Käskkiri

KÄSKKIRI 02.06.2026 nr 62 Ametijuhendite kinnitamine Avaliku teenistuse seaduse § 52 lõigete 1 ja 2 ning sotsiaalkaitseministri 30.01.2019 määruse nr 2 "Sotsiaalkindlustusameti põhimäärus" § 10 lõike 1 punkti 9 alusel 1. Kinnitan sotsiaal- ja erihoolekande osakonna erihoolekande ja rehabilitatsiooni talituse ametijuhendid vastavalt lisadele 1 kuni 20 järgmiselt: 1.1. talituse juhataja (lisa 1); 1.2. teenuseomanik (rehabilitatsioon) (lisa 2); 1.3. teenuseomanik (erihoolekanne) (lisa 3); 1.4. peakasutaja (lisa 4); 1.5. ekspert (erihoolekanne) (lisa 5); 1.6. ekspert (rehabilitatsioon) (lisa 6); 1.7. peaspetsialist (RFK) (lisa 7); 1.8. juhtivspetsialist (ISTE) (lisa 8); 1.9. peaspetsialist (ISTE) (lisa 9); 1.10. koordinaator (ISTE) (lisa 10); 1.11. analüütik (ISTE) (lisa 11); 1.12. juhtivspetsialist (lisa 12); 1.13. peaspetsialist (laste rehabilitatsioon) (lisa 13); 1.14. peaspetsialist (teenusvajaduse hindaja) (lisa 14); 1.15. juhtivspetsialist (teenuste korraldus) (lisa 15); 1.16. koordinaator (teenuste korraldus) (lisa 16); 1.17. peaspetsialist (erihoolekande järjekord) (lisa 17); 1.18. juhtivspetsialist (arvemenetlus) (lisa 18); 1.19. arvemenetluse spetsialist (lisa 19); 1.20. arvemenetluse spetsialist (lisa 20). 2. Tunnistan kehtetuks peadirektori 02.01.2025 käskkirja nr 1 lisad 1 kuni 10 ja 12 kuni 19 ning 06.02.2025 käskkirjaga nr 20 ja 11.10.2025 käskkirjaga nr 161 kinnitatud ametijuhendid. 3. Käskkiri jõustub allkirjastamisest ja käskkirja punktis 1 kinnitatud ametijuhendeid rakendatakse tagasiulatuvalt 2026. aasta 13. aprillist. Käskkirja peale on õigus 30 päeva jooksul käskkirja teatavaks tegemisest esitada vaie Sotsiaalkindlustusametile haldusmenetluse seaduses sätestatud korras või kaebus halduskohtule halduskohtumenetluse seadustikus sätestatud korras. (allkirjastatud digitaalselt) Maret Maripuu peadirektor  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 02.06.2026 käskkirjaga nr 62 Lisa 1 AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, erihoolekande ja rehabilitatsiooni talitus Teenistuskoht Talituse juhataja Vahetu juht Osakonna juhataja Alluvad Juhtivspetsialistid, juhtivspetsialist (ISTE), juhtivspetsialist (teenuste korraldus), juhtivspetsialist (arvemenetlus), teenuseomanik (rehabilitatsioon), teenuseomanik (erihoolekanne), peakasutajad, ekspert (erihoolekanne), ekspert (rehabilitatsioon), peaspetsialist (RFK) Teenistuja asendab Osakonna juhataja Teenistuja asendaja Ekspert (erihoolekanne), ekspert (rehabilitatsioon) Teenistuskoha eesmärk Talituse juhtimine Sotsiaalkindlustusameti (amet) ja osakonna ülesannete täitmiseks ja strateegiliste ülesannete elluviimiseks. Erihoolekande ja rehabilitatsiooni valdkonna juhtimine, arendamine ja koordineerimine, et tagada kvaliteetne ja kättesaadav teenuse osutamine, teenuse korraldamisega seonduvate töö- ja teenusprotsesside analüüsimine ja arendamise korraldamine ning valdkonnas läbiviidavate sotsiaalteenuseid pakkuvate projektide ellu rakendamine. Ametikoha grupp Ametnik Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas. 2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused 2.1. Erihoolekande ja rehabilitatsiooni valdkonna tegevuse planeerimine, korraldamine ja juhtimine. Osalemine osakonna arengustrateegia ja aastaplaanide väljatöötamisel ning tulemusaruannete koostamisel. Oodatav tulemus: Valdkonna töö on planeeritud. Tööplaanidesse on sisend antud. Tööplaanide ja eelarve täitmise aruanded on kokku lepitud struktuuri järgi esitatud. Planeeritud tegevused on ellu viidud. 2.2. Talituse töö planeerimine, koordineerimine, juhendamine ja töötulemuste eest vastutamine. Oodatav tulemus: Talituse töö on planeeritud. Alluvatele on tööülesanded jagatud ja täitmist selgitatud. Ettepanekud talituse töökorralduse vajaduspõhiseks muutmiseks on esitatud ja põhjendatud. Olemas on süsteemne ülevaade tööülesannete täitmisest ning regulaarne töötulemuste analüüs. 2.3. Teenistujate juhtimine ja arendamine, sh tööülesannete planeerimine ja jaotamine ning tööülesannete täitmiseks: vajaliku ressursi planeerimine, tööalase kommunikatsiooni korraldamine, teenistujate vajaduspõhine arendamine, katseaja- ja aastavestluste läbiviimine, ametijuhendite koostamine ja kaasajastamine. Oodatav tulemus: Kujundatud on toimiv meeskond ja tagatud on ladus töökorraldus. Teenistujatele on püstitatud eesmärgid ja tegevuskava (tööplaan) ning toimub tulemuste hindamine. Aasta- ja katseajavestlused on läbi viidud regulaarselt ja õigeaegselt ning on tulemuslikud. Tagatud on üksusesisene koostöö ja kommunikatsioon. Teenistujatele on püstitatud selged ootused ja motiveerivad eesmärgid. Ametijuhendid on koostatud ja kaasajastatud. Teenistujatele on tagatud vajalik juhendamine ja tugi keerulistes väljakutsetes. Teenistujate töötulemusi hinnatakse objektiivselt ja nende töösooritusele on antud aus ja avatud tagasiside. Talituse tööülesannete täitmiseks vajalik meeskond on komplekteeritud ja ettepanekud personali vajaduse osas tehtud. Alluvatele on tutvustatud valdkonda ja avalikku teenistust reguleerivaid õigusakte. 2.4. Teenuste eelarvete kujundamise ja muudatusettepanekute tegemine oma pädevusvaldkonnas. Oodatav tulemus: Oma pädevusvaldkonnas ja vastutusalas on kuluprognoosid tehtud ja kaasajastatud. Riigieelarve ja lisataotluste protsessis on oma valdkonna sisendid antud. Teenusele suunatavatele isikutele on tagatud piisav rahastus. 2.5. Talituse ülesannete täitmiseks vajalike vahendite taotlemine. Oodatav tulemus: Taotlused on esitatud õigeaegselt ja vajadustest lähtuvalt. 2.6. Alluvate toetamine ning nõustamine (sh koolitamine) keerukamates valdkonnapõhistes küsimustes. Oodatav tulemus: Arengutegevused (sh koolitused) on vastavalt vajadusele planeeritud ja läbi viidud. Alluvad on pädevad oma tööprotsessis. 2.7. Kvaliteetsete teenuste osutamise tagamine, sh teenuseosutajate teadlikkuse tõstmine ja koostöö tõhustamine. Oodatav tulemus: Teenused on kvaliteetsed ja eelarve piires kättesaadavad. Infopäevad on koostööpartneritele korraldatud ja info uuenduste kohta jagatud. 2.8. Oma valdkonna infosüsteemide arendusprotsessi juhtimine ja korraldamine. Oodatav tulemus: Infosüsteemide arendamiseks vajalik meeskond on komplekteeritud ja arendamiseks sisendid antud. Arenduste juhtrühmas on osaletud vastavalt vajadusele. 2.9. Oma pädevuse piires arvamuse andmine õigusaktide eelnõudele. Oodatav tulemus: Arvamused on kujundatud ja hinnangud antud. 2.10. Teabenõuete täitmine ning vastuskirjade koostamine isikutele, asutustele, institutsioonidele oma pädevusvaldkonnas. Oodatav tulemus: Vastused teabenõuetele ning vastuskirjad on koostatud tähtaegselt. 2.11. Valdkondlikes töögruppides osalemine. Oodatav tulemus: Valdkondlikes muudatustes on arvestatud ameti vajadustega. 2.12. Ülevaate omamine projektide hetkeseisust, vajadusel töö korraldamine ja koordineerimine. Oodatav tulemus: Projektid on ellu rakendatud, tulemused saavutatud. Järgitud on tegevuskava, eelarvet ja ajaplaani. 2.13. Erihoolekande- ja rehabilitatsiooniteenuse osutajatega sõlmitavate halduslepingute kavandite ettevalmistamise korraldamine. Oodatav tulemus: Lepingute kavandid on ette valmisatud, osapooltega kooskõlastatud ja õigeaegselt sõlmitud. 2.14. Oma valdkonda reguleerivate õigusaktide ja muudatuste tutvustamine meediakanalite kaudu, õppustel ja loengutel. Oodatav tulemus: Avalikkus on informeeritud valdkonda reguleerivatest õigusaktidest. 2.15. Teabevahetuse ja koostöö tagamine. Oodatav tulemus: Teenistujad on vajalikul määral informeeritud ja kaasatud. Toimib ladus koostöö struktuuriüksuste vahel. Välja on kujunenud asutuseväline koostööpartnerite võrgustik ja tagatud vajalik infovahetus koostööpartneritega. 2.16. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud. 3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Kõrgharidus, soovitavalt magistrikraadile vastav kvalifikatsioon. Töökogemus Vähemalt 5-aastane töökogemus ameti või ametikoha töövaldkonnas ja vähemalt 2-aastane juhtimise kogemus. Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keel) oskus tasemel B1. Teadmised ja oskused Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute programmide spetsiifika ning otsib uusi infotehnoloogilisi lahendusi oma töö lihtsustamiseks. Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule.  4. Teenistuja õigused 4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides. 4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga. 4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks. 4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele. 4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni. 4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. 5. Teenistuja vastutus 5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest. 5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele. 5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest. 5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest. 5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest. 5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest. 5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes. 5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest. Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 02.06.2026 käskkirjaga nr 62 Lisa 2 AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, erihoolekande ja rehabilitatsiooni talitus Teenistuskoht Teenuseomanik (rehabilitatsioon) Vahetu juht Talituse juhataja Alluvad - Teenistuja asendab Teenuseomanik (erihoolekanne), peakasutaja, peaspetsialist (RFK) Teenistuja asendaja Ekspert (rehabilitatsioon), talituse juhataja, teenuseomanik (erihoolekanne) Teenistuskoha eesmärk Inimesekeskse rehabilitatsiooniteenuse sisuline arendamine ja sellega seotud tegevuste (sh arendustegevuste) planeerimine, elluviimine ning tulemuslikkuse hindamine arvestades Sotsiaalkindlustusametile (amet) seatud ülesannetega. Ametikoha grupp Töötaja Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus. 2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused 2.1. Rehabilitatsiooni valdkonna ja teenuse tulemuslikkuse hindamine ning parendusvajaduse kaardistamine, ettepanekute tegemine ja arendusprotsesside vedamine, sh: teenuse kohta kogutava info süstematiseerimine, esitlemine ja info kasutamine teenuse tulevikuvisioonide kujundamisel ning teenuse saajate profileerimine vastavalt kogutud andmetele ning teenuste planeerimine vastavalt sihtrühmade vajadustele. Oodatav tulemus: Valdkonna parendusvajadused on ajakohaselt ja vajadusest tulenevalt kaardistatud. Valdkonna arendusprojektid on planeeritud ja realiseeritud vastavalt tekkinud vajadustele ja võimalustele. Parendusettepanekute muudatused on osapooltega läbi räägitud. Algatatud projektid on vastavalt võimalustele koostöös peamiste rakendajate ja kasutajatega ellu viidud. 2.2. Rehabilitatsiooni teenuseosutajatega sõlmitavate halduslepingute kavandite ettevalmistamine. Oodatav tulemus: Teenuseosutajatega sõlmitavad halduslepingud on ettevalmistatud ning suunatud talituse juhatajale allkirjastamiseks. 2.3. Ameti e-teenuste väljatöötamiseks sisendi andmine ning infosüsteemide testimises osalemine. Oodatav tulemus: Koordineeritud rehabilitatsiooniteenuse efektiivseks korraldamiseks vajalikud protsessijoonised ja tegevuste analüüs on teostatud ning äriprotsessi vajadused kirjeldatud. Rehabilitatsiooniteenuse arendustöödesse on õigeaegselt vajalik sisend antud. Infosüsteemide muudatused on enne arenduste kasutuselevõttu testitud ja töötavad eesmärgipäraselt. 2.4. Rehabilitatsiooni teenuse protsesside kirjeldamine ja dokumenteerimine. Oodatav tulemus: Teenuse protsessid on kirjeldatud ja analüüsitud ning seotud osapooltega vajalikul määral läbi arutatud. 2.5. Teenuse arendamisega seotud ümarlaudade ja infopäevade korraldamine ja läbiviimine. Oodatav tulemus: Ümarlaudade ja infopäevade vajaduse ja korraldamisega seotud tegevuste ellu viimine. 2.6. Rehabilitatsiooniteenuse eelarve planeerimine ja kulumudeli ajakohastamine koostöös analüütiku ja talituse juhatajaga. Oodatav tulemus: Koostöös analüütikute ja talituse juhatajaga on teenuse eelarve analüüsitud. Teenuse kulumudel vaadatakse üle kord aastas ja vajadusel tehakse ettepanekud kulumudeli uuendamiseks. Teenuse eelarve kujunemist mõjutavate hinnangute sisseviimiseks ettepanekute tegemine talituse juhatajale eelarve planeerimises. 2.7. Teenuse strateegiline kommunikatsioon. Oodatav tulemus: Teenuse tutvustamine läbi erinevate meediakanalite ja huvirühmade. 2.8. Osalemine ameti valdkonna olulistes planeerimisaruteludes, arengustrateegiate ja aastaplaanide väljatöötamisel. Oodatav tulemus: Oma valdkonna arendusettepanekud ja tööplaanid on tähtaegselt esitatud. 2.9. Enesearendamisega tegelemine vastavalt aastavestlusel kokkulepitud eesmärkidele. Oodatav tulemus: Enesearendamisega seonduvad eesmärgid on täidetud. 2.10. Koostöö arendamine teiste osakondade, asutuste ja organisatsioonidega oma pädevusvaldkonnas. Oodatav tulemus: Välja on kujunenud koostööpartnerite võrgustik ning infovahetus ja koostöö partneritega. 2.11. Ettepanekute esitamine tegevusvaldkonda reguleerivate õigusaktide muutmiseks ning osalemine eelnõude ettevalmistamises. Oodatav tulemus: Ettepanekud on esitatud ja eelnõude ettevalmistamisse on sisend antud. Õigusaktide muudatused vastavad praktilise töö vajadustele. 2.12. Rehabilitatsiooniprogrammide haldamine. Oodatav tulemus: Rehabilitatsiooniprogrammide hindamiskomisjonid on kokku kutsutud vastavalt ajakavale ning rehabilitatsiooni programmid on ameti poolt kooskõlastatud. Vajadusel programmide välja töötamise töörühmades osaletud. 2.13. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine. Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on edukalt läbi viidud. Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest. 2.14. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud. 3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Kõrgharidus Töökogemus Vähemalt 3-aastane töökogemus teenuse arendamise või juhtimise valdkonnas. Soovituslik töökogemus sotsiaalvaldkonnas. Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise ja vene keel) oskus tasemel B1. Teadmised ja oskused Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omab algteadmisi andmebaasidest ning infosüsteemide andmevahetusest ja ülesehitusloogikatest. Omandab kiiresti uute programmide spetsiifika ning otsib uusi infotehnoloogilisi lahendusi oma töö lihtsustamiseks. Kasuks tuleb WIKI ja JIRA tööks vajalikul tasemel kasutamise kogemus. Väga hea suhtlemis- ja meeskonnatöö oskus, protsesside kui projektimeeskonna eestvedamise oskus ja suutlikkus. Eestvedaja ning inspireerija. Oskab efektiivselt enda ja teiste aega kasutada ning planeerida. Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule. 4. Teenistuja õigused 4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides. 4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga. 4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks. 4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele. 4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni. 4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.  5. Teenistuja vastutus 5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest. 5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele. 5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest. 5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest. 5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest. 5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest. 5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes. 5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest. Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 02.06.2026 käskkirjaga nr 62 Lisa 3 AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, erihoolekande ja rehabilitatsiooni talitus Teenistuskoht Teenuseomanik (erihoolekanne) Vahetu juht Talituse juhataja Alluvad - Teenistuja asendab Teenuseomanik (rehabilitatsioon), peakasutaja Teenistuja asendaja Ekspert (erihoolekanne), talituse juhataja, teenuseomanik (rehabilitatsioon) Teenistuskoha eesmärk Inimesekeskse erihoolekandeteenuse sisuline arendamine ja sellega seotud tegevuste (sh arendustegevuste) planeerimine, elluviimine ning tulemuslikkuse hindamine arvestades Sotsiaalkindlustusametile (amet) seatud ülesannetega. Ametikoha grupp Töötaja Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus. 2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused 2.1. Erihoolekande valdkonna ja teenuse tulemuslikkuse hindamine ning parendusvajaduse kaardistamine, ettepanekute tegemine ja arendusprotsesside vedamine, sh: teenuse kohta kogutava info süstematiseerimine, esitlemine ja info kasutamine teenuse tulevikuvisioonide kujundamisel ning teenuse saajate profileerimine vastavalt kogutud andmetele ning teenuste planeerimine vastavalt sihtrühmade vajadustele. Oodatav tulemus: Valdkonna parendusvajadused on ajakohaselt ja vajadusest tulenevalt kaardistatud. Valdkonna arendusprojektid on planeeritud ja realiseeritud vastavalt tekkinud vajadustele ja võimalustele. Parendusettepanekute muudatused on osapooltega läbi räägitud. Algatatud projektid on vastavalt võimalustele koostöös peamiste rakendajate ja kasutajatega ellu viidud. 2.2. Erihoolekande teenuseosutajatega sõlmitavate halduslepingute kavandite ettevalmistamine. Oodatav tulemus: Teenuseosutajatega sõlmitavad halduslepingud on ettevalmistatud ning suunatud talituse juhatajale allkirjastamiseks. 2.3. Ameti e-teenuste väljatöötamiseks sisendi andmine ning infosüsteemide testimises osalemine. Oodatav tulemus: Koordineeritud erihoolekandeteenuse efektiivseks korraldamiseks vajalikud protsessijoonised ja tegevuste analüüs on teostatud ning äriprotsessi vajadused kirjeldatud. Erihoolekandeteenuse arendustöödesse on õigeaegselt vajalik sisend antud. Infosüsteemide muudatused on enne arenduste kasutuselevõttu testitud ja töötavad eesmärgipäraselt. 2.4. Erihoolekandeteenuse teenuse protsesside kirjeldamine ja dokumenteerimine. Oodatav tulemus: Teenuse protsessid on kirjeldatud ja analüüsitud ning seotud osapooltega vajalikul määral läbi arutatud. 2.5. Teenuse arendamisega seotud ümarlaudade ja infopäevade korraldamine ja läbiviimine. Oodatav tulemus: Ümarlaudade ja infopäevade vajaduse ja korraldamisega seotud tegevuste ellu viimine. 2.6. Erihoolekandeteenuse eelarve planeerimine ja kulumudeli ajakohastamine koostöös analüütiku ja talituse juhatajaga. Oodatav tulemus: Koostöös analüütikute ja talituse juhatajaga on teenuse eelarve analüüsimisel osaletud. Teenuse kulumudel vaadatakse üle kord aastas ja vajadusel tehakse ettepanekud kulumudeli uuendamiseks. Teenuse eelarve kujunemist mõjutavate hinnangute sisse viimiseks ettepanekute tegemine talituse juhatajale eelarve planeerimises. 2.7. Teenuse strateegiline kommunikatsioon. Oodatav tulemus: Teenuse tutvustamine läbi erinevate meediakanalite ja huvirühmade. 2.8. Osalemine ameti valdkonna olulistes planeerimisaruteludes, arengustrateegiate ja aastaplaanide väljatöötamisel. Oodatav tulemus: Oma valdkonna arendusettepanekud ja tööplaanid on tähtaegselt esitatud. 2.9. Enesearendamisega tegelemine vastavalt aastavestlusel kokkulepitud eesmärkidele. Oodatav tulemus: Enesearendamisega seonduvad eesmärgid on täidetud. 2.10. Koostöö arendamine teiste osakondade, asutuste ja organisatsioonidega oma pädevusvaldkonnas. Oodatav tulemus: Välja on kujunenud koostööpartnerite võrgustik ning infovahetus ja koostöö partneritega. 2.11. Ettepanekute esitamine tegevusvaldkonda reguleerivate õigusaktide muutmiseks ning osalemine eelnõude ettevalmistamises. Oodatav tulemus: Ettepanekud on esitatud ja eelnõude ettevalmistamisse on sisend antud. Õigusaktide muudatused vastavad praktilise töö vajadustele. 2.12. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine. Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on edukalt läbi viidud. Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest. 2.13. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud. 3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Kõrgharidus Töökogemus Vähemalt 3-aastane töökogemus teenuse arendamise või juhtimise valdkonnas. Soovituslik töökogemus sotsiaalvaldkonnas. Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise ja vene keel) oskus tasemel B1. Teadmised ja oskused Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omab algteadmisi andmebaasidest ning infosüsteemide andmevahetusest ja ülesehitusloogikatest. Omandab kiiresti uute programmide spetsiifika ning otsib uusi infotehnoloogilisi lahendusi oma töö lihtsustamiseks. Kasuks tuleb WIKI ja JIRA tööks vajalikul tasemel kasutamise kogemus. Väga hea suhtlemis- ja meeskonnatöö oskus, protsesside kui projektimeeskonna eestvedamise oskus ja suutlikkus. Eestvedaja ning inspireerija. Oskab efektiivselt enda ja teiste aega kasutada ning planeerida. Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule. 4. Teenistuja õigused 4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides. 4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga. 4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks. 4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele. 4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni. 4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. 5. Teenistuja vastutus 5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest.  5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele. 5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest. 5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest. 5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest. 5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest. 5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes. 5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest. Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 02.06.2026 käskkirjaga nr 62 Lisa 4 AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, erihoolekande ja rehabilitatsiooni talitus Teenistuskoht Peakasutaja Vahetu juht Talituse juhataja Alluvad - Teenistuja asendab Peakasutaja, peaspetsialist (RFK) Teenistuja asendaja Ekspert (rehabilitatsioon), peakasutaja, talituse juhataja, teenuseomanik (rehabilitatsioon) Teenistuskoha eesmärk Riigiteenuste tööprotsessis vajalike infosüsteemide osiste arendamisvajaduste kaardistamine ning arendusprotsessides panustamine, et riigiteenuste tööprotsessid oleks võimalikult maksimaalselt automatiseeritud. Ametikoha grupp Töötaja Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus. 2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused 2.1. Inimkeskse hoiaku kujundamine ja teenuste kvaliteedi parandamisele suunatud tegevuste rakendamine teenuste arendamisel. Oodatav tulemus: Sotsiaalkindlustusameti (amet) pakutavad teenused on inimkesksed, kvaliteetsed ning kooskõlas ameti strateegiliste eesmärkidega. 2.2. Infosüsteemide arendustesse vajaliku sisendi andmine ja sisuliste muudatusettepanekute koostamine (sh lähteülesanded, detailanalüüsid jne). Oodatav tulemus: Infosüsteemide arendamiseks on antud vajalik sisend ning muudatused ja arendused vastavad õigusaktidele ja töökorraldusele. 2.3. Teenuste sisuliseks arendamiseks vajalikesse tugiprotsessidesse sisendi andmine, arendusprotsessides ja arendusetöörühmades osalemine. Oodatav tulemus: Teenuste strateegilised eesmärgid on saavutatud. Arendusprotsessides on osaletud. Arenduste töörühmades on osaletud. 2.4. Talituse vastutusalas olevate teenuste korraldamiseks vajalike andmebaaside tundmine ja vajadusel kolleegide nõustamine erinevate andmebaaside kasutamise osas. Oodatav tulemus: Teab ja oskab kasutada teenuste korraldamiseks vajalikke andmebaase ja kolleegid on vajadusel nõustatud igapäevase kasutamise osas. 2.5. Seadusandluse muudatusettepanekute tegemine tulenevalt menetlus- või arendustegevustest. Oodatav tulemus: Seadusandluse muudatusettepanekud on esitatud. 2.6. Osalemine osakonna arengustrateegiate ja aastaplaanide väljatöötamisel ning tulemusaruannete koostamisel. Oodatav tulemus: Ettepanekud on esitatud ja argumenteeritud. Tulemusaruannete koostamisel sisend antud tulenevalt enda vastutusvaldkonnast. 2.7. Kirjade ja dokumentide kavandite koostamine isikutele, ministeeriumidele, teistele ametitele, ettevõtetele ja institutsioonidele. Oodatav tulemus: Kirjade ja dokumentide kavandid on koostatud korrektselt ja õigeaegselt vastavalt kehtestatud nõuetele. 2.8. Koostöö teiste osakondade, asutuste ja organisatsioonidega oma pädevusvaldkonnas. Oodatav tulemus: Välja on kujunenud koostööpartnerite võrgustik. Toimub infovahetus ja koostöö partneritega. 2.9. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine. Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või vahetu juhi korraldusel edukalt läbi viidud. Tehtud on asjakohased ettepanekud ameti, üksuse ja oma töökorralduse parandamiseks või töövaldkonna arendamiseks. 2.10. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud.  3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Kõrgharidus Töökogemus Vähemalt 3-aastane töökogemus teenuse arendamise valdkonnas. Soovituslik töökogemus sotsiaalvaldkonnas. Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keel) oskus tasemel B1. Teadmised ja oskused Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omab algteadmisi andmebaasidest ning infosüsteemide andmevahetusest ja ülesehitusloogikatest. Omandab kiiresti uute programmide spetsiifika ning otsib uusi infotehnoloogilisi lahendusi oma töö lihtsustamiseks. Kasuks tuleb WIKI ja JIRA tööks vajalikul tasemel kasutamise kogemus. Kasutab info- ja kommunikatsioonitehnoloogiat info otsimiseks, analüüsimiseks, salvestamiseks ja edastamiseks, ideede väljendamiseks ning suhtlemiseks. Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule. 4. Teenistuja õigused 4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides. 4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga. 4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks. 4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele. 4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni. 4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. 5. Teenistuja vastutus 5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest. 5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele. 5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest. 5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest. 5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest. 5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest. 5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes. 5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest. Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 02.06.2026 käskkirjaga nr 62 Lisa 5 AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, erihoolekande ja rehabilitatsiooni talitus Teenistuskoht Ekspert (erihoolekanne) Vahetu juht Talituse juhtaja Alluvad - Teenistuja asendab Teenuseomanik (erihoolekanne), peakasutaja, talituse juhataja Teenistuja asendaja Ekspert (rehabilitatsioon), talituse juhataja Teenistuskoha eesmärk Erihoolekande valdkonna sisuline tundmine, arendamine ja ühtse halduspraktika tagamine nõuetekohase ja kvaliteetse erihoolekandeteenuse osutamisel. Ametikoha grupp Ametnik Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas. 2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused 2.1. Erihoolekandeteenuste kvaliteedi tagamiseks parendusettepanekute tegemine ning teenuste osutamise kvaliteedi tagamise jälgimine. Oodatav tulemus: Erihoolekandeteenuste osutamine toimub vastavalt Eesti erihoolekandeteenuste kvaliteedijuhisele ja kehtivatele õigusaktidele. 2.2. Õigusaktide muudatusettepanekute tegemine, ettevalmistamine, läbitöötamine ja arvamuse andmine erihoolekande valdkonnas. Oodatav tulemus: Õigusaktide muudatusettepanekud on ettevalmistatud ja tuginevad analüüsile. Õigusaktide muudatusettepanekutele on arvamus antud. 2.3. Erihoolekande valdkonna arendamiseks vajalikesse protsessidesse sisulise sisendi andmine, arendusprotsessides osalemine. Oodatav tulemus: Erihoolekande strateegiliste eesmärkide saavutamiseks sisend antud koostöös meeskonnaga. Valdkonna arendamise protsessidesse sisend antud ja arendusprotsessides osaletud. 2.4. Valdkonnaga seotud analüüside ja aruannete koostamiseks sisendi andmine teenuseomanikule, tuginedes olemasolevale statistikale. Oodatav tulemus: Valdkonnaga seotud analüüside ja aruannete koostemiseks sisend antud tähtaegselt. 2.5. Koostöö teiste asutuste ja organisatsioonidega, töörühmades osalemine oma pädevusvaldkonnas. Oodatav tulemus: Välja on kujunenud koostööpartnerite võrgustik. Toimub infovahetus ja koostöö partneritega. Valdkonna piires kokkulepitud töörühmades osaletud. 2.6. Erihoolekandeteenuste teabe esitamine teenuseomanikule avaldamiseks ameti kodulehel. Oodatav tulemus: Teave on ameti kodulehel ülespanemiseks õigeaegselt ja ajakohaselt ettevalmistatud, esitatud teenuseomanikule. 2.7. Erihoolekandeteenuse eelarve kujundamisse sisendi andmine teenuseomanikule ja talituse juhatajale. Oodatav tulemus: Erihoolekandeteenuse eelarve kujundamisse on sisend antud. 2.8. Muudatusettepanekute tegemine teenuseomanikule erihoolekandeteenuste lepingute muutmiseks. Oodatav tulemus: Erihoolekandeteenuse lepingud on ajakohased ning vastavad õigusaktide nõuetele. 2.9. Osalemine osakonna arengustrateegiate ja aastaplaanide väljatöötamisel ning tulemusaruannete koostamisel. Oodatav tulemus: Ettepanekud on esitatud ja argumenteeritud. Tulemusaruandesse oma valdkonnaüleselt sisend antud. 2.10. Erihoolekandeteenuse koolitusmaterjalidesse sisendi andmine. Oodatav tulemus: Teenuseomaniku ja/või talituse juhataja poolt läbiviidavate koolituste materjalid on üle vaadatud ja sisend antud.  2.11. Kirjade ja dokumentide kavandite koostamine isikutele, ministeeriumidele, teistele ametitele, ettevõtetele ja institutsioonidele. Oodatav tulemus: Kirjade ja dokumentide kavandid on koostatud korrektselt ja õigeaegselt vastavalt kehtestatud nõuetele. 2.12. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine. Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused on edukalt läbi viidud. Tehtud on asjakohased ettepanekud ameti, üksuse ja oma töökorralduse parandamiseks või töövaldkonna arendamiseks. 2.13. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud. 3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Kõrgharidus sotsiaalvaldkonnas. Töökogemus Vähemalt 5-aastane töökogemus ametiasutuse või ametikoha töövaldkonnas. Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keel) oskus tasemel B1. Teadmised ja oskused Sotsiaalvaldkonna ja erihoolekande valdkonda reguleerivate õigusaktide tundmine. Erihoolekandevaldkonna tundmine. Teadmised finantsjuhtimise alustest. Teksti- ja andmetöötluse põhifunktsioonide kasutamise oskus. Info- ja kommunikatsioonitehnoloogia kasutamine info otsimiseks, analüüsimiseks, salvestamiseks ja edastamiseks, ideede väljendamiseks ning suhtlemiseks. Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule. 4. Teenistuja õigused 4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides. 4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga. 4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks. 4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele. 4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni. 4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. 5. Teenistuja vastutus 5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest. 5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele. 5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest. 5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest. 5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest. 5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest. 5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes. 5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest. Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 02.06.2026 käskkirjaga nr 62 Lisa 6 AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, erihoolekande ja rehabilitatsiooni talitus Teenistuskoht Ekspert (rehabilitatsioon) Vahetu juht Talituse juhataja Alluvad - Teenistuja asendab Teenuseomanik (rehabilitatsioon), ekspert (erihoolekanne), talituse juhataja Teenistuja asendaja Ekspert (erihoolekanne), talituse juhataja Teenistuskoha eesmärk Sotsiaalse rehabilitatsiooni valdkonna sisuline tundmine, arendamine ja ühtse halduspraktika tagamine nõuetekohase rehabilitatsiooniteenuse osutamisel. Ametikoha grupp Ametnik Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas. 2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused 2.1. Rehabilitatsiooniteenuse kvaliteedi tagamiseks parendusettepanekute tegemine ning teenuste osutamise kvaliteedi tagamise jälgimine. Oodatav tulemus: Rehabilitatsiooniteenuse osutamine toimub vastavalt Eesti sotsiaalse rehabilitatsiooniteenuse kvaliteedijuhisele ja kehtivatele õigusaktidele. 2.2. Õigusaktide muudatusettepanekute tegemine, ettevalmistamine, läbitöötamine ja arvamuse andmine rehabilitatsiooni valdkonnas. Oodatav tulemus: Õigusaktide muudatusettepanekud on ettevalmistatud ja tuginevad analüüsile. Õigusaktide muudatusettepanekutele on arvamus antud. 2.3. Rehabilitatsiooni valdkonna arendamiseks vajalikesse protsessidesse sisulise sisendi andmine, arendusprotsessides osalemine. Oodatav tulemus: Rehabilitatsiooni strateegiliste eesmärkide saavutamiseks sisend antud koostöös meeskonnaga. Valdkonna arendamise protsessidesse sisend antud ja arendusprotsessides osaletud. 2.4. Valdkonnaga seotud analüüside ja aruannete koostamiseks sisendi andmine teenuseomanikule, tuginedes olemasolevale statistikale. Oodatav tulemus: Valdkonnaga seotud analüüside ja aruannete koostamiseks sisend antud tähtaegselt. 2.5. Koostöö teiste asutuste ja organisatsioonidega, töörühmades osalemine oma pädevusvaldkonnas. Oodatav tulemus: Välja on kujunenud koostööpartnerite võrgustik. Toimub infovahetus ja koostöö partneritega. Valdkonna piires kokkulepitud töörühmades osaletud. 2.6. Rehabilitatsiooniteenuse teabe esitamine teenuseomanikule avaldamiseks ameti kodulehel. Oodatav tulemus: Teave on ameti kodulehel ülespanemiseks õigeaegselt ja ajakohaselt ettevalmistatud, esitatud teenuseomanikule. 2.7. Rehabilitatsiooniteenuse eelarve kujundamisse sisendi andmine teenuseomanikule ja talituse juhatajale. Oodatav tulemus: Teenuse eelarve kujundamisse on sisend antud. 2.8. Muudatusettepanekute tegemine teenuseomanikule rehabilitatsiooniteenuse lepingute muutmiseks. Oodatav tulemus: Rehabilitatsiooniteenuse lepingud on ajakohased ning vastavad õigusaktide nõuetele. 2.9. Osalemine osakonna arengustrateegiate ja aastaplaanide väljatöötamisel ning tulemusaruannete koostamisel. Oodatav tulemus: Ettepanekud on esitatud ja argumenteeritud. Tulemusaruandesse oma valdkonnaüleselt sisend antud.  2.10. Rehabilitatsiooniteenuse koolitusmaterjalidesse sisendi andmine. Oodatav tulemus: Teenuseomaniku ja/või talituse juhataja poolt läbiviidavate koolituste materjalid on üle vaadatud ja sisend antud. 2.11. Kirjade ja dokumentide kavandite koostamine isikutele, ministeeriumidele, teistele ametitele, ettevõtetele ja institutsioonidele. Oodatav tulemus: Kirjade ja dokumentide kavandid on koostatud korrektselt ja õigeaegselt vastavalt kehtestatud nõuetele. 2.12. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine. Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused on edukalt läbi viidud. Tehtud on asjakohased ettepanekud ameti, üksuse ja oma töökorralduse parandamiseks või töövaldkonna arendamiseks. 2.13. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud. 3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Kõrgharidus (soovitavalt sotsiaalteaduste valdkonnas). Töökogemus Vähemalt 3-aastane töökogemus ametikoha töövaldkonnas. Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keel) oskus tasemel B1. Teadmised ja oskused Kasutab teksti- ja andmetöötluse põhifunktsioone. Kasutab info- ja kommunikatsioonitehnoloogiat info otsimiseks, analüüsimiseks, salvestamiseks ja edastamiseks, ideede väljendamiseks ning suhtlemiseks. Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule. 4. Teenistuja õigused 4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides. 4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga. 4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks. 4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele. 4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni. 4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. 5. Teenistuja vastutus 5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest. 5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele. 5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest. 5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest. 5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest. 5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest. 5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes. 5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest. Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 02.06.2026 käskkirjaga nr 62 Lisa 7 AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, erihoolekande ja rehabilitatsiooni talitus Teenistuskoht Peaspetsialist (RFK) Vahetu juht Talituse juhataja Alluvad - Teenistuja asendab Teenuseomanik (rehabilitatsioon/erihoolekanne), peakasutaja Teenistuja asendaja Teenuseomanik (rehabilitatsioon/erihoolekanne), peakasutaja, talituse juhataja Teenistuskoha eesmärk Rahvusvahelise funktsioneerimisvõime klassifikatsiooni (RFK) valdkonna sisuliste- ja arendustegevuste juhtimine. Ametikoha grupp Töötaja Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus. 2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused 2.1. RFK valdkonna tegevuste planeerimine, korraldamine ja juhtimine Sotsiaalkindlustusameti (ameti) teenuste üleselt. Oodatav tulemus: RFK valdkonna töö on planeeritud ja ameti teenuste üleselt sisuliselt juhitud ning kooskõlas ameti strateegiliste eesmärkidega ja riiklike RFK suundadega. 2.2. RFK valdkonna pädevuse tagamine ja teadmiste jagamine ameti teenuste üleselt. Oodatav tulemus: Ameti teenuste üleselt on sisekoolituste vajadus kaardistatud ja koolitused regulaarselt läbi viidud. 2.3. Valdkondlikes töögruppides osalemine. Oodatav tulemus: Valdkonna töögruppides osaletud ja ameti vajadused ning seisukohad esindatud. 2.4. Koostöö arendamine teiste osakondade, asutuste ja organisatsioonidega oma pädevusvaldkonnas. Oodatav tulemus: Välja on kujunenud koostööpartnerite võrgustik ning infovahetus ja koostöö partneritega. 2.5. Valdkonna strateegiline kommunikatsioon. Oodatav tulemus: Valdkonda on läbi erinevate meediakanalite ja huvirühmade tutvustatud. Ametisisene kommunikatsioon uuendatud RFK pädevusteadmiste osas on järjepidevalt tehtud. 2.6. Osalemine ameti valdkonna olulistes planeerimisaruteludes, arengustrateegiate ja aastaplaanide väljatöötamisel. Oodatav tulemus: Oma valdkonna arendusettepanekud ja tööplaanid on tähtaegselt esitatud. Strateegiliste eesmärkide saavutamiseks on osaletud töögruppides esindades oma valdkonda. 2.7. Ameti e-teenuste väljatöötamiseks sisendi andmine ning infosüsteemide testimises osalemine. Oodatav tulemus: Ameti arendustöödesse on õigeaegselt vajalik sisend antud. Infosüsteemide muudatused on koostöös arendustegevuste vastutajatega enne arenduste kasutuselevõttu testitud ja töötavad eesmärgipäraselt. 2.8. Enesearendamisega tegelemine vastavalt aastavestlusel kokkulepitud eesmärkidele. Oodatav tulemus: Kokku lepitud eesmärgid on täidetud (sh takistustest enneaegselt vahetut juhti teavitatud). 2.9. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine. Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja uuendused on vahetu juhiga eelnevalt kooskõlastatud. Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest. 2.10. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud.  3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Kõrgharidus Töökogemus Vähemalt 3-aastane töökogemus teenuse arendamise või juhtimise valdkonnas. Soovituslik töökogemus sotsiaalvaldkonnas. Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keel) oskus tasemel B1. Teadmised ja oskused Kasutab teksti- ja andmetöötluse põhifunktsioone. Kasutab info- ja kommunikatsioonitehnoloogiat info otsimiseks, analüüsimiseks, salvestamiseks ja edastamiseks, ideede väljendamiseks ning suhtlemiseks. Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule. 4. Teenistuja õigused 4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides. 4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga. 4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks. 4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele. 4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni. 4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. 5. Teenistuja vastutus 5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest. 5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele. 5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest. 5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest. 5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest. 5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest. 5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes. 5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest. Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 02.06.2026 käskkirjaga nr 62 Lisa 8 AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, erihoolekande ja rehabilitatsiooni talitus Teenistuskoht Juhtivspetsialist (ISTE) Vahetu juht Talituse juhataja Alluvad Peaspetsialist (ISTE), koordinaator (ISTE), analüütik (ISTE) Teenistuja asendab Peaspetsialist (ISTE), koordinaator (ISTE) Teenistuja asendaja Talituse juhataja, peaspetsialist (ISTE) Teenistuskoha eesmärk Ühtekuuluvuspoliitika fondide 2021–2027 meetmete nimekirja meetme 21.4.9.1 ʺIseseisvat toimetulekut toetavate ja kvaliteetsete sotsiaalteenuste ning hooldusvõimaluste tagamineʺ toetuse andmise tingimuste (TAT) ʺSotsiaalkaitse ja pikaajalise hoolduse kättesaadavusʺ alategevuse "Integreeritud, isikukeskse ja paindliku erihoolekandeteenuste süsteemi katsetamine" (projekt) raames erihoolekandeteenuste süsteemi projekti juhtimine ning uue süsteemi ülesehituse ümberkorraldamiseks ettepanekute tegemine, sh teenuste kasutamise ja teenuste korralduse paindlikuks muutmine, mis toetaks Euroopa Regionaalfondi kaasrahastusel elluviidavat erihoolekandeasutuste reorganiseerimist ja deinstitutsionaliseerimise protsessi Eestis. Ametikoha grupp Töötaja Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus. 2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused 2.1. Isikukeskse erihoolekande teenusmudeli pilootprojekti tulemuste analüüsile tuginedes psüühilise erivajadusega inimeste uue isikukeskse teenuste süsteemi kirjeldamiseks sisendi andmine ministeeriumile. Oodatav tulemus: Pilootprojekti käigus saadud andmed on koondatud ja analüüsitud. Analüüsitulemused on võrreldud ja seostatud olemasoleva abimeetmete korraldusega. Psüühilise erivajadusega inimestele uue isikukeskse teenuste korraldussüsteemi väljaarendamise võimalused on kirjeldatud (võimalikud lahendused, sihtrühm, teenuse eesmärgid ja komponendid, administreerimine jm). 2.2. Õigusaktide muutmiseks ettepanekute väljatöötamise protsessis osalemine ja uute lahenduste elluviimist toetavate andmebaaside muutmiseks lähteülesande koostamine koostöös peakasutaja ja analüütikuga. Oodatav tulemus: Ettepanekud vajalike õigusaktide muutmiseks on välja töötatud ja lähteülesanne vajalike andmebaaside muutmiseks on koostatud. 2.3. Osalemine psüühilise erivajadusega inimeste uue isikukeskse teenuste süsteemi kuluanalüüsi teostamises, uuele süsteemile ülemineku maksumuse hindamises. Rahastamist puudutavate muudatusettepanekute tegemine koostöös ministeeriumiga. Oodatav tulemus: Uue teenussüsteemi ja sellele ülemineku kulud on analüüsitud, ülemineku maksumus hinnatud. Tehtud on ettepanekud teenuse rahastamises vajalike muudatuste kohta. Ettepanekud on kooskõlastatud huvipoolte ja koostööpartneritega. 2.4. Olemasoleva teenuste süsteemi muutmiseks ja uutele teenuseosutamise põhimõtetele üleminekuks vajalike tegevusprotsesside kirjelduste väljatöötamine, üleminekukava koostamine koostöös ministeeriumiga. Oodatav tulemus: Välja on töötatud olemasolevate teenuste süsteemi muutmiseks vajalike tegevusprotsesside kirjeldused ja koostatud üleminekukava uuele isikukesksele teenussüsteemile üleminekuks. 2.5. Projekti puudutava informatsiooni haldamine ja levitamine, teavitusürituste korraldamine. Uue teenussüsteemi tutvustamine, teavitusüritustel osalemine, infopäevade ja seminaride (konverents) korraldamine. Koolituste läbiviimine, sh majasisesed. Oodatav tulemus: Partnerid ja majasisesed osapooled on uuest teenussüsteemist teadlikud, infopäevad uue teenusmudeli tutvustamiseks ja seminarid (konverents) on korraldatud. Teenussüsteemi rakendajad ja teised vajalikud osapooled on informeeritud ning koolitatud. 2.6. Meeskonna töö planeerimine, koordineerimine ja juhendamine. Oodatav tulemus: Meeskonna töö on planeeritud. Alluvatele on tööülesanded jagatud ja täitmist selgitatud. Tööülesannete täitmisest on olemas süsteemne ülevaade. 2.7. TAT tegevuste eesmärkide, sh indikaatorite täitmise jälgimine, vajadusel muudatusettepanekute tegemine teemavaldkonna osas ja TAT aruandlusesse sisendi andmine. Oodatav tulemus: On olemas ülevaade tegevuste rakendamisest, sh indikaatorite täitmisest. Tegevused vastavad eesmärgile, ajakavale ja eelarvele. Sisend TAT aruandlusesse on antud õigeaegselt, probleemide ilmnemisel on tehtud ettepanekud meetme indikaatorite ja tegevuste vastavusse viimiseks eesmärkidele ning indikaatorite täitmiseks. 2.8. Teemavaldkonna teenuseomanike ja talituse ekspertide toetamine ning nõustamine (sh koolitamine) valdkonnaülestes arendusteemalistes küsimustes. Oodatav tulemus: Teenussüsteemi isikukeskseks kujundamiseks vajalikud nõustamistegevused (sh koolitused) on vastavalt vajadusele planeeritud ja läbi viidud. Talituse teenistujad on teadlikud teenussüsteemi arendusprotsessidest. 2.9. Osalemine osakonna arenguplaanide ja strateegiate väljatöötamisel ning tulemusaruannete koostamisel. Oodatav tulemus: Arenguplaanide koostamisel osaletud, tulemusaruanded koostatud. 2.10. Koostöö teiste osakondadega ja/või asutuste ja organisatsioonidega oma pädevusvaldkonnas. Oodatav tulemus: Välja on kujunenud koostööpartnerite võrgustik. Toimub infovahetus ja koostöö partneritega. 2.11. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine. Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud. Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest. 2.12. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud. 3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Kõrgharidus, soovitavalt magistrikraad (võib olla omandamisel), avaliku halduse, teenuste disaini valdkonnas vm sotsiaalteadustes. Töökogemus Vähemalt 3-aastane töökogemus teenuste korraldamises, arendamises, muutuste läbiviimises, meeskonnatöö juhtimise kogemus. Kasuks tuleb projektijuhtimise kogemus, oskus õigusaktidega töötada. Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keel) oskus tasemel B1. Teadmised ja oskused Kasutab teksti- ja andmetöötluse põhifunktsioone ning info- ja kommunikatsioonitehnoloogiat tööalaseks suhtlemiseks. Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule. 4. Teenistuja õigused 4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides. 4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga. 4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks. 4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele.  4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni. 4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. 5. Teenistuja vastutus 5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest. 5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele. 5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest. 5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest. 5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest. 5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest. 5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes. 5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest. Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 02.06.2026 käskkirjaga nr 62 Lisa 9 AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, erihoolekande ja rehabilitatsiooni talitus Teenistuskoht Peaspetsialist (ISTE) Vahetu juht Juhtivspetsialist (ISTE) Alluvad - Teenistuja asendab Juhtivspetsialist (ISTE), koordinaator (ISTE) Teenistuja asendaja Juhtivspetsialist (ISTE), koordinaator (ISTE) Teenistuskoha eesmärk Ühtekuuluvuspoliitika fondide 2021–2027 meetmete nimekirja meetme 21.4.9.1 ʺIseseisvat toimetulekut toetavate ja kvaliteetsete sotsiaalteenuste ning hooldusvõimaluste tagamineʺ toetuse andmise tingimuste (TAT) ʺSotsiaalkaitse ja pikaajalise hoolduse kättesaadavusʺ alategevuse ʺIntegreeritud, isikukeskse ja paindliku erihoolekandeteenuste süsteemi katsetamineʺ (projekt) raames uue erihoolekandeteenuste süsteemi katsetamise korraldamine. Ametikoha grupp Töötaja Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus. 2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused 2.1. Projekti tegevuste ja eelarve planeerimine, korraldamine ja kontroll. Oodatav tulemus: Planeeritud on kõik vajalikud tegevused projekti eesmärkide saavutamise tagamiseks. Projekti tegevused ja eesmärgid on täidetud. 2.2. Teenusmudeli rakendamise ja lepingute täitmise kontrolli korraldamine. Oodatav tulemus: Teenusmudelit rakendatakse partnerite poolt vastavalt teenuse kirjeldusele ja lepingule. 2.3. Õigusaktide muudatusettepanekute ettevalmistamises, läbitöötamises ja mõjuanalüüsi koostamises osalemine arvestades projekti tulemusi. Oodatav tulemus: Projekti tulemustel põhinevad ettepanekud õigusaktide muutmiseks on tehtud, analüüside koostamises on osaletud ja teenusmudeli arendamiseks sisend antud. 2.4. Statistika koostamiseks sisendandmete kokku tõstmine, puhastamine ja põhiandmete esmaste statistiliste (väljund) näitajate koondamine ning esitamine juhtivspetsialistile. Oodatav tulemus: Esmased statistilised näitajad on igakuiselt koondatud ja esitatud juhtivspetsialistile. 2.5. Küsitluste jm projekti tagasiside andmete korje, töötlemine ja analüüs. Oodatav tulemus: Kavandatud küsitluste jm viisil partneritelt tagasiside korje on planeeritud ajakava kohaselt ette valmistatud, andmed analüüsitud ja visualiseeritud, kokkuvõte koostatud koostöös juhtivspetsialistiga. 2.6. Teenuse protsessikirjelduste ja vajalike juhendite ning dokumentide koostamine, partnerite nõustamine teenuse osutamise küsimustes. Oodatav tulemus: Töövoog on kirjeldatud. Kaasatud osapooltel on selged ja korrektsed juhised teenuse korraldamiseks ja osutamiseks. 2.7. Teenusmudeli piloteerimisega seotud arvelduste ja aruandluse haldamine. Oodatav tulemus: Arveldused ja aruandlus on korrektsed ja õigeaegselt esitatud. 2.8. Dokumendihaldussüsteemiga seotud toimingute tegemine. Oodatav tulemus: Tööülesanded on tähtajaliselt täidetud ja dokumendihaldussüsteemis lõpetatud. Kogu projekti dokumentatsioon on nõuetekohaselt säilitatud. 2.9. Koostöö teiste osakondadega ja/või asutuste ja organisatsioonidega oma pädevusvaldkonnas. Oodatav tulemus: Välja on kujunenud koostööpartnerite võrgustik. 2.10. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine. Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud. Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse  parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest. 2.11. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud. 3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Kõrgharidus riigi- või sotsiaalteadustes Töökogemus Vähemalt 3-aastane töökogemus hoolekande valdkonnas, teenuste korraldamises, arendamises, muutuste läbiviimises. Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keel) oskus tasemel B1. Teadmised ja oskused Kasutab teksti- ja andmetöötluse põhifunktsioone. Kasutab info- ja kommunikatsioonitehnoloogiat info otsimiseks, analüüsimiseks, salvestamiseks ja edastamiseks, ideede väljendamiseks ning suhtlemiseks. Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule. 4. Teenistuja õigused 4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides. 4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga. 4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks. 4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele. 4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni. 4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. 5. Teenistuja vastutus 5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest. 5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele. 5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest. 5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest. 5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest. 5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest. 5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes. 5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest. Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 02.06.2026 käskkirjaga nr 62 Lisa 10 AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, erihoolekande ja rehabilitatsiooni talitus Teenistuskoht Koordinaator (ISTE) Vahetu juht Juhtivspetsialist (ISTE) Alluvad - Teenistuja asendab Peaspetsialist (ISTE), koordinaator (ISTE) Teenistuja asendaja Juhtivspetsialist (ISTE), peaspetsialist (ISTE), koordinaator (ISTE) Teenistuskoha eesmärk Ühtekuuluvuspoliitika fondide 2021–2027 meetme ʺIseseisvat toimetulekut toetavate ja kvaliteetsete sotsiaalteenuste ning hooldusvõimaluste tagamineʺ toetuse andmise tingimuste (TAT) ʺSotsiaalkaitse ja pikaajalise hoolduse kättesaadavusʺ alategevuste ʺIntegreeritud, isikukeskse ja paindliku erihoolekandeteenuste süsteemi katsetamineʺ (projekt) raames uue erihoolekandeteenuste süsteemi katsetamise toetamine, soodustades isikukesksete kogukonna põhiste lahenduste loomist, katsetamise jooksev koordineerimine, kontrolli teostamine ja aruandluse korraldamine. Ametikoha grupp Töötaja Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus. 2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused 2.1. Isikukesksete ja kogukonnapõhiste lahenduste rakendamise väljatöötamisel KOVide nõustamine ja toetamine. Oodatav tulemus: KOVid on nõustatud ja juhendatud isikukesksete lahenduste leidmisel. Piloteeritavates omavalitsustes on leitud kogukonnapõhiseid lahendusi, kaasatud on sotsiaalhoolekandeväliseid ressursse. KOVid on kogukonnapõhiseid arendustegevusi rakendamas. 2.2. ISTE partneriteks olevate KOVde jt partnerite nõustamine (sh sisulises klienditöös) teenusmudeli korraldamisel kohalikus omavalitsuses ja rakendamisega seotud küsimustes. Oodatav tulemus: Abivajajate inimestele abi osutamine on KOVides isikukeskne, kvaliteetne ning kooskõlas uue teenusmudeli eesmärkide ja põhimõtetega. KOVid jt partnerid on teavitatud, informatsioon on neile kättesaadav ja piisav. 2.3. Projekti elluviimisel lepingute, juhendite, teenuse protsessikirjelduste jm dokumentide jaoks ettepanekute tegemine, ettevalmistamine ja koostamisel tehnilise toe pakkumine (tekstide vormistamine, tagasiside kogumine ja koondamine, täienduste ja paranduste sisseviimine jne). Oodatav tulemus: Projekti elluviimiseks vajalik dokumentatsioon on olemas ja vastab projekti vajadustele. Vajalik dokumentatsioon on korrektne ja vastab vormistamise reeglitele. 2.4. Ettepanekute tegemine töökorralduse lihtsustamiseks ja parandamiseks. Oodatav tulemus: Tehtud on asjakohased ettepanekud projekti tegevuste ja töökorralduse parandamiseks või töövaldkonna arendamiseks. 2.5. Teenusmudeli täiendamiseks ja parendamiseks piloteerimise andmete kogumine ja koondamine. Oodatav tulemus: Parendus- ja täiendusvajadused on kaardistatud. Teenusmudeli arendamiseks vajalik info on olemas. 2.6. Ettepanekute tegemine piloteerimise dokumentatsiooni täiendamiseks vastavalt kogutud tagasisidele. Oodatav tulemus: Ettepanekud on peaspetsialistile esitatud kirjalikus vormis. 2.7. Partnerite üle arvestuse pidamine ja lepingute täitmise kontroll. Oodatav tulemus: Olemas on ajakohane nimekiri KOVidest, teenuse osutajatest, nende sihtrühmast ja pakutavatest teenuskomponentidest. Partnerid osutavad tegevusi vastavalt teenuse kirjeldusele ja lepingule. 2.8. KOVide jt teenusmudeli rakendajate esitatud aruannete ja arvete kontrollimine ning aruannete vastavuse eest vastutamine. Oodatav tulemus: Aruanded ja arved on omavahel vastavuses, esitatud tähtaegselt ja andmed õiged. 2.9. Projektipartnerite dokumentatsiooni ja aruannete täitmise tagamine ja koondamine vastavalt projekti eesmärkidele ning aruandevormide tehniline haldamine ja andmete analüüsi toetamine. Oodatav tulemus: Aruanded vastavad projektis esitatud nõuetele ja projektipartnerite andmed on koondatud. Aruanded on esitatud korrektselt ja tähtaegselt. Aruandevormid ja neis esitatud andmed on korrektsed ning ettevalmistatud projekti andmete analüüsiks. Ettevalmistavad tegevused analüüsiks ja andmete esmane analüüs on koostöös analüütikutega tehtud. 2.10. Muu projekti dokumentatsiooni ja andmete kontrollimine, koostamine ja koondamine. Oodatav tulemus: Projekti tegevused on nõuetekohaselt dokumenteeritud, vormistatud ja säilitatud. 2.11. Teenuse saajate üle arvestuse pidamine ja seireandmete kogumine, koondamine ja edastamine. Oodatav tulemus: Aja- ja asjakohane projekti eesmärkidele vastav informatsioon teenusel olijatest on olemas. Isikute seireandmed on kogutud ja edastatud. 2.12. Projekti puudutava informatsiooni haldamine ja levitamine, teavitusürituste ja seminaride korraldamises osalemine. KOVide ja teenuse osutajate nõustamine. Teenusmudeli rakendamisel üleskerkinud probleemide kaardistamine, koondamine ja edastamine juhtivspetsialistile. Oodatav tulemus: Projekti partnerid ja huvitatud osapooled on teadlikud teenusmudelist ja projekti tegevustest. Informatsioon on piisav ja partneritele kättesaadav. Korraldatud on teavitusüritused ja seminarid (sh majasisesed). Üleskerkinud probleemid on kaardistatud, koondatud ja juhtivspetsialist teavitatud. 2.13. Dokumendihaldussüsteemiga seotud toimingud. Oodatav tulemus: Tööülesanded on tähtajaliselt täidetud ja dokumendihaldussüsteemis lõpetatud. Kogu projekti dokumentatsioon on nõuetekohaselt säilitatud. 2.14. Koostöö teiste osakondadega ja/või asutuste ja organisatsioonidega oma pädevusvaldkonnas. Oodatav tulemus: Välja on kujunenud koostööpartnerite võrgustik. Toimub infovahetus ja koostöö partneritega. 2.15. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine. Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud. Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest. 2.16. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud. 3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Kõrgharidus sotsiaaltöö, sotsiaalpoliitika, riigiteaduste, rehabilitatsiooni või kogukondade arendamise ja/või sotsiaalse heaolu õppekaval. Töökogemus Vähemalt 3-aastane töökogemus sotsiaalvaldkonnas, soovitavalt psüühilise erivajadusega inimestele teenuste või kohaliku omavalitsuse sotsiaalhoolekande korralduse või osutamise kogemus. Kasuks tulevad kogemused disainmõtlemise/teenusedisaini metoodika rakendamisel ning kvantitatiivsete ja/või kvalitatiivsete meetodite rakendamise kogemus andmete töötlemisel ja analüüsil. Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt vene või inglise keel) oskus tasemel B1. Teadmised ja oskused Kasutab teksti- ja andmetöötluse põhifunktsioone. Kasutab info- ja kommunikatsioonitehnoloogiat info otsimiseks, analüüsimiseks, salvestamiseks ja edastamiseks, ideede väljendamiseks ning suhtlemiseks.  Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule. 4. Teenistuja õigused 4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides. 4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga. 4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks. 4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele. 4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni. 4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. 5. Teenistuja vastutus 5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest. 5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele. 5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest. 5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest. 5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest. 5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest. 5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes. 5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest. Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 02.06.2026 käskkirjaga nr 62 Lisa 11 AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, erihoolekande ja rehabilitatsiooni talitus Teenistuskoht Analüütik (ISTE) Vahetu juht Juhtivspetsialist (ISTE) Alluvad - Teenistuja asendab - Teenistuja asendaja Juhtivspetsialist (ISTE), peaspetsialist (ISTE) Teenistuskoha eesmärk Ühtekuuluvuspoliitika fondide 2021–2027 meetme ʺIseseisvat toimetulekut toetavate ja kvaliteetsete sotsiaalteenuste ning hooldusvõimaluste tagamineʺ toetuse andmise tingimuste (TAT) ʺSotsiaalkaitse ja pikaajalise hoolduse kättesaadavusʺ alategevuste ʺIntegreeritud, isikukeskse ja paindliku erihoolekandeteenuste süsteemi katsetamineʺ (projekt) elluviimise toetamine katsetamise protsessis kogutud ja erihoolekandeteenuste süsteemi arendusega seotud andmete analüüsiga. Ametikoha grupp Töötaja Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus. 2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused 2.1. Kehtiva erihoolekande ja rehabilitatsiooniteenuste süsteemi parendamiseks ja isikukeskse teenusmudeli rakendamiseks vajalike võrdlevate analüüside koostamises osalemine, sh: vahetule juhile, peaspetsialistile ja projekti koordinaatoritele andme-esitluste tagamine; projekti eesmärkide täitmiseks vajalike andmete haldamine; andmete kogumisel ilmnenud ja analüüsi takistavate probleemide kaardistamine, koondamine ja edastamine juhtivspetsialistile. Oodatav tulemus: Pilootprojekti käigus saadud andmed on analüüsitud ja koondatud. Võrdlevad analüüsid teenussüsteemi parendamiseks on esitatud süsteemse metoodika alusel ja tugineb kogutud andmetele. Info ja andmeesitlused on edastatud õigeaegselt ja regulaarselt. Andmed on õigeaegselt ja vajadustest lähtuvalt uuendatud, koondatud ja säilitatud korrektselt. Probleemid ja takistused on kaardistatud, koondatud ja edastatud juhtivspetsialistile. 2.2. Projekti andmete haldamine, jooksva statistika koostamine. Oodatav tulemus: Info projekti põhinäitajatest, sh teenusmudelit katsetavate KOVide lepingute täitmisest, eelarve kasutusest, teenuse osutamisest jm on uuendatud kokkulepitud regulaarsusega. Projekti jooksvaks juhtimiseks vajalik informatsioon on kättesaadav, üheselt mõistetav ja korrektne. Andmete põhjal on koostatud projekti jooksva seisu kohta kokkuvõtted või esitlused ISTE juhtivspetsialisti jaoks, vastavalt vajadusele ja soovitud vormis. ISTE mudelit rakendavate omavalitsuste nõustamiseks vajalik statistiline info on koondatud, andmete analüüs tehtud ja kokkuvõte projekti koordinaatoritele edastatud kokkulepitud tähtajal, vastavalt vajadusele ja soovitud vormis. 2.3. ISTE teenusmudeli rakendamiseks vajalike analüüside koostamises osalemine, projekti andmete põhjal sisendi andmine. Oodatav tulemus: Kehtiva erihoolekande- ja rehabilitatsiooni-teenuste süsteemi parendamiseks ja isikukeskse erihoolekande teenusmudeli täiendamiseks vajalik teave on kättesaadav, projektiperioodidel kogutud andmestikele tuginev, korrektne. Analüüsid teenussüsteemide parendamiseks on teostatud metoodiliselt korrektselt, tulemuste kokkuvõte on kvaliteetne ja ülevaatlik. 2.4. ISTE katsetamisega seotud andmepäringutele vastamine. Oodatav tulemus: Päringute jaoks, mida projektivälised partnerid (SOM jt) esitavad, on andmed kokku pandud ja esitatud vastavalt kokkulepetele, koostöös peaspetsialisti ja juhtivspetsialistiga. 2.5. Küsitluste jm projekti tagasiside andmete korje, töötlemine ja analüüs. Oodatav tulemus: Kavandatud küsitluste jm viisil partneritelt tagasiside korje on planeeritud ajakava kohaselt ette valmistatud, andmed analüüsitud ja visualiseeritud, kokkuvõte koostatud koostöös peaspetsialisti ja juhtivspetsialistiga. 2.6. Andmete kogumisel ilmnevate probleemide kaardistamine, ettepanekute tegemise andmekvaliteedi ja kogumismeetodite parendamiseks. Andmekogumise vormide täiendamine ja muutmine projekti eesmärkide saavutamiseks ning andmekogumise vormide tehniliste juhiste koostamine. Oodatav tulemus: Andmete kogumisel ilmnenud ja analüüsi takistavad probleemid on kaardistatud, koondatud ja edastatud peaspetsialistile. Ettepanekud andmete kvaliteedi ja kogumismeetodite parendamiseks on kirjalikult sõnastatud ja edastatud peaspetsialistile, sh andmekogumise vormide ja juhiste täiendamiseks. Andmekogumise vormid ja vormide täitmise tehnilised juhised on vajaduspõhiselt uuendatud. Esitatud andmed on kvaliteetsed ning kogutud ühiste tunnuste alustel. 2.7. Osalemine projekti arendustegevustes ning projekti eesmärkide, mõõdikute ja eelarveprognooside väljatöötamises. Oodatav tulemus: Projekti mõõdikud on välja töötatud, nende arvutusmetoodika on korrektselt kirjeldatud, mõõdikute kohta on tagatud ja kättesaadavaks tehtud ajakohastatud ülevaade. Vajalikud eelarveprognoosid on esitatud korrektselt ja tähtaegselt. 2.8. Infosüsteemi arendusprotsessides osalemine ja vajaliku sisendi andmine. Oodatav tulemus: Infosüsteemide arendamiseks (sh STAR arendus) vajalik sisend on antud ja ettepanekud tehtud. 2.9. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine. Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud. Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest. 2.10. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud. 3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Soovitavalt erialane kõrgharidus, eelistatult hariduse, sotsiaaltöö, riigiteaduste, sotsioloogia, majanduse või finantsarvestuse valdkonnas. Töökogemus Vähemalt 2-aastane töökogemus andmeanalüütikuna või töökogemus valdkonnaga sarnasel töökohal, soovitavalt kogemus tervishoiu või sotsiaalkaitsevaldkonnas kvantitatiivsete meetodite rakendamisel suurte andmemahtudega töötamisel ning andmete visualiseerimisel. Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keel) oskus tasemel B1. Teadmised ja oskused Kasutab teksti- ja andmetöötluse programme, on vilunud kasutaja andmetöötlusfunktsioonides (Office, Excel). Kasutab info- ja kommunikatsioonitehnoloogiat info otsimiseks, analüüsimiseks, visualiseerimiseks, salvestamiseks ja edastamiseks, ideede väljendamiseks ning suhtlemiseks. Valmisolek kasutada tööks vajalikke siseriiklike andmeregistreid (nt STAR). Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule. 4. Teenistuja õigused 4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides. 4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga. 4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks.  4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele. 4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni. 4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. 5. Teenistuja vastutus 5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest. 5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele. 5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest. 5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest. 5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest. 5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest. 5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes. 5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest. Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 02.06.2026 käskkirjaga nr 62 Lisa 12 AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, erihoolekande ja rehabilitatsiooni talitus Teenistuskoht Juhtivspetsialist Vahetu juht Talituse juhataja Alluvad Peaspetsialistid (teenusvajaduse hindaja), peaspetsialistid (laste rehabilitatsioon) Teenistuja asendab Juhtivspetsialist, juhtivspetsialist (teenuste korraldus), juhtivspetsialist (arvemenetlus) Teenistuja asendaja Juhtivspetsialist, juhtivspetsialist (teenuste korraldus) Teenistuskoha eesmärk Peaspetsialistide (teenusvajaduse hindaja) ja peaspetsialistide (laste rehabilitatsioon) töö koordineerimine ning ühtse halduspraktika tagamine. Ametikoha grupp Ametnik Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas. 2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused 2.1. Meeskonna töö planeerimine, koordineerimine, juhendamine, ühtse halduspraktika tagamine ja töötulemuste eest vastutamine. Oodatav tulemus: Meeskonna töö on planeeritud ning tööülesanded jagatud ja täitmist selgitatud. Olemas on süsteemne ülevaade tööülesannete täitmisest ning regulaarne töötulemuste analüüs ja kontroll. Meeskond on oma tööprotsessides pädev. 2.2. Infovahetuse ja koostöö tagamine. Oodatav tulemus: Meeskond ja kaastöötajad on vajalikul määral informeeritud ja kaasatud. Toimib ladus koostöö struktuuriüksuste vahel. Välja on kujunenud asutuseväline koostööpartnerite võrgustik ja tagatud vajalik infovahetus koostööpartneritega. 2.3. Meeskonna ülesannete täitmiseks vajalike vahendite taotlemine. Oodatav tulemus: Taotlused on esitatud õigeaegselt ja vajadustest lähtuvalt. 2.4. Teenistujatega aastavestluste, regulaarsete üks ühele vestluste ning katseajavestluste läbiviimine. Oma meeskonnaliikmete värbamisprotsessis osalemine. Oodatav tulemus: Vestlused on tulemuslikud ja viidud läbi õigeaegselt ning regulaarselt. Meeskonnaliikme värbamisprotsessis on osaletud. 2.5. Valdkonna tegevust puudutavate juhendite koostamine ja kaasajastamine (sh protsesside ja töövoogude kirjeldamine, vooskeemide jt juhendmaterjalide koostamine). Oodatav tulemus: Töökorraldus on kaardistatud ja vastab protsessile, juhendid on uuendatud ja meeskonnale tutvustatud. 2.6. Oma vastutusvaldkonna piires mõõdikute määramine, nende seire ja analüüs. Oodatav tulemus: Mõõdikud on määratud, seiratud ning analüüsitud koostööd teenuseomanike ja analüütikuga. 2.7. Oma vastutusvaldkonnas kokkulepitud andmetabelite korrektse täitmise eest vastutamine. Oodatav tulemus: Andmetabelite täitmine on järjepidevalt seiratud, korrektselt ja õigeaegselt täidetud. 2.8. Õigusaktide, nende muudatuste ja tõlgenduste ühtse ja ühetaolise rakendamise koordineerimine. Seadusandluse muudatusettepanekute tegemine teenuseomanikule tulenevalt rakendamisel üles kerkinud kitsaskohtadest. Oodatav tulemus: Tagatud ühtne halduspraktika vastavalt kehtivate õigusaktide alusel Seadusandluse muudatusettepanekud on esitatud tulenevalt rakendamisel üles kerkinud kitsaskohtadest. 2.9. Teenuse osutajate ja teiste partneritega koostöö arendamine, nende nõustamine, juhendamine. Oodatav tulemus: Välja on kujunenud koostööpartnerite võrgustik. Koostööpartneritele on antud asjakohased ja pädevad selgitused. Vajalikud teabematerjalid osapooltele koostatud ja kaasajastatud. 2.10. Osalemine osakonna arengustrateegiate ja aastaplaanide väljatöötamisel ning tulemusaruannete koostamisel. Oodatav tulemus: Ettepanekud on esitatud ja argumenteeritud. Tulemusaruandesse oma valdkonnaüleselt sisend antud. 2.11. Klienditagasiside analüüsimine ja vajadusel muudatuste tegemine menetlusprotsessis. Oodatav tulemus: Klienditagasiside on analüüsitud ja vajadusel muudatused sisse viidud menetlus-protsessidesse. 2.12. Ameti e-teenuste väljatöötamiseks sisendi andmine teenuseomanikule ning infosüsteemide testimises osalemine. Oodatav tulemus: Infosüsteemide arendamiseks on antud vajalik sisend ning infosüsteemide testimises on osaletud. 2.13. Kirjade ja dokumentide kavandite koostamine isikutele, ministeeriumidele, teistele ametitele, ettevõtetele ja institutsioonidele. Oodatav tulemus: Kirjade ja dokumentide kavandid on koostatud korrektselt ja õigeaegselt vastavalt kehtestatud nõuetele. 2.14. Ameti teiste struktuuriüksuste juhendamine, nõustamine ja ühtse halduspraktika tagamine. Sisekoolituste korraldamine. Oodatav tulemus: Selgitused on juhendamist vajavates küsimustes antud, tõstatatud probleemidele on lahendused välja töötatud ja ühtne halduspraktika tagatud. Sisekoolitused on korraldatud vastavalt vajadusele. 2.15. Teenistujate pühendumuse, motivatsiooni ja pädevuse tagamine. Oodatav tulemus: Teenistujatele on püstitatud selged ootused ja motiveerivad eesmärgid. Teenistujatele on tagatud vajalik juhendamine ja tugi keerulistes väljakutsetes. Teenistujate töötulemusi hinnatakse objektiivselt ja teenistujatele on tagatud aus ja avatud tagasiside soorituse kohta. Igale töö tegemiseks on leitud õige inimene. 2.16. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine. Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal vahetu juhi korraldusel edukalt läbi viidud. Tehtud on asjakohased ettepanekud ameti, üksuse ja oma töökorralduse parandamiseks või töövaldkonna arendamiseks. 2.17. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud. 3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Kõrgharidus, soovitavalt sotsiaalvaldkonnas. Töökogemus Vähemalt 3-aastane juhtimiskogemus, soovitavalt sotsiaalvaldkonnas. Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Ühe võõrkeele (soovitavalt vene keel) oskus vähemalt tasemel B1. Teadmised ja oskused Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute programmide spetsiifika ning otsib uusi infotehnoloogilisi lahendusi oma töö lihtsustamiseks. Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule. 4. Teenistuja õigused 4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides. 4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga. 4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks. 4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele. 4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni. 4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.  5. Teenistuja vastutus 5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest. 5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele. 5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest. 5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest. 5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest. 5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest. 5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes. 5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest. Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 02.06.2026 käskkirjaga nr 62 Lisa 13 AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, erihoolekande ja rehabilitatsiooni talitus Teenistuskoht Peaspetsialist (laste rehabilitatsioon) Vahetu juht Juhtivspetsialist Alluvad - Teenistuja asendab Peaspetsialist (laste rehabilitatsioon) Teenistuja asendaja Peaspetsialist (laste rehabilitatsioon) Teenistuskoha eesmärk Lapse rehabilitatsiooni teenuse vajaduse selgitamine ja teenusele suunamine. Ametikoha grupp Ametnik Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas. 2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused 2.1. Sotsiaalse rehabilitatsiooni teenuse vajaduse väljaselgitamine ja otsuse vormistamine. Oodatav tulemus: Lapse rehabilitatsiooni teenuse vajadus on väljaselgitatud seadusega sätestatud korras. Otsused on vormistatud õigeaegselt, teenuse taotleja saab aru ja on teadlik otsuses kajastuvast infost. 2.2. Koostöö rehabilitatsiooni teenuseosutajatega. Oodatav tulemus: On kursis oma tööpiirkonna teenuseosutajate poolt pakutavate teenustega. Vajadusel suhtleb teenuseosutajatega. 2.3. Vajadusel koostöö lapsevanemaga/seadusliku esindajaga, et leida lapsele sobiv sotsiaalse rehabilitatsiooni teenuseosutaja. Lapsevanema/seadusliku esindaja toetamine sotsiaalse rehabilitatsiooni protsessi käigus tekkinud küsimustes. Oodatav tulemus: On kursis teenuseosutajate poolt pakutavate teenuste sisuga. Lapsevanem/lapse seaduslik esindaja on toetatud rehabilitatsiooni protsessis tekkinud küsimustes. 2.4. Sotsiaalse rehabilitatsiooni valdkonna dokumentide menetlemine. Oodatav tulemus: Valdkonnapõhised dokumendid on menetletud õigeaegselt ja seadusega ettenähtud korras. 2.5. Sisendi andmine koordinaatorile (teenuste korraldus) tema piirkonna asutustes osutatavate teenuste (sh teenuste kvaliteedi) parendamiseks. Oodatav tulemus: Koordinaatorit (teenuste korraldus) on teavitatud piirkonna asutustes osutatavate teenuste olukorrast. 2.6. Sisendi andmine vahetule juhile juhendmaterjalide ja tööprotsesside parendamiseks oma tegevusvaldkonna piires. Oodatav tulemus: Põhjendatud parendusettepanekud on esitatud. Dokumentide kavandid on koostatud korrektselt ja vastavalt kehtestatud nõuetele. 2.7. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine. Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või vahetu juhi korraldusel edukalt läbi viidud. Tehtud on asjakohased ettepanekud ameti, osakonna ja oma töökorralduse parandamiseks või töövaldkonna arendamiseks. 2.8. Koostöös ameti teiste struktuuriüksustega, et tagada ühtne halduspraktika. Oodatav tulemus: Selgitused on juhendamist vajavates küsimustes antud, tõstatatud probleemidele on lahendused välja töötatud ja ühtne halduspraktika tagatud. 2.9. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud. 3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Kõrgharidus sotsiaalvaldkonnas. Töökogemus Vähemalt üheaastane töökogemus sotsiaalvaldkonnas. Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt vene keel) oskus tasemel B1.  Teadmised ja oskused Kasutab teksti- ja andmetöötluse põhifunktsioone. Kasutab info- ja kommunikatsioonitehnoloogiat info otsimiseks, analüüsimiseks, salvestamiseks ja edastamiseks, ideede väljendamiseks ning suhtlemiseks. Vajadusel valmisolek teenistusülesannete täitmise raames Eesti- sisesteks lähetusteks. Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule. 4. Teenistuja õigused 4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides. 4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga. 4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks. 4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele. 4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni. 4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. 5. Teenistuja vastutus 5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest. 5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele. 5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest. 5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest. 5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest. 5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest. 5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes. 5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest. Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 02.06.2026 käskkirjaga nr 62 Lisa 14 AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, erihoolekande ja rehabilitatsiooni talitus Teenistuskoht Peaspetsialist (teenusvajaduse hindaja) Vahetu juht Juhtivspetsialist Alluvad - Teenistuja asendab Peaspetsialist (teenusvajaduse hindaja) Teenistuja asendaja Peaspetsialist (teenusvajaduse hindaja) Teenistuskoha eesmärk Inimese abi- ja toetusvajaduse hindamine, inimese seostamine rehabilitatsiooni- ja erihoolekandeteenusega ning teenuste tulemuslikkuse hindamine. Ametikoha grupp Ametnik Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas. 2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused 2.1. Sotsiaalse rehabilitatsiooni- ja erihoolekandeteenuse vajaduse väljaselgitamine, abi- ja toetusvajaduse hindamine ja otsusete vormistamine. Oodatav tulemus: Teenusele õigustatus on välja selgitatud õigusaktidega sätestatud korras. Inimese abi- ja toetusvajadus on hinnatud, kasutades kokkulepitud hindamisvahendit. Otsused on vormistatud õigeaegselt, inimesele on selgitatud otsuse sisu/otsusel kajastuvat infot, teenusele suunamise korral on kaasa antud selgitav infoleht. 2.2. Erihoolekandeteenuse järjekorra pidamine, sh järjekorras olevale inimesele sobiva teenuskoha otsimine. Oodatav tulemus: Teenuse järjekorras olevale inimesele on pakutud vaba teenuskohta ning kohapakkumise vastuvõtmisel on inimene suunatud erihoolekandeteenusele. 2.3. Koostöös inimesega või tema seadusliku esindajaga sobiva sotsiaalse rehabilitatsiooni- või erihoolekande teenuseosutaja leidmine. Oodatav tulemus: On kursis oma tööpiirkonna teenuseosutajate poolt pakutavate teenustega, erihoolekandeteenuste vabade teenuskohtade ja nende sisuga. Inimesele on soovitatud temale sobivaimat teenuseosutajat. 2.4. Sotsiaalse rehabilitatsiooni ja erihoolekande valdkonna dokumentide menetlemine. Oodatav tulemus: Valdkonnapõhised dokumendid on menetletud õigeaegselt ja õigusaktidega ettenähtud korras. 2.5. Ööpäevaringse erihoolekande teenuse ja kogukonnas elamise teenuse saajate viibimiskohta andmete kandmine STARi. Oodatav tulemus: Ööpäevaringsel erihooldusteenusel ja kogukonnas elamise teenusel olevate isikute viibimiskoha andmed on lisatud ja uuendatud STARis. 2.6. Suhtlemine enda piirkonna asutustega lähtuvalt teenuse saaja vajadustest ja tekkinud probleemide lahendusprotsessis osalemine. Oodatav tulemus: Ümarlaudadel on osaletud (infoväljas olemine). Edastatud soovitusi/juhised, kuidas tulemuslikult teenuse saajatega seotud probleeme lahendada. Asutuste päringutele on vastatud, mis puudutavad inimest ja tema vajadusi. Teenusele suunatud inimesele osutatakse teenust, mis vastab tema abivajadusele. 2.7. Sisendi andmine koordinaatorile (teenuste korraldus) piirkonna asutustes osutatavate teenuste (sh teenuste kvaliteedi) parendamiseks. Oodatav tulemus: Koordinaatoril (teenuste korraldus) on olemas ajakohane info piirkonna asutustes osutatavate teenuste olukorrast. Probleemide korral on koordinaatorit (teenuste korraldus) koheselt teavitatud. 2.8. Pöördumiste, kirjade ja dokumentide koostamine isikutele, teistele ametitele, ettevõtetele ja institutsioonidele. Oodatav tulemus: Pöördumiste, kirjade ja dokumentide kavandid on koostatud korrektselt ja õigeaegselt vastavalt kehtestatud nõuetele. Dokumentide koostamisel ja koostatud dokumentide edastamisel ja/või väljastamisel on järgitud isikuandmete töötlemise põhimõtteid.  2.9. Kirjade ja dokumentide koostamine isikutele, teistele ametitele, ettevõtetele ja institutsioonidele. Oodatav tulemus: Põhjendatud parendusettepanekud on vahetule juhile esitatud. Osaletud muudatuste testimisel ja elluviimisel. 2.10. Koostöös ameti teiste struktuuriüksustega ühtse halduspraktika tagamine. Oodatav tulemus: Selgitused on juhendamist vajavates küsimustes antud, tõstatatud probleemidele on lahendused välja töötatud ja ühtne halduspraktika tagatud. 2.11. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine. Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on vahetu juhi korraldusel edukalt läbi viidud. 2.12. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud. 3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Kõrgharidus sotsiaalvaldkonnas Töökogemus Vähemalt üheaastane töökogemus sotsiaalvaldkonnas. Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt vene keel) oskus tasemel B1. Teadmised ja oskused Riigi põhikorra ja avaliku halduse organisatsiooni ning avalikku haldust reguleerivate õigusaktide tundmine. Dokumendihaldusprogrammi tundmine, Microsoft Office kasutamine ning põhiliste töös kasutatavate programmide ja rakenduste hea tundmine. Valmisolek teenistusülesannete täitmise raames Eesti-sisesteks regulaarseteks lähetusteks. Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule. 4. Teenistuja õigused 4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides. 4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga. 4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks. 4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele. 4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni. 4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. 5. Teenistuja vastutus 5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest. 5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele. 5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest. 5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest. 5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest. 5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest. 5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes. 5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest. Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 02.06.2026 käskkirjaga nr 62 Lisa 15 AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, erihoolekande ja rehabilitatsiooni talitus Teenistuskoht Juhtivspetsialist (teenuste korraldus) Vahetu juht Talituse juhataja Alluvad Koordinaatorid (teenuste korraldus) Teenistuja asendab Juhtivspetsialist, koordinaator (teenuste korraldus) Teenistuja asendaja Koordinaator (teenuste korraldus), juhtivspetsialist Teenistuskoha eesmärk Koordinaatorite (teenuste korraldus) töö koordineerimine ning kvaliteetse ja nõuetekohase rehabilitatsiooni- ja erihoolekandeteenuse osutamise tagamine kaasates võrgustiku- ja koostööpartnereid. Ametikoha grupp Ametnik Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas 2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused 2.1. Meeskonna töö korraldamine ja koordineerimine, ühtse halduspraktika tagamine ja töötulemuste eest vastutamine. Oodatav tulemus: Meeskonna töö on planeeritud; tööülesanded jagatud ja täitmist selgitatud. Meeskonnal on tööülesannete täitmiseks vajalikud töövahendid ja ligipääsud infosüsteemidele. Olemas on süsteemne ülevaade tööülesannete täitmisest ning regulaarne töötulemuste analüüs ja kontroll. Meeskond on oma tööprotsessides iseseisev ja pädev. 2.2. Infovahetuse ja koostöö tagamine. Oodatav tulemus: Meeskond ja kaastöötajad on vajalikul määral informeeritud ja kaasatud. Toimib ladus koostöö struktuuriüksuste vahel. Välja on kujunenud asutuseväline koostööpartnerite võrgustik ja tagatud on infovahetus koostööpartneritega. 2.3. Teenistujatega aastavestluste, regulaarsete üks ühele vestluste ning katseajavestluste läbiviimine. Oma meeskonnaliikmete värbamisprotsessis osalemine. Oodatav tulemus: Vestlused on tulemuslikud ja viidud läbi õigeaegselt ning regulaarselt. Koordinaatori (teenuste korraldus) värbamisprotsessis on osaletud. 2.4. Oma vastutusvaldkonna piires mõõdikute määramine, nende seire ja analüüs. Oodatav tulemus: Mõõdikud on määratud, seiratud ning analüüsitud koostöös teenuseomanikega ja analüütikuga. 2.5. Oma vastutusvaldkonnas kokkulepitud andmetabelite korrektse täitmise eest vastutamine. Oodatav tulemus: Andmetabelite täitmine on järjepidevalt seiratud, korrektselt ja õigeaegselt täidetud. 2.6. Õigusaktide, nende muudatuste ja tõlgenduste ühtse ja ühetaolise rakendamise koordineerimine. Seadusandluse muudatusettepanekute tegemine tulenevalt rakendamisel üles kerkinud kitsaskohtadest. Oodatav tulemus: Tagatud ühtne halduspraktika vastavalt kehtivatele õigusaktidele. Seadusandluse muudatusettepanekud on esitatud tulenevalt rakendamisel üles kerkinud kitsaskohtadest. 2.7. Teenuse osutajate ja teiste partneritega koostöö arendamine, nende nõustamine, juhendamine. Oodatav tulemus: Välja on kujunenud koostööpartnerite võrgustik. Koostööpartneritele on antud asjakohased ja pädevad selgitused. Vajalikud teabematerjalid on osapooltele koostatud ja kaasajastatud. 2.8. Osalemine osakonna arengustrateegiate ja aastaplaanide väljatöötamisel ning tulemusaruannete koostamisel. Oodatav tulemus: Ettepanekud on esitatud ja argumenteeritud. 2.9. Koostöös rehabilitatsiooni- ja erihoolekandeteenuse osutajatega ning huvigruppide esindajatega on kaardistatud teenuste ja teenuskohtade vajadus. Oodatav tulemus: On teadlik oma tööpiirkonna teenuste ja teenuskohtade vajadustest, osaleb teenuste ja teenusekohtade kavandamises ning planeerimises. Teenuseosutajad on teadlikud piirkonna võimalustest teenuskohti planeerida ja luua. 2.10. Lepingulise kontrolli protsessi juhtimine, sh: väljatöötamine ja vajadusel muutmise juhtimine; lepinguliste kohustuste täitmise jälgimine, kontrolli teostamine, jätkutegevused teenuseosutajatega; kontrolli tulemuste aruannete koostamine ja edastamise tagamine. Oodatav tulemus: Protsessid on välja töötatud ja rakendatavad. Lepinguline kontroll on läbi viidud vastavalt protsessijuhistele ja kokkulepetele. Lepinguline kontroll on dokumenteeritud ja osapooltele tutvumiseks saadetud. Kitsaskohtade parendamiseks on jätku-tegevustena teenuse osutajat juhendatud ja nõustatud. Kontrollidest on aruanded tähtaegselt (iga kvartali lõpus + aastakokkuvõte) koostatud ning edastatud talituse juhatajale. 2.11. Pöördumiste, kirjade ja dokumentide kavandite koostamine isikutele, ministeeriumidele, teistele ametitele, ettevõtetele ja institutsioonidele. Vajadusel sisendi andmine õiguse ja järelevalve osakonnale. Oodatav tulemus: Pöördumiste, kirjade ja dokumentide kavandid on koostatud korrektselt ja õigeaegselt vastavalt kehtestatud nõuetele. 2.12. Ameti teiste struktuuriüksuste juhendamine, nõustamine ja ühtse halduspraktika tagamine. Sisekoolituste korraldamine. Oodatav tulemus: Selgitused on juhendamist vajavates küsimustes antud, tõstatatud probleemidele on lahendused välja töötatud ja ühtne halduspraktika tagatud. Sisekoolitused on korraldatud vastavalt vajadusele. 2.13. Teenistujate pühendumuse, motivatsiooni ja pädevuse hoidmine. Oodatav tulemus: Teenistujatele on püstitatud selged ootused ja motiveerivad eesmärgid. Teenistujatele on tagatud vajalik juhendamine ja tugi keerulistes väljakutsetes. Teenistujate töötulemusi hinnatakse objektiivselt ja teenistujatele on tagatud aus ja konstruktiivne tagasiside soorituse kohta. Tööülesannete jagamisel on arvestatud meeskonnaliikmete tugevustega. 2.14. Ameti e-teenuste väljatöötamiseks sisendi andmine teenuste omanikele ning infosüsteemide testimises osalemine. Oodatav tulemus: Infosüsteemide arendamiseks on antud vajalik sisend ning infosüsteemide testimises on osaletud. 2.15. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine. Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on oma vahetu juhi korraldusel edukalt läbi viidud. Tehtud on asjakohased ettepanekud ameti, üksuse ja oma töökorralduse parandamiseks või töövaldkonna arendamiseks. 2.16. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud. 3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Kõrgharidus, soovitavalt sotsiaalvaldkonnas. Töökogemus Vähemalt 3-aastane juhtimiskogemus, soovitavalt sotsiaalvaldkonnas ja vähemalt 3-aastane töökogemus erihoolekande või rehabilitatsiooni valdkonnas. Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Ühe võõrkeele (soovitavalt inglise keel) oskus vähemalt tasemel B2. Teadmised ja oskused Teksti- ja andmetöötluse põhifunktsioonide kasutamine. Info- ja kommunikatsioonitehnoloogia kasutamine info otsimiseks, analüüsimiseks, salvestamiseks ja edastamiseks, ideede väljendamiseks ning suhtlemiseks. Sotsiaalvaldkonda reguleeriva õigusruumi põhjalik tundmine, põhiteadmised haldusmenetlusest ja teabehaldusest. Suurepärane suuline ja kirjalik eneseväljendusoskus. Valmisolek lähetusteks teenistusülesannete täitmiseks. Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule.  4. Teenistuja õigused 4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides. 4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga. 4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks. 4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele. 4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni. 4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. 5. Teenistuja vastutus 5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest. 5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele. 5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest. 5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest. 5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest. 5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest. 5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes. 5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest. Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 02.06.2026 käskkirjaga nr 62 Lisa 16 AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, erihoolekande ja rehabilitatsiooni talitus Teenistuskoht Koordinaator (teenuste korraldus) Vahetu juht Juhtivspetsialist (teenuste korraldus) Alluvad - Teenistuja asendab Koordinaator (teenuste korraldus), juhtivspetsialist (teenuste korraldus) Teenistuja asendaja Koordinaator (teenuste korraldus), juhtivspetsialist (teenuste korraldus) Teenistuskoha eesmärk Tagada kvaliteetne ja nõuetekohane rehabilitatsiooni- ja erihoolekandeteenuste korraldus, kaasates võrgustiku- ja koostööpartnereid. Ametikoha grupp Ametnik Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas. 2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused 2.1. Erihoolekandeteenuse ja rehabilitatsiooniteenuse kvaliteedi edendamine. Oodatav tulemus: Läbi on viidud põhjalik nõustav kvaliteedi hindamine teenuseosutaja juures, lähtudes kvaliteedi hindamisvahendi protsessi juhistest, teenuseosutajaga sõlmitud lepingust, teenuse kvaliteedijuhisest, kokkulepetest ning planeeritud hindamiste ajakavast. Hindamistulemused on dokumenteeritud ja osapooltele tutvumiseks saadetud. Kitsaskohtade parendamiseks on jätkutegevustena teenuseosutajat juhendatud ja nõustatud. Teenistuja juhitud kvaliteedi hindamise protsessi tulemustest on antud ülevaade vahetule juhile. 2.2. Koostöö ja info vahetamine peaspetsialistiga (teenusvajaduse hindaja) teenuseosutajaga seotud küsimustes ja keeruliste juhtumite lahendamisel, et peaspetsialist (teenusvajaduse hindaja) saaks inimest toetada sobiva sotsiaalse rehabilitatsiooni või erihoolekande teenuse osutaja leidmisel. Oodatav tulemus: On kursis oma tööpiirkonna teenuseosutajate poolt pakutavate teenuste tingimuste ja nende sisuga. Keerulistele juhtumitele on koostöös kolleegidega leitud lahendused ja planeeritud edasised sammud juhtumite kordumise vältimiseks. 2.3. Teenuseosutajate ja võrgustikupartneritega koostöö arendamine, nende nõustamine ning juhendamine. Oodatav tulemus: Loodud on head koostöösuhted oma piirkonna teenuseosutajatega ning nõustamise vajadused on välja selgitatud. Teenuseosutajate ja võrgustikuga on toimunud regulaarsed kohtumised, vastastikku on jagatud asjakohast infot, eesmärgiga toetada teenuste osutamise kvaliteeti ja nõuetele vastavust. Teenuseosutajate tagasiside on õigeaegselt ja asjakohaselt edastatud vahetule juhile ja vajadusel teistele kolleegidele. 2.4. Rehabilitatsiooni- ja erihoolekandeteenuse osutajate tööpiirkonna teenuskohtade vajaduste kaardistamine. Uute alustavate teenuseosutajate nõustamine lepingust ja õigusruumist tulenevate nõuete ja kohustuste teemal. Oodatav tulemus: Teenuseosutajad on teadlikud võimalustest piirkonnas teenuskohti planeerida ja luua. Uued teenuseosutajad on nõustatud lepingust ja õigusruumist tulenevate nõuete ja kohustuste teemal. 2.5. Kirjade, haldusaktide ja teiste pädevusvaldkonnaga seotud dokumentide koostamine, edastamiseks teistele ametitele, ettevõtetele ja institutsioonidele. Oodatav tulemus: Kirjad, dokumentide ja haldusaktide kavandid on vajadusel koostatud korrektselt ja õigeaegselt vastavalt kehtestatud nõuetele ning kooskõlastatud asutuse siseselt. 2.6. Sotsiaalse rehabilitatsiooni- ja erihoolekandeteenuse osutamise lepingu nõuete mitte täitmisele tähelepanu juhtimine, täitmise kontrollimine ja rikkumiste menetlemine. Oodatav tulemus: Rikkumistele on tähelepanu juhitud ja vajadusel nõustatud rikkumiste edasise vältimise eesmärgil. Korduvate või oluliste rikkumiste tuvastamisel on rikkumised mõistliku aja jooksul dokumenteeritud; teenuseosutaja korrale kutsumise meetmete projektid koostatud, kooskõlastatud ja välja saadetud. 2.7. Sisendi andmine juhendmaterjalide koostamisse ja tööprotsesside parendamisse oma tegevusvaldkonna piires. Oodatav tulemus: On osaletud muudatuste katsetamisel ja elluviimisel. Põhjendatud parendusettepanekud töö edukamaks korraldamiseks on esitatud. 2.8. Koostöös ameti teiste struktuuriüksustega, et tagada ühtne halduspraktika. Oodatav tulemus: Informeerimist vajavates küsimustes on selgitused antud, tõstatatud probleemidele on lahendused välja töötatud ja ühtne halduspraktika tagatud. Koostöö ja infovahetus struktuuriüksuste vahel toimub regulaarselt. 2.9. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine vastavalt otsese juhi korraldustele või kokkulepitud tööplaanile. Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või vahetu juhi korraldusel edukalt läbi viidud. Tehtud on asjakohased ettepanekud ameti või üksuse töökorralduse parendamiseks või töövaldkonna arendamiseks. 2.10. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud. 3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Sotsiaalvaldkonnas tööle asumist toetav kõrgharidus. Töökogemus Vähemalt üheaastane töökogemus sotsiaalvaldkonnas. Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt vene keel) oskus tasemel B1. Teadmised ja oskused Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute programmide spetsiifika ning otsib uusi infotehnoloogilisi lahendusi oma töö lihtsustamiseks. Sotsiaalvaldkonda reguleerivas õigusruumis orienteerumine ja oskus seadusandlust tõlgendada ning kasutada asjakohaseid juhendmaterjale. Suurepärane enesejuhtimise- ja ajaplaneerimise oskus. Suurepärane suuline ja kirjalik eneseväljendusoskus, esinemise julgus. Valmisolek teenistusülesannete täitmise raames Eesti-sisesteks regulaarseteks lähetusteks. Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule. 4. Teenistuja õigused 4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides. 4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga. 4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks. 4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele. 4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni. 4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. 5. Teenistuja vastutus 5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest. 5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele. 5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest.  5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest. 5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest. 5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest. 5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes. 5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest. Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 02.06.2026 käskkirjaga nr 62 Lisa 17 AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, erihoolekande ja rehabilitatsiooni talitus Teenistuskoht Peaspetsialist (erihoolekande järjekord) Vahetu juht Juhtivspetsialist Alluvad - Teenistuja asendab Peaspetsialisti (teenusvajaduse hindaja) Teenistuja asendaja Peaspetsialist (teenusvajaduse hindaja) Teenistuskoha eesmärk Erihoolekandeteenuse järjekorra haldamine ja järjekorras olevatele inimestele teenuskohtade pakkumine, teenuskohtade täituvuse arvestuse pidamine, abi- ja toetusvajaduse hindamine ning teenusele suunamine. Ametikoha grupp Ametnik Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas 2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused 2.1. Erihoolekandeteenuse järjekorra pidamine, sh järjekorras olevale inimesele sobiva teenuskoha otsimine. Oodatav tulemus: Teenuse järjekorra pidamine on vastavuses õigusruumi reeglitega ning järjekorrast kohapakkumine on pakutud vastavalt kehtestatud töökorrale. Teenuse järjekorras olevale inimesele on pakutud inimesele sobivat vaba teenuskohta ning kohapakkumise vastuvõtmisel on inimene suunatud erihoolekandeteenusele (vastavalt teenuse liigile vajadusel vormistatud ka omaosaluse hüvitamise otsus). 2.2. Koostöös inimesega või tema seadusliku esindajaga sobiva erihoolekande teenuseosutaja leidmine. Oodatav tulemus: On kursis teenuseosutajate poolt pakutavate teenuse osutamise tingimustega, erihoolekandeteenuste vabade teenuskohtade ja nende sisuga. Inimesele on soovitatud temale sobivaimat teenuseosutajat. 2.3. Erihoolekande teenuskohtade ja nende täituvuse arvestuse pidamine. Oodatav tulemus: Teenuskohtade ülevaade tegevuskohtade ja teenusüksuste lõikes on ajakohane. Teenuskohtade täituvuse info on ajakohane. 2.4. Erihoolekandeteenuse vajaduse väljaselgitamine, abi- ja toetusvajaduse hindamine ja otsusete vormistamine. Oodatav tulemus: Vajaduse korral erihoolekande teenuse järjekorras olijate jätkuv teenusele õigustatus on vajaduse korral õigusaktidele tuginedes üle kontrollitud. Inimese abi- ja toetusvajadus on vajaduse korral ülehinnatud, kasutades kokkulepitud hindamisvahendit. Otsused on vormistatud õigeaegselt, inimesele on selgitatud otsuse sisu. Teenusele suunamise korral on kaasa antud selgitav infoleht. 2.5. Valdkonna dokumentide menetlemine. Oodatav tulemus: Valdkonnapõhised dokumendid on menetletud õigeaegselt ja õigusaktidega ettenähtud korras. 2.6. Ööpäevaringse erihoolekande teenuse ja kogukonnas elamise teenuse saajate viibimiskohtade märkimine STARi. Oodatav tulemus: Ööpäevaringsel erihooldusteenusel ja kogukonnas elamise teenusel olevate isikute viibimiskohad on lisatud ja uuendatud STAR programmis, kui ametniku poolt on inimene teenusele suunatud. 2.7. Erihoolekandeteenust pakkuvate asutuste teenuskohtade profiili tundmine. Oodatav tulemus: Erihoolekandeteenuse järjekorras olevale inimesele talle sobiva teenuskoha pakkumine lähtudes tema abivajadusest. 2.8. Erihoolekandeasutuste reorganiseerimise protsessis reorganiseeritavate asutustega koostöö ja teenuse saajate ümberpaigutamine. Oodatav tulemus: Välja on selgitatud, kes reorganiseeritavates asutustes olevatest teenuse saajatest on valmis teenuseosutaja vahetamiseks ja teenuse saamiseks uue teenuseosutaja juures. Uue teenuseosutajaga on kokku lepitud isikute ümber paigutamise aeg ja kontrollitud peaspetsialisti (teenusvajaduse hindaja) poolt ümber vormistatud suunamisotsuste seis (eelmise suunamisotsuse lõpetamine, uue suunamisotsuse väljastamine). Uute ERF tegevuskohtade puhul koostatud nimekiri teenusele suunduvate isikute kohta ja edastatud antud piirkonna peaspetsialistile (teenuse vajaduse hindaja). 2.9. Koostöö koordinaatoriga (teenuste korraldus) keeruliste juhtumite puhul. Oodatav tulemus: Keeruliste juhtumite puhul, kui teenuseosutaja keeldub inimest teenusele võtmast, on koostöös koordinaatoriga (teenuste korraldus) leitud lahendus teenuseosutajaga koostööks. 2.10. Ameti e-teenuste väljatöötamiseks sisendi andmine teenuseomanikule ning infosüsteemide testimises osalemine. Oodatav tulemus: Infosüsteemide arendamiseks on antud vajalik sisend ning infosüsteemide testimises on osaletud. 2.11. Pöördumiste, kirjade ja dokumentide koostamine isikutele, teistele ametitele, ettevõtetele ja institutsioonidele. Oodatav tulemus: Pöördumiste, kirjade ja dokumentide kavandid on koostatud korrektselt ja õigeaegselt vastavalt kehtestatud nõuetele. Dokumentide koostamisel ja koostatud dokumentide edastamisel ja/või väljastamisel on järgitud isikuandmete töötlemise põhimõtteid. 2.12. Sisendi andmine vahetule juhile juhendmaterjalide ja tööprotsesside parendamiseks oma tegevusvaldkonna piires. Oodatav tulemus: Põhjendatud parendusettepanekud on vahetule juhile esitatud. Osaletud muudatuste testimisel ja elluviimisel. 2.13. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine. Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on vahetu juhi korraldusel õigeaegselt läbi viidud. 2.14. Koostöös ameti teiste struktuuriüksustega ühtse halduspraktika tagamine. Oodatav tulemus: Selgitused on juhendamist vajavates küsimustes antud, tõstatatud probleemidele on lahendused välja töötatud ja ühtne halduspraktika tagatud. 2.15. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud. 3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Kõrgharidus sotsiaalvaldkonnas Töökogemus Vähemalt 1-aastane töökogemus sotsiaalvaldkonnas. Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt vene keel) oskus tasemel B1. Teadmised ja oskused Riigi põhikorra ja avaliku halduse organisatsiooni ning avalikku haldust reguleerivate õigusaktide tundmine. Dokumendihaldusprogrammi tundmine, Microsoft Office kasutamine ning põhiliste töös kasutatavate programmide ja rakenduste hea tundmine. Valmisolek teenistusülesannete täitmise raames Eesti-sisesteks regulaarseteks lähetusteks. Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule. 4. Teenistuja õigused 4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides. 4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga. 4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks. 4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele. 4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni. 4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.  5. Teenistuja vastutus 5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest. 5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele. 5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest. 5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest. 5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest. 5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest. 5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes. 5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest. Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 02.06.2026 käskkirjaga nr 62 Lisa 18 AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, erihoolekande ja rehabilitatsiooni talitus Teenistuskoht Juhtivspetsialist (arvemenetlus) Vahetu juht Talituse juhataja Alluvad Arvemenetluse spetsialistid Teenistuja asendab Arvemenetluse spetsialist Teenistuja asendaja Juhtivspetsialist, juhtivspetsialist (teenuste korraldus), arvemenetluse spetsialist Teenistuskoha eesmärk Erihoolekande ja rehabilitatsioonivaldkonna arvete ja aruannete menetlusega seotud töö koordineerimine ning ühtse halduspraktika tagamine. Ametikoha grupp Töötaja Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus. 2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused 2.1. Meeskonna töö planeerimine, koordineerimine, juhendamine, ühtse halduspraktika tagamine ja töötulemuste eest vastutamine. Oodatav tulemus: Meeskonna töö on planeeritud; tööülesanded jagatud ja täitmist selgitatud. Olemas on süsteemne ülevaade tööülesannete täitmisest ning regulaarne töötulemuste analüüs ja kontroll. Meeskond on oma tööprotsessides pädev. 2.2. Infovahetuse ja koostöö tagamine. Oodatav tulemus: Teenistujad on vajalikul määral informeeritud ja kaasatud. Toimib ladus koostöö struktuuriüksuste vahel. Välja on kujunenud asutuseväline koostööpartnerite võrgustik ja tagatud vajalik infovahetus koostööpartneritega. 2.3. Meeskonna ülesannete täitmiseks vajalike vahendite taotlemine. Oodatav tulemus: Taotlused on esitatud õigeaegselt ja vajadustest lähtuvalt. 2.4. Teenistujatega aastavestluste, regulaarsete üks ühele vestluste ning katseajavestluste läbiviimine. Oma tiimiliikmete värbamisprotsessis osalemine. Oodatav tulemus: Vestlused on tulemuslikud ja viidud läbi õigeaegselt ning regulaarselt. Värbamisprotsessis on osaletud. 2.5. Valdkonna tegevust puudutavate juhendite koostamine ja kaasajastamine (sh protsesside ja töövoogude kirjeldamine, vooskeemide jt juhendmaterjalide koostamine). Oodatav tulemus: Töökorraldus on kaardistatud ja vastab protsessile, juhendid on uuendatud ja meeskonnale tutvustatud. 2.6. Oma vastutusvaldkonna piires mõõdikute määramine, nende seire ja analüüs. Oodatav tulemus: Mõõdikud on määratud, seiratud ning analüüsitud koostöös teenuseomanike ja analüütikuga. 2.7. Õigusaktide, nende muudatuste ja tõlgenduste ühtse ja ühetaolise rakendamise koordineerimine. Seadusandluse muudatusettepanekute tegemine tulenevalt rakendamisel üles kerkinud kitsaskohtadest. Oodatav tulemus: Tagatud ühtne halduspraktika vastavalt kehtivate õigusaktide alusel Seadusandluse muudatusettepanekud on esitatud tulenevalt rakendamisel üles kerkinud kitsaskohtadest. 2.8. Teenuse osutajate ja teiste partneritega koostöö arendamine, nende nõustamine, juhendamine. Oodatav tulemus: Välja on kujunenud koostööpartnerite võrgustik. Koostööpartneritele on antud asjakohased ja pädevad selgitused. Vajalikud teabematerjalid osapooltele koostatud ja kaasajastatud. 2.9. Osalemine osakonna arengustrateegiate ja aastaplaanide väljatöötamisel ning tulemusaruannete koostamisel. Oodatav tulemus: Ettepanekud on esitatud ja argumenteeritud. Tulemusaruandesse oma valdkonnaüleselt sisend antud. 2.10. Ameti e-teenuste väljatöötamiseks sisendi andmine teenuseomanikule ning infosüsteemide testimises osalemine. Oodatav tulemus: Infosüsteemide arendamiseks on antud vajalik sisend ning infosüsteemide testimises on osaletud. 2.11. Kirjade ja dokumentide kavandite koostamine isikutele, ministeeriumidele, teistele ametitele, ettevõtetele ja institutsioonidele. Oodatav tulemus: Kirjade ja dokumentide kavandid on koostatud korrektselt ja õigeaegselt vastavalt kehtestatud nõuetele. 2.12. Ameti teiste struktuuriüksuste juhendamine, nõustamine ja ühtse halduspraktika tagamine. Sisekoolituste korraldamine. Oodatav tulemus: Selgitused on juhendamist vajavates küsimustes antud, tõstatatud probleemidele on lahendused välja töötatud ja ühtne halduspraktika tagatud. Sisekoolitused on korraldatud vastavalt vajadusele. 2.13. Teenistujate pühendumuse, motivatsiooni ja pädevuse tagamine. Oodatav tulemus: Teenistujatele on püstitatud selged ootused ja motiveerivad eesmärgid. Teenistujatele on tagatud vajalik juhendamine ja tugi keerulistes väljakutsetes. Teenistujate töötulemusi hinnatakse objektiivselt ja teenistujatele on tagatud aus ja avatud tagasiside soorituse kohta. Igale töö tegemiseks on leitud õige inimene. 2.14. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine. Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal vahetu juhi korraldusel edukalt läbi viidud. Tehtud on asjakohased ettepanekud ameti, üksuse ja oma töökorralduse parandamiseks või töövaldkonna arendamiseks. 2.15. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud. 3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Kõrgharidus, soovitavalt sotsiaalvaldkonnas. Töökogemus Vähemalt 3-aastane juhtimiskogemus, soovitavalt sotsiaalvaldkonnas. Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Ühe võõrkeele (soovitavalt vene keel) oskus vähemalt tasemel B1. Teadmised ja oskused Kasutab ametis kasutatavaid infosüsteeme ning teksti- ja andmetöötluse põhifunktsioone. Kasutab info- ja kommunikatsiooni-tehnoloogiat info otsimiseks, analüüsimiseks, salvestamiseks ja edastamiseks, ideede väljendamiseks ning suhtlemiseks. Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule. 4. Teenistuja õigused 4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides. 4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga. 4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks. 4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele. 4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni. 4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. 5. Teenistuja vastutus 5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest.  5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele. 5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest. 5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest. 5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest. 5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest. 5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes. 5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest. Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 02.06.2026 käskkirjaga nr 62 Lisa 19 AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, erihoolekande ja rehabilitatsiooni talitus Teenistuskoht Arvemenetluse spetsialist Vahetu juht Juhtivspetsialist (arvemenetlus) Alluvad - Teenistuja asendab Arvemenetluse spetsialist, juhtivspetsialist (arvemenetlus) Teenistuja asendaja Arvemenetluse spetsialist Teenistuskoha eesmärk Rehabilitatsiooniteenuse osutamise ning saamisega seotud kuludokumentide ja teiste alusdokumentide nõuetele vastavuse kontroll, andmete kiire ja korrektne infosüsteemi sisestamine ja edastamine ning esitatud arvete maksmisele suunamine. Ametikoha grupp Töötaja Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus. 2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused 2.1. Teenuseosutajate esitatud aruannete ja arvete nõuetele vastavuse kontrollimine, andmete sisestamine infosüsteemi, teenuste kinnitamine. Arvete menetlemine ja kinnitamine e-arvete keskkonnas. Oodatav tulemus: Esitatud aruanded ja arved on kontrollitud ja puudusteta ning vastavad nõuetele. Aruanded on kontrollitud tähtaegselt. Andmed on sisestatud vastavalt korrale. Arved on edastatud tähtaegselt väljamaksmiseks. 2.2. Teenuseosutaja esitatud aruannete ja arvete alusdokumentide kontroll. Oodatav tulemus: Aruannete ja arvete aluseks olevad dokumendid vastavad nõuetele, on korrektsed ja õigeaegselt esitatud. 2.3. Teenuseosutajate esitatud aruannete ja arvete menetlemisega seotud küsimustele vastamine, info jagamine ning nõustamine ja juhendamine. Oodatav tulemus: Teenuseosutajad on teadlikud aruannete ja arvete esitamise protsessist ning vajadusel juhendatud ja nõustatud. 2.4. Teenuseosutajate esitatud aruannete analüüsimine. Oodatav tulemus: Aruannete ja arvete osas on koondtabelid täidetud ja tiimile ühiskasutamiseks edastatud. 2.5. Koostöö teiste osakondadega ja/või asutuste ja organisatsioonidega oma pädevusvaldkonnas. Oodatav tulemus: Toimib ladus teabevahetus ja koostöö erinevate osapooltega. Välja on kujunenud koostööpartnerite võrgustik. Toimub infovahetus ja koostöö partneritega. 2.6. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine. Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud. Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest. 2.7. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud. 3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Keskharidus Töökogemus Soovituslikult 1-aastane töökogemus ametiasutuse või ametikoha töövaldkonnas. Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Teadmised ja oskused Riigi põhikorra ja avaliku halduse organisatsiooni ning avalikku haldust reguleerivate õigusaktide tundmine. Dokumendihaldusprogrammi tundmine, Microsoft Office kasutamine ning põhiliste töös kasutatavate programmide ja rakenduste hea tundmine.  Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule. 4. Teenistuja õigused 4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides. 4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga. 4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks. 4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele. 4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni. 4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. 5. Teenistuja vastutus 5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest. 5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele. 5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest. 5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest. 5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest. 5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest. 5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes. 5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest. Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 02.06.2026 käskkirjaga nr 62 Lisa 20 AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, erihoolekande ja rehabilitatsiooni talitus Teenistuskoht Arvemenetluse spetsialist Vahetu juht Juhtivspetsialist (arvemenetlus) Alluvad - Teenistuja asendab Arvemenetluse spetsialist , juhtivspetsialist (arvemenetlus) Teenistuja asendaja Arvemenetluse spetsialist Teenistuskoha eesmärk Erihoolekande- ja rehabilitatsiooniteenuse osutamise ning saamisega seotud kuludokumentide ja teiste alusdokumentide nõuetele vastavuse kontroll, andmete kiire ja korrektne infosüsteemi sisestamine ja edastamine ning esitatud arvete maksmisele suunamine. Ametikoha grupp Töötaja Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus. 2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused 2.1. Teenuseosutajate esitatud aruannete ja arvete nõuetele vastavuse kontrollimine, andmete sisestamine infosüsteemi, teenuste kinnitamine. Arvete menetlemine ja kinnitamine e-arvete keskkonnas. Oodatav tulemus: Esitatud aruanded ja arved on kontrollitud ja puudusteta ning vastavad nõuetele. Aruanded on kontrollitud tähtaegselt. Andmed on sisestatud vastavalt korrale. Arved on edastatud tähtaegselt väljamaksmiseks. 2.2. Teenuseosutaja esitatud aruannete ja arvete alusdokumentide kontroll. Oodatav tulemus: Aruannete ja arvete aluseks olevad dokumendid vastavad nõuetele, on korrektsed ja õigeaegselt esitatud. 2.3. Teenuseosutajate esitatud aruannete ja arvete menetlemisega seotud küsimustele vastamine, info jagamine ning nõustamine ja juhendamine. Oodatav tulemus: Teenuseosutajad on teadlikud aruannete ja arvete esitamise protsessist ning vajadusel juhendatud ja nõustatud. 2.4. Teenuseosutajate esitatud aruannete analüüsimine. Oodatav tulemus: Aruannete ja arvete osas on koondtabelid täidetud ja tiimile ühiskasutamiseks edastatud. 2.5. Koostöö teiste osakondadega ja/või asutuste ja organisatsioonidega oma pädevusvaldkonnas. Oodatav tulemus: Toimib ladus teabevahetus ja koostöö erinevate osapooltega. Välja on kujunenud koostööpartnerite võrgustik. Toimub infovahetus ja koostöö partneritega. 2.6. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine. Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud. Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest. 2.7. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud. 3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Keskharidus Töökogemus Soovituslikult 1-aastane töökogemus ametiasutuse või ametikoha töövaldkonnas. Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Teadmised ja oskused Riigi põhikorra ja avaliku halduse organisatsiooni ning avalikku haldust reguleerivate õigusaktide tundmine.  Dokumendihaldusprogrammi tundmine, Microsoft Office kasutamine ning põhiliste töös kasutatavate programmide ja rakenduste hea tundmine. Isikuomadused ja Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja väärtushoiakud tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule. 4. Teenistuja õigused 4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides. 4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga. 4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks. 4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele. 4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni. 4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. 5. Teenistuja vastutus 5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest. 5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele. 5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest. 5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest. 5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest. 5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest. 5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes. 5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest. Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.