Haldus- ja korrakaitseorgan: Terviseamet, registrikood 70008799, aadress: Paldiski mnt 81, 10614 Tallinn Tel 794 3500, e-post info @terviseamet.ee RIIKLIKU JÄRELEVALVE MENETLUS E NR 12.6-3/25/806 MENETLUS TOIMINGU PROTOKOLL nr 12.6-3/25/806-1 Menetlustoimingu põhjus : FORMCHECKBOX ohu ennetus FORMCHECKBOX ohukahtlus FORMCHECKBOX järelkontroll Protokollitav menetlustoiming : FORMCHECKBOX v aldusesse sisenemine FORMCHECKBOX v allasasja läbivaatus FORMCHECKBOX proovi võtmine FORMCHECKBOX v alduse läbivaatus FORMCHECKBOX v allasasja hoiulevõtmine FORMCHECKBOX mõõtmiste teostamine FORMCHECKBOX valduse p aikvaatlus FORMCHECKBOX m enetlusosalise küsitlemine FORMCHECKBOX .................................................................... FORMCHECKBOX d okumentide nõudmine FORMCHECKBOX küsitlemine Menetlustoimingu teostanud ja protokolli koostanud ametnik: Jekaterina Lis, Terviseameti vaneminspektor (ametniku ees- ja perekonnanimi, ametikoht) Menetlustoimingu kuupäev/kellaaeg: “ 19 “ november 20 25 a Kell 11: 41 kuni 12: 40 Aadress ja k oht : Ida – Viru maakond, Jõhvi vald, Jõhvi linn, Jaama tn 34b , ruum nr 315 Menetlusosaline isik: Osaühing Astermed Isikukood/registrikood: 10970366 Elukoht/asukoht: Ida-Viru maakond, Kohtla-Järve linn, Järve linnaosa, Ravi tn 10, 30322 Telefon: +372 5562 0161 e-post:
[email protected] Esindaja: Maria Aleksandrova , juhatuse liige, +372 515 9397 ,
[email protected] (isiku esindaja ees- ja perekonnanimi, esindusõiguse alus, telefon, e-post) MENETLUSTOIMINGU EESMÄRK JA TUVASTATUD ASJAOLUD: Terviseamet (edaspidi amet) viib ohu kahtluse eesmärgil tervishoiuteenuste korraldamise seaduse § 60 lg 1 alusel ning tuginedes korrakaitseseadusele § 27 läbi riiklikku järelevalvemenetlust. Riikliku järelevalvemenetluse alustamise ajendiks olev ohukahtlus tekkis ametil seoses 15.10 .2025 saabunud kodaniku kaebu sega, mille kohaselt perearst Maria Aleksandrova (edaspidi M. Aleksandrova ) ei olnu d telefoni teel kättesaadav . Menetlustoimingu eesmärgiks on kontrollida, kas ettevõte tagab patsientidele perearstiabi kättesaadavuse ning järjepidevuse ettenähtud ulatuses ja korras. Menetlustoimingu ajal ei olnud perearst , kes on ka juhatuse liige M . Aleksandrova töökohal vastuvõtuajal. Kell 11:4 4 helistas pereõde Jelena Kiuru M. Aleksandrovale ning ame t selgita s menetlusosalisele isikule menetlustoimingu eesmärki . M enetlustoiming teostati M. Aleksandrova nõusolekul . Tuvastatud asjaolud on fikseeritud menetlustoimingu protokolli lisas . (juhul, kui lisa ei täideta , tuleb märkida selgitus või kajastada menetlustoimingu käigus toimunut) Menetlustoimingu juures viibinud isik: Maria Aleksandrova, juhatuse liige (osalemine sidevahendi abil: pidevalt oli telefonil) Jelena Kiuru , pereõde (isiku ees- ja perekonnanimi, ametikoht) Menetlustoimingul: FORMCHECKBOX jäädvustati olukord pilt i/heli salvestava seadmega : ................................................... ................................................................................................................................................................................ (seadme nimetus, mark, seerianumber) Protokolli lisad: FORMCHECKBOX Menetlustoimingu protokolli lisa : P erearsti nimistu alusel perearstiabi teenuse osutamise nõuded (m enetlustoimingu protokolli lisa nimetus) FORMCHECKBOX ..................................... .............................. .. . ..................................................................................................... (k ontrollproovi võtmise protokollid, läbivaatused) FORMCHECKBOX Fototabel nr ....................................................................................................................................... ................ (muud dokumendid, mille lisamise vajadus tekib menetlustoimingu käigus) (muud dokumendid, mille lisamise vajadus tekib menetlustoimingu käigus) Märkused : - Menetlustoimingu tulemus: FORMCHECKBOX Amet lõpetab riikliku järelevalvemenetluse. FORMCHECKBOX Amet jätkab riiklikku järelevalvemenetlust. Järgnevaid menetlustoiminguid selgitab menetlust läbiviiv ametnik. Ametnik : Jekaterina Lis (allkirjastatud digitaalselt) (nimi, allkiri)
Haldus- ja korrakaitseorgan: Terviseamet, registrikood 70008799, aadress: Paldiski mnt 81, 10614 Tallinn Tel 794 3500, e-post info @terviseamet.ee MENETLUSTOIMINGU PROTOKOLLI NR 12.6-3/25/806-1 LISA : PER E ARSTI NIMISTU ALUSEL PEREARSTIABI TEENUSE OSUTAMISE N ÕUDED MENETLUSTOIMINGU KÄIGUS TUVASTATUD ASJAOLUD: ÜLDINFO: Teenuse osutaja ja TEGEVUSKOHT Teenuse osutaja Osaühing Astermed Tegevusloa number L04859 Tegevusloal märgitud tegevuskoha aadress Ida – Viru maakond, Jõhvi vald, Jõhvi linn, Jaama tn 34b Nimistu number N05 70 Tegevuskoht vastab tegevusloale märgitud aadressile Jah FORMCHECKBOX Ei FORMCHECKBOX Teenust osutatakse ruumides, kuhu on väljastatud tegevusluba Jah FORMCHECKBOX Ei FORMCHECKBOX Ruume kokku : 4 Protseduuriruum nr 320 Vastuvõtu- ja läbivaatuseruum nr 313, 314, 315 PEREARSTI JA PEREÕE KÄTTESAADAVUS Iseteenindus Jah Ei FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX Iseteeninduses on märgitud kõik perearsti vastuvõtukohad. FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX Iseteeninduses on märgitud perearsti vastuvõtuajad (E-R 8.00 – 18.00) kõikidel tegevuskohtadel. FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX Iseteeninduses on märgitud pereõe vastuvõtuajad . Koduleht Jah Ei FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX Perearsti äriühingul on olemas koduleht . Tegevuskoht Jah Ei FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX T egevuskohas on nähtav info lahtiolekuaegadest . FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX Tegevuskohas on nähtavad p erearsti ja pereõe nimed ja vastuvõtu a jad . FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX Tegevuskohas on nähtavad t elefoninumbrid ja e-posti aadres s . FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX Tegevuskohas on nähtavad i nfo kuhu ja kelle poole saab pöörduda abi saamiseks väljaspool vastuvõtuaega. FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX Kabinet on avatud ja vastuvõtule saab registreerida E-R vähemalt 8 tundi päevas. FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX Vastuvõtt toimub igal tööpäeval ajavahemikus kella 8.00-18.00. FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX Perearst võtab vastu vähemalt 1 päeval kella 18.00-ni. FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX Pereõde võtab vastu vähemalt 20 tundi nädalas. Vastuvõtt ja vastuvõtule aja broneerimine Jah Ei FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX Telefonil on olemas numbrinäit ja kui kõnele ei saa vastata , helistab pere õde tagasi. FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX Ägeda tervisehäirega patsient saab perearsti/ pereõe vastuvõtule samal pöördumise päeval . FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX Patsient saab vastuvõtule 5 tööpäeva jooksul . FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX Ajutise äraoleku ajal on tagatud asendus perearst Arsen Maisurjan , Tatjana Ruže . Märkused: Ettevõtte ruumid asuvad Jõhvi Tervisekeskuses kolmandal korrusel. Menetlustoimingu ajal ei olnud perearst töökohal vastuvõtuajal , kuna osale s 19.11.2025 e-koolitusel . Ettevõte ei ole patsiente teavitanud perearsti töölt eemalviibimisest, kuna pereõel on võimalus perearstiga ühendust võtta . Vajaduse korral saab perearst ka kohale tulla . Menetlustoimingu ajal ei olnud koridoris patsiente. Terviseamet (edaspidi amet) tuvastas , et tervishoiukorralduse infosüsteemis (edaspidi MEDRE) ei ole ettevõttes töötav tervishoiutöötaja Nadežda Nikolajeva tegevusloa nr L04859 ja L03684 juurde registreeritud . Lisaks tuvastas amet, et MEDRE -s puuduvad tegevuskoha aadressi Ida–Viru maakond, Toila vald, Kohtla–Nõmme alev, Kooli tn 6 kontaktandmed ning perearsti ja pereõe vastuvõtuajad. Täiendavalt tuvastati, et MEDRE -s nimistu nr N0570 kontaktandmete all olev koduleht http://astermed.ee ei ole kasutusel. Amet juhib tähelepanu sellele , et kui nimistule määratud perearst on ajutiselt töölt eemal, siis peab asendusarst eelnevalt MEDRE-s nimistu töötajaks lisatud olema. Jõhvi Tervisekeskuse kodulehel ( https://www.corrigo.ee/astermed-ou/ ) on järgmised andmed: registratuuri telefoninumber ning perearsti ja pereõdede vastuvõtuajad. Ettevõte selgitas, et patsientide kõnesid võetakse vastu Jõhvi Tervisekeskuse registratuuris. Pärast seda edastatakse patsiendi tervisemure pereõele, kes võtab patsiendiga ühendust . Ettevõttel on kasutusel ka digiteenindusplatvorm Perearst24. PERSONAL Teenust osutab tervishoiut ööta ja koodiga D04943 ( Maria Aleksandrova ) ( märkida kõikide tervishoiu teenust osutavate arstide D koodid ) Teenust osutab tervishoiut ööta ja koodiga N01347 ( Jelena Kiuru ), N15460 ( Nadežda Nikolajeva ) ( märkida kõikide tervishoiu teenustosutavate õdede N koodid ) Täiendavad märkused: Amet selgitab, et t ervishoiuteenuste korraldamise seadus e (edaspidi TTKS) § 26 4 lg 7 kohaselt tervishoiuteenuse osutamise tegevusloa omaja on kohustatud teavitama ametit tegevusloaga seotud andmete muutumisest . Andmete muutmine tagatakse elektroonilise kanali kaudu ( https://medre.tehik.ee/ ). Lisaks selgitab amet, et TTKS § 8 lg 4 9 p 2 – 4 sätestab, et p erearstiabi osutamise tegevusloa omaja esitab ameti iseteenindusportaali kaudu järgmised andmed: perearstiga koos töötava tervishoiutöötaja nim i; perearsti ja pereõe iseseisva vastuvõtu ajad ja kontaktandmed; tegevuskoha lahtiolekuajad ja kontaktandmed . Ettevõte kinnitas , et teeb esimesel võimalusel MEDRE-s muudatused . A metnik: Jekaterina Lis (allkirjastatud digitaalselt) ( nimi, allkiri)