Järelevalve algatamise teade

ASUTUSESISESEKS KASUTAMISEKS Märge tehtud: 19.09.2025 Kehtiv kuni: 19.12.2025 Kehtiv kuni kirjeldus: Juurdepääsupiirang kehtib kuni otsuse jõustumiseni Alus: AvTS § 35 lg 1 p 2 Teabevaldaja: Sotsiaalkindlustusamet Jarno Laur Tartu Vallavalitsus [email protected] Meie 19.09.2025 nr 5.1-3/23666-1 Haava tn 6 Kõrveküla alevik, 60512, Tartu vald, Tartumaa Teade järelevalvemenetluse algatamise kohta Lugupeetud Jarno Laur Sotsiaalkindlustusameti (SKA) üldosakonna järelevalve talituse ülesandeks on teostada haldusjärelevalvet sotsiaalhoolekande seaduse § 157 lõike 3 alusel. Täisealistele osutatavate sotsiaalteenuste järelevalve fookuses on 2025. aastal koduteenus, ööpäevaringne üldhooldusteenus, tugiisikuteenus, isikliku abistaja teenus, eluruumi tagamise teenus ja sotsiaaltransporditeenus. Tulenevalt 2025. aasta tööplaanist teostatakse järelevalvet Tartu Vallavalitsuses ning kontrollitakse eelnimetatud teenuste korraldamist ja kättesaadavust. Järelevalvet teostavad järelevalve talituse peaspetsialistid Aime Koger ja Ülle Sihver (järelevalve juht), kellele on võimaldatud järelevalve toimingute ajal ligipääs sotsiaalteenuste- ja toetuste andmeregistri (STAR) Tartu Vallavalitsuse menetlustele. Teised järelevalve läbiviimise meetodid on seletuste andmine, dokumentide esitamine, vaatlus ja analüüs, e-kirjavahetus. Kooskõlastatult vallavalitsuse sotsiaal- ja haridusosakonna juhatajaga toimub järelevalve paikvaatlus kolmapäeval, 08.10.2025, Tartu Vallavalitsuses, aadressil Haava tn 6, Kõrvaküla alevik, Tartu vald, algusega kell 10.00. Pärast lühikest sissejuhatust soovime eraldi vestelda sotsiaal- ja haridusosakonna juhatajaga, sotsiaaltööspetsialist-erihoolekandeteenuste koordinaatoriga, sotsiaaltöö- ja eestkostespetsialistiga ning kahe sotsiaalhooldustöötajaga ja tutvuda STARi kannetega ning kannete alusdokumentidega. Vestlusteks ja dokumentidega tutvumiseks oleme planeerinud kuni kolm tundi. Vestluste täpsed ajad lepime kokku sotsiaal- ja haridusosakonna juhatajaga hiljemalt 06.10.2025. Käesolevale teatele on lisatud neli küsimustikku. Palume küsimustikud täita sotsiaal- ja haridusosakonna juhatajal (Lisa 1), sotsiaaltööspetsialist-erihoolekandeteenuste koordinaatoril (Lisa 2), sotsiaaltöö- ja eestkostespetsialistil (Lisa 3) ning sotsiaaltöötajal (Lisa 4). Palume saata vastused ja lisadokumendid hiljemalt 02.10.2025 kella 13.00ks e-postile [email protected] (isikuandmeid sisaldavad dokumendid palume krüpteerida Ülle Sihver digi-ID, isikukoodile 47002172774). Palume saata teate kättesaamisel sellekohane kinnitus e-postile [email protected]. Järelevalve ajal on SKA kontaktisikuks Ülle Sihver (tel +372 514 3084, e-post [email protected]). Lugupidamisega (allkirjastatud digitaalselt) Ülle Sihver peaspetsialist (järelevalve) 5143084, [email protected] Paldiski mnt 80 / 15092 Tallinn / 612 1360 / [email protected] / www.sotsiaalkindlustusamet.ee / registrikood 70001975  LISA 1 Küsimused sotsiaal- ja haridusosakonna juhatajale Nimi ja ametikoht: Tartu Vallavalitsuses töötamise algus ja käesoleval ametikohal töötamise algus: Haridus, lõpetamise aeg, eriala: (sotsiaaltöötaja kutse või riiklikult tunnustatud kõrgharidus sotsiaaltöös või sellele vastav kvalifikatsioon). 1. Spetsialiseerumine: kuidas on täisealistele isikutele osutatavad sotsiaalteenused KOVis jaotatud, kas näiteks spetsialiseerumise/piirkonna/valdkonna alusel? Millele olete Teie spetsialiseerunud? 2. SHS § 15: 2.1. Kirjeldage, kuidas on korraldatud sotsiaalteenuste taotluste (muuhulgas ametniku e-postile saabunud, telefoni teel laekunud taotluste) registreerimine (nt KOV dokumendihaldussüsteemi)? 2.2. Millises vormis taotlus on vajalik täita sotsiaalteenuse (koduteenuse, ööpäevaringse üldhooldusteenuse, isikliku abistaja ja tugiisikuteenuse, eluruumi tagamise teenuse ja sotsiaaltransporditeenuse) saamiseks? Kas on oluline vormikohase taotluse esitamine? 2.3. Kes hindavad abivajadust koduteenuse, ööpäevaringse üldhooldusteenuse, isikliku abistaja ja tugiisikuteenuse, eluruumi tagamise teenuse ja sotsiaaltransporditeenuse saamiseks/määramiseks. Millise sotsiaalteenuse puhul hindamine dokumenteeritakse, millise dokumendiga? Kellega teete koostööd/keda kaasate abivajaduse hindamisel? Sotsiaalteenus Hindaja (nt Kasutusel Kaasamine spetsialist) hindamisinstrument (nt medõde, lähedane jm) Koduteenus ÜHteenus Tugiisikuteenus Isikliku abistaja teenus Eluruumi tagamine Sotsiaaltransporditeenus 2.4. Millise aja jooksul taotluse või abivajavast isikust teada saamisest abivajadust hinnatakse? 2.5. Kus hinnatake abivajadust? Kas tehakse kodukülastus, käiakse hooldekodus? 2.6. Millised dokumendid on vajalikud erinevate sotsiaalteenuste määramise otsuse tegemiseks? Sotsiaalteenus Alusdokumendid ÜHteenus Koduteenus Tugiisikuteenus Isikliku abistaja teenus Eluruumi tagamine Sotsiaaltransporditeenus 2.7. Kelle pädevuses on sotsiaalteenuse määramise otsuste tegemine ja millise õigusakti alusel? Nimetage palun õigusakt.  Sotsiaalteenus Teenuse määramise/keeldumise otsustab (nt vallavalitsus, ametnik) Koduteenus ÜHteenus Tugiisikuteenus Isikliku abistaja teenus Eluruumi tagamine Sotsiaaltransporditeenus 2.8. Milline dokument koostatakse üldhooldusteenuse määramiseks (haldusakt või/ja haldusleping)? 3. SÜS § 25 lõige 1: Millise aja jooksul tehakse otsus ja/või sõlmitakse haldusleping a) üldhooldusteenuse määramise kohta, b) koduteenuse määramise kohta? 4. Kuidas tagatakse haldusakti edastamine teenuseosutajale? Kuidas edastatakse abivajaduse hindamisest tulenev vajalik teave hooldekodule (näiteks abivajaduse hindamise dokument lisatakse haldusaktile/halduslepingule vms). 5. Üldhooldusteenus: 5.1. Kas ja kuidas on KOV kaasatud hooldusplaani koostamisse ja ülevaatamisse? 5.2. Kui sageli seirate hooldekodude hoolduskulusid? Kes seda teeb? 5.3. Kuidas KOV tagab teenuse inimesele, kellel ei ole piisavalt vahendeid teenuse eest tasumiseks? Mitmele (seisuga 01.10.2025) teenusesaajale makstakse väiksema sissetuleku hüvitist ja mitmele hüvitatakse osaliselt ka majutus-ja toitlustuskulud? 6. Koduteenus: 6.1. Mille alusel otsustate kalendriaasta teenuse mahu? Kuidas teenuseosutaja sellest teada saab? 6.2. Kas, kuidas ja millal on kontrollitud koduteenust vahetult osutavate töötajate karistusregistrit? Palume saata karistusregistri väljavõtted. 7. Isikliku abistaja ja tugiisikuteenus 7.1. Kas, kuidas ja millal on kontrollitud teenuseosutaja karistusregistrit? Palume saata karistusregistri väljavõtted. 7.2. Kuidas tagate teenuse osutamisel, et vahetult teenust osutav isik ei ole lähisugulane ega ela teenuse saajaga püsivalt samas eluruumis? 8. Palun kirjeldage kuidas toimub järgmiste sotsiaalteenuste taotluste menetlemine (taotluse laekumisest/abivajadusest teada saamisest kuni haldusakti tegemiseni/muutmiseni ja abivajajale teatavaks tegemiseni) 8.1. koduteenus; 8.2. üldhooldusteenus; 8.3. isikliku abistaja teenus; 8.4. tugiisikuteenus; 8.5. eluruumi tagamise teenus; 8.6. sotsiaaltransporditeenus. Vajadusel lisage palun infot olulistel täisealistele sotsiaalteenuste osutamise teemadel, mida pole käesolevas küsimustikus käsitletud, kuid mida peate oluliseks. II. Palume tagada, et koos küsimustele vastustega edastatakse järgmine teave ja dokumendid: 1. nimekiri sotsiaaltöötajate ja vahetult sotsiaalteenust osutavate teenistujate kohta (sh sotsiaalhooldustöötajad, isikliku abistaja ja tugiisikuteenuse osutajad) kes korraldavad ja osutavad sotsiaalteenuseid täisealistele koos ametinimetuse, teenistusse nimetamise/tööle asumise aja, hariduse ja erialase ettevalmistusega; 2. dokument (tööjuhend/ametijuhend), millest tulenevad sotsiaalhooldustöötaja ja isikliku abistaja ning tugiisikuteenuse osutaja tööülesanded ja vastutus; 3. koduteenust, isikliku abistaja teenust ja tugiisikuteenust osutavate töötajate karistusregistri teatiste koopiad (alus SHS § 19, SHS § 25 lg 2 p 1, SHS § 29 lg 2 p 1); 4. Millist abivajaduse hindamise instrumenti kasutate? Palume saata kasutusel oleva(te) hindamisinstrumendi näidisdokument. Kui need on kinnitatud haldusaktiga, palume saata ka haldusaktid. 5. Mitmel juhul on alates 01.10.2024 koduteenuse ja ööpäevaringse üldhooldusteenuse määramise haldusaktide peale esitatud vaideid? Millise tulemusega olid vaideotsused. 6. Arvandmed: seisuga 01.10.2025 väljaspool kodu osutataval üldhooldusteenusel viibijate arv, koduteenuse saajate arv, isikliku abistaja ja tugiisikuteenuse saajate arv, eluruumi tagamise teenuse saajate arv, 2025. aastal sotsiaaltransporditeenust kasutanud isikute arv. III. Andmete sisestamine STARi Järelevalves arvestame ladusa koostööga STARi menetluste analüüsimisel. Vaatamata asjaolule, et osade andmete STARi kandmise tähtaega on pikendatud kuni 31.12.2027, soovitab SKA igapäevatöös STARi kanda sotsiaalteenuste ja -toetuste andmeregistri põhimääruse § 8 lõige 1 punktides 8, 11 ja 12 sätestatud andmed. Tutvusime STARis koduteenuse, üldhooldusteenuse ja sotsiaaltransporditeenuse menetluse kannetega mis olid avatud alates 01.01.2025. Selgus, et seni ei ole menetluste juurde kõiki lisadokumente salvestatud. Tugiisikuteenuse, isikliku abistaja teenuse ja eluruumi tagamise teenuse menetlusi 2025 kohta tuvastada ei õnnestunud. Teeme ettepaneku lisada taotlus (puudus enamikes menetlustes), olemasolu korral abivajaduse hindamise dokument, vahehindamise dokument ja haldusakt ja/või haldusleping koos lisadega (nt koduteenuse hoolduskava), sh ka muudetud haldusaktid ja/või halduslepingud teenuse määramise kohta. Palume tagada andmete sisestamine hiljemalt 02.10.2025 tööpäeva lõpuks järgmistes menetlustes: 1. koduteenuse menetlustes 25277402284, 25278982123, 25278519782, 25277403967, 25276309448, 24274601848, 25279616126, 25279016428, 25276309786, 25275996506; 2. ööpäevaringse üldhooldusteenuse osutamise menetlustes 25280199603, (25276792402+25279038687), 25279541646, 25277376761, 25277064840, 25276538222, (25276467305+23265654982), 25279012081, 25278550008, 25276337823, 25276307922; 3. aktiivsetes tugiisikuteenuse osutamise menetlustes ja isikliku abistaja teenuse osutamise menetlustes palun märkige STARi numbrid mille kaudu on võimalik käimasolevate menetlustega tutvuda ning palun sisestage menetluse dokumendid; 4. sotsiaaltransporditeenuse menetlustes 25280550661, 24273197488; 5. eluruumi tagamise teenuse menetlustes palun märkige viie viimase menetluse numbrid ja sisestage sinna menetluse dokumendid. Sellisel viisil saab järelevalve teostaja eelnevalt dokumentidega tutvuda ja vajadusel esitada paikvaatlusel täpsemaid küsimusi.  LISA 2 Küsimused sotsiaaltööspetsialist-erihoolekandeteenuste koordinaatorile Nimi ja ametikoht: Tartu Vallavalitsuses töötamise algus ja käesoleval ametikohal töötamise algus: Haridus, lõpetamise aeg, eriala: (sotsiaaltöötaja kutse või riiklikult tunnustatud kõrgharidus sotsiaaltöös või sellele vastav kvalifikatsioon). 1. Spetsialiseerumine: kuidas on täisealistele isikutele osutatavad sotsiaalteenused KOVis jaotatud, kas näiteks spetsialiseerumise/piirkonna/valdkonna alusel? Millele olete Teie spetsialiseerunud? 2. SHS § 15: 2.1. Kirjeldage, kuidas on korraldatud sotsiaalteenuste taotluste (muuhulgas ametniku e-postile saabunud, telefoni teel laekunud taotluste) registreerimine (nt KOV dokumendihaldussüsteemi)? 2.2. Millises vormis taotlus on vajalik täita sotsiaalteenuse (koduteenuse, ööpäevaringse üldhooldusteenuse, isikliku abistaja ja tugiisikuteenuse, eluruumi tagamise teenuse ja sotsiaaltransporditeenuse) saamiseks? Kas on oluline vormikohase taotluse esitamine? 2.3. Kes hindavad abivajadust koduteenuse, ööpäevaringse üldhooldusteenuse, isikliku abistaja ja tugiisikuteenuse, eluruumi tagamise teenuse ja sotsiaaltransporditeenuse saamiseks/määramiseks. Millise sotsiaalteenuse puhul hindamine dokumenteeritakse, millise dokumendiga? Kellega teete koostööd/keda kaasate abivajaduse hindamisel? Sotsiaalteenus Hindaja (nt Kasutusel Kaasamine spetsialist) hindamisinstrument (nt medõde, lähedane jm) Koduteenus Üldhooldusteenus Tugiisikuteenus Isikliku abistaja teenus Eluruumi tagamine Sotsiaaltransporditeenus 2.4. Millise aja jooksul taotluse või abivajavast isikust teada saamisest abivajadust hinnatakse? 2.5. Kus hinnatake abivajadust? Kas tehakse kodukülastus, käiakse hooldekodus? 2.6. Millised dokumendid on vajalikud erinevate sotsiaalteenuste määramise otsuse tegemiseks? Sotsiaalteenus Alusdokumendid Üldhooldusteenus Koduteenus Tugiisikuteenus Isikliku abistaja teenus Eluruumi tagamine Sotsiaaltransporditeenus 2.7. Kelle pädevuses on sotsiaalteenuse määramise otsuste tegemine/otsuse muutmine ja millise õigusakti alusel? Nimetage palun õigusakt.  Sotsiaalteenus Teenuse määramise/keeldumise otsustab (nt vallavalitsus, ametnik) Koduteenus Üldhooldusteenus Tugiisikuteenus Isikliku abistaja teenus Eluruumi tagamine Sotsiaaltransporditeenus 2.8. Milline dokument koostatakse üldhooldusteenuse määramiseks (haldusakt või/ja haldusleping)? 3. SÜS § 25 lõige 1: Millise aja jooksul tehakse otsus ja/või sõlmitakse haldusleping a) üldhooldusteenuse määramise kohta, b) koduteenuse määramise kohta? 4. Kuidas tagatakse haldusakti edastamine teenuseosutajale? Kuidas edastatakse abivajaduse hindamisest tulenev vajalik teave hooldekodule (näiteks abivajaduse hindamise dokument lisatakse haldusaktile/halduslepingule vms). 5. Palun kirjeldage kuidas toimub järgmiste sotsiaalteenuste taotluste menetlemine (taotluse laekumisest/abivajadusest teada saamisest kuni haldusakti tegemiseni ja abivajajale teatavaks tegemiseni): 5.1. koduteenus; 5.2. üldhooldusteenus; 5.3. isikliku abistaja teenus; 5.4. tugiisikuteenus; 5.5. eluruumi tagamise teenus; 5.6. sotsiaaltransporditeenus. Vajadusel lisage palun infot olulistel täisealistele sotsiaalteenuste osutamise teemadel, mida pole käesolevas küsimustikus käsitletud, kuid mida peate oluliseks.  LISA 3 Küsimused sotsiaaltöö- ja eestkostespetsialistile Nimi ja ametikoht: Tartu Vallavalitsuses töötamise algus ja käesoleval ametikohal töötamise algus: Haridus, lõpetamise aeg, eriala: (sotsiaaltöötaja kutse või riiklikult tunnustatud kõrgharidus sotsiaaltöös või sellele vastav kvalifikatsioon). 1. Spetsialiseerumine: kuidas on täisealistele isikutele osutatavad sotsiaalteenused KOVis jaotatud, kas näiteks spetsialiseerumise/piirkonna/valdkonna alusel? Millele olete Teie spetsialiseerunud? 2. SHS § 15: 2.1. Kirjeldage, kuidas on korraldatud sotsiaalteenuste taotluste (muuhulgas ametniku e-postile saabunud, telefoni teel laekunud taotluste) registreerimine (nt KOV dokumendihaldussüsteemi)? 2.2. Millises vormis taotlus on vajalik täita sotsiaalteenuse (koduteenuse, ööpäevaringse üldhooldusteenuse, isikliku abistaja ja tugiisikuteenuse, eluruumi tagamise teenuse ja sotsiaaltransporditeenuse) saamiseks? Kas on oluline vormikohase taotluse esitamine? 2.3. Kes hindavad abivajadust koduteenuse, ööpäevaringse üldhooldusteenuse, isikliku abistaja ja tugiisikuteenuse, eluruumi tagamise teenuse ja sotsiaaltransporditeenuse saamiseks/määramiseks. Millise sotsiaalteenuse puhul hindamine dokumenteeritakse, millise dokumendiga? Kellega teete koostööd/keda kaasate abivajaduse hindamisel? Sotsiaalteenus Hindaja (nt Kasutusel Kaasamine spetsialist) hindamisinstrument (nt medõde, lähedane jm) Koduteenus Üldhooldusteenus Tugiisikuteenus Isikliku abistaja teenus Eluruumi tagamine Sotsiaaltransporditeenus 2.4. Millise aja jooksul taotluse või abivajavast isikust teada saamisest abivajadust hinnatakse? 2.5. Kus hinnatake abivajadust? Kas tehakse kodukülastus, käiakse hooldekodus? 2.6. Millised dokumendid on vajalikud erinevate sotsiaalteenuste määramise otsuse tegemiseks? Sotsiaalteenus Alusdokumendid Üldhooldusteenus Koduteenus Tugiisikuteenus Isikliku abistaja teenus Eluruumi tagamine Sotsiaaltransporditeenus 2.7. Kelle pädevuses on sotsiaalteenuse määramise otsuste tegemine/otsuse muutmine ja millise õigusakti alusel? Nimetage palun õigusakt.  Sotsiaalteenus Teenuse määramise/keeldumise otsustab (nt vallavalitsus, ametnik) Koduteenus Üldhooldusteenus Tugiisikuteenus Isikliku abistaja teenus Eluruumi tagamine Sotsiaaltransporditeenus 2.8. Milline dokument koostatakse üldhooldusteenuse määramiseks (haldusakt või/ja haldusleping)? 3. SÜS § 25 lõige 1: Millise aja jooksul tehakse otsus ja/või sõlmitakse haldusleping a) üldhooldusteenuse määramise kohta, b) koduteenuse määramise kohta? 4. Kuidas tagatakse haldusakti edastamine teenuseosutajale? Kuidas edastatakse abivajaduse hindamisest tulenev vajalik teave hooldekodule (näiteks abivajaduse hindamise dokument lisatakse haldusaktile/halduslepingule vms). 5. Palun kirjeldage kuidas toimub järgmiste sotsiaalteenuste taotluste menetlemine (taotluse laekumisest/abivajadusest teada saamisest kuni haldusakti tegemiseni ja abivajajale teatavaks tegemiseni): 5.1. koduteenus; 5.2. üldhooldusteenus; 5.3. isikliku abistaja teenus; 5.4. tugiisikuteenus; 5.5. eluruumi tagamise teenus; 5.6. sotsiaaltransporditeenus. Vajadusel lisage palun infot olulistel täisealistele sotsiaalteenuste osutamise teemadel, mida pole käesolevas küsimustikus käsitletud, kuid mida peate oluliseks.  LISA 4 Küsimused sotsiaaltöötajale Nimi ja ametikoht: Tartu Vallavalitsuses töötamise algus ja käesoleval ametikohal töötamise algus: Haridus, lõpetamise aeg, eriala: (sotsiaaltöötaja kutse või riiklikult tunnustatud kõrgharidus sotsiaaltöös või sellele vastav kvalifikatsioon). 1. Spetsialiseerumine: kuidas on täisealistele isikutele osutatavad sotsiaalteenused KOVis jaotatud, kas näiteks spetsialiseerumise/piirkonna/valdkonna alusel? Millele olete Teie spetsialiseerunud? 2. SHS § 15: 2.1. Kirjeldage, kuidas on korraldatud sotsiaalteenuste taotluste (muuhulgas ametniku e-postile saabunud, telefoni teel laekunud taotluste) registreerimine (nt KOV dokumendihaldussüsteemi)? 2.2. Millises vormis taotlus on vajalik täita sotsiaalteenuse (koduteenuse, ööpäevaringse üldhooldusteenuse, isikliku abistaja ja tugiisikuteenuse, eluruumi tagamise teenuse ja sotsiaaltransporditeenuse) saamiseks? Kas on oluline vormikohase taotluse esitamine? 2.3. Kes hindavad abivajadust koduteenuse, ööpäevaringse üldhooldusteenuse, isikliku abistaja ja tugiisikuteenuse, eluruumi tagamise teenuse ja sotsiaaltransporditeenuse saamiseks/määramiseks. Millise sotsiaalteenuse puhul hindamine dokumenteeritakse, millise dokumendiga? Kellega teete koostööd/keda kaasate abivajaduse hindamisel? Sotsiaalteenus Hindaja (nt Kasutusel Kaasamine spetsialist) hindamisinstrument (nt medõde, lähedane jm) Koduteenus Üldhooldusteenus Tugiisikuteenus Isikliku abistaja teenus Eluruumi tagamine Sotsiaaltransporditeenus 2.4. Millise aja jooksul taotluse või abivajavast isikust teada saamisest abivajadust hinnatakse? 2.5. Kus hinnatake abivajadust? Kas tehakse kodukülastus, käiakse hooldekodus? 2.6. Millised dokumendid on vajalikud erinevate sotsiaalteenuste määramise otsuse tegemiseks? Sotsiaalteenus Alusdokumendid Üldhooldusteenus Koduteenus Tugiisikuteenus Isikliku abistaja teenus Eluruumi tagamine Sotsiaaltransporditeenus 2.7. Kelle pädevuses on sotsiaalteenuse määramise otsuste tegemine/otsuse muutmine ja millise õigusakti alusel? Nimetage palun õigusakt.  Sotsiaalteenus Teenuse määramise/keeldumise otsustab (nt vallavalitsus, ametnik) Koduteenus Üldhooldusteenus Tugiisikuteenus Isikliku abistaja teenus Eluruumi tagamine Sotsiaaltransporditeenus 2.8. Milline dokument koostatakse üldhooldusteenuse määramiseks (haldusakt või/ja haldusleping)? 3. SÜS § 25 lõige 1: Millise aja jooksul tehakse otsus ja/või sõlmitakse haldusleping a) üldhooldusteenuse määramise kohta, b) koduteenuse määramise kohta? 4. Kuidas tagatakse haldusakti edastamine teenuseosutajale? Kuidas edastatakse abivajaduse hindamisest tulenev vajalik teave hooldekodule (näiteks abivajaduse hindamise dokument lisatakse haldusaktile/halduslepingule vms). 5. Palun kirjeldage kuidas toimub järgmiste sotsiaalteenuste taotluste menetlemine (taotluse laekumisest/abivajadusest teada saamisest kuni haldusakti tegemiseni ja abivajajale teatavaks tegemiseni): 5.1. koduteenus; 5.2. üldhooldusteenus; 5.3. isikliku abistaja teenus; 5.4. tugiisikuteenus; 5.5. eluruumi tagamise teenus; 5.6. sotsiaaltransporditeenus. Vajadusel lisage palun infot olulistel täisealistele sotsiaalteenuste osutamise teemadel, mida pole käesolevas küsimustikus käsitletud, kuid mida peate oluliseks.