Leping

Lisa 1 Tehniline kirjeldus „Laste heaolu valdkonna e-kursuste loomine ning arendamine“. Riigihanke eesmärgiks on leida kuni kolm raamlepingu partnerit (edaspidi ka Töövõtja), kes pakuvad vastavalt Sotsiaalkindlustusameti (edaspidi ka Tellija) tellimustele laste heaolu valdkonna e-kursuste (edaspidi ka kursus) loomise ja arendamisega (moodulite täiendamine ja/või lisamoodulite loomine jms) seotud teenuseid. Raamleping sõlmitakse perioodiks kuni 31.12.2027. Raamlepingu sõlmimine toetab varasemalt loodud kursuste arendamist ning uu(t)e kursus(t)e loomist sarnase disaini põhimõtete alusel, aidates nii ühtlustada kursuste kvaliteeti ja tagada õppijatele paremat õpikogemust. Uute kursuste loomine hõlmab teoreetilise sisu loomist ja sisutoimetust, kursuste õppijakeskset disaini ning video, heli ja infograafika materjalide ning tagasisideküsimustiku loomist. Uute kursuste loomise protsessi kuuluvad kursuste õppijakeskne disain, eesmärkide ja õpiväljundite määratlemine, sisustruktuuri ja metoodika kavandamine, teoreetilise sisu loomine ja sisutoimetus, õppematerjalide väljatöötamine (sh video, heli ja infograafika materjalide loomine), hindamise, testimise ning tagasiside mehhanismide ning tehnilise ülesehituse loomine (sh ülespanek Digiriigi Akadeemia õppekeskkonda). Raamlepingu raames on võimalik tellida teenuseid uute kursuste loomiseks terviklahendusena (hõlmab kõiki kursuse loomiseks vajalikke teenuseid) või täiendavate/osaliste teenuste kaupa:  tellida Töövõtjalt kursuse teoreetilise sisu loomine ja sisutoimetus, õppijakeskne disain ning video-, heli- ja infograafikamaterjalide loomine terviklahendusena;  tellida Töövõtjalt kursuse loomiseks valikuliselt teatud teenuseid - nt. esitab Tellija kursuse loomiseks Töövõtjale enda poolt loodud õppematerjalid (tekstid, esitlused, joonised, videod jms) ja tellib kursuse sisutoimetuse ning õppijakeskse disaini ning vajadusel ka täiendava teoreetilise sisu loomise, video, heli ja infograafika materjalide loomise. Raamlepingu raames on võimalik tellida lisaks olemasolevate kursuste ja loodavate kursuste arendamisega (täiendamine, lisamoodulite loomine jm) seotud teenuseid, sealhulgas:  uute õppematerjalide loomine: nt uued õpikäsitlused, täiendavad teemad, täiendavad interaktiivsed harjutused või õppevideod.  Tellija poolt loodud materjalide toimetamine ja kohandamine: Tellija poolt loodud materjalide (tekstide, videote, esitluste ja muu sisu) toimetamine, kohandamine ja täiendamine vastavalt kursuse eesmärkidele ja õpiväljunditele (hõlmab materjalide kvaliteedi tagamist, grammatikaparandusi, sisu struktureerimist ja kohandamist, et need vastaksid kursuse metoodikale ning oleksid õppijatele arusaadavad ja praktilised). Samuti võib see sisaldada videote, piltide või muude multimeediaelementide kohandamist, vajadusel täiendamist, et tagada nende sobivus õpiväljundite saavutamisega.  Tagasiside kogumise, testide ja hindamismeetodite täiendamine ja loomine: kursuse tagasiside ja hindamismetoodikate loomine, täiendamine või muutmine, sh tagasisideküsimustike, testide, hindamisülesannete või enesekontrolli harjutuste lisamine või kohandamine.  Sisulised muudatused olemasolevas kursuses: kursuse sisuliste muudatuste tegemine, nt ajakohastamine vastavalt uuematele teadusuuringutele ja/või praktilistele vajadustele, testide täiendamine ja/või ümberkujundamine, harjutuste täiendamine jne.  Tehnilised täiendused ja uuendused: kursuse tehnilise ülesehituse täiustamine, sealhulgas platvormiuuendused, WCAG 2.0 vastavuse tagamine, interaktiivsete elementide täiendamine või uute tehnoloogiate kasutusele võtmine.  Subtiitrite loomine ja õppematerjalide tõlkimine: kursuse video- ja õpikäsitluste subtiitrite lisamine ja/või täiendamine, et tagada kursuse sisu ligipääsetavus kõigile õppijatele. Samuti sisaldab see vajadusel tõlkimist teistesse keeltesse (nt ingliskeelsed subtiitrid ja tõlked), sealhulgas venekeelse duplikaadi loomist. Hanget rahastatakse 2021-2027 ühtekuuluvuspoliitika fondide meetme 21.4.7.9. „Lastele ja peredele suunatud teenused on kvaliteetsed ja vastavad perede vajadustele“ toetuse andmise tingimuste (TAT) ,,Laste ja perede toetamine” vahenditest. Taustinformatsioon Sotsiaalkindlustusamet pakub laste heaolu valdkonna spetsialistidele erinevaid koolitusvõimalusi. Koolituste eesmärk on toetada spetsialiste nende igapäevatöös laste heaolu ja õiguste kaitsel, pakkudes neile vajalikku tuge ja teadmisi tööülesannete täitmisel. E- kursused on seejuures tõhus vahend teadmiste kättesaadavaks tegemisel, mis aitab tagada koolituste sisulise järjepidevuse, mõõdetavuse ja laiahaardelise leviku, võimaldades paindlikku, kuluefektiivset ja ajast ning asukohast sõltumatut õppimist. Sellest tulenevalt on Tellija sel ning järgnevatel aastatel planeerinud nii olemasolevate kursuste arendusi kui ka uute kursuste loomist. Sotsiaalkindlustusamet viis 2024. aastal läbi hanke lastekaitsetöötajate kursuse „Lastekaitsetöö põhialused“ ja lastega töötavate spetsialistide kursuse „Abivajava lapse ja noore märkamine ning abistamine“ loomiseks. Viimati mainitud kursus on spetsialistidele õppimiseks kättesaadav Digiriigi Akadeemia õppekeskkonnas, sihtgrupi esindajate seas kasutusele võetud ning saanud positiivset tagasisidet. Olemasolevate kursuste testimise ja esmase kasutamise käigus on Tellija saanud kinnitust, et e-kursus on tõhus ja toimiv õppimisviis. Tellija plaanib kursuste arendamist ja loomist eeldatavalt järgmistes, kuid mitte üksnes nendes valdkondades:  01.01.2025 jõustus lastekaitseseaduse muudatus, kus tuuakse välja lastega töötavad spetsialistid, kellel on võimalused ning oskused märgata lapse võimalikku abivajadust. Lastega töötavatele spetsialistidele mõeldud kursus annab põhiteadmised abivajava lapse märkamisest, toetamisest ning temast teatamisest. Olemasolevas „Abivajava lapse ja noore märkamine ning abistamine“ kursuses on teemavaldkondi, mille puhul on oluline luua spetsialistidele võimalus süvendatud teadmiste omandamiseks, et soodustada varajast märkamist ning toetada abivajavast lapsest teatamist. Sellest tuleneb vajadus olemasoleva kursuse arendusteks, lisamoodulite või eraldiseisva teemavaldkondi süvitsi käsitleva kursuse loomiseks, mis toetaksid spetsialiste seadusest tuleneva erilise hoolsuskohustuse täitmisel.  Lastekaitsetöötajatele loodud kursus „Lastekaitsetöö põhialused“ toetab sihtgruppi kuulujaid seadusest tulenevate ülesannete täitmisel ning annab vajalikud mõistmised ja arusaamad lapse õigustest, heaolu hindamisest ja analüüsimisest, lapse ja lapsevanemate kaasamisest ning valdkondadeülesest koostööst. Kursus võimaldab kiirelt ja kasutajasõbralikult sihtgrupini jõuda ja põhiteadmised omale sobival ajal ja tempos omandada või meelde tuletada. Samuti on see hea ning kiire viis toetada alustavaid lastekaitsetöötajaid töösse sisse elamisel. E-kursuse testimise käigus on ilmnenud vajadus arenduste järgi, mida käesoleva hanke raames tellida planeeritakse.  Alates 2022. aastast on Sotsiaalkindlustusamet pakkunud sisukat baaskoolitust kõrge abivajaduse ja riskikäitumisega noortega töötavatele spetsialistidele, eelkõige kinnise lasteasutuse teenusel. Siiski puudub tänaseni tööle asudes sissejuhatav koolitus, mis käsitleks lapse arengulisi ja psühhosotsiaalseid eripärasid ning traumat ja erivajadusi  arvestavat lähenemist. Planeeritud loodava kursuse eesmärk on anda valdkonna uutele töötajatele esmased teadmised, et nad saaksid teadlikult ja turvaliselt alustada tööd suure abivajaduse ja kõrge riskikäitumisega noortega. 1. Nõuded kursuste ülesehituse, metoodika, õppematerjalide ja tehnilise lahenduse kohta Tagamaks kvaliteetne õpikogemus peavad kõik kursused, sealhulgas uued loodavad kursused ja olemasolevate kursuste arendused vastama selles peatükis kirjeldatud nõuetele. Kvaliteetse kursuse loomine tähendab tervikliku veebipõhise õppekava ja õppematerjalide väljatöötamist, mis sisaldab kursuse sisulist ülesehitust, õppetegevusi, hindamismeetodeid, õppijakeskseid õpiväljundeid ning interaktiivseid elemente (nt harjutused, testid, videod, simulatsioonid). Kursus(t)e loomine hõlmab muuhulgas järgmisi etappe:  Kursuse eesmärkide ja õpiväljundite määratlemine: kindlaks määratakse, millised teadmised ja oskused kursuse läbimise tulemusena omandatakse.  Sisustruktuuri ja metoodika kavandamine: kursus jagatakse erinevateks mooduliteks või õppeplokkideks, kus iga osa on selgelt suunatud konkreetse õpiväljundi saavutamisele. Sisustruktuur peab olema metoodiliselt läbimõeldud, toetama täiskasvanud õppija õpikogemust ning olema kaasahaarav ja praktiline.  Õppematerjalide väljatöötamine: kursuse jaoks valmistatakse või kohandatakse tekste, videoid, pilte, interaktiivseid harjutusi ja muid õppematerjalide vorme. Kõik materjalid peavad olema üles ehitatud vastavalt kursuse eesmärkidele ja õpiväljunditele.  Hindamise ja tagasiside mehhanismide loomine: kursusele tuleb arendada välja sobivad hindamismeetodid, sealhulgas enesekontrolli testid ja lõputest, mis annavad tagasisidet õppija edusammude kohta. Samuti tagasisideküsimustik kursusele Digiriigi Akadeemia õppekeskkonnas.  Tehnilise ülesehituse loomine: kursus peab olema üles ehitatud sobivale platvormile (n loodud Articulate Rise keskkonnas, kasutatav Digiriigi Akadeemia õppekeskkonnas) ning vastama kõigile tehnilistele ja juurdepääsuvõimekuse nõudmistele (nt WCAG 2.0 tase AA). 1.1 Kursuse ülesehitus ja metoodika  Kursuse moodulina käsitletakse temaatilist tervikkäsitlust või metoodiliselt kokkusobivaid teemasid. Iga moodul peab moodustama sisulise, selgelt eesmärgistatud ja sobilikke meetodeid rakendava terviku, mis annab osalejatele muuhulgas praktilised tööriistad. Iga kursuse moodul on eraldiseisvalt läbitav, koos peavad moodulid moodustama sidusa terviku.  Kursusel on sõnastatud eesmärgid ja õppijakesksed õpiväljundid ning kursuse sisu, õppetegevused ja hindamise põhimõtted vastavad õpiväljunditele.  Kursuse moodulite metoodika peab tagama mooduli juures kirjeldatud minimaalsete õpiväljundite saavutamise parimal viisil.  Kursuse tulemusena peavad osalejad omandama iga mooduli eesmärgid ja õpiväljundid.  Kursusel osalejatel on võimalik selle läbimise käigus teha erinevaid teemaga seotud praktilisi ülesandeid, mis teadmisi kinnistavad ja töösse rakendada aitavad. 1.2 Õppematerjalid  Kursusel kasutatav õppematerjal on praktiline kokkuvõte olulisimast infost osalejale mugavas formaadis ning sisaldab sobivuse korral viiteid täiendavatele allikatele (nt uuringud, teadusartiklid, statistika vms), millele osalejatel on võimalik ligi pääseda ning  mis tulevad omandatud teadmiste/oskuste rakendamisel ja kinnistamisel kasuks. Õppematerjal peab põhiosas olema eesti keeles. Viidatav või lisatav täiendav lugemismaterjal võib olla inglise keeles.  Kursuse õppematerjalide esitamisel kasutatakse mitmekesiseid meediume nt tekstid, illustratsioonid, fotod, graafilised joonised, videoklipid, interaktiivsed harjutused/testid, simulatsioonid, audioklipid jm.  Õppematerjalide koostamisel ja illustreerimisel kasutatud teiste autorite töödele/materjalidele on korrektselt viidatud. Viidatud on kasutatud tekstilistele allikatele (tsitaadid, refereeringud, seisukohad, andmed jm), fotodele, graafikale, video- ja audiomaterjalidele. Viitamisel on järgitud läbivalt sama viitamissüsteemi.  Töövõtja peab arvestama, et kõikide täitmist vajavate materjalide (programmid, õppematerjalid jne) puhul kasutatakse eelkõige Microsoft Office dokumendi formaate (Word, Excel, PowerPoint) ning et tagada vajadusel materjalide kvaliteetne printimine, tuleb kasutada selleks sobilikku tarkvara (.pdf).  Väljatöötatud õppematerjalid vastavad õppematerjalide loomise headele tavadele.  Näitlikustatud videod, animatsioonid jm meediasisu tuleb filmida või kujundada nii, et nende tegevus toimub õppesisule sobilikus keskkonnas (Tellijaga kooskõlastatult) ning video ja heli kvaliteet on kaasaegne. Õpieesmärgil loodud videod on vormistatud koos sisu mõistmist toetavate graafiliste elementide, teksti ja heliga (sh vajadusel heli ülesvõtt, helifailid). Videofailid on vähemalt 1920x1080 (Full HD) resolutsioonis. Näitlikustatud õppevideotes võib kasutada näitlejaid või kolmandaid osapooli, kes esitavad ekspertidega kooskõlastatud sisu. Videotes kasutatakse eesti keelt. Tellijaga kokkuleppel lisatakse videotele vajadusel ka subtiitrid (eesti-, vene- ja/või inglise keeles).  Õpieesmärgil loodud helisalvestised võivad olla lindistatud nii ühe kui kahe inimese jutuajamisest ning nendelt on järeltöötluse käigus eemaldatud liigsed pausid ja muud sujuvat kuulamist segavad defektid. Vajaduspõhiselt lisatakse kuulatavatele failidele heliefekte (nt algus- ja lõpumuusika).  Kursuse visuaalsete elementide kujundamiseks vajalike fotode tegemine toimub Tellijaga kokkulepitud asukohtades ja inimestest (enamasti samas võttepaigas, kus valmivad videod).  Õppematerjalid ning nende täiendamine/muutmine kooskõlastatakse Tellija ja Töövõtja vahel lepingu täitmise käigus. Loodud õppematerjalid ja õigused nende kasutamisele tuleb anda üle Tellijale. 1.3 Tehnilised lahendused  Kursus on täies mahus veebipõhine (õppijale iseseisvalt läbitavad).  Töö/teenuse tulemusena on valminud Articulate Rise platvormile kursus koos e-õppe materjalidega, mis toetavad õppimist. Kursus on õppijatele üles laetud ning seadistatud ka Digiriigi Akadeemia õppekeskkonnas;  kursuse õppematerjalid ja õppetegevused on sihtgruppi kuuluvate kasutajate peal testitud ja parendusettepanekute põhjal kuni valmimiseni arendatud (sihtgrupi esindajad lepitakse kokku Tellijaga);  kursus on loogiliselt struktureeritud ja kõigile, sh baastasandil arvutikasutajale, lihtsasti kasutatav;  Töövõtja annab Tellijale üle ka kursuse materjali SCORM-paketina;  Töövõtja peab teenuste teostamisel lähtuma Sotsiaalkindlustusameti põhiväärtustest ja valitsusasutuste stiilijuhistest. Samuti lähtuma nii visuaalis kui ka keelekasutuses sellest, et Sotsiaalkindlustusamet on sotsiaalvaldkonna riigiasutus.  kõik Tellijale üle antavad failid (audiovisuaalid, CVI jne) peavad vastama antud valdkonna kvaliteedistandarditele;  kursus peab vastama WCAG 2.0 tase AA nõuetele;  kursus peab lähtuma parimatest kasutajakeskse teenuse (UX, UI) loomise põhimõtetest;  kursus on tehniliselt töökorras (lingid avanevad, vajalikud vahendid töötavad, viidatud veebipõhised materjalid on kättesaadavad), võimalik on hilisem kursuse täiendamine ja moodulite lisamine ning linkimine erinevate süsteemide vahel (nt Lasteabi kodulehekülg, Digiriigi Akadeemia õppekeskkond);  kursusel on nõuetekohaselt viidatud rahastajale (Tellija jagab viitamise täpsema info Töövõtjale pärast lepingu sõlmimist);  Töövõtja on kohustatud tagama, et kõik kursuse haldamisega seotud platvormid, õppekeskkonnad ja tehnilised lahendused oleksid kasutajasõbralikud ja jätkusuutlikud. Lisaks peab Töövõtja korraldama/tagama Tellijale kursuse haldamiseks vajalike e- lahenduste alaste asjakohaste teadmiste edasiandmise ning kasutamise juhendamise platvormide ja keskkondade jätkusuutlikuks kasutamiseks (mahus minimaalselt 6 akadeemilist tundi ning see on Tellijale tasuta). Täpsemad detailid kooskõlastatakse eelnevalt Tellijaga. 2. Töövõtja kohustused ja koostöö Tellijaga  Töövõtja kohustub sisuloome ja sisutoimetuse, õpidisaini ning produktsiooni korraldama vastavalt tellimusele koostöös Tellija esindaja(te)ga, kaasama sisueksperte ja tegema koostööd Tellija etteantud asutuse või isikuga, nt teised riigiasutused, sisueksperdid jne.  Töövõtja peab pakkumise tegemisel arvestama, et esitatud pakkumus peab sisaldama kõiki võimalikke otseseid ja kaudseid kulusid tõlkimisele, keeletoimetamisele, materjalide loomisele, filmimisele (sh järeltöötlus, esinejate grimmiteenus, teleprompter jms), animeerimisele, töötlusele, autoriõigustele jne.  Tellitavate teenuste täpne maht, sisu ja kirjeldus ei ole seotud ainult hanke hindamiseks küsitud teenustega, tellida võidakse ka muid hanke esemega sarnaseid ja seonduvaid teenuseid tingimusel, et need on mõistlikult tõlgendatavad osana kursuse loome protsessist ning nende hankimine raamlepingu raames ei moonuta hangitavate teenuste olemust.  Töövõtja peab tagama kõigi teenuse pakkumiseks vajalike ressursside olemasolu ja teenuste üleandmise tähtaegselt. Teenuste üleandmise pikenemisel mistahes põhjusel peab Töövõtja sellest Tellijat viivitamatult teavitama. Teavitus tuleb teha enne kokkulepitud tähtaega, hilisemate pretensioonide puhul on Tellijal õigus kasutada raamlepingus sätestatud õiguskaitsevahendeid.  Töövõtja peab teenuste teostamisel lähtuma Sotsiaalkindlustusameti põhiväärtustest ja valitsusasutuste stiilijuhistest. Samuti lähtuma nii visuaalis kui ka keelekasutuses sellest, et Sotsiaalkindlustusamet on sotsiaalvaldkonna riigiasutus.  Töövõtja on kohustatud tellitava teenuse valmimise eel ja käigus Tellijaga konsulteerima ning arvestama Tellija tagasisidega.  Tellijal on õigus lõplike täienduste ja lisamoodulite kooskõlastamisel teha Töövõtjale ettepanekuid nende ülesehituse ja metoodika osas. Lepingu täitmise käigus toimuv metoodika täiendamine/muutmine kooskõlastatakse Tellija ja Töövõtja vahel.  Teenuste teostamiseks peab Töövõtjal olemas olema Articulate Rise keskkonna kasutamise litsents. 3. Nõuded meeskonnale Töövõtja peab tagama meeskonnaliikmete (õpidisainer-produktsioonikoordinaator, sisuekspert/sisueksperdid, video- ja helifailide tootja, fotograaf) arvu selliselt, et on võimeline looma kursuse vastavalt tehnilises kirjelduses toodud eesmärkidele ja sisule. Arvestades teenuse iseloomu ning seotust laste heaolu valdkonnaga, tagab töövõtja teenuse osutamisel meeskonnaliikmed, kes ei ole toime pannud süütegu alaealise vastu ega isikuvastast süütegu ning kelle suhtes ei ole teenuse osutamise ajal pooleli menetlust nimetatud süütegudega seoses. Nõuded õpidisainer-produktsioonikoordinaatorile:  varasem iseseisvalt läbitava e-kursuse (mahus vähemalt 4 ak/h) loomise kogemus (viimase 5 aasta jooksul);  oskus töötada sisuhaldusplatvormiga Articulate Rise;  kogemus täiskasvanukoolituse valdkonnas ja oskus rakendada täiskasvanute õppimise printsiipe e-õppe konteksti;  varasem kokkupuude iseseisvalt läbitava e-kursuse sisumaterjalide loomisprotsessiga ja võimekus materjalide produtseerimist suunata ja juhendada;  valmisolek vastavalt vajadusele kaasata e-kursuste sisu loomisesse teemadele sobivad valdkondliku hariduse, töökogemuse ning koolitamise ja koolitustele/kursustele sisu loomise kogemusega eksperte (nt sotsiaal-, hariduse-, õigus-, psühholoogia valdkonnast). Nõuded sisuekspertidele:  valdkondlik kõrgharidus;  valdkondlik töökogemus - viimase 5 aasta jooksul vähemalt 2 aastat;  varasem kogemus valdkonna koolitajana/lektorina - viimase 2 aasta jooksul vähemalt 3 koolitust;  varasem kogemus valdkondlike koolituste/kursuste sisu loomises osalemisel ja/või õppekava/ ainekava koostamisel;  varasem kogemus teoreetiliste ja praktiliste materjalide loomisel (käsiraamat, artikkel, juhis, praktilised harjutused vms) - viimase 3 aasta jooksul vähemalt 2 loodud materjali. Nõuded video- ja helifailide tootjale:  varasem kogemus videote täisproduktsiooniga (sh operaatori-, heli- ja järeltöötluse tegemises);  kogemus õppevideote täisproduktsiooniga, sh teadmised õppevideote produktsiooni eripäradest;  helifailide töötlemise oskus. 4. Keskkonnahoidlikud lahendused Töövõtja peab lepingu täitmisel eelistama keskkonnahoidlikke lahendusi, nt:  töökoosolekud ja muud kohtumised viia läbi võimaluse korral veebi vahendusel, et vähendada eelkõige liigsest transpordikasutusest tulenevat süsiniku jalajälge;  vältida tarbetut dokumentide välja trükkimist ning võimalusel eelistada digitaalsel kujul olevaid materjale;  Töövõtja poolt digitaalsel kujul edastatavad materjalid peavad olema salvestatud ja edastatud optimaalse mahuga, et vältida otstarbetult suuri andmefaile ning seega vähendada digireostust;  lepingu täitmise järgselt kustutada üleliigsed digimaterjalid, nt mustandfailid, säilitamiseks mittevajalikud töödokumendid jms, kuna IT-serverites failide otstarbetu hoidmine on keskkonda kurnava mõjuga ning suurendab digireostust. 5. Teenuste tellimine  Tellija esitab tellimusi vajaduspõhiselt. Tellimus esitatakse raamlepingu partnerite kontaktisikutele e-posti aadressil või riigihangete registris. Tellimuses esitab Tellija selle täitmise olulised tingimused ja muud teenuse osutamise asjaolud;  Tellija esitab minikonkursi kutse arvestusega, et pakkumuste esitamiseks jääb vähemalt 15 tööpäeva;  Raamlepingu pakkumuses esitatud fikseeritud hindadest kõrgemat pakkumust minikonkursil esitada ei tohi;  Tellija hindab pakkumusi soodsaima maksumuse või majandusliku soodsuse alusel.  Raamleping nr 2-10/19143-1 Sotsiaalkindlustusamet (edaspidi tellija), registrikood 70001975, asukoht Paldiski mnt 80, 15092 Tallinn, mida esindab põhimääruse alusel peadirektor Maret Maripuu ja Õpidisain OÜ (edaspidi täitja), registrikood 16152870, asukoht Harju maakond, Tallinn, Kristiine linnaosa, Tondi tn 44, 11316, mida esindab juhatuse liige Helina Loor, edaspidi koos pooled või eraldi pool, sõlmisid käesoleva raamlepingu (edaspidi ka leping) alljärgnevas: 1. Lepingu sõlmimise alus, ese ja eesmärk 1.1 Leping on sõlmitud riigihanke „Laste heaolu valdkonna e-kursuste loomine ning arendamine“ (viitenumber 295603, edaspidi ka riigihange) tulemusena. 1.2 Lepingu lahutamatuteks osadeks on riigihanke alusdokumendid (edaspidi hanke alusdokumendid), täitja pakkumus, pooltevahelised kirjalikud teated ning lepingu muudatused ja lisad. Vastuolude korral hanke alusdokumentide ja täitja pakkumuse vahel prevaleerib hanke alusdokument. 1.3 Tellija sõlmib lepingu täitjatega, tuginedes täitjate pakkumusele ning eeldades heas usus täitjate professionaalsust ja võimekust lepingut nõuetekohaselt täita. Alltöövõtjate kasutamise korral jäävad lepingu nõuetekohase täitmise eest tellija ees vastutavaks täitjad. 1.4 Pool ei vastuta lepinguliste kohustuste rikkumiste eest, mis tulenes teise poole kohustuste rikkumisest. 1.5 Lepingu esemeks on laste heaolu valdkonna e-kursuste loomise ja arendamisega (moodulite täiendamine ja/või lisamoodulite loomine jms) seotud teenuste tellimine (edaspidi teenus või töö), mille täpsem kirjeldus on toodud hanke alusdokumentides, eeskätt tehnilises kirjelduses ja täitja pakkumuses. 1.6 Teenus tellitakse ja rahastatakse 2021-2027 ühtekuuluvuspoliitika fondide meetme 21.4.7.9. „Lastele ja peredele suunatud teenused on kvaliteetsed ja vastavad perede vajadustele“ toetuse andmise tingimuste (TAT) ,,Laste ja perede toetamine” vahenditest. 1.7 Lepingu eesmärk on määrata kindlaks, kuidas toimub lepingu kehtivuse ajal lepingu esemeks oleva teenuse tellimiseks hankelepingute sõlmimine tellija ning täitjate vahel. 1.8 Lepingul on selle sõlmimise hetkel järgmised lisad: 1.8.1 Lisa 1 - Tehniline kirjeldus. 1.9 Lepingu allkirjastamisega kinnitab täitja, et ta on võimeline täitma raamlepingu alusel sõlmitavaid hankelepinguid tähtaegselt, arvestades hanketeates määratud teenuse eeldatavat mahtu. Raamleping ilma hankelepinguta ei kohusta tellijat raamlepingu täitjalt tööd tellima. 2. Lepingu täitmine 2.1 Teenuse tellimise aluseks on raamleping, igakordsel minikonkursil sätestatud tingimused, täitja minikonkursil esitatud pakkumus ning tellimusega seotud kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis tehtud kokkulepped. 2.2 Minikonkursid eeldatava käibemaksuta maksumusega kuni 29 999 eurot viiakse läbi e-kirja teel. Minikonkursid eeldatava käibemaksuta maksumusega alates 30 000 eurost viiakse läbi riigihangete registris. 2.3 Minikonkursi kutse sisaldab vähemalt: 2.3.1 kõiki sisulisi andmeid, mis on vajalikud pakkumuse koostamiseks; 2.3.2 pakkumuse esitamise tähtaega; 2.3.3 pakkumuse jõusoleku minimaalset tähtaega; 2.3.4 pakkumuse maksumuse esitamise vormi (vajadusel); 2.3.5 pakkumuse hindamiskriteeriumeid; 2.3.6 pakkumuse esitamise e-posti aadressi; 2.3.7 muid andmeid, mis on vajalikud pakkumuse esitamiseks. 2.4 Tellija võib eduka pakkuja valida pakkumuse kogumaksumuse või majandusliku soodsuse alusel. Kuni tellimuse maksumuseni 9 999 eurot võib tellija valida, kas valib eduka pakkuja kogumaksumuse või majandusliku soodsuse alusel. Alates tellimusest maksumusega 10 000 eurot valitakse edukas pakkuja majandusliku soodsuse alusel. Majandusliku  soodsama kriteeriumi korral jagunevad väärtuspunktid järgmiselt: kogumaksumus 40-60% ning kvalitatiivne hindamine (pakkuja nägemus, metoodika vm minikonkursi kutses toodu) 50-60%. 2.5 Minikonkursi puhul pakkumuste avamise protokolli ei koostata. 2.6 Võrdsete väärtuspunktide korral korraldab tellija liisuheitmise, võimaldades võrdse pakkumuse esitanud täitjatel videosilla vahendusel liisuheitmise juures viibida. 2.7 Otsustest teavitatakse kõiki täitjaid võrdsetel alustel, esitades täitjatele info, mis sisaldab eduka pakkumuse esitanud täitja nime ning väärtuspunktide võrdlust. 2.8 Tellimus esitatakse lähtudes esitatud pakkumusest ja minikonkursi tingimustest. Tellimuse tingimused võivad erineda raamlepingu tingimustest ainult juhul, kui need on tellija jaoks raamlepingus sätestatud tingimustest soodsamad või kui raamlepingus on jäetud kõrvalekaldumise võimalus. 2.9 Alla 10 000 eurose eeldatava käibemaksuta maksumusega minikonkursi tulemusel kirjalikku hankelepingut ei sõlmita, va poolte soovil, ning teenuse tellimise aluseks on minikonkursil või tellimuses sätestatud tingimused, täitja esitatud pakkumus ning tellimusega seotud ja kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis tehtud kokkulepped. Kui töö eeldatav käibemaksuta maksumus on 10 000 eurot või rohkem, sõlmitakse hankeleping kirjalikult. 2.10 Raamlepingus ei fikseerita kõiki hankelepingu tingimusi, kuid raamlepingu tingimused kohalduvad ka raamlepingu alusel sõlmitud hankelepingutele, välja arvatud juhul, kui hankelepingus on sätestatud teisiti. 2.11 Juhul, kui tellija on sõlminud raamlepingu ühe täitjaga, toimub hankelepingute sõlmimine vajaduspõhiselt tellimuste esitamise teel ilma minikonkurssi korraldamata täitja esitatud pakkumuse alusel. 2.12 Täitja kohustub osutama teenust tähtaegselt, kvaliteetselt, kooskõlas hanke alusdokumentide, tellimuse ja esitatud pakkumusega. Täitja peab teenuse osutamise käigus tegema kõik tööd ja toimingud, mis ei ole pakkumuses või käesolevas lepingus reguleeritud, kuid mis oma olemuselt kuuluvad teenuse osutamisega seotud tööde hulka. 2.13 Täitja informeerib tellijat koheselt teenuse osutamisel ilmnenud takistustest ja probleemidest, mis segavad teenuse edasist osutamist ja mis ei allu täitja kontrollile. Täitja on kohustatud objektiivselt hindama lepingu nõuetekohaseks täitmiseks vajalikke mahte, sealhulgas teenuse osutamiseks kuluvat aega, raha ja muude ressursside kulu. Eelnevalt kokkulepitud mahtude ületamisel tekkiv ja tellijaga kooskõlastamata lisakulu ei kuulu hüvitamisele tellija poolt. 2.14 Täitjal on õigus saada tellijalt juhiseid, selgitusi või muud teavet, mis mõjutab lepingu täitmist. 2.15 Täitja on kohustatud kõrvaldama operatiivselt teenuse osutamisel ilmnenud takistused ja probleemid, mis alluvad täitja kontrollile. 2.16 Kõik muudatused, mida täitja teenuse osutamise käigus teeb ja mis erinevad teenuse kirjelduses nõutust, peab tellija eelnevalt heaks kiitma kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. 2.17 Täitjal on õigus saada kokkulepitud tasu lepingule vastavalt osutatud teenuse eest lepingus sätestatud tingimustel. 2.18 Lepingus sätestatud töö teostamise tähtaegadest, tellimuses määratud tähtajast või lepingu alusel määratud puuduste kõrvaldamise tähtajast mittekinnipidamise korral on tellijal õigus nõuda täitjalt leppetrahvi 0,5% tellimuse maksumusest iga viivitatud päeva eest, kuid mitte rohkem kui 50% tellimuse kogumaksumusest. 2.19 Kui täitja ei täida lepinguga võetud kohustusi, ei paranda puudustega tööd või ei tee uut tööd puudustega töö asemel ja täitja viivitust saab lugeda oluliseks lepingurikkumiseks, on tellijal õigus tellida mittetäidetud või mittenõuetekohaselt täidetud mahus tööd paremusjärjestuses järgmiselt täitjalt või kolmandatelt isikutelt ning nõuda lisaks leppetrahvile tellitud töödele kulunud summa ning tellimuse maksumuse vahe hüvitamist täitja poolt. 2.20 Täitja peab tagama, et teenust osutavad meeskonnaliikmed vastavad oma erialastele teadmistele, oskustele ja võimetele vastavalt hanke alusdokumentides sätestatud nõuetele. 2.21 Täitja kohustub teenuse osutamise tingimustest informeerima oma töötajaid, kellele ta lepingu täitmisega seotud ülesande on pannud või koostööpartnereid, kes on kaasatud lepinguga seotud ülesannete täitmisse. 2.22 Tellijal on õigus kontrollida teenuse osutamise käiku ja kvaliteeti, nõudes vajadusel täitjalt selle kohta informatsiooni või kirjalike või suuliste selgitute esitamist. 2.23 Täitja esindaja annab tellijale täiendavaid selgitusi ja/või informatsiooni teenuse osutamisega seotud küsimustes viie (5) tööpäeva jooksul, arvates tellija vastavasisulise kirjaliku pöördumise kättesaamisest. 2.24 Tellijal on õigus tellimus tühistada. Sellisel juhul on tellija kohustatud täitjale tasuma tühistamise hetkeks teostatud tööde eest. 3. Üleandmine 3.1 Tellija tasub osutatud teenuse eest pärast töö vastuvõtmist täitja esitatud e-arve alusel. 3.2 Tellija edastab täitja volitatud esindaja e-posti aadressile kinnituse töö vastuvõtmise või paranduste ja täienduste tegemise vajaduse kohta viie tööpäeva jooksul töö esitamisest arvates. 3.3 Tellijal on õigus keelduda töö vastuvõtmisest, kui see ei vasta hanke alusdokumentides, tellimuses ja pakkumuses sätestatule. 4. Lepingu hind ja tasumise tingimused 4.1 Lepingu eeldatav maksimaalne kogumaksumus on 183 000 eurot käibemaksuta. 4.2 Punktis 4.1 toodud kogumaksumus ei ole tellijale täitmiseks kohustuslik. Lepingu tegelik kogumaksumus selgub lepingu lõppemisel selle alusel tehtud tellimuste ja tasutud arvete põhjal. 4.3 Tellija tasub täitjale tehtud töö eest vastavalt minikonkursi käigus esitatud pakkumuse maksumusele. Nimetatud hinnad on tellija jaoks lõplikud ning sisaldavad kõiki teenuse osutamiseks vajalikke kulusid ning neid saab muuta üksnes lepingus sätestatud alustel. 4.4 Tellija tasub tööde eest pärast lepingu punktis 3.2 kirjeldatud tööde vastuvõtmist täitja esitatud e-arve alusel. Arvel peab olema minimaalselt välja toodud tellija nimi, teenuse nimetus, tellimuse kirjeldus vms. Arvele tuleb märkida riigihanke viitenumber 295603, 15- kohaline lepingu viitenumber ja tellija kontaktisikute andmed. 4.5 Arve maksetähtaeg peab olema vähemalt 14 tööpäeva arve esitamisest. 4.6 Käesolevas peatükis esitatud tingimustele mittevastav arve ei kuulu tasumisele. Sellisel juhul kohustub täitja esitama tellijale uue arve kolme tööpäeva jooksul. Täitjast tulenevatel põhjustel esitamata või valesti esitatud arve tõttu tellija viivist ei maksa. 5. Poolte vastutus ja vääramatu jõud 5.1 Iga täitja vastutab oma lepingulise kohustuse rikkumise eest eraldiseisvalt. Täitjaid ei käsitleta lepingus kui solidaarvõlgnikke. 5.2 Lepingust tulenevate kohustuste täitmata jätmise või mittekohase täitmisega teisele poolele tekitatud otsese varalise kahju eest kannavad pooled täielikku vastutust selle kahju ulatuses. 5.3 Täitja vastutab igasuguse lepingurikkumise eest, eelkõige kui täitja ei ole lepingut täitnud, töö ei ole tähtaegselt teostatud või kui töö ei vasta lepingus sätestatud nõuetele vms. Kui sama rikkumise eest on võimalik nõuda leppetrahvi mitme sätte alusel või sama rikkumise eest on võimalik kohaldada erinevaid õiguskaitsevahendeid, valib õiguskaitsevahendi tellija. Leppetrahvi nõudmine ei mõjuta õigust nõuda täiendavalt ka kohustuste täitmist ja kahju hüvitamist. 5.4 Lisaks lepingu täitmise nõudele või täitmisnõude asemel on tellijal õigus nõuda leppetrahvi 5% tellimuse maksumusest iga rikkumise eest, kui täitja ei ole tööd teinud või täitja poolt üle antud töö ei vasta lepingutingimustele. 5.5 Kui tellija viivitab lepingus sätestatud rahaliste kohustuste täitmisega, on täitjal õigus nõuda tellijalt viivist 0,5% tähtaegselt tasumata summalt päevas, kuid mitte rohkem kui 5% tellimuse maksumusest. 5.6 Leppetrahvid ja viivised tuleb tasuda 14 päeva jooksul vastava nõude saamisest. Tellijal on õigus teenuse eest tasumisel tasaarveldada leppetrahvi summa lepingu alusel tasumisele kuuluva summaga. 5.7 Lepingust tulenevate kohustuste mittetäitmist või mittenõuetekohast täitmist ei loeta lepingu rikkumiseks, kui selle põhjuseks oli vääramatu jõud. Vääramatuks jõuks loevad pooled VÕS § 103 lg 2 kirjeldatud ettenägematuid olukordi ja sündmusi, mis ei olene nende tahtest või muid sündmuseid, mida Eestis kehtiv õigus- ja kohtupraktika tunnistab vääramatu jõuna. 5.8 Kui lepingu täitmine on takistatud vääramatu jõu asjaolude tõttu, lükkuvad lepingus sätestatud tähtajad edasi vääramatu jõu mõju kehtivuse aja võrra. 5.9 Vääramatu jõuna ei käsitleta pakkumuste esitamise tähtpäeva seisuga õigusaktidega kehtestatud piiranguid. Vääramatu jõu kohaldumise üheks eelduseks on asjaolu ettenägematus. Pakkumuste esitamise tähtpäeva seisuga kehtivad piirangud olid lepingu pooltele teada ning kõik tegevused planeeritakse arvestades pakkumuste esitamise tähtpäeva seisuga kehtiva olukorraga. Kui kehtestatakse täiendavad piirangud, mis takistavad lepingu täitmist, on poolel õigus tugineda vääramatule jõule. 6. Autoriõigused 6.1 Kui töö teostamise käigus luuakse autoriõigusega kaitstavaid teoseid, siis lähevad selliste teoste autori varalised õigused üle tellijale. Täitja kohustub tagama, et tal on kõik õigused eelnimetatud varaliste õiguste loovutamiseks. Autori isiklikud õigused, sh õigus autorlusele ja autorinimele, kuuluvad täitjale ning tellija kohustub täitma autoriõiguse seadusest ja heast viitamise tavast tulenevaid nõudeid. 6.2 Täitja kohustub andma tellijale üle andmed kolmandate isikute intellektuaalse omandi õiguste kohta seoses talle teenuse osutamise käigus üleantud materjalidega. 6.3 Tellijal on pärast töö teostamise käigus loodud teose üleandmist õigus kasutada teost oma äranägemisel. 6.4 Täitjal ei ole ilma tellija eelneva kirjaliku nõusolekuta õigus töö teostamise käigus loodud teoseid või nende osasid kasutada. 6.5 Täitja kohustub talle teenuse eest maksmisele kuuluva tasu arvelt tasuma vajadusel kolmandatele isikutele teenuse osutamisega seotud autoritasud. 7. Teadete edastamine ja volitatud esindajad 7.1 Teadete edastamine toimub üldjuhul kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Juhul kui teate edastamisel on olulised õiguslikud tagajärjed, peavad teisele poolele edastatavad teated olema edastatud kirjalikus vormis, muuhulgas näiteks poolte lepingu lõpetamise avaldused, samuti poole nõue teisele poolele, mis esitatakse tulenevalt lepingu rikkumisest jms. 7.2 Lepinguga seotud teated edastatakse teisele poolele lepingus märgitud kontaktandmetel. Kontaktandmete muutusest on pool kohustatud koheselt informeerima teist poolt. Kuni kontaktandmete muutusest teavitamiseni loetakse teade nõuetekohaselt edastatuks, kui see on saadetud poolele lepingus märgitud kontaktandmetel. 7.3 Kirjalik teade loetakse poole poolt kättesaaduks, kui see on üle antud allkirja vastu või kui teade on saadetud postiasutuse poolt tähitud kirjaga poole poolt teatatud aadressil ja postitamisest on möödunud viis kalendripäeva. E-posti teel saatmise korral loetakse teade kättesaaduks e-kirja saatmisele järgneval tööpäeval. 7.4 Poolte volitatud esindajad on: 7.4.1 Tellija volitatud esindaja on Maibell Neemsalu, telefon 53049676, e-post [email protected]. Tellija volitatud esindajal on õigus esindada tellijat kõikides lepingu täitmisega seotud küsimustes, va lepingu muutmise allkirjastamine. 7.4.2 Täitja esindaja on Helina Loor, telefon 5208549, e-post [email protected]. 8. Konfidentsiaalsus ja andmekaitse 8.1 Täitja kohustub lepingu kehtivuse ajal ning pärast lepingu lõppemist määramata tähtaja jooksul hoidma konfidentsiaalsena kõiki talle seoses lepingu täitmisega teatavaks saanud andmeid, mille konfidentsiaalsena hoidmise vastu on tellijal eeldatavalt õigustatud huvi. 8.2 Konfidentsiaalse informatsiooni avaldamine kolmandatele isikutele on lubatud vaid tellija eelneval kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis antud nõusolekul. Lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse nõue ei laiene informatsiooni avaldamisele poolte audiitoritele, advokaatidele, pankadele ning juhtudel, kui pool on õigusaktidest tulenevalt kohustatud informatsiooni avaldama. 8.3 Täitja kohustub mitte kasutama konfidentsiaalset teavet isikliku kasu saamise eesmärgil või kolmandate isikute huvides. 8.4 Täitja kohustub tagama, et tema esindaja(d), töötajad, lepingupartnerid ning muud isikud, keda ta oma kohustuste täitmisel kasutab, oleksid käesolevas lepingus sätestatud  konfidentsiaalsuse kohustusest teadlikud ning nõudma nimetatud isikutelt selle kohustuse tingimusteta ja tähtajatut täitmist. 8.5 Täitja kohustub tagama lepingu täitmise käigus isikuandmete töötlemise õiguspärasuse ning vastavuse isikuandmete kaitse üldmääruses (EL 2016/679) ja teistes andmekaitse õigusaktides sätestatud nõuetele, sh täitma organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnoloogilisi turvameetmeid konfidentsiaalsete andmete kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise, juhusliku hävimise, tahtliku hävitamise, avalikustamise jms eest. 8.6 Konfidentsiaalsuskohustuse rikkumisel täitja või lepingu punktis 8.4 nimetatud isikute poolt on tellijal õigus nõuda täitjalt leppetrahvi kuni 3 000 (kolm tuhat) eurot ja/või leping erakorraliselt ühepoolselt üles öelda. 9. Lepingu kehtivus, loovutamine, muutmine ja lõpetamine 9.1 Leping jõustub arvates viimase allkirja lisamisest ja kehtib kuni 31.12.2027 või kuni lepingus toodud eeldatava maksumuse täitumiseni, sõltuvalt sellest, kumb tingimus saabub varem. Lepingu lõppemine ei mõjuta selliste kohustuste täitmist, mis oma olemuse tõttu kehtivad ka pärast lepingu lõppemist. 9.2 Kui lepingu lõppemise ajaks ei ole uue riigihanke tulemusel lepingut sõlmitud, on tellijal kõigi täitjate nõusolekul õigus pikendada lepingut kuni kolm (3) kuud. 9.3 Lepingupooled ei tohi lepingust tulenevaid õigusi ega kohustusi üle anda ega muul viisil loovutada kolmandale isikule ilma teise poole eelneva kirjaliku nõusolekuta. 9.4 Pooled võivad lepingut muuta RHS § 123 lg 1 sätestatud tingimustel. 9.5 Lepingu korralise ülesütlemise õigus on ainult tellijal. Tellija võib lepingu mõjuva põhjuse olemasolul ennetähtaegselt üles öelda, eelkõige kui tal puuduvad lepingu täitmiseks rahalised vahendid või kaob vajaduse teenuse järele. Tellija teatab täitjatele sellest 30 kalendripäeva ette. Lepingu lõpetamine ei muuda kehtetuks lepingu alusel sõlmitud hankelepinguid. 9.6 Tellijal on õigus raamleping ette teatamata ühepoolselt lõpetada, kui täitja on oluliselt rikkunud lepingut. Lepingu oluliseks rikkumiseks loetakse muuhulgas VÕS § 116 lg 2 kirjeldatud asjaolusid, kuid mitte ainult: 9.6.1 teadlikku valeandmete või valeinfo esitamist täitja poolt lepingu täitmise käigus; 9.6.2 korduvat samalaadse lepingu või selle alusel sõlmitud hankelepingu tingimuse rikkumist või kui lepingu alusel teostatud töö kvaliteedis on olulisi puudusi ja lepingu rikkumise asjaolud annavad tellijale mõistliku põhjuse eeldada, et täitja ei täida lepingust tulenevaid kohustusi korrektselt ka edaspidi. 9.7 Tellija teatab lepingu ühepoolsest lõpetamisest täitjale kirjalikus vormis avaldusega. 10. Lõppsätted 10.1 Pooled juhinduvad lepingu täitmisel Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest, pooltevaheline töökeel on eesti keel. 10.2 Täitja on teadlik, et leping on avaliku teabe seaduses sätestatud ulatuses avalik. 10.3 Juhul kui lepingu mõni säte osutub vastuolus olevaks Eestis kehtivate õigusaktidega, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust. 10.4 Lepinguga seotud vaidlused, mida pooled ei ole suutnud läbirääkimiste teel lahendada, antakse lahendamiseks Harju Maakohtule. 10.5 Leping on allkirjastatud digitaalselt. (allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt) Maret Maripuu Helina Loor peadirektor juhatuse liige