Käskkiri

KÄSKKIRI 29.09.2025 nr 153 Ametijuhendi kinnitamine Avaliku teenistuse seaduse § 52 lõigete 1 ja 2 ning sotsiaalkaitseministri 30.01.2019 määruse nr 2 "Sotsiaalkindlustusameti põhimäärus" § 10 lõike 1 punkti 9 alusel 1. Kinnitan sotsiaalhoolekande toimepidevuse osakonna toimepidevuse ja rände talituse eksperdi (kriisivalmidus) ametijuhendi vastavalt lisale. 2. Tunnistan kehtetuks peadirektori 15.11.2024 käskkirja nr 164 lisa 2. 3. Käskkiri jõustub allakirjutamisel. Käskkirja peale on õigus 30 päeva jooksul käskkirja teatavaks tegemisest esitada vaie Sotsiaalkindlustusametile haldusmenetluse seaduses sätestatud korras või kaebus halduskohtule halduskohtumenetluse seadustikus sätestatud korras. (allkirjastatud digitaalselt) Maret Maripuu peadirektor  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 29.09.2025 käskkirjaga nr 153 Lisa AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Sotsiaalhoolekande toimepidevuse osakond, toimepidevuse ja rände talitus Teenistuskoht Ekspert (kriisivalmidus) Vahetu juht Talituse juhataja Alluvad - Teenistuja asendab Peaspetsialist (toimepidevus), kriisijuht Teenistuja asendaja talituse juhataja, kriisijuht Teenistuskoha eesmärk Sotsiaalkindlustusameti (amet) kriisivalmiduse parendamine asutuse kriisiülesannete täitmiseks, sh metoodikate ja juhiste välja töötamine asutusesiseseks kasutamiseks, mida on võimalik kohaldada ka KOV sotsiaalteenustele. Teenistuskoht toetab ameti isikkoosseisule kriisirollide määramisega seotud tegevuste koordineerimist ja elluviimist ning töötab välja vajalike koolituste, harjutuste ja õppuste põhimõtted ning rakendab neid, et tagada ameti teenistujate valmisolek kriisi ülesannete ja riigikaitseliste ülesannete täitmiseks. Ametikoha grupp Ametnik Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas. 2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused 2.1. Riigi, partnerasutuste, teenuseosutajate  Riigi, partnerasutuste, teenuseosutajate kriisiplaanides ameti huvide kaitsmine. kriisiplaanide töörühmades on osaletud. Esindatud on ameti huvid, sh võimekus, ootused, võimalused. 2.2. Valdkonna juhiste ja protsesside  Tööprotsessid ja -juhised on välja töötatud ja väljatöötamine ja ajakohasena hoidmine teenistujatele kommunikeeritud. ja kommunikeerimine. 2.3. Panustamine kriisireguleerimise  Hinnangud ja nõuanded on asjakohased ja valdkonda puudutavate dokumentide ja rakendatavad, ka esitatud ameti vajadustest strateegiate väljatöötamisse, läbi lähtudes. vaatamisse. Ettepanekute tegemine  Ülesanded on täidetud õigeaegselt ja nende muutmiseks ja täiendamiseks. soovitud kvaliteediga.  Õigusaktide ja asjakohaste dokumentide, tegevuskavade ja strateegiate täiendamise vajadus on identifitseeritud, vajalikud ettepanekud edastatud ning protsessi on kaasatud ameti teised teenistujad (vastavalt spetsiifikale). 2.4. Kriisisituatsioonide lahendamise  Ameti kriitilised tööprotsessid ja tehnilised tegevuste tõhustamiseks ameti võimalused on hinnatud kriiside tööprotsesside ettepanekute lahendamise töökorraldusest lähtuvalt ning väljatöötamine, planeerimine ning ettepanekud ameti toimepidevuse tegevuste tähtaegse elluviimise suurendamiseks läbi koolituste ja õppuste koordineerimine on tehtud.  Tagatud on kriisiolukordadele reageerimise ettevalmistus. 2.5. Osalemine ameti toimepidevuse  Toimepidevuse dokumendid on koostatud ja dokumentide (analüüs, plaan) vajadusel nende rakendamine korraldatud. koostamisel ja rakendamisel.  Ameti kriisiplaani uuendamine on korraldatud vastavalt vajadusele ning kehtestatud nõuetele. 2.6. Ameti struktuuriüksuste ja isikute  Ameti struktuuriüksused ja isikud on nõustamine toimepidevuse tagamise ja toimepidevuse tagamise ja kriisiülesannete kriisiülesannete täitmiseks valmisoleku täitmiseks valmisoleku alastes küsimustes alastes küsimustes. nõustatud. 2.7. Ameti, koostööpartnerite ja  Riskianalüüside, toimepidevusplaanide ja teenuseosutajate kriisireguleerimise hädaolukorra lahendamise plaanide ning õppuste ettevalmistamine ja nendel muude strateegiliste kriisireguleerimisega osalemine. seotud dokumentide ja materjalide põhjal on õppuste vajadused välja selgitatud ning ettepanekud õppuse korraldamiseks tehtud.  Õppuste ettevalmistamiseks vajalikud tegevused on oma pädevuse piires läbi viidud, õppustest aktiivselt osavõetud, järeldused koostatud ning arvesse võetud.  Teiste asutuste poolt korraldatud koolitustel, harjutustel ja õppustel on osaletud ning asutuse poolt vajalikud sisendid on esitatud. 2.8. Valdkondlike koolituskavade  Koolituskavad on olemas. väljatöötamine ning ameti  E-õppe platvorm on sisustatud vastavalt kriisiülesannete täitmiseks regulaarsete koolituskavale. koolituste tagamine. 2.9. Koostöö tegemine teenuse arendamise  Teenuse arendamine on toimunud koostöös eesmärgil teiste asjasse puutuvate puutuvate asutuste ja organisatsioonidega asutuste ja organisatsioonidega ning ja teiste osakondadega. osakondadega.  Kursisolek teiste riigiasutuste ning muude koostööpartnerite tegevustega/ töökorraldusega kriisireguleerimise suunal.  Asjakohased ettepanekud koostööks on tehtud ning vajalikud kontaktid loodud.  Asjakohane teave on edastatud erinevate osapoolte vahel ja ameti siseselt.  Koostööüritustel on osaletud ning ameti seisukohad esitatud. 2.10. Operatiivsete tegevuste teadlikkuse  Kriisisituatsioonide lahendamise ning ning tulemuslikkuse tõstmine läbi praktika olukordadele reageerimise analüüsi ja juhtumite koondamise ning analüüsi. tulemusel on parendatud ning ajakohastatud tegevusprotsessid ja -juhised. 2.11. Olukorra realiseerumisel osalemine  Kriisile on reageeritud vastavalt ameti kriisiolukorra lahendamisel ja korrale ja protsessidele. teabevahetuse korraldamisel. 2.12. Vahetu juhi antud ühekordsete  Ülesanded on teostatud tähtaegselt ja ülesannete täitmine ning muude korrektselt. pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste  Muud tööga seotud tegevused ja projektid korraldamine. on omal initsiatiivil (vahetu juhiga kooskõlastatult) ja/või vahetu juhi korraldusel edukalt läbi viidud. 3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Kõrgharidus, soovitavalt teise astme kõrgharidus. Erialane töökogemus Vähemalt 3-aastane töökogemus ametikoha tööülesannete täitmist toetavas valdkonnas. Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele oskus tasemel B1. Teadmised ja oskused Riigi põhikorra, avaliku halduse organisatsiooni ja avalikku teenistust reguleerivate õigusaktide tundmine. Tegevusvaldkondi reguleerivate õigusaktide põhjalik tundmine. Tegevusvaldkonda puudutavate poliitikakujundamise ja strateegiadokumente põhjalik tundmine.  Teadmised sotsiaalteenustele ja toimepidevuse valdkonnale kehtivast õigusruumist ja nõuetest. Töö planeerimise ja prioriteetide seadmise oskus. Oskus seostada enda ja oma struktuuriüksuse tööd ameti tegevuse ja eesmärkidega. Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Arendab uusi lahendusi töö lihtsustamiseks. Selge ja veenev eneseväljendusoskus, analüüsivõime, juhendamisoskus. Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, uuendusmeelsus, empaatiavõime, korrektsus, tasakaalukus. 4. Õigused ja vastutus Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne;  vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;  tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes. Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.