Koostöökokkulepe

Riigi Info- ja Kommunikatsioonitehnoloogia Keskus Meie:22.06.2026 nr 2-1.8/1407 Lõõtsa tn 8a 10415 TALLINN 22.06.2026 VOLIKIRI Sihtasutus NARVA HAIGLA (registrikood 90003217), asukohaga Haigla tn 7, Narva linn, Ida-Viru maakond, keda esindab põhikirja alusel juhatuse liige Üllar Lanno volitab IT spetsialisti Sergei Zaitsev’t (isikukood 39110193723), e-post: [email protected], tel 58029600) esindama Sihtasutus Narva Haiglat Riigipilve (sh avalike pilvede, litsentside) teenusega seotud küsimustes, peakasutaja rollis: omama juurdepääsu iseteeninduskeskkonnale, tellima teenuste kataloogist ressursse ja haldama kasutajatest koosnevat projektimeeskonda ning projekti seadeid. Peakasutajale antud volikiri on antud edasivolitamise õiguseta välja arvatud kasutajate haldamisega seotud volituste andmise õigused. Volitatud isik kohustub järgima Riigipilve eeskirja, tellitud teenuste teenustingimusi ja kasutusjuhendeid. Käesolev volikiri on jõus kuni Sihtasutus Narva Haigla poolt volikirja tagasi võtmiseni. /allkirjastatud digitaalselt/ Üllar Lanno juhatuse liige KOOSTÖÖKOKKULEPE nr 7-2.2/26-25-1 Sihtasutus NARVA HAIGLA (registrikood 90003217), asukohaga Haigla tn 7, Narva linn, Ida-Viru maakond, keda esindab põhikirja alusel juhatuse liige Üllar Lanno (edaspidi tellija), ja Riigi Info- ja Kommunikatsioonitehnoloogia Keskus (registrikood 77001613), asukohaga Lõõtsa 8a, 11415 Tallinn, keda esindab põhimääruse alusel direktor Ergo Tars (edaspidi täitja), keda nimetatakse edaspidi pool või koos pooled, arvestades, et täitja põhimäärusest tulenev tegevusvaldkond on info- ja kommunikatsioonitehnoloogia alusteenuste ehk arvutitöökohateenuse, servertaristuteenuse ning nendega seotud lisateenuste ja erilahenduste (edaspidi teenus või teenused) osutamine, samuti on täitja Vabariigi Valitsuse 12.10.2017 korraldusega nr 281 nimetatud info- ja kommunikatsioonitehnoloogia valdkonna vabatahtlikuks keskseks hankijaks ning tellijale osutatavate teenuste tingimused ning korraldus lepitakse täitja põhimääruse kohaselt kokku IKT- alusteenuste osutamise koostöökokkuleppes ja selle lisades, sh IKT-alusteenuste standardites (edaspidi standard), mille kinnitamise kord on sätestatud täitja põhimääruses, sõlmisid käesoleva koostöökokkuleppe (edaspidi nimetatud lepe) alljärgnevas. 1. Leppe ese ja dokumendid 1.1. Täitja osutab tellijale riigipilve eeskirjas (edaspidi standard) kirjeldatud tingimustel ja korras teenuseid. Riigipilv on täitja poolt hallatav pilvekeskkond, mis võimaldab pakkuda keskseid pilvelahendusi ja nendega seotud teenuseid. Tellija ja täitja vahelisi suhteid Riigipilve teenuste kasutamisel reguleerib standard. Riigipilve teenuseid ja nende kasutamise tingimusi, sh teenuste teenustaseme leppeid (SLAd) ja maksumusi, kirjeldavad teenustingimused. Teenuse tellimisega iseteeninduskeskkonnas nõustub tellija teenustingimustega ning vastava teenuse teenustingimused saavad leppe osaks. Standardist erinevad kokkulepped lepivad pooled kokku leppe lisas. 1.2. Leppe allkirjastamisel on sellel: 1.2.1. lisa 1 – andmetöötluse leping. 1.3. Tellija kinnitab leppe allkirjastamisega, et on tutvunud standardiga. Täitja teeb kehtiva versiooni standardist kättesaadavaks riigipilve kodulehel ja/või iseteeninduskeskkonnas. Standardi muutmisest teavitab täitja tellijat riigipilve iseteeninduskeskkonnas või e-kirja teel, avaldades standardi uue versiooni. Standardi muutmisel pooled lepet ei muuda. 1.4. Kui ilmneb vastuolu käesoleva leppe ning selle lisa või standardi vahel, lähtutakse leppe lisast või standardist. Kui ilmneb vastuolu leppe lisa ja standardi vahel, lähtutakse leppe lisast. 2. Poolte õigused ja kohustused 2.1. Riigipilve teenuste tellimused ja nende muutmise teeb tellija riigipilve iseteeninduskeskkonnas vastavalt riigipilve eeskirjale ja teenustingimustele. 2.2. Pooled tagavad oma tegevuses vastavuse kohalduvatele andmekaitse õigusaktidele. Pooled töötlevad isikuandmeid kooskõlas poolte vahel sõlmitud andmetöötluse lepinguga. 2.3. Pooled tagavad turvaandmete ning muu teabe ja asjaolude, mille avalikuks tulemine võiks kahjustada kummagi poole huve, konfidentsiaalsuse. Konfidentsiaalne informatsioon ei hõlma endas informatsiooni, mille avalikustamise kohustus tuleneb õigusaktist, tingimusel, et selline avaldamine  viiakse läbi võimalikest variantidest kõige piiratumal viisil. Konfidentsiaalsusnõue on tähtajatu, kui seadusest või selle alusel antud õigusaktidest ei tulene teisiti. 2.4. Täitja kohustub: 2.4.1. osutama teenust vastavalt õigusaktidele, leppele, selle lisadele ja standarditele; 2.4.2. informeerima tellijat koheselt kõikidest võimalikest takistustest ja probleemidest teenuse osutamisel; 2.4.3. tagama kontrolli teostamiseks tellijale juurdepääsu vajalikule teabele; 2.4.4. teavitama tellijat esimesel võimalusel intsidentidest, puudustest ja vigadest, mis teenuse osutamisel ilmnevad. 2.5. Täitja ei vastuta, kui leppejärgne teenustase jääb saavutamata alljärgnevatel juhtudel: 2.5.1. ilmnevad vead teenuse tarkvara koodis, loogikas, andmebaasis, andmete tervikluses, riistvaras, protsessides või mis tahes muus osas, mis ei ole arendatud või loodud täitja poolt või mille integratsioon või juurutus ei ole täitja vastutusel; 2.5.2. tellija on asunud kasutama teenust, eirates soovitusi, mis on antud täitja või täitja volitusel muu teenusepakkuja poolt; 2.5.3. muu teenusepakkuja teenus, kelle teenust täitja vahendab tellijale, ei tööta; 2.5.4. tellija poolt ületatakse kokkulepitud teenustasemeid või eiratakse teenuse kasutamise tingimusi; 2.5.5. on ilmnenud vead, viivitused või häired, mis on tekkinud tellija poolt teenuse kasutamisel sisestatud ebakorrektsetest või valeandmetest; 2.5.6. tellija edastatud informatsioon ei ole piisav leppe täitmiseks; 2.5.7. teenustaseme mittesaavutamine ajaperioodil on kokku lepitud. 2.6. Täitja ei vastuta otsese või kaudse kahju eest, mis on põhjustatud tellija kasutajate tegevusest või tegevusetusest. 2.7. Tellija kohustub: hüvitama täitjale teenuse osutamise kulud, tasudes täitja esitatud arve 21 kalendripäeva jooksul alates arve saamisest. Arveldamisel lisandub tasule käibemaks; 2.7.1. kasutama talle üleantud IT-vara heaperemehelikult ning hüvitama teenuse raames kasutada antud vara (sh riist- ja tarkvara) maksumuse, mis on hävinud või mida pole võimalik muul põhjusel tagastada või vara tagastamisel hüvitama tekitatud kahju, kui vara pole töökorras või kui varale on kasutamise käigus tekitatud kahjustusi; 2.7.2. võimaldama täitjale teenuse osutamiseks vajalikud tingimused, organisatsioonilise keskkonna, vajalike kommunikatsiooniseadmete ja sideteenuste olemasolu ning juurdepääsud teenusega seotud seadmetele; 2.7.3. teavitama täitjat mõistliku aja jooksul kõikidest teenuse osutamist mõjutavatest tellijale teatavaks saanud asjaoludest ja andma leppe täitmiseks muud vajalikku teavet; 2.7.4. tegema täitjaga koostööd teenuse osutamisel, sh viima läbi testimisi, vajadusel korral tutvustama täitja töötajatele ning koostööpartneritele oma tööprotsesse. 3. Poolte õiguskaitsevahendid 3.1. Oluliseks leppe rikkumiseks loetakse muu hulgas järgmisi rikkumisi: 3.1.1. pool ei täida mis tahes leppest tulenevat kohustust teise poole poolt leppest tuleneva vastava kohustuse täitmiseks antud mõistliku tähtaja jooksul; 3.1.2. tellija on viivituses leppes kokku lepitud maksetähtajaga rohkem kui 60 kalendripäeva. 3.2. Olulise leppe rikkumise korral on poolel õigus lepe erakorraliselt lõpetada ja nõuda kahju hüvitamist. 3.3. Juhul kui tellija hilineb leppejärgse tasu maksmisega, võib täitja nõuda viivise tasumist 0,05% iga viivitatud kalendripäeva eest. 4. Kontaktandmed 4.1. Tellija kontaktandmed: Roll Nimi/ E-post Telefon ametinimetus Leppekontakt Sergei Zaitsev [email protected] 35 71819 Kriisikontakt Andmekaitsespetsialist Sergei Zaitsev [email protected] 35 71819 2/3  Infoturbe kontaktisik 4.2. Täitja kontaktandmed: Roll Ametinimetus E-post Telefon Täitja esindaja [email protected] 699 1140 Kriisikontakt Kriisikoordinaator [email protected] 5681 1085 Andmekaitsespetsialist Õigus- ja [email protected] 5342 0412 hankeosakonna andmekaitsejuht Infoturbe kontaktisik Infoturbeosakonna [email protected] 666 0156 ekspert 5. Leppe kehtivus, muutmine ja lõpetamine 5.1. Lepe jõustub selle allkirjastamisest mõlema poole poolt ja kehtib tähtajatult. 5.2. Lepet võib muuta poolte kirjalikul kokkuleppel. Muudatused jõustuvad pärast nende allkirjastamist mõlema poole poolt või poolte määratud tähtajal. 5.3. Poolte kontaktandmete muutumisest teavitatakse teist poolt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Kontaktandmete muudatus ei loeta lepingu muudatuseks ega nõua lepingu muutmise vormistamist. 5.4. Leppe võib ühepoolselt üles öelda, teavitades teist poolt sellest vähemalt kolm kuud ette. Leppe ülesütlemisel kohustub tellija maksma täitjale tasu vastavalt faktiliselt osutatud teenusele. 5.5. Poolel on õigus käesolev lepe erakorraliselt ühepoolselt üles öelda juhul, kui teine pool ei täida leppest tulenevaid kohustusi ega kõrvalda rikkumist poole nõudmisel mõistliku tähtaja jooksul. Leppe ülesütlemise kohta edastab pool teisele poolele kirjaliku leppe ülesütlemisavalduse. Leppest ülesütlemine loetakse toimunuks, kui teine pool on ülesütlemisavalduse kätte saanud. 6. Muud tingimused 6.1. Kõik leppe täitmisest, muutmisest, lõpetamisest või vastutuse kohaldamisest tulenevad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Läbirääkimiste tulemusel kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus. Tellija: Täitja: Üllar Lanno Ergo Tars juhatuse liige direktor (allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt) 3/3  Lisa 1 ANDMETÖÖTLUSE LEPING Isikuandmete töötlemise leping (edaspidi leping) on koostöökokkuleppe lisa, milles lepitakse kokku teenuse pakkumisel isikuandmete töötlemise tingimused. Riigi Info- ja Kommunikatsioonitehnoloogia Keskus on isikuandmete töötlemise osas volitatud töötleja ja Sihtasutus NARVA HAIGLA on vastutav töötleja.. 1. Kohaldamisala Lepingu õigusi ja kohustusi kohaldatakse poolte kokku lepitud teenustele: 1.1. Arvutitöökohateenusele kohaldatakse järgmisi punkte: 2., 3.1., 3.3.–3.5., 4.–7. 1.2. Serveri alustaristu ehk Riigipilve teenusele kohaldatakse järgmisi punkte: 2., 3.1. ja 3.2., 3.5., 4.2.–4.3, 4.5.–4.11., 5. ja 6. 1.3. Avalike pilvandmetöötlussüsteemide vahendusteenusele kohalduvad vastutavale töötlejale konkreetse teenuseosutaja andmete töötlemise tingimused. RIT nende teenuste osas vastutava töötleja süsteemides isikuandmeid ei töötle. 2. Üldsätted 2.1. Lepingu eesmärk on leppida kokku isikuandmete töötlemise tingimused, mida näeb ette eelkõige 27. aprill 2016.a Euroopa Parlamendi ja Nõukogu (EL) 2016/679 Isikuandmete kaitse üldmääruse (edaspidi üldmäärus) artikkel 28 lõige 3. 2.2. Pooled on kohustatud järgima kõiki isikuandmete töötlemise nõudeid, andmete turvalisust puudutavaid ning isikuandmete kaitse alaseid Euroopa Liidu ja Eesti Vabariigi õigusakte ja muid eeskirju. Mõistete defineerimisel lähtutakse üldmääruses sätestatust. 2.3. Kui koostöökokkuleppe esemeks olevate isikuandmete töötlemine toimub väljaspool Euroopa Liitu ja Euroopa Majanduspiirkonda, sealhulgas nende edastamine kolmandale riigile või rahvusvahelisele organisatsioonile, ja andmete töötlemine on vajalik koostöökokkuleppe täitmiseks, lepivad pooled sellises andmetöötluses eelnevalt kokku. Kokkulepet ei ole vaja sõlmida, kui volitatud töötleja on kohustatud isikuandmeid kolmandale riigile või rahvusvahelisele organisatsioonile edastama volitatud töötleja suhtes kohaldatava Euroopa Liidu või liikmesriigi õiguse alusel. Sellise õigusliku aluse olemasolust teavitab volitatud töötleja enne isikuandmete töötlemist vastutavat töötlejat, kui selline teavitamine ei ole olulise avaliku huvi tõttu kõnealuse õigusega keelatud. 2.4. Pooled on kokku leppinud, et koostöökokkuleppega seotud isikuandmete üksteisele edastamisel kasutatakse eelnevalt kokku lepitud turvalist andmevahetusviisi. 3. Vastutava töötleja õigused ja kohustused 3.1. Vastutav töötleja tagab, et volitatud töötlejale üle antud isikuandmete töötlemiseks on vastutaval töötlejal olemas õiguslikud alused ning töötlemine toimub õiguspäraste eesmärkide saavutamiseks. 3.2. Vastutav töötleja teavitab volitatud töötlejat seaduse alusel asutatud andmekogudest, mis on majutatud volitatud töötleja serveri alustaristu ehk Riigipilve teenusel. 3.3. Kui vastutav töötleja soovib saada lisateavet koostöökokkuleppe alusel tekkinud isikuandmete kohta või esitada isikuandmete töötlemise osas lisataotlusi, peab ta pöördumise enne kooskõlastama oma andmekaitsespetsialistiga. Kui hinnangut ei ole lisatud, võib volitatud töötleja selle andmekaitsespetsialistist ise küsida. 3.4. Vastutav töötleja on teadlik, et volitatud töötlejal seirab koostöökokkuleppes kirjeldatud teenuste ulatuses vastutava töötleja lõppkasutajate käitumismustreid, võrguliiklust ning muid andmeid, mis on koostöökokkuleppe täitmiseks vajalikud. Seiret peetakse selleks, et ennetada ja takistada infoturbeintsidentide toimumist ja täita küberturvalisuse seaduse nõudeid. Vastavad andmed ja andmetega seotud logid salvestatakse isikustatud kujul. Vastutaval töötlejal on õigus saada teavet  käesoleva punkti alusel tehtud seire tulemustest. Volitatud töötleja teavitab vastutava töötleja lõppkasutajat seire tegemise eesmärgist, ulatusest ning kestusest. 3.5. Vastutav töötleja võib viia läbi auditeid, taotledes volitatud töötlejalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis asjakohast teavet eesmärgiga kontrollida volitatud töötleja koostöökokkuleppest tulenevate kohustuste täitmist. Pooled on kokku leppinud, et: 3.5.1. vastutava töötleja auditeid võib läbi viia vastutav töötleja ja/või kolmas isik, keda vastutav töötleja selleks volitanud on; 3.5.2. volitatud töötlejal on kohustus anda vastutavale töötlejale teavet, andmeid ja dokumente, mida on vaja selleks, et tõendada lepingu nõuetekohast täitmist; 3.5.3. vastutav töötleja käsitleb auditi raames saadud teavet konfidentsiaalsena. 4. Volitatud töötleja õigused ja kohustused 4.1. Volitatud töötleja teavitab info- või muudest andmetöötlussüsteemidest, mis on seotud koostöökokkuleppe alusel osutatavate teenustega. Volitatud töötleja tagab nimetatud süsteemide loetelu RIT portaalis minu.rit.ee, mille juures avaldatakse ka valminud andmekaitsealased mõjuhinnangud ning pilvandmetöötlussüsteemide riskianalüüsid. 4.2. Volitatud töötleja töötleb isikuandmeid koostöökokkuleppes nimetatud teenuste osutamiseks või volitatud töötleja põhimääruses sätestatud ülesannete täitmiseks. Volitatud töötleja võib isikuandmeid töödelda vastutava töötleja kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis antud juhiste alusel koostöökokkuleppes nimetatud teenuse piires. Samuti on volitatud töötlejal õigus isikuandmeid töödelda volitatud töötleja info- ja sidesüsteemide hooldamiseks, arendamiseks ja ohuolukordade ennetamiseks järjepidava seiramisega. 4.3. Kui volitatud töötleja ei ole vastutava töötleja juhistes kindel, kohustub ta mõistliku aja jooksul vastutava töötlejaga selgituste või täiendavate juhiste saamiseks ühendust võtma. Volitatud töötleja teavitab vastutavat töötlejat kõigist juhiste ja õigusaktide vahel avastatud vastuoludest. 4.4. Volitatud töötleja avaldab teenustega seotud andmete töötlemise tingimused, milles on loetletud töötlemise sisu ja kestus, töötlemise laad ja eesmärk, isikuandmete liik ja andmesubjektide kategooriad RIT portaalis minu.rit.ee. Vastutav töötleja teavitab nendest tingimustest lõppkasutajaid. 4.5. Volitatud töötleja kohustub hoidma koostöökokkuleppe täitmise käigus teatavaks saanud isikuandmeid konfidentsiaalsena ning mitte töötlema isikuandmeid muul eesmärgil kui on koostöökokkuleppes kokku lepitud. Konfidentsiaalsuskohustus jääb kehtima ka pärast koostöökokkuleppe lõppemist. Konfidentsiaalsusnõudega on seotud volitatud töötleja töötajad, sealhulgas teised volitatud töötlejad ja muud isikud, kellel on ligipääs koostöökokkuleppe täitmise käigus töödeldavatele isikuandmetele. 4.6. Volitatud töötleja aitab vastutaval töötlejal täita üldmääruse artiklites 32–36 sätestatud kohustusi, võttes arvesse isikuandmete töötlemise laadi ja volitatud töötlejale kättesaadavat teavet. Eelkõige peab kasutusele võtma üldmääruse artiklis 32 nõutavad meetmed andmete turvalisuse tagamiseks, sealhulgas: 4.6.1. vältima kõrvaliste isikute ligipääsu isikuandmete töötlemiseks kasutatavatele andmetöötlusseadmetele; 4.6.2. ära hoidma andmekandjate omavolilist teisaldamist; 4.6.3. tagama, et tagantjärele oleks võimalik teha kindlaks, millal, kelle poolt ja milliseid isikuandmeid töödeldi. 4.6.4. teavitama vastutavat töötlejat esimesel võimalusel võimalikest infoturbeintsidentidest. 4.7. Volitatud töötleja kohustub piirama vastutava töötleja ligipääsu süsteemile küberturvalisuse seaduse § 7 lõike 2 punkti 4 alusel, kui see on vajalik küberintsidendi mõju ja leviku piiramiseks. See tähendab, et ligipääsu piiramine võib toimuda volitatud töötleja küberturvalisuse seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks. 4.8. Volitatud töötlejal on õigus kasutada teisi volitatud töötlejaid pakutavate teenuste tagamiseks, sealhulgas on volitatud töötlejal õigus kasutada oma teenuste tagamiseks teenuseosutajaid, kes 2/3  töötlevad vastutava töötleja andmeid pilvandmetöötlussüsteemides. Volitatud töötleja ei edasta isikuandmeid kolmandatele isikutele ilma vastutava töötleja eelneva nõusolekuta. 4.9. Volitatud töötleja aitab võimaluse piires vastutava töötleja taotlusel asjakohaste tehniliste ja korralduslike meetmete abil täita vastutava töötleja kohustust vastata andmesubjekti taotlustele. Kui andmesubjekt on edastanud taotluse otse volitatud töötlejale, edastab ta nimetatud taotlused vastutavale töötlejale viivitamatult nende saamisest alates. 4.10. Volitatud töötleja kohustub koostöökokkuleppe lõppemisel tagastama vastutavale töötlejale kõik isikuandmed või muud vastutava töötlejaga seotud andmed ja kustutama või hävitama isikuandmed ja nende koopiad vastavalt vastutava töötleja antud juhistele, õigusaktidele ning teenuse osutamise tingimustele, kui õigusaktis ei ole sätestatud teisiti. 4.11. Volitatud töötleja säilitab osutatud teenuste käigus tekkinud isikuandmeid vastavalt teenuse standardile, mis avaldatakse RIT portaalis minu.rit.ee või veebilehel riigipilv.ee vastavalt valitud teenusele. 5. Rikkumisest teavitamine 5.1. Volitatud töötleja teavitab vastutavat töötlejat kõikidest isikuandmete töötlemisega seotud rikkumistest või kahtlustest kui sellised rikkumised on aset leidnud, alates hetkest, kui volitatud töötleja või tema poolt kasutatav teine volitatud töötleja saab teada isikuandmete töötlemisega seotud rikkumisest või kui tekib kahtlus, et selline rikkumine on aset leidnud. 5.2. Volitatud töötleja peab viivitamatult, aga mitte hiljem kui 24 tundi pärast rikkumisest teada saamist edastama vastutavale töötlejale kogu isikuandmetega seotud rikkumist puudutava teadaoleva informatsiooni. Juhul kui kõiki asjaolusid ei ole võimalik selleks ajaks välja selgitada, esitab volitatud töötleja vastutavale töötlejale esialgsed andmed ning kogu täiendava info esimesel võimalusel. Vastutav töötleja teavitab omakorda isikuandmetega seotud rikkumisest üldmääruse artikkel 33 alusel järelevalveasutust. 5.3. Volitatud töötleja teeb vastutava töötlejaga koostööd selleks, et isikuandmetega seotud rikkumine kõrvaldada, ja kaasab vastutava töötleja intsidendi haldamise protsessi. Volitatud töötleja teeb kõikvõimaliku, et edasist rikkumist ära hoida ning kahju vähendada. 5.4. Volitatud töötleja teeb vastutava töötlejaga koostööd volitatud töötlejat puudutavates küsimustes või toimingutes järelevalveasutusele vastamisel, aga ei esinda vastutavat töötlejat järelevalveasutusega suhtlusel. 6. Vastutus 6.1. Pool vastutab kahju eest, mille ta on teisele poolele või kolmandale isikule põhjustanud, rikkudes koostöökokkuleppest või õigusaktidest tulenevaid nõudeid. 7. Isikuandmete töötlemise ülevaade 7.1. Teenuse täitmise käigus toimuva isikuandmete töötlemise sisu ja kestus, töötlemise laad ja eesmärgid, isikuandmete liigid ja andmesubjektide kategooriad on leitavad RIT-i portaalis minu.rit.ee. 3/3