Kiri

Saatja: Priit Lees ⎜ Ticketer <[email protected]> Saadetud: 25.10.2021 12:29 Adressaat: <[email protected]> Koopia: KUL min <[email protected]> Teema: Re: Ticketer OÜ teabepäring - tarbija õigus lepingust taganeda Tere Palume vastata TTJA-l Ticketer OÜ poolt 20.10.2021esitatud teabepäringule järgneva 24h jooksul. Vastasel korral oleme sunnitud suunama esmalt üle 600+ tarbijat TTJA poole õigusselguse saamiseks. EV pressikonverentsist on tänaseks möödunud juba 4 tööpäeva, kuid puuduvad avalikud ja selged juhised tarbijavaidluste ennetamiseks või pöördumiste rahuldamiseks. Ticketer OÜ vahendab piirangutega koormatud perioodil üle 50 erineva teenusepakkuja (juriidiline isik) teenust ning on perioodiks sõlminud kümneid tuhandeid lepinguid, millest suurt osa ei soovi või saa tarbijad kasutada. On täiesti mõeldamatu, et antud olukorras ei reageeri telefonikõnedele ega e-mailidele tarbijate õigusi kaitsev ametiasutus, ega ka vastava valdkonna ministeerium. ________________________ Priit Lees | Ticketer +372 53 70 6000 [email protected] ________________________ No part of this email or any of its contents may be reproduced, copied, modified or adapted, without the prior written consent of the author, unless otherwise indicated for stand- alone materials. If you are not the intended recipient, please delete this message and inform us immediately sending a message to the sender email address. Any disclosure, distribution and/or copying of this message by any subject different from the named recipient(s) is strictly prohibited by the applicable law. All rights reserved © 2021 Ticketer OÜ On 20. Oct 2021, at 10:57, Priit Lees ⎜ Ticketer < [email protected]> wrote: Tere Vastavalt 19.10.2021 avaldatud covid-19 kriisi meetmetele ehk täiendavatele kitsendustele meelelahutuse- ning kultuurisündmuste külastajale ootame TTJA poolt ammendavat ning avalikku seisukohta tarbija õigusele lepingust taganeda, sarnaselt 05.08.2021 avaldatud pressiteatele " Nakkusohutuse tõendamata jättev külastaja üldjuhul piletiraha tagasi ei saa”. Palume edasiste (tarbija)vaidluste vältimiseks mitte kasutada ametlikes teadetes üldjuhul, tavaliselt, enamjaolt jm ebamääraseid määratlusi, mis ilma erisuste konkreetse kirjelduseta ei anna õigusselgust osapooltele. Lisaks palume viidata pressiteates ka VõS ning Tarbijakaitseseaduse punktidele, millele TTJA seisukohad tuginevad. Perioodiks 25.10.2021 - 10.01.2022 oleme sõlminud tarbijatega üle 10 000 teenuse osutamise lepingu (subjekt pilet), mille sõlmimise ajal oli Ticketer OÜ-l kui maakleril, korraldajal kui teenuse osutajal ning tarbijal teada vaid 05.08.2021 rakendatavad meetmed ja nõuded. Suurest lepingute mahust tingituna palume seisukoht kujundada ning vastata käesolevale kirjale vahetult peale ametliku korralduse avaldamist Riigi Teatajas. Lugupidamisega ________________________ Priit Lees | Ticketer +372 53 70 6000 [email protected] ________________________ No part of this email or any of its contents may be reproduced, copied, modified or adapted, without the prior written consent of the author, unless otherwise indicated for stand-alone materials. If you are not the intended recipient, please delete this message and inform us immediately sending a message to the sender email address. Any disclosure, distribution and/or copying of this message by any subject different from the named recipient(s) is strictly prohibited by the applicable law. All rights reserved © 2021 Ticketer OÜ Saatja: Priit Lees ⎜ Ticketer <[email protected]> Saaja: KUL min, Hannus Luure, [email protected], [email protected] Teema: Re: Ticketer OÜ teabepäring - tarbija õigus lepingust taganeda Tere Kahetsusväärne, et enne avaldab TTJA pressiteate <https://ttja.ee/uudised/piletiraha-voib-uleminekuajal-tagasi-kusida-kui-tarbija-oli-piletit-ostes-arvestanud> kui annab turuosalistele põhimõttelise vastuse - arvestades seniste TTJA seisukohtadega erinevates menetlustes on Ticketer OÜ olnud lepingute eest vastutav kaupmees ehk käesoleval hetkel kõne all olevad küsimused ei puuduta lõppteenuse osutajaid ehk korraldajaid. Minu eelnevad küsimused on jätkuvalt relevantsed - ootan nendele sisulisi vastuseid koos viidetega seadustele ja punktidele ning eeldan, et need on sama põhjalikult vormistatud nagu TTJA poolt edastatud ettekirjutised ning teabenõuded. Avaldatud pressiteate ehk TTJA ametliku hinnangu põhjal on võimalik luua tarbija õiguste ja kohustuste resolutsioon, mille esitan alljärgnevalt. ________________________ Tarbijal puudub õigus lepingust taganeda kui: * avalduse subjektiks olevate piletite ostutellimuse teostamise aeg on hilisem kui 21. oktoober 2021 10:41 mil avaldati EV korraldus nr. 362; * immuniseerimine on meditsiiniliselt vastunäidustatud. Taganemisõiguse rakendumiseks tuleb koos lepingust taganemise avaldusega saata perearsti poolt digiallkirjastatud tõend vastunäidustusega; * ajaliselt ei ole võimalik vaktsineerida enne sündmust, ehk sündmus toimub enne 8.11.2021 kuupäeva ehk 14 päeva alates 26.10.2021, vaktsiini COVID-19 Vaccine Janssen maksimaalne tõhusus saavutatakse 14 päeva jooksul. ________________________ Küsimused millele ootame vastus: * Kas antud loetelu lepingust taganemise õiguse mitterakendamise põhjustest on korrektne? * Kas antud loetelu taganemisõiguse mitterakendumisele on ammendav? Lugupidamisega ________________________ Priit Lees | Ticketer +372 53 70 6000 [email protected] <mailto:[email protected]> ________________________ No part of this email or any of its contents may be reproduced, copied, modified or adapted, without the prior written consent of the author, unless otherwise indicated for stand-alone materials. If you are not the intended recipient, please delete this message and inform us immediately sending a message to the sender email address. Any disclosure, distribution and/or copying of this message by any subject different from the named recipient(s) is strictly prohibited by the applicable law. All rights reserved © 2021 Ticketer OÜ On 25. Oct 2021, at 12:29, Priit Lees ⎜ Ticketer <[email protected] <mailto:[email protected]> > wrote: Tere Palume vastata TTJA-l Ticketer OÜ poolt 20.10.2021esitatud teabepäringule järgneva 24h jooksul. Vastasel korral oleme sunnitud suunama esmalt üle 600+ tarbijat TTJA poole õigusselguse saamiseks. EV pressikonverentsist on tänaseks möödunud juba 4 tööpäeva, kuid puuduvad avalikud ja selged juhised tarbijavaidluste ennetamiseks või pöördumiste rahuldamiseks. Ticketer OÜ vahendab piirangutega koormatud perioodil üle 50 erineva teenusepakkuja (juriidiline isik) teenust ning on perioodiks sõlminud kümneid tuhandeid lepinguid, millest suurt osa ei soovi või saa tarbijad kasutada. On täiesti mõeldamatu, et antud olukorras ei reageeri telefonikõnedele ega e-mailidele tarbijate õigusi kaitsev ametiasutus, ega ka vastava valdkonna ministeerium. ________________________ Priit Lees | Ticketer +372 53 70 6000 [email protected] <mailto:[email protected]> ________________________ No part of this email or any of its contents may be reproduced, copied, modified or adapted, without the prior written consent of the author, unless otherwise indicated for stand-alone materials. If you are not the intended recipient, please delete this message and inform us immediately sending a message to the sender email address. Any disclosure, distribution and/or copying of this message by any subject different from the named recipient(s) is strictly prohibited by the applicable law. All rights reserved © 2021 Ticketer OÜ On 20. Oct 2021, at 10:57, Priit Lees ⎜ Ticketer <[email protected] <mailto:[email protected]> > wrote: Tere Vastavalt 19.10.2021 avaldatud covid-19 kriisi meetmetele <https://www.kriis.ee/et/uudised/valitsus-leppis-kokku-uutes-covid-19-kriisi-lahendamise-meetmetes> ehk täiendavatele kitsendustele meelelahutuse- ning kultuurisündmuste külastajale ootame TTJA poolt ammendavat ning avalikku seisukohta tarbija õigusele lepingust taganeda, sarnaselt 05.08.2021 avaldatud pressiteatele "Nakkusohutuse tõendamata jättev külastaja üldjuhul piletiraha tagasi ei saa <https://ttja.ee/uudised/nakkusohutuse-toendamata-jattev-kulastaja-uldjuhul-piletiraha-tagasi-ei-saa> ”. Palume edasiste (tarbija)vaidluste vältimiseks mitte kasutada ametlikes teadetes üldjuhul, tavaliselt, enamjaolt jm ebamääraseid määratlusi, mis ilma erisuste konkreetse kirjelduseta ei anna õigusselgust osapooltele. Lisaks palume viidata pressiteates ka VõS ning Tarbijakaitseseaduse punktidele, millele TTJA seisukohad tuginevad. Perioodiks 25.10.2021 - 10.01.2022 oleme sõlminud tarbijatega üle 10 000 teenuse osutamise lepingu (subjekt pilet), mille sõlmimise ajal oli Ticketer OÜ-l kui maakleril, korraldajal kui teenuse osutajal ning tarbijal teada vaid 05.08.2021 rakendatavad meetmed ja nõuded. Suurest lepingute mahust tingituna palume seisukoht kujundada ning vastata käesolevale kirjale vahetult peale ametliku korralduse avaldamist Riigi Teatajas. Lugupidamisega ________________________ Priit Lees | Ticketer +372 53 70 6000 [email protected] <mailto:[email protected]> ________________________ No part of this email or any of its contents may be reproduced, copied, modified or adapted, without the prior written consent of the author, unless otherwise indicated for stand-alone materials. If you are not the intended recipient, please delete this message and inform us immediately sending a message to the sender email address. Any disclosure, distribution and/or copying of this message by any subject different from the named recipient(s) is strictly prohibited by the applicable law. All rights reserved © 2021 Ticketer OÜ