Järelevalveakt

Haldus- ja korrakaitseorgan: Terviseamet, registrikood 70008799, aadress: Paldiski mnt 81, 10614 Tallinn Tel 794 3500, e-post [email protected] RIIKLIKU JÄRELEVALVEMENETLUSE NR 12.6-3/25/548 MENETLUSTOIMINGU PROTOKOLL nr 12.6-3/25/548-1 Menetlustoimingu põhjus: ohu ennetus ohukahtlus järelkontroll Protokollitav menetlustoiming: valdusesse sisenemine vallasasja läbivaatus proovi võtmine valduse läbivaatus vallasasja hoiulevõtmine mõõtmiste teostamine valduse paikvaatlus menetlusosalise küsitlemine .................................................................... dokumentide nõudmine küsitlemine Menetlustoimingu teostanud ja protokolli koostanud ametnik: Olga Soom, menetlusgrupi juht, +372 5858 8933, [email protected] (ametniku ees- ja perekonnanimi, ametikoht) Menetlustoimingu kuupäev/kellaaeg: “11“ september 2025 a Kell 11:30 kuni 12:20 Aadress ja koht: Ravi tn 10d, Järve linnaosa, Kohtla-Järve linn, Ida-Viru maakond, ruum nr D2039 Menetlusosaline isik: Osaühing Jeržanova Isikukood/registrikood: 12471443 Elukoht/asukoht: Ravi tn 10d, Järve linnaosa, Kohtla-Järve linn, 30322, Ida-Viru maakond Telefon: +372 514 8872 e-post: [email protected] Esindaja: Ljudmilla Jeržanova, juhatuse liige, +372 514 8872, [email protected] (isiku esindaja ees- ja perekonnanimi, esindusõiguse alus, telefon, e-post) MENETLUSTOIMINGU EESMÄRK JA TUVASTATUD ASJAOLUD: Terviseamet (edaspidi amet) viib ohu kahtluse eesmärgil tervishoiuteenuste korraldamise seaduse § 60 lg 1 alusel ning tuginedes korrakaitseseadusele § 27 läbi riiklikku järelevalvemenetlust. Riikliku järelevalvemenetluse alustamise ajendiks olev ohukahtlus tekkis ametil seoses 31.08.2025 saabunud kodaniku kaebusega, mille kohaselt perearst Ljudmilla Jeržanova ei olnud telefoni teel kättesaadav ning töökohal ettenähtud vastuvõtuajal. OÜ-le Jeržanova (edaspidi ettevõte) on väljastatud tegevusluba L05302 aadressil Ravi tn 10d, Järve linnaosa, Kohtla-Järve linn, Ida-Viru maakond perearsti nimistu alusel perearstiabi osutamiseks. Menetlustoimingu eesmärgiks on kontrollida, kas ettevõte tagab patsientidele perearstiabi kättesaadavuse ning järjepidevuse ettenähtud ulatuses ja korras. Menetlustoimingu ajal ei olnud perearst, kes on ka juhatuse liige Ljudmilla Jeržanova (edaspidi L. Jeržanova) töökohal vastuvõtuajal. Kell 11:42 helistas amet L. Jeržanovale, et selgitada menetlustoimingu eesmärki, kuid telefonile +372 514 8872 keegi ei vastanud. Seega teostati menetlustoiming pereõe Žanna Pašurina (edaspidi Ž. Pašurina) nõusolekul ning juuresolekul. Ž. Pašurinale on selgitatud menetlustoimingu eesmärki. Tuvastatud asjaolud on fikseeritud menetlustoimingu protokolli lisas ning fototabelis. (juhul, kui lisa ei täideta, tuleb märkida selgitus või kajastada menetlustoimingu käigus toimunut) Menetlustoimingu juures viibinud isik: Žanna Pašurina, pereõde (isiku ees- ja perekonnanimi, ametikoht) Menetlustoimingul: jäädvustati olukord pilti/heli salvestava seadmega: jäädvustati olukord pilti/heli salvestava seadmega: Apple iPhone SE, 352980538320067 (seadme nimetus, mark, seerianumber) Protokolli lisad: Menetlustoimingu protokolli lisa: Perearsti nimistu alusel perearstiabi teenuse osutamise nõuded (menetlustoimingu protokolli lisa nimetus) Fototabel nr 12.6-3/25/548-1/1 (muud dokumendid, mille lisamise vajadus tekib menetlustoimingu käigus) Märkused: L. Jeržanova helistas ametile tagasi kell 12:25. Amet selgitas telefoni teel menetlustoimingu eesmärki ning teavitas järgnevatest menetlustoimingutest. 1 Menetlustoimingu tulemus: Amet lõpetab riikliku järelevalvemenetluse. Amet jätkab riiklikku järelevalvemenetlust. Järgnevaid menetlustoiminguid selgitab menetlust läbiviiv ametnik. Ametnik: Olga Soom (allkirjastatud digitaalselt) (nimi, allkiri) 2  Haldus- ja korrakaitseorgan: Terviseamet, registrikood 70008799, aadress: Paldiski mnt 81, 10614 Tallinn Tel 794 3500, e-post [email protected] MENETLUSTOIMINGU PROTOKOLLI NR 12.6-3/25/548-1 LISA: PEREARSTI NIMISTU ALUSEL PEREARSTIABI TEENUSE OSUTAMISE NÕUDED MENETLUSTOIMINGU KÄIGUS TUVASTATUD ASJAOLUD: 1. ÜLDINFO: TEENUSE OSUTAJA JA TEGEVUSKOHT Teenuse osutaja Osaühing Jeržanova Tegevusloa number L05302 Tegevusloal märgitud tegevuskoha aadress Ravi tn 10d, Järve linnaosa, Kohtla-Järve linn, Ida-Viru maakond Nimistu number N0548 Tegevuskoht vastab tegevusloale märgitud aadressile Jah Ei Teenust osutatakse ruumides, kuhu on väljastatud tegevusluba Jah Ei Ruume kokku: 3 Registratuuri ruum nr D2037 Protseduuriruum nr D2038 Vastuvõtu- ja läbivaatuseruum nr D2039 1. PEREARSTI JA PEREÕE KÄTTESAADAVUS Iseteenindus Jah Ei Iseteeninduses on märgitud kõik perearsti vastuvõtukohad. Iseteeninduses on märgitud perearsti vastuvõtuajad (E-R 8.00 – 18.00) kõikidel tegevuskohtadel. Iseteeninduses on märgitud pereõe vastuvõtuajad. Koduleht Jah Ei Perearsti äriühingul on olemas koduleht https://www.jerzanova.ee/. Teenust osutava äriühingu kodulehel on märgitud vajalik info: tegevuskoha aadress; telefon; e- posti aadress; lahtioleku- ja vastuvõtu ajad, kuhu pöörduda kiireloomuliste küsimustega. On olemas info, kuhu ja kelle poole saab pöörduda abi saamiseks väljaspool vastuvõtuaega. Tegevuskoht Jah Ei Tegevuskohas on nähtav info lahtiolekuaegadest. Tegevuskohas on nähtavad perearsti ja pereõe nimed ja vastuvõtu ajad. Tegevuskohas on nähtavad telefoninumbrid ja e-posti aadress. Tegevuskohas on nähtavad info kuhu ja kelle poole saab pöörduda abi saamiseks väljaspool vastuvõtuaega. Kabinet on avatud ja vastuvõtule saab registreerida E-R vähemalt 8 tundi päevas. Vastuvõtt toimub igal tööpäeval ajavahemikus kella 8.00-18.00. Perearst võtab vastu vähemalt 1 päeval kella 18.00-ni. Pereõde võtab vastu vähemalt 20 tundi nädalas. Vastuvõtt ja vastuvõtule aja broneerimine Jah Ei Telefonil on olemas numbrinäit ja kui kõnele ei saa vastata, helistab perearst tagasi. Ägeda tervisehäirega patsient saab perearsti/pereõe vastuvõtule samal pöördumise päeval. Patsient saab vastuvõtule 5 tööpäeva jooksul. Ajutise äraoleku ajal on tagatud asendus perearst. Märkused: Ettevõtte kodulehel puudub info kiireloomuliste küsimuste kohta ning kuhu ja kelle poole saab pöörduda abi saamiseks väljaspool vastuvõtuaega. 1 Pereõe Žanna Pašurina sõnul teeb perearst Ljudmilla Jeržanova (edaspidi perearst) ambulatoorset vastuvõttu kaheksa tundi päevas. Täna ei ole perearst vastuvõtuajal kohal, kuna on haigestunud. Ettevõte ei ole patsiente teavitanud perearsti töölt eemalviibimisest, kuna homme s.o 12.09.2025 on perearst taas töökohal. Menetlustoimingu ajal ei olnud koridoris patsiente. 2. PERSONAL Teenust osutab tervishoiutöötaja koodiga D03419 (Ljudmilla Jeržanova) (märkida kõikide tervishoiuteenust osutavate arstide D koodid) Teenust osutab tervishoiutöötaja koodiga N05108 (Žanna Pašurina) (märkida kõikide tervishoiu teenustosutavate õdede N koodid) Täiendavad märkused: Terviseamet (edaspidi amet) selgitab, et tervishoiuteenuste korraldamise seaduse (edaspidi TTKS) § 8 lg 49 p 2-4 sätestab, et perearstiabi osutamise tegevusloa omaja esitab Terviseameti iseteenindusportaali kaudu järgmised andmed: perearsti ja pereõe iseseisva vastuvõtu ajad ja kontaktandmed; tegevuskoha lahtiolekuajad ja kontaktandmed; tegevuskoha veebilehe olemasolul selle aadress. Lisaks selgitab amet, et TTKS § 8 lg 7 kohaselt teavitab perearst tema nimistusse kantud inimesi, kuhu ja kelle poole saab isik pöörduda arstiabi saamiseks väljaspool perearsti vastuvõtuaega. Ametnik: Olga Soom (allkirjastatud digitaalselt) (nimi, allkiri) 2  Haldus- ja korrakaitseorgan: Terviseamet, registrikood 70008799, Paldiski mnt 81, 10617 Tallinn, tel 794 3500, [email protected] F O T O T A B E L nr 12.6-3/25/548-1/1 Lisa riikliku järelevalvemenetluse nr 12.6-3/25/548 menetlustoimingu protokolli nr 12.6-3/25/548-1 juurde 1. Osaühing Jeržanova ei ole Terviseameti iseteenindusportaali kaudu https://medre.tehik.ee/general-practitioner-lists/04ec076f-b642-4ea3-b84e-80f103630375 perearsti ja pereõe iseseisva vastuvõtu ajad ja kontaktandmed, tegevuskoha lahtiolekuajad ning tegevuskoha veebilehe https://www.jerzanova.ee/ aadressi esitanud. Foto 1.1 Foto 1.2 Koostas: Ida regionaalosakonna menetlusgrupi juht Olga Soom (talituse/osakonna nimetus, ametniku nimi ja ametikoha nimetus)  Haldus- ja korrakaitseorgan: Terviseamet, registrikood 70008799, Paldiski mnt 81, 10617 Tallinn, tel 794 3500, [email protected] F O T O T A B E L nr 12.6-3/25/548-1/1 2. Osaühing Jeržanova tegevuskoha ustel olevad sildid. Foto 2.1 Foto 2.2 Koostas: Ida regionaalosakonna menetlusgrupi juht Olga Soom (talituse/osakonna nimetus, ametniku nimi ja ametikoha nimetus)  Haldus- ja korrakaitseorgan: Terviseamet, registrikood 70008799, Paldiski mnt 81, 10617 Tallinn, tel 794 3500, [email protected] F O T O T A B E L nr 12.6-3/25/548-1/1 Foto 2.3 Koostas: Ida regionaalosakonna menetlusgrupi juht Olga Soom (talituse/osakonna nimetus, ametniku nimi ja ametikoha nimetus)