Leping

Teenuse osutamise leping 5-3/26-0038-1 Riigi Info- ja Kommunikatsioonitehnoloogia Keskus (registrikood 77001613), asukoht Lõõtsa 8a, 11415 Tallinn, mida esindab põhimääruse alusel direktor Ergo Tars (edaspidi tellija), ja OIXIO Digital AS (registrikood 10351019), asukoht Veskiposti 2-1, 10138 Tallinn, mida esindab juhatuse volitusel ärisuunajuht Eva Abram (edaspidi täitja), 1. Lepingu objekt ja tähtajad 1.1. Täitja täidab tellija jaoks ja huvides järgmised ülesanded (edaspidi on kõik käesolevas punktis loetletud ülesanded koos nimetatud tööd) 1.1.1. tellija poolt eelnevalt loodud Power BI aruannete regulaarne uuendamine vastavalt kokkulepitud tähtaegadele vastavalt lisale 1; 1.1.2. nimetatud aruannete toimivuse tagamine ja tehniline hooldus; 1.1.3. vajaduse korral olemasolevate aruannete arendamine ja täiendamine vastavalt tellija vajadustele 1.2. Tööde teostamise ajavahemik on 05.01.2026 kuni 30.06.2026. 1.3. Täitja kasutab tööde teostamiseks alltöövõtjaid vaid tellija eelneval nõusolekul. 1.4. Täitja teostab tööd, järgides tellija juhiseid. Tellija võib juhiseid anda mistahes vormis ja ajani, mil täitja on kõik lepingust tulenevad kohustused täitnud. Tellija juhised on täitjale täitmiseks kohustuslikud. 1.5. Tööde teostamise protsess ja tööde kvaliteet peavad vastama lepingus ja selle juurde kuuluvates dokumentides nõutule, samuti peavad tööd vastama seda liiki töödele kohalduvatele õigusnormidele, olema kooskõlas täitja majandus- ja kutsetegevuses tunnustatud parimate tavade ja praktikaga, olema tööde olemusest ja eesmärgist lähtudes seda liiki töödele tavaliselt omase vähemalt keskmise kvaliteediga ning vastama tellija poolt tööde kvaliteedi suhtes seatud muudele eeldustele. 1.6. Tellijal on õigus jooksvalt kontrollida tööde tegemise käiku ja täitjal on kohustus anda kontrollimiseks vajalikku informatsiooni ning tagada vajadusel juurdepääs töödele. Tellijal on õigus saada igal ajal jooksvalt tema poolt nõutud vormis mistahes informatsiooni, mis on töödega, nende teostamisega või muul viisil lepinguga seotud. 2. Volitatud esindaja (kontaktisik) 2.1. Tellija volitatud esindajaks (kontaktisikuks) lepingu täitmisel on Mairi Tonsiver, tel +372 516 5841, e-post: [email protected]. 2.2. Täitja volitatud esindajaks (kontaktisikuks) lepingu täitmisel on Kertu Vaino, tel +372 5398 6914, e- post: [email protected]. 2.3. Lepingus nimetatud volitatud esindajal on õigus esindada poolt kõikides lepinguga seotud küsimustes, v.a lepingu muutmine, lepingu lõpetamine ning leppetrahvi, viivise ja/või kahjude hüvitamise nõude esitamine. 2.4. Tellijal on igal ajal õigus määrata uus volitatud esindaja, teavitades täitjat sellest vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis (teavitada võib ka uus volitatud esindaja ise). 3. Tööde üleandmine ja vastuvõtmine 3.1. Kui leping ei täpsusta tööde üleandmise vormi või viisi, antakse tööd üle tellija soovitud vormis või viisil. Tööde saatmisel posti- või sideteenust kasutades kannab täitja saadetise hävimise, kahjustumise, kaotsimineku, õigustamatute isikute valdusesse sattumise ja hilinemise riisikot. 3.2. Tööd võetakse vastu üleandmise-vastuvõtmise aktiga. Akti vormistab täitja igakuiselt jooksva kuu viimasel tööpäeval ja esitab tellijale. Vastuvõetuks lugemisel omab õiguslikku tähendust tellija allkiri aktil. Tellija äranägemisel, või kui pooled on selles kokku leppinud, võib tööd vastu võtta muude osade või etappidena. 3.3. Kui Töö sisaldab täitja poolt tellijale üleantavaid asju, läheb asja omandiõigus täitjalt tellijale üle asja sisaldava töö vastuvõtmise või vastuvõetuks lugemise hetkest. Koos omandiõigusega lähevad tellijale samaaegselt üle ka lepingu alusel valminud tööde intellektuaalse omandi õigused. 3.4. Tellijal on õigus keelduda nõuetele mittevastavate tööde vastuvõtmisest, näidates ära keeldumise põhjused. Tellija võtab tööd vastu või teatab keeldumisest 10 tööpäeva jooksul pärast seda, kui täitja on tööd vastuvõtmiseks esitanud (eeldusel, et tööd on tellija valdusesse jõudnud, või kokkulepitud hüve on saadud). 3.5. Tellijal on õigus tugineda tööde või töödes tehtud muudatuste nõuetele mittevastavusele ka mõistliku aja jooksul pärast tööde vastuvõtmist ning seda ka juhul, kui tellija oleks võinud mittevastavuse avastada tööde teostamise käigus või tööde vastuvõtmisel. 4. Tasu, arveldused ja hüvitised 4.1. Tööde eest makstakse 128 eurot tunnis vastavalt aktis fikseeritud ajale, lisaks makstakse tööde juhtimise/projektijuhtimise tasu 20% spetsialistide tööde maksumusest vastavas arvelduskuus. Tööde eest makstav tasu kokku ei tohi ületada 15 000 eurot. Tasule lisandub käibemaks. 4.2. Õigus tasule (arve esitamise õigus) tekib pärast tööde vastuvõtmist tellija poolt, s.o. pärast akti allkirjastamist. Arve maksetähtaeg peab olema vähemalt 21 kalendripäeva. Arve tuleb esitada masinloetava e-arvena. 4.3. Lepingu alusel makstav tasu on lõplik ja tellija poolt ei kuulu hüvitamisele mistahes lisakulusid, sealhulgas sõidu- ega majutuskulusid. 4.4. Kui tööd hõlmavad autoriõiguste või muude intellektuaalomandi õiguste objekti, loetakse autoritasu või muu intellektuaalomandiga seonduv tasu kaetuks lepingu alusel tööde teostamise eest makstava tasuga. 5. Intellektuaalne omand 5.1. Täitja vastutab selle eest, et tööde teostamisel on täitja poolt järgitud kõiki autoriõiguse nõudeid ning üleantavate tööde kasutamine tellija poolt valitud viisil ei riku ühegi kolmanda isiku intellektuaalse omandi õigusi, sealhulgas on täitja asjakohasel juhul hankinud kõik töö teostamiseks ja tellijale üleandmiseks nõutavad kolmandate isikute nõusolekud ning litsentsid, ning on tasunud või tasub õigeaegselt kõik võimalikud kolmandatele isikutele makstavad tasud, mis on vajalikud tellijal käesoleva lepingu alusel omandatud õiguste teostamiseks. 5.2. Täitja loovutab tellijale tähtajatult ja ilma regionaalse piiranguta kõik lepingu alusel valminud tööde varalised autoriõigused. Pärast autoriõiguste üleminekut ei ole täitjal ilma tellija eelneva kirjaliku nõusolekuta õigust kasutada materjale või nende iseseisva tähendusega osasid või õigusi, kui pooled ei lepi kokku teisiti. 5.3. Tasu lepingu alusel üleantavale tööle kehtivate intellektuaalse omandi õiguste eest sisaldub tööde teostamise eest täitjale makstavas tasus. 2/5 6. Isikuandmete töötlemine 6.1. Juhul, kui täitja saab tööde teostamiseks juurdepääsu isikuandmetele, loetakse tellija isikuandmete töötlemise osas vastutavaks töötlejaks ja täitja volitatud töötlejaks. Täitja järgib isikuandmete töötlemisel kõiki tellija juhiseid ning talle kohalduvad käesoleva lepingu 6. peatüki punktid. 6.2. Täitja võib kasutada isikuandmete töötlemiseks teisi alltöövõtjaid üksnes eelneval kirjalikul kokkuleppel tellijaga ja peab järgima isikuandmete kaitse üldmääruse (edaspidi Üldmäärus) artikli 28 lõigetes 2 ja 4 toodud tingimusi. Täitja vastutab tema poolt kaasatud alltöövõtja tegevuse eest samal määral nagu enda tegevuse eest ning sõlmib kirjaliku lepingu iga alltöövõtjaga, kes hakkab töötlema isikuandmeid. 6.3. Täitja ei edasta lepingu täitmise käigus saadud isikuandmeid väljapoole Euroopa Liidu liikmesriikide ja Euroopa Majandusühendusse kuuluvate riikide territooriumit ilma tellija sellekohase selgesõnalise kirjaliku nõusolekuta. 6.4. Täitja töötleb isikuandmeid ainult teenuse osutamiseks ja lepingus sätestatud kohustuste täitmiseks. Vastavatel eesmärkidel töötlemist loetakse tellija dokumenteeritud juhiseks isikuandmete töötlemisel. 6.5. Täitja hoiab isikuandmed konfidentsiaalsena ning avaldab ja edastab Isikuandmeid ainult teenuse osutamisega vahetult seotud alltöövõtjatele, kui nende kaasamine on eelnevalt poolte vahel kokku lepitud. Viidatud isikute osas kohaldab teenuse osutaja konfidentsiaalsuskohustust. 6.6. Täitja võtab tarvitusele asjakohased tehnilised ja korralduslikud meetmed isikuandmete turvalisuse tagamiseks vastavalt Üldmääruse artiklile 32. 6.7. Täitja aitab tellijal täita Üldmääruse artiklites 32 – 36 sätestatud kohustusi. 6.8. Täitja avaldab tellijale teabe, mis on vajalik Üldmääruse artiklis 28 toodud kohustuste täitmise tõendamiseks. 6.9. Täitja kohustub hüvitama tellijale kogu kahju, mida tellija kannab seonduvalt täitja poolt isikuandmete töötlemise nõuete rikkumisega. 6.10. Täitja kasutab ja töötleb lepingu täitmise käigus saadud isikuandmeid üksnes lepingu täitmiseks ja tellija juhiste alusel, välja arvatud juhul, kui täitja on kohustatud isikuandmeid töötlema täitja suhtes kohalduva õiguse alusel. Viimati nimetatud juhul teavitab täitja tellijat vastava kohustuse olemasolust enne isikuandmete töötlemist, kui selline teavitamine ei ole olulise avaliku huvi tõttu täitja suhtes kohalduva õigusega keelatud. 6.11. Täitja kohustub täitma kõiki kohalduvaid isikuandmete töötlemise alaseid nõudeid, andmete turvalisust puudutavaid ning isikuandmete kaitse alaseid Euroopa Liidu ja Eesti Vabariigi õigusakte ja muid eeskirju. 6.12. Täitja annab tellijale vastava infopäringu esitamisel ülevaate, milliseid organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnilisi turvameetmeid ta isikuandmete töötlemisel rakendab. 6.13. Täitja lõpetab tellija isikuandmete töötlemise või kustutab lepingu lõppemisel kõik lepingu täitmise käigus saadud isikuandmed koheselt pärast lepingu lõppemist, v.a juhul, kui lepingust või õigusaktidest tuleneb teisiti 7. Konfidentsiaalsuskohustus 7.1. Lepingu sõlmimisel, täitmisel, või muul viisil sellega seoses tellijalt või tellija kohta saadud teave on konfidentsiaalne ega kuulu avaldamisele kolmandatele isikutele. Konfidentsiaalseks teabeks on mistahes informatsioon, mida lepingu pool on saanud seoses lepingu täitmisega ning mis ei ole avalikult kättesaadav ja mille konfidentsiaalsena hoidmise vastu võib mõistlikult eeldada avaldava poole huvi. Sealhulgas, kuid mitte ainult, on need tellija turvameetmed, infosüsteemide arhitektuur ja konfiguratsioonid, juurdepääsutasemed ja autentimisprotseduurid, sisekontrolli ja auditite tulemused, tööprotsesside kirjeldused, andmed ja spetsiifilised teadmised, mis ei ole avalikud. 7.2. Täitja võib konfidentsiaalset informatsiooni kolmandatele isikutele avaldada vaid tellija eelneval vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis antud nõusolekul. Lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse nõue ei laiene informatsiooni avaldamisele poolte audiitoritele, advokaatidele ja pankadele ning juhtudel, kui pool on õigusaktidest tulenevalt kohustatud informatsiooni avaldama. 7.3. Täitja on teadlik, et kui leping ja sellega seonduv teave tekib või luuakse avalike ülesannete täitmise käigus, siis on tegemist avaliku teabega ja tellija on selle osas kohustatud järgima avaliku teabe 3/5  seadust (teave võib muuhulgas olla teabenõude alusel välja nõutav või tunnistatud asutusesiseseks kasutamiseks mõeldud teabeks). 7.4. Täitja ei kasuta konfidentsiaalset teavet lepingu täitmise raamest väljuvatel eesmärkidel ei enda ega kolmanda isiku huvides. 7.5. Täitja hoiab konfidentsiaalset teavet sisaldavaid andmekandjaid hoolikalt ja tagab piisavate turvameetmete rakendamise. 8. Oluline rikkumine ja rikkumise vabandatavus 8.1. Lepingu oluliseks rikkumiseks loetakse muuhulgas järgnevat: 8.1.1. tööde üleandmisega või teostamisega viivitamist, kui tellija on sellele tähelepanu juhtinud ja viivitus pärast seda jätkub; 8.1.2. tööde üleandmisega või teostamisega viivitamist, kui õigeaegne üleandmine või teostamine on tellija huvi püsimise eelduseks tööde vastu; 8.1.3. tööde olulist mittevastavust kvaliteedinõuetele; 8.1.4. konfidentsiaalsuskohustuse ja isikuandmete töötlemise nõuete rikkumist; 8.1.5. lepingu rikkumise jätkamist või rikkumise heastamata või kõrvaldamata jätmist pärast tellija poolt selleks antud tähtaja möödumist; 8.1.6. mitterahuldavat koostööd või jooksvat suhtlust täitja poolt, kui tellija on enda rahulolematusele ja selle aluseks olevatele asjaoludele vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis vähemalt kahel korral osundanud ja rahulolematuse aluseks olevad asjaolud pärast seda jätkuvad. 8.2. Kui tellija lõpetab lepingu erakorraliselt täitja olulise rikkumise tõttu, tasub tellija täitjale juba tehtud või puudustega tööde eest üksnes juhul, kui tellijal on huvi lepingu osalise või puudustega täitmise vastu. 8.3. Lepingust tulenevate kohustuste mittetäitmist või mittenõuetekohast täitmist ei loeta lepingu rikkumiseks, kui selle põhjuseks oli vääramatu jõud. Pandeemia ja/või riikliku eriolukorra ja/või liikumispiirangutega seotud asjaolud loetakse vääramatuks jõuks ka juhul, kui nende tekkimise võimalikkus oli lepingu sõlmimise hetkel ettenähtav, või kui vastavad asjaolud olid lepingu sõlmimise hetkel olemas, kuid muutusid lepingu kestel. 8.4. Pool, kelle tegevus on takistatud vääramatu jõu asjaolude tõttu, on kohustatud sellest esimesel võimalusel koheselt teatama teisele poolele vormis, mis antud olukorras tagab kõige kindlamini teate kohale jõudmise. 8.5. Kui see on vajalik ja asjakohane, pikenevad lepingu tähtajad vääramatu jõu asjaolude esinemise perioodi võrra. 8.6. Pool peab vääramatu jõu asjaolude ära langemisel lepingut viivitamatult täitma asuma. 8.7. Kui vääramatu jõu asjaolude tõttu on poole lepingust tulenevate kohustuste täitmine takistatud enam kui 2 kuud järjest, võib kumbki pool lepingu erakorraliselt üles öelda. 9. Õiguskaitsevahendid (sh trahvid ja viivised) 9.1. Kui täitja rikub lepingust või selle juurde kuuluvatest dokumentidest tulenevat kohustust, on tellijal õigus esitada täitjale nõue rikkumise lõpetamiseks, heastamiseks või kõrvaldamiseks, andes täitjale selleks mõistliku tähtaja. 9.2. Kui tellija hilineb lepingujärgse tasu maksmisega, võib täitja nõuda viivise tasumist 0,05% iga viivitatud päeva eest. 9.3. Kui täitja rikub lepingut oluliselt, on tellijal iga rikkumise juhtumi kohta õigus nõuda täitjalt leppetrahvi 30% lepingu hinnast. Leppetrahvide maksimaalne summa ei või ületada lepingu eeldatavat kogumaksumust (lepingu hinda), see tähendab kõigi planeeritud lepingujärgsete tasude summat kokku. 9.4. Leppetrahvi või viivist võib nõuda 90 päeva jooksul ajast, mil tellija vastavast õigusest teada sai. Leppetrahvi või viivise nõudmine ei välista ega piira muude õiguskaitsevahendite kasutamist, sealhulgas kahjunõuet kogu tekkinud kahju ulatuses. 10. Lõppsätted 10.1. Leping jõustub tagasiulatuvalt alates 05.01.2026. Leping kehtib tööde teostamiseks kokku lepitud ajal ja pärast seda ajani, mil kõik lepingust tulenevad kohustused on kohaselt täidetud. 4/5 10.2. Tellijal on õigus leping igal ajal ennetähtaegselt lõpetada tasudes täitjale faktiliselt teostatud ja vastu võetud tööde eest. Korralisest ülesütlemisest teavitab tellija täitjat ette 30 päeva. Tellija Täitja: (allkirjastatud digitaalsel) (allkirjastatu digitaalsel) Ergo Tars Eva Abram direktor ärisuunajuht 5/5  Lepingu nr 5-3/26-0038-1 Lisa 1 RIT juhtkond tööruum 1. JUHTKONNA ARUANNE Uuendamise sagedus Juhtkonna aruanne uuendatakse kord kuus, aruandekuule järgneva kuu 21. kuupäeval. Finants- ja personalandmed (TEGELIK) RIT-i kontakt: Mairi Tonsiver CFO Andmete allikas ja edastus: SAP BO saadab Exceli aruanded teenuskontole [email protected] (edastus FIN kord päevas, HR kord kuus). Teenuskontole tehakse eraldi ligipääs (yubikey). NB! - kui on soov teenuskonto alt logida OneDrive-i või Power Automate-i, et hallata tegevusi, siis on vaja avada browser incognito, et saaks valida, millise konto alt vaadata või hallata tegevusi. Vastasel juhul logib vaikimisi AD konto kasutajaga sisse. Aruanded salvestatakse PowerAutomate-ga OneDrive-le: o365sapbo.finants - OneDrive Kasutatavad aruanded: RP004 Tekkepõhised detailsed tehingud SD001 Müügiarved HR001 HR andmed HR004 Saadaolevad puhkused Lisaks agregeeritakse kuised HR aruanded agregeeritakse PowerAutomate-ga ühte koondfaili. Täiendav info: SAP BO-s hetkel on seadistatud saatmine alates 01.01.2025. Kui 2025 andmed on lõplikud või RP004 faili maht ületab lubatud limiidi, tuleb kuupäeva muutmiseks pöörduda [email protected] Eelmiste perioodide pearaamatud (RP004) on salvestatud Sharepoint-i: Tekkepõhised_detailsed_tehingud_2022.xlsx Lisainfomatsioon välisrahastuse ja rahavoogu arvutamise kohta asub Sharepoint-s: RIT_eelarve.xlsx Finants- ja personalandmed (EELARVE) Andmete allikas ja edastus: Alates 01.01.2025 kasutatakse eelarve infosüsteemina VeeRa: https://veera.eu/et/ Andmeühendus toimib API kaudu: API credidentsialid on parametriseeritud, selleks et saaks automaatseid värskendusi kasutada Power BI service keskkonnas. VeeRa API.txt Eelarvestatud HR koosseis on Excelis arvestusobjektide failis, kus asuvad ka muud olulised FIN dimensioonid: RIT_arvestusobjektid.xlsx Eelmiste perioodide eelarved asuvad Sharepoint-s: Finantsjuhtimine 2. TEENUSTE KULUD Uuendamise sagedus Aruanne uuendatakse kord kuus, aruandekuule järgneva kuu 21. kuupäeval. RIT-i kontakt: Mairi Tonsiver CFO Andmete allikas ja edastus: Aruanded põhinevad finantsandmetel (FIN) ja lisakäituritel. Aruanded on osaliselt arendatud; kliendi- ja käituripõhine osa vajab täiendavaid arendusi ning uusi andmeallikaid. Aruannete eesmärk on kulude allokeerimine põhiteenustele omahinna arvutamiseks. Allokeerimise mudel on välja töötatud koostöös ärijuhtide ja CFO-ga. EELARVE 2026.pbix MAATRIKS_EELARVE_2026.xlsx 3. RIT-i TEENUSTE KASUTAJAD Uuendamise sagedus ATK 2.0 ülemineku nädalaaruandeid uuendatakse iga esmaspäev. ATK 1.0–2.0 ja statistika andmeid uuendatakse kord kuus, kuu alguses. ATK kasutajate andmeid (keskne rahastus, seotud finantsandmetega) uuendatakse kord kuus, aruandekuule järgneva kuu 21. kuupäeval. RIT-i kontakt: Risto Seegel TKLO osakonnajuhataja Katrin Lipp PROJ talitusejuhataja Mait Makkar TKLO arhitekt Mairi Tonsiver CFO Kaire Eljas KAUG talitusejuhataja Andmete allikas ja edastus: Kasutajate arvu aruanded edastatakse AD-st teenusekontole ning salvestatakse Power Automate’i abil SISE_RIT SharePointi: Kasutajate andmed nädal Kasutajate andmed Klienditoe statistika – asendatakse KATO aruandega? Täiendav info: Mait – andmete tehniline saatmine teenuskontole Katrin, Risto – ATK2.0 üleminekuga seotud asutuste info ja eesmärgid Mairi – keskse rahandusega seotud näitajate omanik Kaire – kõnede statistika 4. RIT FINANTSMUDEL 2023-2034 – ei uuenda 5. SOC ARUANNE RIT-i kontakt: Andreas Õun SOC talitusejuhataja Andmete allikas ja edastus: Aruanded saadetakse teenuskontole ja salvestatakse PowerAutomate-ga OneDrive- le: o365sapbo.finants - OneDrive Täiendav info: Uuendamise sageduse teemal võtta ühendus Andreasega.  6. RAHULOLU UURINGUD RIT-i kontakt: Erika Perker PROC kvaliteedispetsialist – tegeleb aruannete uuendamisega, kuid Juhtkonna tööruumi sisse ei saa. Aruanded on dubleeritud KVAL tööruumis. 7. ADHOC – jooksvalt ei uuendata. JUR tööruum RIT-i kontakt: Kairi Tammik hankejuht Aruanne Hankeplaan_2026 (dubleerida Juhtkonna apile) Uuendamise sagedus Uuendatakse automaatselt iga päev või vastavalt vajadusele. Andmete allikas ja edastus: Aruande algandmed on Excelis Hankeplaan 2026.xlsx KVAL tööruum – ei uuendata KATO tööruum RIT-i kontakt: Simar Tuula KATO osakonnajuhataja Kaire Eljas KAUG talitusejuhataja (kõnekeskus) Uuendamise sagedus Andmeid uuendatakse kord kuus, kuu alguses 3.tööpäeval. 1. TELIA KÕNED Andmete allikas ja edastus: Andmete allikas on Telia kõnekeskus https://teenused.telia.ee/index.php/login Andmeühendus toimib API kaudu: telia_api.txt Aruanded salvestatakse PowerAutomate-ga Sharepointi: Telia kõnekeskuse andmebaas.xlsx 2. PÖÖRDUMISTE SLA, RAHULOLU, FCR, KANALID Andmete allikas ja edastus: OpenText™ Service Management Automation X (SMAX) Olemasoleval aruandel andmeühendus toimub oData kaudu: SMAX oData.txt Liigipääsude ja muu infoga tegeleb rakenduste halduse tiim RHT Silver Salben. Täiendav info: SMAX-i aruanded on pilootprojekti raames viidud andmelattu. 2026. aasta eesmärk on võtta andmelao lahendus kasutusele. 3. FTE KOORMUS, FTE ALUSANDMED FTE andmed pärinevad HR aruannetest (vt juhtkonna aruanne) 4. FINANTSANDMED Finantsandmed, vt. Juhtkonna aruannet.