Hr Rene Arikas
Veeteede Amet
Valge 4, 11413 Tallinn Teie: 15.12.2015 nr 3-2-13/3933
Meie: 22.12.2015
Leppetrahvi nõue – SOL Baltics OÜ vastus
Vastusena Teie pöördumisele tunnistame, et tõepoolest on esinenud teenindusprotsessis puudusi.
Näeme omapoolse suurima veana seda, et ei kooskõlastanud kirjalikult eelnevalt tööde teostamise aega ning
pole täpsemalt kirjalikult kokku leppinud põrandakatte puhastustöö tegemiseks vajalikke tingimusi (vaba
ruumi olemasolu, mööbli jm esemete liigutamise ulatust ja kohad).
Asjaolu, et 02.12.2015 teostatud vaipkate pesu järgselt olid põrandakatted järgmisel päeval niisked, on
tingitud kahjuks meie teadmatusest, et hoone ventilatsioon ei ole piisavalt tugev selleks, et vaibad hommikuks
ära kuivaksid. Koheselt, kui saime puudustest teada, tõime objektile vajalikku lisavarustuse ja teostasime
vaipkatte täiendavat kuivatamist puhuriga.
12.detsembril 2015 eritööde käigus toolide laudadele asetamise põhjus seisnes selles, et puhastatav pind pidi
kuni kuivamiseni olema liigsetest vahenditest ja esemetest vaba.
Tõepoolest oleksime pidanud, kas teiega selle eelnevalt kooskõlastama või pühapäeval taastama objektil
algse olukorra.
Vältimaks tulevikus sarnaseid möödarääkivusi pakume omalt poolt välja järgmist:
Kooskõlastame alati kõik eritööd eelnevalt tellijapoolse kontaktisikuga kuupäevaliselt, kus märgime
ära ka planeeritavad tööd.
Lepime kokku kirjalikult kõik erinüansid (nt ventilatsiooni ebapiisavus jms), mis töid puudutab.
Vaipkatte pesemist teostame nädalavahetustel, et jääks piisav aeg kuivamiseks või toome objektile ka
puhurid, et vaibad oleksid hommikuks kuivad.
Juhul, kui tööde käigus ilmnevad asjaolud, mis takistavad tähtaegselt tööde lõpetamist, teatame
sellest Teie kontaktisikule võimalikult kiiresti, kuid hiljemalt järgneva tööpäeva jooksul.
Kinnitame, et teie reklamatsiooninõue on põhjendatud ja aktsepteerime seda.
Teeme omaltpoolt kõik, et tulevikus sarnaseid olukordi vältida.
Lisame käesolevale kirjale teostatavate tööde ajagraafiku (nädala täpsusega), vastavalt töövõtulepingule
nr 271015 punktile 4.12. Teatage ajakava sobivusest või muutmise ettepanekutest.
Lepingu punkti 4.13. osas oleme saanud Veeteede Ameti objektide kontaktisikutelt infot, et iganädalast aruannet
sooviti asendada iga kuu alguses toimuvate kohtumistega, kus osalevad objekti kontaktisik ja SOL töödejuhataja,
andmaks ülevaadet toimunud lepinguliste tööde ja esinenud murede/tähelepanekute osas.
Juhul, kui peate siiski vajalikuks iganädalaste aruannete saamist, siis koostame neid ja edastame vastavalt teie
teavitusele.
Lugupidamisega,
(allkirjastatud digitaalselt)
Vladislava Grünthal
teenindusjuht
(kontaktisik lepinguliste tööde teostamise küsimustes)
gsm: 517 0435
e-mail:
[email protected]
SOL Baltics OÜ Telliskivi tn 61b, 10412 Tallinn • Telefon +372 6 771 551
www.sol.ee •
[email protected] • Reg nr 10419987 1(1)
SOL Baltics OÜ
Teostatavate tööde ajagraafik
(vastavalt VTA töövõtulepingu nr 271015 punktile 4.12)
01.11.2015-31.10.2016
Tallinn Tartu Pärnu Haapsalu Rohuküla küla Kuressaare
Tööde loetelu: Valge 3 Valge 4 Lume 9 Väike-Turu 4 Merekalda 16 Uus-Sadama 2 Rohuküla töökoda Pärna 6
küttekehade, ventilatsiooniavade, uste
komplektide, avatavatel akendel aknavahede,
1 x kuus
igakuiselt, igakuiselt, igakuiselt, igakuiselt, igakuiselt, igakuiselt, igakuiselt, igakuiselt,
lülitite, pistikupesade hoolduspuhastus;
hiljemalt hiljemalt hiljemalt hiljemalt hiljemalt hiljemalt hiljemalt hiljemalt
kahhelpindade märgpuhastus; ustelt, kappide
5.kuupäevaks 5.kuupäevaks 5.kuupäevaks 5.kuupäevaks 5.kuupäevaks 5.kuupäevaks 5.kuupäevaks 5.kuupäevaks
välispindadelt ja vaheseintelt näpujälgede
eemaldamine; tehniliste ruumide koristamine
1 x aastas
PVC ja laminaatpõrandate masinpuhastus ja
3.nädal 4.nädal 4.nädal 14.nädal 15.nädal 18.nädal 18.nädal 15.nädal
vahatamine
lae- ja seinalampide puhastus; kivi- ja
kahhelpindade (põrandad, seinad) ning
2 x aastas
vaipkatete keemiline süvapuhastus 8.nädal; 9.nädal; 9.nädal; 10.nädal; 10.nädal; 8.nädal; 8.nädal; 10.nädal;
masinatega; 34.nädal 35.nädal 35.nädal 36.nädal 36.nädal 34.nädal 34.nädal 36.nädal
pehme mööbli (diivanid, tugitoolid) keemiline
süvapuhastus; vajadusel näriliste ja kahjurite
tõrje
3 x aastas
akende pesu: kaknaklaaside, -raamide, -
11.nädal; 12.nädal; 12.nädal; 14.nädal; 12.nädal; 11.nädal; 11.nädal; 12.nädal;
lengide, -laudade, -plekkide pesu;
27.nädal; 27.nädal; 28.nädal; 29.nädal; 28.nädal; 27.nädal; 27.nädal; 28.nädal;
sh Valge 3 sh klaasfassaadi välispesu
39.nädal 39.nädal 40.nädal 41.nädal 40.nädal 40.nädal 40.nädal 39.nädal
19.nädal; 19.nädal; 19.nädal; 19.nädal; 19.nädal; 19.nädal; 19.nädal; 19.nädal;
21.nädal; 21.nädal; 21.nädal; 21.nädal; 21.nädal; 21.nädal; 21.nädal; 21.nädal;
23.nädal; 23.nädal; 23.nädal; 23.nädal; 23.nädal; 23.nädal; 23.nädal; 23.nädal;
25.nädal; 25.nädal; 25.nädal; 25.nädal; 25.nädal; 25.nädal; 25.nädal; 25.nädal;
27.nädal; 27.nädal; 27.nädal; 27.nädal; 27.nädal; 27.nädal; 27.nädal; 27.nädal;
2 x kuus
muru niitmine (sh seinte ja aedade äärsetel 29.nädal; 29.nädal; 29.nädal; 29.nädal; 29.nädal; 29.nädal; 29.nädal; 29.nädal;
aladel trimmerdamine) - maist oktoobrini 32.nädal; 32.nädal; 32.nädal; 32.nädal; 32.nädal; 32.nädal; 32.nädal; 32.nädal;
34.nädal; 34.nädal; 34.nädal; 34.nädal; 34.nädal; 34.nädal; 34.nädal; 34.nädal;
36.nädal; 36.nädal; 36.nädal; 36.nädal; 36.nädal; 36.nädal; 36.nädal; 36.nädal;
38.nädal; 38.nädal; 38.nädal; 38.nädal; 38.nädal; 38.nädal; 38.nädal; 38.nädal;
40.nädal; 40.nädal; 40.nädal; 40.nädal; 40.nädal; 40.nädal; 40.nädal; 40.nädal;
42.nädal 42.nädal 42.nädal 42.nädal 42.nädal 42.nädal 42.nädal 42.nädal
From: Vladislava Gr�nthal <
[email protected]>
Sent: 22. detsember 2015. a. 23:55
To: Urmas Ehrlich; VA_eva
Cc: Priit Sipelgas
Subject: vastus - RE: Veeteede Amet, Kiri, 15.12.2015, 3-2.-13./3933,
Leppetrahvi n�ue
Attachments: Veeteede_Amet_leppetrahv_SOL_vastus_20151222(2).bdoc
Importance: High
Tere
Edastame vastuse Veeteede Ameti 15.12.2015 kirjale. Manuses.
Parimate soovidega,
Vladislava Gr�nthal | teenindusjuht
SOL Baltics | Telliskivi 61b,10412 Tallinn
Tel: +372 51 70 435 |
[email protected]
Leia meid: www.sol.ee | Facebook
-----Original Message-----
From: SOL Baltics
Sent: Friday, December 18, 2015 9:39 AM
To: Priit Sipelgas <
[email protected]>
Subject: FW: Veeteede Amet, Kiri, 15.12.2015, 3-2.-13./3933, Leppetrahvi
n�ue
-----Original Message-----
From: Postipoiss [mailto:
[email protected]]
Sent: Friday, December 18, 2015 9:15 AM
To: SOL Baltics <
[email protected]>
Subject: Veeteede Amet, Kiri, 15.12.2015, 3-2.-13./3933, Leppetrahvi
n�ue
Teile on saadetud Veeteede Ameti elektroonilise dokumendihalduss�steemi
Postipoiss kaudu j�rgnev
dokument:
Asutus: Veeteede Amet
Saatja: Leopard, Keiu
Dokumendi liik: Kiri
Reg. kpv.: 15.12.2015
Reg. nr.: 3-2.-13./3933
Pealkiri: Leppetrahvi n�ue
Dokument on manuses.
K�simuste ja/v�i probleemide korral palume helistada telefonil 620 5500
v�i kirjutada e-posti aadressile
[email protected].