Estonian Lines OÜ Teie 11.11.2025
[email protected]
Meie 07.01.2026 nr 4-9/26/819-7
Järelevalvemenetluse lõpetamine
Transpordiamet (edaspidi TRAM) alustas 13.08.2025 Estonian Lines OÜ (edaspidi vedaja) suhtes
riiklikku järelevalvemenetlust seoses TRAM-le esitatud kaebusega. Kaebuse kohaselt ei
teenindatud vedaja 03.08.2025 kaugliini nr 266 Kuressaare–Tallinn, väljumisega 16:50
Kuressaarest. Vedajale edastati järelepärimine 13.08.2025 kirjaga nr 4-9/25/819-2. Vedaja esitas
vastuse järelepärimisele 11.11.2025.
TRAM juhib tähelepanu, et ühistranspordiseadus (edaspidi ÜTS) § 52 lõike 1 kohaselt on vedajal
kohustus korraldada sõitjatevedu kinnitatud sõiduplaani alusel. Vedajatele kehtestatud reeglid
ühistransporditeenuse osutamisel tagavad reisijatele ettenähtud veoteenuse, reeglitest
mittekinnipidamisega kahjustatakse nii vedajate mainet kui näitate oma suhtumist veoteenuse
osutamisse ja seaduse täitmisse. ÜTS § 46 lõige 4 sätestab, et veotingimused peavad pärast liiniloa
saamist olema avaldatud vedaja või vedajate ühenduse veebilehel või olema muul viisil vabalt
kättesaadavad.
Veotingimustes peab kajastuma vähemalt:
1) sõiduplaan;
2) veoteenuse osutamiseks kasutatavate sõidukite kirjeldus;
3) sõidupiletite müügi ja veoteenuse kohta sõitjatele teabe andmise kanalid;
4) kaebuste lahendamise ja piletihinna hüvitamise kord;
5) sõidukite ligipääsetavus liikumispuudega ja piiratud liikumisvõimega isikutele;
6) puuetega inimeste teenindamise, abistamise ja neile teabe andmise võimalused.
Info ärajäänud liiniveo kohta tuleb korraldada nii, et kõigil reisida soovijatel oleks see vabalt
kättesaadav. Juhul kui vedajal on tagatud reservbusside olemasolu koostööpartneri kaudu, tuleb
need sõidukid viia vastavusse kehtivate õigusaktide nõuetega, et neid oleks võimalik vajaduse
korral teenuse osutamisel kasutada.
Võttes arvesse vedaja poolt 11.11.2025 edastatud selgitused, TRAM seekord lõpetab kaebuse
alusel alustatud järelevalvemenetluse, aga jätkab ühistranspordiseadusega sõitjateveole
kehtestatud nõuete täitmise kontrollimist.
Valge 4 / 11413 Tallinn / 620 1200 /
[email protected] / www.transpordiamet.ee
Registrikood 70001490
Lugupidamisega
(allkirjastatud digitaalselt)
Rivo Pärn
järelevalvespetsialist
veonduse järelevalve osakond
strateegilise planeerimise teenistus
2 (2)