PAKKUMUS
HINDAMISKRITEERIUMID JA HINNATAVAD NÄITAJAD
Viitenumber: 289382
Hankija: Sotsiaalkindlustusamet (70001975)
Hange: Supervisiooni ja kovisiooni teenused
Pakkumus: 570813
Ettevõtja: Kriisinõustamise ja Eneseleidmise Keskus Mahena (80226882), roll: peapakkuja
OSA 2 – SUPERVISIOON PERETOETAJATELE JA SKA SPETSIALISTIDELE
Pakkumuse maksumust hinnatakse - Ilma maksudeta
1. Pakkumuse maksumus
Tüüp ja hindamismeetod: Maksumus, vähim on parim
Osakaal: 100%
Hindamismetoodika kirjeldus: Madalaima väärtusega pakkumus saab maksimaalse arvu punkte. Teised pakkumused saavad punkte arvutades valemiga:
"osakaal" - ("pakkumuse väärtus" - madalaim väärtus") / "suurim väärtus" * "osakaal".
a. Grupisupervisiooni teenuse ühe sessisooni (225 minuti) maksumus, füüsiline kohtumine
Grupisupervisiooni rahastatakse ühe sessiooni ühikuhinna põhiselt. Kui ühe sessiooni pikkus on rohkem kui 225 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise
eest makstav tasu. Pakkuja peab arvestama, et hankija ei hüvita lisaks transpordi vm kaasnevaid kulusid. Esitatud sessiooni maksumus on hankija jaoks
lõplik.
Kogus Ühik Ühiku hind Maksumus KM% Maksumus KM-ga Märkused
1 teenus 850,000 850,000 0 850,000
b. Grupisupervisiooni ühe sessiooni (180 minuti) maksumus, veebipõhine
Grupisupervisiooni rahastatakse sessiooni (180 minutit) põhiselt. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem kui 180 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise
eest makstav tasu. Esitatud sessiooni maksumus on hankija jaoks lõplik.
Kogus Ühik Ühiku hind Maksumus KM% Maksumus KM-ga Märkused
1 teenus 375,000 375,000 0 375,000
Koostatud 11.07.2025 08:59:39 1/7 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/
8311284/general-info
Osa maksumus kokku KM-ta: 1225,000
Osa maksumus kokku KM-ga: 1225,000
OSA 3 – NAISTE TUGIKESKUSE TÖÖTAJATELE KOVISIOONID JA INDIVIDUAALSED NING
GRUPISUPERVISIOONID
Pakkumuse maksumust hinnatakse - Ilma maksudeta
1. Pakkumuse maksumus Põhja piirkonnas
Tüüp ja hindamismeetod: Maksumus, vähim on parim
Osakaal: 30%
Hindamismetoodika kirjeldus: Madalaima väärtusega pakkumus saab maksimaalse arvu punkte. Teised pakkumused saavad punkte arvutades valemiga:
"osakaal" - ("pakkumuse väärtus" - madalaim väärtus") / "suurim väärtus" * "osakaal".
a. Grupisupervisiooni teenuse ühe sessisooni (180 minuti) maksumus
Grupisupervisiooni rahastatakse sessiooni ühikuhinna põhiselt. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem kui 180 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise
eest makstav tasu. Pakkuja peab arvestama, et hankija ei hüvita lisaks transpordi vm kaasnevaid kulusid. Esitatud sessiooni maksumus on hankija jaoks
lõplik.
Kogus Ühik Ühiku hind Maksumus KM% Maksumus KM-ga Märkused
1 teenus 375,000 375,000 0 375,000 Vastuvõtt sobib nii meie ruumides Sakala 12 kui ka
kokkuleppel tellija ruumides. Veebiteel toimuva teenuse
tasu 350.-.
b. Individuaalse supervisiooni ühe sessiooni (90 minuti) maksumus
Individuaalset supervisiooni rahastatakse sessiooni (90 minutit) põhiselt. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem kui 90 minutit, ei suurene seetõttu
kohtumise eest makstav tasu. Individuaalset supervisiooni osutatakse üldjuhul kontaktkohtumisena Teenuseosutaja ruumides. Veebipõhine
supervisioon viiakse läbi ainult Tellija vajadusel ja soovil. Pakkuja peab arvestama, et hankija ei hüvita lisaks transpordi, ruumirendi vm kaasnevaid
kulusid. Esitatud sessiooni maksumus on hankija jaoks lõplik.
Kogus Ühik Ühiku hind Maksumus KM% Maksumus KM-ga Märkused
1 teenus 100,000 100,000 0 100,000 Veebivahendusel on tasu 90.-.
c. Kovisiooni teenuse ühe sessisooni (120 minuti) maksumus
Kovisiooni teenust rahastatakse sessiooni (120 minutit) põhiselt. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem kui 120 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise
eest makstav tasu. Kovisiooni osutatakse üldjuhul veebikohtumisena. Kontaktkohtumine viiakse läbi ainult Tellija vajadusel ja soovil. Esitatud
Koostatud 11.07.2025 08:59:39 2/7 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/
8311284/general-info
sessiooni maksumus on hankija jaoks lõplik.
Kogus Ühik Ühiku hind Maksumus KM% Maksumus KM-ga Märkused
teenus 250,000 250,000 0 250,000 Vastuvõtt sobib nii meie ruumides Sakala 12 kui ka
kokkuleppel tellija ruumides. Veebiteel toimuva teenuse
tasu on 240.-.
2. Pakkumuse maksumus Lääne piirkonnas
Tüüp ja hindamismeetod: Kulu, vähim on parim
Osakaal: 25%
Hindamismetoodika kirjeldus: Madalaima väärtusega pakkumus saab maksimaalse arvu punkte. Teised pakkumused saavad punkte arvutades valemiga:
"osakaal" - ("pakkumuse väärtus" - madalaim väärtus") / "suurim väärtus" * "osakaal".
a. Grupisupervisiooni teenuse ühe sessisooni (180 minuti) maksumus
Grupisupervisiooni rahastatakse sessiooni ühikuhinna põhiselt. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem kui 180 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise
eest makstav tasu. Pakkuja peab arvestama, et hankija ei hüvita lisaks transpordi vm kaasnevaid kulusid. Esitatud sessiooni maksumus on hankija jaoks
lõplik.
Väärtus Ühik Märkused
375,000 teenus Kui asutuses kohapeal, siis järjest samal päeval 3 supervisiooni/ kovisiooni. Veebiteel toimuva
teenuse tasu on 350.-.
b. Individuaalne supervisiooni ühe sessiooni (90 minuti) maksumus
Individuaalset supervisiooni rahastatakse sessiooni (90 minutit) põhiselt. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem kui 90 minutit, ei suurene seetõttu
kohtumise eest makstav tasu. Individuaalset supervisiooni osutatakse üldjuhul kontaktkohtumisena Teenuseosutaja ruumides. Veebipõhine
supervisioon viiakse läbi ainult Tellija vajadusel ja soovil. Pakkuja peab arvestama, et hankija ei hüvita lisaks transpordi, ruumirendi vm kaasnevaid
kulusid. Esitatud sessiooni maksumus on hankija jaoks lõplik.
Väärtus Ühik Märkused
100,000 teenus Kui asutuses kohapeal, siis järjest samal päeval 3 supervisiooni/ kovisiooni. Veebiteel toimuva
teenuse tasu on 90.-.
c. Kovisiooni teenuse ühe sessisooni (120 minuti) maksumus
Kovisiooni teenust rahastatakse sessiooni (120 minutit) põhiselt. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem kui 120 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise
eest makstav tasu. Kovisiooni osutatakse üldjuhul veebikohtumisena. Kontaktkohtumine viiakse läbi ainult Tellija vajadusel ja soovil. Esitatud
sessiooni maksumus on hankija jaoks lõplik.
Koostatud 11.07.2025 08:59:39 3/7 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/
8311284/general-info
Väärtus Ühik Märkused
250,000 teenus Kui asutuses kohapeal, siis järjest samal päeval 3 supervisiooni/ kovisiooni. Veebiteel toimuva
teenuse tasu on 240.-.
3. Pakkumuse maksumus Lõuna piirkonnas
Tüüp ja hindamismeetod: Kulu, vähim on parim
Osakaal: 25%
Hindamismetoodika kirjeldus: Madalaima väärtusega pakkumus saab maksimaalse arvu punkte. Teised pakkumused saavad punkte arvutades valemiga:
"osakaal" - ("pakkumuse väärtus" - madalaim väärtus") / "suurim väärtus" * "osakaal".
a. Grupisupervisiooni teenuse ühe sessisooni (180 minuti) maksumus
Grupisupervisiooni rahastatakse sessiooni ühikuhinna põhiselt. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem kui 180 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise
eest makstav tasu. Pakkuja peab arvestama, et hankija ei hüvita lisaks transpordi vm kaasnevaid kulusid. Esitatud sessiooni maksumus on hankija jaoks
lõplik.
Väärtus Ühik Märkused
375,000 teenus Lõuna piirkonnas grupisupervisioonid toimuvad tellija ruumides, samal päeval 3 supervisiooni/
kovisiooni. Veebiteel toimuva teenuse tasu 350.-.
b. Individuaalne supervisiooni ühe sessiooni (90 minuti) maksumus
Individuaalset supervisiooni rahastatakse sessiooni (90 minutit) põhiselt. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem kui 90 minutit, ei suurene seetõttu
kohtumise eest makstav tasu. Individuaalset supervisiooni osutatakse üldjuhul kontaktkohtumisena Teenuseosutaja ruumides. Veebipõhine
supervisioon viiakse läbi ainult Tellija vajadusel ja soovil. Pakkuja peab arvestama, et hankija ei hüvita lisaks transpordi, ruumirendi vm kaasnevaid
kulusid. Esitatud sessiooni maksumus on hankija jaoks lõplik.
Väärtus Ühik Märkused
100,000 teenus Individuaalsed supervisioonid toimuvad Tartus Kastani tn ruumides või veebivahendusel (sel juhul
tasu 90.-)
c. Kovisiooni teenuse ühe sessisooni (120 minuti) maksumus
Kovisiooni teenust rahastatakse sessiooni (120 minutit) põhiselt. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem kui 120 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise
eest makstav tasu. Kovisiooni osutatakse üldjuhul veebikohtumisena. Kontaktkohtumine viiakse läbi ainult Tellija vajadusel ja soovil. Esitatud
sessiooni maksumus on hankija jaoks lõplik.
Koostatud 11.07.2025 08:59:39 4/7 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/
8311284/general-info
Väärtus Ühik Märkused
250,000 teenus Asutuse ruumides ja samal päeval 3 supervisiooni/ kovisiooni. Veebiteel toimuva teenuse tasu on
240.-.
4. Pakkumuse maksumus Ida piirkonnas
Tüüp ja hindamismeetod: Kulu, vähim on parim
Osakaal: 20%
Hindamismetoodika kirjeldus: Madalaima väärtusega pakkumus saab maksimaalse arvu punkte. Teised pakkumused saavad punkte arvutades valemiga:
"osakaal" - ("pakkumuse väärtus" - madalaim väärtus") / "suurim väärtus" * "osakaal".
a. Grupisupervisiooni teenuse ühe sessisooni (180 minuti) maksumus
Grupisupervisiooni rahastatakse sessiooni ühikuhinna põhiselt. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem kui 180 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise
eest makstav tasu. Pakkuja peab arvestama, et hankija ei hüvita lisaks transpordi vm kaasnevaid kulusid. Esitatud sessiooni maksumus on hankija jaoks
lõplik.
Väärtus Ühik Märkused
475,000 teenus Asutuses kohapeal, järjest samal päeval 3 supervisiooni/ kovisiooni. Veebivahendusel on teenuse
tasu 350.-.
b. Individuaalse supervisiooni ühe sessiooni (90 minuti) maksumus
Individuaalset supervisiooni rahastatakse sessiooni (90 minutit) põhiselt. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem kui 90 minutit, ei suurene seetõttu
kohtumise eest makstav tasu. Individuaalset supervisiooni osutatakse üldjuhul kontaktkohtumisena Teenuseosutaja ruumides. Veebipõhine
supervisioon viiakse läbi ainult Tellija vajadusel ja soovil. Pakkuja peab arvestama, et hankija ei hüvita lisaks transpordi, ruumirendi vm kaasnevaid
kulusid. Esitatud sessiooni maksumus on hankija jaoks lõplik.
Väärtus Ühik Märkused
150,000 teenus Asutuses kohapeal, järjest samal päeval 3 supervisiooni/ kovisiooni. Veebivahendusel on tasu 90.-.
c. Kovisiooni teenuse ühe sessisooni (120 minuti) maksumus
Kovisiooni teenust rahastatakse sessiooni (120 minutit) põhiselt. Kui ühe kohtumise pikkus on rohkem kui 120 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise
eest makstav tasu. Kovisiooni osutatakse üldjuhul veebikohtumisena. Kontaktkohtumine viiakse läbi ainult Tellija vajadusel ja soovil. Esitatud
sessiooni maksumus on hankija jaoks lõplik.
Väärtus Ühik Märkused
350,000 teenus Asutuses kohapeal, järjest samal päeval 3 supervisiooni/ kovisiooni. Veebivahendusel on hind 240.-.
Koostatud 11.07.2025 08:59:39 5/7 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/
8311284/general-info
Osa maksumus kokku KM-ta: 725,000
Osa maksumus kokku KM-ga: 725,000
OSA 5 – SUPERVISIOONITEENUSED RIIKLIKELE PERELEPITAJATELE
Pakkumuse maksumust hinnatakse - Ilma maksudeta
1. Pakkumuse maksumus
Tüüp ja hindamismeetod: Maksumus, vähim on parim
Osakaal: 100%
Hindamismetoodika kirjeldus: Madalaima väärtusega pakkumus saab maksimaalse arvu punkte. Teised pakkumused saavad punkte arvutades valemiga:
"osakaal" - ("pakkumuse väärtus" - madalaim väärtus") / "suurim väärtus" * "osakaal".
a. Grupisupervisiooni teenuse ühe sessisooni (180 minuti) maksumuse
Grupisupervisiooni rahastatakse ühe sessiooni ühikuhinna põhiselt. Kui ühe sessiooni pikkus on rohkem kui 180 minutit, ei suurene seetõttu kohtumise
eest makstav tasu. Pakkuja peab arvestama, et hankija ei hüvita lisaks transpordi vm kaasnevaid kulusid. Esitatud sessiooni maksumus on hankija jaoks
lõplik.
Kogus Ühik Ühiku hind Maksumus KM% Maksumus KM-ga Märkused
1 teenus 375,000 375,000 0 375,000 Vastuvõtud saavad vahetult toimuda kas Tallinnas või
Pärnus meie spetsialistide ruumides või kokkuleppel
tellija tagatud ruumides või veebivahendusel (sel juhul
tasu 350.-/ seanss).
b. Individuaalse supervisiooni ühe sessiooni (90 minuti) maksumus
Individuaalset supervisiooni rahastatakse sessiooni (90 minutit) põhiselt. Kui ühe sessiooni pikkus on rohkem kui 90 minutit, ei suurene seetõttu
kohtumise eest makstav tasu. Pakkuja peab arvestama, et hankija ei hüvita lisaks transpordi vm kaasnevaid kulusid. Esitatud sessiooni maksumus on
hankija jaoks lõplik.
Kogus Ühik Ühiku hind Maksumus KM% Maksumus KM-ga Märkused
1 teenus 100,000 100,000 0 100,000 Vastuvõtud saavad vahetult toimuda kas Tallinnas,
Pärnus või Tartus või veebivahendusel (sel juhul tasu
90.-/ seanss).
Osa maksumus kokku KM-ta: 475,000
Osa maksumus kokku KM-ga: 475,000
Koostatud 11.07.2025 08:59:39 6/7 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/
8311284/general-info
Pakkumuse maksumus kokku
Maksumus kokku KM-ta: 2425,000
Maksumus kokku KM-ga: 2425,000
Koostatud 11.07.2025 08:59:39 7/7 https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/
8311284/general-info
Lisa 1
Naiste tugikeskuse töötajatele individuaalsed ning grupisupervisioonid
Taustainfo
Naiste tugikeskuse teenus (edaspidi NTK) on riigi poolt Sotsiaalkindlustusameti vahendusel
korraldatud teenus, mille eesmärgiks on aidata kaasa naistevastase vägivalla ohvri vägivallast
pääsemisele, turvalisuse suurendamisele ja iseseisva toimetuleku saavutamisele.
Naistevastase vägivalla ohver ohvriabi seaduse tähenduses on naine, kellele tema suhtes toime
pandud perevägivalla või soolise vägivalla, sealhulgas sund või omavoliline vabadusest
ilmajätmine, või sellega ähvardamise tulemusena on tekitatud füüsilisi, seksuaalseid, psüühilisi või
majanduslikke kahjusid või kannatusi kas avalikus või eraelus
Vahetult osutavad NTK teenust igas maakonnas naiste tugikeskustes töötav meeskond
spetsialiste (psühhosotsiaalsed nõustajad, juhtumkorraldajad psühholoogid,
psühhoterapeudid ning juristid), kellele Sotsiaalkindlustusamet on andnud lepingu täitmise
ülesande. NTK teenust osutavad lepingulised MTÜdest teenuseosutajad üle Eesti, kellega
lepingud kehtivad 2026. aasta lõpuni pikendamise võimalusega veel kaheks lisa-aastaks.
NTK teenust võivad osutada ainult sobiva kvalifikatsiooniga spetsialistid. Nõuded ohvriabi
osutava isiku erialasele ettevalmistusele ja koolitustele on sätestatud sotsiaalkaitseministri
03.04.2023 määruses nr 20 "Ohvriabi osutava isiku erialase ettevalmistuse nõuded ja
koolitused". Lisaks baashariduse ja väljaõppe nõudele sätestab nimetatud määrus kohustuse
läbida ühe aasta jooksul ohvriabiteenuse osutamise alustamisest ohvriabi põhikoolituse ning
naistevastase vägivalla täiendkoolituse.
Naistevastase vägivalla ohvriks langenute igakülgne abistamine nõuab abistajalt erialast
väljaõpet ja nõustamisoskuseid, suuremat valmidust ja vastupidavust tegelemaks
emotsionaalselt raskete juhtumitega. MTÜd on püüdnud varasemalt tagad oma töötajate
supervisiooni MTÜ vahenditest ja SKA on toetanud NTKde supervisioone varasemalt ka
väiksemate hangetega. kuid NTKde läbipõlemise ennetamise toetussüsteem läbi
supervisioonide on olnud senini puudulik. Seetõttu on oluline toetada traumat ning vägivalda
kogenud inimestega töötavate NTKde professionaalset arengut, tagamaks seeläbi ka
kvaliteetsem abi ohvritele.
Lepingu ese ja eesmärk
NTKde töötajatele individuaalsed ning grupisupervisioonid on tellimus individuaalsete ja
grupisupervisioonide pakkumiseks NTK teenuse osutajatele oma professionaalsuse
hoidmiseks ning läbipõlemise ennetamiseks.
Teenus on vajalik, et arendada teenuseosutajate koostööd, toetada professionaalset arengut,
säilitada ja parandada teenuse pakkumise kvaliteeti, ennetada läbipõlemist ning toetada
psühhosotsiaalset tasakaalu keerulisemate kliendijuhtumitega tegelemisel, tugevdades
seeläbi teenuseosutajate võrgustikku ning selle stabiilsust.
Eelneva läbi saame:
hoida ja tõsta teenuse kvaliteeti,
parandame teenuse kättesaadavust
toetame teenust osutavaid spetsialiste
Lepingu ese jaotub
1) Sekkumispõhine individuaalne supervisioon, mille sisuks on traumafookusega nõustamise
ja/või psühhoteraapia-alane tööjuhendamine.
2)Juhtumi- ja/või piirkonnapõhine regulaarne grupisupervisioon keerulisemate
kliendijuhtumite ja/või muude tööalaste olukordade analüüsiks.
Grupisupervisioon, milles kasutatakse erinevaid kogemuse läbitöötamise meetodeid.
Supervisiooni peamiseks eesmärgiks on inimeste tööressursi taastamine ja areng.
Supervisiooni teemadeks võivad olla konkreetsed juhtumid, inimeste vahelised suhted,
probleemid seoses keskkonna, rollide ja eesmärkidega, elamused ja emotsioonid seoses
koolituste läbiviimisega. Supervisiooni viib läbi selleks vajaliku ettevalmistusega inimene.
Teenuse kirjeldus ja teostamine
Individuaalne supervisioon on nõustamisprotsess, mille käigus superviisor aitab
superviseeritaval analüüsida ennast ja enda toimimisviise, saada toetust, leida uusi lahendusi
keerulistele olukordadele. Superviisor jõustab inimest läbi ressursside leidmise ja toetab
muutuste tegemist oma käitumises.
Grupisupervisioon on grupinõustamine, milles kasutatakse erinevaid kogemuse läbitöötamise
meetodeid. Supervisiooni peamiseks eesmärgiks on inimeste tööressursi taastamine ja areng.
Supervisiooni teemadeks võivad olla konkreetsed juhtumid, inimeste vahelised suhted,
probleemid seoses keskkonna, rollide ja eesmärkidega, elamused ja emotsioonid seoses
koolituste läbiviimisega. Supervisiooni viib läbi selleks vajaliku ettevalmistusega inimene.
Teenus osutatakse alljärgnevates piirkondades:
Põhja piirkond (Harjumaa)
Lääne piirkond (Raplamaa, Läänemaa, Järvamaa, Pärnumaa, Hiiumaa, Saaremaa)
Lõuna piirkond (Tartumaa, Jõgevamaa, Võrumaa, Põlvamaa, Valgamaa, Viljandimaa)
Ida piirkond (Ida-Virumaa, Lääne-Virumaa)
Individuaalsed ja grupisupervisioonid toimuvad vastavalt vajadusele kõikides eelnimetatud
piirkondades.
Grupisupervisioonide gruppide suurus on maksimaalselt 16 inimest.
Individuaalsed ja grupisupervisioonid toimuvad vastavalt vajadusele kõikides
eelnimetatud piirkondades (orienteeruv vajadus 2- 5 juhtu/superviseeritavat
kalendriaastas).
Grupisupervisiooni osutatakse üldjuhul silmast silma, kuid võib ka veebikohtumisena.
Individuaalset supervisiooni osutatakse üldjuhul kontaktkohtumisena Teenuseosutaja
ruumides. Veebipõhine supervisioon viiakse läbi ainult Tellija vajadusel ja soovil.
Individuaalse supervisioonide ruumide kulu eraldi teenusepakkujale ei hüvitata ning
see peab sisalduma teenuse hinnas. Teenuse osutamise asukoht peab jääma
pakkumuse esitatud piirkonna sisse, mille Tellija on määratlenud maakondade lõikes.
Grupisupervisiooni ühe kohtumise (sessiooni) kestvus on üldjuhul 3 h (1 h = 60 min)
Individuaalse supervisiooni ühe kohtumise (sessiooni) kestvus on 1,5 h (1 h = 60 min).
Grupisupervisiooni maksimaalne maht ühe piirkonna (ühe grupi) kohta on 4 kohtumist.
Individuaalse supervisiooni maksimaalne maht isiku kohta on kuni kuus kohtumist
aastas.
Vajadusel on võimalik individuaalse supervisiooni kohtumiste arvu suurendada kuni
10-ni (kümneni) kalendriaasta jooksul. Teenust võib osutada suuremas mahus vaid
juhul kui Tellija on andnud nõusoleku teenuse mahu suurendamiseks kirjalikku
taasesitamist võimaldavas vormis.
Teenusepakkuja peab kord kvartalis esitama aruande individuaalse ja
grupisupervisioonide läbiviimise kohta(aruande vorm Lisa 2). Teenuse eest tasutakse
pärast Tellija poolt teenuse osutamise aruande kinnitamist ja selle alusel esitatud arve
saamist.
Teenusepakkuja korraldab teenuse osutamise superviisori poolt, kes vastab hanke
alusdokumentides kirjeldatud nõuetele.
Teenusepakkuja võib kaasata lepingu täitmisse isikuid, kes ei ole pakkumuse
esitamise ajal pakkuja meeskonnas. Teenusepakkuja esitab enne täiendava isiku
kaasamist lepingu täitmisse Tellijale vastava isiku CV ja muud kvalifikatsiooni
tõendavad dokumendid ning põhjenduse uue isiku kaasamiseks. Isik võib asuda
lepingu alusel teenuseid osutama pärast Tellijalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas
vormis kinnituse saamist. Tellijal on õigus teha Teenusepakkujale ettepanekuid
täiendavate meeskonnaliikmete kaasamise ja vahetamise osas.
Teenusepakkuja tagab, et teenust pakkuvad superviisorid ja teenusepakkuja hoiavad
konfidentsiaalsena neile teatavaks saanud andmeid ja informatsiooni, kui seaduses
või kokkuleppel Tellijaga ei ole ette nähtud teisiti.
Nõuded individuaalsele ja grupisuperviisorile
Superviisor omab bakalaureuse- või magistrikraadi või sellega võrdsustatud
kvalifikatsiooni sotsiaaltöös või sellele lähedasel erialal (lähedaseks erialaks loetakse
sotsiaalpedagoogikat, psühholoogiat, eripedagoogikat, sotsiaalpoliitikat, teraapiat,
noorsootööd, terviseedendust, andragoogikat)
Superviisor on läbinud superviisori väljaõppe vastavalt ANSE (Association of National
Organisations for Supervision in Europe) standardile või samaväärsele standardile
ning omab vastavat tunnistust.
Omab varasemat kokkupuudet naistevastasevägivalla valdkonnaga vähemalt 2
aastat.
Lisa 3
Aruanne
Riigihanke 289382 „Supervisiooni ja kovisiooni teenused”
Teenusepakkuja ............osutas Tellijale ........................ a kuni .................................a
järgmist teenust:
Kuupäev Osutatud teenus ja Teenuse teostamise Maht tundides
teenuse saaja piirkond
1
Lisa 4
Teenuse (individuaalse supervisiooni) saamise kinnitusleht
Kinnitan, et olen saanud kinnituslehel märgitud teenust siin toodud mahus ja ajal. Olen
nõus, et andmeid kogutakse selleks, et tagada projekti rahastaja esindajale ülevaade
teenuse osutamisest ja saajatest. Andmed esitatakse kontroll-funktsiooni täitmiseks
rahastajate esindajatele.
Teenuse saaja:..........................................................
Teenuse osutaja (asutus):.............................................
Teenust osutanud isik:....................................................
Kuupäev Osutatud teenus Teenuse maht Kliendi/ teenuse saaja
allkiri
/Allkirjastatud digitaalselt/
Lisa 5
Osalejate nimekiri
Teenuse osutaja (asutus):.............................................
Teenust osutanud isik:....................................................
Grupisupervisiooni/grupikovisiooni toimumise aeg (sh kellaaeg):...............................
Grupisupervisiooni/grupikovisiooni toimumise koht:..............................
Kinnitan, et olen saanud kinnituslehel märgitud teenust siin toodud mahus ja ajal.
Osaleja nimi E-posti aadress Allkiri
Osaleja nimi E-posti aadress Allkiri
Lisa 6
ANDMETÖÖTLUSE LEPING
Käesolev isikuandmete töötlemist puudutav lepingu lisa (edaspidi: lisa) on lahutamatu osa
väikehanke „Supervisiooni ja kovisiooni teenused“ läbiviimine tulemusena sõlmitud
raamlepingule (edaspidi: leping), mis on sõlmitud Sotsiaalkindlustusameti (edaspidi: vastutav
töötleja) ja Kriisinõustamise ja Eneseleidmise Keskus Mahena (edaspidi: volitatud töötleja)
vahel, teostamaks lepingus nimetatud tegevusi sihtgrupi seas (edaspidi: andmesubjektid).
1. Leping eesmärk
1.1. Käesoleva lisa eesmärk on kokku leppida volitatud töötleja õigustes ja kohustuses
isikuandmete töötlemisel, millest pooled juhinduvad lepingu täitmisel (edaspidi:
teenused). Lisa jõustub pärast selle allkirjastamist mõlema poole poolt. Lisa
rakendatakse, kui volitatud töötleja töötleb vastutava töötleja nimel vastavalt lepingule
andmesubjektide isikuandmeid. Käesolev lisa kujutab endast isikuandmete töötlemist
puudutavat andmetöötlus lepingut vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse
üldmäärusele (2016/679) (edaspidi: üldmäärus).
1.2. Andmesubjektide kategooriad ja isikuandmete liigid, mida teenuse osutamisel
töödeldakse (edaspidi: isikuandmed), isikuandmete töötlemise kestus, iseloom ja
eesmärgid ning vastutava töötleja poolt antud juhised on välja toodud hanke
alusdokumentides, lepingus ja selle lisades.
1.3. Pooled kohustuvad järgima kõiki Eesti Vabariigis kohalduvaid andmekaitsealaseid
õigusakte, sh mis tahes täitmisele kuuluvad juhendid ja tegevusjuhised, mis on
väljastatud isikuandmete kaitse eest vastutava mis tahes kohaliku või EL reguleeriva
asutuse poolt, seoses mis tahes isikuandmetega, mida on lepingu alusel jagatud.
1.4. Vastuolude korral lepingu ja käesoleva lisa sätete vahel tuleb juhinduda käesoleva lisa
sätetest.
2. Mõisted
2.1. Lepingus olevate mõistete sisustamisel lähtutakse andmekaitse üldmääruses
sätestatust.
3. Andmekaitse ja isikuandmete töötlemine
3.1. Volitatud töötleja kohustused:
3.1.1. Volitatud töötleja kohustub töötlema andmesubjektide isikuandmeid vastavalt
andmekaitsealastele õigusaktidele, sh mis tahes täitmisele kuuluvad
juhenditele ja tegevusjuhistele, mis on väljastatud isikuandmete kaitse eest
vastutava mis tahes kohaliku või EL reguleeriva asutuse poolt ja lepingule
ning ainult sellisel määral, mis on vajalik teenuse osutamiseks. Kui see on
lepingu täitmisega seonduvalt vajalik, võib volitatud töötleja andmesubjektide
isikuandmeid töödelda ka järgmistel eesmärkidel: i) asjakohaste IT-
süsteemide hooldamine ja kasutamine; ii) kvaliteedi-, riski- ja kliendihaldusega
seotud tegevused.
3.1.2. Volitatud töötleja töötleb isikuandmeid ainult vastutava töötleja
dokumenteeritud juhiste alusel, sealhulgas seoses isikuandmete
edastamisega kolmandale riigile või rahvusvahelisele organisatsioonile, välja
arvatud juhul, kui ta on kohustatud tegema seda volitatud töötleja suhtes
kohaldatava õigusega. Sellisel juhul teatab volitatud töötleja selle õigusliku
nõude enne isikuandmete töötlemist vastutavale töötlejale, kui selline
teatamine ei ole olulise avaliku huvi tõttu kõnealuse õigusega keelatud.
3.1.3. Juhul, kui volitatud töötleja kogub isikuandmeid vahetult andmesubjektidelt,
peab volitatud töötleja tagama, et tal on vajalikud õigused ja ta on omandanud
asjassepuutuvad nõusolekud isikuandmete töötlemiseks. Lisaks
andmesubjektide teavitamisele nende isikuandmete töötlemise kohta vastutab
volitatud töötleja kirjete koostamise ja nende kättesaadavaks tegemise eest
vastutavale töötlejale. Volitatud töötleja vastutab vastutavale töötlejale
edastatud isikuandmete õigsuse eest.
3.1.4. Volitatud töötleja kohustub võtma mõistliku aja jooksul ühendust vastutava
töötlejaga selgituste või täiendavate juhiste saamiseks, kui volitatud töötleja ei
ole vastutava töötleja juhistes kindel. Volitatud töötleja teavitab vastutavat
töötlejat kõigist avastatud vastuoludest juhendi ja Euroopa Liidu või pädeva
jurisdiktsiooni andmekaitseseaduste või määruste vahel.
3.1.5. Volitatud töötleja võib andmesubjektide isikuandmete töötlemiseks kasutada
teisi volitatud töötlejaid (edaspidi: teine volitatud töötleja) üksnes vastutava
töötleja kirjalikul nõusolekul. Ilma vastutava töötleja kirjaliku nõusolekuta võib
volitatud töötleja kasutada andmesubjektide isikuandmete töötlemiseks teisi
volitatud töötlejaid üksnes juhul, kui see on vajalik volitatud töötleja IT-teenuse
osutajatele info- ja sidesüsteemide ekspluatatsiooniks ning hoolduse
korraldamiseks ja teostamiseks. Volitatud töötleja vastutab kõigi teiste
volitatud töötlejate tegevuse ja kohustuste täitmise eest vastutava töötleja ees
samuti nagu enda tegevuse ja kohustuste täitmise eest ning sõlmib teise
volitatud töötlejaga isikuandmete töötlemiseks kirjalikud lepingud vastavalt
üldmääruse artiklile 28 lõikele 4, mis on lepingus sätestatuga samaväärsed.
Kui vastutav töötleja on andnud volitatud töötlejale loa kasutada käesolevast
lepingust tulenevate kohustuste täitmiseks teisi volitatud töötlejaid, on
käesolevast lepingust tulenevate küsimuste vastamisel kontaktisikuks
vastutavale töötlejale üksnes volitatud töötleja. Vastutav töötleja võib igal
ajahetkel võtta tagasi volitatud töötlejale antud loa kasutada teisi volitatud
töötlejaid.
3.1.6. Volitatud töötleja kohustub hoidma lepingu täitmise käigus teatavaks saanud
isikuandmeid rangelt konfidentsiaalsena ning mitte kasutama ega avaldama
isikuandmeid muul kui lepingus sätestatud eesmärgil. Samuti tagama, et
isikuandmeid töötlema volitatud isikud (sh teised volitatud töötlejad, volitatud
töötleja töötajad jt, kellel on ligipääs lepingu täitmise käigus töödeldavatele
isikuandmetele) järgivad konfidentsiaalsusnõuet või nende suhtes kehtib
põhikirjajärgne konfidentsiaalsuskohustus.
3.1.7. Volitatud töötleja võtab kasutusele kõik üldmääruse artiklis 32 nõutud
meetmed isikuandmete töötlemisel ning rakendama asjakohaseid tehnilisi ja
korralduslike meetmeid sellisel viisil, et töötlemine vastaks üldmääruses
toodud nõuetele.
3.1.8. Volitatud töötleja kohustub rakendama asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke
turvameetmeid isikuandmete kaitseks juhusliku või ebaseadusliku hävitamise,
kaotsimineku, muutmise ja loata avalikustamise või neile juurdepääsu
saamise eest sh:
vältima kõrvaliste isikute ligipääsu isikuandmete töötlemiseks
kasutatavatele seadmetele;
ära hoidma isikuandmete omavolilist kopeerimist ja andmekandjate
omavolilist teisaldamist;
ära hoidma isikuandmete omavolilist töötlemist ning tagama, et
tagantjärele oleks võimalik kindlaks teha, millal, kelle poolt, milliseid
isikuandmeid ja millisel viisil töödeldi ja millistele isikuandmetele
juurdepääs saadi;
tagama, et igal isikuandmete kasutajal oleks juurdepääs ainult temale
töötlemiseks lubatud isikuandmetele ja temale lubatud andmetöötluseks;
tagama, et isikuandmete edastamisel andmesidevahenditega ja
andmekandjate transportimisel ei toimuks isikuandmete omavolilist
töötlemist.
2
3.1.9. Volitatud töötleja aitab võimaluste piires vastutaval töötleja asjakohaste
tehniliste ja korralduslike meetmete abil täita vastutava töötleja kohustusi
vastata üldmääruse tähenduses kõigile andmesubjekti taotlustele oma õiguste
teostamisel, muu hulgas edastades kõik andmesubjektidelt saadud andmete
kontrollimise, parandamise ja kustutamise, andmetöötluse keelamise ja muud
taotlused vastutavale töötlejale viivitamatult nende saamisest alates.
3.1.10. Volitatud töötleja aitab vastutaval töötlejal täita üldmääruse artiklites 32-36
sätestatud kohustusi, võttes arvesse isikuandmete töötlemise laadi ja volitatud
töötlejale kättesaadavat teavet.
3.1.11. Vastutav töötleja võib viia läbi auditeid, taotledes volitatud töötlejalt kirjalikult
asjakohast teavet eesmärgiga kontrollida volitatud töötleja lisast tulenevate
kohustuste täitmist. Vastutava töötleja auditeid võib läbi viia kas (i) vastutav
töötleja, või (ii) kolmas isik, keda vastutav töötleja on selleks volitanud. Pooled
on kokku leppinud, et:
3.1.11.1. volitatud töötlejal on kohustus anda vastutavale töötlejale teavet,
andmeid ja dokumente, mida on mõistlikult vaja selleks, et tõendada
volitatud töötleja lepingust tulenevate kohustuste täitmist, mis võib
hõlmata olemasolevaid kolmandate osapoolte poolt teostatud
turvalisusauditite aruandeid;
3.1.11.2. vastutav töötleja käsitleb kogu volitatud töötleja poolt auditi raames
saadud teavet konfidentsiaalsena;
3.1.11.3. auditit ei või teostada sagedamini kui kord kalendriaasta jooksul
ning vastav õigus lõpeb igal juhul 2 kuu jooksul pärast seda, kui
volitatud töötleja lõpetab vastutava töötleja nimel isikuandmete
töötlemise.
3.1.12. Volitatud töötleja suunab kõik järelevalveasutuste päringud otse vastutavale
töötlejale, kuna suhtluses järelevalveasutustega pole volitatud töötlejal õigust
vastutavat töötlejat esindada ega tema nimel tegutseda.
4. Töötlemine väljaspool Euroopa Liitu / Euroopa Majanduspiirkonda
4.1. Vastutav töötleja lubab volitatud töötlejal ja teistel volitatud töötlejatel edastada
isikuandmeid riikidesse väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, ainult siis, kui neil on
selleks seaduslik alus, sh (i) vastuvõtjale, kes asub riigis, kus on tagatud piisav
isikuandmete kaitse tase, või (ii) lepingu alusel, mis vastab Euroopa Liidu nõutele
isikuandmete edastamiseks väljaspool Euroopa Liitu asuvatele isikuandmete
töötlejatele.
4.2. Pooled lepivad eelnevalt kirjalikult kokku igas väljaspool Euroopa Liitu / Euroopa
Majanduspiirkonda toimuvas isikuandmete edastamises või töötlemises.
5. Isikuandmetega seotud rikkumisest teavitamine
5.1. Volitatud töötleja teavitab vastutavat töötlejat kõigist isikuandmetega seotud
rikkumistest või kui on alust kahtlustada, et selline rikkumine on aset leidnud, ilma
põhjendamatu viivituseta alates hetkest, kui volitatud töötleja või tema poolt kasutatav
teine volitatud töötleja saab teada isikuandmetega seotud rikkumisest või on alust
kahelda, et selline rikkumine on aset leidnud.
5.2. Volitatud töötleja peab vastutava töötleja jaoks viivitamatult dokumenteerima uurimise
tulemused ja tarvitusele võetud meetmed.
5.3. Volitatud töötleja peab ilma põhjendamatu viivituseta, aga mitte hiljem kui
kakskümmend neli (24) tundi pärast rikkumisest teada saamist, edastama vastutavale
töötlejale kogu isikuandmetega seotud rikkumist puudutava asjakohase informatsiooni
täites Lisas toodud isikuandmete töötlemise rikkumisest teavitamise vormi (edaspidi:
vorm) ja lisades juurde asjakohase muu dokumentatsiooni. Juhul, kui kõiki asjaolusid
ei ole võimalik selleks ajaks välja selgitada, esitab volitatud töötleja vastutavale
töötlejale vormi esialgsete andmetega. Täiendatud vorm lõpliku informatsiooniga
3
rikkumise asjaolude kohta tuleb esitada vastutavale töötlejale ilma põhjendamatu
viivituseta, aga mitte hiljem kui viis (5) tööpäeva pärast esialgsete andmete esitamist.
5.4. Volitatud töötleja teeb vastutava töötlejaga igakülgset koostööd selleks, et välja
töötada ja täita tegevusplaani isikuandmetega seotud rikkumiste kõrvaldamiseks.
5.5. Vastutav töötleja vastutab järelevalveasutuse teavitamise eest.
6. Muud sätted
6.1. Volitatud töötleja kohustub lepingu lõppemisel tagastama vastutavale töötlejale kõik
andmesubjektide isikuandmed või kustutama andmed ja nende koopiad vastavalt
vastutava töötleja antud juhistele hiljemalt 10 tööpäeva jooksul peale lepingust
tulenevate kohustuste täitmist, juhul kui kehtiv seadusandlus ei nõua isikuandmete
säilitamist või kui volitatud töötlejal ei ole õiguslikku alust isikuandmete töötlemiseks
iseseisva vastutava töötlejana.
6.2. Volitatud töötleja väljastab vastutavale töötlejale volitatud töötleja esindusõigusega
isiku poolt allkirjastatud tõendi kinnitades, et lisa punktis 6.1 nimetatud toimingud on
teostatud tema ja kõigi tema poolt kasutatud teiste volitatud töötlejate poolt.
6.3. Volitatud töötleja vastutab kahju eest, mida volitatud töötleja on tekitanud vastutavale
töötlejale, andmesubjektidele või muudele kolmandatele isikutele Lepingu alusel üle
antud isikuandmete töötlemise tagajärjel, mida on tehtud Lepingut või õigusnorme
rikkudes, ning eelkõige isikuandmete volitamata isikutele avaldamise tagajärjel. Kui
kohaldatavaid õigusnorme või Lepingut rikutakse volitatud töötlejale omistatavatel
põhjustel ja selle tagajärjel on vastutav töötleja kohustatud maksma hüvitist või trahvi,
on volitatud töötleja kohustatud hüvitama vastutavale töötlejale sellega seoses kantud
kulud.
6.4. Volitatud töötleja teavitab vastutavat töötlejat kirjalikult kõigist muudatustest, mis
võivad mõjutada volitatud töötleja võimet või väljavaateid pidada kinni käesolevast
lisast ja vastutava töötleja kirjalikest juhistest. Pooled lepivad kõigis käesolevat lisa
puudutavates täiendustes ja muudatustes kokku kirjalikult.
6.5. Käesolev lisa jõustub selle allkirjastamisel mõlema poole poolt. Lisa kehtib, kuni (i)
kehtib pooltevaheline leping või (ii) pooltel on omavahelisi kohustusi, mis on seotud
isikuandmete töötlemisega.
6.6. Kohustused, mis oma iseloomu tõttu peavad jääma jõusse hoolimata käesoleva lisa
kehtivuse lõppemisest, jäävad pärast käesoleva lisa kehtivuse lõppemist jõusse.
Vastutav töötleja Volitatud töötleja
4
Töövõtuleping Naiste tugikeskuse töötajatele kovisioonid ja individuaalsed ning
grupisupervisioonid nr 5.2-9/5147-1
Sotsiaalkindlustusamet (edaspidi Tellija), registrikood 70001975, asukoht Paldiski mnt 80,
15092 Tallinn, mida esindab põhimääruse alusel peadirektor Maret Maripuu
ja
Kriisinõustamise ja Eneseleidmise Keskus Mahena, (edaspidi Teenusepakkuja)
registrikood 80226882, mida esindab juhatuse liige Tiina Naarits-Linn,
edaspidi ka pool või pooled, sõlmisid teenuse osutamiseks lepingu (edaspidi leping) alljärgnevas:
1. Üldsätted
1.1. Leping on sõlmitud riigihanke „Supervisiooni ja kovisiooni teenused” (viitenumber 289382)
(edaspidi riigihange) tulemusena.
1.2. Teenus sisaldab vastavalt riigihanke tingimustele ja riigihanke osas 3 - Naiste tugikeskuse
töötajatele kovisioonid ja individuaalsed ning grupisupervisioonid.
1.3. Lepingu lahutamatuteks osadeks on riigihanke alusdokumendid, Teenusepakkuja
pakkumus, lepingus ettenähtud juhtudel pooltevahelised kirjalikud teated ning lepingu
muudatused ja lisad.
1.4. Teenuse täpsem kirjeldus on toodud riigihanke alusdokumentides ja Teenusepakkuja
pakkumuses.
1.5. Lepingul on selle sõlmimise hetkel järgmised lisad:
1.5.1. Lisa 1 - tehniline kirjeldus;
1.5.2. Lisa 2 - pakkumus;
1.5.3. Lisa 3 - aruande vorm;
1.5.4. Lisa 4 - teenuse saamise kinnitus;
1.5.5. Lisa 5 - osalejate nimekiri;
1.5.6. Lisa 6 - andmetöötlusleping.
1.6. Teenust tellitakse ja rahastatakse Sotsiaalkindlustusameti eelarvest. Teenuse osutamist
võidakse osaliselt rahastada välisvahenditest.
2. Lepingu hind ja tasumise tingimused
2.1. Lepingu maksimaalne rahaline maht on:
2.1.1. Osas 3 - 20 000 eurot.
2.2. Tellijal ei ole kohustust tellida teenuseid lepingu maksimaalse mahu ulatuses. Tegelikult
tellitavate teenuste rahaline maht sõltub reaalselt teenust saanud isikute arvust ja neile
osutatud teenuste mahust ning maksumusest. Sellest tulenevalt võib lepingu tegelik
rahaline maht kujuneda väiksemaks kui lepingu punktis 2.1. märgitud lepingu maht.
2.3. Tellija tasub Teenusepakkujale osutatud teenuse eest vastavalt pakkumuses fikseeritud
teenuste maksumustele.
2.4. Teenuste maksumusele lisandub käibemaks õigustaktides sätestatud korras. Kui
pakkumuse esitamise ajal ei olnud Teenusepakkuja käibemaksukohustuslane või tal ei
olnud kohustust käibemaksu arvestada, kuid selline kohustus tekkis pärast pakkumuse
esitamist või lepingu täitmise käigus, peab Teenusepakkuja arvestama, et lepingu hind
sellest käibemaksu võrra ei suurene.
2.5. Teenuse hind sisaldab kõiki teenuse osutamisega kaasnevaid kulusid (töötasu,
transpordikulu, projektijuhtimise jm administratiivkulu, teenuse läbiviimise kulu, jm),
maksusid ja makse, sh tasu autoriõiguste eest.
2.6. Tellija tasub teenuse osutamise eest üks kord kuus vastavalt punktis 2.1 toodud
maksumustele eelneval kuul teostatud teenuste eest Teenusepakkuja poolt esitatud arve
alusel.
2.7. Teenusepakkuja esitab Tellijale arve e-arvena. Arvele tuleb märkida riigihanke viitenumber
289382, lepingu nr 5.2-9/5147-1, lepingu viitenumber 289382 006 000 003 ja Tellija
kontaktisiku nimi Anne Klaar.
2.8. Arve maksetähtaeg peab olema vähemalt 14 kalendripäeva arve esitamisest.
3. Teenuse osutamine
3.1. Teenusepakkuja kohustub lisaks Lisas 1 toodule;
3.1.1. esitama Tellijale regulaarselt aruandeid ja asjakohase dokumentatsiooni vastavalt
lepingu punktis 5 sätestatule;
3.1.2. pärast dokumentide kinnitamist Tellija poolt esitab Teenusepakkuja e-arve.
Dokumentide näidisvormid on toodud lepingu Lisades;
3.1.3. tagama meeskonnaliikmete vastavuse alusdokumentides esitatud nõuetele ja
nende kaasamisel lepingu täitmisse kontrollima ja veenduma, et isikud vastavad
hanke alusdokumentides sätestatud nõuetele ning säilitama sellekohased andmed,
dokumendid ja kinnitused;
3.1.4. täitma lepingut isiklikult pakkumuses nimetatud isikute kaudu. Teenusepakkuja ei
tohi oma lepingust tulenevaid õigusi ja kohustusi üle anda ega muul viisil loovutada
kolmandatele isikutele ilma Tellija kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis
esitatud nõusolekuta;
3.1.5. vajadusel tutvustama oma töötulemusi Tellijale Tellija poolt korraldatavatel
nõupidamistel. Tellija teatab Teenusepakkujale vastava nõupidamise aja vähemalt
seitse (7) tööpäeva ette;
3.1.6. kasutama teenuste osutamisel kogutud või Tellijalt või kolmandatelt isikutelt saadud
andmeid vaid lepingus ettenähtud teenuste osutamiseks;
3.1.7. kooskõlastama Tellijaga meeskonnaliikmete vahetamise või täiendavate
meeskonnaliikmete lisamise, kui selline vajadus peaks ilmnema lepingu täitmise
käigus. Meeskonnaliikmete vahetumise ja lisamise korral peab olema tagatud, et
teenust osutavad vähemalt samaväärse kvalifikatsiooni ja kogemusega isikud, kes
olid nimetatud riigihanke alusdokumentides ja Teenusepakkuja pakkumuses. Juhul,
kui vahetatavate meeskonnaliikmete kvalifikatsiooni ja kogemust hinnati
pakkumuste hindamise käigus, peab meeskonnaliikmete vahetumise korral olema
tagatud, et teenust osutavad hinnatavas osas vähemalt samaväärse kvalifikatsiooni
ja kogemusega isikud, kes olid nimetatud Teenusepakkuja pakkumuses.
Meeskonnaliikmete vahetamiseks ja lisamiseks esitab Teenusepakkuja vastavate
meeskonnaliikmete kohta vastava isiku CV ja vajadusel kvalifikatsiooni tõendavad
dokumendid.
3.2. Teenusepakkuja kohustub osutama teenust tähtaegselt, kvaliteetselt, kooskõlas hanke
alusdokumentide ja esitatud pakkumusega. Teenusepakkuja peab teenuse osutamise
käigus tegema kõik toimingud, mis ei ole hanke alusdokumentides sätestatud, kuid mis oma
olemuselt kuuluvad teenuse osutamisega seotud tööde hulka.
3.3. Teenusepakkuja peab olema valmis vajadusel kõik teenuse osutamiseks vajalikud
kohtumised, nõupidamised jms läbi viima veebipõhiselt (näost-näkku kontaktideta), peab
omama juurdepääsu selleks vajalikele tarkvaralahendustele ja neid teenuse osutamise
käigus haldama.
3.4. Teenusepakkuja tagab, et temal, tema alltöövõtjatel ja töötajatel on lepingu täitmise
perioodil olemas kõik vajalikud registreeringud, sertifikaadid, litsentsid, load või nõusolekud,
kui need on õigusaktidest või lepingus sätestatust tulenevalt vajalikud või vastava teenuse
puhul nende olemasolu eeldatakse.
3.5. Suhtlemine poolte vahel toimub eesti keeles.
3.6. Vajadusel annab Tellija esindaja Teenusepakkujale täiendavaid selgitusi ja/või
informatsiooni teenuse osutamisega seotud küsimustes kolme tööpäeva jooksul, arvates
Teenusepakkuja vastavasisulise kirjaliku pöördumise kättesaamisest Tellija poolt.
3.7. Pooled on kohustatud teavitama teist poolt viivitamatult asjaoludest, mis takistavad või
võivad takistada kohustuse nõuetekohast ja õigeaegset täitmist.
3.8. Teenusepakkujal on õigus:
3.8.1. saada lepingu täitmise eest ette nähtud tasu;
3.8.2. saada Tellijalt juhiseid teenuse efektiivseks osutamiseks.
3.9. Tellijal on õigus:
3.9.1. nõuda teenuse osutamist lepingus kokku lepitud tingimustel;
3.9.2. anda Teenusepakkujale juhiseid teenuse efektiivseks osutamiseks;
3.9.3. kontrollida lepingu täitmist ning seda tõendavaid dokumente, sh õigus mistahes ajal
lepingu täitmise ajal nõuda teenuseid osutavate isikute nõuetele vastavuse
tõendamist ja vastavate dokumentide esitamist (CV, haridust ja koolituste läbimist
tõendavad dokumendid, kinnitused jm). Tellijal on õigus nõuda isiku eemaldamist
teenuse osutamiselt, kui ilmneb, et isik ei vasta alusdokumentides ja lepingus
sätestatud nõuetele ning nõuda tema asendamist isikuga, kes vastab kokku lepitud
nõuetele.
3.10. Tellija kohustub lisaks Lisas 1 toodule:
3.10.1. tasuma osutatud teenuste eest kokku lepitud tasu vastavalt esitatud arvetele,
graafikutele ja nõuetekohastele alusdokumentidele;
3.10.2. tegema Teenusepakkujaga koostööd lepingu eesmärkide täitmiseks.
4. Poolte vastutus ja vääramatu jõud
4.1. Lepingust tulenevate kohustuste täitmata jätmise või mittekohase täitmisega teisele poolele
tekitatud otsese varalise kahju eest kannavad pooled täielikku vastutust selle kahju
ulatuses. Poole koguvastutus on piiratud kahekordse lepingu hinnaga, välja arvatud kui:
4.1.1. lepingurikkumine oli tahtlik;
4.1.2. teenuse osutamisel toimunud autoriõiguste rikkumise tõttu on esitatud nõue.
4.2. Teenusepakkuja vastutab igasuguse lepingurikkumise eest eelkõige, kui teenus on jäänud
osutamata, teenus ei ole tähtaegselt osutatud või kui teenus ei vasta lepingus sätestatud
nõuetele vms.
4.3. Tellija esitab pretensiooni mõistliku aja jooksul teenuse mittevastavusest teada saamisest
arvates.
4.3.1. Pretensioonis fikseeritakse teenuses ilmnenud puudused ja määratakse tähtaeg
puuduste kõrvaldamiseks. Tellija võib nõuda puuduste kõrvaldamist või uue teenuse
osutamist, kui sellega ei põhjustata Teenusepakkujale ebamõistlikke kulusid või
põhjendamatuid ebamugavusi. Kui Teenusepakkuja rikub lepingust tulenevat
kohustust, mille heastamine ei ole võimalik või kui Tellijal ei ole heastamise vastu
huvi, tähtaega puuduste kõrvaldamiseks ei määrata.
4.3.2. Tellijal on õigus puuduste kõrvaldamise nõude asemel alandada lepingu hinda.
4.4. Lisaks lepingu täitmise nõudele või täitmisnõude asemel on Tellijal õigus nõuda leppetrahvi
kuni 10% lepingu maksumusest iga rikkumise eest, kui Teenusepakkuja ei osuta teenust
lepingus sätestatud tingimuste kohaselt. Lepingus sätestatud teenuse osutamise tähtajast
või lepingu alusel esitatud pretensioonis määratud tähtajast mittekinnipidamise korral on
Tellijal õigus nõuda Teenusepakkujalt leppetrahvi kuni 50 eurot iga viivitatud päeva eest,
kuid mitte rohkem kui 500 eurot.
4.5. Kui Teenusepakkuja ei täida lepinguga võetud kohustusi ja Teenusepakkuja viivitust saab
lugeda oluliseks lepingu rikkumiseks, on Tellijal õigus tellida mittetäidetud või
mittenõuetekohaselt täidetud mahus teenused kolmandatelt isikutelt ning nõuda lisaks
leppetrahvile kolmandatelt isikutelt tellitud teenusele kulunud summa ning lepingu hinna
vahe hüvitamist Teenusepakkuja poolt ja/või lepingust taganeda.
4.6. Kui Tellija viivitab lepingus sätestatud rahaliste kohustuste täitmisega, on Teenusepakkujal
õigus nõuda Tellijalt viivist kuni 0,05% tähtaegselt tasumata summalt päevas, kuid mitte
rohkem kui 5% tasumata summalt.
4.7. Lepingus sätestatud isikuandmete töötlemise tingimuste või konfidentsiaalsuskohustuse
rikkumisel Teenusepakkuja või tema esindajate, töötajate, lepingupartnerite ning muude
isikute poolt, keda ta oma kohustuste täitmisel kasutab, on Tellijal igakordselt õigus nõuda
Teenusepakkujalt leppetrahvi kuni 3 000 eurot ja/või lepingust taganeda.
4.8. Lepingus sätestatud kohustuste mittetäitmise või mittenõuetekohase täitmise korral, kui
neid saab lugeda oluliseks lepingurikkumiseks, on Tellijal õigus leping erakorraliselt
ühepoolselt lõpetada, teatades sellest Teenusepakkujale kirjalikus vormis avaldusega.
Lepingu rikkumist loetakse oluliseks eelkõige VÕS § 116 lg 2 kirjeldatud asjaoludel.
4.9. Õiguskaitsevahendite kohaldamine või kohaldamata jätmine, sh leppetrahvi nõudmine ja
selle ulatus, oleneb rikkumise iseloomust, tagajärgedest kahjustatud poolele ja muudest
lepingulist suhet mõjutavatest teguritest ning toimub VÕSi alusel.
4.10. Kui sama rikkumise eest on võimalik rakendada erinevaid õiguskaitsevahendeid, valib
õiguskaitsevahendi(d) selleks õigustatud pool.
4.11. Leppetrahvi nõudmine ei mõjuta õigust kasutada teisi õiguskaitsevahendeid.
4.12. Leppetrahvid ja viivised tuleb tasuda 14 kalendripäeva jooksul vastava nõude saamisest.
Tellijal on õigus teenuse eest tasumisel tasaarvestada leppetrahvi summa lepingu alusel
tasumisele kuuluva summaga.
4.13. Kui Teenusepakkuja ei täida lepingut nõuetekohaselt ja/või ei järgi teenuse osutamisel
lepingu rahastaja tingimusi (sh teavitamine, vormistamine ja sümboolika) ja selle tõttu
tehakse Tellijale toetuse vähendamise või tagasinõude otsus, on Tellijal õigus
Teenusepakkujalt tagasi nõuda mitteabikõlbulikud kulud tagasimakse nõude ulatuses.
4.14. Tellijal on õigus leping ühepoolselt üles öelda, kui Teenusepakkujal puuduvad teenuse
osutamiseks vajalikud registreeringud, sertifikaadid, litsentsid, load või nõusolekud.
4.15. Pooled ei vastuta lepingust või õigusaktidest tuleneva kohustuse rikkumise eest, kui
kohustuse rikkumise põhjustas vääramatu jõud. Vääramatu jõu ja rikkumise vabandatavuse
osas kohaldavad pooled VÕS §-s 103 sätestatut.
4.15.1. Vääramatu jõuna ei käsitleta pakkumuste esitamise tähtpäeva seisuga
õigusaktidega kehtestatud piiranguid. Vääramatu jõu kohaldumise üheks eelduseks
on asjaolu ettenägematus. Pakkumuste esitamise tähtpäeva seisuga kehtivad
piirangud olid lepingu pooltele teada ning kõik tegevused planeeriti arvestades
pakkumuste esitamise tähtpäeva seisuga kehtivat olukorda. Kui kehtestatakse
täiendavad piirangud, mis takistavad lepingu täitmist, on poolel õigus tugineda
vääramatule jõule.
4.15.2. Kui lepingu täitmine on takistatud vääramatu jõu mõju tõttu, lükkuvad lepingus
sätestatud tähtajad edasi aja võrra, mil vääramatu jõud kohustuse täitmist takistas.
5. Andmete kogumine, aruannete ja muu dokumentatsiooni esitamine
5.1. Iga kuu 7. kuupäevaks esitab Teenusepakkuja Tellijale järgmised dokumendid:
5.1.1. eelmise kuu teenuse osutamise koondgraafik (Lisa 3), mis sisaldab koondinfot
teenusel osalejate, mahtude ja maksumuse kohta aruandekuul.
5.2. Tellijal on õigus muuta lepingu lisaks olevaid näidisvorme ja aruannete esitamise tähtaegu
mõistlikus ulatuses. Muudatused aruannete esitamise tähtaegades lepitakse kirjalikult
kokku lepingu lisaga. Näidisvormi muudatusest teavitab tellija kontaktisik teenusepakkujale
e-kirjaga vähemalt 14 päeva ette.
6. Teadete edastamine
6.1. Teadete edastamine toimub üldjuhul kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Juhul kui
teate edastamisel on olulised õiguslikud tagajärjed, muuhulgas näiteks poolte lepingu
lõpetamise avaldused, samuti poole nõue teisele poolele, mis esitatakse tulenevalt lepingu
rikkumisest, peavad teisele poolele edastatavad teated olema edastatud kirjalikus vormis.
Kirjaliku vormiga on võrdsustatud digitaalselt allkirjastatud vorm.
6.2. Lepinguga seotud teated edastatakse teisele poolele lepingus sätestatud kontaktisiku
kontaktandmetel. Kontaktandmete muutusest on pool kohustatud viivitamatult informeerima
teist poolt ja sellist muudatust ei käsitleta lepingu muudatusena. Kuni kontaktandmete
muutusest teavitamiseni loetakse teade nõuetekohaselt edastatuks, kui see on saadetud
poolele lepingus sätestatud kontaktandmetel.
6.3. Kirjalik teade loetakse poole poolt kättesaaduks, kui see on üle antud allkirja vastu või kui
teade on saadetud postiasutuse poolt tähitud kirjaga poole poolt teatatud aadressil ja
postitamisest on möödunud viis kalendripäeva. E-posti teel, sh digitaalselt allkirjastatud
dokumentide saatmise korral loetakse teade kättesaaduks e-kirja saatmisele järgneval
tööpäeval.
7. Poolte kontaktisikud
7.1. Tellija kontaktisikuks lepingu täitmisega seotud küsimustes on Anne Klaar, tel Anne Klaar,
e-post
[email protected]. Tellija kontaktisikul on õigus esindada
Tellijat kõikides lepingu täitmisega seotud küsimustes. Lepingu muutmise, lepingu
lõpetamise ning leppetrahvi, viivise või kahjude hüvitamise nõude esitamise osas on Tellija
kontaktisikul õigus esindada Tellijat ainult Tellija esindusõigusliku isiku kirjaliku volituse
olemasolul.
7.2. Teenusepakkuja kontaktisik lepingu täitmisega seotud küsimustes on Maria-Helena Mettis,
tel 56633115, e-post
[email protected].
7.3. Teenusepakkuja kontaktisikul on õigus esindada Teenusepakkujat kõikides lepingu
täitmisega seotud küsimustes. Lepingu muutmise, lepingu lõpetamise ning leppetrahvi,
viivise või kahjude hüvitamise nõude esitamise osas on Teenusepakkuja kontaktisikul õigus
esindada Teenusepakkujat ainult Teenusepakkuja esindusõigusliku isiku kirjaliku volituse
olemasolul.
8. Konfidentsiaalsus ja andmekaitse
8.1. Teenusepakkuja kohustub tagama, et tema esindajad, töötajad, lepingupartnerid ning muud
isikud, keda ta oma kohustuste täitmisel kasutab, oleksid lepingus sätestatud
konfidentsiaalsuse kohustusest teadlikud ning nõudma nimetatud isikutelt selle kohustuse
tingimusteta ja tähtajatut täitmist.
8.2. Lepingu täitmisel Teenusepakkujale või Teenusepakkujaga seotud isikutele teatavaks
saanud isiku- ja turvaandmed ning muu vastavalt markeeritud teave ja asjaolud, mille
avalikuks tulek võiks kahjustada tellija huve, on konfidentsiaalne. Vastavasisulise
informatsiooni kolmandale isikule kättesaadavaks tegemist Teenusepakkuja või
Teenusepakkujaga seotud isiku poolt käsitletakse kui lepingu olulist rikkumist. Lepingu
alusel konfidentsiaalseteks andmeteks loetakse ka vahetult töö teostamisega tellija kohta
Teenusepakkujale teatavaks saanud teave. Teenusepakkujal ei ole õigust nimetatud teavet
avaldada ega muul viisil töödelda.
8.3. Teenusepakkuja võib avaldada konfidentsiaalset informatsiooni, sealhulgas isikuandmeid
üksnes nendele isikutele, kellele vastav õigus tuleb õigusaktidest või isikutele kes seda
teavet vajavad lepinguliste kohustuste täitmiseks ja keda on teavitatud, et selline
informatsioon on konfidentsiaalne ja nad on seotud konfidentsiaalsuskohustusega. Kui
isikule avaldatakse lepinguliste kohustuste täitmiseks isikuandmeid, on Teenusepakkuja
kohustatud tagama, et isik, kellele isikuandmeid avaldatakse, järgib lepingus ja õigusaktides
sätestatud isikuandmete töötlemise nõudeid.
8.4. Konfidentsiaalne informatsioon ei hõlma endas informatsiooni, mis on avalikult teadaolev
või mille avalikustamise kohustus tuleneb õigusaktidest tingimusel, et selline avaldamine
viiakse läbi võimalikest variantidest kõige piiratumal viisil. Teenusepakkujal ei ole õigust
kasutada konfidentsiaalset teavet kasu saamise eesmärgil või kolmandate isikute huvides.
8.5. Teenusepakkujal ega Teenusepakkujaga seotud isikutel ei ole õigust anda lepingu raames
teateid pressile, meediale, üldsusele või teistele auditooriumidele ilma tellija eelneva
kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis antud nõusolekuta. Meediapäringute korral
tuleb Teenusepakkuja vastus kooskõlastada tellijaga. Teenusepakkuja kohustub tagama
lepingu täitmise käigus isikuandmete töötlemise õiguspärasuse ning vastavuse
isikuandmete kaitse üldmääruses (EL 2016/679) ja teistes andmekaitse õigusaktides
sätestatud nõuetele, sh täitma organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnoloogilisi
turvameetmeid konfidentsiaalsete andmete kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata
muutmise, juhusliku hävimise, tahtliku hävitamise, avalikustamise jms eest.
8.6. Isikuandmete töötlemise täpsemad tingimused on toodud andmetöötluse lepingus (Lisa 6).
9. Lepingu kehtivus, muutmine ja lõpetamine
9.1. Leping jõustub allkirjastamisest poolte poolt ja kehtib 24 kuud, lepingu punktis 2.1
sätestatud maksimaalse mahu täitumiseni või lepingust tulenevate kohustuste täitmiseni.
Lepingu lõppemine ei mõjuta selliste kohustuste täitmist, mis oma olemuse tõttu kehtivad
ka pärast lepingu lõppemist.
9.2. Kui lepingu kehtivuse perioodil selgub, et hankega seotud projekti raames on võimalus
lisarahastuseks, võib Tellija Teenusepakkuja nõusolekul lepingu kehtivusaega pikendada
kuni 12 kuu võrra ja/või lepingu maksimaalset rahalist mahtu suurendada kuni 50% võrra
esialgsest mahust.
9.3. Kumbki pool ei tohi lepingust tulenevaid õigusi ega kohustusi üle anda ega muul viisil
loovutada kolmandale isikule ilma teise poole eelneva kirjaliku nõusolekuta.
9.4. Tellijal on õigus leping mõjuva põhjuse olemasolul ennetähtaegselt üles öelda, eelkõige kui
tal puuduvad lepingu täitmiseks rahalised vahendid või kaob vajadus teenuse järele või kui
Teenusepakkuja likvideeritakse või reorganiseeritakse, kusjuures lepingust tulenevad
Teenusepakkuja kohustused ei lähe üle tema õigusjärglasele. Tellija teatab
Teenusepakkujale ülesütlemisest kirjalikult ette vähemalt 30 kalendripäeva. Tellija tasub
Teenusepakkujale lepingu lõppemise hetkeks faktiliselt osutatud teenuse eest.
10. Lõppsätted
10.1. Pooled juhinduvad lepingu täitmisel Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.
10.2. Juhul kui lepingu mõni säte osutub vastuolus olevaks Eesti Vabariigis kehtivate
õigusaktidega, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust.
10.3. Teenusepakkuja on teadlik, et leping on avaliku teabe seaduses sätestatud ulatuses avalik.
10.4. Teenusepakkujal ega Teenusepakkujaga seotud isikutel ei ole õigust anda lepingu raames
teateid pressile, meediale, üldsusele või teistele auditooriumidele ilma Tellija eelneva
kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis antud nõusolekuta. Meediapäringute korral
tuleb Teenusepakkuja vastus kooskõlastada Tellijaga.
10.5. Lepingu täitmise keel on eesti keel.
10.6. Lepinguga seotud vaidlused, mida pooled ei ole suutnud läbirääkimiste teel lahendada,
lahendatakse Harju Maakohtus.
10.7. Leping on allkirjastatud digitaalselt.
(allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt)
Maret Maripuu Tiina Naarits-Linn
peadirektor