Kiri

ASUTUSESISESEKS KASUTAMISEKS Märge tehtud: 05.09.2025 Kehtiv kuni: otsuse jõustumiseni Alus: AvTS § 35 lg 1 p 2 Teabevaldaja: Terviseamet Tapa Perearstikeskus OÜ [email protected] 05.09.2025 nr 12.6-3/25/532-1 Teade riikliku järelevalvemenetluse alustamise kohta ja selgituste küsimine Terviseamet (edaspidi amet) annab teada, et on alustanud Tapa Perearstikeskus OÜ (registrikood 10733212, edaspidi ettevõte) suhtes riikliku järelevalvemenetluse nr 12.6- 3/25/532-1. Riiklik järelevalvemenetlus on alustatud seoses ametile laekunud kaebusega, mille kohaselt ei olnud 04.08.2025 perearst Katrin Kuusik (edaspidi perearst) telefoni teel kättesaadav. Kaebuse kohaselt oli alates 04.08.2025 perearst puhkusel ning puudusid andmed tema asendaja kohta. Järelevalvemenetlus on alustatud seoses ohukahtlusega, et ettevõte ei ole taganud patsientidele perearstiabi kättesaadavust ning järjepidevust ettenähtud ulatuses ja korras. Menetlusosalisena on Teil haldusmenetluse läbiviimisel: - õigus eesmärgipärasele menetlusele; - õigus tutvuda dokumentidega; - õigus kasutada esindajat; - õigus taotleda vajadusel tõlgi kaasamist; - õigus isikuandmete kaitsele; - õigus ärakuulamisele; - kohustus esitada ameti nõudel enda käsutuses olevaid andmeid ja dokumente; - kohustus katta tõlgi kaasamise kulud, kui seadus ei näe ette teisiti. Seoses riikliku järelevalvemenetluse läbiviimisega palub amet ettevõttelt selgitusi ja vastuseid järgmistele küsimustele: 1. Kuidas selgitate kaebuses toodud väidet, et perearst ei olnud 04.08.2025 telefoni teel kättesaadav? 2. Kas ja kes oli asendaja perearsti puhkuse ajal? 3. Millises mahus ja ulatuses oli asendusarsti vastuvõtuaeg? 4. Kuidas teavitatakse perearsti nimistusse kantud isikuid perearsti eemalviibimisest ning asendamisest? 5. Mis põhjusel puuduvad tervishoiukorralduse infosüsteemis perearsti nimistu N0446 (https://medre.tehik.ee/general-practitioner-lists/5b75e1d6-1c3b-4700-8edc- 239533118969) telefonikonsultatsiooni ajad? 6. Mis põhjusel puudub tervishoiukorralduse infosüsteemis perearsti nimistu N0446 asendusarst? 7. Mis põhjusel ei töötanud 04.08.2025 ettevõtte kodulehel https://arst.eu/ olevad telefoninumbrid? 8. Kuidas saavad patsiendid perearstiga ühendust võtta? 9. Kuidas on ettevõttes korraldatud patsientide vastuvõtule registreerimine? 10. Kuidas on ettevõttes korraldatud patsientide kõnedele vastamine? Paldiski mnt 81, 10614 Tallinn telefon +372 794 3500 registrikood 70008799 Paju 2, 50603 Tartu e-post: [email protected] KMKN EE101339803 Akadeemia 2, 80011 Pärnu www.terviseamet.ee EE891010220034796011 Kalevi 10, 30322 Kohtla-Järve viitenumber 2800048574  11. Kas ning millise aja jooksul helistatakse tagasi, kui helistaja kõne on mingil põhjusel jäänud vastamata? 12. Kuidas hindab ettevõte patsientidele perearsti poolt osutatava perearstiabi kättesaadavust? 13. Milliseid meetmeid ja mis tähtajaks plaanib ettevõte rakendada, et tagada patsientidele perearsti kättesaadavuse ning järjepidevuse ettenähtud ulatuses ja korras? Asjakohased selgitused ja vastused ülaltoodud küsimustele palub amet esitada hiljemalt 19.09.2025 digitaalselt allkirjastatult e-posti aadressile [email protected]. Järelevalvemenetlust puudutavate küsimustega on Teil võimalik pöörduda ameti Ida regionaalosakonna vaneminspektori Jekaterina Lis poole e-posti aadressil [email protected]. Lugupidamisega (allkirjastatud digitaalselt) Jekaterina Lis vaneminspektor (tervishoid) Ida regionaalosakond 2(2)