Aruanne

Saatja: Maritsa Ort <[email protected]> Saadetud: 26.02.2021 11:09 Adressaat: KUL min <[email protected]>; Riin Olonen <[email protected]> Teema: Narva Keskraamtukogu 2020. tegevuse aruanne Manused: Narva Keskraamatukogu_2020 tegevuse aruanne.asice Tere! Saadan Narva Keskraamatukogu 2020. aasta tegevuse aruande -- Lugupidamisega Maritsa Ort Direktori kt Narva Keskraamatukogu Malmi tn. 8, 20308 Narva Tel. 35 91993 [email protected] NARVA KESKRAAMATUKOGU 2020. AASTA TEGEVUSE ARUANNE Narva 2021  2 Sisukord Sissejuhatus ................................................................................................................................ 4 1. Põhilised tegevussuunad .................................................................................................... 4 1.1 Koroonaviiruse mõju ................................................................................................... 6 1.1.1 Esimene laine ....................................................................................................... 6 1.1.2 Teine laine ............................................................................................................ 8 2. Juhtimine ............................................................................................................................ 9 2.1 Raamatukogude võrgu struktuur ja nõukogud: ........................................................... 9 2.2 Eelarve ......................................................................................................................... 9 2.4 Personali koosseis, juhtimine ja areng ....................................................................... 11 2.4.1 Ülevaade täienduskoolitusest ............................................................................. 11 2.4.3 Raamatukogutöötajate avalikud esinemised ...................................................... 12 2.4.4 Erialahariduse omandamine ............................................................................... 12 2.4.5 Töötajate tunnustamine ...................................................................................... 12 2.5 Raamatukogu haldusjuhtimine .................................................................................. 12 2.5.1 Juurdepääs liikumispuudega inimesele .............................................................. 13 2.6 Raamatukogu arendustegevused infotehnoloogia valdkonnas .................................. 13 3. Kogud ............................................................................................................................... 14 3.1 Komplekteerimise põhimõtted ja uuendused (sh e-teavikud) ................................... 14 3.1.1 Raamatu komplekteerimine................................................................................ 14 3.1.2 Perioodika komplekteerimine ............................................................................ 16 3.1.3 Auviste komplekteerimine ................................................................................. 16 3.2 Inventuurid, mahakandmised..................................................................................... 18 4. Lugejateenindus ja raamatukoguteenused ........................................................................ 19 4.1 Avaliku teabe kättesaadavaks tegemine .................................................................... 20 4.2 Raamatukogu kasutamine ja teenused ....................................................................... 20 4.3 RVL teenindus ........................................................................................................... 22 4.4.1 Laste- ja noortekirjanduse komplekteerimine ..................................................... 24 4.4.2 Laste- ja noorte raamatukogu kasutamine .......................................................... 24 4.4.3 Laste- ja noorteteenindus s.h lugemisharjumuste kujundamine ja arendamine . 25 4.4.4 Laste- ja noorteüritused ...................................................................................... 25 4.5 Erivajadustega sihtrühmade teenus ........................................................................... 26 4.6 Raamatukogu kui kohalikku pärandit jäädvustav, elukestvat õpet toetav ja vabaaja võimalusi pakkuv kultuurikeskkond .................................................................................... 27  3 4.6.2 riiklikul tasandil.................................................................................................. 28 4.6.3 rahvusvahelisel tasandil...................................................................................... 28 4.8 Raamatukoguteenuse turundus ja väljaanded ............................................................ 29 4.9 Andmebaasid ............................................................................................................. 29 5. 2021. aasta tegevused ....................................................................................................... 30 LISA 1. Personali koolitus ....................................................................................................... 32 LISA 2. Raamatukogutöötajate avalikud esinemised ettekanded, loengud, koolitused ........... 32 LISA 3. Raamatukogude ehitamine, renoveerimine, remondid ............................................... 32 LISA 4. Laste ja noorteüritused ............................................................................................... 33 LISA 5. Raamatukoguteeninduse maakondliku koordineerimise ülesannete täitmine ............ 37 LISA 6. Lugejate seas populaarsemad raamatud ja väljaanded 2020 ...................................... 37 LISA 7. Narva Keskraamatukogu veebis ................................................................................. 38  4 Sissejuhatus Tabel 1. Maakonna/ Elanike arv Üldkasutatavate Harukogude Kokku linna nimi (01.12.19) raamatukogude arv arv Narva linn 55993 1 2 3 1. Põhilised tegevussuunad Narva Keskraamatukogu toetus oma tegevuses 2020. aastal Rahvaraamatukogu seadusele, Narva kultuuristrateegiale 2030, Narva linna arengukavale 2008-2023, Narva linna kultuuri ja spordi arengukavale 2015-2020 ning Narva Keskraamatukogu arengukavale 2015-2020. Vaatamata kevadel 2020 alanud eriolukorrale ja sügisel jätkunud hädaolukorrale, võimaldas Narva Keskraamatukogu juurdepääsu informatsioonile ja kultuurisündmustele. Me toetasime elukestvat õpet ja enesetäiendamist. Raamatukogu töötajad olid koheselt valmis viima läbi ettekavandatud üritusi veebikeskkonnas vastavalt vajadusele. Tähtmateks sündmusteks võime lugeda YouTube kanali iganädalasi lugemisi. Seisuga 31.12.2020 a. „Loeme koos“ saadet vaatas üle 1500 inimese ja loeti ette rohkem kui 60 katkendit erinevatest raamatutest. Tähelepanuväärne on ka see, et sisu loomisele aitasid kaasa ka lugejad ise. See projekt jätkub ka 2021. aastal. 2020. aastal viidi lõpule esimesel korrusel asuvate Ameerika keskuse ruumide ventilatsioonisüsteemi projekteerimine ja ehitustöödega alustatakse 01.06.2021. Digikultuuriaastale pühendatud üritustest nimetame sotsiaalvõrgustike Instagrami kasutamisele võtmist, Kreenholmi raamatukogu blogi ja Koduloo blogi juurutamist ning virtuaalsete haridusprogrammide väljatöötamist erinevatele sihtrühmadele. Suur tähelepanu pöörasime IT-pädevuste tõstmisele nii elanikkonna kui ka raamatukoguhoidjate seas. Narva Keskraamatukogu korraldas koostöös Riigi Infosüsteemi Amet (RIA) poolt alustatud koolitusi küberturvalisuse kampaania raames, mis keskendusid küberteadlikkuse tõstmisele vanemaealiste seas. Toetasime lugejaid HOIA mobiilrakenduse kasutamisele võtmisega individuaalkoolitustega. Taaskäivitati traditsiooniline projekt „Pildistamine mobiiltelefoniga“, mis oli mõeldud keskealistele ja eakatele inimestele. Projekt lõppes osalejate näitusega. Alustati uue projektiga „Nutitelefoni kasutamine“, mis oli mõeldud algajatele kasutajatele. Suurt tähelepanu pöörasime lastele ja noorte lugemisharjumuste kujundamisele ja huvitegevuse korraldamisele. Suvel jõudsime käivitada projekti „Suvi, raamat, jäätis“, mille  5 tulemusel laenutati 1218 raamatut ja osales 372 last. Oluliseks peame seda, et raamatukogu pakkus lastele jõulukoolivaheajal vabaaja veetmise võimalusi virtuaalkeskkonnas, kus korraldati töötubasid. Viidi läbi rahvusvaheline A. Puškini loomingule pühendatud konkurss digi-keskkonnas. Uute teenustena käivitasime raamatukogus käsitöötoa, kus saab kasutada õmblusmasinat ja õmblemiseks vajalikke tarvikuid. Sügisel alustas oma tegevust raamatukogus rahvusvaheline käsitööklubi „28 kudumissilma“, mille tulemusel toimusid regulaarsed kohtumised, mis meelitasid raamatukokku juurde uusi lugejaid ja suurendasid käsitööraamatute ja ajakirjade laenutamist. Valmis kudumid edastati Narva haigla ja Pelgulinna haigla vastsündinutele. Koostöös eesti keele majaga töötati välja ühised koolitused raamatukogu külastajatele ning raamatukogu töötajad liitusid ise vestlusklubide ja koolitustega. Suhtlusklubi tegevusse on kaasatud 14 raamatukoguhoidjat. Väga tulemuslikuks osutus detsembris alanud „Neli käppa“ aktsioon, kus koguti loomade varjupaiga jaoks toitu ning ravimeid. 2020. aastal toimus Ameerika Keskuses üle 200 ürituse, millest võttis osa ligi 2500 inimest. Ameerika Klubis tegutses keeleõppe raames: Conversation Club ja inglise keele klubi. Alates märtsist osalesid Conversation Club’i virtuaalkeskkonnas kõik Eesti Ameerika keskused. Ameerika keskuses tegutses alates oktoobrist kuni märtsini koolitajana üks vabatahtlik English Teaching Assistent Ameerika Ühendriikidest. Raamatukogu pööras erilist tähelepanu meediapäevuste arendamisele ja selleks toimusid meediapädevuste koolitused gümnaasiumi õpilastele ja üliõpilastele. Kahel korral korraldati avalik loeng "Naise kuvand multikultuurilises maailmas." Raamatukogu alustas mitte kasutusel olevate ruumide kujundamist mugavateks lugemispesadeks. Lugejatel on nüüdseks võimalik vajadusel kasutada eraldatud individuaaltööruume kaasaegse tehnikaga. Narva Keskraamatukogu on saanud tugevaks praktikabaasiks erinevatele õppeasutustele. 2020. aastal läbis õppepraktika 13 praktikanti Ida-Virumaa Kutsehariduskeskusest. 2020. aastal toimus kohtumisi kirjanike ja loomeinimestega vähem ning osa üritustest korraldati virtuaalkeskkonnas. Kohtumised toimusid nii Eesti kui teiste riikide kirjanike ja kultuuritegelastega. Lugejatel olid külas: Kaido Höövelson (Eesti), Jessie Kleemann (Gröönimaa), Viktor Leonidov (Venemaa), Mihhail Dragunov (Venemaa), Vadim Aristov (Venemaa), Ljudmila Iljunina (Venemaa), Irina Moltšanova (Eesti), Susinukke Kosola (Soome), Paul Rüsse (Eesti), Nelli Melts (Eesti), Irina Ivanšenko (Eesti) ja kohalikud autorid.  6 Koostöös kohaliku jalgpalliklubi „Narva Trans“ ja SA-ga „Narva Linna Arendus“ korraldas raamatukogu avalikke üritusi vabas õhus. Mõlemal linnaüritusel viidi läbi viktoriine, raamatute loterii, tutvustati uusi raamatuid ning kaasati uusi lugejaid. Narva Keskraamatukogu on endiselt Narva linna kultuurimaastikul tähelepanuväärne kogukonnakeskus, millele annab tunnistus see, et alates 24. novembrist kuni aasta lõpuni 2020 oli raamatukogu üks vähestest kultuuri ja vabaaja veetmise võimalusi pakkuv asutus Narva linnas. 1.1 Koroonaviiruse mõju 1.1.1 Esimene laine Eriolukorra ajal 12.03-11.05 oli Narva Keskraamatukogu, Kreenholmi ja Energia raamatukogud ning Laste Loomemaja teeninduspunki tegevused vastavalt Linnavalitsuse otsusele (13.03.2020 COVID-19 leviku tõkestamise meetmed Narva linna asutustes) olid peatatud, aga see ei seganud osutamast osaliselt teenuseid NKR lugejatele. Kõik töötajad viidi üle kaugtööle. Narva Linnavalitsuse käskkirjaga piirati ka lähetusi. Raamatukoguhoidjad püüdsid kaugtööl olles hoida üleval lugejate huvi raamatukogu ja lugemise vastu ning osutasid informatsiooni jagamist ja intellektuaalset ajaviidet lugejatele raamatukogu YouTube kanali ja sotsiaalvõrgustike kaudu. Olulist infotoetust said lugejad telefoni ja e-posti teel. Telefoni teenus oli kättesaadav igal argipäeval kella 9.00-17.00. Raamatukogu töötajad vastasid erinevatele küsimustele, mis oli seotud eriolukorra ja üldise elukorraldusega riigis ning linnas. Raamatukoguhoidjad aitasid inimestel orienteeruda tekkinud suures infovoos. Kuna NKR põhitegevus oli füüsilises ruumis peatatud, siis raamatukoguhoidjad omandasid kiiresti uued teadmised e-keskkonna kasutamise valdkonnas, kus õppisid tundma uusi platvorme ning äppe, mis olid vajalikud seoses uute muutustega. Tänu sellele oli enamus lugejatest raamatukoguga tihedas kontaktis kontaktivabalt. Koheselt käivitus virtuaalne koduloo teabeteenus ning kooliõpilased said abi kodutööde tegemisel. Koostöös meediakanalitega kajastati uusi töövorme ja muudatusi mitmel korral. Peale eriolukorra ja hädaolukorra lõppu, alates 11.05.20 jätkas raamatukogu YouTube kanali saateid ja virtuaalsete teenuste osutamist. Eriolukorra ajal koduteenindust ei toimunud, v.a eriolukorra lõpus vähesel määral. Vaatamata sellele, et raamatukogu oli suletud, oli lugejatel võimalus äärmisel vajadusel kasutades internetiühendusega arvutit ja saada juurdepääs riigi e-teenuste kasutamiseks (näiteks Riigi Teataja lugemine, Eesti riigi infoportaali ja e-postkasti kasutamine, e- Töötukassa teenuste kasutamine, erinevate ametitega suhtlemine, lubade taotlemine, e-arvete tasumine jms). Internetiühendusega arvuti teenuse osutamisel järgiti seda, et see toimuks Terviseameti kehtivate juhiste järgi. Tagasime nii töötajate kui külastajate ohutuse ning teenus toimus võimalikult kontaktivabalt, kuna toimus kohustuslik eelregistreerimine telefoni või e- posti teel.  7 Lugejatel oli võimalus kasutada raamatukogu IT-spetsialisti abi kaugjuhtimise teel. Kaugtöö korraldamine eriolukorras. Tööülesannete täitmiseks said osad raamatukoguhoidjad raamatukogu sülearvutid. Juhtkond korraldas igapäevaselt koosolekuid Zoomi keskkonnas. Iga päev oli töötajatele tagatud vajalik tugi ja tagasiside. Eriolukorra ajal loodi ürituste stsenaariume linna lastelaagrite ja koolivaheaja ürituste läbiviimise jaoks ning töötati välja uued programmid ja kavad traditsiooniliste kirjandusõhtute korraldamiseks. Hädaolukorra ajal tehti muudatusi raamatukogu töökorralduses. Esimesele korrusele toodi üle raamatute tagastuspunkt ja fuajeesse paigutati 1 lugejaarvuti, tagastatud raamatud saadeti karantiini 2 nädalaks. Töötajad ja külastajad kandsid maske ning hoidsid distantsi. Raamatukogu lahtiolekajad oli E - 10.00-19.00, E-R – 10.00-18.00, L – 10.00-17.00, P – oli suletud. Tänu tugevale meeskonnatööle õnnestus kiiresti ümber korraldada ja jätkata raamatukogu tööd eriolukorra ja hädaolukorra ajal. Lugejate informeerimiseks sellest, et raamatukogu on avatud ning ootab lugejaid tagasi juba füüsilisse ruumi, kajastati nii kohalikes kui ka riigi meediakanalites. Lugejatele oli tagatud teenindus, järgides Terviseameti nõuandeid. 2019 a. ja 2020 a. märtsi-, aprilli- ja, maikuu kaupa statistilised andmed: Tabel 2. Märts 2019 Märts 2020 Külastuste arv 9788 6319 Kojulaenutuste arv 20521 11261 Aprill 2019 Aprill 2020 Külastuste arv 10144 5294* Kojulaenutuste arv 20574 411** Mai 2019 Mai 2020 Külastuste arv 9420 5335 Kojulaenutuste arv 19121 9765 *Virtuaalürituste külastuste statistika **Laenutatud raamatute arv ürituste ettevalmistamiseks Ülaltoodud tabelist näeme, et aprillikuus 2020 said lugejad külastada meie raamatukogu ainult virtuaalselt, mis moodustas umbes poole külastustest, võrreldes 2019. aasta aprillikuu füüsilistest külastustest. See tähendab seda, et lugejate huvi raamatukogu vastu säilis. Kuna raamatukogu taasavati 15. mail 2020, siis suutsime poole kuuga saavutada rohkem kui poole 2019 a. sama kuu külastuste arvust.  8 1.1.2 Teine laine 2020 a. sügise suureks kasvanud Narva Linna COVID-19 nakatunute arv hakkas levima Narva jäähallist, mis kandus koolidesse. Seoses sellega tegi Narva Linnavalitsus otsuse üle viia huviringide ja spordikoolide distantsõppele alates 11.11.2020 a. Narva Keskraamatukogu hoone, Kreenholmi raamatukogu ja Energia raamatukogu jäid avatuks ning lahtiolekuajad ei muutunud. Laste Loomemaja teeninduspunkti tegevus peatati, sest asutuses ei toimunud kontaktõpet. Kuna teine koroonaviiruselaine osutus palju tõsisemaks kui esimene, siis raamatukogus muudeti töökorraldust, et tagada nii töötajatele kui külastajatele turvalisus. Kõik raamatukogu töötajad ja külastajad järgisid Vabariigi Valitsuse ja Terviseameti eeskirju ja nõuandeid. Juba enne Vabariigi Valitsuse poolt kehtestatud maski kandmise kohustust kandsid kõik Narva Keskraamatukogu töötajad maske ja visiire. Tehnilisel personalil oli kõrgem valmisolek desinfitseerida ruume töötaja haigestumise korral. Raamatukogude lahtiolekuajad jäid samaks E – 10.00-19.00, T-R – 10.00-18.00, L – 10.00- 17.00, aga kehtestati osalised piirangud. Paljud üritused on jäid ära või vahetusid huvitavate aktsioonide vastu, et lugejate raamatukogu külastamise aega lühendada. Selleks, et minimiseerida kontakte töötajate ja külastajate vahel suleti garderoob ning raamatukogu osakondadesse paigaldati riidenagid. Raamatukogu kodulehtedel ja sotsiaalvõrgustikes pakuti kasutajatele rohkem tagasiside võimalusi ja infotuge. Alates 24. novembrist Vabariigi Valitsuse otsusega keelati Ida-Virumaal ürituste läbiviimine ja raamatukogu üritused jäid füüsilises ruumis ära. Koduteenus oli lugejatele kättesaadav ja selle arv võrreldes 2019 aasta sama perioodiga natuke kasvas. AIP teenuse kasutajatel palusime ennast eelnevalt registreerida ja mitte ületada kehtestatud ajapiirangut. Hädaolukorra ajal oli suurimaks väljakutseks juhtkonnale hoida personal terve ning reageerida kiiresti muutustele, et säilitada lugejate huvi raamatukogu vastu. Raamatukogu töötas vahetustega, kuna personalist haigestus nov.-dets. 17% kogu meeskonnast. Osad töötajad töötasid kodukontoris, selleks et oleks võimalik korraldada tööd vahetustega. Kaugtööl töötavatele inimestele anti kasutusele sülearvutid ja jagati konkreetsed tööülesanded, mida oli võimalik teostada kaugtööl. Tänu erinevatele kursustele ja RIA toetusele said raamatukoguhoidjad kasulikke teadmisi, mida rakendati oma töös. Kõik raamatukoguhoidjatele mõeldud koolitused toimusid virtuaalkeskkonnas.  9 Detsembris valmistas Narva Keskraamatukogu ette kursuse, mis on mõeldud IT-alaste pädevuste tõstmiseks vanemaealise elanikkonna seas, mille toimumist toetab Ameerika Ühendriikide Suursaatkond läbi Grandi № SEN10020GR0024 01.10.2020 – 30.09.2021. 2. Juhtimine 2.1 Raamatukogude võrgu struktuur ja nõukogud: Narva Keskraamatukogu juhindub oma tegevuses rahvaraamatukogu seadusest, rahvaraamatukogu töökorralduse juhendist, isikuandmete kaitse seadusest, avaliku teabe seadusest, autoriõiguse seadusest, riigihangete seadusest jt seadustest. 2020. aastal jäi Narva Keskraamatukogu struktuur samaks. Narva Keskraamatukogu nõukogu koosolek toimus 1 kord, kus kiideti heaks raamatukogu tegevuskava aruanne 2019, ürituskava- ja tegevuskava 2020. Nõukogu liikmetele tutvustati eelarve täitmist ja töötajate rahulolu uuringu ning lugejate rahulolu küsitluse analüüsi. 2020. aastal kinnitati direktori käskkirjaga „Tegevuskava aruanne 2020“, „Üritustekava 2020“ ja „Tegevuskava 2020“, samuti kinnitati „Käsitöötoa kasutamise eeskiri“ „Elektriõmblusmasina kasutamise ohutusjuhend“ ja „Triikraua kasutamise ohutusjuhend“ Narva Keskraamatukogu koordineerib Kreenholmi raamatukogu, Energia raamatukogu ja Narva Laste Loomemaja lastekirjanduse laenutuspunkti tööd. Kevadel tehti otsus täielikult välja vahetada Laste Loomemajas asuvad teavikud. Suvel parandati Kreenholmi raamatukogu füüsilist keskkonda. 2020. aastal viidi läbi Narva Keskraamatukogus Narva Keskraamatukogu lugejate rahulolu- uuring ja tehti uuringu analüüs, mille tulemusel korrigeeriti ka komplekteerimisosakonna põhimõtteid. Rohkem pöörame nüüdseks tähelepanu aimekirjanduse ja eestikeelsete raamatute ning vajalike õpikute tellimisele. Tühjade fuajeede ratsionaalsema ruumikasutamise eesmärgil loodi igale korrusele lugemispesad, mida saab kasuta individuaalseks tööks. Narva Keskraamatukogu, Kreenholmi raamatukogu ja Energia raamatukogu töötajatega viidi läbi arenguvestlused uute eesmärkide püstitamiseks ja koostöö hindamiseks. 2.2 Eelarve 2020. aasta eelarvest moodustasid tulud omavalitsuselt 842760 eurot (kasv eelmise aastaga võrreldes 2,48%) ning tulud riigilt 101285 eurot (25,40%), tulu muudest allikatest oli kokku 91270 eurot (+59,95%). Tööjõukulu oli 531800 eurot (võrreldes eelmise aastaga – 16,64%). Komplekteerimiskulud (120480 eurot) kattis kohalik omavalitsus (16,1%), riigi rahastus oli (83,9%).  10 Kohaliku omavalitsuse poolt info- ja kommunikatsioonikuludeks eraldatud rahastus võimaldas tasuda RIKS-i ja viirusetõrjeprogrammi eest. Lisarahastust infotehnoloogia ostuks saadi Ameerika Ühendriikide projektist. Tabel 3. Põhieelarve Seisuga Seisuga Muutus % 31.12.19. € 31.12.20 € Eelarve kokku 817,14 940,38 +15,04 sh keskraamatukogu Personalikulu 638,0 531,80 -16,64 sh keskraamatukogu Komplekteerimiskulu 95,02 120,69 +27,01 sh KOV-lt 19,40 19,40 0 sh riigilt 75,27 101,29 +34,56 sh keskraamatukogu Infotehnoloogiakulu 6,58 6,85 +4,1 sh keskraamatukogu 2.3 Projektid Tabel 4. Projektid, toetused (Kellelt saadud?) Periood Eraldatud Projekti üldmaksumus summa Raamatukogu sõidab lasteaeda (Eesti 02.09.2019- 117,00 157,00 Kultuurikapital) 05.06.2020 Lauamängude Klubi Narva 01.01.2020- 300,00 300,00 Keskraamatukogus (Riigipoolne 24.11.2020 huvitegevuse toetus) Kirjandusfestival „Anderseni 17.02.2020- 190,00 256,00 muinasjutud" Narva Keskraamatukogus. 12.04.2020 Suvi, raamat, jäätis (Ameerika 01.06.2020- 788,00 788,00 Suursaatkond) 30.09.2020 Aitan ennast ja toetan nooremaid: 21.09.2020- 300,00 409,08 koolivaheaja korraldamine Narva 08.11.2020 Keskraamatukogus (Eesti Kultuurkapital) The Embassy of the United State of 01.10.2020- 46705,27 46705,27 America Grant nr S-EN 100-20-GR 30.09.2021 0024  11 Lisarahastus aitab arendada raamatukogus uusi teenuseid, kaasata uusi partnereid, uuendada raamatukogu IT-taristut. Uued arendavad projektid tõstavad töötajate aktiivsust, motiveerivad omandama uusi erialateadmisi ja lisaoskusi. Kõige suuremad lisarahastused projektide elluviimiseks saime Ameerika Ühendriikide Suursaatkonnalt läbi Grant nr S-EN 100-20-GR 0024, summas 46705,27 eurot. Osa nendest vahenditest on suunatud Ameerika keskuse ruumide ventilatsioonsüsteemi moderniseerimiseks. Tänu Ameerika Suursaatkonna 2019-2020 aasta ja 2020-2021 aasta toetusele viidi läbi vestlusklubi kohtumised, 3D printeri õpitoad, meediapädevuste tõstmise koolitused ning kirjandusloengud. „Suvi, raamat, jäätis“ projekti raames, mis sai eriti populaarseks laste ja noorte seas, laenutati 1218 raamatut ja osales 372 last. Teiste toetusprogrammide ja lastele mõeldud projektide toel, summas 1122,08 eurot koos kaasfinantseerimisega viidi läbi üritused alltoodud eesmärkidega: populaariseerida lugemist, tutvuda raamatute autorite ja kirjandusteostega ning kutsuda raamatukokku loomeinimesi; toetada laste ja noorte lugemisharjumuste kujundamist läbi haridus- ja lugemisprogrammide ning läbi põneva ajaviite. Selleks parandasime raamatukogu füüsilist keskkonda. 2.4 Personali koosseis, juhtimine ja areng 31.12.2020 seisuga töötas Narva Keskraamatukogus 58 töötajat, sh 29 raamatukoguhoidjat, kellest 23 on kõrgharidusega haridusega, neist - 15 raamatukogundusliku kõrgharidusega. 6 raamatukoguhoidjal on raamatukogunduslik keskeriharidus. 2020. aastal tuli Narva Keskraamatukokku tööle 3 uut töötajat, kuna üks töötaja läks lapsehooldusepuhkusele, 1 IT-spetsialist lahkus omal soovil, ning Laste Loomemaja lastekirjanduse laenutuspunkti töötaja asus tööle 0,5 kohalt peamajja täiskohale. Tema asemale tuli toole tööle 0, 5 kohale kõrgharidusega jurist. 2.4.1 Ülevaade täienduskoolitusest Raamatukoguhoidjad osalesid tasuta eesti keele ja inglise keele kursustel, eesti keele kohvikus Narva eesti keele majas. Digikultuuriaasta raames 40 raamatukogu töötajat osales RIA poolt pakutud koolitusel digi- pädevuste tõstmiseks, mis oluliselt aitasid omandatud uusi teadmisi infotehnoloogia valdkonnas ning rakendada oma teadmisi igapäevases töös. Osaleti Rahvusraamatukogu poolt pakutavatel enesetäiendamise koolitustel. Aasta lõpus osalesid raamatukoguhoidjad Tallinna Keskraamatukogu virtuaalkoolitustel. Raamatukoguhoidjad osalesid 35 täiendkoolitusel, kokku 129 korda. Narva Keskraamatukogu töötajatele toimus augustis õppereis Viimsi raamatukokku ja Püünsi haruraamatukokku. Linna asutustest külastasime augusti alguses kultuurimaja Rugodiv, mis avati peale renoveerimist. Septembris toimus õppekäik Narva muuseumisse, kus tutvuti idatiiva uue ekspositsiooni ning kogu muuseumi töö uue kontseptsiooniga. Narva Keskraamatukogu 1 töötaja jätkab õpinguid Tartu Ülikooli Narva Kolledžis.  12 2.4.2 Maakonnaraamatukogu korraldatud koolitused Maakonna raamatukogu koolitustel ei osaletud, seoses koroonaviiruse laialdase levikuga Ida- Virumaal. 2.4.3 Raamatukogutöötajate avalikud esinemised 2020. aastal esineti peamiselt meie linna erinevates asutustes ja organisatsioonides raamatukoguhoidja ameti ning raamatukogu teenuste tutvustamise ja populariseerimise eesmärgil. Narva Keskraamatukogu direktor ja asedirektor esinesid ERR Raadio4 stuudios, ETV-s. Raamatukogu koos ajalehega“ Narvskaja Gazeta“ valmistas ette rubriigi Narvast. Bibliograaf-koduloouurija esines projekti raames Ivangorodi linnuses on-line konverentsil Narva usuelu ajaloost Vabadussõja ja 1917. aasta revolutsiooni ajal" ning linna poolt korraldatud Nokturnfestisil "Fotograafia ammendamatud võimalused ning selle avastuse püsiv tähendus inimtsivilisatsiooni jaoks" ettekandega esinemine „Fotograafia nagu ajalooline allikas kodumaa uurimiseks”. Bibliograafi kirjutis avaldati ka Ivangorodi muuseumi kogumikus "Narva usuelu ajaloost Vabadussõja ja 1917. aasta revolutsiooni ajal". 2.4.4 Erialahariduse omandamine Erialaharidust ükski töötaja 2020 aastal ei omandanud. Võimalusel võeti osa täiendkoolitustest ja kursustest. 2.4.5 Töötajate tunnustamine Narva kaht Keskraamatukogu töötajat tunnustati aasta lõpus heade töötulemuste eest. Üheks valituks osutus raamatukoguhoidja Jelena Marova, kes oli tubli esineja YouTube kanalil ja teine IT-spetsialist Nikita Kamenev, kelle töökoormus tõusis märgatavalt seoses eriolukorraga. Üks lasteraamatukoguhoidja Tatjana Ganjukova sai aasta lasteraamatukoguhoidja 2020 nominendiks. 2.5 Raamatukogu haldusjuhtimine Narva Keskraamatukogu hooned paiknevad paikneb 4 hoones, üldpinnaga 4705 m2 (Energia raamatukogu, Kreenholmi raamatukogu ja Narva Laste Loomemaja laste kirjanduse teeninduspunkt). Narva Keskraamatukogu aadressil Malmi 8 ruumid ja Energia raamatukogu vajava täielikku remonti (seinte, lagede ja põranda ning valgustuse välja vahetamist) Kinnistute hoonete ja ruumide majandamiseks kulus 2020. aastal 83773,88 eurot; inventari majanduskulud – 1138,97 eurot. (Vt. Lisa 3)  13 2020. aastal kulutati remonditöödeks 8376,35 eurot sh valgustite paigaldamine laenutusosakonda - 5257,20 eurot; valgustite demontaaž ja utiliseerimine - 1200 eurot. Päästeameti ettekirjutusel paigaldati evakuatsiooni väljapääsu valgusti summas - 78,96 eurot. Teostati ka katuse osaline remont ja seoses sellega ka abiruumilae remont - 1690,19 eurot; Akende sulgemismehhanismide vahetus lasteosakonnas ja garderoobis läks maksma 150 eurot. Oma jõududega tehti väike kosmeetiline remont lasteosakonna lugemissaalis. 2020. aastal viidi läbi töökeskkonnakaitse kontroll ning analüüsiti olukorda ning koostati tegevusplaan 2021. 2020. aastal Narva keskraamatukogus peamajas I, II, IV korruste fuajeed kujundati ümber mugavateks lugemisnurkadeks. Neljandale korrusele loodi uus käsitöötuba, kus tegutseb rahvusvaheline käsitööklubi „28 kudumissilma“. Raamatukogu eelarve lubas märtsis paigaldada kõikidesse raamatukogu osakondade teeninduslettidele pleksiklaasid, mis sügisel vahetati välja suuremate vastu. Haldustegevus piirdus maja töökorras hoidmisega ja võimaldas tasuda kommunaalteenused ja Kreenholmi ja Energia raamatukogude üüri täies mahus. Raamatukogu kõrvale rajati lillepeenrad raamatukogu töötajate kaasabil. 2.5.1 Juurdepääs liikumispuudega inimesele Narva Keskraamatukogu ja Kreenholmi raamatukogus ning Narva Lasteloome maja laenutuspunktis on tagatud juurdepääs liikumispuudega inimestele. 2.6 Raamatukogu arendustegevused infotehnoloogia valdkonnas Kohaliku omavalitsuse poolt info- ja kommunikatsioonikuludeks eraldatud rahastus võimaldas tasuda RIKSi ja viirusetõrjeprogrammi eest ning soetada 5 arvutit, 2 monitori. Peale Facebooki ja VKontakte loodi Instagram nii eesti kui vene keeles, mille tulemusena on virtuaalkülastajate arv suurenes. Eelarve piiratud võimalused ei võimaldanud suuremahulist arendustegevust infotehnoloogia vallas, seega kasutasime ka võimalusi hankida kasutatud tehnikat. Raamatukogu esimese korruse ruumidesse tõsteti internetiühenduse kiirust kuni 1000 Mb. Kasutatud arvutitest saime 1 arvuti Narva Linnavalitsuse Linnamajandus ameti ja kaks kasutatud sülearvutid Eesti keele maja käest. Järgmiseks aastaks on kavas soetada võrguserver kodulehe turvalisemaks tööshoidmiseks.  14 3. Kogud 3.1 Komplekteerimise põhimõtted ja uuendused (sh e-teavikud) Raamatukogu kasutab teavikute soetamise toetust vastavalt kultuuriministri 09.01.2015 määrusele nr 1 „Rahvaraamatukogudele riigieelarvest finantseeritavate kulude jaotamise kord“ lisas 1 nimetatud kirjanduse ja kultuuriperioodika väljaannete soetamiseks ning järel komplekteerimise teostamiseks, arvestades raamatukogu kasutajate sihtgruppide vajadusi ja eripära. Kogude komplekteerimisel juhindutakse Riigieelarvelise Tegevustoetuse Kasutamise Lepingust nr.1 (21.02.2020) ja Lepingu nr.1 Lisa 1 (04.06.2020.) Kogude üldarv on 2021. aasta 1. jaanuari seisuga 409404 eksemplari. 2020. Aasta jooksul tuli juurde 13375 eks. Teavikuid osteti 13099 eksemplari, teistest allikatest saadi 276 eksemplari - neist 233 annetuste kaudu. Komplekteerimiskulusid oli kokku 120685,00 eurot, kohalik omavalitsus kattis sellest 19400 eurot, riigitoetus 101285,00 eurot. Võrreldes eelmise aastaga riigi rahastamine kasvas 34,56%, mis võimaldas tuntavalt infokandjate valikut suurendada ja mitmekesistada. Komplekteerimisosakond lähtus oma valikul teavikute näidistest, raamatute hankijate tellimisnimestikest, raamatukaupluste internetipakkumistest. Põhilised eestikeelse raamatu tarnijad on Rahva Raamat AS, kirjastused Äripäev AS. Venekeelseid raamatuid ostsime 2020. aastal hulgimüügifirmade Lomelius OÜ, Sinonim OÜ ja ka Rahva Raamat AS, kirjastus KPD, Inforing Media OÜ kaudu. Tarnijad toovad raamatud ise kohale või saadavad posti teel. Aastal 2020 pikenes objektiivsetel põhjustel venekeelsete infokandjate kättetoimetamise aeg (näiteks: venekeelsete raamatute tellimise tarneaeg on alates 5 nädalast AS Rahva Raamatust), venekeelseid ajakirju ja ajalehti tarniti ebaregulaarselt. 3.1.1 Raamatu komplekteerimine Komplekteerimisosakond sai ja töötles aasta jooksul 13375 teavikut. Tabel 5. Teavikute komplekteerimine. Teavik Eks. Kogus Raamatud Eksemplar 12989 Ajakirjad Aastakäik 254 Audiaalteavikud Arvestusüksus 22 Visuaalteavikud Arvestusüksus 2 Elektroonilised teavikud Arvestusüksus 2 Muud teavikud Arvestusüksus 108 Kokku 13375  15 Teavikute komplekteerimine Elektroonilised Muud teavikud teavikud 1% 0% Raamatud Visuaalteavikud Audiaalteavikud 0% Ajakirjad 0% Audiaalteavikud Visuaalteavikud Elektroonilised teavikud Ajakirjad Muud teavikud 2% Raamatud 97% Joonis 1. Teavikute komplekteerimine Lisaks ilukirjandusele täiendati aimekirjandusekogu tunduvalt. Erilist tähelepanu pöörati lasteosakonna kogu komplekteerimisele. Sellele lugejarühmale osteti arendavaid interaktiivseid raamatuid liitreaalsusega eesti ja vene keeles (näiteks: Imelised 4D planeedid / [inglise keelest tõlkinud Kuldar Traks; toimetaja Tiina Tomingas]), illustreeritud lastekirjanduse klassikat ja auhinnatud teoseid. 12989 raamatukokku ostetud raamatutest 4318 (33,24%) täiendasid just lasteosakonna kogusid (iga kolmas raamat hangiti lasteosakonda). Põhiline teavikute hankimisviis on ostmine, aga samuti täiendatakse kogusid annetatud teavikute arvele võtmisega. Läbi annetuste saabus 2020. aastal raamatukokku 276 teavikut, neist - 196 raamatut. Teavikuid saime raamatukogule erinevatest asutustest ja organisatsioonidest (Hoiuraamatukogu, Kultuuriministeerium, Keskkonnaamet, Statistikaamet, Swedbank jne). Narva eesti keele maja annetas 23 lauamängu, et aidata lastel õppida läbi arendavate mängude. Tabel 6. Hankimisviis Hankimisviis Eksemplar % Ostmine 13099 97.93 Annetamine 233 1.74 Asendus 43 0.32 Kokku 13375 100  16 Hankimisviis Annetamine As endus 2% 0% Ostmine Annetamine Asendus Os tmi ne 98% Joonis 2. Hankimisviis 3.1.2 Perioodika komplekteerimine Perioodilisi väljaandeid tellib raamatukogu nii erinevate toimetuste kaudu kui ka kasutades suuremaid perioodika levitajaid: Edusamm-post OÜ, Lehepunkt OÜ ja KE Ajakirjanduse OÜ. Raamatukogu komplekteerib perioodilisi väljaandeid vastavalt Riigieelarvelise Tegevustoetuse Kasutamise Lepingule nr 2. Lugejad tunnevad huvi nii kohaliku ajakirjanduse kui ka teadus- ja kirjandusajakirjade vastu. Ajakirjade ostmiseks kasutati riigiraha 1126,40 eurot, kohalike eelarvevahendeid - 18510,28 eurot. Kokku saabub keskraamatukokku, Kreenholmi raamatukokku ja Energia raamatukokku 254 ajakirja ja 50 ajalehte. 3.1.3 Auviste komplekteerimine Teiste infokandjate seast tuleb välja tuua 30 eks auviseid. Neist oli 27 audioraamatut. Audioraamatuid kasutavad lugejad, kellel on raskusi lugemisega või kes eelistavad kuulata raamatuid muu tegevuse (nt autojuhtimise) ajal. Lastele osteti traditsiooniliste infokandjate kõrval ka harivaid lauamänge ja mänguasju: Harry Potter: puzzle, Jänku Jussi, rääkiv jänku Oskar, Lotte, Sipsik puzzle, Sipsiku tähe- ja numbriklotsid ja nii edasi. Arendavad mängud ja mänguasjad aitavad õppida keeli ja tekitavad huvi lugemise vastu. Kokku hangiti 108 mängu. Neist kõige huvitavamad on välja toodud tabelites.  17 Tabel 7. Arendavad mängud ja interaktiivsed raamatud Anna-Liisa laulab ja räägib eesti keeles! Interaktiivne pehme kehaga nukk laulab 10 eestikeelset laulu ja räägib 110 lauset. Rääkiv jänku Oskar - pehme mänguasi, mis aitab lastel õppida tähti, numbreid, üksikuid sõnu ja loomahääli. Mänguasi arendab lapse keele-, nägemis- ja kuulmistaju, toetab emotsionaalset arengut. Jänkut on võimalik seadistada nelja erinevasse keelde. Hariduslikud aspektid: Nägemismeel, kuulmismeel, kompimismeel, kehataju, silma-käe koordinatsioon, kiindumus, samastumistunne, kujutlemisvõime, numbrid, keel. „Imelised loomad“ raamat tutvustab meie planeedi kirjut ja mitmekesist loomariiki. Siit leiab põnevaid fakte peamiste loomarühmade esindajate, nende eluviisi ja levila kohta. „Imelised planeedid“ raamat tutvustab kosmosehuvilistele universumi lõputuid saladusi. Saad teada, mis kujuga on Linnutee galaktika, kus selles asub meie Päikesesüsteem ning millised planeedid, kuud ja teised taevakehad sinna kuuluvad. Raamatute kaante vahel on vaid osa sisust. QR-koodi abil saab alla laadida ja aktiveerida tasuta DEVARi telefoniäppi. Harivad klotsid vahva lasteraamatu tegelase Sipsiku kujutisega. Õpi koos Sipsikuga tähti ja numbreid. Samuti tee esimesed sammud inglise keeles loomanimetuste ja tähtede õppimises! „Sipsik filmi-ja lauluraamat“ põhineb A Film Eesti ja A. Film Productioni animafilmil "Sipsik" (2020) Laste valgustahvel joonistamiseks, A3 suurusega Arendab fantaasiat: Laps arendab loomingulisi võimeid ja loovat mõtlemist. Ei määri: Lapsed saavad ise ja ümbritsevaid esemeid määrimata joonistada ja kirjutada. Aitab pimedusekartusest võitu saada: Komplektiga mängimine aitab üle saada pimedusekartusest, sest tegevus toimub kustutatud tulega. Oma maailma loomine: Laps sukeldub enda loodud põnevasse maailma.  18 3.2 Inventuurid, mahakandmised Suurt tähelepanu pöörati kogude korrastamisele. Eemaldati kulunud eksemplarid, vananenud kirjandus. Kanti maha kokku 24124 teavikute eks. Tabel 8. Teavikute mahakandmine Teavikud Eksemplar Raamat 23692 Ajakirjad 404 Audiaalteavikud 20 Elekroonilised teavikud 1 Muud teavikud 7 Kokku 24124 Joonis 4. Teavikute mahakandmine Tabel 9. Teavikute mahakandmised põhjuste kaupa Põhjus Eksemplar Aegunud 2657 Lagunenud 21393 Kadunud 74  19 Teavikute mahakandmised põhjuste kaupa Kadunud 0,30% Aegunud; 2657; 11% Aegunud Lagunenud Kadunud Lagunenud; 21393; 89% Joonis 5. Teavikute mahakandmised põhjuste kaupa 4. Lugejateenindus ja raamatukoguteenused 2020. aasta alguses viidi läbi lugejate rahulolu-uuring. Ekspress-uuringus osales kokku Narva Keskraamatukogu 205 lugejat, kes pidevalt kasutavad raamatukogu teenuseid. Põhieesmärgiks oli analüüsida raamatukogu hetkeolukorda, kaardistada kitsekohti ning teha vajalikke muudatusi töös ja kavandada edaspidiseid tegevusi. Küsitlus koosnes lugeja taustaküsimustest ja tabelist, kus paluti lugejatel hinnata raamatukogu teenuseid ja ressursside kvaliteeti viiepallisüsteemis. Sihtrühmad jagunesid vanuse ja põhitegevuse kaupa. Küsitlusse kaasati ka põhikooli- ja gümnaasiumiõpilasi, kes saatsid oma vastused Google vormi kaudu. Täiskasvanud eelistasid täita ankeedi paberkandjal. Ankeetide vastuste põhjal tegime vajalikke muudatusi raamatukogu tegevustes, parandasime füüsilist keskkonda, lõime lugejatele lugemispesad ja paigutasime kohviaparaadi esimese korruse fuajeesse. Kui võtta arvesse, et enamik vastanutest on püsilugejad ja külastavad raamatukogu regulaarselt või keskmiselt üks kaks korda kuus, siis tegime järelduse, et lugejad hindasid objektiivselt hetkeolukorda ja suurem osa nendest on pigem rahul raamatukogu õhkkonna, kogude ja teenustega. Uue olulise muutusena raamatukogu tegevuses võime nimetada laiemate e - teenuste väljatöötamist ja rakendamist meie lugejate jaoks. 2020. a käivitasime virtuaalse koduloo teabeteenuse, mis põhineb Narva kroonika materjalidel ja koduloonurga kogudel, mida pidevalt täiendatakse, kaasates kohalikke ajaloohuvilisi. Korraldasime lastele lauamängude klubi kohtumisi veebikeskkonnas ning otsesaateid ja õpitubasid YouTube’i kanalis. Raamatute esitlemiseks rakendasime esmakordselt raamatute treilerid, mis loodi koostöös Ida- Virumaa kutsehariduskeskuse IT-eriala praktikantidega.  20 4.1 Avaliku teabe kättesaadavaks tegemine Avalikud internetipunktid töötavad raamatukogu lahtiolekuaegadel. 2020. aastal oli Keskraamatukogus, Energia ja Kreenholmi raamatukogus lugejate kasutusel kokku 18 arvutitöökoha. Kui pöörata tähelepanu AIP seansside kestvusele minutites, siis 2019. aastal selle kestvus oli 458796 min, 2020. aastal vähenes ja oli 401431 min. Seansside kestvuse vähenemine on seotud sellega, et ajutiselt eriolukorra ajal kehtestati arvuti kasutamise aeg kiirte tehingute sooritamiseks. Võimalus teha koopiaid ja skaneerida dokumente võib nii Narva Keskraamatukogus kui ka Energia ja Kreenholmi raamatukogudes. Raamatukogus parandatakse internetiühenduse kiirust kuni 1000 Mb. Kõikidel raamatukogu külastajatel on võimalus kasutada WI-FI võrku. 4.2 Raamatukogu kasutamine ja teenused. Üldistav ja muutusi näitav kokkuvõte. Tabel 10. Raamatu- Lugejad Lugejad Muutus (+-) kogu 2019 2020 Linna/maak. 10527 9250 -1277 rmtk Sh keskk 8344 7186 -1158 Raamatu- Külastused Külastused Muutus Virtuaal- Virtuaal- Muutus 2019 2020 (+-) külast. külast. (+-) kogu 2019 2020 Linna/maak. 118826 94729 -24097 216704 82545 -134159 rmtk Sh keskk 80191 64964 -15227 216704 82545 -134159 Raamatu- Laenut-d Laenut-d Muutus Päringud* Päringud* Muutus 2019 2020 (+-) 2019 2020 (+-) kogu Linna/maak. 291125 251659 -39466 821 1426 +605 rmtk Sh keskk 187259 167199 -20060 659 952 +293 2020. aastal kasutas raamatukogu teenuseid 9250 lugejat (16,52% elanikest). 2020. aastal olid 35,33% (2019. a 38,67%) lugejatest lapsed.  21 Aruandeaastal vähenes elanike arv linnas -1863 inimese võrra (2019. a -793) ning raamatukogu kasutajate arv vähenes -1277, aga 2019. aastal võrreldes 2018. aastaga vähenes ainult kümne inimese võrra. Külastusi oli 2020. aastal 94729. Ühe kasutaja kohta moodustas see 10,24 korda (2019. a 11,28). Eelmisel aastal laenutati meie raamatukogudest koju 211371 raamatut, ajakirja, heli- ja videosalvestist. Võrreldes aastaga 2019 langes laenutuste arv 2020. aastal 12,49 %. Laenutuste arvu vähenemise põhjusena näeme eelkõige seda, et raamatukogu oli suletud eriolukorra ajal 14. märtsist kuni 11. maini, sel ajal ei toimunud ka kontaktivaba laenutust. 2020. aastal oli kojulaenutusi ühe elaniku kohta oli 3,7 (2019. a 4,17). Kojulaenutusi ühe kasutaja kohta oli 2020. aastal 22,85 (2019. a 22,94) Kojulaenutusi ühe laenaja kohta oli 2020. aastal 34,04 (2019. a 34,62) Koju laenutatud teavikutest 10,37% olid eesti keelsed ja vene keelsed 88,84 %. Ilukirjanduse osa koju laenutatud teavikutest moodustab 76,63%. Lugejate seas populaarsemad raamatud ja perioodika väljaanded on välja toodud Lisas 6. 2020. aastal esitati 1426 infopäringut. Võrreldes 2019. aastaga päringute arv tõusis 605 peale. See oli tingitud eelkõige, seepärast, et raamatukogu tegevus oli peatatud 14.03.20-11.05.2020 ja raamatukogu osutas infotoetust lugejatele e-posti ja telefoni teel. Oli loodud 2 uut teenust – virtuaalne koduloo teabeteenus ja kodutööde klubi koolilastele, mis võimaldas teostada temaatilisi- ja faktipäringuid, kasutades veebiressursse ja raamatukoguhoidjate teadmisi. Üldjuhul lugejate bibliograafiline teenindus jaguneb kaheks: traditsiooniline, kus päring esitatakse kohapeal ning päringule leitakse kohe vastus, ning üha leviv e-teenindus, kus päring esitatakse e-maili kaudu või kasutades raamatukogu kodulehel valikut „Tagasiside”. Infopäringutele vastamisel kasutatakse põhiliste allikatena raamatukogu e-kataloogi, e- kataloogi ESTER, seadusandlike dokumentide andmebaasi Estlex ja erinevaid interneti ressursse. 2020.a. infopäringute põhilised suunad olid:  Kodulugu, ajalugu  Pedagoogika ja lastekasvatus  Kirjandus  Bioloogia, tervis, meditsiin  Male *Infopäringud (teatmebibliograafilise töö korraldamine, RaRS §5(5)5) Järjepidev töö registreerimisel.  22 Tabel 11. Raamatu- Virtuaalürituste arv Virtuaalüritustel Virtuaalürituste kogu osalejate arv järelvaatajate arv* 2019 2020 2019 2020 2019 2020 Linna/maak. 0 121 0 2440 0 13962 rmtk Sh keskk 0 104 0 2093 0 10069 *kui järelvaatamist võimaldati peale ürituse toimumist Raamatu- Virtuaalkoolituste arv Virtuaalkoolitustel Virtuaalkoolituste kogu osalejate arv järelvaatajate arv* 2019 2020 2019 2020 2019 2020 Linna/maak. 0 111 0 149 0 0 rmtk Sh keskk 0 58 0 88 0 0 *kui järelvaatamist võimaldati peale koolituse toimumist Raamatu- Virtuaalnäituste Virtuaalnäituste Virtuaalnäituste Virtuaalnäituste kogu arv 2019 arv 2020 külastajate arv külastajate arv 2019 2020 Linna/maak. 0 12 0 2545 rmtk Sh keskk 0 12 0 2542 4.3 RVL teenindus Narva Keskraamatukogu täitis 13 tellimust. Teistelt raamatukogudelt telliti 9 ja välja saadeti 4. RVL teenuse mahtu mõjutab lugejate nõudlus ja Narva Kolledži raamatukogu olemasolu. RVL-i teenust väljaspool linna mõjutab postiteenuse hind. 4.4 Laste- ja noorteteenindus 2020. aastal (seisuga 10.09.2020) õppis Narva linna koolides ja gümnaasiumides (1. kuni 9. klassini) kokku 4827 õpilast. Võrreldes eelneva õppeaastaga vähenes õpilaste arv 91 lapse võrra. 2020. a. käis Narva lasteaedades kokku 2463 last. Muutused lasteosakonna lugejate arvus on väga väikesed. Suurt tähelepanu pöörati laste lugemisharjumuste kujundamisele ja huvitegevuse korraldamisele. Narva Keskraamatukogu lasteosakonnas toimus 2020. aastal 562 üritust, millest võttis osa 6430 inimest. Lasteosakond alustas teismelistele mõeldud ruumiplaanerimist eesmärgiga muuta see noortesõbralikumaks ja kaasaegseks. Koostöös koerteklubiga „Lucky“ toimusid laupäeviti kohtumised lugemiskoertega, mille  23 eesmärgiks on funktsionaalse lugemisoskuse kujunemise toetamine. Lasteosakonna kodulehekülg Lastekas (http://www.narvalib.ee/lastekas/et/) jätkab oma tööd, kasvatades lugejate hulka. Narva Laste Loomemajas asuv Lastekirjanduse laenutuspunkt jätkas oma tööd. 2020. aasta novembris peatati Narva huvikoolide tegevus ning Narva Laste Loomemaja laenutuspunktist laenutamine peatati, kuid jätkati laenutuspunkti tööd kogu korrastamisel ning valmistati ette virtuaalüritusi. Narva Keskraamatukogu ja Kreenholmi raamatukogu lasteosakonnad viisid läbi oma traditsioonilisi üritusi (raamatukogutunnid, ekskursioonid, viktoriinid, kirjanduse ülevaated jne). Viimase kuue aasta jooksul on saanud traditsiooniks koolivaheaegade sisustamine temaatiliste üritustega, mis on eriti populaarsed, kuna raamatukogu pakub tasuta töötubasid ning tegevusi. Kõike seda kajastati ka kohalikus meedias. Algkoolilastele pakuti vaheaegadel üritusi, mis tutvustasid erinevaid kirjandusteoseid. III koolivaheaja teemaks oli „Elukutsete maailm“, kevadel – „Putukad“, sügisel - „H. C. Anderseni lood“ ja jõuluvaheajal „Talvelised lood“. Lastele loeti ette nii vanu tuttavaid teoseid kui ka uute autorite raamatuid. Ameerika Suursaatkonnaga koostöös viidi läbi Suvise lugemise programm „Suvi, raamat, jäätis“ alateemaga “Parimad Hollywoodi ekraniseeringud”. Konkursil osalenud lapsed vastasid kokku 2436 küsimusele ja sõid ära 1218 jäätist. Keskmiselt lugesid lapsed 2-5 raamatut. 6.-9. klasside õpilastele viidi selle aasta vaheaegadel läbi „Vabaaja veetmise kool“ (Школa правильной тусовки), mis pakub noortele erinevaid üritusi, kohtumisi loomeinimestega ja õpitubasid. Teismelistele toimuvad teisipäeviti ka suvel lauamängude klubi, mis aitab sisustada nende laste ja noorte vaba aega, kes jäävad linna. 2020. aastal osaleti väga erinevates projektides. Kõigi raamatukogu projektide põhieesmärk on raamatute ja raamatukogu vastu huvi suurendamine ning Narva lastele huvitava ja turvalise vaba aja veetmise võimaldamine. 2020. aastal said järgnevad lasteosakonna projektid rahastuse:  Raamatukogu sõidab lasteaeda (Eesti Kultuurikapital);  Lauamängude Klubi Narva Keskraamatukogus (Riigipoolne huvitegevuse toetus);  Kirjandusfestival „Anderseni muinasjutud" Narva Keskraamatukogus (Eesti Kultuurikapital);  Suvi, raamat, jäätis (Ameerika Suursaatkond);  Aitan ennast ja toetan nooremaid: sügiskoolivaheaja korraldamine Narva Keskraamatukogus (Eesti Kultuurkapital). Kõik projektid viidi läbi ohutult, edukalt ja kavandatud mahus ning ettenähtud ajavahemikus. Kõikide ürituste korraldamisel kasutatakse maksimaalselt raamatukogu ressursse.  24 Raamatukogu meeskond osales integreeritult kõikides ettevõtmistes ja osakondade projektides, kus põimitult kasutati ära töötajate erinevaid erialaoskusi nii IT-valdkonnas, kirjanduses kui ka kunstis. Kaheksandat aastat jätkus projekt „Raamatukogu kotis“. Projekti eesmärk oli tutvustada nii lastele kui ka täiskasvanutele põnevat lastekirjandust. Huvi antud projekti vastu on endiselt kõrge. Novembrikuu lõpus käivitas Kreenholmi raamatukogu lasteosakond virtuaalse Advendi kalendri kogupere ürituste sarja. Detsembrikuu jooksul said lugejad 27 ülesannet, kes aktiivselt külastasid raamatukogu. 4.4.1 Laste- ja noortekirjanduse komplekteerimine Narva Keskraamatukogu lasteosakond sai juurde 2020. a. 2795 väljaannet (nende hulgas 2687 raamatut). Kuna Narva on linn, kus enamiku (ca 96%) elanikkonnast moodustab venekeelne elanikkond, osteti vene keeles rohkem raamatuid kui teistes keeltes. Kõige rohkem saime ilukirjandust, eesti keele õpikuid, populaarset aime- ning kunstikirjandust. Eelkooliealistele ja algkooliealistele lastele osteti mitmesuguseid kaasaegseid väljaandeid: liitreaalsuse raamatud, eesti keele õpetamismänge ja mänguasju, mis äratavad lugemishuvi. 2020. aastal pöörati erilist tähelepanu teismeliste kirjanduse kogu täiendamisele ja uuendamisele. Fookuses oli eesti- ja venekeelne kirjandusklassika, kooli õppekavasse kuuluvad raamatud, klassivälise lugemise raamatud. Selles vanuses osteti lugejatele loodus- ja humanitaarteaduste kohta erialakirjandust. Lasteosakonna lugejad on endiselt huvitatud kaasaegsete autorite teostest. Fondi täiendamisel võetakse alati arvesse lugejate soove. Laste seas on suur huvi eesti kirjanduse vastu, nii eesti kui ka vene keeles. Tõsine probleem on see, et eesti kirjanike raamatuid vene keeles ei ole Eestis juba pikka aega kordustrükitud. Hoolimata asjaolust, et need raamatud on haridusprotsessi kaasatud. Nende raamatute kordustrükk aitaks oluliselt teenindust parendada. 4.4.2 Laste- ja noorte raamatukogu kasutamine Tabel 12. Rmtk Lug-d Lug-d Muutus Külast-d Külast-d Muutus Laenut Laenut Muutus 2019 2020 (+-)* 2019 2020 (+-)* 2019 2020 (+/-)* Linna/ 4071 3268 -803 40972 32057 -8915 56980 50979 -6001 maak. Rmtk Sh 3567 2774 -793 30400 24726 -5674 43711 40585 -3126 keskk  25 4.4.3 Laste- ja noorteteenindus s.h lugemisharjumuste kujundamine ja arendamine Laste lugemus ei ole võrreldes eelnevate aastatega vähenenud, küll aga võib rääkida sellest, et muutunud on lugemise allikad. Kõigi lasteosakonna projektide põhieesmärk on raamatute ja raamatukogu vastu huvi suurendamine ning Narva lastele huvitava ja turvalise vaba aja veetmise võimaldamine. Jätkus koostöö Ida-Virumaa Koerasõprade klubiga „Lucky“. Igal laupäeval kohtusid väikesed lugejad (6.-8. aastased) lugemiskoertega parandamaks oma lugemisoskust. Raamatukogud on alati olnud ja jäävad suhtlemise kohaks erinevatele sihtrühmadele. 2020. aastast tegutseb raamatukogus klubi “Noored emad”. See on noorte emade huvigrupp, kes on avastanud raamatukogu turvalise keskkonna nii vaba aja veetmiseks kui ka enesetäiendamiseks. Lasteosakonnas leiavad noored emad endale ja oma väikelastele vajaliku nutika ruumi ja lapsi arendava keskkonna. 4.4.4 Laste- ja noorteüritused Narva Keskraamatukogu lasteosakonnas viidi läbi kokku 305 üritust, millest võttis osa 5490 inimest. Lisaks toimus 163 kasutajakoolitust, 94 näitust ja väljapanekut. Ürituste valikuga saab tutvuda lisas 4. Lasteosakonna raamatukoguhoidjad osalevad meeleldi ka ülelinnalistel kultuuri- ja vaba aja tegevustes. 2020. aastal olid need järgmised: perepäev Äkkekülas (Äkkeküla on spordi- ja puhkeala Narvas), Teadmistepäeva tähistamine Narva Issanda Ülestõusmise peakiriku territooriumil, noorte lugejate konkurss õigeusu kiriku õuealal. Seoses sellega, et 2020. aasta kuulutati Eestis digikultuuriaastaks, valmistati lastele ette ja viidi läbi erinevaid tegevusi e-keskkonnas. 2 korda korraldati lastele õpitund, kus õpetati kasutama QR-koodi võimalusi informatsiooni otsingul. Alates kevadest loevad igal esmaspäeval kell 15.00 Narva Keskraamatukogu töötajad ette raamatuid raamatukogu YouTube'i kanalil. (vt Lisa 7) Narva Keskraamatukogu oli ainus Narva linna kultuuriasutus, kes pakkus lastele jõulukoolivaheaja 2020/2021 ajal tegevusi, kuna teised asutused olid suletud. Üritusi pakuti veebikeskkonnas, kus säilitati kõik ürituste traditsioonilised komponendid (tutvumine raamatutega, õpitoad). Kuna kontakttegevused olid keelatud, siis osalejatel oli võimalik eelnevalt võtta raamatukogust ümbrikud, mis sisaldasid õpitoa jaoks kasutatavaid materjale. Digitunni ajal oli lastel võimalus pakutavatest materjalidest kavandatud käsitööd teha. Digi- koolivaheaja üritused meeldisid lastele ja nende vanematele ning raamatukogu sai positiivset tagasisidet.  26 4.5 Erivajadustega sihtrühmade teenus Tabel 13. Kordade arv Teenuste arv Kasutajate arv Koduteenindus 462 korda 2 teenust 48 inimest Erivajadustega inimestele osutati 2 teenust – raamatute toimetamine koju ja uudiskirjanduse ülevaade. Tabel 14. Teenused teistele asutustele Ürituste Osavõtjate arv arv L/a „Pingviin“ (HEV-lapsed) 1 19 L/a „Muinasjutt“ (HEV-lapsed) 1 12 Sotsiaaltöökeskus 8 107 Narva hooldekodu 1 0 Narva Parkinsoni Haiguse Selts 4 78 Narva õiendusabi osakond 1 4 Narva Haigla teraapiaosakond 1 5 MTÜ „Sophia“ 1 0 Kokku 16 225 2020. a. jätkas Narva Keskraamatukogu koostööd lasteaedadega, kus õpetatakse HEV-lapsi. Lasteosakond pakkus lastele kirjandusüritusi, mis toetavad laste lugemissoove ja arendavad kujutlusvõimet. Aasta jooksul viis raamatukogu läbi Sotsiaaltöökeskuse gruppidele 8 temaatilist üritust ja korraldas hooldekodu elanike käsitöönäituse. Kreenholmi raamatukogu töötaja külastas 1 kord õendusabi osakonda ja 1 kord teraapia osakonda uudiskirjandus ülevaatega. Raamatukogu pakkus terve aasta jooksul abi Narva linna Sotsiaalabiameti poolt määratud tugiisikutele, kes osutavad teenuseid erivajadustega lastele. Toetati MTÜ Sophia HEV lapse personaalnäituse korraldamisega. Aastal 2020 viidi läbi Narva Parkinsoni Seltsi jaoks 4 kohtumist, kus räägiti osalejatele ohutusest ja esmaabist, samuti korraldati üritusi, kus tutvustati osalejatele meditsiinilist kirjandust ja aruteluteks kaasati oma ala spetsialiste.  27 4.6 Raamatukogu kui kohalikku pärandit jäädvustav, elukestvat õpet toetav ja vabaaja võimalusi pakkuv kultuurikeskkond kohalikul tasandil Narva Keskraamatukogu täitis 2020. aastal oma missiooni, olles Narva linna kultuurimaastikul stabiilselt arenev ja tähelepanuväärne asutus, säilitades ja vahendades Narva kultuuriruumile omaseid väärtusi ning aidates kassa Narva linna edasisele arengule. Selleks võimaldas Narva Keskraamatukogu vaba ja piiramatu juurdepääsu informatsioonile, teadmistele ja kultuurile ning toetas elukestvat õpet ja enesetäiendamist. Raamatukogu tegutses vastavalt välja töötatud tegevuskavale 2020 ja ürituste kavale 2020. Seoses koroonaviiruse haiguse levikuga osa tegevustest ja üritustest pidime ära jätma või viima läbi virtuaalselt. Vaatamata tekkinud olukorrale säilitasime ja hoidsime üleval lugejate huvi raamatukogu ja lugemise vastu. Laiendasime raamatukogu partnerite ringi, kaasasime uusi raamatukogu spetsiliste ning töötasime välja uued haridusprogrammid ja lasteüritused. Aasta jooksul pakkusime raamatukogu kasutajatele erinevaid võimalusi enesetäiendamiseks, kaasates selleks koostööpartnereid ja vabatahtlike. Kui analüüsida raamatukogu partnersuhete arendamist, siis kohalikul tasandil tegime edukat koostööd loomeinimeste ja MTÜ-dega ning linna kultuuri-, mälu- ja haridusasutustega. Riiklikul tasandil tegime koostööd riigiasutuste, ametite ning mäluasutustega ning rahvusvahelisel tasandil enamuses saatkondade ja raamatukogudega. Narva Keskraamatukogu koostööpartnerid: 4.6.1 kohalikul tasandil Linna kultuuri- ja haridusasutused, huvikoolid, ERR, raadio4 stuudio, SA Narva Linna Arendus TÜ, Narva Kolledž, Eesti Selts, Eesti keele maja, Narva linnavalitsus, Narva linna rahvuskultuuride seltsid, Narva Laste Loomemaja, Ida-Virumaa Kutsehariduskeskus, Narva Muuseum, Eesti Töötukassa, Politsei-ja Piirivalveamet, kohalik jalgpalliklubi Narva Trans, Narva Haigla SA, MTÜ Sophia, õppekeskus VESTIFEX, Henrich Hanseni Nimeline Narva Muinsuste Selts, Kultuurikeskus Geneva OÜ, Vesiroosi galerii, Pitsi Gild MTÜ, „28 kudumissilmi“ Narva Parkinsoni Haiguse selts jne. Narva koolid, lasteaiad, huvikoolid ja Ida-Virumaa Kutsehariduskeskus on endiselt huvitatud koostööst haridusprogrammide korraldamisel raamatukogus. Raamatukogus on loodud soodsad tingimused loomeinimestele. Huviklubidest tegutsesid raamatukogus „Vesiroosi galerii“ ja „28 kudumissilmi“, „Noored emad“ klubi. Eesti keele majaga koostöös koostati 2020. aastal tegevuste programm, mis on ette nähtud eesti keele õppeks, kasutades raamatukoguhoidjate kompetentsi, kuid kahjuks ei õnnustud seda käivitada seoses eriolukorraga. Eelmisel aastal EKM toetusel raamatukoguhoidjad täiendasid oma eesti keele oskusi kursustel ja suhtlusklubis. Koostöö kohaliku jalgpaaliklubi „Narva Trans“ ja SA-ga „Narva Linna Arendus“ lubas raamatukogul olla nähtav linna elanike seas. Mõlemal linnaüritusel õnnestus korraldada  28 raamatukogu viktoriine, raamatute loterii, esitleda raamatuid ning kaasata uusi lugejaid. Peale selle NKR osutas Narva Transile infotoetust ja tegi oma sotsiaalvõrgustikes reklaami jalgpallimängule Narva Trans – Paide. 4.6.2 riiklikul tasandil Kultuuriministeerium, Eesti Rahvusraamatukogu, Eesti Hoiuraamatukogu, Tallinna Keskraamatukogu, Eesti Raamatukoguhoidjate Ühing, Eesti Lastekirjanduse Keskus, ajakiri „Täheke“, Integratsiooni Sihtasutus, Eesti Kirjastuste Liit, Ida-Virumaa Keskraamatukogud, Viljandi Linnaraamatukogu, Saare Maakonna Keskraamatukogu, Lääne Maakonna Keskraamatukogu, Maksu- ja Tolliamet, ETKA Andras. Narva Keskraamatukogu liitus Eesti Rahvusraamatukogu projektiga „Raamatud liikuma“. Rahvusraamatukogu toetusel 1 raamatukoguhoidja osales programmis „21.sajandi raamatukogu“. Tänu Tallinna Keskraamatukogule võtsime osa virtuaalkoolitustest ja tõstsime erialaoskusi. Jätkasime koostööd rahvaraamatukogudega ja Laste Kirjanduskeskusega, vahetades infot ja osaledes kohtumistel. Koostöös ETKA Andras Täiskasvanud õppija nädala raames viidi läbi 9 üritust, millest võtsid osa 209 inimest. 4.6.3 rahvusvahelisel tasandil Ameerika Ühendriikide Suursaatkond, Soome Suursaatkond, Soome Instituut, Taani Saatkond, Põhjamaade ministrite nõukogu, Kingissepa Linna Keskraamatukogu (Vene Föderatsioon), Ülevenemaaline Puškini muuseum, Ivangorodi Muuseum. Tänu koostööle Taani Saatkonna ja Põhjamaade ministrite Nõukoguga korraldasime raamatukogus 2 näitust, mis oli pühendatud Hans Christian Anderseni ja Astrid Lindgreni loomingule ning korraldasime interaktiivse näituse koos üritustega lasteosakonnas „Pipi sünnipäev“ Puškini konkursi korraldamisel tegime koostööd seitsme raamatukogudega Venemaalt. Ivangorodi muuseumiga tegime koostööd koduloo- ja ajalooteemade uurimiseks ning artiklite kirjutamiseks. 4.7 Raamatukogu koolituskeskusena kasutajatele 2020. aastal kokku viidi raamatukogus läbi 777 kasutajakoolitust, neist 80 rühma- ja 697 individuaalkoolitust. Koolitustel osales 1888 inimest. Peamised sihtrühmad olid seeniorid ja keskealised inimesed, kellel puuduvad digi-pädevused ja oskused. Nendele sihtrühmadele oli väljatöötatud haridusprogrammid teemadele „Pildistamine mobiiltelefoniga“, „Nutitelefoni kasutamine“. Individuaalkoolitused ja rühmakoolitused on traditsiooniliselt seotud IT- pädevuste tõstmisega: sh 3D-printimine, ID-tarkvara kasutamine, Digi-turvalisus, IT- spetsialisti nõustamine kasutajaarvuti, sülearvuti, tahvelarvuti kasutamisel. Veel võib lisada, et rühmakoolituste hulka kuuluvad inglise keele ja eesti keele suhtlusklubide tegevus. Raamatukogus korraldati ekskursioone, kus tutvustasime erinevatele sihtrühmadele raamatukogu teenuseid, kogusid ja korraldasime arendavaid mänge. Kogusime tagasisidet kasutajatelt ja õpetajatelt, et mitmekesistada koolituste teemasid ning  29 parandada üldiselt raamatukogu teeninduse kvaliteeti. Koolitustel osalejad ja õpetajad andsid positiivset tagasisidet ja olid rahul raamatukogu programmide ja teenustega. 4.8 Raamatukoguteenuse turundus ja väljaanded 2020 aastal oli peamiseks ja suuremaks raamatukogu populariseerimise kohtadeks kõik virtuaalkanalid: YouTube, Zoom, Skype, Webex, sotsiaalvõrgustikke Facebook, VKontakte, OK, Instagram. Aasta jooksul kasutasime kõiki ülalnimetatud võimalusi, et säilitada lugejate huvi raamatukogu vastu. Raamatukogu leidis uued lugejad tänu „Loeme koos“ rubriigile YouTube kanalis. Loeti ette rohkem kui 60 katkendit erinevatest raamatutest. Seisuga 31.12.2020 a. „Loeme koos“ saadet vaatas üle 1500 inimese. Koduloo e-teabeteenus loomine suurendas oluliselt lugejate huvi koduloo teemade vastu. Postitusi Narva Kroonika kodulehel oli 65. Alates märtsist tegutses Conversation Club virtuaalkeskkonnas kõikide Eesti Ameerika keskuste osalemisel. Ameerika klubis osales 233 inimest. Vestlusklubis (sh virtuaalselt) osales 370 inimest. Turunduse eesmärgil osales raamatukogu linna üritustel Puškini alleel, „Äkkeküla“ terviserajal, JK Narva Trans’i jalgpallimängul, Narva Loomemajas, Õigeusu Gümnaasiumis, Narva Issanda Ülestõusmise peakirikus jne. Välisürituste jaoks soetati raamatukogu värvidega välitelk, ning Ameerika Keskus tellis logodega kotid, mütsid, pastapliiatsid, helkurid ja märkmikud. Suurt huvi tekitasid Narva Keskraamatukogu bibliograafi poolt avaldatud artiklid:  Artikkel Narva linnalehes „Gorod” (märts, 2020) "Narva ajaloolised aarded" (Narva Keskraamatukogu kodulooline tegevus)  Ivangorodi muuseumi kogumikku artikkel "Narva usuelu ajaloost Vabadussõja ja 1917. aasta revolutsiooni ajal"  Artikkel "Ühe foto ajalugu" (artikkel 2021 aastal ilmuvale H. Hanseni muinsuskaitse almanahhi) 4.9 Andmebaasid 2020. aastal töötati välja Narva Keskraamatukogu koduloo kodulehe projekt, millest ühe suure osa võtab enda alla kohalike väljaannete artiklite andmebaas. Koduloo blogi täiendatakse koduloo uurijate isiklike arhiividega, Henrich Hanseni nimelise Narva muinsuste seltsi uurimistöödega. Koduloo kodulehte aitavad luua praktikandid Ida-Virumaa kutsehariduskeskusest.  30 5. 2021. aasta tegevused Narva Keskraamatukogu juhindub oma tegevustele 2021 aastal vastavalt raamatukogu uuele arengukavale 2021-2026, tegevuskavale 2021 ja ürituste kavale 2021. Jätkatakse järjepidevat tööd raamatukogu kogudega: kogude analüüsi, korrastamise ja kogude täiendamisega. Erilist tähelepanu pööratakse teavikute uuendamisele ja ainekogu täiendamisel. Samuti soetatakse juurde rohkem eestikeelset kirjandust. Narva Keskraamatukogu osaleb Rahvusraamatukogu innovatsiooniprojektis „Raamatud liikuma“, mis on suunatud Eesti raamatukogude kollektsioonide ühendamisele ja teenuse arendamisele. Jaanuaris 2021 alustatakse koos Ameerika keskusega uute IT-alaste koolitusteemade kaardistamist, programmide väljatöötamist. Uus koolitusprogramm on mõeldud keskealistele ja seenioritele digi-pädevuste omandamiseks ja tõstmiseks. Koolitusprogrammi on võimalik läbi viia nii kontaktkoolitustena kui ka virtuaalkeskkonnas. Jätkatakse Inglise keele klubi ja vestlusklubi tegevust ning kaastakse erinevaid partnereid ja sihtrühmi. Vestlusklubi juhib 2021. aastal vabatahtlik English Teaching Assistant programmi toetusel Ameerika Ühendriikidest. 1. juunil 2021 alustatakse Narva Keskraamatukogu peamaja esimesel korrusel Ameerika keskuse ruumides ventilatsiooni süsteemi väljaehitamist. Lasteosakond jätkab kavandatud tegevusi vastavalt 2021. aasta ürituste- ja tegevuskavale. Koostöös Narva haridusasutustega töötab lasteosakond välja noortesõbralikud haridusprogrammid, mida on võimalik viia läbi virtuaalkeskkonnas. Koos komplekteerimisosakonnaga soetatakse juurde uusi õpikuid, mis on muutunud eriti populaarseks suvisel koolivaheajal. Lasteosakonna töötajad täiendavad oma IT-alased teadmisi: uurivad uusi lauamängude platvorme ja õpetavad nende kasutamist lauamängude klubi liikmetele. Lauamängude klubi tegevusteks ostetakse juurde liitreaalsusega mänge, mis aitavad korralda huvitavamaid turniire ja mänge raamatukogus. Lugemised jätkuvad ka virtuaalkeskkonnas („Loeme koos“ projekt Narva Keskraamatukogu YouTube kanalil). Toetakse edasi „Noored emad“ klubi tegevust ja ollakse sellele sihtrühmale vajalikuks ja huvitavaks partneriks, pakkudes lastele turvalist interaktiivet arengukeskkonda ja põnevaid raamatuid. Jätkatakse koostööd Eesti keele maja ja linna teiste asutuste ja organisatsioonidega. Raamatukogu pakub oma toetust lastelaagrite korraldamisel ja on usaldusväärseks partneriks teistele linna asutustele. Koostööd jätkatakse Vesiroosi galeriiga ning klubiga „28 kudumissilma“ ja partnersuhete loomine teiste käsitöö ja kunsti klubide ning loomeinimestega.  31 Üheks tähtsamaks suunaks peame edaspidi kodulootegevuse arendamiste, materjalide kogumist ning lugejate ja partnerite kaasamist ühistegevusse. Arvestades tekkinud olukorda laiendame raamatukogu teenuseid, mis on suunatud erivajadustega inimestele ja laiendame koduteenindust Ameerika Keskus kaasab koolide õpetajaid robootika ja G.L.O.B.E mõõtmistehnika valdkondkonna arendamisse. Raamatukogu kasutab eelarve ning projektide rahastust kaasaegse IT-taristu soetamiseks raamatukokku lugejateeninduse kaasajastamiseks. Töötajad võtavad aktiivselt osa nii erialavaldkonna kui ka IT- alaste pädevuste tõstmise koolitustest. Hoiame raamatukogu avatuna. Koostajad: Maritsa Ort, Tatjana Krivolap, Natalja Gorkova, Valentina Pestrikova, Anna Kuuli Direktor Allkiri / allkirjastatud digitaalselt/ Maritsa Ort  32 LISA 1. Personali koolitus Raamatukogu nimi Koolituste arv Koolitustundide arv Koolituseks kulutatud (koolituse maht ) Narva 35 537,5 0 eurot Keskraamatukogu LISA 2. Raamatukogutöötajate avalikud esinemised ettekanded, loengud, koolitused  Arvutikursused 50+  Osalus Nokturnfestis "Fotograafia ammendamatud võimalused ning selle avastuse püsiv tähendus inimtsivilisatsiooni jaoks". Ettekandega esinemine „Fotograafia nagu ajalooline allikas koduma uurimiseks“  Artiklid: „Mööda maa-aluseid käike ürglinnadesse "(Narva keskraamatukogu koduloolisest tegevusest) vene ajakirjas „ Raamatukogu №2, 2020” “Narva ajaloolised aarded” Narva linnalehes „Gorod” (märts, 2020) „Narva usuelu ajaloost Vabadussõja ja 1917. aasta revolutsiooni ajal“ Ivangorodi muuseumi konverentsi kogumik „Ühe foto ajalugu“ artikkel lisatakse järgmisel aastal ilmuvale H. Hanseni muinsuskaitse almanahhi. LISA 3. Raamatukogude ehitamine, renoveerimine, remondid Raamatukogu nimi Teostatud tööd (2020) Narva Valgustite paigaldamine laenutusosakonnas; Keskraamatukogu Valgustite demontaaž ja utiliseerimine; Päästeameti inspektori nõuandel paigaldati evakuatsiooni väljapääsu valgusti; Katuse remont; Akende sulgemismehhanismide vahetus lasteosakonnas ja garderoobis; Kosmeetiline remont lasteosakonna lugemissaalis.  33 LISA 4. Laste ja noorteüritused Raamatukogu nimi Ürituse nimi Osavõtjate arv Narva Keskraamatukogu Põrsast kotis 2020 35 Narva Keskraamatukogu Nikolai Nossov. „Säraküünlad“. Loeme 14 ja meisterdame Narva Keskraamatukogu Viktor Dragunski. „Saabastega kass“. 28 Loeme ja meisterdame Narva Keskraamatukogu Õpituba „Hiirte PRINTMAKING 2020“ 10 Narva Keskraamatukogu „Noored emad“ bitegevus 87 Narva Keskraamatukogu Loeme lugemiskoeraga 149 Narva Keskraamatukogu Michael Bond. Karupoeg Pädington 117 Narva Keskraamatukogu Liia Geraskina. Õppimata koolitükkide 19 maal Narva Keskraamatukogu Noorte lauamängude meistrivõistlused 697 Narva Keskraamatukogu Raamatukogu sõidab lasteaiale külla 74 Narva Keskraamatukogu Emotikoni e-viktoriin (2020 260 digikultuuriaasta) * Narva Keskraamatukogu Aino Pervik. Presidendilood 176 Narva Keskraamatukogu Narva legendides 125 Narva Keskraamatukogu Iga Eesti linn on pealinn 94 Narva Keskraamatukogu Eesti sood 63 Narva Keskraamatukogu Fabian Gottlieb Thaddeus von 48 Bellingshausen ja Antarktika avastamine Narva Keskraamatukogu Elukutsete maailm: kunstnik. Loeme ja 33 meisterdame Narva Keskraamatukogu Õpituba “Kingitus kallile…”: vintage- 11 stiilis laegas Narva Keskraamatukogu Ekskursioon „Rahvalik mänguasi läbi 27 aastatuhandete“ Narva Keskraamatukogu Elukutsete maailm: arst. Loeme ja 28 meisterdame Narva Keskraamatukogu Elukutsete maailm: näitleja. Loeme ja 40 meisterdame Narva Keskraamatukogu “Findus teeb trike” Sven Nordqvist 40 Narva Keskraamatukogu Elukutsete maailm: näitleja. Loeme ja 19 meisterdame Narva Keskraamatukogu Loeme koos YouTube’is * 1496 Narva Keskraamatukogu Suvi raamatuga 372 Narva Keskraamatukogu Muinasjutud lilledest. 1.osa 24 Narva Keskraamatukogu Eno Raud ja tema tegelased 67 Narva Keskraamatukogu Päikesejänku 10 Narva Keskraamatukogu Metsas jalutamine 17  34 Narva Keskraamatukogu Elu vee all 12 Narva Keskraamatukogu Mis on sõprus? 11 Narva Keskraamatukogu Koerad 34 Narva Keskraamatukogu Jaan Rannap. Nublu 17 Narva Keskraamatukogu Emakeele saladused 12 Narva Keskraamatukogu Vahvate muinasjuttude maailmas: 12 viktoriin Narva Keskraamatukogu Ütle meri, mu meri. Vee elanikud: 18 viktoriin Narva Keskraamatukogu Merelahing: mäng 17 Narva Keskraamatukogu Varblane 11 Narva Keskraamatukogu Maailma ebaharilikud loomad 14 Narva Keskraamatukogu Seto Kuningriik: Setomaa läbi ajaloo 9 Narva Keskraamatukogu Olümpiamängud: viktoriin 13 Narva Keskraamatukogu Perepäev Äkkekülas 200 Narva Keskraamatukogu Agatha Christie detektiivimaailmad. 20 Kirjandusõhtu Narva Keskraamatukogu Teadmistepäeva pidu Narva Issanda 70 Ülestõusmise peakiriku territooriumil Narva Keskraamatukogu Multifilm 25 Narva Keskraamatukogu “Ma tahan kõike teada!”: viktoriin 25 Narva Keskraamatukogu Antoine de Saint-Exupery – 120 38 Narva Keskraamatukogu Hans Christian Andersen. „Minu elu 24 muinasjutt“. Loeme ja meisterdame Narva Keskraamatukogu Mäng “Arva ära” (töö metafoorsete 13 kaartidega) Narva Keskraamatukogu Õpituba „Hiina maalitehnikad“. Juhib 20 kunstnik Jelena Pavlova Narva Keskraamatukogu Hans Christian Andersen. „Tigu ja 20 roosihekk“. Loeme ja meisterdame Narva Keskraamatukogu Hans Christian Andersen. „Karikakar“. 25 Loeme ja meisterdame. "Meisterdame õhupallidest lille" õpituba. Juhib Darja Mitroškina Narva Keskraamatukogu “Vanaaegne raamatukapp”: elekrooniline 44 mäng lastekirjanduse kohta lastevanemate jaoks * Narva Keskraamatukogu Hans Christian Andersen. „Pronkssiga“. 19 Loeme ja meisterdame Narva Keskraamatukogu Hans Christian Andersen. „Peiter, Peter 25 ja Peer“. Loeme ja meisterdame Narva Keskraamatukogu „Löökpillid: Handpan ja Cajon”. Juhib 21 muusik Nikolai Mahhov  35 Narva Keskraamatukogu Pipi peab sünnipäeva 19 Narva Keskraamatukogu Järjehoidjate ajalugu 27 Narva Keskraamatukogu Halloween 23 Narva Keskraamatukogu Virtuaalne Puškini konkurss 144 Narva Keskraamatukogu Viikingid tulevad! 23 Narva Keskraamatukogu Aktsioon “Aidata on kerge!“ 155 Narva Keskraamatukogu Digi-jõulukoolivaheaeg. Talvised lood. 25 Jõulupärg * Narva Keskraamatukogu Digi-jõulukoolivaheaeg. Talvised lood. 25 Serpentiin * Narva Keskraamatukogu Digi-jõulukoolivaheaeg. Talvised lood. 25 Jõulupall * Narva Keskraamatukogu Digi-jõulukoolivaheaeg. “Lapsepõlve 25 maagia: jõulukaart” * Narva Keskraamatukogu Digi-jõulukoolivaheaeg. Talvised lood. 25 Kellad * Narva Keskraamatukogu Digi-jõulukoolivaheaeg. Õpituba “2021. 25 aasta sümbol – härg” * Energia raamatukogu Sügisene raamatukogu 28 Kreenholmi raamatukogu Aken - Tulilind 101 Kreenholmi raamatukogu Anderseni maailm 45 Kreenholmi raamatukogu Apple Day 14 Kreenholmi raamatukogu Ära karda muinasjutte 4 Kreenholmi raamatukogu Deniska seiklused 30 Kreenholmi raamatukogu Detsembri kalender * (YouTube) 537 Kreenholmi raamatukogu Elupäästev helkur 7 Kreenholmi raamatukogu Julgurid ja supermehed 22 Kreenholmi raamatukogu Jää ja lumi kuningriik 3 Kreenholmi raamatukogu Jõulude istjatsed 41 Kreenholmi raamatukogu Hajutades pimedust oma valgusega 6 Kreenholmi raamatukogu Kas te teate, et Eestis on ...? 52 Kreenholmi raamatukogu Kellel on nina taga kand? 26 Kreenholmi raamatukogu Kes on maailmas kõige magusam? 10 Kreenholmi raamatukogu Kes tahab saada miljonäriks? 25 Kreenholmi raamatukogu Kiilkiri savitahvlikest trükilehekeni 21 Kreenholmi raamatukogu Kooli segadus 11 Kreenholmi raamatukogu Koht päikese all 23 Kreenholmi raamatukogu Kolm palli, ämber, porgand 8 Kreenholmi raamatukogu Kuidas kaunistada ümbrispaberit 29 kingituste jaoks. Kreenholmi raamatukogu Kuulsad põnnid Lillelinnast 21 Kreenholmi raamatukogu Külas on Vana-Egiptuse varaood 25  36 Kreenholmi raamatukogu Külm hõrgutis 2 Kreenholmi raamatukogu Kõikiteadjad 13 Kreenholmi raamatukogu Laske Mardid tuppa tulla 5 Kreenholmi raamatukogu Leib on kõikide peremees 24 Kreenholmi raamatukogu Lillede vikerkaar 58 Kreenholmi raamatukogu Lumejäljed 17 Kreenholmi raamatukogu Lõpetamata ring 3 Kreenholmi raamatukogu Maailma tass 17 Kreenholmi raamatukogu Me valime elu 11 Kreenholmi raamatukogu Mere lainetab 14 Kreenholmi raamatukogu Mina matkan! 25 Kreenholmi raamatukogu Minu lemmik jäätis!? 24 Kreenholmi raamatukogu Mis muinasjutt see on? 27 Kreenholmi raamatukogu Mis värvi on sügis? 29 Kreenholmi raamatukogu Munad kana ei õpeta 11 Kreenholmi raamatukogu Märka mind 21 Kreenholmi raamatukogu Nahkhiired 6 Kreenholmi raamatukogu Paberist antistress 18 Kreenholmi raamatukogu Piraatide õnn 13 Kreenholmi raamatukogu Piraatide saladused 10 Kreenholmi raamatukogu Porikuu. Milleks on lehti vaja? 19 Kreenholmi raamatukogu Põnev hetk 11 Kreenholmi raamatukogu Raamat on minu sõber 27 Kreenholmi raamatukogu See olen mina, postiljon Petškin 17 Kreenholmi raamatukogu Seisa! Veendu! Mine! 19 Kreenholmi raamatukogu Selfie raamatukogus 7 Kreenholmi raamatukogu Suvine segadus 17 Kreenholmi raamatukogu Südamlik soov 7 Kreenholmi raamatukogu Talvised meelelahutused 6 Kreenholmi raamatukogu Tõstke ankur üles! 14 Kreenholmi raamatukogu Vana raamatukogu muinasjutud 16 Kreenholmi raamatukogu Vana tuletorni valgus 90 Kreenholmi raamatukogu Vasaku käega 6 Kreenholmi raamatukogu Vastlad jälle käes 13 Kreenholmi raamatukogu Võlukast 3 Kreenholmi raamatukogu Üllatuskarbike 6 Kreenholmi raamatukogu Õnnesoovid. 13 Kreenholmi raamatukogu «Идет бычок, качается». 25 *- Virtuaalüritused  37 LISA 5. Raamatukoguteeninduse maakondliku koordineerimise ülesannete täitmine Narva Keskraamatukogu koordineerib Narva Kreenholmi raamatukogu, Energia raamatukogu ja Laste Loomemaja laenutuspunkti tegevust. Uue NKR arengukava 2021-2026, arengukava tegevuskavad ja ürituste kavad arutatakse läbi üldkoosolekutel moodustatud töörühmades ning raamatukogu nõukogus. Narva Keskraamatukogu komplekteerimisosakond komplekteerib ja kannab maha teavikuid ülalnimetatud raamatukogudele. LISA 6. Lugejate seas populaarsemad raamatud ja väljaanded 2020 Eesti ilukirjanduse teosed ja väliskirjanduse teosed eesti keeles 1. Luts, O. Kevade 2. Bornhöhe, E. Tasuja 3. Kivirähk, A. Puulased ja tohtlased 4. Afanasjev, V. Serafima ja Bogdan 5. Tohvri, E. Elupõletajad 6. Raik, K. Minu Narva: kahe maailma vahel 7. Bocci, N. Armastuse ja vihkamise vahel 8. Lapierre, A. Mura: leegitsevad mälestused 9. Cantor, J. Kadunud kiri 10. Beacon, E. Hertsoginna saladus Vene kirjanduse teosed ja väliskirjanduse teosed vene keeles 1. Рубина Д. Наполеонов обоз 2. Маринина, А. Другая правда 3. Маринина, А. Горький квест 4. Яхина, Г. Дети мои 5. Робертс, Г.Д. Шантарам 6. Яхина, Г. Зулейха открывает глаза 7. Метлицкая, М. Другая Вера 8. Дезомбре, Д. Тени старой квартиры 9. Устинова, Т. Звезды и лисы 10. Полякова, Т. Время-судья Perioodika väljaanded 1. Лиза 2. Eesti Naine 3. Tiiu 4. Бухгалтерские новости 5. Kodutohter 6. О чем врачи вам не говорят 7. Караван историй 8. Наука и религия 9. Burda  38 10. За рулем Audioraamatud 1. Шоу, И. Ночной портье 2. Кристи. А. Рассказы о мистере Пайкене Пайне 3. Время, события, люди!: по городам и континентам 4. Басовская, Н. Все так 5. Знаменская, А. Женщина-зима 6. Акунин, Б. Сокол и Ласточка 7. Сванидзе, Н. Исторические хроники с Николаем Сванидзе 8. Брэдли, А. Сладость на коробке пирога 9. Михалкова, Е. Золушка и Дракон 10. Литвинова, А. Незримая связь Aimekogu 1. Стальнухин, М. Самоучитель эстонского языка, или Скорая грамматическая помощь 2. Mangus, I. Tere taas! 3. Valmis, A. Lihtne eesti keele grammatika harjutuste ja võitmega 4. Ыйспуу, Я. Справочник по эстонскому языку 5. Sooneste, M. Eesti keele õpik 6. Tamm, J. Eesti-vene sõnaraamat 7. Pesti, M. E nagu Eesti 8. Кун, Н. Легенды и мифы Древней Греции 9. Kitsnik, M. Sõnajalaõis 10. Õim, A. Eesti-vene vestmik Lastekirjanduse teosed 1. Твен, М. Приключения Тома Сойера 2. Рауд, Э. Муфта, Полботинка и Моховая Борода 3. Рауд, Э. Сипсик 4. Дневник Стива 5. Лутс, О. Мальчик с рожками 6. Твен, М. Принц и нищий 7. Первик, А. Баба-Мора 8. Кросс, Я. Мартов хлеб 9. Носов, Н. Витя Малеев в школе и дома 10. Линдгрен, А. Малыш и Карлсон, который живет на крыше LISA 7. Narva Keskraamatukogu veebis Narva Keskraamatukogu http://narvalib.ee Kreenholmi Raamatukogu http://narvalib.ee/krk Lastekas http://www.narvalib.ee/lastekas/ Ameerika keskus http://narvalib.ee/index.php/ru/obsluzhivanie/amerikanskij-keskus  39 YouTube kanal Narva Keskraamatukogu https://www.youtube.com/channel/UCnFfPjxxAzmDAJ3zFA0saJA YouTube kanal NKR Kreenholmi Raamatukogu https://youtube.com/channel/UCDjEjVMD7WbkDd41_nHhJtQ Instagram Narva Keskraamatukogu https://www.instagram.com/narvakeskraamatukogu/ Facebook Narva Keskraamatukogu https://www.facebook.com/narvalib Facebook NKR Kreenholmi Raamatukogu https://www.facebook.com/kreenholmi/ Facebook Ameerika keskus https://www.facebook.com/narvaamericanspace Facebook Vaba aja veetmise kool https://www.facebook.com/groups/990723837706207/ Odnoklassniki Narva Keskraamatukogu https://ok.ru/group/53980540240041 Odnoklassniki Vaba aja veetmise kool https://ok.ru/group/54939348631555 VKontakte Narva Keskraamatukogu https://vk.com/id459718422 VKontakte Narva Kroonika https://vk.com/public163547714 VKontakte Vaba aja veetmise kool https://vk.com/shkola.pravilnoj.tusovki NKR Kreenholmi Raamatukogu https://vk.com/id489828196