Käskkiri

KANTSLERI KÄSKKIRI 29.12.2022 nr 114 -E Ametijuhendi kinnitamine Avaliku teenistuse seaduse § 52 lõike 2 ja Sotsiaalministeeriumi põhimääruse § 9 punkti 11 alusel 1. Kinnitan ametijuhendi nutika arengu toetamise osakonna nõuniku ametikohale (lisatud). 2. Käskkiri jõustub 1.01.2023. a. (allkirjastatud digitaalselt) Helen Tralla õigusosakonna juhataja kantsleri ülesannetes  2 KINNITATUD kantsleri 29.12.2022 käskkirjaga nr 114 -E Lisa Ametijuhend Nimetus: Nõunik Ala/osakond: Nutika arengu toetamise osakond Otsene juht: teenuste arendamise juht Asendamine: vajadusel asendab nõunikku, valdkonna juhti Sotsiaalministeeriumi missioon Sotsiaalministeeriumi missioon on kujundada Eestis elukeskkond, kus inimestel oleks võrdsed võimalused inimväärseks eluks. Peame alati silmas, et meie tegevus on suunatud Eesti inimesele, kelle jaoks loome poliitikat ja teenuseid, mis on inimkesksed ja keskkonnasäästlikud. Eesmärk Teenuste arendamise nõuniku töö tulemusena arendatakse Sotsiaalministeeriumi valitsemisalas teenuseid terviklike ning kasutajakesksetena. Peamised ülesanded ja mõõdikud 1. Toetab teenuste arendamise valdkonna terviklikku arengut ja teeb oma valdkonnas ettepanekuid tegevuste parendamiseks. 2. Toetab koostöös Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskusega valitsemisala eesmärkidega seotud IT- arendusportfelli planeerimist. 3. Koordineerib kokku lepitud teenusdisaini arendustellimusi erinevate osapooltega terviklahenduse valmimiseni. Viib vajadusel läbi kasutajakogemuse uuringuid kõigis teenuse arendamise etappides, sh seab eesmärke, valib sobivaimad uurimismeetodid, koostab ajakava ja eelarve ja kaasab partnereid. Vajadusel otsib ja juurutab uusi tarkvarasid, sh töömeetodeid või protsesse. 4. Koordineerib valdkonnaüleselt teenustega (sh digiteenustega) seotud sihtrühma rahulolu mõõtmisega seotud protsesse. 5. Koordineerib teenuste korraldamise ja teabehalduse alusete määrusest tulenevalt otseste avalike teenuste osutamisega seotud nõuete täitmist. 6. Teeb koostööd teiste ministeeriumide ja asutustega ning kohalike ja rahvusvaheliste organisatsioonidega oma pädevusvaldkonnas. 7. Täidab muid osakonna tööks vajalikke ülesandeid, mis toetavad ameti- või töökoha eesmärgi saavutamist, vahetu juhi ettepanekul või oma initsiatiivil; täidab asendatavate kolleegide tööülesandeid asendamise perioodil. 8. Töö tulemuslikkuse mõõdikud: Igal aastal tööplaanis kokku lepitud lahendused/teenused/protsessid on ellu viidud, toetatud on teenuste arendamise terviklikku lähenemist. Teadmised, oskused ja kogemus edukaks tööks  Haridus- ja kvalifikatsiooninõuded: Erialane kõrgharidus, soovitavalt magistrikraad või sellega võrdsustatud kvalifikatsioon.  Töökogemus: Soovitav varasem edukas kogemus teenuste arendamisel ja protsesside juhtimisel. Kasuks tuleb varasem kogemus infosüsteemide disaini või andmehaldusega ning  3 varasem töökogemus avalikus sektoris, sotsiaal- või tervishoiu valdkonnas, sh kokkupuude õigusloomega.  Põhiteadmised ja -oskused: väga head teadmised teenuste arendamise metoodikatest ja äriarhitektuuri loomest, head teadmised ministeeriumist ja selle valitsemisalast, oskus luua ja juhtida koostöövõrgustikke. Kasuks tulevad oskus planeerida strateegilisel tasandil ja prioriseerida tegevusi lähtuvalt strateegilistest eesmärkidest ning oskus juhtida protsesside kokkuleppimist ja nende juurutamist.  Keeleoskus: Eesti keele oskus vähemalt C1 tasemel, inglise keele oskus vähemalt B2 tasemel.  Isikuomadused ja hoiakud: Avatus ja koostöövalmidus, strateegiline mõtlemine, analüütiline mõtlemine ja süsteemsus, algatusvõime, loovus ja sihikindlus uute lahenduste väljatöötamiseks ja elluviimiseks, iseseisvus, kohuse- ja vastutustunne. Tulemusele ja arengule orienteeritus.