Leping

Allkirjastatud digitaalselt RAAMLEPING nr 6-9.1/620-1 Kultuuriministeerium (edaspidi: Tellija), registrikood 70000941, aadressiga Suur-Karja 23, 15076 Tallinn, keda esindab põhimääruse alusel kantsler Tarvi Sits ja osaühing BPW Consulting (edaspidi: Täitja), registrikood 10560025, aadressiga Lelle tn 24, 11318 Tallinn, keda esindab põhikirja alusel juhatuse liige Ago Meister, edaspidi koos või eraldi nimetatud ka Pooled või Pool, sõlmisid käesoleva raamlepingu (edaspidi: Leping) alljärgnevatel tingimustel. 1. Lepingu ese ja tähtaeg 1.1. Leping sõlmitakse riigihangete seaduse § 15 lõike 2 alusel Tellija läbi viidud riigihanke viitenumbriuga 242513 tulemusel Täitjaga kui riigihankes edukaks tunnistatud pakkumuse esitanud pakkujaga. 1.2. Lepingu esemeks on Taotluste menetlemise infosüsteemi (edaspidi: TMIS) arendustööd ning haldus- hooldus- ja majutustööd koos esimese taseme (ITILi mõistes) kasutajatoega (edaspidi ühiselt nimetatud: Töö). TMIS peab vastama ISKE tingimustele K2T1S2. 1.3. Täitja teostab Tööd perioodil 01.01.2022 – 31.12.2024. 1.4. Arendustöid teostatakse etappide (edaspidi: Etapp) kaupa vastavalt Tellija tellimusele ja Poolte vahel Lepingu täitmise käigus kokku lepitud kavale. 2. Lepingu täitmise tingimused 2.1. Täitja on kohustatud teostama Töö vastavalt Lepingu tingimustele, sealhulgas vastavalt Lepingu lahutamatuteks osadeks olevates Lepingu Lisades toodud tingimustele; Lepingu täitmise käigus Poolte kokkuleppel täiendatud või muudetud tingimustele; õigusaktides sätestatud nõuetele; kehtivatele normidele ja standarditele; valdkonnas tunnustatud tavadele, praktikatele, tehnilistele nõuetele ja kvaliteeditingimustele. 2.2. Pooled teevad Lepingu täitmiseks ja Lepingu eesmärkide saavutamiseks koostööd. Lepingu täitmisel kohustuvad Pooled tegema kõik vajalikud pingutused, et täita õigeaegselt ja korrektselt kõiki Lepingust ning õigusaktidest tulenevaid kohustusi. Kui üks Pool on teinud teisele Poolele Lepingu täitmisega seotud küsimuses päringu, on teine Pool kohustatud sellele sisuliselt reageerima (asjakohast tagasisidet andma) võimalikult kiiresti, kuid hiljemalt 5 tööpäeva jooksul. 2.3. Tellijal on õigus anda Täitjale suuniseid Lepingu täitmiseks ning Täitja on kohustatud neid järgima. Täitja on kohustatud viivitamatult informeerima Tellijat Töö teostamist takistavatest asjaoludest. 2.4. Lepingu täitmise käigus võivad Pooled vastavalt ilmnenud vajadusele omavaheliste kokkulepetega muuta või täiendada Lepingu Lisas nr 1 kirjeldatud tehnilisi aspekte ja tingimusi. 2.5. Lepingu punktis 1.4 nimetatud arendustööde tellimiseks esitab Tellija Täitjale kirjaliku tellimuse. Tellimus peab olema esitatud Lepingu punktis 1.3 nimetatud Töö teostamise  perioodil. Tellimuse (hankelepingu) täitmise tähtaeg võib olla Lepingu tähtajast pikem. Juhul, kui arendustööde maksumus ilma käibemaksuta on vähemalt 20 000 eurot, sõlmitakse vastava Etapi tellimiseks kirjalik hankeleping Lepingu lisas 3 toodud vormil. Juhul, kui Etapi maksumus on väiksem kui nimetatud summa, võib arendustööd tellida ilma kirjalikku hankelepingut sõlmimata ning Etapi teostamise aluseks Poolte vahel kinnitatud kirjalik tellimus. 2.6. Arendustööde üleandmine ja vastuvõtmine vormistatakse mõlema Poole poolt allkirjastatud aktiga (edaspidi: tööde üleandmise–vastuvõtmise akt). Arendustööd antakse üle Etappide kaupa vastavalt Poolte poolt arendustööde tellimisel kokku lepitule. Üleandmise–vastuvõtmise akti allkirjastab Tellija poolt lepingu punktis 11.1 nimetatud kontaktisik. 2.7. Täitja on kohustatud esitama ja ajakohasena hoidma Tellijale kogu seotud dokumentatsiooni digitaalsel kujul. Teostatud arendustöö (Etapiga üle antava) tarkvara kohustub Täitja Tellijale üle andma salvestatuna Poolte poolt eelnevalt kokkulepitud GIT- i keskkonda. 2.8. Tellija kohustub 15 tööpäeva jooksul Etapi üle vaatama, teostama vastuvõtutestid ja kontrollima Etapi vastavust Lepingu tingimustele ja Tellija tellimusele. Kui Tellija on Etapi vastuvõtmise heaks kiitnud, allkirjastavad osapooled tööde üleandmise–vastuvõtmise akti. 2.9. Tellijal on õigus keelduda Etapi vastuvõtmisest ja Etapi eest tasumisest, kui Etapp ei vasta Lepingu tingimustele või esineb muid Täitja poolseid Lepingu rikkumisi. 2.10. Juhul kui Tellija esitab oma vastuväited Etapile, eeskätt Etapi mittevastavuse kohta Lepingu tingimustele ja eelnevalt kokkulepitule, peab Täitja tegema Etapis vastavad parandused, muudatused või täiendused Poolte vahel kokkulepitud mõistliku tähtaja jooksul. 3. Töö eest tasumise kord 3.1. Haldus-, hooldus- ja majutustööde tasu koos kasutajatoega on 791 eurot kuus, millele lisandub käibemaks 20%, kokku 949,20 eurot kuus. Haldus- hooldus- ja majutustööd koos kasutajatoega tasustatakse igakuiselt vastavalt Täitja poolt esitatud arvele peale teostatud tööde raporti (logi) kinnitamist Tellija poolt vähemalt viie tööpäeva jooksul. 3.2. Arendustööde eest tasub Tellija Täitjale vastavalt Etapi mahule tunnihinna alusel 40 eurot tunnis, millele lisandub käibemaks 20%. Tellijal on õigus tellida Täitjalt arendustöid mahus kuni 5000 tundi ehk maksumusega kuni 200 000 eurot, millele lisandub käibemaks 20%, kokku 240 000 eurot. Täitjal on õigus esitada arve pärast Tellija poolset Etapi aktsepteerimist ja vastuvõtmist (pärast Tellija poolt tööde testimist ja üleandmise–vastuvõtmise akti allkirjastamist). 3.3. Tellijale antav maksetähtaeg peab olema vähemalt 21 (kakskümmend üks) päeva arvates arve kättesaamisest Tellija poolt. 4. Intellektuaalomand 4.1. Täitja annab Tellijale üle kõik teostatud arendustööde intellektuaalsest omandist tulenevad õigused (autori varalised õigused) nii Eesti kui teiste riikide territooriumide suhtes ilma piiranguteta. 4.2. Autori isiklike õiguste kasutamiseks annab Täitja Tellijale ainulitsentsi kestvusega autoriõiguste kehtivuse tähtaja lõpuni. 4.3. Täitja annab Tellijale üle omandiõiguse TMIS-ile. 4.4. Tellijal on õigus punktides 4.1. – 4.3. nimetatud õigusi ilma piiranguteta kolmandatele isikutele üle anda või litsentseerida. 4.5. Tellija omandab punktides 4.1. – 4.4. nimetatud õigused Lepingu täitmise käigus jooksvalt alates tööde üleandmise–vastuvõtmise aktides nimetatud Etappide eest tasumise hetkest. 4.6. Täitja kinnitab, et kõik käesolevas punktis 4 nimetatud intellektuaalse omandi õigused on Tellijale üleantavad või litsentsitavad ning et Täitja ei ole selliseid õigusi enne Tellijale üleandmist võõrandanud ega koormanud kolmandate isikute õigustega. 4.7. Kõik otsesed ja kaudsed kahjud, mis tulenevad sellest, et kolmandal isikul on või väidetavalt on varalisi või mittevaralisi intellektuaalsest omandist tulenevaid õigusi Lepingu alusel üle antavate intellektuaalse omandi objektide suhtes, kannab Täitja. 4.8. Käesoleva Lepingu punktis 3.2. sätestatud tasu sisaldab muu hulgas kõiki autoritasusid. 5. Isikuandmete töötlemine 5.1. Täitja ei või oma lepingujärgseid kohustusi anda üle kolmandale isikule ega kaasata oma lepingujärgsete kohustuste täitmiseks kolmandat isikut ilma Tellija sellekohase selgesõnalise kirjaliku nõusolekuta. 5.2. Täitja on kohustatud: 5.2.1. tagama lepingueelsete läbirääkimiste ja Lepingu täitmise käigus Tellijalt ükskõik mis vormis saadud teabe (andmed, tehingudokumentatsioonis ja lepingutes sisalduvad Tellija esindajate isikuandmed, know-how) konfidentsiaalsuse ning ei edasta ega võimalda sellele teabele juurdepääsu kolmandale isikule ilma Tellija sellekohase selgesõnalise kirjaliku nõusolekuta; 5.2.2. mitte edastama punktis isikuandmeid väljapoole Euroopa Liidu liikmesriikide ja Euroopa Majandusühendusse kuuluvate riikide territooriumit ilma Tellija sellekohase selgesõnalise kirjaliku nõusolekuta; 5.2.3. kasutama ja töötlema isikuandmeid üksnes Lepingu täitmiseks ja Tellija dokumenteeritud juhiste alusel, välja arvatud juhul, kui Täitja on kohustatud teavet töötlema Täitja suhtes kohalduva õiguse alusel. Viimati nimetatud juhul teavitab Täitja Tellijat vastava kohustuse olemasolust enne teabe töötlemist, kui selline teavitamine ei ole olulise avaliku huvi tõttu Täitja suhtes kohalduva õigusega keelatud; 5.2.4. võimaldama juurdepääsu isikuandmetele ainult nendele isikutele, kellel on selleks oma tööülesannete täitmiseks vajadus ning tagab, et need isikud on teadlikud ning järgivad isikuandmete töötlemisalaseid nõudeid ja õigusakte, nad on saanud asjakohase koolituse eelmainitud nõuete kohta, on võtnud endale konfidentsiaalsuskohustuse või neile kehtib asjakohane seadusest tulenev konfidentsiaalsuskohustus. Vastav konfidentsiaalsuskohustus jääb kehtima pärast käesoleva Lepingu lõppemist; 5.2.5. täitma kõiki kehtivaid isikuandmete töötlemisalaseid nõudeid, andmete turvalisust puudutavaid ning isikuandmete kaitse alaseid Euroopa Liidu ja Eesti Vabariigi õigusakte ja muid eeskirju; 5.2.6. rakendama järgmisi organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid isikuandmete kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise; juhusliku hävimise ja tahtliku hävitamise eest ning õigustatud isikule andmete kättesaadavuse takistamise eest, volitamata töötlemise sh avalikustamise eest; 5.2.7. vältima kõrvaliste isikute ligipääsu isikuandmete töötlemiseks kasutatavatele seadmetele; 5.2.8. ära hoidma andmete omavolilist lugemist, kopeerimist ja muutmist TMIS-s, samuti andmekandjate omavolilist teisaldamist; 5.2.9. ära hoidma isikuandmete omavolilist salvestamist, muutmist ja kustutamist ning tagama, et tagantjärele oleks võimalik kindlaks teha, millal, kelle poolt ja milliseid isikuandmeid salvestati, muudeti või kustutati või millal, kelle poolt ja millistele isikuandmetele andmetöötlussüsteemis juurdepääs saadi; 5.2.10. tagama, et igal TMIS kasutajal oleks juurdepääs ainult temale töötlemiseks lubatud isikuandmetele ja temale lubatud andmetöötluseks; 5.2.11. tagama andmete olemasolu isikuandmete edastamise kohta: millal, kellele ja millised isikuandmed edastati, samuti selliste andmete muutusteta säilimise; 5.2.12. tagama, et isikuandmete edastamisel andmesidevahenditega ja andmekandjate transportimisel ei toimuks isikuandmete omavolilist lugemist, kopeerimist, muutmist või kustutamist; 5.2.13. pidama arvestust isikuandmete töötlemisel kasutatavate tema kontrolli all olevate seadmete ja tarkvara üle, dokumenteerides järgmised andmed: 5.2.13.1. seadme nimetus, tüüp ja asukoht ning seadme valmistaja nimi; 5.2.13.2. tarkvara nimetus, versioon, valmistaja nimi ja kontaktandmed. 5.2.14. teavitama Tellijat toimunud või põhjendatult kahtlustatavast sätestatud konfidentsiaalsuskohustuse rikkumisest; sätestatud turvameetmete rikkumisest, mis põhjustab, on põhjustanud või võib põhjustada edastatavate, salvestatud või muul viisil töödeldavate isikuandmete juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata avalikustamise või neile juurdepääsu, kirjalikult viivitamata aga mitte hiljem kui 24 tundi pärast sellest teada saamist. Teates tuleb vähemalt: 5.2.14.1. kirjeldada (Isikuandmetega seotud) rikkumise laadi, sealhulgas puudutatud andmesubjektide liike ja arvu ning puudutatud kirjete liike ja arvu; 5.2.14.2. teatada andmekaitse töötaja ja tema kontaktandmed või muu kontaktpunkt, kust saab lisateavet; 5.2.14.3. soovitada meetmeid (Isikuandmetega seotud) rikkumise võimalike negatiivsete mõjude leevendamiseks; 5.2.14.4. kirjeldada (isikuandmetega seotud) rikkumise tõttu andmesubjektidele tekkivaid tagajärgi ja potentsiaalseid ohte; 5.2.14.5. kirjeldada Täitja poolt välja pakutud või võetud meetmeid (isikuandmetega seotud) rikkumisega tegelemiseks; 5.2.14.6. esitada muud teavet, mis on mõistlikult nõutav, et Tellija saaks täita kohaldatavaid andmekaitse õigusakte, sealhulgas riigiasutustega seotud teavitamise ja avaldamise kohustusi, näiteks teavet, mis on nõutav andmesubjekti tuvastamiseks. 5.2.15. Tellija eelnevalt kirjalikul heakskiidul rikkumise ning kohaldama meetmeid (isikuandmetega seotud) rikkumise lahendamiseks, sealhulgas vajaduse korral rikkumise võimaliku kahjuliku mõju kõrvaldamiseks ja leevendamiseks; 5.2.16. Lepingu lõppemisel kustutama kõik isikuandmed ja nimetatute koopiad 30 päeva jooksul, v.a juhul, kui õigusaktidest tuleneb teisiti; 5.2.17. tegema Tellijale kättesaadavaks kogu teabe, mida Tellija peab vajalikuks Lepingus sätestatud kohustuste täitmise tõendamiseks; 5.2.18. võimaldama Tellijal teha auditeid ja kontrolle ning panustab nendesse. 6. Konfidentsiaalsuskohustus 6.1. Täitja kohustub hoidma saladuses teavet, mis on talle teatavaks saanud seoses Lepingu täitmisega või juhuslikult (edaspidi: konfidentsiaalne teave). Täitja kohustub mitte edastama konfidentsiaalset teavet kolmandatele isikutele ning võtma kasutusele kõik meetmed välistamaks konfidentsiaalse teabe sattumist kolmandate isikute valdusesse ja kasutusse. Täitja on kohustatud mitte kasutama konfidentsiaalset teavet Lepingu täitmisega mitteseotud eesmärkidel enda või kolmandate isikute huvides. 6.2. Käesoleva Lepingu tähenduses loetakse konfidentsiaalseks teabeks ärisaladusi, mistahes isiku isikuandmeid, mistahes andmeid Tellija infosüsteemide kohta (sh tehnilisi andmeid ja spetsifikatsioone, tehnilist dokumentatsiooni jms), andmeturbega seotud informatsiooni ja asjaolusid, Töö teostamisega ja Töö tulemustega seotud informatsiooni, andmeid Tellija lepingupartnerite kohta ja muud Tellija tegevusega  seonduvat mitteavalikku teavet. Kahtluse korral eeldatakse, et tegu on konfidentsiaalse teabega. 6.3. Konfidentsiaalsuskohustus kehtib tähtajatult ja jäädavalt ka peale Lepingu lõppemist või lõpetamist. 6.4. Täitja kohustub pärast tööde teostamist hävitama tema valduses oleva konfidentsiaalse teabe. 6.5. Täitja tagab ning vastutab selle eest, et kõik tema alluvuses töötavad isikud või alltöövõtjad, kes puutuvad kokku konfidentsiaalse teabega, täidavad punktides 6.1. – 6.4. sätestatud konfidentsiaalsuskohustust. Juhul kui Täitja töötaja või alltöövõtja rikub konfidentsiaalsuskohustust, vastutab selle eest Tellija ees Täitja vastavalt Lepingu punktidele 6.6. ja 6.7. 6.6. Konfidentsiaalsuskohustuse (Lepingu punktides 6.1. – 6.5. sätestatud kohustused) rikkumise korral on Tellijal õigus nõuda Täitjalt leppetrahvi tasumist summas 10 000 (kümme tuhat) eurot iga rikkumise eest. 6.7. Lisaks Lepingu punktis 6.6. sätestatud leppetrahvile on Tellijal õigus nõuda Täitjalt konfidentsiaalsuskohustuse rikkumise tõttu tekkinud kahju täielikku hüvitamist. 7. Testimine 7.1. Pärast Etapi üleandmist viiakse Tellija poolt läbi testid arendustööde nõuetele vastavuse kindlakstegemiseks. 7.2. Tellija võib lisaks punktis 7.1 toodud testile läbi viia testid, mida ta peab vajalikuks selleks, et kontrollida Etapi arendustööde vastavust esitatud nõuetele. 7.3. Täitja esitab Tellijale kõik tema poolt läbiviidud testide tulemusena valminud dokumentide koopiad. 7.4. Kui arendustöö Etapp või mistahes selle osa ei läbi teste, viiakse pärast seda, kui Täitja on teinud vajalikud korrektuurid testide edukaks läbiviimiseks, läbi kordustestid samadel tingimustel. 7.5. Juhul kui kordustestidel avalduvad samad eelnevalt raporteeritud vead, siis kordustestidega seotud kulutused tasub Täitja vastavalt Tellija kuludele (Tellija kulutatud tööaeg ja Tellija testimispartnerite poolt esitatud arved). Tellija tööaja hind on võrdne Täitja tööaja tunni hinnaga (hinnale lisandub käibemaks). 8. Vastutus 8.1. Pooled vastutavad oma Lepinguliste kohustuste rikkumise eest. 8.2. Lepingust tuleneva kohustuse rikkumise korral Poole poolt on Lepingu teisel Poolel õigus kasutada kõiki seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid. 8.3. Täitja poolse Lepingu rikkumisena käsitletakse olukorda, kus Töö või Etapp ei vasta Lepingu tingimustele või esineb muid Täitja poolseid Lepingu rikkumisi (näiteks ei ole Etapp üle antud kokkulepitud tähtajaks vms). 8.4. Etapi vastuvõtmine Tellija poolt (Tellija poolt tööde üleandmise–vastuvõtmise akti allkirjastamine) ei vabasta ega vähenda Täitja vastutust Lepingu rikkumise eest. 8.5. Kui Täitja ei anna Etappi Tellijale üle kokkulepitud tähtajaks, on Tellijal õigus nõuda viivist 0,03% vastava Etapi maksumusest Etapi üleandmisega viivitatud iga päeva eest. 8.6. Kui Tellija ei tasu Täitja poolt esitatud arvet Lepingu punktis 3.3 nimetatud tähtaja jooksul, on Täitjal õigus nõuda viivist 0,03% iga arve summast iga arve tasumisega viivitatud päeva eest. 8.7. Lepingust taganemise korral peab Täitja tagama Töö ülemineku uuele Täitjale koostöös uue Täitjaga kahe kuu jooksul ilma teenuse katkestuseta. 8.8. Poolte rahaline koguvastutus on piiratud Lepingu kogumaksumusega, kuid see piirang ei kehti tahtliku rikkumise korral. Lepingu kogumaksumuse moodustavad kõik Lepingu punkti 3 alusel Tellija poolt Täitjale tasumisele kuuluvad tasud, sh tasu haldus-, hooldus- ja majutustööde ning arendustööde eest. 9. Töövõtugarantii 9.1. Töövõtugarantii koos haldus- hooldus- ja majutustööde ning kasutajatoe tingimustega on toodud Lepingu Lisas nr 2. 10. Muud tingimused 10.1. Leping jõustub hetkest, mil mõlemad Pooled on sellele alla kirjutanud. Leping sisaldab Poolte täieliku kokkuleppe. Lepingu Lisad on Lepingu lahutamatuks osaks. 10.2. Lepingu muutmine on võimalik vastavalt riigihangete seadusele kirjalikus vormis ning Lepingu muudatused jõustuvad, mil mõlemad Pooled on sellele alla kirjutanud. 10.3. Lepingu mingi sätte muutmine või tühistamine Poolte kokkuleppe tagajärjel ei too kaasa ülejäänud Lepingu punktide muutumist. 10.4. Tellijal on õigus vastavalt võlaõigusseaduse § 655 lg 1 ja lg 2 Leping igal ajal üles öelda. 10.5. Pooltel ei ole õigust oma Lepingust tulenevaid õigusi ja/või kohustusi üle anda kolmandatele isikutele, kui selleks puudub teise Poole eelnev kirjalik nõusolek. 10.6. Lepinguga reguleerimata küsimustes lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivast seadusandlusest. 10.7. Kõik Lepingust tulenevad erimeelsused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Juhul kui läbirääkimised ei anna tulemusi, lahendatakse erimeelsused Harju Maakohtus. 11. Poolte esindajad lepingu täitmisel 11.1. Tellija esindajad Lepingu täitmisel, sh tööde üleandmise–vastuvõtmise aktide allkirjastamisel on: Siiri Saarmann, tel 628 2243, e-post [email protected] ja Risto Raaper, tel 522 2616, e-post [email protected]. 11.2. Täitja esindaja Lepingu täitmisel on Evelin Kuusik, tel 513 8136, e-post [email protected]. 11.3. Esindaja vahetumise korral tuleb koheselt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis informeerida teise Poole esindaja. 11.4. Esindajate volitused piirnevad Lepingu täitmisega seotud küsimustega. Lepingu muutmine, ülesütlemine jms ei kuulu esindajate pädevusse. 12. Lepingu lisad 12.1. Lepingu sõlmimisega samaaegselt allkirjastavad Pooled järgmised Lepingu Lisad: 11.1.1. Lisa nr 1 – TMIS mittefunktsionaalsed nõuded 11.1.2. Lisa nr 2 – Töövõtugarantii tingimused. 11.1.3. Lisa nr 3 – Arendustööde tellimise hankelepingu vorm. 12. Poolte allkirjad Tellija: Täitja: allkirjastatud digitaalselt allkirjastatud digitaalselt Tarvi Sits Ago Meister kantsler juhatuse liige Lisa 1 Mittefunktsionaalsed nõuded TMIS-le: 1. Peab vastama OWASP ASV Level 2 B-le. 2. Peab lähtuma WCAG 2.0 dokumendi A tasemest. 3. Sisselogimine riigi autentimisteenuse TARA kaudu (ID kaart, Mobiil-ID, Smart-ID, eID), https://www.ria.ee/et/riigi-infosusteem/eid/partnerile.html#tara. 4. Lihtsalt skaleeritav lisades paralleelseid servereid. 5. Ühe õla koormus 50 üheaegset sessiooni. 50 üheaegse kasutaja korral kõigi päringutele vastamise ja kuvamise kiirus 2 sekund (80% päringutest). 6. Platvormid – soovitatavalt vabavaralised – LINUX, JAVA, Tomcat, Postgre vms. 7. Püsiandmete (loendite, klassifikaatorite jne) haldus nii rakenduses kui ka korduva ajastatud protsessi abil (sheduler). 8. Konfiguratsioonide ja püsiandmete haldus peab toimuma ühes kohas, mitte igas paralleelserveris eraldi. 9. Pakkuja tagab x-tee liidestused TMS-iga. 10. IS peab vastama ISKE tingimustele K2T1S2. 11. Taotleja peab saama kasutada Portaali ka mobiilsetel seadmetel – Android, iOS. Testitavate seadmete nimekiri (mitte vähem kui 5 mudelit) lepitakse kokku töö käigus. 12. Taotleja ja Töötaja peavad töötama Winxx, OSx, Linux all töötavate brauseritega, mis on toetatud tootja poolt (variant, et praegune versioon ja kaks versiooni eelnevat). 13. Veahaldus toimub Täitja veahalduskeskkonnas. 14. Töö tulemit hoitakse Täitja koodihalduskeskkonnas, lepingu lõppedes antakse üle Tellijale. 15. Autentimisel ja autoriseerimisel jagatakse erinevate asutuste ja rollide vahel õigused. Tellija: Täitja: allkirjastatud digitaalselt allkirjastatud digitaalselt Tarvi Sits Ago Meister kantsler juhatuse liige Lisa 2 Töövõtugarantii tingimused 1. Käesolevas Lepingu Lisas nr 2 (edaspidi: Lisa) kasutatavad mõisted: 1.1. “Töö” - tähistab Täitja poolt Lepingu järgselt teostatud tööd. 1.2. „TMIS“ – tähistab lepingu esemeks olevaks Taotluste menetlemise infosüsteemi. 2. Täitja annab Tööle kahe (2) aastase töövõtugarantii (edaspidi: garantii). 3. Garantii hõlmab kõiki garantii tähtaja jooksul ilmnenud arendustööde puudusi ja Lepingu tingimustele mittevastavusi (edaspidi nimetatud ka: viga). 4. Täitja on garantii kehtivuse ajal (s.o garantii tähtaja jooksul) kohustatud tasuta kõrvaldama Töös ilmnenud puudused ja Lepingu tingimustele mittevastavused. 5. Täitja on kohustatud garantii korras teostama eelkõige järgmist: 5.1. vea ilmnemisel vea otsimine (lokaliseerimine), veaolukorrale lahenduse leidmine ja vea parandamine; 5.2. vea põhjuste analüüs ning selle tulemuste esitamine Tellijale, samuti ettepanekute tegemine ennetavate meetmete kasutuselevõtmise kohta; 5.3. vea parandamisega seoses paigaldamise ja seadistamise toe pakkumine Tellijale, samuti sellega seotud konsultatsioonid; 5.4. vigase või puuduliku dokumentatsiooni parandamine, sealhulgas dokumentatsiooni täiendamine ja uuendamine, kui selline vajadus tuleneb Töö vigade parandamisest. 6. Lahendusaeg 6.1. Lahendusaeg tähendab perioodi, mille jooksul Täitja on kohustatud parandama vea ning täitma muud garantiist tulenevad kohustused. Hoolimata maksimaalsest lahendusajast on Täitja kohustatud kõrge ärikriitilisusega vea korral parandama vea alati vähima võimaliku aja jooksul. Maksimaalsed lahendusajad on toodud alljärgnevas lahendusaja tabelis: Olulisus Äri- Kirjeldus Lahendusaeg kriitilisus 1 Kõrge TMIS-i kasutamine on kõigile tõsiselt häiritud, 8 töötunni alternatiivset lahendust ei ole võimalik kasutada. jooksul 2 Keskmine TMIS-i kasutamine on häiritud, kuid alternatiivne 16 töötunni lahendus võimaldab tööga jätkata. jooksul 3 Madal TMIS-i kasutamine ei ole häiritud, vea ilmnemine ei 10 tööpäeva takista otseselt TMIS-i kasutamist. jooksul 6.2. Lahendusaeg hakkab kulgema alates kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis (näiteks e-posti või SMS-i teel) teatise kättesaamisest Täitja poolt või Tellija telefonikõnest. Veateade peab sisaldama kogu teadaolevat informatsiooni, mis võimaldaks viga taasesitada. 6.3. Kui vea parandamine ja muude garantiist tulenevate kohustuste täitmine ei ole objektiivsetest asjaoludest tulenevalt võimalik punktis 6.1. toodud tabelis näidatud aja jooksul, kohustub Täitja sellest Tellijat informeerima kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, näidates ära põhjused, miks vea parandamine ei ole nimetatud aja jooksul võimalik ning esitades parandamise plaani ja töö teostamise tähtaja, mille jooksul Täitja on reaalselt kohustatud vea parandama ning täitma muud garantiist tulenevad kohustused. Tellijal on õigus esitada põhjendatud vastuväiteid Täitja poolt esitatud parandamise plaani ja töö teostamise tähtaja kohta. 6.4. Kui Täitja rikub punktist 6.3. tulenevat kohustust (või punkti 6.3. mitterakendamise korral punktist 6.1. tulenevat kohustust) on Tellijal õigus nõuda Täitjalt leppetrahvi tasumist järgmiselt: 6.4.1. kõrge ärikriitilisus - 46 eurot tunnis iga kohustuse täitmisega viivitatud tunni eest; 6.4.2. keskmine ärikriitilisus – 35 eurot tunnis iga kohustuse täitmisega viivitatud tunni eest; 6.4.3. madal ärikriitilisus – 30 eurot tunnis iga kohustuse täitmisega viivitatud tunni eest.  6.4.4. täitjalt garantiitingimuste rikkumise eest nõutav leppetrahv ei ületa kogusummas Lepingu summat. 7. Garantii kehtib mooduli põhiselt. Kui Tellija teostab omal käel tarkvara muudatusi, lõpeb garantii selles osas, milles muudatusi tehti, jäädes teiste moodulite osas kehtima. Moodulid fikseeritakse tehnilises spetsifikatsioonis, mis koostatakse Lepingu täitmise käigus. 8. Täitja kasutajatoe tööaeg Tellija klientidele on tööpäevadel 8.30-17.30. Tellija: Täitja: allkirjastatud digitaalselt allkirjastatud digitaalselt Tarvi Sits Ago Meister kantsler juhatuse liige Lisa 3 Arendustööde tellimise hankelepingu vorm Kultuuriministeerium (edaspidi: Tellija), registrikood 70000941, aadressiga Suur-Karja 23, 15076 Tallinn, keda esindab põhimääruse alusel kantsler Tarvi Sits ja osaühing BPW Consulting (edaspidi: Täitja), registrikood 10560025, aadressiga Lelle tn 24, 11318 Tallinn, keda esindab põhikirja alusel juhatuse liige Ago Meister, edaspidi koos või eraldi nimetatud ka Pooled või Pool, sõlmisid käesoleva hankelepingu (edaspidi: Hankeleping) alljärgnevatel tingimustel. 1. Hankelepingu sõlmimise alus ja ese 1.1. Hankeleping sõlmitakse riigihanke viitenumbriga 242513 tulemusena sõlmitud raamlepingu nr … (edaspidi: Raamleping) punkti 2.5 alusel. 1.2. Hankelepingu täitmisel lähtuvad Pooled Hankelepingus ja Raamlepingus esitatud tingimustest. Hankelepingu tingimused on eritingimusteks ning Raamlepingu tingimused üldtingimusteks. Raamlepingu ja Hankelepingu vastuolude korral kohaldatakse Hankelepingu tingimusi. 1.3. Hankelepinguga tellib Tellija Täitjalt arendustööd (edaspidi: Etapp) vastavalt Hankelepingu Lisas 1 kirjeldatule. 1.4. Etapi maht on … tundi. 1.5. Täitja kohustub teostama Etapi ja esitama selle Tellijale hiljemalt …. 1.6. Etapi üleandmine ja vastuvõtmine toimub vastavalt Raamlepingu punktidele 2.6–2.10. 1.7. … (vajadusel lisada täiendavad kokkulepped). 2. Hankelepingu hind ja maksetingimused 2.1. Tellija tasub Täitjale Hankelepingus kokkulepitud arendustööde Etapi eest Raamlepingu punktis 3.2 nimetatud arendustööde tunnihinna ning Hankelepingu punktis 1.4 nimetatud Etapi mahtu arvestades … eurot, millele lisandub käibemaks 20%, kokku … eurot. 2.2. Täitjal on õigus esitada arve pärast Tellija poolset Etapi aktsepteerimist ja vastuvõtmist (pärast Tellija poolt tööde testimist ja üleandmise–vastuvõtmise akti allkirjastamist). 3. Hankelepingu kehtivus ja lõpetamine 3.1. Hankeleping jõustub selle allakirjutamisest ning kehtib kuni Hankelepingust tulenevate kohustuste täitmiseni. 3.2. Kõik Hankelepingu muudatused sõlmitakse kahepoolselt kirjalikult. 3.3. Tellijal on õigus Hankeleping ühepoolselt üles öelda, kui: 3.3.1. Täitja on oluliselt rikkunud Raamlepingut või Hankelepingut; 3.3.2. Täitja suhtes on algatatud likvideerimis- või pankrotimenetlus; 3.3.3. muudel seaduses sätestatud juhtudel. 4. Hankelepingu lisad 4.1. Lisa 1 – Tellimus Tellija: Täitja: allkirjastatud digitaalselt allkirjastatud digitaalselt Tarvi Sits Ago Meister kantsler juhatuse liige