Ametijuhendite kinnitamine

KÄSKKIRI veebruar 2025 nr 15 Ametijuhendite kinnitamine Vabariigi Valitsuse seaduse § 74 lõike 1, sotsiaalministri 11. oktoobri 2005. a määruse nr 105 „Ravimiameti põhimäärus“ § 7 punktide 5 ja 11 alusel 1. Kinnitan Ravimiameti kommunikatsiooninõunik I ja II ametijuhendid. 2. Tunnistan kehtetuks Ravimiameti peadirektori 08. märtsi 2024. a käskkirjaga nr 13 kinnitatud kommunikatsioonijuhi ametijuhendi. 3. Tunnistan kehtetuks Ravimiameti peadirektori 04. juuni 2019. a käskkirjaga nr 12 kinnitatud kommunikatsioonijuhi ametijuhendi. 4. Arendus- ja haldusosakonna personalispetsialistil tutvustada kinnitatud ametijuhendit allkirja vastu ametijuhendis nimetatud ametikohal teenistuses olevale Ravimiameti töötajale dokumendihaldussüsteemi kaudu. Vaide käskkirjale saab esitada peadirektorile 30 päeva jooksul arvates käskkirja teatavaks tegemisest vastavalt haldusmenetluse seaduse § 71 lõikele 1 ja §-le 75. Kui teenistuja soovib käskkirja vaidlustada halduskohtus, võib ta vastavalt halduskohtumenetluse seadustiku § 7 lõikele 1 ja § 46 lõikele 1 esitada kaebuse käskkirja peale Tartu Halduskohtule või oma teenistuskoha järgi Tallinna Halduskohtule 30 päeva jooksul arvates käskkirja teatavaks tegemisest. (allkirjastatud digitaalselt) Katrin Kiisk Peadirektor Mairi Kompus [email protected]  KINNITATUD Ravimiameti peadirektori veebruari 2025 käskkirjaga nr 15 AMETIJUHEND KOMMUNIKATSIOONINÕUNIK I 1. ÜLDOSA Struktuuriüksus Teenistuskoha nimetus Kommunikatsiooninõunik Teenistuskoha asukoht Tartu linn Vahetu juht Peadirektor Esimene asendaja kommunikatsiooninõunik Teine asendaja Puudub Keda asendab Puuduvad 2. TEENISTUSKOHA EESMÄRK Kommunikatsioonitegevuste ja nende arendamisega kaasa aidata Ravimiameti põhimääruses, arengustrateegias ja tööplaanides sätestatud eesmärkide mõjusale ja tõhusale täitmisele. Kommunikatsiooninõuniku tegevuse eesmärk on:  Ravimiameti välis- ja sisekommunikatsioonialaste tegevuste kavandamine, korraldamine ja arendamine ning koostöö asutuses, koostööpartnerite ja ameti sihtrühmadega.  Ravimiameti avalike seisukohtade ajakohasus ja kvaliteedi tagamine;  Ravimiameti peadirektori ja teenistujate nõustamine kommunikatsiooni küsimustes ning teenistujate kommunikatsioonikoolituste kavandamine;  Ravimiameti kommunikatsioonisüsteemi arendamine ja selle praktiline koordineerimine;  Ravimiameti ja koostööpartnerite ning klientide vahelise suhtluse koordineerimine  Ravimiameti poolt korraldatavate infopäevade jmt kohtumiste planeerimises osalemine ja sihtrühmade suhtluse korraldamine  Ravimiameti esindamine peadirektori korraldusel töörühmades, meedias ja erialastel üritustel. 3. TÖÖTAJA JUHINDUB Kommunikatsiooninõunik juhindub oma ülesannete täitmisel Eesti Vabariigis kehtivatest seadustest ja teistest õigusaktidest, peadirektori käskkirjadest (sh käesolevast ametijuhendist) ning tööjuhenditest. 4. TÖÖÜLESANDED Ülesanne Tulemuslikkuse näitaja 1(4) 4.1 Ameti kommunikatsioonialase Ameti kommunikatsioonialased tegevused on planeeritud tegevuse planeerimine ja ja koordineeritud, kommunikatsioon on pidev süsteemne juhtimine. (regulaarne) ja proaktiivne. Iga-aastaselt on koostatud koostöö-ja kommunikatsiooniplaan ja seda viiakse ellu. Tehtud on asjakohased ettepanekud ameti kommunikastioonivaldkonna arendamiseks. 4.2 Ameti vastutusala teemadega Ameti suhtlus avalikkusega on koordineeritud, ameti puutuvatele ettevõtetele, eesmärke ja tegevusi selgitatud ning teadlikkust ameti erialaspetsialistidele ning laiemale vastutusala teemadel suurendatud. üldsusele suunatud kommunikatsiooni korraldamine. 4.3 Meediasuhtluse korraldamine, Meediakanalid ja ajakirjanikud on õigeaegselt sh infokirjade ja meediasõnumite informeeritud ameti tegevustest. Info jagamine on koostamine/päringutele vastamine, proaktiivne. esinemine meedias ning vajadusel Infokirjad on sisuliselt, keeleliselt ja vormiliselt pressiürituste korraldamine. korrektsed. Meediapäringutele on vastatud mõistliku kiirusega, korrektselt ja operatiivselt. Esinemised meedias on korraldatud. Pressiüritused on korraldatud vastavalt vajadustele, need on eesmärgipärased ja vastavad planeeritule. 4.4 Meediamonitooring ameti kohta Ravimiametil on olemas operatiivne ülevaade ilmuva info jälgimine, meediakajastustest. Vajadusel on sõnumitele reageeritud analüüsimine ning tegevuste operatiivselt ja ammendavat infot jagades. kavandamine. Analüüs on põhjalik ja kasutatav edasises planeerimistegevuses. 4.5 Väliste Info ameti veebis ja sotsiaalmeedias on ajakohane, kommunikatsioonikanalite terviklik, päevakajaline ning sihtrühmale mõistetav. Info haldamine ja arendamine. veebis on hõlpsasti leitav. 4.6 Sisekommunikatsiooni Sisekommunikatsioon toimib vastavalt väljatöötatud korraldamine ametis. protsessidele. Siseveebis on ajakohane, terviklik ja päevakajaline info. Info on hõlpsasti leitav. 4.7 Ameti juhtkonna ja teenistujate Osakondade juhid ja teenistujad on saanud kommunikatsiooni-alane kommunikatsiooniküsimustes vajalikku informatsiooni ja nõustamine, sh suhtluses pressiga, kvaliteetset nõu. avalike suhete korraldamisel ja Ettekannete, kõnede ja artiklite koostamisel on osutatud maine kujundamisel. vajalikku abi. Kommunikatsioonikoolitused kõneisikutele on korraldatud. 4.8 Koostöö partneritega. Koostööpartnerite võrgustik on teada, toimub pidev infovahetus ja koostöö. Partnerasutuste info vahendamine (sh EMA uudiste tõlkimine, vajadusel Eesti andmetega 2(4)  täiendamine, teiste riigiasutuste asjakohase info vahendamine) 4.9 Täidab muid juhtkonnalt või Ülesanded on korrektselt täidetud. vahetult juhilt saadud ühekordseid oma pädevusvaldkonda kuuluvaid ülesandeid. 4.10 Teabe vahendamine asutuses. Vajalikud dokumendid, sh enda valdkonda puuduvad juhendid ja korrad, on õigeaegselt ette valmistatud ja vahetule juhile esitatud. Koolitustel ja tööalastel üritustel saadud teave on asjassepuutuvatele kolleegidele edastatud ning nõutavad aruanded esitatud. 4.11 Kvaliteedijuhtimissüsteemi Tööülesanded ja kohustused on täidetud õigeaegselt ja nõuete täitmine. vastavalt tööjuhendites või muudes dokumentides sätestatud nõuetele. 4.12 Vahetu juhi poolt antavate Ühekordsed ülesanded ja korraldused on täidetud tööülesannetega seotud ühekordsete määratud tähtajaks ja nõuetekohaselt. ülesannete ja korralduste täitmine. 5. ÕIGUSED ja KOHUSTUSED Töötaja õigused ja kohustused on kehtestatud ameti sisekorraeeskirjas ja töötaja töölepingus. Töökorralduse reeglites reguleerimata õiguste ja kohustuste puhul lähtutakse seadusest. 6. AMETIKOHA TÄITJALE ESITATAVAD NÕUDED Haridus Kõrgharidus, soovitatavalt kommunikatsioonialane. Töökogemus Soovitav eelnev töökogemus avalike suhete või kommunikatsiooni valdkonnas vähemalt üks aasta. Ametialased lisateadmised Erinevate kommunikatsiooni valdkondade tundmine, st on kursis ja -oskused valdkonna arengute ja praktikaga ning järgib tööks vajalikke õigusakte ja juhendmaterjale. Väga hea väljendusoskus nii kõnes kui kirjas. Eesti keele oskus C1 tasemel*. Inglise keele oskus B1 tasemel**. Arvuti kasutamise oskus tööks vajalikul tasemel, tunneb teksti- ja andmetöötluse ning esitluse põhifunktsioone. Keeleoskuse kirjeldamisel ja hindamisel kasutatakse Euroopa Nõukogu koostatud Euroopa keeleõppe raamdokumendis määratletud keeleoskustaset: *C1-tasemel keelekasutaja mõistab pikki ja keerukaid tekste, tabab ka varjatud tähendust, oskab end spontaanselt ja ladusalt mõistetavaks teha, väljendeid eriti otsimata, oskab kasutada keelt paindlikult ja tulemuslikult nii avalikes, õpi- kui ka tööolukordades, oskab luua selget, loogilist, üksikasjalikku teksti keerukatel teemadel, kasutades sidusvahendeid ja sidusust loovaid võtteid. **B1-tasemel keelekasutaja mõistab kõike olulist endale tuttaval teemal, saab enamasti hakkama välisriigis, kus vastavat keelt räägitakse, oskab koostada lihtsat teksti tuttaval teemal, oskab kirjeldada kogemusi, sündmusi ning lühidalt põhjendada-selgitada oma seisukohti ja plaane. Muud nõuded ja Väga hea meeskonnatöö ja suhtlemisoskus, algatusvõime, sh isikuomadused võime viia ellu muutusi ja teha ettepanekuid, kohusetunne ja vastutusvõime, täpsus ja korrektsus, tasakaalukas, võime töötada stabiilselt pingeolukorras või suure koormusega. 3(4) Ametijuhendiga tutvunud: (allkirjastatud digitaalselt) Kommunikatsiooninõunik 4(4)  KINNITATUD Ravimiameti peadirektori veebruari 2025 käskkirjaga nr 15 AMETIJUHEND KOMMUNIKATSIOONINÕUNIK II 1. ÜLDOSA Struktuuriüksus Teenistuskoha nimetus Kommunikatsiooninõunik Teenistuskoha asukoht Tartu linn Vahetu juht Peadirektor Esimene asendaja kommunikatsiooninõunik Teine asendaja Puudub Keda asendab Puuduvad 2. TEENISTUSKOHA EESMÄRK Kommunikatsioonitegevuste ja nende arendamisega kaasa aidata Ravimiameti põhimääruses, arengustrateegias ja tööplaanides sätestatud eesmärkide mõjusale ja tõhusale täitmisele. Kommunikatsiooninõuniku tegevuse eesmärk on:  Ravimiameti välis- ja sisekommunikatsioonialaste tegevuste kavandamine, korraldamine ja arendamine ning koostöö asutuses, koostööpartnerite ja ameti sihtrühmadega.  Ravimiameti avalike seisukohtade ajakohasus ja kvaliteedi tagamine;  Ravimiameti peadirektori ja teenistujate nõustamine kommunikatsiooni küsimustes ning teenistujate kommunikatsioonikoolituste kavandamine;  Ravimiameti kommunikatsioonisüsteemi arendamine ja selle praktiline koordineerimine;  Ravimiameti ja koostööpartnerite ning klientide vahelise suhtluse koordineerimine  Ravimiameti poolt korraldatavate infopäevade jmt kohtumiste planeerimises osalemine ja sihtrühmade suhtluse korraldamine  Ravimiameti esindamine peadirektori korraldusel töörühmades, meedias ja erialastel üritustel. 3. TÖÖTAJA JUHINDUB Kommunikatsiooninõunik juhindub oma ülesannete täitmisel Eesti Vabariigis kehtivatest seadustest ja teistest õigusaktidest, peadirektori käskkirjadest (sh käesolevast ametijuhendist) ning tööjuhenditest. 4. TÖÖÜLESANDED Ülesanne Tulemuslikkuse näitaja 1(4) 4.1 Ameti kommunikatsioonialase Ameti kommunikatsioonialased tegevused on planeeritud tegevuse planeerimine ja ja koordineeritud, kommunikatsioon on pidev süsteemne juhtimine. (regulaarne) ja proaktiivne. Iga-aastaselt on koostatud koostöö-ja kommunikatsiooniplaan ja seda viiakse ellu. Tehtud on asjakohased ettepanekud ameti kommunikastioonivaldkonna arendamiseks. 4.2 Ameti vastutusala teemadega Ameti suhtlus avalikkusega on koordineeritud, ameti puutuvatele ettevõtetele, eesmärke ja tegevusi selgitatud ning teadlikkust ameti erialaspetsialistidele ning laiemale vastutusala teemadel suurendatud. üldsusele suunatud kommunikatsiooni korraldamine. 4.3 Meediasuhtluse korraldamine, Meediakanalid ja ajakirjanikud on õigeaegselt sh infokirjade ja meediasõnumite informeeritud ameti tegevustest. Info jagamine on koostamine/päringutele vastamine, proaktiivne. esinemine meedias ning vajadusel Infokirjad on sisuliselt, keeleliselt ja vormiliselt pressiürituste korraldamine. korrektsed. Meediapäringutele on vastatud mõistliku kiirusega, korrektselt ja operatiivselt. Esinemised meedias on korraldatud. Pressiüritused on korraldatud vastavalt vajadustele, need on eesmärgipärased ja vastavad planeeritule. 4.4 Meediamonitooring ameti kohta Ravimiametil on olemas operatiivne ülevaade ilmuva info jälgimine, meediakajastustest. Vajadusel on sõnumitele reageeritud analüüsimine ning tegevuste operatiivselt ja ammendavat infot jagades. kavandamine. Analüüs on põhjalik ja kasutatav edasises planeerimistegevuses. 4.5 Väliste Info ameti veebis ja sotsiaalmeedias on ajakohane, kommunikatsioonikanalite terviklik, päevakajaline ning sihtrühmale mõistetav. Info haldamine ja arendamine. veebis on hõlpsasti leitav. 4.6 Sisekommunikatsiooni Sisekommunikatsioon toimib vastavalt väljatöötatud korraldamine ametis. protsessidele. Siseveebis on ajakohane, terviklik ja päevakajaline info. Info on hõlpsasti leitav. 4.7 Ameti juhtkonna ja teenistujate Osakondade juhid ja teenistujad on saanud kommunikatsiooni-alane kommunikatsiooniküsimustes vajalikku informatsiooni ja nõustamine, sh suhtluses pressiga, kvaliteetset nõu. avalike suhete korraldamisel ja Ettekannete, kõnede ja artiklite koostamisel on osutatud maine kujundamisel. vajalikku abi. Kommunikatsioonikoolitused kõneisikutele on korraldatud. 4.8 Koostöö partneritega. Koostööpartnerite võrgustik on teada, toimub pidev infovahetus ja koostöö. Partnerasutuste info vahendamine (sh EMA uudiste tõlkimine, vajadusel Eesti andmetega 2(4)  täiendamine, teiste riigiasutuste asjakohase info vahendamine) 4.9 Täidab muid juhtkonnalt või Ülesanded on korrektselt täidetud. vahetult juhilt saadud ühekordseid oma pädevusvaldkonda kuuluvaid ülesandeid. 4.10 Teabe vahendamine asutuses. Vajalikud dokumendid, sh enda valdkonda puuduvad juhendid ja korrad, on õigeaegselt ette valmistatud ja vahetule juhile esitatud. Koolitustel ja tööalastel üritustel saadud teave on asjassepuutuvatele kolleegidele edastatud ning nõutavad aruanded esitatud. 4.11 Kvaliteedijuhtimissüsteemi Tööülesanded ja kohustused on täidetud õigeaegselt ja nõuete täitmine. vastavalt tööjuhendites või muudes dokumentides sätestatud nõuetele. 4.12 Vahetu juhi poolt antavate Ühekordsed ülesanded ja korraldused on täidetud tööülesannetega seotud ühekordsete määratud tähtajaks ja nõuetekohaselt. ülesannete ja korralduste täitmine. 5. ÕIGUSED ja KOHUSTUSED Töötaja õigused ja kohustused on kehtestatud ameti sisekorraeeskirjas ja töötaja töölepingus. Töökorralduse reeglites reguleerimata õiguste ja kohustuste puhul lähtutakse seadusest. Töötaja töötab riigikaitselise töökohustusega ametikohal. 6. AMETIKOHA TÄITJALE ESITATAVAD NÕUDED Haridus Kõrgharidus, soovitatavalt kommunikatsioonialane. Töökogemus Soovitav eelnev töökogemus avalike suhete või kommunikatsiooni valdkonnas vähemalt üks aasta. Ametialased lisateadmised Erinevate kommunikatsiooni valdkondade tundmine, st on kursis ja -oskused valdkonna arengute ja praktikaga ning järgib tööks vajalikke õigusakte ja juhendmaterjale. Väga hea väljendusoskus nii kõnes kui kirjas. Eesti keele oskus C1 tasemel*. Inglise keele oskus B1 tasemel**. Arvuti kasutamise oskus tööks vajalikul tasemel, tunneb teksti- ja andmetöötluse ning esitluse põhifunktsioone. Keeleoskuse kirjeldamisel ja hindamisel kasutatakse Euroopa Nõukogu koostatud Euroopa keeleõppe raamdokumendis määratletud keeleoskustaset: *C1-tasemel keelekasutaja mõistab pikki ja keerukaid tekste, tabab ka varjatud tähendust, oskab end spontaanselt ja ladusalt mõistetavaks teha, väljendeid eriti otsimata, oskab kasutada keelt paindlikult ja tulemuslikult nii avalikes, õpi- kui ka tööolukordades, oskab luua selget, loogilist, üksikasjalikku teksti keerukatel teemadel, kasutades sidusvahendeid ja sidusust loovaid võtteid. **B1-tasemel keelekasutaja mõistab kõike olulist endale tuttaval teemal, saab enamasti hakkama välisriigis, kus vastavat keelt räägitakse, oskab koostada lihtsat teksti tuttaval teemal, oskab kirjeldada kogemusi, sündmusi ning lühidalt põhjendada-selgitada oma seisukohti ja plaane. Muud nõuded ja Väga hea meeskonnatöö ja suhtlemisoskus, algatusvõime, sh isikuomadused võime viia ellu muutusi ja teha ettepanekuid, kohusetunne ja 3(4)  vastutusvõime, täpsus ja korrektsus, tasakaalukas, võime töötada stabiilselt pingeolukorras või suure koormusega. Ametijuhendiga tutvunud: (allkirjastatud digitaalselt) Kommunikatsiooninõunik 4(4)