PZU Kindlustuse kindlustuslepingute
üldtingimused U100/2025
Kehtivad alates 31.10.2025
PZU on AB “Lietuvos draudimas” Eesti filiaali kaubamärk Eestis. AB “Lietuvos draudimas” on Leedu kahjukindlustusselts, mis kuulub rahvusvahelisse PZU kontserni.
Sisukord
1. PZU Kindlustuse kindlustuslepingute üldtingimused ......................................................................................... 3
2. Mõisted .................................................................................................................................................................. 3
3. Kindlustuslepingu osad ja lepingu tõlgendamine ............................................................................................... 4
4. Kindlustuslepingu sõlmimine ............................................................................................................................... 4
5. Kindlustuslepingu jõustumine, kehtivus, muutmine ja uuendamine ................................................................. 4
6. Kindlustuslepingu lõpetamine. Lepingu ülesütlemine ja lepingust taganemine ............................................... 5
7. Kindlustusmakse ja selle tasumine ...................................................................................................................... 6
8. Soodustatud isiku määramine ............................................................................................................................. 7
9. Kindlustusvõtjaga võrdsustatud isikud ................................................................................................................ 7
10. Kindlustusandja teatamiskohustus ...................................................................................................................... 7
11. Kindlustusvõtja teatamiskohustus ....................................................................................................................... 7
12. Kindlustusvõtja poolt olulistest asjaoludest teatamiskohustuse rikkumise tagajärjed ..................................... 8
13. Vorminõuded lepinguga seotud tahteavaldustele............................................................................................... 8
Tahteavalduste edastamine ............................................................................................................................................ 8
14. Kindlustusriski võimalikkuse suurendamine ja selle tagajärjed ......................................................................... 8
15. Kindlustusjuhtumi toimumine ............................................................................................................................. 9
16. Kahju hüvitamine ................................................................................................................................................ 10
17. Kindlustushüvitise vähendamine ja väljamaksmisest keeldumine .................................................................. 10
18. Nõude üleminek.................................................................................................................................................. 11
19. Nõuete aegumine................................................................................................................................................ 11
20. Kliendiandmete töötlemine ja kaitse ................................................................................................................. 11
21. Kliendikaebuste menetlemine ........................................................................................................................... 11
22. Vaidluste lahendamise kord ............................................................................................................................... 12
2 pzu.ee
1. PZU Kindlustuse kindlustuslepingute üldtingimused
1.1. Käesolevatesse üldtingimustesse on koondatud regulatsioonid ja põhimõtted, mis on eri kindlustusliikidel
ühised ning mida kohaldatakse koos PZU Kindlustuse kindlustusliigi tingimustega, kui nii on
kindlustuslepingus kokku lepitud.
Peale käesolevate üldtingimuste kohaldatakse PZU Kindlustuse kindlustuslepingutele ka asjaomase
kindlustusliigi tingimusi ja eritingimusi, kui viimaste kohaldamises on kindlustuslepingu poolte vahel
eraldi kokku lepitud.
2. Mõisted
2.1. Kindlustuslepingu pooled on kindlustusvõtja ja kindlustusandja.
2.2. Kindlustusvõtja on isik, kes on sõlminud kindlustusandjaga
kindlustuslepingu.
2.3. Kindlustusandja on AB „Lietuvos draudimas“ Eesti filiaal (eespool ja edaspidi ka PZU Kindlustus).
2.4. Klient on isik (kindlustusvõtja, kindlustatud isik, soodustatud isik ja kahjustatud isik), kellele
kindlustusandja osutab kindlustusteenust, või isik, kes on kindlustusandja poole pöördunud
kindlustusteenuse kasutamise eesmärgil.
2.5. Tarbija on füüsiline isik, kes teeb tehingu, mis ei seondu iseseisva majandus- või kutsetegevusega.
2.6. Kindlustatud isik on kindlustusvõtja või kolmas isik, kellega seotud kindlustusriski on kindlustatud.
2.7. Soodustatud isik on kindlustuslepingus märgitud kolmas isik, kellel on kindlustusjuhtumi toimumise
korral õigus saada kindlustushüvitis või kokku lepitud rahasumma või muu kindlustuslepingus nimetatud
kindlustusandja kohustuse täitmine.
2.8. Kindlustusrisk on oht, mille vastu kindlustatakse.
2.9. Kindlustusjuhtum on kindlustuslepingus kokku lepitud ootamatu ja ettenägematu sündmus, mille
toimumise korral peab kindlustusandja täitma oma kindlustuslepingust tuleneva kohustuse.
2.10. Kindlustatud ese või kindlustusobjekt on ese või objekt, millega seotud kindlustusriski on kindlustatud.
2.11. Kindlustusleping on kindlustusandja ja kindlustusvõtja vahel vähemalt kirjalikku taasesitamist
võimaldavas vormis sõlmitud kokkulepe, mille kohaselt kindlustusvõtja kohustub tasuma
kindlustusmakseid ja kindlustusandja kohustub kindlustusjuhtumi toimumisel hüvitama
kindlustusjuhtumi tõttu tekkinud kahju või maksma kokku lepitud rahasumma või täitma lepingut muul
kindlustuslepingus kokku lepitud viisil.
2.12. Kindlustustingimused on kindlustuspoliisil märgitud, kindlustuslepingu osaks olevad tüüp- ja
eritingimused, sh
- käesolevad kindlustuslepingute üldtingimused;
- kindlustusliigi tingimused;
- kindlustusliigi eritingimused, kui nende kohaldamises on kindlustuslepingu poolte vahel eraldi
kokku lepitud.
2.13. Kindlustuspoliis ehk poliis on dokument, mis tõendab kindlustuslepingu sõlmimist.
2.14. Kindlustuskaitse on kindlustuslepingus määratletud kindlustusandja kohustus maksta
kindlustusjuhtumi toimumisel ja kindlustusvõtja poolt lepinguliste kohustuste täitmisel välja
kindlustushüvitis või täita leping muul kokku lepitud viisil.
2.15. Kindlustusperiood on kindlustuslepingus nimetatud ajavahemik, mis on kindlustusmakse arvutamise
aluseks. Kindlustusandja võib kindlustusliigi spetsiifikast tulenevalt kehtestada täiendavaid
kindlustusmakse arvutamise aluseid. Kui kindlustuslepingust ei tulene teisiti, on kindlustusperiood üks
aasta.
2.16. Kindlustusmakse on kindlustuslepingus kokku lepitud tasu kindlustuskaitse eest, mida kindlustusvõtja
on kohustatud kindlustusandjale maksma.
2.17. Kindlustushüvitis on kindlustuslepingus ettenähtud rahaline või mitterahaline hüvitis, millega
korvatakse kindlustusjuhtumi tagajärjel tekkinud kahju või mille kindlustusandja peab kindlustusjuhtumi
toimumisel kindlustuslepingu kohaselt tasuma.
2.18. Kindlustussumma on kindlustuslepingus kokku lepitud rahasumma, mis on kindlustusandjapoolseks
maksimaalseks väljamaksusummaks kindlustusperioodi jooksul või maksimaalseks väljamaksusummaks
kindlustusjuhtumi kohta, kui nii on kindlustuslepingus kokku lepitud.
2.19. Omavastutus on kindlustuslepingus summana, protsendina või muul moel fikseeritud osa hüvitatavast
kahjust iga kindlustusjuhtumi korral. Omavastutus jääb alati kindlustusvõtja kanda ja kindlustusandja
seda ei hüvita. Kui kindlustusandjal on lepingust tulenev täitmise kohustus kolmandale isikule (näiteks
3 pzu.ee
kohustuslik vastutuskindlustus), hüvitatakse kolmandale isikule kahju ja omavastutuse osa nõutakse
sisse kindlustusvõtjalt.
2.20. Sidevahendi abil sõlmitud kindlustusleping on leping, kus lepingupoolte tahteavaldused lepingu
sõlmimiseks, sealhulgas tarbija tahteavaldus võtta endale lepingulised kohustused, edastatakse
eranditult üksnes sidevahendi, nagu telefon, arvuti, faks jne abil.
3. Kindlustuslepingu osad ja lepingu tõlgendamine
3.1. Kindlustuslepingu lahutamatuteks osadeks on kindlustuspoliis ja kindlustustingimused ning muud
kindlustuspoliisil märgitud dokumendid, nagu kindlustusavaldus, kindlustuspakkumus,
kindlustusvõtja nõusolek kindlustuslepingu sõlmimiseks, kindlustusobjekti või kindlustatud eseme
ülevaatuse akt, kindlustatud esemete loetelu jmt.
3.2. Kindlustuslepingu täitmisel ja tõlgendamisel lähtutakse kindlustuslepingust tervikuna. Vastuolude
ilmnemise korral on primaarne kindlustuspoliis, seejärel kindlustuslepingu eri-
tingimused, järgmisena kindlustusliigi tingimused ja viimasena üldtingimused.
3.3. Kindlustuslepingus kasutatud mõistete sisustamisel lähtuvad pooled neile kindlustuslepingus omistatud
tähendusest.
3.4. Kui kindlustustingimused on tõlgitud võõrkeelde, lähtutakse vastuolude korral tingimuste tõlgendamisel
kindlustustingimuste eestikeelsest tekstist.
3.5. Kindlustusvõtja võib kindlustuspoliisi kadumise või hävimise korral nõuda kindlustusandjalt
asenduspoliisi väljastamist. Kindlustusvõtja võib nõuda ärakirja tema poolt lepingu suhtes kirjalikku
taasesitamist võimaldavas vormis tehtud tahteavaldusest. Isikuandmete puhul tuleb arvestada
üldtingimuste punktis 20.11 sätestatut. Kindlustusandja ei väljasta andmeid ega dokumentide koopiaid,
kui nende väljastamine on vastuolus õigusaktides sätestatud nõuetega.
3.6. Kindlustuslepingule kohaldatakse Eesti õigust. Kindlustusandja ja kindlustusvõtja juhinduvad
omavahelistes suhetes kindlustuslepingu tingimuste kõrval Eesti Vabariigi õigusaktidest, sh
rahvusvahelise eraõiguse seadusest ning hea usu ja mõistlikkuse põhimõttest.
3.7. Kindlustustingimustega on võimalik tutvuda PZU Kindlustuse kontorites või kodulehel www.pzu.ee.
4. Kindlustuslepingu sõlmimine
4.1. Kindlustusleping on sõlmitud, kui kindlustuslepingu pooled on saavutanud kokkuleppe lepingu olulistes
tingimustes ja täidetud on vähemalt üks järgmistest eeldustest:
4.1.1. kindlustusvõtja on kindlustusandjale tasunud kindlustusmakse või esimese osamakse;
4.1.2. kindlustusvõtja on kindlustusandjale edastanud allkirjastatud või e-posti teel nõusoleku kindlustusandja
pakkumusega nõustumise kohta;
4.1.3. pooled on kindlustuslepingu kirjalikult allkirjastanud.
4.2. Kindlustusandja väljastab kindlustusvõtjale kindlustuslepingu sõlmimise kohta kindlustuspoliisi.
Kindlustusandja allkiri poliisil võib olla digitaalne või tiražeeritud. Kindlustusandja võib poliisi
kindlustusvõtjale kas üle anda või saata posti või e-posti teel.
4.3. Kindlustusandja edastab kindlustuslepinguga kehtima hakkavad kindlustustingimused kindlustusvõtjale
hiljemalt koos kindlustuspakkumusega. Kindlustustingimused võib edastada ka elektrooniliselt või
internetilehekülje lingina.
4.4. Kindlustusandjal on õigus otsustada, kas ta sõlmib asjaomase tahteavalduse teinud isikuga
kindlustuslepingu või mitte.
5. Kindlustuslepingu jõustumine, kehtivus, muutmine ja uuendamine
5.1. Kindlustusleping jõustub selle sõlmimisel, kui ei ole kokku lepitud muud jõustumise tähtaega või
tingimust.
5.2. Kindlustuskaitse algab üldjuhul pärast kindlustusmakse või esimese osamakse tasumist, kuid mitte enne
kindlustuspoliisil märgitud kindlustusperioodi alguskuupäeva ning kehtib poliisil märgitud
kindlustusperioodi lõpuni.
Kindlustuskaitse algab enne kindlustusmakse või esimese osamakse tasumist, kui nii on poolte vahel
eraldi kokku lepitud.
5.3. Kui kindlustusteenuse osutamine kindlustusvõtjale või kindlustatud isikule või soodustatud isikule on
vastuolus või muutub vastuolus olevaks rahvusvaheliselt kehtestatud piirangute, keeldude või
4 pzu.ee
sanktsioonidega, ei kehti kindlustuskaitse alates päevast, mil nimetatud isikute suhtes kohaldatakse
nimetatud piiranguid, keelde või sanktsioone.
5.4. Kindlustusleping on tähtajaline, kui poolte vahel ei ole kokku lepitud teisiti.
5.5. Kindlustuslepingu muutmiseks peab kindlustusvõtja esitama kindlustusandjale kirjalikku taasesitamist
võimaldavas vormis avalduse. Muudatusega nõustumisel väljastab kindlustusandja kindlustusvõtjale
muudetud kindlustuspoliisi või kindlustuslepingu lisa. Leping on muudetud alates nimetatud doku-
mentide väljastamisest, kui dokumendis pole märgitud teisiti.
5.6. Tähtajalise kindlustuslepingu uuendamiseks ehk järgmiseks kindlustusperioodiks uue kindlustuslepingu
sõlmimiseks on kindlustusandjal õigus edastada kindlustusvõtjale enne jooksva kindlustusperioodi lõppu
uus kindlustuspakkumus. Kindlustusleping loetakse sõlmituks, kui kindlustusvõtja nõustub
kindlustuspakkumusega vastavuses üldtingimuste punktiga 4.1.2 või tasub kindlustusmakse vastavuses
üldtingimuste punktiga 4.1.1.
5.7. Tähtajatu kindlustuslepingu korral väljastab kindlustusandja kindlustusvõtjale igaks uueks
kindlustusperioodiks uue kindlustuspoliisi, kui lepingus ei ole kokku lepitud teisiti.
6. Kindlustuslepingu lõpetamine. Lepingu ülesütlemine ja lepingust taganemine
6.1. Kindlustusleping lõpeb
6.1.1. kindlustusperioodi lõppemisel,
6.1.2. kindlustuslepingu ülesütlemisel,
6.1.3. kindlustuslepingust taganemisel,
6.1.4. poolte kokkuleppel,
6.1.5. muudel seaduses ette nähtud alustel.
6.2. Tähtajatu kindlustuslepingu võib nii kindlustusvõtja kui ka kindlustusandja korraliselt üles öelda jooksva
kindlustusperioodi lõpuks. Ülesütlemise soovist tuleb teisele poolele vähemalt üks kuu ette teatada.
6.3. Kindlustusandjal on õigus kindlustusleping üles öelda
6.3.1. kui kindlustusvõtja on temast tuleneva asjaolu tõttu oluliselt rikkunud kindlustuslepingu tingimusi.
Kindlustusandja võib kindlustuslepingu üles öelda ette teatamata ühe kuu jooksul alates rikkumisest
teadasaamisest.
6.3.2. kui kindlustusvõtja, kindlustatud isik või soodustatud isik on esitanud kindlustusandjale ebaõiget infot
kindlustusjuhtumi asjaolude kohta. Kindlustusandja võib kindlustuslepingu üles öelda ette teatamata ühe
kuu jooksul rikkumisest teadasaamisest.
6.3.3. kui kindlustusvõtja on kindlustuslepingu kehtivuse ajal suurendanud kindlustusriski võimalikkust ilma
kindlustusandja nõusolekuta või ei ole kindlustusriski võimalikkuse suurenemisest kindlustusandjat
teavitanud. Loetelu asjaoludest, mis mõjutavad kindlustusriski võimalikkuse suurenemist, on toodud
üldtingimuste punktis 14.1 ja kindlustusliigi tingimustes. Ülesütlemise tähtajad on märgitud üld-
tingimuste punktis 14.
6.3.4. kui kindlustusvõtja on jätnud ka pärast üldtingimuste punktis 7.4.1 nimetatud täiendava maksetähtaja
määramist tasumata teise või järgneva kindlustusmakse.
6.3.5. pärast kindlustusjuhtumi toimumist (üldtingimuste punkt 15.7).
6.3.6. kui rahvusvaheliselt kehtestatud piirangud, keelud või sanktsioonid takistavad otseselt või kaudselt
kindlustusteenuse osutamist kindlustusvõtjale või kindlustatud isikule või soodustatud isikule.
6.3.7. muudel seaduses sätestatud alustel.
6.4. Kindlustusandjal ei ole kindlustuslepingu ülesütlemise õigust, kui kindlustusvõtja kindlustuslepingus ette
nähtud kohustuste rikkumisel (v.a järgmakse tasumata jätmine) ei ole olulist mõju kindlustusriski
võimalikkuse suurenemisele või kindlustusandja täitmise kohustusele.
6.5. Kindlustusandjal on õigus kindlustuslepingust taganeda
6.5.1. kui kindlustusvõtja ei teatanud lepingu sõlmimisel kindlustusandjale kõigist talle teada olevatest
asjaoludest, millel on nende olemusest tulenevalt mõju kindlustusandja otsusele leping sõlmida või teha
seda kokku lepitud tingimustel (üldtingimuste punkt 12.1). Kindlustusandja võib sellisel juhul lepingust
taganeda ühe kuu jooksul, arvates ajast, mil ta sai teada või pidi teada saama kindlustusvõtja
teatamiskohustuse rikkumisest;
6.5.2. kui kindlustusvõtja ei ole 14 päeva jooksul pärast kindlustuslepingu sõlmimist tasunud kindlustusmakset
või esimest kindlustusmakset. Kindlustusandja võib lepingust taganeda kuni kindlustusmakse tasumiseni
(üldtingimuste punkt 7.3.1);
6.6. Kui kindlustusvõtjaks on tarbija, on tal õigus sidevahendi abil sõlmitud kindlustuslepingust taganeda 14
päeva jooksul arvates lepingu sõlmimisest.
5 pzu.ee
Kindlustuslepingu lõppemisel ülesütlemisega, taganemisega või mõnel muul põhjusel enne tähtaega on
kindlustusvõtjal õigus saada tagasi lepingu lõppemisest kuni kindlustusperioodi lõpuni jääva aja eest
tasutud kindlustusmakse, millest võidakse kinni pidada kindlustusandja mõistlikud asjaajamiskulud.
Seda põhimõtet ei rakendata, kui kindlustusmakse arvutamise alusena ei kasutatud kindlustusliigi
eripärast tulenevalt kindlustusperioodi. Kui kindlustusobjekt on kindlustusjuhtumi tagajärjel hävinud või
kindlustushüvitis on kogu kindlustussumma ulatuses kindlustusperioodi jooksul välja makstud, lõpeb
kindlustusleping enne tähtaega ja kindlustusandjal on õigus kindlustusmaksele kogu jooksva
kindlustusperioodi eest.
7. Kindlustusmakse ja selle tasumine
7.1. Kindlustusvõtja on kohustatud tasuma kindlustuslepingus kokku lepitud kindlustusmakse
kindlustuspoliisil märgitud maksetähtajaks või perioodilised kindlustusmaksed kindlustuspoliisil
märgitud maksegraafiku järgi. Kindlustusmakse loetakse tasutuks, kui see on makstud pangaülekandega
ja laekunud kindlustusandja arvelduskontole või makstud kindlustusandja esindajale sularahas või
pangakaardiga. Kui kindlustusvõtja sõlmib kindlustuslepingu kindlustusvahendaja (kindlustusmaakleri
või kindlustusagendi) vahendusel, siis võrdsustatakse kindlustusmakse kindlustusvahendajale tasumine
kindlustusandjale tasumisega.
7.2. Kindlustusmakse tasumisega viivitamise korral on kindlustusandjal õigus nõuda viivist võlaõigusseaduse
§ 113 lõikes 1 sätestatud määras.
7.3. Esimese kindlustusmakse tasumisega hilinemine:
7.3.1. Kui kindlustusvõtja ei ole 14 päeva jooksul pärast kindlustuslepingu sõlmimist tasunud kindlustusmakset
või esimest kindlustusmakset, võib kindlustusandja kuni makse tasumiseni lepingust taganeda.
7.3.2. Eeldatakse, et kindlustusandja on lepingust taganenud, kui ta ei esita kindlustusmakse sissenõudmiseks
hagi kolme kuu jooksul arvates makse sissenõutavaks muutumisest.
7.3.3. Kui sissenõutavaks muutunud kindlustusmakse või esimene kindlustusmakse ei ole tasutud
kindlustusjuhtumi toimumise ajaks, vabaneb kindlustusandja oma täitmiskohustusest.
7.4. Järgmiste kindlustusmaksete tasumisega hilinemine:
7.4.1. Kui kindlustusvõtja ei tasu teist või järgnevat kindlustusmakset tähtaegselt, võib kindlustusandja
kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis määrata kindlustusvõtjale maksmiseks vähemalt
kahenädalase (ehitise kindlustamise korral vähemalt ühekuulise) täiendava maksetähtaja.
7.4.2. Kui kindlustusvõtja ei tasu kindlustusmakset täiendava maksetähtaja jooksul, on kindlustusandjal õigus
kindlustusleping ette teatamata üles öelda. Kindlustusandja võib täiendava maksetähtaja teates
avaldada, et ta loeb tähtaja möödumisel lepingu ülesöelduks, kui kindlustusvõtja ei ole täiendava tähtaja
jooksul makseid tasunud.
7.4.3. Kui kindlustusjuhtum toimub pärast täiendava maksetähtaja möödumist ja kindlustusvõtja ei ole
kindlustusjuhtumi toimumise ajaks kindlustusmakset tasunud, vabaneb kindlustus-
7.4.4. andja oma täitmise kohustusest, v.a juhul kui kindlustusmakse tasumata jätmine toimus kindlustusvõtjast
mittetuleneva asjaolu tõttu.
7.4.5. Kui kindlustusvõtja tasub kindlustusmakse(te) kõik võlgnevused ühe kuu jooksul arvates lepingu
ülesütlemisest või maksmiseks määratud tähtaja möödumisest ja kindlustusjuhtumit ei ole enne tasumist
toimunud, ei loeta lepingut ülesöelduks.
7.5. Kui kindlustusvõtja tasub kindlustusmakse hilinemisega, loeb kindlustusandja selle esmalt viiviste ja
seejärel kõige varem tekkinud kindlustusmakse võlgnevuse katteks selle kindlustuslepingu alusel, mille
eest kindlustusvõtja kindlustusmakse tasus.
7.6. Kindlustusvõtja peab kindlustusmakse tasumisel märkima, millise kindlustuspoliisi (kindlustuslepingu) ja
kindlustusperioodi eest kindlustusmakse tasutakse. Kui nimetatud infot kindlustusmakse juures pole ja
kindlustusandjal ei ole võimalik olemasoleva teabe põhjal otsustada, millise kindlustuslepingu eest
kindlustusmakse on laekunud, loetakse kindlustusmakse mittetasutuks ja tasutud summa tagastatakse
selle tasunud isikule.
7.7. Kui kindlustusvõtja tasub sissenõutavaks muutunud kindlustusmakse kindlustuslepingus ettenähtust
väiksemas ulatuses, võtab kindlustusandja kindlustusvõtjaga ühendust ja selgitab välja mittekohase
maksega seonduvad asjaolud. Kindlustusmakse loetakse tasutuks alles siis, kui kogu sissenõutavaks
muutunud kindlustusmakse on laekunud.
7.8. Kui kindlustusvõtja tasub sissenõutavaks muutunud kindlustusmaksest suurema summa, loetakse
enammakstud summa võimaluse korral tasutuks sama kindlustuslepingu sama kindlustusperioodi
järgmise osamakse katteks. Sellist ettemaksu ei käsitleta laenuna ja kindlustusandjal puudub kohustus
tasuda sellelt intressi. Kui kindlustusvõtja on kogu kindlustuslepingu kindlustusperioodi eest tasunud
6 pzu.ee
kindlustusmaksena või kindlustusmakse osamaksetena rohkem, kui tulnuks kindlustuslepingu kohaselt
maksta, tagastab kindlustusandja enammakstud osa.
8. Soodustatud isiku määramine
8.1. Soodustatud isik määratakse ja määratud isikut muudetakse kindlustusvõtja tahteavalduse alusel. Kui
kindlustuslepingus on määratud kindlustatud isik, on soodustatud isiku määramiseks või muutmiseks
vaja ka kindlustatud isiku nõusolekut.
8.2. Pärast füüsilisest isikust kindlustusvõtja surma ei või kindlustusvõtja pärijad soodustatud isikut asendada.
8.3. Pärast füüsilisest isikust kindlustatud isiku surma ei ole võimalik soodustatud isikut muuta.
8.4. Kui soodustatud isik kaotab temast olenevate asjaolude tõttu õiguse kindlustushüvitisele või sureb enne
kindlustusjuhtumi toimumist, loetakse, et soodustatud isikut ei ole määratud.
9. Kindlustusvõtjaga võrdsustatud isikud
9.1. Kindlustusvõtja vastutab kindlustuslepingu raames järgmiste isikute eest:
9.1.1. kindlustatud isik;
9.1.2. kindlustatud eseme seaduslik valdaja;
9.1.3. kindlustusvõtjaga või kindlustatud isikuga koos elavad perekonnaliikmed või isikud, kes moodustavad
kindlustusvõtjaga või kindlustatud isikuga ühise leibkonna;
9.1.4. isik, kes on saanud kindlustatud eseme valduse või kasutusõiguse kindlustusvõtja või kindlustatud isiku
nõusolekul;
9.1.5. kindlustusvõtja töötajad, samuti isikud, keda kindlustusvõtja kasutab enda majandus- või kutsetegevuses
või enda kohustuste täitmisel.
9.2. Kindlustusvõtja on kohustatud üldtingimuste punktis 9.1 nimetatud isikutele tutvustama ja selgitama
ohutusnõudeid ning muid kindlustuslepingust tulenevaid kindlustusvõtja kohustusi, sh käesolevate
üldtingimuste punktis 14 nimetatud kohustusi.
9.3. Üldtingimuste punktis 9.1 nimetatud isikute teadmine ja käitumine omistatakse kindlustusvõtjale. Kui
üldtingimuste punktis 9.1 nimetatud isik rikub kindlustuslepingut, loetakse, et kindlustusvõtja on
kindlustuslepingut rikkunud.
10. Kindlustusandja teatamiskohustus
10.1. Kui kindlustuslepingu kehtivuse ajal muutub kindlustusandja nimi, õiguslik vorm, aadress või kontori
aadress, kus kindlustusleping sõlmiti, samuti kindlustusjärelevalve või kindlustus- vaidlusi lahendava
organi aadress, teatab kindlustusandja sellest kindlustusvõtjale kirjalikku taasesitamist võimaldavas
vormis.
11. Kindlustusvõtja teatamiskohustus
11.1. Kindlustusvõtja peab kindlustuslepingu sõlmimisel edastama kindlustusandjale tõese ja täieliku
informatsiooni kõigi kindlustusvõtjale teadaolevate oluliste asjaolude kohta, mis võivad oma olemuse
tõttu mõjutada kindlustusandjapoolset kindlustusriski hindamist ja/või kindlustusandja otsust sõlmida
kindlustusleping või teha seda kokku lepitud tingimustel (sh kindlustusmakse suurus). Teatamiskohustus
kehtib ka juhul, kui kindlustusvõtja eeldab, et asjaolu võib olla kindlustusandjale juba teada.
11.2. Ennekõike, kuid mitte ainult, loetakse olulisteks asjaolud, mille kohta on kindlustusandja
kindlustusavaldusel või enne kindlustuslepingu sõlmimist kindlustusvõtjalt teavet küsinud, samuti
kindlustusliigi tingimustes nimetatud olulised asjaolud, millest kindlustusvõtja on kohustatud
kindlustusandjat enne kindlustuslepingu sõlmimist informeerima.
11.3. Kindlustusvõtja peab kindlustusandjale viivitamata kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas
vormis teatama, kui kindlustuslepingu kehtivuse ajal on
11.3.1. toimunud muudatused olulistes asjaoludes või muudes kindlustuslepingus märgitud andmetes või kui
varem edastatud andmed on osutunud ebaõigeks;
11.3.2. suurenenud kindlustusriski võimalikkus;
11.3.3. võõrandatud kindlustatud ese;
11.3.4. kinnisasi, millel asub kindlustatud ehitis, on koormatud hüpoteegiga.
7 pzu.ee
12. Kindlustusvõtja poolt olulistest asjaoludest teatamiskohustuse rikkumise tagajärjed
12.1. Kui kindlustusvõtja ei teavitanud kindlustusandjat kindlustuslepingu sõlmimisel olulistest (sh
kindlustusriski mõjutavatest) asjaoludest, rikkudes sellega üldtingimuste punktis 11 sätestatud
teatamiskohustust, või kui ta vältis tahtlikult olulisest asjaolust teadasaamist või andis olulise asjaolu
kohta ebaõiget teavet, võib kindlustusandja lepingust taganeda ühe kuu jooksul arvates ajast, mil ta sai
teada või pidi teada saama üldtingimuste punktis 11 sätestatud teatamiskohustuse rikkumisest.
12.2. Kindlustusandja ei või teatamiskohustuse rikkumisele tuginedes lepingust taganeda, kui
12.2.1. kindlustusandja teadis talle edastatud teabe ebaõigsust või asjaolu, millest talle teada ei antud;
12.2.2. kindlustusvõtja ei olnud süüdi olulistest asjaoludest teatamata jätmises või ebaõige teabe andmises;
12.2.3. asjaolu, millest ei teatatud või mille kohta anti ebaõiget teavet, langes ära enne kindlustusjuhtumi
toimumist;
12.2.4. kindlustusandja, olles teadlik olulistest asjaoludest, on taganemise õigusest loobunud.
12.3. Kui kindlustusvõtja peab kindlustusandjat teavitama olulistest asjaoludest kindlustusandja esitatud
küsimuste põhjal, võib kindlustusandja lepingust taganeda otseselt küsimata jäänud asjaolust
teavitamata jätmise tõttu üksnes siis, kui tegemist on asjaolu tahtliku varjamisega.
12.4. Kui kindlustusandja ei või üldtingimuste punktides 12.2 ja 12.3 sätestatu alusel lepingust taganeda, võib
ta siiski suurendada kindlustusmakset alates jooksva kindlustusperioodi algusest. Nimetatud alusel võib
kindlustusandja kindlustusmakset suurendada ühe kuu jooksul arvates ajast, mil ta sai teada või pidi
teada saama üldtingimuste punktis 11.1 sätestatud teatamiskohustuse rikkumisest.
13. Vorminõuded lepinguga seotud tahteavaldustele.
Tahteavalduste edastamine
13.1. Kõik teated, mis kindlustusvõtja, kindlustatud isik või soodustatud isik on kohustatud kindlustuslepingu
või õigusaktide kohaselt kindlustusandjale esitama, samuti kõik kindlustuslepinguga seotud avaldused ja
nõusolekud tuleb saata kindlustuspoliisil näidatud kindlustusandja kontaktaadressil vähemalt kirjalikku
taasesitamist võimaldavas vormis, kui poolte vahel ei ole kokku lepitud teisiti.
13.2. Kindlustuspoliisi ja kindlustustingimused annab kindlustusandja kindlustusvõtjale üle üldtingimuste
punktis 4.3 sätestatu kohaselt või edastab kindlustuspoliisil nimetatud kindlustusvõtja postiaadressil või
e-posti aadressil.
13.3. Kõik teated, mis kindlustusandja peab kindlustuslepingu või õigusaktide kohaselt edastama
kindlustusvõtjale, kindlustatud isikule, soodustatud isikule või hüpoteegipidajale, saadab kindlustusandja
kirjalikult või e-posti teel kindlustuspoliisil märgitud vastava isiku aadressil. Üldise iseloomuga teated
avaldab kindlustusandja oma kodulehel www.pzu.ee või edastab massiteabevahendite kaudu.
13.4. Kindlustusandjal on õigus salvestada talle sidevahendite (sh telefoni, e-posti ja kodulehe) kaudu
edastatud informatsiooni ning vestlusi kindlustusvõtja ja teiste kindlustuslepinguga seotud isikutega,
samuti kasutada vajaduse korral asjakohaseid salvestusi nimetatud isikute tahteavalduste ja toimingute
tõendamiseks ning tõlgendamiseks.
14. Kindlustusriski võimalikkuse suurendamine ja selle tagajärjed
14.1. Kindlustusriski võimalikkuse suurenemisena või suurendamisena käsitatakse igasugust kindlustusriski
realiseerumise, kindlustusjuhtumi toimumise või selle tagajärjel tekkiva kahju tõenäosuse suurenemist
või suurendamist või selle suurenemise võimalikkust tulevikus.
14.2. Kindlustusvõtja ei tohi pärast kindlustuslepingu sõlmimist ilma kindlustusandja nõusolekuta suurendada
kindlustusriski võimalikkust ega lubada selle suurendamist ka üldtingimuste punktis 9.1 nimetatud
isikutel.
14.3. Kui kindlustusvõtja rikub üldtingimuste punktis 14.2 nimetatud kohustust ja kindlustusjuhtum toimub
pärast kindlustusriski suurenemist, vabaneb kindlustusandja kindlustuslepingu täitmise kohustusest
kindlustusriski võimalikkuse suurenemise ulatuses.
14.4. Kindlustusandja võib kindlustusvõtja poolt üldtingimuste punktis 14.2 sätestatud kohustuse rikkumisel
kindlustuslepingu ette teatamata üles öelda. Kui rikkumine ei toimunud kindlustusvõtja süül, võib
kindlustusandja kindlustuslepingu üles öelda, teatades sellest ette üks kuu.
14.5. Kindlustusvõtja peab kindlustusandjat kindlustusriski võimalikkuse suurenemisest viivitamata teavitama,
seda ka juhul, kui kindlustusvõtja hinnangul on riski suurenemise asjaolu üldteada ning ei mõjuta üksnes
selle kindlustusvõtja kindlustusriski suurenemise võimalikkust.
8 pzu.ee
14.6. Kui kindlustusvõtja rikub kindlustusriski võimalikkuse suurenemisest teatamise kohustust, vabaneb
kindlustusandja kindlustuslepingu täitmise kohustusest juhul, kui kindlustusjuhtum toimub pärast ühe
kuu möödumist ajast, mil kindlustusandja oleks pidanud teate kätte saama.
14.7. Üldtingimuste punktides 14.3 ja 14.6 sätestatut ei kohaldata, kui
14.7.1. kindlustusjuhtumi toimumise ajaks oli möödunud tähtaeg, mille jooksul võis kindlustusandja lepingu
kindlustusriski võimalikkuse suurenemise tõttu üles öelda või nõuda selle muutmist, ilma et
kindlustusandja oleks lepingut üles öelnud või selle muutmist nõudnud;
14.7.2. kindlustusriski võimalikkuse suurenemisel ei olnud mõju kindlustusjuhtumi toimumisele;
14.7.3. suurem kindlustusrisk ei oleks mõjutanud kindlustusandja täitmiskohustuse kehtivust ega ulatust;
14.7.4. kindlustusriski võimalikkus suurenes kindlustusandja süül.
14.8. Kui kindlustusandja vabaneb punktis 14.3 või 14.6 sätestatu kohaselt täitmiskohustusest üksnes mõne
kindlustatud eseme või isiku suhtes, vabaneb ta kogu täitmiskohustusest juhul, kui asjaolude järgi võib
eeldada, et ta ei oleks lepingut samadel tingimustel üksnes selle osa suhtes sõlminud.
14.9. Kui kindlustusriski võimalikkus suurenes ilma kindlustusandja nõusolekuta kindlustusvõtja tehtud
muudatuse tõttu ja kindlustusvõtja ei teatanud õigel ajal kindlustusriski võimalikkuse suurenemisest, võib
kindlustusandja nõuda lepingu muutmist tagasiulatuvalt, sh täiendava kindlustusmakse tasumist, alates
kindlustusriski suurenemisest, või kindlustuslepingu üles öelda ühe kuu jooksul ajast, mil ta sai teada
kindlustusriski suurenemisest.
14.10. Kui kindlustusrisk suureneb pärast lepingu sõlmimist kindlustusvõtjast sõltumata, võib kindlustusandja
nõuda lepingu muutmist tagasiulatuvalt alates kindlustusriski suurenemisest. Kui kindlustusvõtja ei
nõustu lepingu muutmisega või kui suurenenud kindlustusriski korral kindlustusandja ei oleks lepingut
sõlminud, võib kindlustusandja lepingu üles öelda, teatades sellest ette üks kuu. Kindlustusandjal on
õigus nõuda kindlustuslepingu muutmist või kindlustusleping üles öelda ühe kuu jooksul ajast, mil ta sai
teada kindlustusriski suurenemisest.
14.11. Üldtingimuste punktides 14.9 ja 14.10 nimetatud juhtudel on kindlustusandjal kindlustuslepingu
ülesütlemise õigus ka juhul, kui kindlustusriski suurenemise eelne olukord taastub.
15. Kindlustusjuhtumi toimumine
15.1. Kindlustusjuhtumi toimumise korral peab kindlustusvõtja tegutsema õigusaktidega kehtestatud korra
kohaselt ja olenevalt kindlustusjuhtumi iseloomust teatama sellest viivitamata kas politseile,
päästeametile või muule päästetöid või juhtumi asjaolude uurimist korraldavale organile ning
võimaldama kindlustusjuhtumiga seotud asjaolude väljaselgitamise.
15.2. Kindlustusvõtja peab kindlustusjuhtumi toimumisest kindlustusandjat teavitama isiklikult või esindaja
kaudu viivitamata, kuid mitte hiljem kui viie tööpäeva jooksul arvates kindlustusjuhtumi toimumisest
teadasaamisest. Teade tuleb edastada vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis (e-posti,
kirja, telefoni teel). Teates peavad sisalduma kõik kindlustusvõtjale teadaolevad andmed juhtumi kohta,
sh juhtumi toimumise koht ja aeg (kuupäev, kellaaeg), andmed kahjustada saanud kindlustatud eseme
ja/või kindlustusobjekti ning nende asukoha kohta, andmed kahjustatud isikute kohta, eeldatav kahju
suurus, juhtumi asjaolude kirjeldus, andmed juhtumis osalenud isikute ja tunnistajate, samuti võimalike
süüdlaste kohta, kindlustuspoliisi number kindlustusvõtja nimi, isikukood, kontakttelefon ja (e-posti)
aadress.
15.3. Kindlustusandja käsitleb üldtingimuste punktis 15.2 nimetatud kahjuteadet kindlustusvõtja kahju
hüvitamise avaldusena. Kindlustusandjal on õigus nõuda kindlustusvõtjalt pärast teate esitamist lepingu
täitmise kohustuse kindlakstegemiseks vajalikku teavet.
15.4. Kindlustusvõtja peab kindlustusjuhtumi toimumisel järgima käibes vajalikku hoolsust ja käituma
heaperemehelikult, sh rakendama võimaluste piires kõiki abinõusid kahju edasiseks piiramiseks ja
võimalike lisakahjude vältimiseks, samuti kindlustusjuhtumi asjaolude ning põhjuste, kahju suuruse,
kahju tekitaja ja tunnistajate väljaselgitamiseks ning tõendite säilimiseks. Kindlustusvõtja peab järgima
kindlustusandja juhiseid.
15.5. Kindlustusvõtja peab andma kindlustusandjale viivitamata igakülgset, õiget ja täielikku infot
kindlustusjuhtumi ja selle asjaolude kohta (sh kahju suurus, kahju põhjustanud isikud). Kindlustusvõtja
peab kindlustusandja nõudmisel esitama talle kindlustusjuhtumi asjaolude kohta dokumente, suuliseid ja
kirjalikke selgitusi ning osalema kindlustusandja kutsel sündmuskoha või kahjustatud kindlustatud
eseme ülevaatusel. Dokumentide näidisloetelu esitab kindlustusandja kindlustusliigi tingimustes või
eraldi dokumendina.
15.6. Kindlustusvõtja peab tagama, et isikud, kelle eest ta üldtingimuste punkti 9.1 kohaselt vastutab, täidaksid
üldtingimuste punktides 15.1–15.2 ja 15.4–15.5 sätestatud nõudeid.
9 pzu.ee
15.7. Pärast kindlustusjuhtumi toimumist võib kumbki kindlustuslepingu pool ühe kuu jooksul kahju
kindlakstegemise toimingute lõppemisest kindlustuslepingu üles öelda, teatades sellest teisele
kindlustuslepingu poolele üks kuu ette. Kindlustusvõtja võib sel põhjusel kindlustuslepingu üles öelda
hiljemalt jooksva kindlustusperioodi lõpust.
16. Kahju hüvitamine
16.1. Kindlustusandja käsitleb kahju võimalikult kiiresti ja maksab välja kindlustushüvitise kindlustuslepingus
kokku lepitud tingimustel ning korras.
16.2. Kindlustusvõtja on kohustatud esitama kindlustusandjale kõik vajalikud tõendid ja dokumendid
kindlustusjuhtumi toimumise ja kahju tekkimise kohta, samuti kahju suuruse kindlakstegemiseks.
16.3. Kindlustusandja on kohustatud lõpetama kahjukäsitlustoimingud ja tegema kindlustusjuhtumi suhtes
kahju hüvitamise otsuse hiljemalt 10 tööpäeva jooksul pärast kahjujuhtumi toimumise asjaolude ja kahju
suuruse kohta kõigi vajalike tõendite ja dokumentide saamist.
16.4. Üldtingimuste punktis 16.3 nimetatud vajalik tõend on üldtingimuste punktide 16.2 ja 16.3 mõistes ka
kahjujuhtumiga seoses algatatud tsiviil-, kriminaal- või väärteomenetluses tehtav otsus, kui menetluse
käigus tuvastatavatel asjaoludel on oluline tähtsus kindlustusandja täitmise kohustuse
kindlaksmääramisel ja vastavaid asjaolusid ei ole võimalik tuvastada muude dokumentide ning
tõenditega, mille kogumise võimalus on kindlustusandja pädevuses.
16.5. Kindlustusandjal ei ole rahalise kindlustushüvitise maksmise kohustust enne, kui kindlustushüvitise
saamiseks õigustatud isik on teatanud kindlustusandjale kontonumbri, kuhu hüvitis kanda,
kontoomaniku nime ja muud kontoga seonduvad vajalikud rekvisiidid.
16.6. Kindlustusandjal on õigus kindlustushüvitisest kinni pidada:
16.6.1. kindlustusvõtja omavastutus, v.a kolmandale isikule kahju hüvitamise korral vastutuskindlustuse lepingu
alusel, kus omavastutuse osa nõutakse sisse kindlustusvõtjalt;
16.6.2. jooksva kindlustusperioodi eest tasumata kindlustusmaksed. Seda ka juhul, kui kindlustushüvitis
tasutakse muule isikule kui kindlustusvõtjale (v.a kohustuslik vastutuskindlustus).
16.7. Kui kindlustusandja viivitab kindlustushüvitise väljamaksmisega, on ta kohustatud kindlustushüvitist
saama õigustatud isiku nõudmisel tasuma viivist 0,03% välja maksmata kindlustushüvitisest iga viivitatud
päeva eest.
17. Kindlustushüvitise vähendamine ja väljamaksmisest keeldumine
17.1. Kindlustusandjal on õigus kindlustushüvitist vähendada või kindlustushüvitise väljamaksmisest
keelduda, kui
17.1.1. kindlustusvõtja on rikkunud kindlustuslepingus nimetatud kohustust, sh ohutusnõude täitmise
kohustust, ja sellel rikkumisel on mõju kahju tekkimisele või kahju suurusele või kindlustusandja
täitmiskohustuse ulatusele;
17.1.2. kindlustusvõtja, kindlustatud isik või soodustatud isik põhjustas kindlustusjuhtumi tahtlikult või raske
hooletuse tõttu;
17.1.3. kindlustusvõtja, kindlustatud isik või soodustatud isik põhjustas kindlustusjuhtumi seoses kuriteo
toimepanemise või selle varjamisega või aitas kuriteo toimepanemisele kaasa;
17.1.4. kindlustusvõtja rikkus tahtlikult kindlustuslepingus nimetatud kohustust, mis tuli täita pärast
kindlustusjuhtumi saabumist;
17.1.5. esineb muu kindlustusliigi tingimustes ette nähtud alus kindlustushüvitise vähendamiseks või
väljamaksmisest keeldumiseks;
17.2. Kindlustusandjal on õigus kindlustushüvitise väljamaksmisest keelduda
17.2.1. kui kindlustusjuhtumi põhjustas või sellega oli otseselt või kaudselt seotud vara sundvõõrandamine,
ülestõus, rahvarahutus, riigipööre, streik või töökatkestus, terroriakt, tuumaenergia või radioaktiivsus (sh
tuumarelv), küberkuritegevus või rünnak; sõda (sh. kübersõda), sõjaline hübriid,- küber- või
erioperatsioon, relvakonflikt, muu sõjaline tegevus või sõjaliseks otstarbeks loodud või kohandatud
eseme või seadme (nt tulirelv, droon, rakett, granaat, miin, relvastatud maismaa-, õhu- või veesõiduk)
kasutamine, katsetamine, harjutus, tõrjumine, rike või kukkumine, sõltumata selle kasutuseesmärgist.
17.2.2. kindlustushüvitise saamiseks õigustatud isik või kindlustushüvitise lõplikuks saajaks või kahju või kulu
põhjuseks on Vabariigi Valitsuse- või rahvusvahelise sanktsiooni subjekt.
17.3. Kindlustushüvitise väljamaksmisest keeldumisel või kindlustushüvitise vähendamisel, samuti
kindlustushüvitise vähendamise ulatuse määramisel lähtub kindlustusandja muu hulgas rikkumise
10 pzu.ee
ulatusest, rikkumise vabandatavusest või süü määrast süülise vastutuse korral, rikkumise mõjust juhtumi
toimumisele, kahju tekkimisele ja suurusele, samuti juhtumi asjaolude kindlakstegemisele.
Kui kindlustuslepingu rikkumine või kindlustushüvitise väljamaksmisest keeldumise või
kindlustushüvitise vähendamise alus saab kindlustusandjale teatavaks pärast kindlustushüvitise
väljamaksmist, on kindlustusandjal õigus makstud kindlustushüvitis osaliselt või täielikult tagasi nõuda,
kui kindlustusandja oleks kindlustuslepingu rikkumisest või keeldumise või vähendamise alust teades
kindlustushüvitise väljamaksmisest keel- dunud või kindlustushüvitist vähendanud.
18. Nõude üleminek
18.1. Kindlustusandjale läheb üle kindlustusvõtja, kindlustatud isiku või soodustatud isiku kahju hüvitamise
nõue kahju tekitanud isiku vastu (edaspidi tagasinõue) kindlustusandja poolt hüvitatava kahju ulatuses.
Kui tagasinõue on üleneja või alaneja sugulase või abikaasa vastu, samuti muu kindlustusvõtja,
kindlustatud isiku või soodustatud isikuga koos elava perekonnaliikme vastu, on kindlustusandjal
tagasinõude õigus ainult juhul, kui vastutava isiku vastutus on kindlustatud või kui ta tekitas kahju
tahtlikult.
18.2. Kui kindlustusvõtja, kindlustatud isik või soodustatud isik loobub oma nõudest kahju tekitanud isiku
vastu või õigusest, mis seda nõuet tagab, vabaneb kindlustusandja oma täitmise kohustusest osas, milles
ta oleks saanud nõuda hüvitamist selle nõude või õiguse alusel.
18.3. Kindlustusvõtja peab kindlustusandjale üle andma kõik kindlustusvõtja või üldtingimuste punktis 9.1
nimetatud isiku valduses olevad kahju hüvitamise nõuet tõendavad ning selle esitamist ja teostamist
võimaldavad ning lihtsustavad dokumendid ja muud tõendid. Samuti peab kindlustusvõtja andma
kindlustusandjale tagasinõude esitamiseks vajalikku teavet ja abistama kindlustusandjat tagasinõude
esitamisel. Nimetatud kohustuse tahtlikul rikkumisel või juhul, kui rikkumise tõttu on kindlustusandja
tagasinõude esitamine raskendatud, võib kindlustusandja kuni vastava kohustuse täitmiseni kindlustus-
hüvitise väljamaksmist edasi lükata.
18.4. Kui kahju tekitanud või muu isik hüvitab kindlustusvõtjale tekkinud kahju, peab kindlustusvõtja sellest
kindlustusandjat viivitamata teavitama. Kindlustusandjal on kolmandalt isikult saadud hüvitise võrra
õigus kindlustushüvitist vähendada või juba tasutud kindlustushüvitis selles osas tagasi nõuda.
19. Nõuete aegumine
19.1. Kindlustuslepingust tulenevate nõuete aegumistähtaeg on kolm aastat. Aegumistähtaega hakatakse
arvestama kalendriaasta lõpust, mil nõue muutub sissenõutavaks.
19.2. Kui kindlustusvõtja on esitanud kindlustusandjale nõude kahju hüvitamiseks ning kindlustusandja on
teatanud kirjalikult kahju hüvitamata jätmisest või kindlustushüvitise vähendamisest, vabaneb
kindlustusandja täitmise kohustusest, kui kindlustushüvitise saamiseks õigustatud isik ei esita ühe aasta
jooksul pärast kahju hüvitamata jätmise või kindlustushüvitise vähendamise kohta kindlustusandjalt
kirjaliku otsuse saamist hagi kohtusse. Kindlustusandja ei vabane oma täitmise kohustusest, kui ta ei
teata kindlustusvõtjale oma kirjalikus otsuses üheaastase tähtaja möödumise õiguslikest tagajärgedest.
20. Kliendiandmete töötlemine ja kaitse
20.1. Kindlustusandja töötleb kliendiandmeid kooskõlas PZU Kindlustuse isikuandmete töötlemise
põhimõtetega, mis on avaldatud kindlustusandja veebileheküljel www.pzu.ee/isikuandmete-tootlemine.
21. Kliendikaebuste menetlemine
21.1. Kui kindlustusvõtja või mõni teine kindlustusandja klient ei ole rahul kindlustusandja tegevusega, on tal
õigus esitada kindlustusandjale kaebus.
21.2. Kaebuse menetlemine toimub vastavuses PZU kliendikaebuste menetlemise korraga, mille põhimõtted on
avaldatud PZU veebilehel.
21.3. Kaebusena registreeritakse kas kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis esitatud kliendi
rahulolematus. Kindlustusandja töötajad juhendavad vajaduse korral klienti kaebuse vormistamisel.
21.4. Kindlustusandja registreerib kliendi esitatud kaebuse esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui ühe
tööpäeva jooksul arvates kaebuse laekumisest. Klienti teavitatakse kaebuse registreerimisest ja sellele
vastamise tähtajast. Kaebusele vastatakse esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 15 päeva jooksul
11 pzu.ee
arvates kaebuse edastamisest. Mõjuvatel põhjustel võib kindlustusandja kaebusele vastamise tähtaega
pikendada, informeerides klienti uuest tähtajast ja vastamise edasilükkumise põhjustest kohe, kui selgub
tähtaja pikendamise vajadus.
22. Vaidluste lahendamise kord
22.1. Kindlustuslepingutest tulenevaid erimeelsusi ja vaidlusi püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kui
pooled ei jõua kokkuleppele, lahendatakse vaidlus Eesti Vabariigis kehtivate õigusaktide järgi.
22.2. Kindlustusvõtjal on õigus pöörduda kindlustusandjaga tekkinud vaidluse lahendamiseks Eesti
Kindlustusseltside Liidu juures tegutseva kindlustuse lepitusorgani poole. Enne lepitusmenetlust peab
kindlustusvõtja esitama pretensiooni kindlustusandjale ja andma võimaluse sellele vastata. Lisateavet
lepitus- menetluse kohta saab Eesti Kindlustusseltside Liidu kodulehelt www.eksl.ee.
22.3. Tarbijast kindlustusvõtja võib lepingust tekkinud vaidlusega pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise
Järelevalve Ameti juures asuva tarbijavaidluste komisjoni poole. Täpsem info tarbijavaidluste komisjoni
menetlusreeglite kohta on veebilehel www.komisjon.ee.
22.4. Kindlustusvõtjal on õigus esitada kindlustusandja tegevuse kohta kaebus Finantsinspektsioonile.
Lisateavet Finantsinspektsioonile kaebuse esitamise kohta leiab kodulehelt www.fi.ee.
22.5. Vaidluse lahendamiseks on kindlustusvõtjal õigus pöörduda kohtusse õigusaktides sätestatud tingimustel
ja korras.
12 pzu.ee
Vastutuskindlustuse poliis nr 6266180221
16.01.2026
Kindlustusvõtja
Nimi: RIAB TEEDEEHITUS OSAÜHING Aadress: Tänassilma tee 47, Saku vald, Tänassilma küla, 76406 Harju
maakond
Registrikood: 10632043
Kindlustusandja
Nimi: AB "Lietuvos draudimas" Eesti filiaali (edaspidi PZU)* Aadress: Pärnu mnt 141, 11314 Tallinn
Registrikood: 12831829 Telefon / e-post: 622 4599/
[email protected]
Kindlustatud isik
Nimi: RIAB TEEDEEHITUS OSAÜHING Registrikood: 10632043
Kindlustatud tegevus
Teede ehitus, remont ja hooldus.
Kindlustuskaitse
Kindlustuskaitse hõlmab tegevusvastutust.
Tegevusvastutuse kindlustuskaitse hõlmab kindlustusperioodil kindlustatud tegevuse raames ootamatult ja ettenägematult tekkinud kahju
hüvitamise kohustuse.
Hüvitamisele kuulub ka nõuete menetlemisel kindlustatud isiku õigusabile, ekspertiisile ja kohtupidamisele kulutatud summa ehk
õiguskaitsekulud. Hüvitamisele kuuluvad ainult kindlustusandjaga eelnevalt kooskõlastatud õiguskaitsekulud.
Hüvitispiir
Kõikide nõuete hüvitispiir kokku on 300 000 eurot.
Omavastutus
Omavastutus iga kindlustusjuhtumi kohta on 500 eurot.
Kehtivuspiirkond
Eesti
Kindlustusperiood
Kindlustusperiood on alates 18.01.2026 ja lõpeb 17.01.2027.
Kindlustusmakse
Kindlustusmakse tasumata osa 1 202,00 eurot kuulub tasumisele 1-s osas:
Tasumise tähtaeg Osamakse
30.01.2026 1 202,00 €
1. Kindlustusmakse suurus ja tasumise tähtaeg on kokku lepitud üheks kindlustusperioodiks.
2. Kindlustuskaitse on kehtiv vaid juhul, kui kindlustusmakse on tähtaegselt tasutud;
3. Kui kindlustusvõtja ei ole 14 päeva jooksul pärast kindlustuslepingu sõlmimist tasunud kindlustusmakset või esimest kindlustusmakset, võib
kindlustusandja kuni makse tasumiseni lepingust taganeda. Eeldatakse, et kindlustusandja on lepingust taganenud, kui ta ei esita
kindlustusmakse sissenõudmiseks hagi kolme kuu jooksul makse sissenõutavaks muutumisest.
4. Kui sissenõutavaks muutunud kindlustusmakse või esimene kindlustusmakse ei ole tasutud kindlustusjuhtumi toimumise ajaks, vabaneb
kindlustusandja oma täitmise kohustusest.
5. Kui kindlustusvõtja ei tasu teist või järgnevat kindlustusmakset tähtaegselt, võib kindlustusandja kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis
määrata kindlustusvõtjale maksmiseks vähemalt kahenädalase tähtaja, ehitise kindlustamise korral vähemalt ühekuulise tähtaja.
6. Kui kindlustusandja on määranud kindlustusmakse tasumiseks täiendava tähtaja ning kindlustusjuhtum toimub pärast selle tähtaja
möödumist, ilma et kindlustusvõtja oleks kindlustusjuhtumi toimumise ajaks kindlustusmakset tasunud, vabaneb kindlustusandja täitmise
kohustusest, välja arvatud juhul, kui kindlustusmakse tasumata jätmine toimus kindlustusvõtjast mittetuleneva asjaolu tõttu.
* PZU on AB "Lietuvos draudimas" Eesti filiaali kaubamärk Eestis. AB "Lietuvos draudimas" on Leedu kahjukindlustusselts, mis kuulub rahvusvahelisse PZU kontserni.
7. Kui kindlustusandja on määranud tasumiseks punktis 5 nimetatud tähtaja ning kindlustusvõtja ei ole selle tähtaja jooksul kindlustusmakset
tasunud, võib kindlustusandja kindlustuslepingu ette teatamata üles öelda. Kindlustusandja võib punktis 5 nimetatud teates avaldada, et loeb
lepingu tähtaja möödumisel üles öelduks, kui kindlustusvõtja ei ole tähtaja jooksul makseid tasunud.
Kindlustustingimused ja muud kindlustuslepingu osad
Tegevuse vastutuskindlustuse tingimused T001/2023
Kindlustustellimus 2026
Kindlustustingimustega on võimalik tutvuda PZU kodulehel www.pzu.ee. Kindlustusmakse või esimese osamakse tasumisega loetakse, et
kindlustusvõtja on kindlustustingimused kätte saanud, nendega tutvunud ja nõustunud.
Eritingimused
Käesolev kindlustusleping rakendub ainult nende juhtumite suhtes, mida ei hüvitata kehtiva ehitus- või montaažiriskide kindlustuse,
varakindlustuse või teise poliisi (näiteks kasko-, liiklus- või ravikindlustus) kaitse alt või olukorras, kus ehitus- või montaažiriskide kindlustuse,
varakindlustuse või teise poliisi hüvitislimiit on ammendatud või kui saabub ehitus- või montaažiriskide kindlustuse, varakindlustuse või teise
poliisi alt hüvitise väljamaksnud kindlustusseltsi regress.
Käesolev kindlustusleping ei ole liikluskindlustusleping ega sõidukindlustusleping ning ei asenda neid. Kindlustuskaitse ei laiene
liikluskindlustusega hüvitamisele kuuluvate kahjude suhtes sh sõiduki avariisse sattumisega tekkinud kahjude suhtes.
Kindlustuskaitse laieneb laadimis- ja tõstetöödest ja/või seadmete ja masinate kasutamisest tulenevate nõuete suhtes. Kindlustuskaitse laiendus
kehtib ainult juhul, kui nimetatud kahju on tekitatud kindlustatud isiku poolt kindlustatud tegevusala raames ning masinat või seadet kasutanud
isik omas vastavat kvalifikatsiooni ja/või seadme kasutamiseks vajalikku koolitust. Kindlustuskaitse ei laiene liikluskindlustuskahjude suhtes ning
nõuete suhtes, mis tulenevad sõiduki või masina osalemisest teeliikluses.
Tööde ajaks tuleb ohutuse tagamiseks kehtestada mõistlikud piirangud liiklemise ja juurdepääsu suhtes. Kindlustuskaitse ei laiene nõuete
suhtes, mis tulenevad piirangute eiramisest või nende kehtestamata jätmisest.
Kindlustuskaitse ei laiene loomulikust kulumisest või ilmastikust tekkinud aukude, pragude ja lõhedega seotud nõuete suhtes.
Kindlustuskaitse ei laiene teede soolatamisest tingitud kahjude suhtes sh keskkonnale tekitatud kahjud.
PZU ei hüvita kahju, mille põhjuseks on PFAS (per- ja polüfluoritud alküülühendid), ureaformaldehüüd, dietüülstilbestrool, dioksiin, furaan, või
teadolevalt ohtlike plastiku lisaained (näiteks ftalaadid, melamiin, polüamiid, bisfenool A, perfluoroühendid või nonüülfenool ja tema derivaatid).
Käesoleva kindlustuslepingu kindlustuskaitse ei laiene nõude ja/või vastutuse suhtes, mis on seotud piirkonna või maaga, mille suhtes on
kehtestatud finants- ja/või kaubanduspiirang (näit. embargo). Samuti ei laiene kindlustuskaitse isiku suhtes, kes siseriikliku või rahvusvahelise
seaduste, otsuse või kokkuleppe alusel on tunnistatud rahvusvahelise finants- majandus- või muu kaubandussanktsiooni subjektiks, isegi kui
selle isiku suhtes on sõlmitud kindlustusleping. Kindlustusandjal ei ole nimetatud juhtudel hüvitamiskohustust ning eeltoodud asjaolu esinemise
korral jätab kindlustusandja õiguse lõpetada kindlustusleping ennetähtaegselt.
Kindlustuskaitse ei laiene kahjudele, mis on mistahes viisil ja sõltumata tegevusvaldkonnast otseselt või kaudselt seotud Venemaal ja
Valgevenes toimuva, sinna suunatud või nende majandus- ja ärihuvidest lähtuva tegevusega, sh nimetatud riikidega seotud isikute, ettevõtete,
üksuste või asutuste majandus- ja äritegevusega seotud kahjudele.
Muu
PZU võib kindlustusriski asjaolude muutumisel kehtestada täiendavad ohutusnõuded. Kindlustuslepingu muudatused kehtivad juhul, kui PZU on
nende kohta väljastanud uue poliisi.
Kindlustusvõtja kohustus teatada kindlustusriski võimalikkuse suurenemisest
Kindlustusvõtja peab kindlustusriski võimalikkuse suurenemisest viivitamatult PZU-le teatama, välja arvatud juhul, kui kindlustusriski
võimalikkuse suurenemise põhjustas üldiselt teadaolev asjaolu, mis ei mõjuta üksnes selle kindlustusvõtja kindlustusriski. Kindlustusvõtja ei või
pärast lepingu sõlmimist ilma PZU nõusolekuta suurendada kindlustusriski võimalikkust ega lubada selle suurendamist isikute poolt, kelle eest ta
vastutab. Kui kindlustusvõtja rikub teatamise kohustust või riskisuurendusest hoidumise kohustust, vabaneb PZU kindlustuslepingu täitmise
kohustusest, kui kindlustusjuhtum toimub pärast ühe kuu möödumist ajast, mil PZU oleks pidanud teate kätte saama, välja arvatud juhul, kui ta
teadis ajal, mil ta oleks pidanud teate kätte saama, kindlustusriski võimalikkuse suurenemisest või pidi seda teadma.
Kinnitus poliisil toodud andmete õigsuse kohta
Kui kindlustusvõtja tasub kindlustusmakse või esimese osamakse, loevad kindlustuslepingu pooled seda kinnituse andmiseks poliisil toodud
andmete õigsuse kohta, kui kindlustusvõtja ei vaidle sellele kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis vastu 14 päeva jooksul poliisi saamisest.
Kui poliisil olevad andmed muutuvad, tuleb sellest PZU-le teatada esimesel võimalusel, kuid hiljemalt kolme tööpäeva jooksul. Teade tuleb
edastada kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Kuni teate saamiseni loetakse õigeks viimasel poliisil märgitud andmed. Kui
poliis erineb kindlustuspakkumusest, loetakse täpseks ja õigeks poliisil olevad andmed.
Vastuolud
Kui kindlustuslepingu dokumentides leidub vastuolusid, lähtutakse tõlgendamisel järgmiste dokumentide tähtsuse järjekorrast, kus eelnev
dokument on järgneva ees ülimuslik: eritingimused - poliis - kindlustustingimused.
Kindlustuslepingu ja kindlustuskaitse jõustumine, kehtivusaeg ning kindlustuslepingu lõpetamine
Kindlustusleping ja kindlustuskaitse jõustuvad kindlustusperioodi esimesel päeval ning kehtivad kindlustusperioodi lõpuni. Pooltel on õigus
kindlustusleping üles öelda võlaõigusseaduses ja kindlustuslepingus sätestatud tingimustel.
Ärakirjad
Kindlustusvõtjal on õigus nõuda ärakirja kõikidest enda tahteavaldustest, mis ta on teinud kindlustuslepingu kohta kirjalikku taasesitamist
võimaldavas vormis, samuti asenduspoliisi väljastamist poliisi kadumise või hävimise korral.
Kindlustusjuhtumist teatamine
Kindlustusvõtja on kohustatud teatama sündmusest või kahjust PZU-le kirjalikku taasesitamist võimaldaval viisil esimesel võimalusel pärast
sellest teada saamist. Kui sündmuse täpset toimumisaega ei ole võimalik kindlaks teha, loetakse selleks aeg, mil kindlustatud isik oleks pidanud
622 4599 www.pzu.ee 2/3
sündmusest teada saama. Teavitada saab PZU iseteeninduse kaudu www.pzu.ee/iseteenindus
Isikuandmete töötlemine
PZU isikuandmete töötlemise põhimõtetega saate tutvuda PZU kodulehel www.pzu.ee/isikuandmete-tootlemine/.
Vaidluste lahendamine ja finantsjärelevalve
Kindlustuslepinguga seotud kaebus tuleb esitada e-kirja teel aadressile
[email protected] või posti teel aadressile PZU Kindlustus, Pärnu mnt 141,
11314 Tallinn. Kaebusele vastatakse hiljemalt 15 päeva jooksul, kui kaebuse esitajat ei ole teavitatud teisiti. PZU kaebuse menetlemise korraga
saab tutvuda veebis www.pzu.ee. Vaidluse korral võib pöörduda kindlustuse lepitusorgani poole, mis tegutseb Eesti Kindlustusseltside Liidu
(EKsL) juures aadressil Mustamäe tee 46, Tallinn 10621. Täpsem info EKsLi veebis www.eksl.ee. Tarbija võib lepingust tekkinud vaidlusega
pöörduda ka Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures asuva tarbijavaidluste komisjoni poole, mille kontaktandmed on: Endla 10a,
10142 Tallinn; e-post
[email protected]. Täpsema info tarbijavaidluste komisjoni menetlusreeglite kohta leiate veebilehelt www.komisjon.ee.
Kindlustusvõtjal on õigus esitada kindlustusandja tegevuse kohta kaebus Finantsinspektsioonile aadressil Sakala 4, 15030 Tallinn.
Lepingu suhtes kohaldatav õigus
Kindlustuslepingule kohaldatakse Eesti Vabariigis kehtivat õigust.
Kindlustuslepingu vahendaja
Nimi: ADL Kindlustusmaakler OÜ Aadress: A. H. Tammsaare tee 53, 13415 Tallinn
Registrikood: 10993769 E-post:
[email protected]
Kontaktisik: Telefon / e-post:
Kindlustuslepingu sõlmimisel ja poliisi väljastamisel on kindlustusandja lähtunud kindlustusvõtja esitatud andmetest.
Lugupidamisega
Argo Argel
Tootejuht
PZU Kindlustus
622 4599 www.pzu.ee 3/3