Leping

Lisa 1 Tehniline kirjeldus Sotsiaalkindlustusameti ohvriabi seksuaalvägivalla kriisiabi teenuse teavituskampaania väljatöötamine Minikonkurss riigihanke 258287 raames. 1. Taust Seksuaalvägivalla kriisiabikeskused (SAK) tegutsevad Eestis viie haigla juures ning pakuvad vägistamise ja muu seksuaalse ründe ohvritele spetsialiseeritud kriisiabi kuni seitsme päeva jooksul pärast juhtunut. Abi osutavad eri väljaõppe saanud tervishoiutöötajad. Samas ei ole paljude inimeste jaoks selge, millal ja millise kogemuse puhul on asjakohane SAKi poole pöörduda. Sageli ei osata kogetut sõnastada ega selle tõsidust hinnata, samuti puudub piisav arusaam kriisiabiteenuse sisust, ulatusest ja pöördumise tähendusest. Abi otsimist takistavad sageli ka sisemised barjäärid, eelkõige hirm, häbi ja süütunne. Need võivad abi otsimist takistada ka siis, kui teenus on inimesele vajalik ja kättesaadav. Paljudel inimestel puudub teadmine seksuaalvägivalla kriisiabiteenusest juba enne võimaliku kriisi tekkimist. Seetõttu ei pruugi inimene keerulises olukorras teada, et abi on olemas ega osata hinnata, millal oleks asjakohane selle poole pöörduda. Miks viia kampaania läbi just 2026. aastal? Seksuaalvägivalla kriisiabikeskused loodi 2016. aastal ning 2026. aastal täitub nende loomisest 10 aastat. Sel puhul soovib SKA ohvriabi oma kommunikatsioonis pöörata tähelepanu seksuaalvägivalla kriisiabi teenusele. Aastapäeva tähistamisega on seotud nii loodav kampaania kui ka 25. septembril 2026 toimuv konverents, kuid kampaanias ei pea tähtpäeva eraldi esile tooma. Kampaania ettevalmistamisel tuleb arvestada järgmiste taustamaterjalide ja allikatega:  Seksuaalvägivalla kriisiabikeskused: https://www.palunabi.ee/et/seksuaalvagivald  Statistika: https://sisu.ut.ee/suk/avaandmed/  Taustainfo SAKide kohta (2025. aasta konverentsi ettekanne SAKidest, Kai Part) https://youtu.be/zNJKl2502I8?si=fic5xDWxfU8l9DcR (miks ja mis on SAKid: https://youtu.be/zNJKl2502I8?si=rgjZfxSTju7AdijX&t=1045 )  Seksuaalvägivalla kriisiabi on üks kaheksast Sotsiaalkindlustusameti osutatavast ja koordineeritavast ohvriabiteenusest, teenuse õiguslik alus: https://www.riigiteataja.ee/akt/118042013004?leiaKehtiv. Näited varasematest SAKide kohta loodud klippidest:  "Aga eile Sa ju tahtsid?" EST: https://youtu.be/wiMyw4qNLiI?si=WN6r0aRthrXhOuyL  Sinu lähedane vägistati? EST_2: https://youtu.be/O3tLuzz3kxc?si=ZhzFg3LiCkytRLOq  "Ainult mina armastan Sind!" EST: https://youtu.be/Y2ojFhkuAx4?si=GuymrjHffVBm3VKr  "Kuna oleme suhtes, siis pidid ju olema nõus?" EST: https://youtu.be/2XGUmP3R- mE?si=m3u4WDX3RswWMzLe  Ka siis, kui arvad, et oled ise süüdi EST: https://youtu.be/VeV1zFppLGk?si=18S- _M4XmyLa9sNv  Ka siis, kui Sa tunned hirm EST https://youtu.be/wwSbmJRjmFA?si=ZJCB6TFwztKTaeu5  Varasem teenuse sisu tutvustav video (NB! Info on vananenud): „Vaata, millist abi pakutakse seksuaalvägivalla kriisiabikeskustes (pikk versioon) (2019.a) https://youtu.be/KvYU-U9nw40?si=IoUR6DWd7Urj1ivR Mida tähendab traumateadlikkus? Täpsemalt vaadata:  e-kursus „Psühholoogilist traumat arvestav praktika“: https://www.palunabi.ee/et/psuhholoogilist-traumat-arvestav-praktika  Taasohvristumisest: Mis on ja millest võib tuleneda taasohvristamine? https://youtu.be/OEYegJj6sMo?si=KH1WBThK1jOk1xfy  Kuidas reageerib aju trauma mõjul? https://youtu.be/x2Za0nTZi70?si=fl84kkbGmMuwleaN. 2. Hanke eseme kirjeldus ja maht Hanke esemeks on seksuaalvägivalla kriisiabikeskuste (SAK) teavituskampaania loovlahendus (edaspidi kampaania). Hanke eesmärk on tellida seksuaalvägivalla kriisiabikeskuste (SAK) teavituskampaania loovkontseptsiooni, sõnumite ja kommunikatsioonimaterjalide väljatöötamine. Teenuse tulemusena valmib ohvrikeskne ja traumateadlik teavituskampaania, mis selgitab seksuaalvägivalla kriisiabikeskuste teenuse sisu, piire ja võimalusi ning aitab inimestel mõista, millal SAKi poole pöörduda. Kampaania eesmärk on suurendada inimeste teadlikkust sellest, millal ja millist abi pakub seksuaalvägivalla kriisiabikeskus (SAK) ning aidata inimestel ära tunda olukordi, mil SAKi poole pöördumine on asjakohane. Kampaania on planeeritud 2026.a kevad-suveks, täpsem toimumise aeg lepitakse kokku Täitjaga. Kampaania aitab vähendada abi otsimisega seotud sisemisi tõkkeid – eelkõige hirmu, häbi ja süütunnet – ning selgitab kriisiabiteenuse sisu ja võimalusi potentsiaalse ohvri vaatenurgast. Kampaania kujundab teadlikkust SAKist enne otsese vajaduse tekkimist, et kriisiolukorras oleks inimestel olemas teadmine, kuhu pöörduda. Kampaania tulemusena:  paraneb inimeste arusaam sellest, millal ja millise kogemuse korral on asjakohane pöörduda seksuaalvägivalla kriisiabikeskuse poole;  suureneb teadlikkus SAKist kui spetsialiseeritud kriisiabiteenusest;  väheneb abi otsimisega seotud hirm, häbi ja süütunne;  kasvab usaldus kriisiabiteenuse vastu  Kasvab palunabi.ee/seksuaalvägivald veebilehe külastajate arv. Sihtgrupid Keskne sihtgrupp Inimesed vanuses 16-35, enne otsese vajaduse tekkimist, et kujundada teadlikkus seksuaalvägivalla kriisiabikeskuse teenusest ning aidata ära tunda olukordi, mil selle poole pöördumine on asjakohane. Teisene sihtgrupp  inimesed, kes on kogenud vägistamist või muud seksuaalset rünnet või kahtlustavad seda;  inimene, kes võib olla see, kellele juhtunust räägitakse (sõber, sõbranna, lähedane) ja ta saab soovitada SAKi pöördumist. 3. Teenuse tehniline kirjeldus Pakkuja töötab välja kampaania loovkontseptsiooni, sõnumiraamistiku ja visuaalse lahenduse ning loob kampaania elluviimiseks vajalikud kommunikatsioonimaterjalid. Pakkuja peab pakkumuse koostamisel arvestama vähemalt punktis 3.4 kirjeldatud kommunikatsioonimaterjalide mahuga. 3.1. Kampaania loovkontseptsioon Pakkuja töötab välja kampaania keskse loovkontseptsiooni, mis sisaldab:  kampaania põhiteemat ja keskset ideed;  kampaania peamist sõnumit;  toetavaid sõnumeid. 3.2. Kampaania visuaalne identiteet Pakkuja töötab välja kampaania visuaalse lahenduse, mis hõlmab:  kampaania visuaalset stiili;  kujunduslahendust ja värvipaletti;  visuaalse identiteedi põhielemente (kirjatüübid, graafilised elemendid, foto- ja illustratsioonikeel). Valminud visuaalne lahendus peab olema kasutatav erinevates kommunikatsioonikanalites. Kujunduslahenduse ja värvipaleti väljatöötamisel tuleb lähtuda ohvriabi CVI-st, samal ajal arendades kampaaniale selgelt eristuv ja omanäoline visuaalne identiteet. 3.3. Kampaania sõnumiraamistik Pakkuja töötab välja kampaania sõnumiraamistiku, mis sisaldab:  peamist sõnumit;   toetavaid sõnumeid;  erinevatele sihtrühmadele suunatud sõnumeid (kasutamiseks peamiselt sotsiaalmeedia postitustes). Kampaania loovlahendus peab lähtuma traumateadliku kommunikatsiooni põhimõtetest. Sõnumid ja visuaalne keel peavad olema empaatilised, hinnanguvabad ja ohvri väärikust hoidvad. Vältida tuleb šokeerivaid, süüdistavaid või traumakogemust taasaktiveerivaid (retraumatiseerivaid) kujutamisviise, sealhulgas detailseid vägivalla rekonstruktsioone. Lubatud ja eelistatud on neutraalsed visuaalsed lahendused ja selline kujutamislaad, mis toetab turvatunnet ega võimenda hirmu, häbi või pingereaktsiooni. 3.4. Kampaania kommunikatsioonimaterjalid Pakkuja loob kampaania loovkontseptsioonil põhinevad kommunikatsioonimaterjalid: 1. Sotsiaalmeedia materjalid  vähemalt 8 sotsiaalmeedia postitust;  iga postitus sisaldab visuaali (staatiline või video) ja postituse kaasteksti  formaadid: kasutamiseks Facebookis ja Instagramis 2. Digitaalsed visuaalid  Veebibännerid, orienteeruvalt 10 erinevat formaati (mõõtu)  Animeeritud (vähese liikuvusega) digiplakat, orienteeruvalt 10 erinevat formaati (mõõtu) 3. Trükimaterjal  2 plakatit (suurus lepitakse kokku Tellijaga):  üks, mida saab kasutada teenust tutvustava materjalina (näiteks partnerite ruumides, teavitustegevuses jne).  teine, mis sobib kasutamiseks välimeedia pindadel. 4. Video Kampaania käigus tuleb luua kaks videoklippi, mis tutvustavad seksuaalvägivalla kriisiabikeskuse teenust. 4.1.Teenust tutvustavates kanalites kasutatav video (nt koduleht palunabi.ee, partnerite kodulehed), mis on kestusega 4-5 minutit. Video avab teenust sisulisemalt ja annab põhjalikult infot teenuse kohta (millal pöörduda, kuhu pöörduda, mida seal tehakse, kes teeb jne). Võimalus on kaasata tellija poolseid eksperte. Lõplik stsenaarium töötatakse välja koostöös tellijaga). 4.2. Meediakampaanias kasutamiseks video kestusega 15-30 sekundit, mis on sobilik sotsiaalmeedias ja digireklaamides (nt YouTube reklaam, Meta platvormid). Mõlemad videoversioonid peavad olema kohandatud erinevatele kuvasuhetele: 16:9, 1:1, 9:16. Mõlematele videoversioonidele ja eelpoolmainitud formaatidele peavad olema lisatud eesti, vene ja inglise keelsed subtiitrid (kõik keeled eraldi klippidena). Videod peavad olema arusaadavad ka ilma helita. Kõik kampaania kommunikatsioonimaterjalid peavad olema kohandatavad erinevatele kanalitele ja formaatidele (sh sotsiaalmeedia, videoplatvormid ja digivälimeedia), arvestades nende eripärasid, nagu lühike kokkupuute aeg, visuaalse selguse vajadus ning asjaolu, et sisu tarbitakse sageli ilma helita. Loodavad digimaterjalid (eriti bännerid ja plakatid) peavad jälgima elementaarseid veebiligipääsetavuse (WCAG) nõudeid, eelkõige teksti ja tausta piisavat värvikontrasti, et sõnum oleks loetav ka vaegnägijatele. Kuigi planeeritud meediakampaania viiakse läbi eesti keeles, siis pakkuja loob kampaania loovkontseptsioonil põhinevad kommunikatsioonimaterjalid eesti, vene ja inglise keeles, ainsa erisusena on loodavad videod, kus kõne on eestikeelne ja soovime lisada eesti, vene ja inglise keelsed subtiitrid. 4. Lisainfo ja kohustuslikud elemendid  Sotsiaalmeedia platvormid: Facebook ja Instagram (@ohvriabi)  Kampaania maandumisleht: www.palunabi.ee/seksuaalvägivald  Ohvriabi logo: https://drive.google.com/drive/folders/1Jfkm3iAblUnN- 8OBHW1bMPgKwiScdy6B?usp=drive_link;  Sotsiaalkindlustusameti logo: https://pilv.riigikantselei.ee/index.php/s/4zZtXRmyLFMeEm6?dir=/Ametid/Sotsiaalkindlust usamet;  Ohvriabi visuaalne identiteet 5. Eelarve ja tingimused Hankija maksimaalne kogueelarve on 18500 eurot (km-ta). Eelarve peab katma kõik järgnevad tegevused:  loovkontseptsiooni väljatöötamine;  kommunikatsioonimaterjalide loomine ja tootmine (va trükimaterjalid);  videote loomine ja tootmine. Meediaost (meediapindade broneerimine ja ost) ei kuulu antud hanke eelarvesse. 6. Pakkuja esitab pakkumise koosseisus: 6.1. Kampaania strateegiline lähenemine Pakkuja kirjeldab, kuidas kampaania aitab saavutada hanke eesmärki. Kirjeldus peab hõlmama:  probleemi tõlgendust ja sihtrühma mõistmist;  kampaania keskset kommunikatsiooniloogikat;  kuidas kampaania aitab inimesel ära tunda, millal SAKi poole pöörduda;  kuidas kommunikatsioon vähendab abi otsimisega seotud hirmu, häbi ja süütunnet;  kuidas kavandatud lähenemine toetab ohvrikeskset, traumateadlikku ja mitte-survestavat ning ohvri autonoomsust väljendavat kommunikatsiooni. 6.2. Kampaania loovkontseptsioon Pakkuja esitab kampaania loovkontseptsiooni, mis peab sisaldama:  kampaania põhiteemat või põhisõnumit;  loovlahenduse kirjeldust;  näiteid võimalikest sõnumitest või sõnumisuundadest;  selgitust, kuidas loovlahendus toetab usaldusväärset, toetavat ja mitte-šokeerivat käsitlust. 6.3. Kampaania sõnumid Pakkuja kirjeldab kampaania sõnumiraamistikku, mis sisaldab:  kampaania peamist sõnumit;  toetavaid sõnumeid ning nende omavahelist loogikat;  selgitab erinevatele sihtrühmadele suunatud sõnumisuundi (kasutamiseks peamiselt sotsiaalmeedia postitustes). Pakkuja kirjeldab, millistel põhimõtetel on sõnumid sõnastatud selliselt, et need oleksid hinnanguvabad, ohvrikesksed ja viisil, mis ei suurenda süütunnet, häbi ega hirmu. 6.4. Visuaalse lähenemise kirjeldus Pakkuja kirjeldab kampaania visuaalset suunda, sh visuaalset tonaalsust, kujunduslikku lähenemist, selgitades, kuidas loodav visuaalne keel väldib šokeerivat, sensatsioonilist või traumeerivat kujutamist ning toetab rahulikku, usaldusväärset ja toetavat kommunikatsiooni olles kooskõlas ohvrikeskse ja traumateadliku lähenemisega. Esitab näidistöödena: 1. kampaania põhivisuaali kavandi 2. kaks sotsiaalmeedia näidispostitust (nii visuaal kui ka postituse tekst) 3. videote kontseptsioonikirjeldused. Näidistööd annavad Hankijale nägemuse, kuidas loovlahendust on võimalik erinevates kanalites laiendada. Iga esitatud näidistöö juurde tuleb lisada selgitus, kuidas antud lahendus aitab täita Hankija poolt seatud fookust ja eesmärke. 6.5. Pakkumuse maksumus (teenuse maksumus kokku). 6.6. Teave ärisaladuse kohta, kui pakkumus sisaldab ärisaladust. 7. Tööde üleandmine ja tööfailid Pakkuja on kohustatud pärast tööde lõpetamist loovutama Hankijale kõik tellimuse käigus loodud või muudetud originaalfailid (muudetavad tööfailid).  Hinnapakkumine nr 6270 14.05.2026 SOTSIAALKINDLUSTUSAMET Paldiski mnt 80 10617 Tallinn Projekt 26117 - 26117 Sotsiaalkindlustusameti ohvriabi seksuaalvägivalla kriisiabi teenuse teavituskampaania väljatöötamine Toote nimetus & Lisainfo Kogus Hind Summa Agentuuritöö - loovkontseptsiooni väljatöötamine 2 030.00 Loovjuht 20 h 55.00 1 100.00 Kampaania loovkontseptsiooni väljatöötamine: kampaania põhiteema ja keskne idee; kampaania peamine sõnum; toetavad sõnumid; visuaalne identiteet, mis järgib Ohvriabi stiiliraamatut Loovkirjutaja 8h 35.00 280.00 Loovtekstide väljatöötamine: peamised sõnumid toetavad sõnumid erinevatele sihtrühmadele suunatud sõnumid Disainer 10 h 45.00 450.00 Loovkontseptsiooni key visuaalide kavandid ja idee esitluse disain Projektijuht 5h 40.00 200.00 Agentuuritöö - kampaania materjalide tootmine 5 305.00 Disainer 10 h 45.00 450.00 Kampaania key visuaalide väljatöötamine 1 etapp + 2 etapp (est/ru/eng) Monteerija 25 h 35.00 875.00 Videote montaaž (1 teenuseklipp 4-5min ja 4 sotsiaalmeedia klippi 15-30sek + subtiitrite lisamine est/ru/eng kuvasuhetele: 16:9, 1:1, 9:16) Disainer 8h 45.00 360.00 Väimeedia nimeeritud (vähese liikuvusega) digiplakat, orienteeruvalt 10 erinevat formaati (mõõtu) Disainer 3h 45.00 135.00 2 plakatit (suurus lepitakse kokku Tellijaga): üks, mida saab kasutada teenust tutvustava materjalina (näiteks partnerite ruumides, teavitustegevuses jne). teine, mis sobib kasutamiseks välimeedia pindadel. Disainer 8h 45.00 360.00 Vähemalt 8 sotsiaalmeedia postitust; iga postitus sisaldab visuaali (staatiline või video) formaadid: kasutamiseks Facebookis ja Instagramis Disainer 10 h 45.00 450.00 Digimeedia bännerid, orienteeruvalt 10 erinevat formaati (mõõtu) 1 etapp Age Reklaam OÜ Projektijuht: Kursi 3 Sille Tšižikova 10415 Tallinn [email protected] Rg-kood: 10281603 56659041 KMKR: EE100216574 Toote nimetus & Lisainfo Kogus Hind Summa Disainer 10 h 45.00 450.00 Digimeedia bännerid, orienteeruvalt 10 erinevat formaati (mõõtu) 2 etapp Disainer 5h 45.00 225.00 Omakanalite formaadid (maandumislehe päis, Loovkirjutaja 5h 35.00 175.00 Raadio ja sotsiaalmeedia kirjeldavad postituste tekstid Loovjuht 15 h 55.00 825.00 Loovjuhi jäelvalve tootmisele Projektijuht 25 h 40.00 1 000.00 Allhanked 10 450.00 Fotograaf 1 ostuarve 800.00 800.00 Fotod key visuaalide loomiseks Tootmine 1 ostuarve 7 000.00 7 000.00 Videote tootmine - produtsent, režissöör, operaator, tehnika rent, valgus, stilist, kunstnik, jumestaja, toitlustus, transport Tootmine 1 ostuarve 800.00 800.00 Stuudios VO (est) salvestamine piiramatute õigustega, helindamine, taustamuusika ost (video/raadio) Modell 1 ostuarve 1 600.00 1 600.00 Video peategelaste töötasud ja piiramatud õigused tele, väli- ja digimeedias Eesti piires. Hind ei sisalda kriisikeskuse töötajate videos osalemise tasu. Tõlkimine 1 ostuarve 250.00 250.00 Venekeelsed ja ingliskeelsed tõlked kampaania sõnumitele + subtiitrid videotele Summa: 17 785.00 Käibemaks (24%): 4 268.40 Kokku (EUR): 22 053.40 Kommentaar: Age Reklaam OÜ Projektijuht: Kursi 3 Sille Tšižikova 10415 Tallinn [email protected] Rg-kood: 10281603 56659041 KMKR: EE100216574  Hankeleping "Sotsiaalkindlustusameti ohvriabi seksuaalvägivalla kriisiabi teenuse teavituskampaania väljatöötamine" nr 5.2-9/6063-1 Sotsiaalkindlustusamet (edaspidi tellija), registrikood 70001975, asukoht Paldiski mnt 80, 15092 Tallinn, mida esindab põhimääruse alusel peadirektor Maret Maripuu ja OÜ AGE REKLAAM (edaspidi töövõtja) registrikood 10281603, asukoht Kursi tn 3, 10415 Tallinn, mida esindab juhatuse liige Kaarel Grepp, edaspidi koos pooled või eraldi pool, sõlmisid hankelepingu alljärgnevas: 1. Üldsätted 1.1. Leping sõlmitakse riigihangete seaduse § 30 lõike 1 alusel, lähtudes riigihankes 258287 „Loovagentuuride leidmine Sotsiaalkindlustusametile” 14.06.2023 sõlmitud raamlepingust nr 5.2-9/3471-1 ja selle alusel korraldatud minikonkursist “Sotsiaalkindlustusameti ohvriabi seksuaalvägivalla kriisiabi teenuse teavituskampaania väljatöötamine“. 1.2. Tööde detailsem kirjeldus on toodud lepingu lisas 1 (tehniline kirjeldus). 1.3. Leping jõustub alates hetkest, kui pooled on lepingu allkirjastanud ning kehtib kuni lepingust tulenevate kohustuste täitmiseni. Lepingu lõppemine ei mõjuta selliste kohustuste täitmist, mis oma olemuse tõttu kehtivad ka pärast lepingu lõppemist. 2. Lepingu maksumus ja maksetingimused 2.1. Tellija tasub töövõtjale tehtud töö eest vastavalt pakkumuses fikseeritud hinnale 17 785 (seitseteist tuhat seitse sada kaheksakümmend viis) eurot ja töö mahule (edaspidi lepingu maksumus). Hinnale lisandub käibemaks. Lepingu maksumus sisaldab kõiki lepingu täitmiseks vajalikke kulusid. 3. Kontaktisikud 3.1 Pooltevahelise koostöö korraldamise eest vastutavad poolte kontaktisikud: 3.1.1 tellija kontaktisik on teenusejuht Annika Silde, 5301 9607, [email protected] (amet, nimi, tel, e-post). 3.1.2 töövõtja kontaktisik on projektijuht Sille Tsizikova, 5301 9607, [email protected] (amet, nimi, tel, e-post). 4. Lõppsätted 4.1. Kõik lepingu muudatused sõlmitakse lepingu lisadena, mis jõustuvad pärast nende allkirjastamist mõlema poole poolt või poolte määratud tähtajal. 4.2. Lepingule kehtivad kõik poolte vahel 14.06.2023 sõlmitud raamlepingus nr 5.2-9/3471-1 sätestatud tingimused. 4.3. Käesoleva lepingu täitmisel tekkivad vaidlused ja lahkarvamused lahendavad pooled läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused Harju Maakohtus. 4.4. Leping tühistab kõik varasemad poolte vahelised suulised ja kirjalikud kokkulepped, mis puudutavad käesoleva lepinguga ettenähtud tööde teostamist. 5. Lisad 5.1. Käesoleva lepingu lahutamatuteks lisadeks on: 5.1.1. Lisa 1 - tehniline kirjeldus; 5.1.2. Lisa 2 – pakkumus. (allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt) Maret Maripuu Kaarel Grepp peadirektor juhatuse liige