Käskkiri

KÄSKKIRI 14.05.2025 nr 75 Ametijuhendite kinnitamine Avaliku teenistuse seaduse § 52 lõigete 1 ja 2 ning sotsiaalkaitseministri 30.01.2019 määruse nr 2 "Sotsiaalkindlustusameti põhimäärus" § 10 lõike 1 punkti 9 alusel 1. Kinnitan üldosakonna sissenõudmise talituse ametijuhendid vastavalt lisadele 1 kuni 4 järgmiselt: 1.1. talituse juhataja (lisa 1); 1.2. peakasutaja (sissenõudmine) (lisa 2); 1.3. peaspetsialist (sisekontroll) (lisa 3); 1.4. võlahaldur (lisa 4). 2. Tunnistan peadirektori 23.10.2024 käskkirja nr 147 ja peadirektori 10.12.2024 käskkirja nr 174 kehtetuks. 3. Käskkiri jõustub allakirjutamisel. Käskkirja peale on õigus 30 päeva jooksul käskkirja teatavaks tegemisest esitada vaie Sotsiaalkindlustusametile haldusmenetluse seaduses sätestatud korras või kaebus halduskohtule halduskohtumenetluse seadustikus sätestatud korras. (allkirjastatud digitaalselt) Maret Maripuu peadirektor  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 14.05.2025 käskkirjaga nr 75 Lisa 2 AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Üldosakond, sissenõudmise talitus Teenistuskoht Peakasutaja (sissenõudmine) Vahetu juht Talituse juhataja Alluvad - Teenistuja asendab Talituse juhataja, peaspetsialist (sisekontroll) Teenistuja asendaja Talituse juhataja, peaspetsialist (sisekontroll) Teenistuskoha eesmärk Enammakse ja kinnipidamise teenuse rakenduste ja protsesside igapäevase toimimise tagamine, arendamine ning parendamine, arvestades Sotsiaalkindlustusametile (amet) seatud ülesandeid ja eesmärke. Ametikoha grupp Ametnik Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas. 2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused 2.1. Teenuse protsesside ja rakendus(t)e  Tagatud on teenuse sujuv toimimine funktsionaalsuse, äriloogika ja ärireeglite koostöös talituse juhatajaga. ning sellega seotud x-tee teenuste ning automaatprotsesside toimimise tundmine. 2.2. Rakenduse puhul ilmnevate tehniliste  Tehnilised probleemid on lahendatud ja probleemide lahendamise korraldamine ja talituse juhataja on teavitatud. vigadest talituse juhataja teavitamine. 2.3. Tagasiside andmine vigade raportee-  Vead on raporteeritud, lahenduste kohta rijatele lahendusaegade, tulemuste ja on kasutajad informeeritud. hetkeolukorra kohta. 2.4. Teenusega seotud protsessikirjelduste,  Dokumentatsioon ja andmed on esitatud, juhendite ning äridokumentatsiooni korrastatud ja ajakohased. Confluences ja arendusvajaduste piletite Jiras ajakohasena hoidmine ja haldamine. 2.5. Rakenduste kasutajatele koolituste  Koolitused on läbiviidud, sisend koolituste ettevalmistamine ja läbiviimine. läbiviimiseks on antud. 2.6. Talituse juhatajale arendusvajaduse  Arendusvajaduse ettepanekud on tehtud. ettepanekute tegemine. 2.7. Uute arendusvajaduste ja -ettepanekute  Arendusvajaduste ja -ettepanekute eelanalüüsi teostamine koostöös talituse eelanalüüsid on teostatud. juhatajaga.  Lähteülesanded on põhjalikud ja asjakohased. 2.8. Arendusprojektides osalemine ja vajadusel  Arendusprojektid vastavad lähte- arendustööde raames arenduste juhtimine, ülesandele ja on ellu viidud vastavalt teostatavate tööde seisu ja ajakavast ajakavale. kinnipidamise jälgimine.  Ettepanekud ajakava muumiseks on vajadusel tehtud. 2.9. Arendustööde testimise läbiviimise  Arendustööd on testitud, vead kõrvaldatud korraldamine ning testimises ning vastuvõetud tööd vastavad vajaduspõhiselt osalemine. lähteülesandele. 2.10. Talituse juhatajale arendustööde  Ülevaade arendustööde olukorrast on kokkuvõtete tegemine ning projektide ajakohane. plaanipärast kulgemist takistavatest tegevustest ja asjaoludest teavitamine. 2.11. Talituse juhatajaga koostöös juhiste  Vajalikud osapooled on kommunikeeritud. koostamine ja kommunikatsiooni  Vajalikud juhised on tehtud. korraldamine oma valdkonnas. 2.12. Koostöö tegemine teiste ameti  Välja on kujunenud koostööpartnerite osakondade, klientide, asutuste ja võrgustik. Toimub infovahetus ja koostöö organisatsioonidega oma pädevusvald- partneritega. konnas. 2.13. Ettepanekute tegemine töökorralduse  Tehtud on asjakohased ettepanekud oma lihtsustamiseks ja parandamiseks. valdkonna töökorralduse lihtsustamiseks.  Tehtud on põhjendatud arendus- ettepanekud, mis lähtuvad ameti eesmärkidest ja võimalustest. 2.14. Koostöö teiste teenistujatega, ameti  Välja on kujunenud koostööpartnerite osakondade, ministeeriumitega ja teiste võrgustik. organisatsioonide/liitudega oma vastutus-  Toimub vajaduspõhine infovahetus ja valdkonnas. koostöö ameti osakondade ja teiste seotud osapooltega. 2.15. Panustamine talituse strateegia ja  Parimate töötulemuste saavutamiseks on tööplaani väljatöötamisesse ja selle antud omapoolne panus lähtudes elluviimisesse. Tööplaanis antud ametikohaga kaasnevatest professionaal- ülesannete täitmine. setest ja spetsiifilistest oskustest. 2.16. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate  Muud tööga seotud tegevused ja projektid tegevuste korraldamine. on omal initsiatiivil ja/või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud. 2.17. Vahetu juhi antud ühekordsete  Ülesanded on täidetud tähtaegselt ja ülesannete täitmine. korrektselt. 3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Soovitatavalt kõrgharidus. Erialane töökogemus Vähemalt 2-aastane töökogemus ametiasutuse või ametikoha töövaldkonnas. Keeleoskus Eesti keel – kõrgtase Inglise keel või vene keel – kesktase Teadmised ja oskused Riigi põhikorra ja avaliku halduse organisatsiooni ning avalikku haldust reguleerivate õigusaktide tundmine. Selge ja veenev kirjalik ja suuline eneseväljendusoskus. Tavapärase kontoritarkvara, tabeltöötlus- ja esitlusprogrammide kasutamise oskus. Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, uuendusmeelsus, kliendikesksus, suhtlemis- ja mõjutamisoskus, juhendamisoskus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, koordineerimisoskus, võime näha tervikpilti. 4. Õigused ja vastutus Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne;  vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;  tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;   andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes. Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 14.05.2025 käskkirjaga nr 75 Lisa 3 AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Üldosakond, sissenõudmise talitus Teenistuskoht Peaspetsialist (sisekontroll) Vahetu juht Talituse juhataja Alluvad - Teenistuja asendab Võlahaldur, peakasutaja (sissenõudmine) Teenistuja asendaja Võlahaldur, peakasutaja (sissenõudmine) Teenistuskoha eesmärk Nõuete menetlemine kooskõlas Sotsiaalkindlustusametile (amet) seatud ülesannete ja eesmärkidega, kehtivate õigusaktidega, äriprotsessi töövoogudega, juhenditega ja memodega ning menetluste õigsuse kontrollimine, arendusprotsessides osalemine ja klientide nõustamine. Ametikoha grupp Ametnik Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas. 2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused 2.1. Nõuete tagasinõudmine ja  Nõuded on menetletud vastavalt kinnipidamiste tegemine, sise- ja õigusaktidele, korrale ja juhenditele. välisklientide kvaliteetne nõustamine.  Kliendid on asjakohaselt nõustatud. 2.2. Vajalike dokumentide, sh otsuste,  Dokumendid on koostatud kooskõlas ettekirjutuste projektide koostamine. õigustaktide, kordade ja juhenditega.  Võlahaldurid on nõustatud uute dokumendi projektide osas. 2.3. Nõuete üle arvestuse pidamine.  Arvestus on peetud, on asja- ja ajakohane. 2.4. Nõuete mittelaekumiste korral  Täitemenetlus on algatatud ja info täitemenetluse algatamine ja täitemenetluse käigu kohta olemas. infovahetus kohtutäituritega. 2.5. Aruannete ja inventuuride kontrollimine  Inventuurid on kontrollitud ja aruanded ning kokkuvõtete koostamine koostatud, vajadusel on selle alusel täiendatud kontrollpäringuid. 2.6. Sisekontrolli metoodika väljatöötamisel  Sisekontrolli metoodika väljatöötamiseks on osalemine. Nõuete osas sisekontrolli ettepanekud tehtud. teostamine ning kontrolli jaoks vajaliku  Sisekontroll toimingud on teostatud ning informatsiooni küsimine. kokkuvõtted tehtud, vajadusel tehtud ettepanekud protsesside muutmiseks.  Aruanded läbiviidud sisekontrollide osas on tehtud. 2.7. Taotluste esitamine nõuete lootusetuks  Taotlused on nõuetekohaselt ja õigeaegselt tunnistamiseks. koostatud ning esitatud. 2.8. Regressnõuete koostamine ja  Regressnõuded on esitatud õigeaegselt ja esitamine kohtule. hüvitised on tagasi nõutud kooskõlas kehtivate õigusaktidega. 2.9. Koondtabelite töötlemine ja edasta-  Erinevate hüvitisliikide koondtabelid on mine. ettevalmistatud ja kontrollitud. Korrektsed tabelid õigeaegselt antud üle finantstalitusele. 2.10. Infosüsteemide arendusprotsessis  Oma pädevuse piires on arendus- osalemine ja sisendi andmine oma protsessidesse sisend antud pädevusvaldkonna piires. 2.11. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate  Muud tööga seotud tegevused ja projektid on tegevuste korraldamine. omal initsiatiivil ja/või vahetu juhi korraldusel edukalt läbi viidud  Tehtud on asjakohased ettepanekud ameti, osakonna ja oma töökorralduse  parandamiseks või töövaldkonna arendamiseks 2.12. Selgituste jagamine oma valdkonda  Tagatud on pädev ja asjakohane infovahetus puudutavates küsimustes. valdkonda puudutavates küsimustes 2.13. Koostöös vahetu juhiga aasta  Sisekontrolli plaan on koostatud. Vajadusel on sisekontrolli plaani koostamine. tehtud ettepankuid sisekontrolli plaani muutmiseks/täiendamiseks 2.14. Koostöö teiste teenistujatega, ameti  Välja on kujunenud koostööpartnerite osakondade, ministeeriumitega ja teiste võrgustik. organisatsioonide/liitudega oma  Toimub vajaduspõhine infovahetus ja koostöö vastutusvaldkonnas. ameti osakondade ja teiste seotud osapooltega. 2.15. Panustamine talituse strateegia ja  Parimate töötulemuste saavutamiseks on tööplaani väljatöötamisesse ja selle antud omapoolne panus lähtudes elluviimisesse. Tööplaanis antud ametikohaga kaasnevatest ülesannete täitmine. professionaalsetest ja spetsiifilistest oskustest. 2.16. Vahetu juhi antud ühekordsete  Ülesanded on täidetud tähtaegselt ja täiendavate tööülesannete täitmine. korrektselt. 3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Soovitatavalt kõrgharidus. Erialane töökogemus Vähemalt 2-aastane töökogemus ametiasutuse või ametikoha töövaldkonnas. Keeleoskus Eesti keel – kõrgtase Inglise keel või vene keel – kesktase Teadmised ja oskused Riigi põhikorra ja avaliku halduse organisatsiooni ning avalikku haldust reguleerivate õigusaktide tundmine. Selge ja veenev kirjalik ja suuline eneseväljendusoskus. Tavapärase kontoritarkvara, tabeltöötlus- ja esitlusprogrammide kasutamisoskus. Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, uuendusmeelsus, kliendikesksus, suhtlemis- ja mõjutamisoskus, juhendamisoskus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime. 4. Õigused ja vastutus Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne;  vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;  tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes. Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 14.05.2025 käskkirjaga nr 75 Lisa 4 AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Üldosakond, sissenõudmise talitus Teenistuskoht Võlahaldur Vahetu juht Talituse juhataja Alluvad - Teenistuja asendab Võlahaldur, peaspetsialist (sisekontroll) Teenistuja asendaja Võlahaldur, peaspetsialist (sisekontroll) Teenistuskoha eesmärk Nõuete menetlemine ja klientide nõustamine kooskõlas Sotsiaalkindlustusametile (amet) seatud ülesannete ja eesmärkidega, kehtivate õigusaktidega, äriprotsessi töövoogudega, juhenditega ja memodega. Ametikoha grupp Ametnik Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas. 2. Põhiülesanded Oodatavad tulemused 2.1. Nõuete tagasinõudmine ja kinnipidamiste  Nõuded on menetletud vastavalt tegemine, sise- ja välisklientide kvaliteetne õigusaktidele, korrale ja juhenditele. nõustamine.  Kliendid on asjakohaselt nõustatud. 2.2. Nõuete üle arvestuse pidamine, sh  Arvestus on peetud, on asja- ja ajakohane. laekunud nõuete üle. 2.3. Nõuete mittelaekumiste korral  Täitemenetlus on algatatud ja info täitemenetluse algatamine ja infovahetus täitemenetluse käigu kohta olemas. kohtutäituritega. 2.4. Kokkulepete sõlmimine alusetult makstud  Kokkulepped klientidega on sõlmitud. summade tagasimaksmiseks. 2.5. Inventuuride andmete kontrollimine.  Inventuuri aluseks olevad andmed on kontrollitud. 2.6. Taotluste esitamine nõuete lootusetuks  Taotlused on korrektselt, nõuetekohaselt ja tunnistamiseks. õigeaegselt koostatud ning esitatud. 2.7. Regressnõuete koostamine ja esitamine  Regressnõuded on esitatud õigeaegselt ja kohtule. hüvitised on tagasi nõutud kooskõlas kehtivate õigusaktidega. 2.8. Enammakse valdkonna memode  Vajalikud memod on koostatud vastavalt koostamine. kehtivale korrale ja juhenditele. 2.9. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate  Muud tööga seotud tegevused ja projektid tegevuste korraldamine. on omal initsiatiivil ja/või vahetu juhi korraldusel edukalt läbi viidud.  Tehtud on asjakohased ettepanekud ameti, osakonna ja oma töökorralduse parandamiseks või töövaldkonna arendamiseks. 2.10. Koostöö teiste teenistujatega, ameti  Välja on kujunenud koostööpartnerite osakondade ja teiste organisatsioonide/ võrgustik. liitudega oma vastutusvaldkonnas.  Toimub vajaduspõhine infovahetus ja koostöö ameti osakondade ja teiste seotud osapooltega. 2.11. Panustamine talituse strateegia ja  Parimate töötulemuste saavutamiseks on tööplaani väljatöötamisesse ja selle antud omapoolne panus lähtudes elluviimisesse. Tööplaanis antud ametikohaga kaasnevatest professionaal- ülesannete täitmine. setest ja spetsiifilistest oskustest. 2.12. Vahetu juhi antud ühekordsete  Antud tööülesanded on nõuetekohaselt täiendavate tööülesannete täitmine. täidetud.  3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Soovitatavalt kõrgharidus. Erialane töökogemus Vähemalt 2-aastane töökogemus ametiasutuse või ametikoha töövaldkonnas. Keeleoskus Eesti keel – kõrgtase Inglise keel või vene keel – kesktase Teadmised ja oskused Riigi põhikorra ja avaliku halduse organisatsiooni ning avalikku haldust reguleerivate õigusaktide tundmine. Selge ja veenev kirjalik ja suuline eneseväljendusoskus. Tavapärase kontoritarkvara, tabeltöötlus- ja esitlusprogrammide kasutamisoskus. Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, uuendusmeelsus, kliendikesksus, suhtlemis- ja mõjutamisoskus, juhendamisoskus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime. 4. Õigused ja vastutus Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne;  vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;  tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes. Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.  KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 14.05.2025 käskkirjaga nr 75 Lisa 1 AMETIJUHEND 1. Üldosa Struktuuriüksus Üldosakond, sissenõudmise talitus Teenistuskoht Talituse juhataja Vahetu juht Osakonna juhataja Alluvad Peakasutaja (sissenõudmine), peaspetsialist (sisekontroll), võlahaldur Teenistuja asendab Üldosakonna juhataja Teenistuja asendaja Üldosakonna juhataja, peakasutaja (sissenõudmine) Teenistuskoha eesmärk Sotsiaalkindlustusameti (amet) tehtud enammaksete ja kinnipidamiste arvestuse ning sissenõudmise toimingute õige ja õigeaegne teostamine. Sissenõudmise talituse tööprotsesside ja inimeste juhtimine, talituse ülesannete täitmise tagamine ning talitusele pandud ülesannete õiguspärase, täpse ja õigeaegse täitmise eest vastutamine. Ametikoha grupp Ametnik Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas. 2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused 2.1. Talituse töö planeerimine,  Talitusele pandud ülesanded on täidetud koordineerimine, juhendamine ja töö õiguspäraselt, täpselt ja õigeaegselt ning tulemuste eest vastutamine. talituse teenistujate vahel õiglaselt jagatud. Valdkonna juhtimine ja arendamine.  Talituse tööprotsessid on kaardistatud ja vajaduse kaasajastatud.  Talituse ülesannete täitmiseks vajalikud taotlused on esitatud. 2.2. Talituse esindamine ning talituse nimel  Küsitud arvamused ja vajalikud kooskõlastused arvamuste ja kooskõlastuste andmine. on antud õigeaegselt. 2.3. Üldosakonna juhatajale talituse  Ettepanekud talituse tööd puudutavate koosseisu ja töökorralduse kohta ning teemade osas on põhjendatud ja esitatud talituse teenistujate töötasu osakonna juhajale. määramiseks ettepanekute tegemine. 2.4. Ametijuhendite koostamine ja  Ametijuhendid on koostatud ja kaasajastatud. kaasajastamine. 2.5. Talituse teenistujate toetamine  Teenistujad on jõudnud lahenduseni keerukates küsimustes, keerukamates küsimustes. aastavestluste, regulaarsete üks ühele  Vajadusel on planeeritud ja läbi viidud vestluste ning katseajavestluste arengutegevused (sh koolitused). läbiviimine.  Vestlused viidud läbi õigeaegselt ning regulaarselt. 2.6. Vahetu juhi ja talituse teenistujate  Talituse teenistujad on tööks vajalikust olulisest vahel olulise info liikumise tagamine. teabest informeeritud. 2.7. Ameti poolt määratud toetuste ja  Enammaksete ja regresside arvele võtmine ja hüvitiste enammaksete arvele võtmise sissenõudmine on korraldatud vastavalt ja sissenõudmise korraldamine. õigusaktidele ja kokkulepitud tööprotsessidele. 2.8. Ametile esitatud õigusaktide alusel  Kinnipidamised on korraldatud vastavalt kinnipidamiste arvestuse ja õigusaktidele ja kokkulepitud tööprotsessidele. kinnipidamiste korraldamine. 2.9. Enammaksete ja kinnipidamiste  Enammaksete ja kinnipidamiste arvestuse arvestuse valdkonna infosüsteemide infosüsteemide arendusvajadused on arendusprotsessi eestvedamine oma kirjeldatud, arendusprotsessides osaletud, pädevuse piires. loodud arendused testitud ja talituse teenistujatele kasutuse koolitused organiseeritud. 2.10. Valdkonna aruandluse koostamine  Saldod on võrreldud ning erinevused välja ja järjepidev seire teostamine. selgitatud.  Aruanded/ülevaated on tähtaegselt koostatud ning edastatud. 2.11. Talituse töö kvaliteedi kontrollimise  Kvaliteedi kontrollimise süsteem on loodud ja süsteemi välja töötamine ja kontrollid regulaarselt läbi viidud. korraldamine. 2.12. Koostöö teiste osakondadega ja/või  Välja on kujunenud koostööpartnerite asutuste ja organisatsioonidega oma võrgustik. pädevusvaldkonnas.  Toimub infovahetus ja koostöö partneritega. 2.13. Panustamine osakonna strateegia  Parimate töötulemuste saavutamiseks on ja tööplaani väljatöötamisesse ja selle antud omapoolne panus lähtudes ametikohaga elluviimisesse. Tööplaanis antud kaasnevatest professionaalsetest ja ülesannete täitmine. spetsiifilistest oskustest.  Sisend tööplaani täitmise kohta on antud. 2.14. Muude pädevusvaldkonda  Muud tööga seotud tegevused ja projektid on kuuluvate tegevuste korraldamine ja omal initsiatiivil ja/või juhtkonna korraldusel uuenduste algatamine. edukalt läbi viidud.  Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest. 2.15. Vahetu juhi antud ühekordsete  Ülesanded on täidetud tähtaegselt ja ülesannete täitmine. korrektselt. 3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded Haridus Kõrgharidus Erialane töökogemus Vähemalt 3-aastane töökogemus ameti või ametikoha töövaldkonnas, infosüsteemide arendamise kogemus. Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (inglise või vene keel) oskus tasemel B1. Teadmised ja oskused Riigi põhikorra õigusaktide tundmine ning oma pädevusvaldkonna õigusaktide põhjalik tundmine. Oskus iseseivalt oma tööd korraldada, initsiatiivikus, algatusvõime. Analüüsi ja seoste nägemise oskus. Üldistatud teadmised ameti kõikidest tegevusvaldkondadest. Selge ja veenev kirjalik ja suuline eneseväljendusoskus. Hea tegevuste planeerimise ja koordineerimise oskus. Tavapärase kontoritarkvara, tabeltöötlus- ja esitlusprogrammide kasutamisoskus. Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, uuendusmeelsus, kliendikesksus, hea suhtlemis ja juhendamisoskus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, lahendustele orienteeritus, analüüsi- ja üldistusvõime. 4. Õigused ja vastutus Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne;  vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;   tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes. Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.