Struktuuriüksuste põhimääruste kehtestamine

KÄSKKIRI 12.05.2025 nr 73 Struktuuriüksuste põhimääruste kehtestamine (Kirjuta siia käskkirja väljaandmise alus) Sotsiaalkaitseministri 30.01.2019 määruse nr 2 „Sotsiaalkindlustusameti põhimäärus” § 7 lõike 3 alusel 1. Kinnitan Sotsiaalkindlustusameti struktuuriüksuste põhimäärused järgmiselt: 1.1. erivajadusega inimeste heaolu osakond (lisa 1); 1.2. kliendisuhete osakond (lisa 2); 1.3. laste heaolu osakond (lisa 3); 1.4. ohvriabi osakond (lisa 4); 1.5. sotsiaalhoolekande toimepidevuse osakond (lisa 5); 1.6. arendus- ja finantsosakond (lisa 6); 1.7. kommunikatsiooniosakond (lisa 7); 1.8. üldosakond (lisa 8). 2. Teenistujate ülesanded, pädevus, alluvus ja asendamine on toodud ametijuhendites ning peadirektori käskkirjas „Volituste andmine”. 3. Tunnistan kehtetuks peadirektori 06.03.2025 käskkirja nr 37 „Struktuuriüksuste põhimääruste kehtestamine”. 4. Käskkiri jõustub allkirjastamisest ja on kehtiv tagasiulatuvalt alates 01.04.2025. (allkirjastatud digitaalselt) Maret Maripuu peadirektor  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 12.05.2025 käskkirjaga nr 73 Lisa 1 ERIVAJADUSEGA INIMESTE HEAOLU OSAKONNA PÕHIMÄÄRUS 1. ÜLDSÄTTED 1.1. Erivajadusega inimeste heaolu osakond (edaspidi osakond) on Sotsiaalkindlustusameti (edaspidi amet) struktuuriüksus, mis allub vahetult peadirektorile. 1.2. Osakond järgib oma töös ameti ja osakonna põhimäärust ning muid õigusakte. 1.3. Osakonna juhataja töötab koostöös talituse juhatajatega välja metoodika oluliste teenuste osutamise kvaliteedi hindamiseks ja hindab nimetatud teenuseid vähemalt üks kord aastas. 2. OSAKONNA ÜLESANDED Osakonna ülesanded on: 2.1. erihoolekandeteenuse, rehabilitatsiooniteenuse ja abivahendite teenuse korraldamine ja arendamine ning nende teenuste saamiseks esitatud taotluste ning osutatud teenuste arvete menetlemine; 2.2. abivahenditeenuse, erihoolekandeteenuse ja rehabilitatsiooniteenuse osutajatega lepingute sõlmimine; 2.3. kuulmislangusega inimestele suunatud tõlketeenuste korraldamine ja arendamine; 2.4. puude raskusastme tuvastamine ja puudega isikute kaardi väljastamine; 2.5. arstliku ekspertiisi teostamine puude raskusastme tuvastamiseks, abivahendite erimenetluseks, rehabilitatsioonivajaduse hindamiseks, lapsinvaliidsuse tagasiulatavalt tuvastamiseks, kuriteoohvrite, kutsehaiguste, töövigastuse tervisekahjustustega seoste tuvastamiseks, välislepingute alusel töövõimetusprotsendi hindamiseks või terviseandmete edastamiseks teisele riigile; 2.6. puuetega inimeste sotsiaaltoetuste menetlemine, määramine ja väljamaksmise korraldamine; 2.7. ameti tegevust puudutavate õigusaktide kohta arvamuste andmine koostöös ameti teiste osakondadega; 2.8. oma pädevuse piires koolitus-, ennetus-, arendus-, sisekontrolli- ja teavitustegevuste, võrgustikutöö ning muude toetavate tegevuste korraldamine; 2.9. osakonna vastutusalas olevate hangete läbiviimine ja lepingute täitmise kontrollimine; 2.10. muude ameti poolt antud ülesannete täitmine. 3. OSAKONNA STRUKTUUR Osakonna allüksused on: 3.1. abivahendite talitus, kes täidab osakonna ülesandeid abivahendite teenuse valdkonnas; 3.2. ekspertiisi talitus, kes täidab osakonna ülesandeid puude raskusastme tuvastamise ja puuetega inimeste sotsiaaltoetuste valdkonnas; 3.3. erihoolekande ja rehabilitatsiooni talitus, kes täidab osakonna ülesandeid erihoolekandeteenuste ja sotsiaalse rehabilitatsiooni valdkonnas. 2 (14)  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 12.05.2025 käskkirjaga nr 73 Lisa 2 KLIENDISUHETE OSAKONNA PÕHIMÄÄRUS 1. ÜLDSÄTTED 1.1. Kliendisuhete osakond (edaspidi osakond) on Sotsiaalkindlustusameti (edaspidi amet) struktuuriüksus, mis allub vahetult peadirektorile. 1.2. Osakond järgib oma töös ameti ja osakonna põhimäärust ning muid õigusakte. 1.3. Osakonna juhataja töötab koostöös talituse juhatajatega välja metoodika oluliste teenuste osutamise kvaliteedi hindamiseks ja hindab nimetatud teenuseid vähemalt üks kord aastas. 2. OSAKONNA ÜLESANDED Osakonna ülesanded on: 2.1. klientide nõustamine, teenindamine ja teadlikkuse tõstmine ameti töövaldkonda kuuluvates küsimustes; 2.2. kojukande teenuse korraldamine ja koordineerimine; 2.3. pensionide, toetuste ja hüvitiste menetlemine, määramine ja väljamaksmise korraldamine; 2.4. riigi tagatud õppelaenu summa kustutamise korraldamine; 2.5. kohustusliku pensionikindlustuse väljamaksete korraldamine; 2.6. kindlustajariigi määramine ja A1 tõendi väljastamine; 2.7. ameti teiste hüvitiste ja teenuste menetlemisele toe pakkumine; 2.8. kliendirahulolu monitoorimine; 2.9. suhtluskanalite haldamine ja arendamine; 2.10. ameti tegevust puudutavate õigusaktide kohta arvamuste andmine koostöös ameti teiste osakondadega; 2.11. oma pädevuse piires koolitus-, ennetus-, arendus-, sisekontrolli- ja teavitustegevuste, võrgustikutöö ning muude toetavate tegevuste korraldamine; 2.12. osakonna vastutusalas olevate hangete läbiviimine ja lepingute täitmise kontrollimine; 2.13. muude ameti poolt antud ülesannete täitmine. 3. OSAKONNA STRUKTUUR Osakonna allüksused on: 3.1. kliendisuhete ja perehüvitiste talitus, kelle ülesandeks on riiklike perehüvitiste ja toetuste määramine ja väljamaksmisele suunamine ning klientide nõustamine SKA teenuste osas; 3.2. kliendisuhete ja välishüvitiste talitus, kelle ülesandeks on riiklike perehüvitiste, pensionite ja toetuste määramine ja väljamaksmisele suunamine ning klientide nõustamine SKA teenuste osas; 3.3. kliendisuhete ja pensionite talitus, kelle ülesandeks on riiklike pensionit ja toetuste määramine ja väljamaksmisele suunamine ning klientide nõustamine SKA teenuste osas; 3.4. kõnekeskuse talitus, kes täitab osakonna ülesandeid infotelefonis teenindamise valdkonnas. 3 (14)  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 12.05.2025 käskkirjaga nr 73 Lisa 3 LASTE HEAOLU OSAKONNA PÕHIMÄÄRUS 1. ÜLDSÄTTED 1.1. Laste heaolu osakond (edaspidi osakond) on Sotsiaalkindlustusameti (edaspidi amet) struktuuriüksus, mis allub vahetult peadirektorile. 1.2. Osakond järgib oma töös ameti ja osakonna põhimäärust ning muid õigusakte. 1.3. Osakonna juhataja töötab koostöös talituse juhatajatega välja metoodika oluliste teenuste osutamise kvaliteedi hindamiseks ja hindab nimetatud teenuseid vähemalt üks kord aastas. 2. OSAKONNA ÜLESANDED Osakonna ülesanded on: 2.1. valdkondadeülese laste heaolu alase koostöö ja ennetuse koordineerimine ning laste heaolu alase teavitustegevuse korraldamine; 2.2. abistamine lastekaitse juhtumite lahendamisel ning kohaliku omavalitsuse üksusele arvamuse andmine lapse vabadust piirava meetme sobivuse kohta; 2.3. kohaliku omavalitsuse üksuse lastekaitsetöötajate täienduskoolituste korraldamine; 2.4. rahvusvaheliste lastekaitse üksikjuhtumite vahendamine ja sellealane nõustamine ning keskasutuse rolli täitmine nõukogu määruse (EL) 2019/1111 artikli 79 punktides a, b, f ja g ning artiklites 80 ja 82 ette nähtud ülesannetes; 2.5. riigisisese ja rahvusvahelise lapsendamise korraldamine ning rahvusvahelise lapsendamise komisjoni teenindamine; 2.6. hooldusperede sobivuse hindamine ja hooldusperede ettevalmistamisega seotud toimingute tegemine; 2.7. kooskõlastuse andmine enamaarvuliste paigutuste korral ja vanema nõusolekul asendushooldusteenusele; 2.8. lapsendatud isiku avalduse alusel tema päritoluandmete otsimine; 2.9. lapsendaja;- eestkoste ja hooldusperedele tugiteenuste korraldamine; 2.10. asendushooldusteenuse ja turvakoduteenuse osutamisel lapsele teenust vahetult ostavatele isikutele täienduskoolituste korraldamine; 2.11. lasteabitelefoni, kadunud laste telefoni pidamine ning ööpäevaringne nõustamine abivajava või hädaohus oleva lapse abistamiseks; 2.12. hädaohus oleva lapse ajutine perekonnast eraldamise otsustamine ja esmase õiguskaitse avaldusega kohtusse pöördumine; 2.13. lastemajateenuse osutamine seksuaalse väärkohtlemise kahtlusega, seksuaalselt väärkoheldud või seksuaalselt väärkohtlevalt käituvatele lastele; 2.14. saatjata alaealiste välismaalaste laste heaolu tagamise teenuse korraldamine; 2.15. riikliku perelepitusteenuse koordineerimine ja korraldamine, sh perelepitajate kohta karistusregistri päringute tegemine; 2.16. vanemlike oskuste arendamine, sellega seotud vanemlusprogrammide, täienduskoolituste ja ennetustegevuste korraldamine; 2.17. mitmedimensioonilise pereteraapia teenuse osutamine ja korraldamine; 2.18. kinnise lasteasutuse teenuse korraldamine; 2.19. abivajava lapse sotsiaalse rehabilitatsiooni teenuse arendamine; 2.20. oma pädevuse piires nõustamine; 2.21. ameti tegevust puudutavate õigusaktide kohta arvamuste andmine koostöös ameti teiste osakondadega; 2.22. oma pädevuse piires koolitus-, ennetus-, arendus-, sisekontrolli- ja teavitustegevuste, võrgustikutöö ning muude toetavate tegevuste korraldamine; 2.23. osakonna vastutusalas olevate hangete läbiviimine ja lepingute täitmise kontrollimine; 2.24. muude ameti poolt antud ülesannete täitmine. 4 (14) 3. OSAKONNA STRUKTUUR Osakonna allüksused on: 3.1. asendushoolduse talitus, kes täidab osakonna ülesandeid asendushoolduse valdkonnas sh saatjata alaealiste välismaalaste heaolu korraldamine ning asendushoolduse valdkonna koolituste korraldamine; 3.2. lastekaitsetöö toetamise talitus, kes täidab osakonna ülesandeid lastekaitsealase siseriikliku ja rahvusvahelise nõustamise sh rahvusvaheliste üksikjuhtumite vahendamine ja nõustamine ning lastekaitsealase töönõustamise valdkonnas; 3.3. mitmekülgse abivajadusega laste toetamise talitus, kes täidavad osakonna ülesandeid kinnise lasteasutuse teenuse ja mitmedimensoonilise pereteraapia korraldamise ning erivajadusega lastele teenuste arendamise osas; 3.4. traumeeritud laste toetamise talitus, kes täidab osakonna ülesandeid lastemaja teenuse korraldamise osas; 3.5. vanemluse toetamise talitus, kes täidab osakonna ülesandeid perelepituse teenuse korraldamise ja vanemlike oskuste arendamise osas; 3.6. varajase märkamise ja ennetustalitus, kes täidab osakonna üleseid ennetus- ja teavitustegevusi ning lasteabi teenuse korraldamise ja arendamise osas. 5 (14)  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 12.05.2025 käskkirjaga nr 73 Lisa 4 OHVRIABI OSAKONNA PÕHIMÄÄRUS 1. ÜLDSÄTTED 1.1. Ohvriabi osakond (edaspidi osakond) on Sotsiaalkindlustusameti (edaspidi amet) struktuuriüksus, mis allub vahetult peadirektorile. 1.2. Osakond järgib oma töös ameti ja osakonna põhimäärust ning muid õigusakte. 1.3. Osakonna juhataja töötab koostöös talituse juhatajatega välja metoodika oluliste teenuste osutamise kvaliteedi hindamiseks ja hindab nimetatud teenuseid vähemalt üks kord aastas. 2. OSAKONNA ÜLESANDED Osakonna ülesanded on: 2.1. ohvriabi põhiteenuse osutamine ja korraldamine; 2.2. kuriteoohvri hüvitise teenuse juhtimine ja arendamine; 2.3. taastava õiguse teenuste osutamine ning korraldamine; 2.4. traumast taastumist toetava vaimse tervise abi pakkumise korraldamine; 2.5. naistevastase ja perevägivalla ohvrite teenuste korraldamine; 2.6. seksuaalvägivalla ohvrite teenuste korraldamine; 2.7. inimkaubandusohvrite teenuse osutamine ja korraldamine; 2.8. vägivallast loobumise toetamise teenuse osutamine ja korraldamine; 2.9. psühhosotsiaalse kriisiabi teenuse osutamine ja korraldamine; 2.10. ööpäevaringse ohvriabi kriisitelefoni 116 006 pidamine ja oma pädevusvaldkonnas muu kaugnõustamise osutamine ja korraldamine; 2.11. oma pädevusvaldkonnas vabatahtliku tegevuse korraldamine, sh ohvriabi vabatahtlike kohta karistusregistrisse korduspäringute tegemine; 2.12. oma pädevuse piires infosüsteemide arendamises osalemine; 2.13. ameti tegevust puudutavate õigusaktide kohta arvamuste andmine koostöös ameti teiste osakondadega; 2.14. oma pädevuse piires koolitus-, ennetus-, arendus-, sisekontrolli- ja teavitustegevuste, võrgustikutöö ning muude toetavate tegevuste korraldamine; 2.15. osakonna vastutusalas olevate hangete läbiviimine ja lepingute täitmise kontrollimine; 2.16. muude ameti poolt antud ülesannete täitmine. 3. OSAKONNA STRUKTUUR Osakonna allüksused on: 3.1. kriisitoe talitus, kes täidab osakonna ülesandeid ohvritele ja nende lähedastele esmase kriisinõustamise ja emotsionaalse toe pakkumisel, ööpäevaringse ohvriabi kriisitelefoni 116 006 pidamisel ja psühhosotsiaalse kriisiabi osutamisel ja korraldamisel, et aidata kaasa elanikkonna vaimse tervise ja psühhosotsiaalse heaolu tagamisele kriisides; 3.2. piirkondliku ohvriabi talitus, kes täidab osakonna ülesandeid kuriteoohvri hüvitise teenuse arendamisel, ohvrite nõustamisel ja toetamisel läbi ohvriabi põhiteenuse, taastava õiguse teenuste, traumast taastumist toetava vaimse tervise abi süsteemi korraldamise ning juhtumikorralduse, sh MARACi ja võrgustikutöö, tehes selleks koostööd piirkondlike partneritega ning kaasates ja juhendades vabatahtlikke; 3.3. vägivallaohvrite teenuste talitus, kes täidab osakonna ülesandeid sihtrühmapõhiste teenuste osutamisel ja korraldamisel, et pakkuda tuge naistevastase- ja perevägivalla, seksuaalvägivalla ja inimkaubanduse ohvritele ning suurendada ohvrite turvalisust läbi vägivallast loobumise toetamise; 3.4. ohvriabiteenuste tugitalitus, kes täidab osakonna ülesandeid ohvriabi ennetus-, arendus- ja teavitustegevuste ning täienduskoolituste koordineerimisel ja korraldamisel, ohvriabi 6 (14)  valdkonna IT-arenduste ja ohvriabi veebilehe haldamisel ja arendamisel, ohvriabi välisprojektide koordineerimisel, aruandluse pidamisel, ohvriabiteenuste toimimiseks vajalike andmete kogumise koordineerimisel, ohvriabi klientide kasutajakogemuste seires ning muudes ohvriabi arendamist ja korraldamist, kvaliteeti ning eelarvestamist toetavates ülesannetes. 7 (14)  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 12.05.2025 käskkirjaga nr 73 Lisa 5 SOTSIAALHOOLEKANDE TOIMEPIDEVUSE OSAKONNA PÕHIMÄÄRUS 1. ÜLDSÄTTED 1.1. Sotsiaalhoolekande toimepidevuse osakond (edaspidi osakond) on Sotsiaalkindlustusameti (edaspidi amet) struktuuriüksus, mis allub vahetult peadirektorile. 1.2. Osakond järgib oma töös ameti ja osakonna põhimäärust ning muid õigusakte. 1.3. Osakonna juhataja töötab koostöös talituse juhatajatega välja metoodika oluliste teenuste osutamise kvaliteedi hindamiseks ja hindab nimetatud teenuseid vähemalt üks kord aastas. 2. OSAKONNA ÜLESANDED Osakonna ülesanded on: 2.1. kohalike omavalitsuste sotsiaalhoolekande alane nõustamine ja võimestamine seaduste ja seadusemuudatuste rakendamisel ning teenuste kvaliteedi tagamisel; 2.2. kohalike omavalitsuste ja teenuseosutajate praktikate, teenuste kvaliteedi ja abi kättesaadavuse analüüsi põhjal panustamine riiklike sotsiaalhoolekande alaste poliitikate ja õigusloome väljatöötamisse; 2.3. kohalike omavalitsuste toetamine ja võimestamine läbi koostöömudelite ja tugivõrgustike, et tagada kvaliteetsed teenused 15–29-aastaste elanikele, kes ei õppinud, töötanud ega osalenud ka koolitusel (NEET noored); 2.4. kohalike omavalitsuste sotsiaalteenuste toimepidevuse ja kriisiplaanide koostamiseks juhendite välja töötamine ning nõustamine nende rakendamisel; 2.5. kohalike omavalitsuste sotsiaalhoolekande teenuste ja teenuseosutajate kriisiks valmisoleku ja teenuste toimepidevuse toetamine, nõustamine; 2.6. ohutegurite analüüsist tulenevalt kriisiülesannete täitmiseks KOV ja teenuseosutajate teenuste toimepidevuse ja kriisivalmiduse nõustamine; 2.7. ameti juhitavate kriisi-/hädaolukordade lahendamise planeerimise, koordineerimise ja lahendamise toetamine; 2.8. ameti struktuuriüksuste, isikute ja teenuste toimepidevuse tagamise ja kriisiülesannete täitmiseks valmisoleku alastes küsimustes nõustamine; 2.9. ameti poolt koostatavate toimepidevuse ja kriisiülesannete täitmise riskianalüüside tegemine ja uuendamine; 2.10. ameti kriisiülesannete täitmise lahendamiseks vajalike koolituste ja õppuste korraldamine ja kaasumine; 2.11. ameti kriisimeeskonna valmisoleku tagamise toetamine; 2.12. kriisiülesannete täitmiseks teenuste haavatavuse, ristsõltuvuse, riskide maandamise meetmete, mõju hindamine ja toimepidevuse tagamise arendamine; 2.13. rändega seotud teenuste korraldamine ja arendamine; 2.14. ameti tegevust puudutavate õigusaktide kohta arvamuste andmine koostöös ameti teiste osakondadega; 2.15. oma pädevuse piires koolitus-, ennetus-, arendus-, sisekontrolli- ja teavitustegevuste, võrgustikutöö ning muude toetavate tegevuste korraldamine; 2.16. osakonna vastutusalas olevate hangete läbiviimine ja lepingute täitmise kontrollimine; 2.17. muude ameti poolt antud ülesannete täitmine. 3. OSAKONNA STRUKTUUR Osakonna allüksused on: 8 (14) 3.1. KOV sotsiaalteenuste nõustamise talitus, kes täidab osakonna ülesandeid kohalike omavalitsuste ja teenuseosutajate sotsiaalhoolekande alases nõustamises ja võimestamises; 3.2. toimepidevuse ja rändeteenuse talitus, kes täidab osakonna ülesandeid toimepidevuse tagamise ja kriisivalmiduse tõstmise ning rände valdkonnas. 9 (14)  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 12.05.2025 käskkirjaga nr 73 Lisa 6 ARENDUS- JA FINANTSOSAKONNA PÕHIMÄÄRUS 1. ÜLDSÄTTED 1.1. Arendus- ja finantsosakond (edaspidi osakond) on Sotsiaalkindlustusameti (edaspidi amet) struktuuriüksus, mis allub vahetult peadirektorile. 1.2. Osakond järgib oma töös ameti ja osakonna põhimäärust ning muid õigusakte. 1.3. Osakonna juhataja töötab koostöös talituse juhatajatega välja metoodika oluliste teenuste osutamise kvaliteedi hindamiseks ja hindab nimetatud teenuseid vähemalt üks kord aastas. 2. OSAKONNA ÜLESANDED Osakonna ülesanded on: 2.1. sotsiaalkaitse infosüsteemi ja sotsiaalteenuste ja toetuste andmeregistri vastutava töötleja kohustuste täitmise koordineerimine; 2.2. sotsiaalvaldkonna IT arenduste koordineerimine koostöös IT asutusega; 2.3. infosüsteemide arendamine, sealhulgas tehnilise kasutajatoe pakkumine ameti ja kohalike omavalitsuste teenistujatele ning sotsiaalvaldkonna teenuste osutajatele; 2.4. teenuste toimimiseks vajalike andmevahetuste korraldamine; 2.5. ameti infoturbe korraldamine ja koordineerimine, infovarade ja süsteemide kasutamise monitooringu korraldamine, turvaintsidentide menetluse läbiviimine ning koostöö valdkondlike järelevalveorganitega; 2.6. statistiliste aruannete koostamine; 2.7. sotsiaalvaldkonna analüüside ja prognoosimudelite koostamine; 2.8. perehüvitiste ja pensionite valdkonna teenuste juhtimine ja arendamine; 2.9. piiriülese sotsiaalkindlustuse koordineerimise alusel korraldamine; 2.10. ameti strateegilise planeerimise juhtimine ja arendamine kooskõlas Sotsiaalministeeriumi ja ameti arengukavade ja strateegiate ning tööplaanides kinnitatud arengusuundadega. Ameti teenuste portfelli juhtimine ja teenusepõhise juhtimise rakendamise koordineerimine; 2.11. ameti eelarve koostamine ja haldamine, eelarve täitmise jälgimine, analüüs ja aruandlus; 2.12. ameti personalistatistika koostamine ja haldamine; 2.13. ameti eelarvetaotluste esitamine Sotsiaalministeeriumile rahaliste vahendite eraldamiseks riigieelarvest ning ameti tegevuste finantseerimiseks rahaliste vahendite taotlemine muudest allikatest; 2.14. riigieelarve ja riigi eelarvestrateegia protsessis osalemine, ameti poolt koostatud kuluanalüüside ja -prognooside esitamine Sotsiaalministeeriumile riigi kevadise ja suvise majandusprognoosi koostamiseks; 2.15. ameti osutatavate teenuste seadusandluse muudatustest tingitud finantsalaste mõjuanalüüside ja kuluprognooside koostamine; 2.16. ameti poolt osutatavate teenustega seotud rahastamismudelite väljatöötamine; 2.17. hüvitiste, toetuste, pensionite jm rahaliste kohustuste väljamaksmise ja kliendipõhise kohustuste ja nõuete finantsarvestuse korraldamine; 2.18. ameti finantsarvestuse, sh välisvahendite kasutuse, riikliku aruandluse ja arvestusega seotud dokumentatsiooni koostamine ja esitamine Riigi Tugiteenuste Keskusele ja Sotsiaalministeeriumile; 2.19. ameti töötajate nõustamine finantsalastes küsimustes; 2.20. ameti personali ja haldusosakonna nõustamine töösuhete haldamisega seotud personali- ja kuluarvestuse pidamisel; 2.21. ameti tegevust puudutavate õigusaktide kohta arvamuste andmine koostöös ameti teiste osakondadega; 2.22. oma pädevuse piires koolitus-, ennetus-, arendus-, sisekontrolli- ja teavitustegevuste, võrgustikutöö ning muude toetavate tegevuste korraldamine; 2.23. osakonna vastutusalas olevate hangete läbiviimine ja lepingute täitmise kontrollimine; 10 (14) 2.24. muude ameti poolt antud ülesannete täitmine. 3. OSAKONNA STRUKTUUR Osakonna allüksused on: 3.1. analüüsitalitus, mis täidab osakonna ülesandeid, statistliste aruannete, prognooside ja analüüsi valdkonnas; 3.2. arendustalitus, mis täidab osakonna ülesandeid inimese abivajaduse hindamise, infosüsteemide arenduse ja halduse valdkonnas ja teenuste andmevahetuste osas; 3.3. eelarve talitus, kes täidab osakonna ülesandeid asutuse eelarve ja eelarvestrateegia valdkonnas; 3.4. finantstalitus, kes täidab osakonna ülesandeid finantsarvestuse ja toetuste/hüvitiste väljamaksete valdkonnas; 3.5. äriteenuste talitus, kes täidab osakonna ülesandeid perehüvitiste ja pensionite valdkonna teenuste juhtimise, arendamise ning sisekontrolli teostamise ja piiriülese sotsiaalkindlustuse koordineerimise osas. 11 (14)  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 12.05.2025 käskkirjaga nr 73 Lisa 7 KOMMUNIKATSIOONIOSAKONNA PÕHIMÄÄRUS 1. ÜLDSÄTTED 1.1. Kommunikatsiooniosakond (edaspidi osakond) on Sotsiaalkindlustusameti (edaspidi amet) struktuuriüksus, mis allub vahetult peadirektorile. 1.2. Osakond järgib oma töös ameti ja osakonna põhimäärust ning muid õigusakte. 1.3. Osakonna juhataja töötab välja metoodika oluliste teenuste osutamise kvaliteedi hindamiseks ja hindab nimetatud teenuseid vähemalt üks kord aastas. 2. OSAKONNA ÜLESANDED Osakonna ülesanded on: 2.1. ameti kommunikatsiooni arendamine; 2.2. kommunikatsioonipõhimõtete väljatöötamine ja elluviimine ning täitmise jälgimine; 2.3. ameti sise- ja väliskommunikatsiooni korraldamine ja arendamine; 2.4. ameti kriisikommunikatsiooni korraldamine ja arendamine; 2.5. sotsiaalmeediakanalite arendamine ja sisuloome; 2.6. ameti sise- ja välisveebi haldamine; 2.7. sihtrühmapõhise teavitustöö korraldamine; 2.8. ameti teenistujate kommunikatsioonialane nõustamine; 2.9. ameti visuaalse identiteedi arendamine ja hoidmine; 2.10. esindusürituste korraldamine koostöös teiste osakondadega; 2.11. ameti siseürituste korraldamine koostöös teiste osakondadega; 2.12. tööandja brändingu toetamine koostöös personali-ja haldusosakonnaga; 2.13. ameti meenete üldpõhimõtete loomine ja hankimise haldamine; 2.14. ajalehtede lugemisõiguste haldamine ja vajadusel paberlehtede tellimise korraldamine; 2.15. meedia monitooring; 2.16. ameti tegevust puudutavate õigusaktide kohta arvamuste andmine koostöös ameti teiste osakondadega; 2.17. oma pädevuse piires koolitus-, ennetus-, arendus-, sisekontrolli- ja teavitustegevuste, võrgustikutöö ning muude toetavate tegevuste korraldamine; 2.18. osakonna vastutusalas olevate hangete läbiviimine ja lepingute täitmise kontrollimine; 2.19. muude ameti poolt antud ülesannete täitmine. 12 (14)  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 12.05.2025 käskkirjaga nr 73 Lisa 8 ÜLDOSKONNA PÕHIMÄÄRUS 1. ÜLDSÄTTED 1.1. Üldosakond (edaspidi osakond) on Sotsiaalkindlustusameti (edaspidi amet) struktuuriüksus, mis allub vahetult peadirektorile. 1.2. Osakond järgib oma töös ameti ja osakonna põhimäärust ning muid õigusakte. 1.3. Osakonna juhataja töötab koostöös talituse juhatajatega välja metoodika oluliste teenuste osutamise kvaliteedi hindamiseks ja hindab nimetatud teenuseid vähemalt üks kord aastas. 2. OSAKONNA ÜLESANDED Osakonna ülesanded on: 2.1. ameti juhtkonna ja struktuuriüksuste juriidiline nõustamine; 2.2. vaiete menetlemine; 2.3. ameti esindamine kohtumenetluses; 2.4. riikliku ja haldusjärelevalve teostamine; 2.5. tegevuslubade väljastamine sh karistusregistrisse päringute tegemine; 2.6. ametis andmekaitse koordineerimine; 2.7. ameti tegevust puudutavate õigusaktide kohta arvamuste andmine koostöös ameti teiste osakondadega; 2.8. ameti riigihangete alase tegevuse koordineerimine ja riigihangete läbiviimine vastavalt kehtestatud korrale; 2.9. rahaliste nõuete sissenõudmisega seotud tegevuste korraldamine, sh alusetult makstud hüvitiste tagasinõudmine, kohtutäiturite arestimisaktide täitmine, regressnõuete esitamine; 2.10. ameti personali- ja tööohutuse- ja töötervishoiualase põhimõtete korraldamine, arendamine, personaliteenuse osutamine; 2.11. personali planeerimise, värbamise sh rotatsiooni koordineerimine; 2.12. teenistujate ja juhtide nõustamine personaliküsimustes, toetamine ameti struktuuri ja teenistuskohtadega seotud tegevustes, osalemine teenistujatega seonduvate õiguslike ja personaalküsimuste lahendamises jne; 2.13. väärtustava töötajakogemuse loomine sh uute teenistujate sisseelamisega seotud tegevuste koordineerimine; 2.14. teenistus- ja töösuhete vormistamine, personalialaste aruannete koostamine ning analüüside teostamine; 2.15. töötasustamise ja motivatsioonisüsteemi põhimõtete väljatöötamine ning elluviimise koordineerimine; 2.16. arengu- ja hindamisvestluste läbiviimise korraldamine ning koordineerimine, sh teenistujate ja juhtide järelkasvu koordineerimine; 2.17. praktikantide ja praktikakorralduse koordineerimine ja arendamine, koostöö kõrgkoolidega; 2.18. teenistujate tööjõukulude prognoosimine ja asjakohastamine. Teenistujate motivatsiooni-, värbamis- töötervishoiu- kulude eelarve planeerimine, täitmise jälgimine ja eelarvest kinnipidamise tagamine; 2.19. ameti teenistujate koolitus- ning arengutegevuste sh sisekoolitussüsteemi korraldamine ja arendamine; 2.20. teenistujate kesksete koolituste koolitus-ja lähetuseelarve planeerimine, täitmise jälgimine, kinnipidamise tagamine; 2.21. ameti täienduskoolitusasutuse rolli teostamiseks teenistujate nõustamine, ameti õppekavade info hoidmine, õppekavade raames läbiviidud koolitus-ja infosündmuste kava haldamine; 2.22. ameti üüripindade strateegia kujundamine, kulude planeerimine; 13 (14) 2.23. ameti valduses oleva kinnis- ja vallasvara kasutuse planeerimine ja haldamise korraldamine; 2.24. ameti kõne- ja andmesideteenuse korraldamine ja haldamine, sh kulude planeerimine ja arvestus (v.a kõnekeskuse teenus); 2.25. transpordivahendite haldamise ja transporditeenuse korraldamine; 2.26. ameti teenistujate haldusküsimuste lahendamine, sh bürootarvete, IT väikevahendite jt töövahendite tellimine; 2.27. füüsilise turvalisuse tagamine ameti hoonetes, sh läbipääsuvõtmete ja kaartide haldamine; 2.28. ameti teabe- ja andmehalduse ning dokumendiringluse korraldamine; 2.29. ameti dokumentide arhiveerimise ja säilitamise, hävitamise ja avalikule arhiivile üleandmise korraldamine; 2.30. kahepoolse postivahetusteenuse korraldamine ja koordineerimine; 2.31. ameti tegevust puudutavate õigusaktide kohta arvamuste andmine koostöös ameti teiste osakondadega; 2.32. oma pädevuse piires koolitus-, ennetus-, arendus- ja teavitustegevuste, võrgustikutöö ning muude toetavate tegevuste korraldamine; 2.33. osakonna vastutusalas olevate hangete läbiviimine ja lepingute täitmise kontrollimine; 2.34. muude ameti poolt antud ülesannete täitmine. 3. OSAKONNA STRUKTUUR Osakonna allüksused on: 3.1. järelevalve talitus, kes teostab osakonna ülesandeid riikliku ja haldusjärelevalve teostamisel ning tegevuslubade väljastamisel; 3.2. kinnisvara- ja haldustalitus, kes täidab osakonna ülesandeid ameti varade haldamise ja haldusteenuse osutamise valdkonnas; 3.3. koolitus- ja arendustalitus, kes täidab osakonna ülesandeid koolitus- ning arendustegevuste koordineerimise ja rakendamise valdkonnas sh nõustab ameti täienduskoolitusasutuse rolli täitmisel; 3.4. personalitalitus, kes täidab osakonna ülesandeid personaliteenuse osutamise valdkonnas. 3.5. sissenõudmise talitus, kes täidab osakonna ülesandeid rahaliste nõuete sissenõudmisega seotud tegevustes; 3.6. teabehalduse talitus, kes täidab ameti ülesandeid teabehalduse ja arhiveerimise valdkonnas; 3.7. õiguse talitus, kes täidab osakonna ülesandeid õiguse, andmekaitse ja riigihangete alal. 14 (14)