peadirektor  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 11.10.2025 käskkirjaga nr 161 Lisa AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Erivajadusega inimeste heaolu osakond, erihoolekande ja rehabilitatsiooni talitus Teenistuskoht Peaspetsialist (erihoolekande järjekord) Vahetu juht Juhtivspetsialist Alluvad - Teenistuja asendab Peaspetsialisti (teenusvajaduse hindaja) Teenistuja asendaja Peaspetsialist (teenusvajaduse hindaja) Teenistuskoha eesmärk Erihoolekandeteenuse järjekorra haldamine ja järjekorras olevatele inimestele teenuskohtade pakkumine, teenuskohtade täituvuse arvestuse pidamine, abi- ja toetusvajaduse hindamine ning teenusele suunamine. Ametikoha grupp Ametnik Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas 2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused 2.1. Erihoolekandeteenuse järjekorra  Teenuse järjekorra pidamine on vastavuses pidamine, sh järjekorras olevale õigusruumi reeglitega ning järjekorrast inimesele sobiva teenuskoha otsimine. kohapakkumine on pakutud vastavalt kehtestatud töökorrale.  Teenuse järjekorras olevale inimesele on pakutud inimesele sobivat vaba teenuskohta ning kohapakkumise vastuvõtmisel on inimene suunatud erihoolekandeteenusele (vastavalt teenuse liigile vajadusel vormistatud ka omaosaluse hüvitamise otsus). 2.2. Koostöös inimesega või tema seadusliku  On kursis teenuseosutajate poolt pakutavate esindajaga sobiva erihoolekande teenuse osutamise tingimustega, teenuseosutaja leidmine. erihoolekandeteenuste vabade teenuskohtade ja nende sisuga.  Inimesele on soovitatud temale sobivaimat teenuseosutajat. 2.3. Erihoolekande teenuskohtade ja nende  Teenuskohtade ülevaade tegevuskohtade ja täituvuse arvestuse pidamine. teenusüksuste lõikes on ajakohane.  Teenuskohtade täituvuse info on ajakohane. 2.4. Erihoolekandeteenuse vajaduse  Vajaduse korral erihoolekande teenuse väljaselgitamine, abi- ja toetusvajaduse järjekorras olijate jätkuv teenusele hindamine ja otsusete vormistamine. õigustatus on vajaduse korral õigusaktidele tuginedes üle kontrollitud.  Inimese abi- ja toetusvajadus on vajaduse korral ülehinnatud, kasutades kokkulepitud hindamisvahendit.  Otsused on vormistatud õigeaegselt, inimesele on selgitatud otsuse sisu. Teenusele suunamise korral on kaasa antud selgitav infoleht. 2.5. Valdkonna dokumentide menetlemine  Valdkonnapõhised dokumendid on menetletud õigeaegselt ja õigusaktidega ettenähtud korras. 2.6. Ööpäevaringse erihoolekande teenuse ja  Ööpäevaringsel erihooldusteenusel ja kogukonnas elamise teenuse saajate kogukonnas elamise teenusel olevate viibimiskohtade märkimine STARi. isikute viibimiskohad on lisatud ja uuendatud  STAR programmis, kui ametniku poolt on inimene teenusele suunatud. 2.7. Erihoolekandeteenust pakkuvate  Erihoolekandeteenuse järjekorras olevale asutuste teenuskohtade profiili tundmine. inimesele talle sobiva teenuskoha pakkumine lähtudes tema abivajadusest. 2.8. Erihoolekandeasutuste  Välja on selgitatud, kes reorganiseeritavates reorganiseerimise protsessis asutustes olevatest teenuse saajatest on reorganiseeritavate asutustega koostöö valmis teenuseosutaja vahetamiseks ja ja teenuse saajate ümberpaigutamine teenuse saamiseks uue teenuseosutaja juures.  Uue teenuseosutajaga on kokku lepitud isikute ümber paigutamise aeg ja kontrollitud peaspetsialisti (teenusvajaduse hindaja) poolt ümber vormistatud suunamisotsuste seis (eelmise suunamisotsuse lõpetamine, uue suunamisotsuse väljastamine).  Uute ERF tegevuskohtade puhul koostatud nimekiri teenusele suunduvate isikute kohta ja edastatud antud piirkonna peaspetsialistile (teenuse vajaduse hindaja). 2.9. Koostöö koordinaatoriga (teenuste  Keeruliste juhtumite puhul, kui korraldus) keeruliste juhtumite puhul. teenuseosutaja keeldub inimest teenusele võtmast, on koostöös koordinaatoriga (teenuste korraldus) leitud lahendus teenuseosutajaga koostööks. 2.10. Ameti e-teenuste väljatöötamiseks  Infosüsteemide arendamiseks on antud sisendi andmine teenuseomanikule ning vajalik sisend ning infosüsteemide infosüsteemide testimises osalemine. testimises on osaletud. 2.11. Pöördumiste, kirjade ja dokumentide  Pöördumiste, kirjade ja dokumentide koostamine isikutele, teistele ametitele, kavandid on koostatud korrektselt ja ettevõtetele ja institutsioonidele. õigeaegselt vastavalt kehtestatud nõuetele.  Dokumentide koostamisel ja koostatud dokumentide edastamisel ja/või väljastamisel on järgitud isikuandmete töötlemise põhimõtteid. 2.12. Sisendi andmine vahetule juhile  Põhjendatud parendusettepanekud on juhendmaterjalide ja tööprotsesside vahetule juhile esitatud. parendamiseks oma tegevusvaldkonna  Osaletud muudatuste testimisel ja piires. elluviimisel. 2.13. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate  Muud tööga seotud tegevused ja projektid tegevuste korraldamine. on vahetu juhi korraldusel õigeaegselt läbi viidud. 2.14. Koostöös ameti teiste  Selgitused on juhendamist vajavates struktuuriüksustega ühtse halduspraktika küsimustes antud, tõstatatud probleemidele tagamine. on lahendused välja töötatud ja ühtne halduspraktika tagatud. 2.15. Vahetu juhi antud muude ühekordsete  Ülesanded on täidetud nõuetekohaselt ja ülesannete täitmine ametikoha tähtaegselt vastutusala piires. 3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Kõrgharidus sotsiaalvaldkonnas Erialane töökogemus Vähemalt 1-aastane töökogemus sotsiaalvaldkonnas. Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt vene keel) oskus tasemel B1. Teadmised ja oskused Riigi põhikorra ja avaliku halduse organisatsiooni ning avalikku haldust reguleerivate õigusaktide tundmine.  Dokumendihaldusprogrammi tundmine, Microsoft Office kasutamine ning põhiliste töös kasutatavate programmide ja rakenduste hea tundmine. Valmisolek teenistusülesannete täitmise raames Eesti-sisesteks regulaarseteks lähetusteks. Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, uuendusmeelsus, korrektsus, väga hea suhtlemisoskus, empaatiline, stressi- ja pingetaluvus 4. Õigused ja vastutus Õigused  teha osaliselt kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne;  vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;  tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes. Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.