Pöördumine

Saatja: Inga Mälk - SOM <[email protected]> Saaja: Inga Mälk - SOM Teema: Huvitegevuste juhendaja ameti kompetentsiprofiili valideerimine Tähelepanu! Tegemist on väljastpoolt asutust saabunud kirjaga. Tundmatu saatja korral palume linke ja faile mitte avada. Austatud valdkonna asjatundja Palume Teie organisatsiooni arvamust töörühma töö tulemusena valminud huvitegevuste juhendaja ameti kompetentsiprofiili kavandi kohta: Edastame Teile kirja manuses: * ameti kompetentsiprofiilide (AKP) kavandid * hindamislehed tagasiside esitamiseks Palume tutvuda saadetud kavandiga ning teha vajadusel ettepanekuid selle parendamiseks. Kommentaarid ja ettepanekud palume märkida Teile edastatud faili hindamislehele. Ameti kompetentsiprofiil (AKP) on konkreetse ameti jaoks koostatud kompetentside kogum, mis lähtub valdkonna kompetentsiraamistikust. Vastavalt „Kompetentsiprofiili koostamise metoodikale“ (2025) sisaldab AKP minimaalselt järgmisi osi: 1. Ameti nimetus ja EKR tase/vahemik 2. Töö lühikirjeldus – ameti põhisisu ja väärtus 3. Üldoskused koos tegevusnäitajate ja EKR tasemega 4. Valdkonna läbivad kompetentsid koos tegevusnäitajate ja EKR tasemega 5. Kompetentsid koos tegevusnäitajate, EKR taseme ja kompetentsi tüübiga (valdkonnaülene või ametispetsiifiline) 6. Tulevikutrendid ja tulevikuoskused 7. Kasutatud allikad ja metoodiline alus Palume profiili hindamisel arvestada, et tegemist on ametiga, mille kohta oli töörühmal Eesti praktikas kasutada vähe ühtseid näiteid. Samalaadset tööd tehakse hoolekandeasutustes tõenäoliselt erinevate ametinimetuste all, näiteks huvijuht, tegevuste juhendaja, tegevusjuhendaja, juhendaja või muu asutusepõhine nimetus. Seetõttu ei käsitle töörühm praegust ametinimetust lõplikuna ning ootab valideerijatelt ettepanekuid, milline nimetus kirjeldaks seda rolli Eesti üldhoolduse ja seotud teenuste kontekstis kõige täpsemalt. Samuti ootame Teie sisulist tagasisidet selle kohta, kas profiilis kirjeldatud tööülesanded, kompetentsid ja tegevusnäitajad vastavad tööandjate tegelikele ootustele. Eriti väärtuslik on info selle kohta, milliseid ülesandeid selle profiiliga töötajad Teie kogemuse põhjal praktikas täidavad, milliseid oskusi neilt eeldatakse ning millised tööosad vajaksid profiilis täpsemat või teistsugust käsitlemist. Teie tagasiside aitab täpsustada nii ameti nimetust kui ka profiili sisulist ulatust ning kujundada tööversioonist praktikas kasutatava ja tööandjate vajadustele vastava kompetentsiprofiili. Ettepanekuid ja tagasisidet ootame kuni 25. juunini. Täname Teid koostöö ja panuse eest sotsiaalvaldkonna ametite ja kvalifikatsioonide ajakohastamisse. Lugupidamisega Inga Mälk koordinaator (sotsiaalvaldkonna kompetentsiprofiilid) [email protected] <mailto:[email protected]> Sotsiaalministeerium Suur-Ameerika 1 10122 Tallinn www.sm.ee <https://www.sm.ee/> Hinnang ameti kompet entsiprofiil ile Palume Teil anda hinnang koostatud ameti kompe tentsiprofiil ile eesmärgiga koguda valdkonna ekspertidelt ja praktikutelt tagasisidet kompetentsiprofiilide asjakohasuse, selguse ja rakendatavuse kohta, et toetada nende täiendamist ja praktilist kasutuselevõttu. Kompetentsimudeli taustainfo Kompetents iprofiil nimetus H u vitegevuste juhendaja Kompetentsimudeli koostamise töörühm a liikmed Ülle Riisalo, Maiken Jaanisk, Ain Klaassen, Kristi Kähar, Liina Lanno, Maire Koppel, Tatjana Hanson, Maarika Tarum, Karin Kiis Hinnang k ompetentsidele (sh üldoskused , läbivad kompetentsid) Palun hinnake , ku ivõrd asjakohaselt ja piisava täpsusega kajastavad kompetentsid ametikohal vajalikke teadmisi, oskusi ja hoiakuid? Kui midagi on ebaselge, puudu b või üleliigne, palun täpsusta ge , mida ja kuidas tuleks muuta. Parendus ja täiendusettepanekud Põhjendus Hinnang tegevusnäitajatele Palun hinnake, kuivõrd tegevusnäitajad kirjeldavad vaadeldavat tööalast tegevust (st on arusaadavad, hinnatavad ja seotud ameti sisuga) . Kui midagi on ebaselge , ei ole seotud ameti sisuga , ei ole hinnatav, too ge palun välja, mida ja kuidas tuleks muuta. Parendus ja täiendusettepanekud Põhjendus Hinnang tulevikutrendide ja - oskuste kirjeldusele Palun l isa ge oma kommentaar id ja ettepanekud . Parendus ja täiendusettepanekud Põhjendus Muud tähelepanekud, kommentaarid ja ettepanekud Kompetentsiprofiil on õppekavade koostamise aluseks. Palun too ge välja, kas selles on midagi üleliigset või puudu. Kas kompetentsiprofiil on tööandja vaates abistav ja praktiline, näiteks värbamisel või töötaja arendamisel? Andmed hinnangu andja kohta Ees- ja perekonnanimi Esindatav organisatsioon Ametikoht E-post Telefon Hinnangu andmise kuupäev Täname Teid põhjaliku hinnangu eest! Teie panus aitab tagada kompetentsi profiili kvaliteedi ja rakendatavuse sotsiaalvaldkonnas. Ametialaseid kompetentsiprofiile luuakse Šveitsi–Eesti koostööprogrammi „Sotsiaalvaldkonna spetsialistide tasemeõppe ja kvalifikatsiooni kaasajastamine ning koolitus- ja tugisüsteemi arendamine“ raames. Projekt on kaasrahastatud Šveitsi riigi poolt majanduslike ja sotsiaalsete erinevuste vähendamiseks Euroopa Liidus. Huvitegevuste juhendaja a meti kompetentsiprofiil (AKP) Sotsiaalvaldkonna kompetentsiprofiil Koostatud 15.06.2026 Tellija Sotsiaalministeerium Töörühmaliikmed Maiken Jaanisk Tartu Tervishoiu Kõrgkool, juhtivõpetaja Tatiana Hanson Erihoolekandeteenuste Pakkujate Liit, juhatuse liige Ain Klaassen MTÜ Hoolekande Ekspertiisi- ja Nõustamiskeskus, juhatuse liige, tegevusterapeut Maire Koppel Eesti Hoolekandeasutuste Liit, juhatuse esimees Kristi Käh ä r Eesti Puuetega Inimeste Koda, huvikaitse nõunik (teenused ja toetused) Liina Lanno AS Hoolekandeteenused, teenuste direktor, juhatuse liige Ülle Riisalo Sotsiaalkindlustusamet, ekspert (erihoolekanne) Maarika Tarum Sotsiaalministeerium, nõunik Töörühma juht Karin Kiis TÜ Pärnu kolledž Sissejuhatus Ameti kompetentsiprofiili eesmärk on kirjeldada konkreetse ameti tööülesannete täitmiseks vajalikud kompetentsid viisil, mis on arusaadav nii töömaailmale (töötajatele ja tööandjatele) kui ka õppeasutustele. Profiil aitab kujundada ühist arusaama ameti rollist, vastutusest, töö sisust ja arenguvajadustest. Mõõdetavate ja hinnatavate tegevusnäitajatena kirjeldatud kompetentsid seovad kompetentsi tegeliku töösooritusega ning loovad aluse hindamiskriteeriumide ja hindamismeetodite ning koolituskavade väljatöötamiseks. Huvitegevuste juhendaja kompetentsiprofiil kirjeldab hoolekandeasutuses töötava huvitegevuste juhendaja tööks vajalik ke kompetents e , nendega seotud tegevusnäitajaid ning tuleviku arengu suundadest tulenevat oskusvajadust. Ameti rolli sisuline tuum on teenuse saaja aktiivsuse, osalemise ja igapäevaeluoskuste säilimise toetamine. Seetõttu ei ole ametiprofiil koostatud üksnes huvitegevuse või ürituste korraldamise vaatest. Samas ei ole huvitegevuste juhendaja käsitletav tegevusjuhendaja, tegevusterapeudi ega hooldustöötaja asendusena. Ta võib tegevustes inimest praktiliselt toetada , märgata muutusi inimese seisundis ja tegevusvõimes ning edastada oma tähelepanekud hooldusmeeskonnale , kuid tegevusvõime ja hooldusvajaduse hindamine, hooldustoimingud, tegevusteraapia jäävad vastavate rollide pädevusse. Juhendaja töö peab lähtuma hooldusplaanist ja meeskonna kokkulepetest. Juhendaja töö hõlmab nii individuaalseid kui rühmapõhiseid tegevusi, igapäevategevustes osalemise toetamist, suhtluse ja kogukondliku seotuse hoidmist, tegevuste kohandamist, dokumenteerimist ning koostööd hooldusmeeskonna, vabatahtlike ja lähedastega. Profiili koostamisel kasutati üldhoold ekodudes tegutseva te sarnase rolliga spetsialistide töö kirjeldust , sotsiaalteenus t e kvaliteedijuhise i d ning rahvusvahelisi allikaid , mis kirjeldavad sarnaseid rolle. Ameti nimetust kaaludes pidas töörühm oluliseks selgelt eristada huvitegevuste juhendaja t ja erihoolekandes töötavat tegevusjuhendajat. Praktikas on sarnase profiiliga töötajate ametinimetustena Eestis ka sutusel ka huvijuht, tegevuste juhendaja, juhendaja . Rahvusvahelises praktikas on kasutusel: Activities Coordinator , Wellbeing and Activities Coordinator , Lifestyle Coordinator , Betreuungskraft . EKR taseme määramisel lähtuti sellest, et roll eeldab iseseisvat tegutsemist tavapärastes tööolukordades, tegevuste kohandamist osaliselt muutuvates olukordades, meeskonnatööd, ohutuse ja konfidentsiaalsuse järgimist ning põhjendatud ettepanekute tegemist oma pädevuse piires. Töörühm lähtus tellija esindajate juhisest võtta aluseks sotsiaalvaldkonna kompetentsiraamistik , kus on kirjeldatud valdkonna põhifunktsioonid, läbivad kompetentsid, üldoskused ja tulevikutrendid. Ametiprofiili ülesanne on täpsustada, millised valdkonna raamistikus kirjeldatud kompetentsid on huvitegevuste juhendaja töös asjakohased ning millisel EKR tasemel need tööülesannetes avalduvad. Töörühma lähteülesanne oli kajastada profiilis lisaks ametispetsiifilistele kompetentsidele ka sotsiaalvaldkonna kompetentsiraamistikus kirjeldatud üldoskused ja läbivad kompetentsid, säilitades seejuures eri ametiprofiilide võrreldavus. Seetõttu lähtuti üldoskuste ja läbivate kompetentside puhul valdavalt raamistiku nimetustest, jaotusest ja ülesehituse loogikast. Tegevusnäitajad sõnastati huvitegevuste juhendaja töö konteksti arvestades ning vajaduse korral tehti piiratud muudatusi, et vähendada kordusi ja muuta profiil ametikohale paremini sobivaks. Üldoskused, läbivad kompetentsid ja ametispetsiifilised kompetentsid võivad profiilis osaliselt sisuliselt kattuda, kuid nende funktsioon on erinev. Üldoskused kirjeldavad valdkonnaüleseid oskusi, mis toetavad tööülesannete täitmist eri olukordades, näiteks suhtlemine, koostöö, info kasutamine ja enesejuhtimine. Läbivad kompetentsid kirjeldavad sotsiaalvaldkonna töö väärtuspõhist ja professionaalset alust, näiteks eetikat, õiguste austamist, eneserefleksiooni ja kvaliteeti toetavat praktikat. Ametispetsiifilistes kompetentsides kirjeldatakse samu oskusi konkreetse ameti tööülesannete ja tööolukordade kaudu. Näiteks koostööoskus võib üldoskusena olla kirjeldatud laiemalt, kuid ametispetsiifilistes kompetentsides täpsustub, kuidas tegevusjuhendaja teeb koostööd hooldusmeeskonna, lähedaste, vabatahtlike või kogukonnapartneritega tegevuste kavandamisel ja läbiviimisel. Selline kordus on põhjendatud juhul, kui ametispetsiifiline tegevusnäitaja muudab üldise oskuse konkreetseks, vaadeldavaks ja hinnatavaks töötegevuseks. Profiili koostamisel on püütud vältida tarbetut dubleerimist ning jätta üldoskuste ja läbivate kompetentside alla üldisemad tööviisi ja professionaalse tegutsemise kirjeldused, samal ajal kui ametispetsiifilised kompetentsid kirjeldavad tegevusjuhendaja töö tegelikku sisu ja vastutust. Arvestada tuleb, et sotsiaalvaldkonna kompetentsiraamistik ei olnud profiili koostamise ajaks lõplikult valideeritud. Seetõttu võib raamistikust üle võetud struktuuris esineda kohti, mis vajavad edasist täpsustamist. Kompetentsiprofiilis kasutatud mõisted: Ameti kompetentsiprofiil Ameti või rolli tööalase kompetentsuse kirjeldus, mis toob välja valdkonna kompetentsiraamistikust konkreetses ametis vajalikud kompetentsid ning kirjeldab need tegevusnäitajate ja EKR tasemetega. (Eesti Sotsiaaltöö Assotsiatsioon &amp; SA Kutsekoda, 2026; SA Kutsekoda, 2025) EKR tase Eesti kvalifikatsiooniraamistiku tase, millega kirjeldatakse tööks vajalike teadmiste, oskuste, iseseisvuse ja vastutuse keerukust. EKR tugineb Euroopa kvalifikatsiooniraamistikule ning koosneb kaheksast tasemest. (Eesti Sotsiaaltöö Assotsiatsioon &amp; SA Kutsekoda, 2026) Hooldusplaan Teenuse saaja abivajaduse, eesmärkide, kokkulepete ja toetavate tegevuste kirjeldus, millest juhendaja lähtub oma töö kavandamisel ja tähelepanekute edastamisel oma pädevuse piires. Igapäevaeluoskused Oskused ja harjumused, mis aitavad inimesel osaleda igapäevaelus ja säilitada võimalikult suurt iseseisvust, näiteks suhtlemine, liikumine, lihtsad kodused või isiklikud tegevused, tegevuse alustamine ja lõpetamine ning tuttavate esemete või vahendite kasutamine. Kompetents Tegevuses väljenduv suutlikkus rakendada teadmisi, oskusi ja hoiakuid tööülesannete täitmisel. Kompetents kirjeldab, mida inimene on võimeline tööolukorras ära tegema. (SA Kutsekoda, 2025; Eesti Sotsiaaltöö Assotsiatsioon &amp; SA Kutsekoda, 2026) Kompetentsus Demonstreeritud suutlikkus toimida valdkonna olukordades tulemuslikult. Kompetentsus avaldub teadmiste, oskuste ja hoiakute integreeritud kasutamises konkreetses töö- või hindamisolukorras. (Eesti Sotsiaaltöö Assotsiatsioon &amp; SA Kutsekoda, 2026) Läbiv kompetents Kompetents, mis ei kuulu ühe konkreetse põhifunktsiooni alla, vaid rakendub kõigis tööprotsessides ning on vajalik eri ametites ja rollides. Huvitegevuste juhendaja profiilis on läbivad kompetentsid seotud näiteks eetilise tegutsemise, professionaalse arengu ja refleksiooniga. (Eesti Sotsiaaltöö Assotsiatsioon &amp; SA Kutsekoda, 2026) Osalemine Teenuse saaja võimalus ja tegelik kaasatus tegevustesse, suhtlemisse, otsustesse tema eelistuste, võimete ja enesemääramisõiguse piires. Teenuse saaja Isik, kes kasutab või kellele osutatakse sotsiaalteenust. Profiilis kasutatakse seda mõistet sõna „klient“ asemel, sest see sobib üldhooldus - ja hoolekandeteenuse konteksti ning on neutraalsem. Tegevuskeskkond Ruumiline, sotsiaalne ja korralduslik keskkond, kus tegevus toimub, sh ruum, müra, valgus, ligipääsetavus, vahendid, inimeste paigutus, tegevuse tempo ja suhtlusolukord. Tegevusnäitaja Hinnatav kirjeldus selle kohta, kuidas kompetents tööolukorras avaldub: mida inimene teeb, kuidas ta seda teeb ning millisel iseseisvuse ja vastutuse tasemel. Tegevusnäitaja on alus hindamiskriteeriumide ja hindamismeetodite kujundamiseks. (SA Kutsekoda, 2025) Tegevusvõime Inimese suutlikkus osaleda igapäevaelu tegevustes, kasutada oma oskusi ning tegutseda oma võimete ja keskkonna võimaluste piires. Huvitegevuste juhendaja ei hinda tegevusvõimet erialase hindamisena, vaid märkab tegevustes osalemist mõjutavaid tegureid ja edastab tähelepanekuid meeskonnale. Üldoskus Oskus, mis ei ole seotud ainult ühe ameti või erialaga, vaid on ülekantav eri tööülesannete, ametite ja tegevusvaldkondade vahel. (Eesti Sotsiaaltöö Assotsiatsioon &amp; SA Kutsekoda, 2026) Ameti eesmärk ja lühikirjeldus Huvitegevuste juhendaja (edaspidi: juhendaja) eesmärk on toetada teenusel viibiva inimese igapäevast aktiivsust ja osalust, tegevusvõime ja igapäeva eluks vajalike oskuste säilimist ning üldist heaolu. Töö põhifookus on aktiviseerival, võimestaval ja tegevusvõimet säilitaval juhendamisel. J uhendaja loob üld hooldekodus või päevakeskuses viibivale inimesele võimalusi suhtlemiseks, liikumiseks, oskuste ja mälu kasutamiseks ning loovaks eneseväljenduseks, kavandades ja viies läbi individuaalseid ning rühmapõhiseid tegevusi (nt erinevad käelised ja loov tegevused, mälestuste jagamine, liikumine, tähtpäevade tähistamine, kultuuri- ja kogukonnasündmuste külastamine, jumalateenistustel ja kalmistul käimine ). Ta julgustab inimest algatama ja osalema tegevustes, mis on tema jaoks olulised või tähenduslikud, vajadusel juhendab võimetekohastes vaba aja ja huvitegevustes . Töö eeldab teenusel viibiva inimese tundma õppimist ning talle tegutsemis- ja osalusvõimaluste loomist, lähtudes tema huvidest, eelistustest, võimetest, terviseseisundist ning hooldusplaanis seatud eesmärkidest . J uhendaja töötab väga erineva võimekusega inimestega, alates füüsiliselt ja vaimselt aktiivsetest kuni voodikesksete teenuse saajateni. J uhendaja võib tegevuse käigus inimest abistada, kuid tema põhiülesanne ei ole hooldustoimingute tegemine. Samuti ei hinda j uhendaja teenusel viibivate inimeste tegevusvõimet j ega hooldusvajadust. Ta teeb koostööd hooldus meeskonna, lähedaste ja vajaduse korral teiste spetsialistidega, jagades oma tähelepanekuid inimese meeleolu, tegevusvõime ja selle muutuste kohta hooldusmeeskonnaga . Ta loob võimalusi, mis aitavad teenusel viibivatel inimestel hoida suhteid kaaselanike, lähedaste ja kogukonnaga (nt korraldades vajadusel võimalusi lähedastega suhtlemiseks, ühiseid ürit usi või väljasõite jne). Võimalikud töökeskkonnad: üld hooldekodud , päevakeskused, intervallhoi d , kohaliku omavalitsuse sotsiaal- ja kogukonnakeskused ning muud eakatele või täisealistele abivajadusega inimestele suunatud tegevus-, osalemis- ja toimetulekut toetavad teenuse d. Ameti seosed registrite ja klassifikaatoritega Ametinimetus: Huvitegevuste juhendaja Soovituslik EKR tase: EKR 4. Töötaja tegutseb iseseisvalt tavapärastes tööolukordades, lähtudes hooldusplaanist, juhistest, töökorraldusest ja meeskonna kokkulepetest. Ü ldos kused Üldoskused on valdkon na ülesed oskused, mis toetavad konkreetse ameti tööülesannete täitmist ja kompetentside rakendumist. Oskuste rühm Üldoskus Tegevusnäitaja EKR tase Mõtlemis-oskused Analüütiline mõtlemine Kasutab oma tegevuste kavandamisel teenuse saajalt, meeskonnalt, lähedastelt ning hooldusplaanist saadud teavet, eristades asjakohast infot oletustest ja subjektiivsetest hinnangutest. 4 Märkab teenuse saajate enesetunnet, osalemist ja tegevusvõimet mõjutavaid tegureid. 4 Kriitiline mõtlemine Kohandab oma tegevust vastavalt teenuse saajate enesetundele, tegevusvõimele , eripäradele ja olukorrale, kaasates vajaduse korral meeskonna. 4 Loovus ja kohanemine Pakub välja teenuse saajate huvidele, võimetele ja keskkonna võimalustele vastavaid mitmekesiseid tegevusi ning kohandab neid olemasolevate vahendite ja võimaluste järgi. 4 Kohandab tegevust teenuse saaja seisundi ja keskkonnatingimuste muutumisel, tagades eesmärgi täitmise ja ohutuse. 4 Digi- ja tehno - loogilised oskused Digipädevus Kasutab tööks vajalikke digivahendeid oma tegevuste kavandamisel ja dokumenteerimisel ning suhtluse toetamisel, järgides andmekaitse ja infoturbe nõudeid. 4 Dokumenteerimis - oskus Dokumenteerib oma tegevused ja tähelepanekud teenuse saajate osaluse, eelistuste ja muutuste kohta vastavalt asutuse töökorraldusele. 4 Dokumenteerib teenuse saajat puudutava teabe arusaadavalt ja faktipõhiselt, eristades tähelepanekud tõlgendustest ning vältides hinnangulisi ja sildistavaid väljendeid. 4 Tehisaru kasutamine Kasutab tehisaru info leidmiseks ja tegevuste kavandamiseks, kontrollides saadud info usaldusväärsust. 4 Lävimis- o skused Usaldusliku kontakti loomine ja hoidmine Loob ja hoiab kontakti teenuse saaja ja tema lähedastega viisil, mis toetab usaldust ja koostööd. 4 Kasutab rahulikku ja väärikust hoidvat suhtlusviisi, pöörates teadlikku tähelepanu ärevuse vähendamisele ja turvatunde suurendamisele. 4 Aktiivne kuulamine ja suhtluse kohandamine Kuulab teenuse saaja t ja täpsustab vajadusi enne tegevustega alustamist. 4 Märkab teenuse saajaga suheldes segadusele, ärevusele või väsimusele viitavaid sõnalisi ja mittesõnalisi märke ning reageerib rahulikult, kohandades oma suhtlusviisi ja tegevuse tempot. 4 Kohandab suhtlemisviisi inimese füüsilise, sensoorse, kognitiivse, põlvkondliku ja kultuurilise eripära, keeleoskuse ja seisundi järgi, kasutades vajaduse korral lihtsustatud keelt, kordamist, žeste, pilte või muid toetavaid suhtlusviise. 4 Lahendab konfliktsituatsioone rahulikult ning teenuse saaja väärikust hoides, kohandades suhtlusviisi tema eripärade järgi ja kaasates vajaduse korral meeskonna. 4 Suuline ja kirjalik eneseväljendus Edastab teenuse saajale ja tema lähedastele tegevustega seotud info selgelt ja arusaadavalt. 4 Meeskonna- ja koostöö-oskused Koostöö tegemine Töötab iseseisvalt, arvestades oma tegevuses teisi hooldusmeeskonna liikmeid ning kooskõlastades tegevused päeva- ja hooldusplaaniga. 4 Edastab meeskonnale teenuse saajate hooldusplaani või päevakava seisukohalt olulise info ning jagab tegevuste ja teenuse saajate osalemisega seotud tähelepanekuid õigeaegselt 4 Planeerib tegevuste aja, ruumi ja ettevalmistuse nii, et tegevused sobituvad teenuseosutaja päevakavaga. 4 Järgib kokkulepitud tööjaotust ja oma rolli meeskonnas. 4 Osaleb vajadusel meeskonna liikmena teenuse saajate tegevusvõime ja seisundi hindamisel ning hooldusplaanide koostamisel oma pädevuse piires. 4 Juhendab kokkulepitud rollis kolleege või vabatahtlikke tegevuste läbiviimisel. 4 Võrgustikutöö Kaasab tegevuste korraldamisel teenuse saajate lähedasi, vabatahtlikke või kogukonnapartnereid, lähtudes kokkulepitud töökorraldusest. 4 Teeb koostööd teiste spetsialistidega (nt sotsiaaltöötaja, perearst, õendusabi töötaja ), kogukonnaliikmete ja vabatahtlikega oma tööülesannete piires. 4 Enese-juhtimis-oskused Rolli teadvustamine ja kutsealaste piiride hoidmine Toetab teenuse saajat tegevustes turvaliselt ja oma pädevuse piires, suunates tegevusvõime hindamist, hooldustoiminguid, tegevusteraapiat ja ravi puudutavad küsimused pädevale töötajale. 4 Hoiab tööalaseid piire teenuse saajate, lähedaste, vabatahtlike ja kolleegidega suhtlemisel. 4 Kasutab vajaduse korral meeskonna tuge või kokkulepitud abi. 4 Mõtestab saadud tagasisidet ja seostab seda oma tööolukordadega. 4 Enesehoiu ja jätkusuutliku töövõime oskus Järgib töötervishoiu ja tööohutuse nõudeid, valides ja kasutades ergonoomilisi ja ohutuid töövõtteid. 4 Planeerib järjepidevalt oma aega, tehes valikuid ülesannete prioriteetsuse alusel. 4 Säilitab pingelistes või ettearvamatutes olukordades rahuliku ja toetava suhtlemis- ja tegutsemisviisi. 4 Järgib emotsionaalselt ja füüsiliselt keerukates olukordades asutuse käitumis- ja ohutusjuhiseid. 4 Märkab töökoormuse, emotsionaalse pinge ja keeruliste suhtlusolukordade mõju enda töövõimele. Kasutab kokkulepitud enesehoiu, kolleegitoe ja abi küsimise võimalusi. 4 V aldkonna läb ivad kompetent sid Valdkonna d läbivad kompetentsid on valdkonna kompetentsiraamistikust valitud kompetentsid, mis ei kuulu ühe konkreetse põhifunktsiooni alla, kuid rakenduvad ameti töö s eri nevates olukordades. Läbiv kompetents Lühikirjeldus Tegevusnäitaja EKR tase Eetiline tegutsemine ja vastutus Tegutseb teenuse saaja väärikust, privaatsust, enesemääramisõigust ja valikuvabadust austavalt ning järgib kutse-eetilisi põhimõtteid, õigusaktidest tulenevaid nõudeid ja organisatsiooni töökorraldust. Käsitleb teenuse saajaga seotud teavet eesmärgipäraselt, konfidentsiaalselt ja minimaalsuse põhimõttest lähtudes. Arvestab tegevuste kavandamisel ja juhendamisel teenuse saaja väärikuse, privaatsuse ja enesemääramisõiguse ja võrdse koht l emise põhimõttega . 4 Kaasab teenuse saaja tegevuste valimisse ja läbiviimisse tema eelistustele, oskustele ja võimetele vastaval viisil. 4 Järgib tööolukordades kutse-eetilisi põhimõtteid, organisatsiooni juhiseid ja õigusaktidest tulenevaid nõudeid, küsides vajaduse korral juhiseid vastutavalt töötajalt. 4 Kohandab tegevusi, keskkonda, töövahendeid ja suhtlusviisi, arvestades teenuse saaja vanust, terviseseisundit, erivajadust ning keele- ja kultuuritausta, et toetada osalemist. 4 Dokumenteerib ja jagab teenuse saajaga seotud teavet üksnes tööülesande täitmiseks vajalikus ulatuses, järgides konfidentsiaalsuse, andmekaitse ja organisatsiooni dokumenteerimiskorra nõudeid. 4 Professionaalne areng ja eneserefleksioon Reflekteerib oma tegevust, täiendab teadmisi ja kasutab õppimist töö kvaliteedi hoidmiseks. Analüüsib oma igapäevast tööd ning seostab õnnestumisi ja keerulisi olukordi enda tegevusviisi, suhtlemise ja tehtud valikutega. 4 Mõtestab oma tegevuse mõju teenuse saaja osalemisele, enesetundele ning heaolule. 4 Kirjeldab keerulisi tööolukordi hinnangutevabalt ning toob esile, mida ta olukorrast õppis ja mida edaspidi teisiti teeb. 4 Kasutab kolleegide, teenuse saajate ja lähedaste tagasisidet oma tööviiside korrigeerimiseks ja arendamiseks. 4 Osaleb tööks vajalikel juhendamistel, supervisioonis või täienduskoolitustel ning rakendab saadud teadmisi ja oskusi oma töös. 4 Refleksiivne ja kvaliteeti toetav praktika Kasutab töös kokkulepitud juhiseid, hooldusplaani, tagasisidet ja osalemise andmeid. Lähtub tegevuste kavandamisel ja kohandamisel hooldusplaanist, meeskonnas kokkulepitud põhimõtetest, organisatsiooni töökorraldusest ning teenuse kvaliteedijuhistest. 4 Kasutab teenuse saaja osalemise, huvide, enesetunde ja tegevusvõime kohta tehtud tähelepanekuid oma tegevuste kohandamiseks. 4 Võrdleb kavandatud tegevusi tegeliku osalemise ja tagasisidega ning teeb vajaduse korral muudatusi tegevuste sisus, ajas, vormis, raskusastmes või juhendamisviisis. 4 Kogub ja vahendab meeskonnale tähelepanekuid selle kohta, millised tegevused toetavad teenuse saaja osalemist, suhtlemist, aktiivsust ja heaolu. 4 Märkab tegevuste käigus teenuse saaja osalemise, enesetunde, suhtlemise, aktiivsuse ja tegevusvõimega seotud muutusi ning edastab tähelepanekud meeskonnale, tehes vajaduse korral ettepanekuid tegevuste kohandamiseks oma pädevuse piires. 4 A metispetsiifili sed kompetent sid Ametispetsiifilised kompetentsid kirjeldavad konkreetse ameti töö tegemiseks vajalikke oskusi, teadmisi ja hoiakuid. Kompetents on seotud ameti tegelike tööülesannete ja tööolukordadega ning tegevusnäitaja d väljen davad hinnatava id tegevus i . Kompetents Kompetentsi lühikirjeldus Tegevusnäitaja EKR tase Teenuse saaja huvide, harjumuste ja tegevusvõime tundmaõppimine Kogub ja kasutab olemasolevat infot, et mõista inimese varasemaid rolle, oskusi, tegevusvõimet, eelistusi ja harjumusi ning selgitab välja tegevustes osalemist soodustavad ja takistavad tegurid. Selgitab teenuse saaja, lähedaste ja meeskonna toel välja inimese eelistused, harjumused, oskused ja tegevus tes osalemist toetavad ja takistavad tegurid , kasutades vestlust, vaatlust ja hooldusplaanis olevat teavet. 4 Märkab tegevustes osalemist takistavaid tegureid, sh suhtlusbarjääri, liikumisraskust, valu, ärevust, segasust ning kohandab tegevust või teavitab pädevat meeskonnaliiget. 4 Märgates tegevuste käigus teenuse saaja tavapärasest erinevat käitumist, meeleolu või väsimust, edastab tähelepanekud kokkulepitud viisil hooldusmeeskonnale. 4 Tegevuste kavandamine ja ettevalmistamine Kavandab ja valmistab ette tegevusi, mis aitavad säilitada inimese liikumisvõimet, mälu, igapäevaeluoskusi, kuuluvustunnet ja emotsionaalset heaolu. Kavandab individuaalseid ja rühmategevusi, arvestades teenuse saajate võimeid, terviseseisundit, kultuurilist tausta, hooldusplaanis seatud eesmärke ning teenuseosutaja päevakava ja töökorraldust. 4 Koostab päeva- või nädalategevuste kava kokkulepitud töökorralduse alusel ning kooskõlastab selle vajaduse korral meeskonnaga. 4 Valmistab ette tegevusruumi, vahendid ja tegevuse ülesehituse nii, et teenuse saaja saab osaleda võimalikult ohutult ja iseseisvalt. 4 Valib ja kohandab tegevuse sisu, kestust, raskusastet ja intensiivsust teenuse saaja seisundi, osalemisvalmiduse ning tagasiside põhjal. 4 Individuaalsete ja rühmategevuste juhendamine Viib läbi individuaalseid ja rühmapõhiseid tegevusi, toetades teenuse saaja osalemist, valikuvabadust, turvalist suhtlust ja tegevusvõime säilimist. Selgitab teenuse saajale tegevuste sisu arusaadavalt ja arvestab tegevustes tema tahet, võimekust ja tagasisidet. 4 Juhendab teenuse saajat igapäeva-, huvi- ja loovtegevustes, kohandades juhendamise tempot, töövahendeid ja suhtlusviisi teenuse saaja seisundi ja tagasiside järgi. Viib läbi rühmategevusi ja ühisüritusi, toetades osalejate valikuvabadust, turvalist suhtlust ja erineva tegevusvõimega inimeste osalemist. 4 Märkab rühmas osalejate väsimust, pinget või kõrvalejäämist ning kohandab tegevuse tempot, ülesehitust või osalemisviisi. 4 Lahendab rühmas tekkinud lihtsamaid pingeid rahulikult ja väärikust austavalt, kaasates vajaduse korral meeskonna. 4 Teenuse saajate a ktiivsuse, oskuste ja iseseisvuse säilimise toetamine Toetab teenuse saaja aktiivsust, turvalist liikumist ja oskuste kasutamist jõukohaste igapäeva- ja huvitegevuste kaudu. Vajadusel juhendab või abistab inimest tema jaoks olulistes tegevustes. Julgustab ja suunab teenuse saajat võimetekohaselt liikuma, arvestades tema seisundit, abivajadust, ohutust ja spetsialistide juhiseid. 4 Toetab teenuse saaja osalemist jõukohastes igapäeva- ja huvitegevustes, kasutades meelde tuletamist, tegevuse sammudeks jagamist ja tegevuse kohandamist. 4 Julgustab ja suunab teenuse saajat tegema tegevusi, millega ta tuleb toime osaliselt või täielikult, vältides tema eest põhjendamatut ära tegemist. 4 Suhete ja suhtlemise ning kogukonnas osalemise toetamine Loob võimalusi suhtlemiseks, tähenduslike suhete hoidmiseks ning kogukondliku kuuluvuse ja osalemise säilitamiseks . Toetab teenuse saajate võimalust osaleda ühistegevustes ja kogukonnaga seotud tegevustes, lähtudes inimese eelistustest ja tegevusvõimekusest. 4 Kaasab tegevustesse teenuse saaja lähedasi ja talle olulisi inimesi, vabatahtlikke ja kogukonnapartnereid, järgides teenuse saaja eelistusi ja turvalisust, hooldusmeeskonna soovitusi ja töökorralduslikke kokkuleppeid. 4 Toetab teenuse saajat suhtlemisel kaaselanike, lähedaste ja talle oluliste inimestega, arvestades teenuse saaja eelistusi ja asutuse töökorraldust. 4 Julgustab ja juhendab teenuse saajat kasutama suhtlemisel sobivaid digitaalseid ja teisi abivahendeid. 4 Teenuse saaja erivajadustega arvestamine ja teenuse saaja ohutuse tagamine oma pädevuse piires Kohandab tegevusi teenuse saaja terviseseisundi, erivajaduse, kognitiivse võimekuse, suhtlusviisi ja käitumise eripära järgi ning tegutseb riskiolukordades kokkulepitud juhiste alusel. Pakub individuaalset tegevust inimesele, kes on voodikeskne, liikumispiiranguga, dementsusega või ei saa muul põhjusel rühmategevustes osaleda. 4 Märgates teenuse saaja ärevuse, segasuse, rahutuse, isoleerumise, agressiivse või enesevigastamise riskiga käitumise tunnuseid, kohandab oma tegevust, tagab olukorra turvalisuse oma pädevuse piires ning kaasab pädeva töötaja. 4 Märkab võimalikku hooletussejätmist või väärkohtlemist ning teavitab sellest kokkulepitud korras vahetut juhti või muud määratud vastutajat. 4 Keskkonna, vahendite ja abivahendite kasutamine Valmistab ette turvalise ja ligipääsetava tegevuskeskkonna ning kasutab tegevus-, suhtlus-, mälu-, loov- ja digivahendeid. Valmistab tegevuseks ette turvalise, rahuliku ja ligipääsetava keskkonna, arvestades teenuse saajate vajadusi ja tegevuse eesmärki. 4 Kasutab tegevusvahendeid ja lihtsaid abivahendeid teenuse saaja võimekusele, ohutusele ja tegevuse eesmärgile vastavalt, küsides vajaduse korral meeskonnalt nõu nende sobivuse või kasutamise kohta. 4 Juhendab sidevahendi, tahvelarvuti või muu lihtsa digivahendi kasutamist suhtlemise või tegevustes osalemise toetamiseks. 4 Märkab tegevuse käigus keskkonnast, vahenditest, osalejate seisundist või omavahelisest suhtlusest tulenevaid otseseid ja selgelt ilmnevaid riske, kohandab tegevust oma pädevuse piires ning teavitab vajaduse korral meeskonda. 4 Teeb meeskonnale ettepanekuid keskkonna või vahendite kohandamiseks, kui need ei toeta teenuse saaja ohutut ja jõukohast osalemist. 4 Tegevusvahendite ja materjalide kasutamise korraldamine Korraldab oma tööks vajalike tegevusvahendite ja materjalide kasutamist, hoidmist ja korrastamist kokkulepitud töökorralduse järgi. Planeerib tegevuseks vajalikud vahendid ja materjalid, lähtudes tegevuse eesmärgist, osalejate arvust, ohutusest ja olemasolevatest ressurssidest. 4 Kasutab vahendeid ja materjale säästlikult, eesmärgipäraselt ning organisatsiooni töökorraldust järgides. 4 Valib, kasutab ja korrastab tegevusvahendeid tegevuse eesmärgi, osalejate vajaduste, ohutuse ja asutuse töökorralduse järgi. 4 Teavitab vastutavat töötajat vajalike vahendite puudumisest, rikkest või sobimatusest ning teeb ettepanekuid vahendite täiendamiseks või kohandamiseks. 4 Tegevuste kvaliteedi hoidmi s e s ja parendami ses osalemine Kasutab tagasisidet, tähelepanekuid ja osalemise infot tegevuste kohandamiseks ning töö kvaliteedi hoidmiseks. Kogub teenuse saajalt, lähedastelt ja meeskonnalt tagasisidet tegevuste kohta. 4 Kasutab teenuse saajate osalemise tähelepanekuid ja saadud tagasisidet tegevuste kvaliteedi hoidmiseks, kohandades vajaduse korral tegevuste sisu, aega, vormi, raskusastet või juhendamisviisi . 4 Edastab meeskonnale tähelepanekuid ja teeb oma pädevuse piires ettepanekuid tegevuste, töökorralduse või keskkonna parendamiseks. 4 Valdkonda kujundavad arengusuunad ja neist tulenev oskusvajadus Arengusuund Mõju ametile Oskusvajadus Seotud kompetents / tegevusnäitaja Rahvastiku vananemine ja pikaajalise hoolduse vajaduse kasv Kasvab vajadus tegevuste järele, mis toetavad eakate iseseisvust, osalemist, tegevusvõimet ja elukvaliteeti nii hooldekodus, päevakeskuses kui ka intervallhoius. Personalipuudus võib suurendada rollipiiride hägustumise riski. Oskus kavandada ressursiteadlikke, korduvaid ja jõukohaseid tegevusi; oskus toetada osalemist väikeste igapäevaste tegevuste kaudu; oskus hoida rollipiire ja kaasata meeskonda õigel ajal. Tegevuste kavandamine ja ettevalmistamine; Aktiivsuse, oskuste ja iseseisvuse säilimise toetamine; Rolli teadvustamine ja kutsealaste piiride hoidmine; Tegevusvahendite ja materjalide kasutamise korraldamine. Dementsuse, vaimse tervise riskide ja psüühiliste erivajaduste kasv Juhendaja puutub sagedamini kokku teenuse saajatega, kellel on mäluhäired, ärevus, segasus, meeleolumuutused, psüühilised erivajadused või raskesti mõistetav käitumine. Dementsuse ja vaimse tervise baasteadmised; oskus märgata muutusi enesetundes, käitumises ja osalemises; oskus lihtsustada ja kohandada tegevusi vastavalt sensoorsetele erisustele , kohandada suhtlust ja tegevuskeskkonda; oskus kaasata pädev töötaja. Teenuse saaja erivajadustega arvestamine ja ohutuse tagamine oma pädevuse piires; Aktiivne kuulamine ja suhtluse kohandamine; Individuaalsete ja rühmategevuste juhendamine; Refleksiivne ja kvaliteeti toetav praktika. Digitaaltehnoloogia ja andmepõhine töökorraldus Digivahendeid kasutatakse dokumenteerimisel, infovahetuses, tegevuste kavandamisel ning teenuse saaja suhtlemise ja osalemise toetamisel. Kasvab vajadus andmekaitse ja infoturbe teadlikkuse järele. Digipädevus, andmekaitse ja infoturve; oskus kasutada tööks vajalikke infosüsteeme ja lihtsaid digivahendeid; oskus hinnata digivahendi sobivust teenuse saaja võimekuse ja turvalisuse seisukohalt. Digipädevus; Dokumenteerimisoskus; Keskkonna, vahendite ja abivahendite kasutamine; Eetiline tegutsemine ja vastutus Tehisaru ja digitaalse info kasutamise levik Tehisaru võib toetada tegevusideede leidmist, materjalide ettevalmistamist ja lihtsate juhiste koostamist, kuid sellega kaasneb valeinfo, autoriõiguse, privaatsuse ja sobivuse hindamise vajadus. Oskus kasutada tehisaru abivahendina, mitte otsustajana; oskus kontrollida info usaldusväärsust; oskus mitte sisestada isikuandmeid lubamatusse keskkonda; oskus kohandada saadud ideid teenuse saaja vajadustele. Tehisaru kasutamine; Kriitiline mõtlemine; Digipädevus; Eetiline tegutsemine ja vastutus; Tegevuste kavandamine ja ettevalmistamine. Kogukonna, lähedaste ja vabatahtlike suurem kaasamine Tegevused ei piirdu asutusesisese päevakavaga. Suurem roll on lähedastel, vabatahtlikel, kogukonnapartneritel, kohalikel sündmustel ja teenuse saaja varasemate suhete hoidmisel. Oskus teha koostööd lähedaste ja vabatahtlikega; oskus jagada infot konfidentsiaalsust hoides; oskus korraldada jõukohast osalemist ka väljaspool asutust. Suhete, suhtlemise ja kogukonnas osalemise toetamine; Võrgustikutöö; Koostöö tegemine; Eetiline tegutsemine ja vastutus; Tegevuste kavandamine ja ettevalmistamine. Kasutatud sisend ja allikad Allika liik Allika nimetus / viide Kasutatud AKP osa Õigusakt Sotsiaalhoolekande seadus, § 20. Väljaspool kodu osutatava üldhooldusteenuse eesmärk ja sisu. Ameti lühikirjeldus Ametispetsiifilised kompetentsid Juhend/ kvaliteediraamistik Sotsiaalkindlustusamet. Väljaspool kodu osutatav a üldhooldusteenus e kvaliteedijuhis. Ametispetsiifilised kompetentsid Kompetentsiraamistik Eesti Sotsiaaltöö Assotsiatsioon &amp; SA Kutsekoda . ( 2026 ) Sotsiaalvaldkonna kompetentsiraamistik, 18.01.2026. Kompetentside struktuur; Üldoskused; läbivad kompetentsid Metoodiline juhend SA Kutsekoda. (2025) Kompetentside tegevusnäitajate sõnastamine. Põhimõtted ja metoodik a. Tegevusnäitajate sõnastus EKR kirjeldus SA Kutsekoda. (2025) Eesti kvalifikatsiooniraamistiku laiendatud kirjeldus . EKR tasemete määramine OSKA uuring/seire Pihl, K., Krusell , S., Ruusa , L. (2025). Tulevikuvaade tööjõu- ja oskuste vajadusele: sotsiaaltöö. SA Kutsekoda. Valdkonda kujundavad arengusuunad OSKA trendiülevaade Pärna, O. (2025). Töö ja oskused 2035. SA Kutsekoda. Üldoskused; Valdkonda kujundavad arengusuunad Rahvusvaheline kvaliteedijuhis NICE QS50. Mental wellbeing of older people in care homes : participation in meaningful activity . Kättesa a dav veebis. A metispetsiifilised kompetentsid Rahvusvaheline ametikirjeldus Skills for Care. Activities worker . Kätte s aadav veebis. Üldoskused. A metispetsiifilised kompetentsid Rahvusvaheline ametiklassifikaator Australian Bureau of Statistics . OSCA 411332 Lifestyle Coordinator . Kättesaad a v v eebis. Üldoskused. Ametispetsiifilised kompetentsid Õigusakt GKV- Spitzenverband . Betreuungskräfte -RL nach § 53b SGB XI, 2022. Kättesaad a v v eebis. Üldoskused. Läbivad kompetentsid. A metispetsiifilised kompetentsid Rahvusvaheli ne praktikajuhiste kogumik Building leadership and capacity for the UN Decade of Healthy Ageing (2021-2030) Kättesaada v veebis. Valdkonda kujundavad arengusuunad Teadusartikkel Livingston et al . (2024). Dementia prevention , intervention , and care : 2024 report of the Lancet standing Commission . Kättesaadav veebis. Valdkonda kujundavad arengusuuna d; ametispetsiifilised kompetentsid Ametialaste kompetentsiprofiilide loomine on rahastatud Šveitsi-Eesti koostööprogrammi Sotsiaalministeeriumi programmikomponendi “Sotsiaalvaldkonna spetsialistide tasemeõppe ja kvalifikatsiooni kaasajastamine ning koolitus- ja tugisüsteemi arendamine”raames . Projekt on kaasrahastatud Šveitsi riigi poolt majanduslike ja sotsiaalsete erinevuste vähendamiseks Euroopa Liidus.